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文檔簡介
小米手機(jī)五谷雜糧
2010年之前,你去找小米。更多頁將告訴你。這是五種不同的食物,它們告訴你它們的食用方法和營養(yǎng)價(jià)值。2010年之后,小米這個(gè)名字卻成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的代名詞。幾乎所有靠前的搜索頁面都被小米手機(jī)所占據(jù)。一個(gè)同樣用了幾千年的谷類名字就這樣被賦予了新的含義。月前和一個(gè)傳統(tǒng)的地產(chǎn)商吃飯聊天,這位老兄隨身帶著四部手機(jī),于是我們自然把話題聚焦在手機(jī)上。我不是手機(jī)發(fā)燒友,現(xiàn)在用的兩部手機(jī),一部是蘋果,一部是小米。兩部都只有為數(shù)不多的應(yīng)用,但我對這兩個(gè)品牌都贊賞有佳。對我來說,不是手機(jī)用得有多爽,而是他們打造品牌的思路和策略讓我著迷,所以最后才選擇了這兩個(gè)品牌。在培訓(xùn)課堂上,我經(jīng)常講,在2007年之前,我們通過百度搜索“蘋果”的時(shí)候,更多頁面會(huì)告訴你,這是一種水果,煙臺(tái)蘋果還是富士蘋果,什么價(jià)位,營養(yǎng)價(jià)值如何?2007年以后你再搜索“蘋果”,幾乎所有靠前的頁面都被蘋果手機(jī)、iphone占據(jù)。一個(gè)用了幾千年的水果的名字就這樣被賦予了新的含義。如今當(dāng)人們再提及蘋果,這個(gè)品牌已經(jīng)有了新的內(nèi)涵。它等于智能手機(jī),等于創(chuàng)新,等于喬布斯,等于美好體驗(yàn)。同樣2010年之前,你搜索“小米”,更多頁面會(huì)告訴你,這是一種五谷雜糧,會(huì)告知你它的食用方法和營養(yǎng)價(jià)值。2010年之后,小米這個(gè)名字卻成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的代名詞。幾乎所有靠前的搜索頁面都被小米手機(jī)所占據(jù)。一個(gè)同樣用了幾千年的谷類名字就這樣被賦予了新的含義。如今當(dāng)人們再提及小米,這個(gè)品牌也已經(jīng)有了新的內(nèi)涵,它等于互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),等于手機(jī)發(fā)燒友,等于雷軍。經(jīng)歷如此相似,一個(gè)是水果名,一個(gè)是雜糧名,都如此好記,卻都創(chuàng)造了奇跡。蘋果當(dāng)前是全球市值最貴的公司。小米是成長速度最快的公司,創(chuàng)業(yè)兩年,40億美元估值,小米刷新了中國互聯(lián)網(wǎng)公司的成長速度。下面筆者從品牌的角度帶你一同感悟小米的品牌智慧。雷軍小米android品牌命名是一個(gè)黃金起點(diǎn),正如王二狗成不了國家元首,名字中似乎帶著一種基因,預(yù)示看品牌的宿命。好的品牌名字一定能賦予品牌新的內(nèi)涵和聯(lián)想,并且易于傳播和記憶。試想,當(dāng)初淘寶商城改名天貓,這是多么英明的決策啊。改名天貓之后,聽一遍就記住了,大大降低了傳播成本和認(rèn)知障礙,況且天貓的發(fā)音和TMALL一致,叫天貓多么理直氣壯。當(dāng)然,有時(shí)候,品牌命名并不是都很高瞻遠(yuǎn)矚,喬布斯創(chuàng)業(yè)之前曾經(jīng)在俄勒岡州的蘋果園里住過幾個(gè)月,而且他最喜歡的樂隊(duì)Beattles(披頭士)的唱片公司也叫蘋果。當(dāng)年喬幫主在命名蘋果時(shí),也曾讓下屬思考其他更多有科技含量或者能夠體現(xiàn)高科技的名字,但大家實(shí)在想不出來更好的,喬布斯就說,如果再想不出來,我們就用Apple來命名自己創(chuàng)建的公司。雷軍小米的命名展現(xiàn)的懶勁似乎與喬幫主有一拼。據(jù)說,兩年前,雷軍和他幾個(gè)跟班,一起喝了碗小米粥,就開始了一段奇幻的創(chuàng)業(yè)之旅,雷軍也給公司取名小米??瓷先ズ芎唵?但卻蘊(yùn)含雷軍的智慧。眾所周知,iPhone風(fēng)靡全球的一個(gè)重要因素便是極容易記住的名字。比起其他品牌如密碼似的產(chǎn)品名稱,iPhone讓不同年齡層、不同教育背景的人都一下子記到心里。所以,雷軍把自己的手機(jī)命名為小米,用意相當(dāng)明顯。當(dāng)然,小米還有它獨(dú)特的解釋。小米的LOGO是一個(gè)“MI”形,是MobileInternet的縮寫,代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,小米的LOGO倒過來是一個(gè)“心”字,少一個(gè)點(diǎn)。意味著小米要讓小米的用戶省一點(diǎn)心,另外,MI是米的漢語拼音,正好對應(yīng)其名稱。持一個(gè)理念:為拾遺而生小米的品牌傳播有很多好的經(jīng)驗(yàn),他們總體來說堅(jiān)持一個(gè)理念,“為發(fā)燒而生”。通過什么樣的活動(dòng)能夠強(qiáng)化小米的品牌理念,并且把這種理念變成小米的品牌標(biāo)簽傳遞給更多人,這里面有四個(gè)關(guān)鍵:1雷軍使用小米小米的品牌傳播有一個(gè)具有足夠驅(qū)動(dòng)能量的靈魂人物,此人正是雷軍。雷軍是十足的手機(jī)發(fā)燒友,創(chuàng)建小米前,雷軍隨身攜帶超過10部手機(jī),他想干什么幾乎是地球人都知道。記得小米發(fā)布前夕,雷軍作為天使投資人投資過的一幫創(chuàng)業(yè)公司的朋友,為了支持這位老哥,錄制了一段視頻,集體摔掉各自的手機(jī),換成了小米。雷軍甚至利用其投資的凡客來出售小米。雷軍,以及雷軍的朋友們用實(shí)際行動(dòng)為小米的傳播推波助瀾。在雷軍強(qiáng)勢光環(huán)的普照下,小米做到先聲奪人,持續(xù)被關(guān)注絲毫沒有問題,雷軍無疑是小米最得力的品牌代言人。2手機(jī)讓價(jià)來“開”小米的手機(jī)在當(dāng)時(shí)絕對是高配,它會(huì)列出很多與市面其他手機(jī)配置的對比,然后給出一個(gè)足以讓人發(fā)出“WOW”的價(jià)格。換言之,小米手機(jī)既堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”,卻又讓價(jià)格足夠低。這種高配低價(jià)本身就是一種營銷方式,它傳遞一種物超所值的信號。從人們“不買便宜只賣占便宜”的角度,雷軍已經(jīng)做到了讓產(chǎn)品自己營銷。當(dāng)然,小米為什么能夠做到高配低價(jià),關(guān)鍵還在于其用互聯(lián)網(wǎng)的思維做手機(jī),小米營銷費(fèi)用很少,省去了渠道的費(fèi)用,甚至是把營銷費(fèi)用全部拿掉,通過模式的創(chuàng)新來改變手機(jī)公司的成本結(jié)構(gòu),支持高配低價(jià)的產(chǎn)品吸引力。3雷軍:讓用戶體驗(yàn)到操作中的主客觀為什么既能夠滿足客戶發(fā)燒而生的感覺,又能夠做到低價(jià)格,這里面還有一個(gè)秘密—利用顧客。據(jù)雷軍一次演講中介紹,“我們每周更新四五十個(gè),甚至上百個(gè)功能,其中有三分之一是由米粉提供的。其實(shí)對于很多人來說做手機(jī)還是一個(gè)神秘的事情,你的建議一旦被采納,,你就可以跟朋友去吹牛,你就會(huì)有成就感。我們給了幾十萬人這個(gè)機(jī)會(huì)互動(dòng)參與。這種方式好比交通廣播電臺(tái),很多人喜歡聽,因?yàn)槟愕亩绦呕螂娫挄?huì)被播出?!睆睦总姷倪@段話中可以看出,小米與消費(fèi)者實(shí)際上建立一種朋友關(guān)系,并通過開放研發(fā)過程來開發(fā)粉絲經(jīng)濟(jì)。用顧客的想法來滿足顧客,用顧客的嘴擴(kuò)散傳播,顧客還樂在其中。雷軍“利用”了顧客的大腦、顧客的嘴,最后顧客還付了錢,這營銷智慧相當(dāng)不一般。此外,小米是可以賣工程機(jī)的。目的就是要讓消費(fèi)者參與其中,有任何的意見都可以反饋,小米會(huì)迅速給以回應(yīng),這樣進(jìn)一步加強(qiáng)顧客的參與感和擁有感。借用參與感和互動(dòng),讓“發(fā)燒”切實(shí)升華到情感層面。4雷軍小米手機(jī)品牌建設(shè)小米借鑒了車友會(huì)的模式,舉辦各地小米粉絲的同城聚會(huì),把他們的消費(fèi)方式變成聚會(huì)娛樂方式,營造了一種新的發(fā)燒友生活方式,這樣即增加了群體的粘性,在聚會(huì)過程中提供各種手機(jī)配件和相關(guān)禮物,通過大家的互動(dòng)交流,也使米粉變得很抱團(tuán)。當(dāng)今這個(gè)社會(huì),現(xiàn)在營銷更多講究圈子,你屬于哪一個(gè)族群,通過給顧客一種組織屬性,激發(fā)大家相互交流,分享經(jīng)驗(yàn),一則可以普及大家對產(chǎn)品使用的技能,二則能夠強(qiáng)化組織粘性,創(chuàng)造歸屬感,強(qiáng)化對品牌的忠誠。最后,總結(jié)雷軍小米手機(jī)2年40億美金品牌秘密。它有一個(gè)基本前提:充分借鑒成功樣板——蘋果手機(jī),汲取成功經(jīng)驗(yàn)和方法,有效模仿和創(chuàng)新,把自身品牌建設(shè)建立在成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上。然后實(shí)施了四個(gè)步驟:第一步,先取一個(gè)簡單易于傳播的名字,人家叫蘋果,你再叫香蕉就沒勁了,雷軍從雜糧里找到靈感,選取小米這個(gè)名字,開創(chuàng)了“小米加步槍”鬧革命的傳奇。第
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