物流戰(zhàn)略管理課件

物流戰(zhàn)略管理耿勇9/18/20231物流戰(zhàn)略管理耿勇8/6/20231講解過程

物流戰(zhàn)略管理物流戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略物流發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略9/18/20232講解過程物流戰(zhàn)略管理物流戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略物流發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略8小故事——戰(zhàn)略管理活動的意義

一個亞洲經(jīng)理和一個西方經(jīng)理走進(jìn)密林深處，突遇一只大灰熊。亞洲經(jīng)理忙從背包中取出一雙跑鞋。歐洲經(jīng)理:“你不要指望跑得過熊。”亞洲經(jīng)理:“我可能跑不過熊，但肯定跑得過你?！?/18/20233小故事——戰(zhàn)略管理活動的意義一個亞洲經(jīng)理和一個西方引言：企業(yè)戰(zhàn)略的概念、作用（1）概念：環(huán)境分析+定目標(biāo)的決策。（2）企業(yè)戰(zhàn)略的“5P”。從企業(yè)未來發(fā)展的角度來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計劃（Plan）從企業(yè)過去發(fā)展歷程的角度來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種模式（Pattern）從產(chǎn)業(yè)層次來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位（Position）從企業(yè)層次來看。戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種觀念（Perspective）戰(zhàn)略也表現(xiàn)為企業(yè)在競爭中采用的一種計謀（Ploy）9/18/20234引言：企業(yè)戰(zhàn)略的概念、作用（1）概念：環(huán)境分析+定目標(biāo)的決策行業(yè)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)商用戶潛在進(jìn)入者替代品威脅威脅談判談判行業(yè)競爭環(huán)境分析：波特模型9/18/20235行業(yè)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)商用戶潛在進(jìn)入者替代品威脅威脅談判談判行業(yè)競爭廣告9/18/20236廣告8/6/20236第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略一、物流戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)：供應(yīng)鏈管理模式實現(xiàn)了企業(yè)之間的聯(lián)盟合作，使企業(yè)從成本、質(zhì)量、時間、服務(wù)和靈活性方面提高了競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略思想的實現(xiàn)規(guī)劃其物流系統(tǒng)，通過物流戰(zhàn)略加以實現(xiàn)?！獜埲鹈舻摹拔锪髅浴睂殱嵲趪鴥?nèi)外的供應(yīng)鏈發(fā)展戰(zhàn)略。中國與西班牙9/18/20237第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略一、物流戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)：8/6/2023張瑞敏的“物流名言”沒有現(xiàn)代物流，就意味著沒物可流。物流是企業(yè)的管理革命。物流以時間消滅空間，商流以空間消滅時間。對海爾來說，物流可以使我們尋求和獲得核心競爭力。物流使我們實現(xiàn)三個零的目標(biāo)。三個零就是零庫存、零距離、零營運資本。物流實踐9/18/20238張瑞敏的“物流名言”物流實踐8/6/20238第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略一、物流戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)：1.物流管理戰(zhàn)略及其目標(biāo)企業(yè)的發(fā)展首先需要明確一個總的方向（戰(zhàn)略問題），并確定具體的行動計劃（策略方案問題）。物流戰(zhàn)略是企業(yè)部門級的戰(zhàn)略？重視物流管理是供應(yīng)鏈管理區(qū)別于傳統(tǒng)物流管理的標(biāo)志！9/18/20239第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略一、物流戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)：8/6/2023外部因素：經(jīng)濟(jì)的法規(guī)的技術(shù)的競爭對手企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制造戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略財務(wù)戰(zhàn)略制造戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃到職能部門戰(zhàn)略規(guī)劃9/18/202310外部因素：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃制造戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略財務(wù)戰(zhàn)略制造戰(zhàn)略物流戰(zhàn)第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略降低運輸成本：線路調(diào)度與優(yōu)化降低倉儲成本：倉儲管理，布局優(yōu)化降低管理成本：物流組織管理投資最小化，投資回報最大化外協(xié)倉庫，準(zhǔn)時配送降低庫存業(yè)務(wù)外包，第三方物流差別化服務(wù)戰(zhàn)略的制定服務(wù)與成本的均衡物流服務(wù)水平的制定與衡量企業(yè)物流戰(zhàn)略三大目標(biāo)降低成本節(jié)省投資改進(jìn)服務(wù)9/18/202311第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略降低運輸成本：線路調(diào)度與優(yōu)化投資最小化企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)與企業(yè)物流管理的目標(biāo)是一致的，即在保證物流服務(wù)水平的前提下，實現(xiàn)物流成本的最低化。具體而言，可通過以下各個目標(biāo)的實現(xiàn)來達(dá)到：

維持企業(yè)長期的物流供應(yīng)的穩(wěn)定性、低成本、高效率；企業(yè)產(chǎn)品謀求良好的競爭優(yōu)勢；對環(huán)境的變化為企業(yè)整體戰(zhàn)略提供預(yù)警和功能范圍內(nèi)的應(yīng)變力；以企業(yè)整體戰(zhàn)略為目標(biāo)追求與生產(chǎn)銷售系統(tǒng)良好的協(xié)調(diào)性。

9/18/202312企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)與企業(yè)物流管理的目標(biāo)是一致的，即在第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)物流戰(zhàn)略通常包含10個關(guān)鍵部分，分別被組織在4個重要層次上，構(gòu)成物流戰(zhàn)略金字塔，它確立了企業(yè)設(shè)計物流戰(zhàn)略的框架。9/18/202313第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)物流戰(zhàn)略通常包含10個關(guān)鍵第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略一、物流戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)：第一層：全局性戰(zhàn)略——滿足用戶需求。要滿足用戶需求，必須：建立用戶滿意評價指標(biāo)實施用戶滿意工程9/18/202314第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略一、物流戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)：8/6/2023第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略第二層：結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略渠道設(shè)計網(wǎng)絡(luò)分析重構(gòu)物流系統(tǒng)優(yōu)化物流渠道庫存狀態(tài)分析、用戶服務(wù)調(diào)查、運輸方式和交貨狀態(tài)分析、物流信息與信息系統(tǒng)狀況、合作伙伴業(yè)績評估和考核9/18/202315第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略第二層：結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略渠道設(shè)計網(wǎng)絡(luò)分析重構(gòu)第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略第三層：功能性戰(zhàn)略目的：適時、適量、高效運作物料管理倉庫管理運輸管理采購與供應(yīng)的方法與策略庫存控制、倉庫作業(yè)管理運輸工具的使用與調(diào)度9/18/202316第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略第三層：功能性戰(zhàn)略物料管理倉庫管理運輸?shù)谝还?jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略一、物流戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)：第四層：基礎(chǔ)性戰(zhàn)略組織系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理政策與策略管理基礎(chǔ)設(shè)施管理9/18/202317第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略一、物流戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)：8/6/202物流發(fā)展戰(zhàn)略案例介紹——海爾物流9/18/202318物流發(fā)展戰(zhàn)略案例介紹——海爾物流8/6/202318第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略二、物流戰(zhàn)略方案的類型與要求：產(chǎn)品定位市場定位價值定位——杜拉克9/18/202319第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略二、物流戰(zhàn)略方案的類型與要求：8/6/第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略二、物流戰(zhàn)略方案的類型與要求：1、企業(yè)戰(zhàn)略的基本類型總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略標(biāo)新立異戰(zhàn)略目標(biāo)集聚戰(zhàn)略——波特9/18/202320第一節(jié)物流發(fā)展戰(zhàn)略二、物流戰(zhàn)略方案的類型與要求：8/6/總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先者的競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)是總成本比競爭對手要低，成功的低成本領(lǐng)先者非常擅長于發(fā)掘?qū)⒊杀緩臉I(yè)務(wù)中砍掉的方式和途徑。9/18/202321總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先者的競爭優(yōu)勢基礎(chǔ)是總成本比競爭對手要低

1、總成本領(lǐng)先與競爭優(yōu)勢低成本領(lǐng)導(dǎo)者獲取很好的利潤業(yè)績有兩種選擇：（1）通過低成本優(yōu)勢制定出低價格，大量吸引對價格敏感的顧客，進(jìn)而提高總利潤。（2）不削價，滿足于現(xiàn)有的市場份額，利用低成本優(yōu)勢提高單位利潤率。9/18/2023228/6/2023222、如何實現(xiàn)總成本領(lǐng)先控制規(guī)模控制時機控制采購技術(shù)創(chuàng)新營銷創(chuàng)新9/18/2023232、如何實現(xiàn)總成本領(lǐng)先控制規(guī)模8/6/2023233、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險由于過度削價，利潤反而降低了競爭者通過模仿或投資于現(xiàn)代化設(shè)備而學(xué)會低成本容易忽視市場需求的變化，使產(chǎn)品太“簡潔”或“干癟”9/18/2023243、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險由于過度削價，利潤反而降低了8/6/4、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略何時最有效行業(yè)內(nèi)的價格競爭非常激烈行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化的顧客對價格的敏感程度高9/18/2023254、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略何時最有效行業(yè)內(nèi)的價格競爭非常激烈標(biāo)新立異戰(zhàn)略

1、標(biāo)新立異與競爭優(yōu)勢標(biāo)新立異的核心是取得某種獨特性，并對購買者有價值。容易被復(fù)制的差別化不能產(chǎn)生持久的競爭優(yōu)勢。由四種差別化途徑為購買者創(chuàng)造價值：（1）提供降低購買者成本的差別化特色。（2）提高用戶所獲性能的差別化特色。（3）從非經(jīng)濟(jì)或無形的角度提高用戶的滿意度。（4）通過競爭對手沒有或不能克服的競爭能力為顧客提供價值。9/18/202326標(biāo)新立異戰(zhàn)略1、標(biāo)新立異與競爭優(yōu)勢8/6/2023262、如何獲得標(biāo)新立異優(yōu)勢標(biāo)新立異的表現(xiàn)：

一種獨特的口味一系列的特色工程設(shè)計和性能高質(zhì)量的制造產(chǎn)品的安全性和可靠性技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位全系列可靠的服務(wù)行業(yè)中高端的形象和地位9/18/2023272、如何獲得標(biāo)新立異優(yōu)勢標(biāo)新立異的表現(xiàn)：8/6/2023273、標(biāo)新立異戰(zhàn)略中易犯的錯誤

無價值的獨特性過高的溢價忽視對信號價值的需要不了解差別化的成本9/18/2023283、標(biāo)新立異戰(zhàn)略中易犯的錯誤無價值的獨特性8/6/24、標(biāo)新立異戰(zhàn)略的風(fēng)險

競爭者的模仿成本過高會喪失部分市場占有率買方的差別化需求下降9/18/2023294、標(biāo)新立異戰(zhàn)略的風(fēng)險競爭者的模仿8/6/20232目標(biāo)集聚戰(zhàn)略目的：比競爭對手更好的服務(wù)于目標(biāo)細(xì)分市場的購買者。

戰(zhàn)略基礎(chǔ)：1、服務(wù)小市場的成本比競爭對手的成本低。2、能夠為小市場的購買者提供更具差別化的東西。

9/18/202330目標(biāo)集聚戰(zhàn)略目的：比競爭對手更好的服務(wù)于目標(biāo)細(xì)分市場的購買者在下列情況下能取得最好的效果：

1、定位于多細(xì)分市場的競爭廠商很難滿足目標(biāo)小市場的專業(yè)化或特殊需求。2、沒有其他競爭廠商在同一目標(biāo)市場上進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營。3、整個行業(yè)有多個細(xì)分市場，一家公司沒有足夠的能力進(jìn)入所有的細(xì)分市場。9/18/202331在下列情況下能取得最好的效果：8/6/202331目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的風(fēng)險：

1、小市場和大眾市場之間對產(chǎn)品和服務(wù)的差距縮小。2、目標(biāo)市場非常具有吸引力，以至引起強大廠商的進(jìn)入或出現(xiàn)更加細(xì)分市場的競爭者。9/18/202332目標(biāo)集聚戰(zhàn)略的風(fēng)險：8/6/202332競爭戰(zhàn)略的類型成本獨特性競爭優(yōu)勢競爭范圍目標(biāo)廣泛目標(biāo)狹窄集中差異化CostLeadership差異化集中成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先與差異化的整合9/18/202333競爭戰(zhàn)略的類型成本獨特性戰(zhàn)略類型對技能和資源的一般性要求對組織的一般性要求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略·持久的資本投入和取得資本的途徑；·工程流程管理技巧；·嚴(yán)格的勞動監(jiān)督；·易于制造的產(chǎn)品設(shè)計；·低成本的營銷渠道?！?yán)格成本控制；·頻繁、詳細(xì)的控制報告；·結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織和責(zé)任；·基于嚴(yán)格控制的定量化目標(biāo)的激勵。差異化戰(zhàn)略·較強的營銷能力；·較高的工藝設(shè)計水平；·創(chuàng)造性視野和魄力；·強大的研發(fā)能力；·在質(zhì)量和技術(shù)方面享有較高的聲譽；·作業(yè)的技能傳統(tǒng)或從其他行業(yè)吸取技巧形成的特色組合；·營銷渠道的強力配合?！ぱ邪l(fā)及營銷的有力協(xié)同；·用主觀評價和激勵取代定量目標(biāo)；·吸引人力資源的政策、文化和氛圍。集中戰(zhàn)略·針對特定戰(zhàn)略目標(biāo)的以上各政策的組合針對特定戰(zhàn)略目標(biāo)的以上各政策的組合9/18/202334戰(zhàn)略類型對技能和資源的一般性要求對組織的一般性要求成本領(lǐng)先戰(zhàn)物流戰(zhàn)略方案舉例企業(yè)物流戰(zhàn)略都有哪些？企業(yè)物流戰(zhàn)略與物流企業(yè)物流戰(zhàn)略？中遠(yuǎn)物流戰(zhàn)略：92中遠(yuǎn)物流發(fā)展介紹9/18/202335物流戰(zhàn)略方案舉例企業(yè)物流戰(zhàn)略都有哪些？8/6/202335第二節(jié)物流戰(zhàn)略方案的實施一、物流組織二、核心競爭能力三、業(yè)務(wù)外包四、第三方物流9/18/202336第二節(jié)物流戰(zhàn)略方案的實施一、物流組織8/6/202336第二節(jié)物流戰(zhàn)略方案的實施企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟戰(zhàn)略環(huán)境分析物流戰(zhàn)略任務(wù)物流戰(zhàn)略領(lǐng)域的一般描述為每項物流活動設(shè)計特定的目標(biāo)制定支持物流網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)、控制手段和系統(tǒng)設(shè)立標(biāo)桿實施戰(zhàn)略戰(zhàn)略調(diào)整和改進(jìn)9/18/202337第二節(jié)物流戰(zhàn)略方案的實施企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟戰(zhàn)略環(huán)境分析物流戰(zhàn)略實施的制約因素物流戰(zhàn)略實施的制約因素主要有三個方面：人員系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和企業(yè)理念系統(tǒng)。

人員系統(tǒng)企業(yè)員工，特別是企業(yè)的物流工作者是物流戰(zhàn)略管理過程的主體。

組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整是實施物流戰(zhàn)略的一個重要環(huán)節(jié)，任何一項物流戰(zhàn)略都需要有一個相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)去完成。

企業(yè)理念系統(tǒng)企業(yè)理念是實施戰(zhàn)略的軟保證。在物流戰(zhàn)略實施過程中，先進(jìn)的企業(yè)理念起支持作用。

9/18/202338物流戰(zhàn)略實施的制約因素物流戰(zhàn)略實施的制約因素第二節(jié)物流戰(zhàn)略方案的實施一、物流戰(zhàn)略方案實施的組織保障有效物流組織的必要性9/18/202339第二節(jié)物流戰(zhàn)略方案的實施一、物流戰(zhàn)略方案實施的組織保障8/第二節(jié)物流戰(zhàn)略方案的實施企業(yè)物流職能分離時期物流工具簡單、規(guī)模小物流活動分散，業(yè)務(wù)水平較差無專門的物流組織形式，物流效率低企業(yè)物流功能集合時期小范圍的專業(yè)化物流管理功能獨立一體化物流組織9/18/202340第二節(jié)物流戰(zhàn)略方案的實施企業(yè)物流職能分離時期8/6/2企業(yè)物流組織保障企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)類型與職責(zé)9/18/202341企業(yè)物流組織保障企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)類型與職責(zé)8/6/20234創(chuàng)造力一貫性速度核心能力敏銳性靈活性執(zhí)行力二、核心競爭能力的培養(yǎng)起源18世紀(jì)早期，亞當(dāng)·斯密企業(yè)分工理論雛形20世紀(jì)20年代，馬歇爾的企業(yè)內(nèi)部成長論提出某一組織內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，使它具有一項或多項業(yè)務(wù)達(dá)到競爭領(lǐng)域一流水平的能力?！瑺枺绽?，企業(yè)核心能力，哈佛商業(yè)評論，1990第二節(jié)物流戰(zhàn)略方案的實施9/18/202342創(chuàng)造力一貫性速度核心能力敏銳性靈活性執(zhí)行力二、核心競爭第二節(jié)物流戰(zhàn)略方案的實施核心競爭能力的培養(yǎng)與發(fā)現(xiàn)三要素：鎖定目標(biāo)集中資源動態(tài)學(xué)習(xí)問題：你或你公司的核心競爭力在那里？9/18/202343第二節(jié)物流戰(zhàn)略方案的實施核心競爭能力的培養(yǎng)與發(fā)現(xiàn)三要素：8聯(lián)邦快遞的成功經(jīng)驗物流企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)9/18/202344聯(lián)邦快遞的成功經(jīng)驗物流企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)8/6/20234三、業(yè)務(wù)外包產(chǎn)生原因市場競爭日趨激烈

企業(yè)追求和強調(diào)核心能力概念企業(yè)通過與外部其他企業(yè)或非自然人簽訂契約，將一些傳統(tǒng)上由公司內(nèi)部員工負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或機能外包給專業(yè)、高效的服務(wù)提供商的經(jīng)營形式?！?業(yè)務(wù)外包與其理論基礎(chǔ)的關(guān)系界定,商業(yè)時代,2009,4

第二節(jié)物流戰(zhàn)略方案的實施9/18/202345三、業(yè)務(wù)外包產(chǎn)生原因市場競爭日趨激烈概念企業(yè)通過與外部其他核心能力與業(yè)務(wù)外包圖豐田供應(yīng)商豐田車用戶9/18/202346核心能力與業(yè)務(wù)外包圖豐豐8/6/202346第二節(jié)物流戰(zhàn)略方案的實施三、業(yè)務(wù)外包業(yè)務(wù)外包物流業(yè)務(wù)外包外包的普遍性9/18/202347第二節(jié)物流戰(zhàn)略方案的實施三、業(yè)務(wù)外包8/6/202347（一）物流業(yè)務(wù)外包的動因外包（outsourcing）：一個業(yè)務(wù)實體將原來應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部完成的業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部由其他業(yè)務(wù)實體完成。數(shù)據(jù)顯示，目前歐洲使用3PL服務(wù)的比例為76%，美國為58%，日本為80%，而中國目前這一比例尚不足17%，發(fā)展?jié)摿薮?，近年來國?nèi)物流外包市場發(fā)展迅猛，年均增長超過30%。9/18/202348（一）物流業(yè)務(wù)外包的動因外包（outsourcing）：一個（一）物流業(yè)務(wù)外包的動因1、外部資源內(nèi)用觀念的形成2、對核心業(yè)務(wù)的專注3、對規(guī)模經(jīng)濟(jì)的追求4、對風(fēng)險共擔(dān)理念的實踐5、降低和控制運營成本的要求9/18/202349（一）物流業(yè)務(wù)外包的動因1、外部資源內(nèi)用觀念的形成8/6/2（一）物流業(yè)務(wù)外包的動因

——服務(wù)型制造業(yè)的發(fā)展趨勢業(yè)務(wù)流程外包——產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移方式加工制造、設(shè)計開發(fā)、市場營銷、信息管理、售后服務(wù)、物流服務(wù)、等1999——2004年，全球業(yè)務(wù)流程外包年均增長23%。2004年，全球業(yè)務(wù)流程外包市場規(guī)模3000億美元，2008年將達(dá)到7000億美元。2002年，美國只有1%的企業(yè)將業(yè)務(wù)流程離岸外包；2004年則達(dá)到50%。發(fā)展中國家承接外包最多的是印度，2004年收入170億美元；而中國只有6000萬美元?！Y料來源：聯(lián)合國貿(mào)發(fā)組織物流外包是企業(yè)業(yè)務(wù)流程外包的一部分9/18/202350（一）物流業(yè)務(wù)外包的動因

上海通用汽車物流外包給中遠(yuǎn)上海通用汽車是中國目前最大的一個合資企業(yè)，是上海汽車集團(tuán)公司與美國通用汽車公司合資的企業(yè)，他們的生產(chǎn)線上基本上做到了零庫存。他們是如何外包的？外包要做到生產(chǎn)零部件JIT（JustInTime）直送工位，準(zhǔn)點供應(yīng)。因為汽車制造行業(yè)比較特殊，它的零部件比較多，品種規(guī)格都比較復(fù)雜。如果自己去做采購物流，要費很多的時間。這種外包就是把原材料直接送到生產(chǎn)線上去的一種外包制度。中遠(yuǎn)按照通用汽車要求的時間準(zhǔn)點供應(yīng)。9/18/202351上海通用汽車物流外包給中遠(yuǎn)上海通用汽車是并且做到門到門運輸配送，這使零部件庫存放于途中。運輸?shù)拈T到門有很大的優(yōu)勢：第一，包裝的成本可以大幅度的下降，因為從供應(yīng)商的倉庫門到用戶的倉庫門，裝一次卸一次就可以了，這比鐵路運輸要先進(jìn)的多。第二，除了包裝成本以外，庫存可以放在運輸途中，就是算好時間，貨物就準(zhǔn)時送到，貨物在流通的過程中進(jìn)行一些調(diào)控。中遠(yuǎn)是很專業(yè)的第三方物流公司，通過這樣一種強強聯(lián)合，建立一個戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系。這種模式在國內(nèi)的制造型企業(yè)，尤其是做零庫存的生產(chǎn)企業(yè)，是比較實用的。9/18/202352并且做到門到門運輸配送，這使零部件庫存放于聯(lián)合利華物流包給上海友誼聯(lián)合利華生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，下了生產(chǎn)線以后全部外包給上海友誼物流集團(tuán)公司做，包括儲運、盤點、貨物的流通加工（如消毒、清潔、禮品和促銷包裝、貼標(biāo)簽、熱塑封口等）。聯(lián)合利華就可以集中精力來做新產(chǎn)品開發(fā)，擴大市場網(wǎng)絡(luò)等工作。友誼物流公司提供24小時發(fā)貨信息的聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，24個小時隨時可以上網(wǎng)查詢貨物現(xiàn)在所在的地點，友誼物流公司還與聯(lián)合利華休息時間一致，保持全天候儲運，顧客的需求就是工作的出發(fā)點，顧客的滿意就是工作的終結(jié)點。友誼為了降低運輸?shù)某杀荆€采用了一種公交車的方式，就是用戶可以隨時裝貨和卸貨，這樣可以降低整個物流成本。這種公交車方式能夠提高滿載率，按照客戶的分布對物流的路線進(jìn)行策劃。9/18/202353聯(lián)合利華物流包給上海友誼聯(lián)合利華生產(chǎn)出來的產(chǎn)我國物流業(yè)務(wù)外包現(xiàn)狀：9/18/202354我國物流業(yè)務(wù)外包現(xiàn)狀：8/6/202354物流外包市場充斥著不和諧，我們不得不面對這樣的尷尬景象：企業(yè)外包的比例、意愿以及滿意度指數(shù)都處于較低水平，物流外包市場掀起的熱潮與差強人意的實際效果可謂是冰火兩重天。9/18/202355物流外包市場充斥著不和諧，我們不得不面對這樣的尷尬景象：企業(yè)（二）物流企業(yè)外包應(yīng)注意的問題1、正確理解物流外包（1）注意外包成本。(2)注意外包時對方的反應(yīng)速度，或者對方的速度是不是能夠達(dá)到要求。

(3)注意對方的服務(wù)質(zhì)量。成本、速度、質(zhì)量哪個應(yīng)該排在第一位，哪個應(yīng)該排在第二位，不同的企業(yè)要求不同。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，日本80%的企業(yè)物流外包，美國、歐洲只有30％—50％外包，日本外包是比較徹底的。日資企業(yè)對成本不是特別看中，它看中的是質(zhì)量和速度，所以對不同企業(yè)來說切入點都不一樣。9/18/202356（二）物流企業(yè)外包應(yīng)注意的問題1、正確理解物流外包8/6/2

案例：北京逐漸春意盎然的天氣讓林華覺得心情舒暢，因為氣溫的回升意味著上街購物的人會增多，林華對自己一手創(chuàng)辦起來的“依狼”成衣品牌一直很有信心。但剛走進(jìn)辦公室，一個加盟商的電話卻迅速讓林華的眉頭打了個結(jié)?！傲挚?，你們到底這回請的是哪家物流公司呀。沒有送到專賣店就算了，我們自己到托運站取。接到貨一看，嚇了一跳，外面包裹的箱子都破了，有的連里面的編織袋也磨破了。好幾件衣服都沒法看，臟兮兮的全是褶，叫我們怎么賣呀？我們可是交了錢的，一套好幾千呢！”9/18/202357案例：北京逐漸春意盎然的天氣讓林華覺得心情舒暢林華伸手揉了揉眉心，定了定神，用盡可能平和的語調(diào)回復(fù)：“您放心，我們會對每一位加盟商負(fù)責(zé)的。那些破損包裝的衣服，如果您愿意收，我們會給您補償干洗熨燙費用的?！睊鞌嚯娫?，林華的怒火終于爆發(fā)了。這已經(jīng)記不清是這家物流公司第幾次遲到了，態(tài)度惡劣不說，取貨送貨遲，還缺損嚴(yán)重。剛過的“情人節(jié)”，和所有的商家一樣，依狼公司也搞了一系列的促銷活動。但二月十三日促銷活動開始，翹首盼望的情侶到二月十五日也沒看到促銷服裝的影子，總經(jīng)理辦公室的電話都快被打爆了。后來林華才知道，這家物流公司的線路出了問題，那批促銷的服裝二月十六日才勉強送到。一向態(tài)度溫和的林華和那家物流公司的老總大吵一架，還差點打起官司。9/18/202358林華伸手揉了揉眉心，定了定神，用盡可能平和的語上述案例說明了什么問題？嚴(yán)格篩選物流供應(yīng)商企業(yè)阿里巴巴與星辰急便9/18/202359上述案例說明了什么問題？嚴(yán)格篩選物流供應(yīng)商企業(yè)8/6/202

物流承包商考評用表企業(yè)物流外包以后，要對物流的承包商進(jìn)行考核，考核制度很重要的一點就是要量化，下面是實際工作中用的比較多的一份報表。

考核項目得分備注交貨準(zhǔn)時率包裝破損率貨物丟失率信息反饋率反饋速度比平均價格比表2－1物流承包商考核用表9/18/202360物流承包商考評用表考核項目得分備注交貨準(zhǔn)時率包裝破損率貨物對于每一個物流承包商，每個月都要打分，進(jìn)行總體分析。到年終進(jìn)行考核時，對物流承包商就可以有一個比較動態(tài)的、科學(xué)的考核評估，分成A、B、C三個等級。不同級別的承包商給予的條件也不同，使得對物流承包商的考核跟他的業(yè)績和經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤。9/18/202361對于每一個物流承包商，每個月都要打分，進(jìn)行總體分第二節(jié)物流戰(zhàn)略方案的實施四、第三方物流（一）概念理解第三方物流主要是區(qū)別于供應(yīng)方和需求方而言的，它是第三方。物流不銷售具體的產(chǎn)品，不生產(chǎn)具體的產(chǎn)品，也不去采購具體的原材料，它是一個服務(wù)型的行業(yè)，幫企業(yè)運輸、倉儲、控制庫存、處理庫存信息。第三方物流是幫助供應(yīng)方把貨物從總供應(yīng)地運輸?shù)叫枨簏c這樣一種企業(yè)。所以嚴(yán)格來說第三方物流可以稱為物流企業(yè)，非第三方企業(yè)中進(jìn)行的物流稱為企業(yè)物流。9/18/202362第二節(jié)物流戰(zhàn)略方案的實施四、第三方物流8/6/2023629/18/2023638/6/202363（二）興起的原因1企業(yè)對于第三方物流的需求2是社會分工細(xì)化和管理理念發(fā)展的產(chǎn)物9/