行政前臺2023年工作總結范本（3篇）

第11頁共11頁行政前臺?2023?年工作總?結范本?不知不覺?，我加入?公司已經?一年多的?時間了。?在這里我?從學校的?一名學生?踏上了工?作崗位成?為一名員?工，學到?了更多的?知識技能?，各方面?都有了的?提升。在?領導的支?持和同事?們的幫助?下，較好?的完成了?自己的本?職工作。?很感謝當?初公司領?導給我這?個成長的?平臺，讓?我可以在?工作中不?斷成長，?不斷學習?，提升了?自身的素?質，現(xiàn)將?一年的工?作總如下?：一、?日常工作?方面1?、把事情?細節(jié)化、?條理化、?規(guī)范化?前臺的工?作比較瑣?碎，收發(fā)?傳真、郵?件、報紙?，維護辦?公設備、?送水、接?待不同的?來訪人員?等。剛接?觸工作時?，有時候?事情趕到?一塊就會?有些應付?不過來，?顯得手忙?腳亂。雖?然完成了?工作，但?是在工作?過程中有?些細節(jié)就?沒能注意?到，做事?情也顯得?沒有條理?。效率也?就低了下?來。經?過不斷的?摸索和總?，我意識?到要想優(yōu)?質的完成?這些工作?，首先要?把工作從?全局統(tǒng)籌?好，再從?細節(jié)入手?，保持良?好的工作?狀態(tài)，提?高效率。?只永不懈?怠的提高?自己，才?能勝任看?似簡單的?行政工作??，F(xiàn)在，?已能較好?的統(tǒng)籌安?排工作，?并努力把?工作細節(jié)?處理得當?。爭取給?大家最到?位的支持?和服務，?不斷提高?自己的業(yè)?務水平，?按職業(yè)化?的標準時?刻要求自?己。同時?，規(guī)范化?方面還需?要加強，?我也會在?今后的工?作中更加?注意這一?點。2?、保持較?好的工作?狀態(tài)人?低為王，?地低為海?。行政本?身是一個?服務性和?支持性的?工作，尤?其是前臺?接待。當?有客戶到?訪或是公?司有大型?會議時，?前臺就會?負責一些?茶水準備?和服務工?作，要了?解到每個?人的需求?，適時地?為大家服?務。在接?待其他人?員，如送?報、送水?、來訪人?員的司機?，也要服?務周到，?體現(xiàn)出公?司的良好?的形象。?只有保?持良好的?工作狀態(tài)?，才能提?升服務質?量。在工?作過程中?，我要求?自己避免?消極情緒?，謹記工?作職責，?時刻把自?己的位置?放到一個?合適的高?度，本著?為人服務?提升自己?的態(tài)度投?入到工作?中。這也?是一個行?政人員必?備的素養(yǎng)?。3、?學會溝通?和團隊協(xié)?作溝通?，是一個?人生存在?這個社會?中必不可?少的一種?能力。前?臺工作需?要對內、?對外和各?部門以及?社會上很?多人士打?交道。溝?通、以及?良好有效?的溝通顯?得尤為重?要。在這?一年的工?作中，各?項溝通基?本暢通，?但本身也?存在著不?少問題。?當一件事?情發(fā)生時?，很多情?況下我在?溝通時缺?少積極性?和主動性??？偸腔?費時間在?去想這件?事上，而?不是及時?的去了解?、溝通，?在處理事?情時略顯?被動。因?此，也浪?費了一些?時間，降?低了工作?效率。這?是很不專?業(yè)的一面?。遇事?積極主動?，在第一?時間去解?決問題。?不僅可以?把工作更?好的完成?，也能促?使自己養(yǎng)?成做事不?逃避、勇?于向前、?負責到底?的品質。?在今后的?工作中，?我會以這?種標準去?要求自己?，爭取把?工作完成?的更出色?。公司?是一個整?體，每個?員工都是?組成這個?整體的一?部分。無?論我們身?在哪個崗?位，開展?什么樣的?工作，始?終都離不?開同事之?間的配合?。這就要?求我們要?有團隊協(xié)?作精神。?在良好溝?通的基礎?上，和同?事積極配?合，團協(xié)?作，才能?把工作做?好。這點?在工作中?也深有感?觸。我也?將一如既?往的認真?協(xié)作、積?極配合，?同時嚴格?要求自己?，把各項?工作都做?好。二?、加強自?身技能和?素養(yǎng)方面?走出學?校，初入?職場，在?能力和閱?歷方面都?很不足。?經過這一?年的學習?和積累，?已能保證?本崗位各?項工作正?常運行，?但是還欠?缺很多。?我也在工?作中找尋?不足，抓?緊學習，?培養(yǎng)自己?的各項能?力。目?前，我通?過-學習?了相關專?業(yè)知識，?包括了前?臺的職業(yè)?素養(yǎng)與能?力提升、?檔案管理?、行政統(tǒng)?籌管理等?相關內容?。財務會?計方面的?知識也很?欠缺，也?正在學習?這方面的?知識。通?過這些學?習，使自?己的技能?有了一定?程度的提?高，也更?希望能在?以后的工?作中有機?會參加相?關的培訓?，更大程?度上提高?工作技能?。在平?常的工作?中，看到?同事的一?些好的工?作方法我?也會悉心?學習，真?切感受到?身邊的每?位領導和?同事都是?身上集著?不同優(yōu)點?的老師，?每個人身?上都有我?值得學習?的地方。?工作技能?有時候也?不光光是?自己從書?本上學習?出來或做?出來的，?有時候也?需要吸取?別人身上?的精華。?三、工?作成果與?存在的問?題1、?工作成果?辦公設?備、大桶?水等各項?臺賬建立?完備;餐?飲、酒店?、訂票等?各項服務?基本完善?;每日巡?檢、各項?檢修維護?順利進行?;各類賬?目報銷流?程規(guī)范;?其他服務?、跟進工?作有序進?行。2?、存在的?問題(?1)工作?不夠精細?化：前臺?工作貴在?精細，但?有很多地?方我還沒?有做到這?一點。在?服務支持?上，會議?室、茶水?間、前臺?大廳，二?樓辦公大?廳的衛(wèi)生?保持上做?的很不到?位，沒能?夠及時的?發(fā)現(xiàn)問題?，更談不?上及時解?決。招待?用的杯子?和一些服?務方向指?示也存在?問題，沒?有給大家?提供方便?的服務。?(2)?執(zhí)行力不?夠：當接?到領導指?示，完成?某項工作?時，往往?在執(zhí)行上?會有卡殼?。這跟自?己對任務?和指示的?認識、和?自身對問?題變通、?行動都有?關系。?(3)工?作效率低?下：由于?自身知識?構和工作?技能的原?因，在一?些工作中?效率跟不?上去。如?一些文件?的整理上?，就由于?辦公軟件?知識和技?巧的欠缺?而不能夠?保質保量?的完成。?還有其他?一些專業(yè)?性較強的?工作也是?如此。?以上的問?題必會在?____?的工作中?加以解決?。一年?的工作中?，著實學?到了很多?，非常感?謝領導對?我的包容?和支持，?讓我得以?有這樣的?機會工作?學習，不?斷成長，?再接下來?的工作中?，我定會?再接再厲?，爭取做?得更出色?。行政?前臺20?23年工?作總結范?本（二）?___?_已經過?去，不知?不覺我已?入司擔任?前臺工作?將近__?__個月?，前臺沒?有像公司?業(yè)務、營?銷、財務?等部門對?公司發(fā)展?所作的貢?獻大、直?接，但公?司既然設?了這個崗?位，領導?必定認為?有其存在?的必要性?。通過思?考，我認?為，不管?哪一個崗?位，不管?從事哪一?項工作，?都是公司?整體組織?結構中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標而?努力。在?這___?_個月的?時間里我?在公司領?導和同事?的關心幫?助下，順?利完成了?相應的工?作，當然?也存在許?多不足的?地方需要?改進，現(xiàn)?將___?_的工作?作以下總?結。一?、前臺日?常工作1?、前臺接?待接待人?員是展現(xiàn)?公司形象?的第一人?，___?_月入職?至___?_月以來?，從我嚴?格按照公?司要求，?熱情對待?每一位來?訪客戶，?并指引到?相關辦公?室，對于?上門推銷?的業(yè)務人?員，禮貌?相迎并把?其留下的?實用名片?、宣傳冊?整理歸檔?，以便于?以后工作?的不時之?需，近_?___個?月來，共?計接待用?戶達__?__人次?左右。?2、電話?接聽轉接?、傳真復?印及信件?分發(fā)認真?接聽任何?來電，準?確率達到?____?%;能夠?委婉并合?理對待騷?擾電話，?提高工作?效率;發(fā)?傳真時注?意對方有?無收到，?是否完整?清晰。復?印時注意?復印的資?料完整否?，避免復?印資料缺?漏。如有?信件也及?時交給了?相關人員?。3、?臨時事件?處理飲用?水桶水發(fā)?現(xiàn)不夠時?會及時叫?大河人家?送水。前?臺所需物?品不夠時?，會及時?申請購買?如：紙巾?、復印紙?、一次性?紙懷等。?打印機沒?有墨時，?會電話通?知加墨業(yè)?務人員加?墨。辦公?電話費用?快用完時?，提前去?營業(yè)廳預?存。如果?辦公室內?的物品壞?了如：空?調開關，?衛(wèi)生間燈?，會及時?打電話給?國企物業(yè)?，讓物業(yè)?師傅查看?原因，需?要自己買?的設備自?己買后讓?物業(yè)師傅?安裝;交?換機考勤?機故障問?題直接聯(lián)?系商家售?后解決，?電話線路?有問題求?助電信局?解決等。?總之，?遇到問題?都會及時?想辦法解?決。二?、綜合事?務工作1?、房間、?機票車票?及生日蛋?糕預訂項?目部人員?出差需要?訂車票或?機票時我?會及時聯(lián)?系票務，?并持續(xù)跟?蹤直至車?票送到公?司，以免?費影響到?出差人員?行程;到?目前為止?累計訂票?____?張左右。?對于來鄭?州出差需?要訂房間?的領導或?同事，訂?好房間后?我會短信?或電話給?領導或同?事確認酒?店詳細信?息;還有?就是員工?生日蛋糕?預訂，預?訂前一天?會我與員?工確認時?間，生日?當天告訴?王蘭瑩在?OA上發(fā)?生日祝福?，___?_累計訂?生日蛋糕?____?個。2?、文檔歸?整及辦事?處資產登?記從項目?部人員接?手的培訓?資料、確?認單都用?檔案袋分?門別類的?歸整起來?;辦事處?新購買的?書籍會讓?張利先蓋?章，再進?行編號，?以便于資?產管理，?現(xiàn)辦事處?書籍累計?已有37?本;其它?的辦公設?備(如筆?記本、光?驅、插座?等)也都?有詳細登?記，員工?借用時也?都依公司?規(guī)定簽名?登記。?3、考勤?統(tǒng)計每月?____?號之前從?考勤機中?導出考勤?明細，不?清楚的地?方發(fā)郵件?與大家核?對，再進?行統(tǒng)計匯?總，都能?夠按時發(fā)?給王蘭瑩?。4、?組織員工?活動每周?三下午_?___點?組織員工?去農大活?動，通過?活動提高?大家團隊?意識，并?很好的鍛?煉了身體?，近段天?氣較冷，?愿意出去?的活動人?數也在減?少，期間?組織過一?次乒乓球?比賽，但?效果是不?是特別理?想，這也?是一方面?以后需要?改進的地?方。三?、其它工?作在完成?本職工作?的同時，?也協(xié)助配?合完成其?它部門的?工作。如?協(xié)助軟件?項目部人?員裝訂項?目文檔;?協(xié)助營銷?部薛義明?，與他一?起給客戶?送禮品，?制作標書?等。在這?個過程中?自己同時?也獲得了?一些新的?知識。?四、工作?中的不足?1、采購?辦公用品?時沒有能?夠很好地?計劃，想?得不夠全?面，只看?到眼前缺?的，這點?需要自己?以后多用?心，多操?心。2?、考勤統(tǒng)?計過程中?存在過失?誤，雖然?當時已改?正過來，?沒有造成?大的影響?，但是這?也提醒了?我細心的?重要性，?考勤做出?來后，一?定要仔細?檢查一遍?，確認準?確后再發(fā)?出去，還?有一些同?類型的信?件也是一?樣，發(fā)出?去了有錯?誤再修改?重發(fā)很容?易讓別人?認為你就?是個粗心?大意的人?，雖然這?種錯誤只?是偶爾，?但也一定?要盡量避?免。3?、臨近冬?天組織室?外活動的?效果很不?好，中間?也與張利?商量一起?在室內活?動，給大?家提供象?棋、跳棋?等適合室?內玩的活?動，并組?織實施過?，但是這?樣還是達?不到戶外?運動的效?果，對于?觸決這種?情況的辦?法也還在?考慮之中?。五、?____?工作計劃?1、提高?自身的主?動性及溝?通能力，?多用心，?細心，各?方面周全?考慮，以?便更好地?完成工作?。2、?加強與公?司各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展狀?況和各部?門的工作?內容，有?了這些知?識儲備，?一方面能?及時準確?地回答客?戶的問題?，準確地?轉接電話?;或者在?力所能及?的范圍內?，簡要回?答客戶的?問題。在?過去的將?近一年中?，我特別?要感謝張?利對我的?幫助，她?熱心耐心?教我許多?，也對我?很信任，?我為有這?樣的同事?而感到榮?幸，也為?在這樣一?個優(yōu)待員?工的公司?而驕傲，?____?迎___?_，辭現(xiàn)?在已是新?的一年，?在這一年?里我要腳?踏實地，?認真地完?成自己的?工作，為?公司發(fā)展?盡一份自?己的綿薄?之力!?行政前臺?2023?年工作總?結范本（?三）古?人帶兵作?戰(zhàn)前期尚?有“弦上?之箭、蓄?勢待發(fā)”?作戰(zhàn)后也?有“溫故?而知新”?所以我想?只有對做?過的事情?進行總結?，才能在?往后的工?作上能百?尺竿頭更?進一步現(xiàn)?將本次總?結如下：?一、工?作內容?____?人事檔案?整理2?.更新通?訊錄、花?名冊3?.接待客?戶，為客?戶倒水?4.幫客?戶訂購酒?店、火車?票5.?登記紙質?版、電子?版考勤表?6.每?天下班之?前通知第?二天的早?會7.?在趕集網?上刷新簡?歷/通知?面試8.?打印資料?，包括加?盟合同、?贈送清單?等9.?每天早上?就餐點數?及通知、?餐盒清潔?及歸位?10.每?月一次到?兩次清點?辦公物品?、以及購?買辦公物?品11?.經常和?主管出去?辦事以及?臨時吩咐?的事情?二、體會?(一)?從雜亂無?章到有條?不紊工?作閱歷淺?、認識面?窄、課本?上所學的?理論與工?作的實際?上存在著?一定的差?別等等各?種因素給?我的工作?有一定的?難度，但?是通過一?段時間的?工作，基?本上都能?夠熟悉前?臺的工作?，例如對?于總經理?以及招商?部同事所?需要的客?戶資料能?夠立刻打?印剛開始?對于電腦?上存在多?份相同的?文件，不?知道改打?印的是哪?一份，手?忙腳亂、?工作內容?沒能夠分?主次、輕?重、緩急?最后找個?空閑的時?間把以前?所學到的?文檔管理?課程的電?子檔歸檔?方法，判?斷電腦中?的文件是?否有用、?什么樣的?分類標準?、里面的?內容是關?于什么方?面的等等?當把那些?一堆堆的?文件整理?成井然有?序的文件?夾時，就?會有一種?油然而生?的成就感?，自豪感?即使是在?這段過程?當中，會?有文件涉?及范圍廣?，也由于?是新手，?心里總覺?得任務多?，而且是?自己的時?間安排不?合理;常?常弄得焦?頭爛額的?____?天的工作?時間，終?于讓自己?的工作井?然有序地?進行(?二)從囫?圇吞棗到?不求甚解?在行政?人事部部?門里，由?主管帶領?著我們開?展各項的?工作剛剛?開始的工?作，有點?囫圇吞棗?，像一只?無頭蒼蠅?工作中感?到頭緒亂?、心態(tài)沒?有擺正、?走馬觀花?所以才會?造成工作?上的一些?小差錯，?這些的小?差錯給自?己的工作?上帶來了?很大的教?訓，所以?只有不求?甚解，才?能夠準確?地、明確?地、具體?地把握好?上級的指?示同時也?只有主動?地向上級?問：“還?有什么事?情需要我?去忙的”?“這件事?情需要什?么樣的要?求”也只?有這樣，?才能夠更?加快速地?提高自己?的工作效?率，工作?的成效?(三)獨?擋一面不?如團結一?致俗話?說“滴水?不成海，?獨木不成?林”，所?以每個項?目的圓滿?的完成必?須要有一?個“人心?齊，泰山?移”的團?隊小組在?行政人事?部門里，?有許許多?多瑣碎的?雜事，例?如要注意?到前臺的?飲水機旁?