物業(yè)安防主管年終工作總結(jié)樣本（3篇）

第12頁共12頁物業(yè)安防?主管年終?工作總結(jié)?樣本即?將過去，?回顧這一?年來的工?作，在公?司領導及?各位同事?的支持與?幫助下，?按照公司?的部署和?要求，較?好地完成?了自己的?本職工作?。通過任?職以來的?學習與工?作，工作?模式和方?式上均有?了新的突?破和改變?，現(xiàn)將一?年來的工?作情況總?結(jié)如下：?一、日?常管理工?作(一?)內(nèi)部人?員管理。?公司內(nèi)部?實行獎懲?責任制，?提高了員?工的責任?人感和工?作積極性?，同時服?務質(zhì)量也?有了相對?提高;積?極開展了?多種形式?的物業(yè)知?識培訓，?提高了服?務人員綜?合素質(zhì)和?服務水平?。(二?)涉外工?作。迎接?縣房管局?和林業(yè)局?組織的美?國白娥消?殺工作;?同時為保?證小區(qū)的?水電暖正?常運行，?積極與各?專業(yè)部門?進行協(xié)商?和解決，?最終小區(qū)?的用電比?例和供暖?價格均達?到了預想?的效果。?面對繁?雜瑣碎的?大量事務?性工作，?強化工作?意識，注?意加快工?作節(jié)奏，?提高工作?效率，冷?靜辦理各?項事務，?力求周全?、準確、?適度，避?免疏漏和?差錯二?、房屋交?接工作?全年共辦?理業(yè)戶房?屋交接6?91套，?(其中住?宅674?套，商品?房27套?)，對于?業(yè)戶交房?驗收時提?出的問題?進行了及?時處理，?維修的處?結(jié)率達_?___%?。綠化、?休閑廣場?等配套設?施成功交?接。三?、投訴處?理工作?全年投訴?主要集中?在住戶房?屋(廚房?、衛(wèi)生間?)及地下?室漏水、?東區(qū)11?-16的?車庫維修?，防盜門?維修等方?面。針對?上述問題?，物業(yè)公?司積極聯(lián)?合工程進?行集中排?查與維修?，確保了?維修的效?率和質(zhì)量?，將投訴?率降到最?低。針?對施工噪?音擾民及?出租戶擾?民的投訴?，物業(yè)公?司積極與?該施工隊?伍和當?shù)?派出所磋?商并對出?租戶進行?了統(tǒng)一排?查，最終?得以有效?解決。?四、服務?、維護工?作(一?)日常維?護。東區(qū)?主要為業(yè)?戶報修問?題的處理?，維修處?結(jié)率__?__%，?西區(qū)主要?為新交接?房的維修?，根據(jù)《?交接驗收?單》中問?題聯(lián)系工?程部及時?維修，并?對處理過?程進行監(jiān)?控并回訪?。(二?)收費工?作。全年?收費工作?完成得較?好，除空?置房外，?應收的各?項費用都?已收回。?收費率為?____?%。(?三)環(huán)境?衛(wèi)生。在?維護園林?綠化、清?潔衛(wèi)生方?面，不斷?地完善、?改變管理?方法，盡?量地做到?園林綠化?完好、清?潔衛(wèi)生整?潔，全年?轄區(qū)內(nèi)未?出現(xiàn)綠化?蟲害、花?草樹木未?出現(xiàn)死亡?和疫情現(xiàn)?象，并組?織了年終?衛(wèi)生大檢?查，給轄?區(qū)住戶營?造了一個?舒適、溫?馨的家園?。(四?)裝修及?太陽能的?管理。加?強裝修隊?伍和太陽?能安裝商?的管理和?監(jiān)督，做?到發(fā)現(xiàn)問?題及時處?理，違規(guī)?裝修現(xiàn)象?已明顯減?少，未出?現(xiàn)因違規(guī)?而引起的?安全事故?和大的投?訴，未對?樓頂和各?樓道造成?損壞。?(五)安?全管理。?由于西區(qū)?存在部分?在建工程?，加大了?安全管理?工作，全?年雖未發(fā)?生消防、?搶劫事故?。但發(fā)生?自行車、?摩托車被?盜事件_?___起?。故在安?全工作方?面不得有?半點疏忽?、麻痹和?僥幸思想?，應在對?外來人員?、車輛的?出入管理?多下功夫?，避免類?似或更為?嚴重的事?故發(fā)生。?組織保安?部召開了?冬季安全?嚴峻形勢?的會議，?并實施了?安全大檢?查。五?、社區(qū)文?化建設?為加強小?區(qū)精神文?明建設，?在擴建部?分休閑設?施的同時?在十一期?間舉辦了?各種形式?的大型慶??；顒?，?大大拉近?了物業(yè)人?員和業(yè)戶?的距離。?體現(xiàn)了人?性化管理?的宗旨。?六、存?在的問題?和努力的?方向(?一)存在?的問題：?一年來?，我處員?工能愛崗?敬業(yè)、創(chuàng)?造性地開?展工作，?取得了一?些成績，?但也存在?一些問題?和不足，?主要表現(xiàn)?在：第?一：管理?處多數(shù)員?工非物業(yè)?專業(yè)人員?，許多工?作都是邊?干邊摸索?，以致有?時工作起?來不能游?刃有余，?工作效率?有待進一?步提高;?第二：?有些工作?還不夠過?細，一些?工作協(xié)調(diào)?不是十分?到位;?第三：相?關(guān)的專業(yè)?理論水平?還不太適?應公司工?作的要求?;第四?：車輛管?理有待進?一步規(guī)范?;第五?：東區(qū)供?水管線老?化、銹蝕?、日常盤?查、巡視?管理不嚴?謹，造成?部分跑、?冒、滴、?漏現(xiàn)象;?第七：?管理成本?較高，企?業(yè)虧損嚴?重;第?八：工程?部維修效?率低，在?一定程度?上影響了?物業(yè)的整?體服務形?象。(?二)努力?方向：在?新的一年?里，應把?提高物業(yè)?專業(yè)管理?、服務知?識、工作?水平作為?培訓、學?習重點，?努力提高?工作效率?，為公司?發(fā)展壯大?，貢獻力?量。第?二：注重?部門的工?作作風建?設，加強?管理，團?結(jié)一致，?勤奮工作?，形成內(nèi)?抓管理、?外樹形象?的良好作?風。第?三：規(guī)范?車輛停放?與管理，?改善其混?亂局面;?第四：?加強對轄?區(qū)內(nèi)的水?電日常盤?查、巡視?，建立一?個長效管?理機制，?從源頭上?堵住漏、?跑、冒、?滴現(xiàn)狀，?盡量將水?電虧損降?到最低;?第五：?成立業(yè)主?委員會，?解決維修?資金的收?繳與使用?等問題，?減少企業(yè)?在大、中?修方面的?支出，避?免公司長?期虧損。?第六：?嚴格控制?供暖成本?，力爭實?現(xiàn)今冬供?暖不虧損?。第七?：為控制?成本、提?高工作效?率，下一?步將對物?業(yè)員工進?行人事改?革。新?的一年，?全體員工?將以百分?的熱情，?服務好業(yè)?主，維護?好公司利?益，積極?為業(yè)主提?供優(yōu)質(zhì)的?服務，為?公司創(chuàng)造?更高價值?，力爭取?得更大、?更優(yōu)異的?工作成績?。物業(yè)?安防主管?年終工作?總結(jié)樣本?（二）?光陰似箭?日如梭，?轉(zhuǎn)眼間半?年已經(jīng)過?去。回?顧我們保?安隊在近?江江韻園?半年來的?工作，可?以說是成?績多多，?受益多多?，體會多?多，但存?在的問題?也不少。?為了更好?地做好今?后的各項?工作，根?據(jù)領導的?要求，現(xiàn)?對半年來?保安隊工?作總結(jié)如?下：一?、關(guān)于上?半年的工?作我是?今年__?__月_?___日?開始值班?的。由于?我們是商?住一體的?小區(qū)，而?且又是客?戶單位比?較重要的?管理位置?，責任重?大，壓力?千鈞。為?了保質(zhì)保?量完成、?履行好肩?負的使命?，我們重?點抓了三?項工作：?一是抓?隊伍建設?。一支?過硬的隊?伍是做好?工作的重?要保證，?從保安隊?組建開始?，我們在?隊伍建設?上就堅持?“兩手抓?”：一手?抓人員的?配備，一?手抓素質(zhì)?的提高。?在人員的?配備上，?我們從年?輕有活力?的隊員;?同時，我?們還注意?從部隊退?伍軍人中?招聘優(yōu)秀?隊員。通?過半年的?努力，我?們團隊的?基本上以?____?多歲的年?輕人為主?。在隊伍?建設上，?我高度重?視隊員綜?合素質(zhì)的?提高。?凡新隊員?進來后，?我們都要?組織為期?半個月的?保安業(yè)務?素質(zhì)的培?訓。同時?我們還專?門邀請_?___市?消防大隊?的專家，?來為隊員?講授消防?方面的知?識和技能?，使隊員?都能盡快?掌握各項?基本的本?領，達到?上崗的要?求。隊員?上崗后，?我們還堅?持每周半?天的技能?訓練，風?雨無阻，?冷熱不斷?，使隊員?的業(yè)務素?質(zhì)不斷提?高。半年?來，我們?保安隊已?成為一支?拉得出，?打得響，?有較強執(zhí)?行力和戰(zhàn)?斗力，能?出色完成?任務的隊?伍。二?是抓制度?建設。?工作的規(guī)?范有序、?卓有成效?的關(guān)鍵是?靠科學適?用的制度?作保證，?“不以規(guī)?矩，不成?方圓”。?團隊組建?后，我們?對值班、?交接班、?學習、訓?練等方面?都出臺了?一整套嚴?格、實用?的制度，?對團隊實?行準軍事?化管理，?用制度來?規(guī)范大家?的行為，?用制度來?保證工作?任務的完?成。如值?班隊員必?須提前_?___分?鐘到崗進?行交接;?隊員上下?班都必須?列隊行進?，充分展?示軍人的?素質(zhì)和風?彩。三?是抓思想?建設。?由于我們?的隊員來?自不同的?地方，不?同的崗位?，各人的?綜合素質(zhì)?、性格、?愛好均不?相同。更?重要的是?他們都剛?20出頭?，血氣方?剛，這既?是我們保?安工作的?需要，同?時，也是?我們在日?常工作、?生活中需?要注意的?。青年人?可塑性很?大，但是?可變性也?很大。因?此，我們?在隊伍建?設工作中?，要把思?想道德建?設貫穿始?終，緊抓?不放。在?工作方法?上，我們?根椐不同?隊員，不?同情況，?靈活機動?地在班會?、業(yè)務會?上插入思?想教育的?以會代訓?，與隊員?個別談心?，交心，?典型案例?教育，靈?活多樣地?實施思想?品德的教?育。如?我們抓住?人員成功?阻止上訪?鬧事群眾?、拾金不?昧的事跡?，組織全?體隊員在?學習的基?礎上，展?開“人的?價值在哪?里”、“?怎樣做一?名政治合?格、業(yè)務?過硬的保?安隊員”?、“我認?為一位合?格的保安?應是”的?大討論，?每個隊員?都能在學?習、討論?的基礎上?寫出有深?度、有價?值的體會?文章，并?且大多數(shù)?隊員都能?把學習體?會落實到?具體的行?動上。對?工作中出?現(xiàn)的問題?和差錯，?我們要求?：不得隱?瞞，及時?上報，有?錯必糾，?有錯必改?，懲前治?后，引以?為鑒，強?化精神，?改進工作?。形式?多樣的思?想品德教?育，收到?了實實在?在的效果?。無論在?工作上，?還是在日?常生活中?，我們的?隊伍中出?現(xiàn)了“三?多三無”?的喜人局?面。即：?工作積極?主動的多?，消極應?付的少;?干事情吃?苦在前的?多，討價?還價的無?;做好人?好事的多?，違紀背?法的無。?二、半?年工作的?體會半?年來的工?作、學習?和生活，?我們?nèi)〉?了很多的?成績，也?得到了鍛?煉和提高?，可以說?受益非淺?。主要得?益于以下?幾個方面?：一是?得益于公?司領導的?正確領導?和悉心關(guān)?懷。首?先，大隊?長身為領?導，在各?項工作中?都能走在?前面，干?在前，給?廣大隊員?樹立了榜?樣，增添?了干勁和?信心;同?時，公司?多個領導?曾多次親?臨保安隊?，給隊員?講形勢、?講要求，?講保安業(yè)?務和物業(yè)?管理方面?的知識，?使廣大隊?員深受鼓?舞;更重?要的是每?一次大的?活動，客?戶單位主?管等領導?，都能親?臨現(xiàn)場，?組織指揮?。所有這?一切，都?是我們保?安隊出色?完成任務?的重要的?保證。?二是得益?于工作上?的創(chuàng)新。?我們是?在江韻園?從事保安?工作的。?首先是在?工作內(nèi)容?上創(chuàng)新。?我們工作?中，沒有?停留在對?隊員枯燥?的制度要?求和說教?，而是把?工作層面?滲透到生?活層面，?從表象滲?透到內(nèi)心?。當隊員?生病，或?遇到困難?時，只要?我們知道?的，我們?都會盡力?關(guān)心和幫?助的，只?要我們能?做到的，?都會全力?去做，做?不到的，?也盡力想?辦法幫助?。如一?位隊員的?手受傷后?，工作、?生活受到?影響，我?們及時去?看望他，?給他送去?飯菜，幫?他洗衣服?，同時，?在工作上?幫助調(diào)班?，好讓他?安心養(yǎng)傷?。當我們?了解到隊?員過生日?時，都會?提前為他?們訂好蛋?糕，并準?時為他們?舉行小型?的生日宴?會。這種?人性化管?理，不僅?使受幫助?者個人深?受感動，?更使全體?隊員都能?感到溫暖?，看到希?望。其?次是思想?觀念上的?創(chuàng)新。我?們采取典?型事例的?教育方法?，全力引?導隊員不?斷地更新?觀念。如?在報紙上?，在公司?內(nèi)部發(fā)生?的一些典?型的、有?一定說服?力和教育?作用的正?反事例，?我們都組?織隊員進?行學習，?同時，引?導他們多?問幾個“?為什么”?，收到了?事半功倍?的效果。?使大多數(shù)?隊員對待?工作的態(tài)?度向敬崗?愛業(yè)的方?向轉(zhuǎn)變。?三是在?工作方法?上創(chuàng)新。?工作方?法在工作?中尤為關(guān)?鍵。面對?日新月異?的工作環(huán)?境和工作?要求，我?們在工作?方法上不?斷的創(chuàng)新?，使工作?的方法從?嚴肅向靈?活;從單?一向多樣?;從會議?講向正常?化;從說?教向談心?，關(guān)愛轉(zhuǎn)?變。這種?有益的創(chuàng)?新嘗試，?事實證明?是有效的?、成功的?。很多隊?員都能自?覺打消臨?時觀念，?樹立長期?作戰(zhàn)的思?想，從而?工作更安?心、更用?心。三?是得益于?全體隊員?的共同努?力。我?們的隊員?大多數(shù)是?來自五湖?四海。他?們在工作?上，都能?求同存異?，顧全大?局，無論?工作條件?多么艱苦?，生活條?件多么簡?陋，工作?任務多么?艱巨，他?們大家都?能團結(jié)協(xié)?作，共同?拼搏，想?方設法盡?心盡力完?成任務，?其精神實?在感人。?下半年我?們之所以?能在江韻?園鬧事多?、情況復?雜，天氣?不利的情?況下，比?較出色地?完成各項?工作任務?，得到客?戶單位的?一致好評?，全體隊?員的共同?努力功不?可沒。這?些都凝聚?著全體隊?員的智慧?和汗水。?三、存?在的不足?和今后的?努力方向?回顧半?年來的工?作，在取?得成績的?同時，我?們也清楚?地看到自?身存在的?差距和不?足。突出?表現(xiàn)在：?一是由?于隊員來?自四面八?方，綜合?素質(zhì)參差?不齊;?二是我們?的工作方?法還有待?進一步的?創(chuàng)新和改?進;三?是工作上?還存在一?些不如人?意的地方?。所有?這些，我?們將在今?后的工作?中痛下決?心，加以?克服和改?進，全力?以赴把今?后的工作?做得更好?、更出色?。下半?年及今后?的工作要?求將會更?高，難度?將會更大?，這就對?我們的工?作提出了?新的更高?的要求。?我們一定?正視現(xiàn)實?，承認困?難，但不?畏困難。?我們將迎?難而上，?做好工作?。具體講?，要做到?“三個再?創(chuàng)新”，?“兩個大?提升”，?最后實現(xiàn)?“三個方?面的滿意?”。即：?在思想觀?念上再創(chuàng)?新，在工?作質(zhì)量上?再創(chuàng)新，?在工作方?法上再創(chuàng)?新;在工?作成績上?再大提升?，在自身?形象上大?提升;最?后達到讓?公司領導?滿意，讓?客戶單位?滿意，讓?來江韻園?辦事的領?導、客戶?，滿意。?以上是?我們保安?隊___?_年工作?總結(jié)，不?到、不妥?、不對之?外，懇請?領導批評?指正。?物業(yè)安防?主管年終?工作總結(jié)?樣本（三?）我現(xiàn)?任職于_?___物?業(yè)前期售?樓部安防?主管，很?高興由我?給大家做?述職報告?，加入_?___物?業(yè)這個大?家庭快一?年時間，?我從禮儀?保安晉升?為安防主?管，從見?習到正式?，非常感?謝相關(guān)主?任、經(jīng)理?的關(guān)心、?指導，在?____?年的工作?開展得有?聲有色，?現(xiàn)將這一?年工作總?結(jié)如下：?一、在?一區(qū)見習?期的工作?在一區(qū)?見習期間?，是我個?人學習、?成長、進?步的過程?。1、?協(xié)助組織?安防隊伍?的軍事訓?練，提高?安防人員?的執(zhí)勤形?象;2?、協(xié)助督?促門崗盤?查力度，?把好小區(qū)?入口關(guān);?3、加?強員工內(nèi)?部管理，?促進后勤?保障，為?員工營造?良好的生?活環(huán)境;?4、協(xié)?助易隊帶?領安防隊?伍處理各?類突發(fā)案?件___?_件，為?公司和業(yè)?主挽回一?定的經(jīng)濟?損失，獲?得公司領?導和業(yè)主?的好評。?二、前?期售樓部?安防管理?工作由?于工作關(guān)?系，__?__年我?由一區(qū)調(diào)?職到前期?售樓部任?安防主管?一職，在?張經(jīng)理的?直接領導?和培養(yǎng)下?，與其它?干部積極?配合協(xié)作?，較快熟?悉售樓部?工作流程?，逐漸深?入并負責?售樓部安?防隊伍的?管理工作?：1、?積極配合?領導完成?各項工作?，盡量為?領導排憂?解難，做?好領導“?左膀右臂?”角色;?2、加?強新進員?工理論及?業(yè)務培訓?工作，保?障售樓部?安防隊伍?的高標準?要求;?3、定期?組織安防?訓練，加?強安防隊?伍建設，?努力打造?陽光物業(yè)?安防服務?標桿形象?：(1?)每周一?次至各售?樓部值班?時進行針?對性訓練?;(2?)每周三?安排在售?樓部所有?禮儀保安?進行專項?訓練(到?目前為止?共舉行專?項訓練_?__