華西集團(tuán)企業(yè)文化手冊

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華西集團(tuán)企業(yè)文化手冊優(yōu)質(zhì)資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)質(zhì)資料，歡迎下載）華西集團(tuán)企業(yè)文化手冊企業(yè)文化手冊目錄前言一、緒論A、序B、集團(tuán)簡介c、輝煌業(yè)績二、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）A、企業(yè)精神B、企業(yè)目標(biāo)C、企業(yè)宗旨D、企業(yè)管理理念E、企業(yè)經(jīng)營理念F、企業(yè)發(fā)展理念G、企業(yè)服務(wù)理念H、企業(yè)安全理念I(lǐng)、企業(yè)質(zhì)量理念J、企業(yè)行動(dòng)理念K、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理念L、企業(yè)員工理念三、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）基本識(shí)別（基礎(chǔ)系統(tǒng)）應(yīng)用識(shí)別（應(yīng)用系統(tǒng)）四、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS）A、隊(duì)伍形象B、企業(yè)員工行為規(guī)范1．員工共同行為規(guī)范2．高層管理人員行為規(guī)范3．機(jī)關(guān)管理人員行為規(guī)范4．專業(yè)技術(shù)人員行為規(guī)范5．基層管理人員行為規(guī)范6．企業(yè)工人行為規(guī)范五、企業(yè)傳統(tǒng)（附）A、發(fā)展歷程B、親切關(guān)懷C、華西文化D、企業(yè)榮譽(yù)前言企業(yè)文化是企業(yè)全體員工共同信奉并付諸實(shí)踐的價(jià)值理念?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展實(shí)踐表明，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化，是構(gòu)筑企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)有效協(xié)調(diào)發(fā)展的力量源泉?！度A西集團(tuán)企業(yè)文化手冊》體系完整，全面而準(zhǔn)確地囊括了諸如企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS）等企業(yè)文化的核心內(nèi)涵。此書的編纂，能夠集中系統(tǒng)展示華西集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)成就，闡釋華西的價(jià)值觀念、行為方式和規(guī)范，對(duì)推進(jìn)華西集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)有著重要的作用。集團(tuán)公司所屬各子公司和項(xiàng)目部，要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行《華西集團(tuán)企業(yè)文化手冊》，樹立和維護(hù)集團(tuán)公司形象，通過統(tǒng)一、完整、規(guī)范的企業(yè)形象建設(shè)，增強(qiáng)集團(tuán)核心競爭力，開創(chuàng)華西集團(tuán)發(fā)展史上新的輝煌！一、緒論A、序B、集團(tuán)簡介四川華西集團(tuán)成立于1950年5月，是四川省重要國有骨干企業(yè)、省政府重點(diǎn)培育的30家“迅速做強(qiáng)做大的大企業(yè)大集團(tuán)”之一，持有國家建設(shè)部首批核準(zhǔn)的房屋建筑施工總承包特級(jí)資質(zhì)，享有外經(jīng)、外貿(mào)經(jīng)營權(quán)，擁有AAA企業(yè)資信等級(jí)?，F(xiàn)集團(tuán)總資產(chǎn)100億元，年主營業(yè)務(wù)收入超過130億元，年利稅額5億元以上。集團(tuán)在冊職工2萬余人，其中：現(xiàn)有各類專業(yè)技術(shù)（經(jīng)濟(jì)）管理人員近萬名，其中享受國務(wù)院政府特殊津貼的專家9人，四川省優(yōu)秀專家6人，學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人1人，具有高中級(jí)技術(shù)職稱、一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、注冊建造師4000余人。集團(tuán)主業(yè)為建筑工程施工、房地產(chǎn)開發(fā)，具備“科研－設(shè)計(jì)－施工”一體化的工程總承包能力。集團(tuán)公司直屬分支機(jī)構(gòu)（含境外）、所屬子公司（含企業(yè)、事業(yè)單位）40余家。集團(tuán)以“4＋1”戰(zhàn)略支撐進(jìn)行市場經(jīng)營布局：即以成都為中心的四川及西南地區(qū)的大本營市場；以深圳為中心輻射珠江三角洲市場；以上海為中心輻射長江三角洲市場；以西安為中心輻射西北市場；積極拓展京津地區(qū)暨環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈市場。此外，在非洲、南太平洋、東南亞等國家及香港、澳特別行政區(qū)開展外經(jīng)業(yè)務(wù)和國際工程承包。集團(tuán)先后榮獲：魯班獎(jiǎng)及創(chuàng)魯班工程特別榮譽(yù)獎(jiǎng)22項(xiàng)，國家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)10項(xiàng)，184項(xiàng)國家和省部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?，全國先進(jìn)施工企業(yè)，全國工程建設(shè)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)，全國建筑安全生產(chǎn)先進(jìn)集體，全國用戶滿意施工企業(yè)，“守合同，重信用”企業(yè)。2006年列中國500強(qiáng)企業(yè)第297位，中國企業(yè)信息化500強(qiáng)78位；2007年列“四川企業(yè)100強(qiáng)”第9位，“ENR中國承包商企業(yè)60強(qiáng)”第18位。C、輝煌業(yè)績（見相關(guān)“輝煌業(yè)績”文件夾）二、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）A、企業(yè)精神●秉德從道善建天下企業(yè)精神：●秉德從道善建天下闡述：◆“秉德從道，善建天下”的企業(yè)精神，體現(xiàn)了華西堅(jiān)定正確的政治方向，博大精深的內(nèi)涵素養(yǎng)，志存高遠(yuǎn)的恢宏氣度，繼承創(chuàng)新的時(shí)代精神，科學(xué)發(fā)展的必然選擇，遵紀(jì)守法的行為規(guī)則，誠信友善的質(zhì)樸風(fēng)格，甘于奉獻(xiàn)的高尚情懷，鑄百年輝煌的堅(jiān)定信心?！簟氨聫牡馈?，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，堅(jiān)持中國特色的社會(huì)主義道路。堅(jiān)持社會(huì)主義的核心價(jià)值觀、人生觀、道德觀，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，遵紀(jì)守法，誠信為本，守商道，從行業(yè)之道，遠(yuǎn)承魯班、墨翟之道，近承華西幾十年的優(yōu)良傳統(tǒng)?！簟吧平ㄌ煜隆?，以管理之善、以決策之善、業(yè)精之善、創(chuàng)新之善、誠信之善作天下之工，為民族的復(fù)興、社會(huì)的進(jìn)步、世界的和平作積極的貢獻(xiàn)；鑄華西百年輝煌基業(yè)，創(chuàng)華西人幸福生活。B企業(yè)目標(biāo)●建精品工程筑百年輝煌闡述：◆“建精品工程”是對(duì)華西集團(tuán)主業(yè)方向與企業(yè)屬性的高度概括，是華西集團(tuán)追求卓越品質(zhì)的體現(xiàn)，也是華西集團(tuán)恪守職業(yè)道德、服務(wù)和諧社會(huì)、以誠信構(gòu)筑未來的踐行實(shí)踐。◆“筑百年輝煌”，是華西繼續(xù)始終胸懷遠(yuǎn)大目標(biāo)和強(qiáng)烈的進(jìn)取開拓之心的體現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)的是華西在發(fā)展目標(biāo)上實(shí)現(xiàn)從卓越到跨越的轉(zhuǎn)折，表達(dá)了華西集團(tuán)對(duì)未來的美好憧憬和對(duì)事業(yè)的堅(jiān)定信念。說明：◆該目標(biāo)口號(hào)的提煉一方面對(duì)華西集團(tuán)幾十年風(fēng)雨歷程創(chuàng)新發(fā)展的高度肯定，另一方面也是為華西集團(tuán)肩負(fù)時(shí)代使命締造輝煌歷史未來提出的新要求。以便在未來發(fā)展的過程中激勵(lì)和倡導(dǎo)華西員工矢志不移、竭盡全力地推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)?！魧ⅰ敖ā迸c“筑”藏頭引出對(duì)偶結(jié)構(gòu)句式，言簡意賅，寓意深遠(yuǎn)，且與華西主業(yè)與企業(yè)屬性相吻合。●中國的華西世界的品牌闡述：◆對(duì)華西集團(tuán)發(fā)展而言，只有創(chuàng)建世界級(jí)的品牌，才能真正意義上建設(shè)出一個(gè)一流的具有強(qiáng)大競爭力的知名企業(yè)。華西集團(tuán)是中國建筑行業(yè)的一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)。雖然立足華西，然而，華西集團(tuán)有著肩負(fù)振興弘揚(yáng)中華民族建筑企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和政治責(zé)任。將這種精神歸結(jié)成為一個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，就是要做中國的名牌華西，世界的知名品牌。C企業(yè)宗旨●發(fā)展和諧共進(jìn)闡述：

發(fā)展（向上）：發(fā)展才是硬道理。發(fā)展是人類永恒的主題，也應(yīng)該是企業(yè)永恒的主題。企業(yè)存在的價(jià)值、企業(yè)主要的指導(dǎo)思想、經(jīng)營的目的就是要發(fā)展。只有不斷的發(fā)展，企業(yè)才能生存、才能做強(qiáng)、做大；只有發(fā)展，企業(yè)員工才能生存、提高生活質(zhì)量；只有發(fā)展，企業(yè)才能造福社會(huì)，對(duì)社會(huì)不斷作貢獻(xiàn)。華西集團(tuán)幾代人南征北戰(zhàn)、拼搏進(jìn)取，追求的就是企業(yè)的不斷發(fā)展、強(qiáng)大，永遠(yuǎn)傳承下去，這就是企業(yè)存在的價(jià)值，企業(yè)追求的要義，企業(yè)生存的硬道理。

和諧（橫向）：和則生、和則順、和則達(dá)、和則旺。華西的和諧體現(xiàn)為橫向的和諧，整體的和諧、全面的和諧，而不是局部的、片面的和諧。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的和諧，企業(yè)與國家的和諧，企業(yè)與員工的和諧，員工與員工的和諧，員工自我身心的和諧等。

共進(jìn)（向上）：攜手共進(jìn)，共進(jìn)共贏。華西集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)與社會(huì)、國家、企業(yè)、股東、甲方、員工等的攜手共進(jìn)、共創(chuàng)共贏。最終實(shí)現(xiàn)“員工、集團(tuán)、國家”的共進(jìn)共贏的發(fā)展。114和諧發(fā)展共進(jìn)23567

發(fā)展：（1、2、3）依次代表主業(yè)、調(diào)增業(yè)、輔業(yè)一起向上發(fā)展。

和諧：（4）使“發(fā)展”和“共進(jìn)”所蘊(yùn)含的方方面面和諧

共進(jìn)：（5、6、7）依次代表員工、華西集團(tuán)、國家，攜手共進(jìn)。注：調(diào)增業(yè)——即華西產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，正在和待發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈條上下游產(chǎn)品業(yè)?！襞c華西集團(tuán)標(biāo)識(shí)吻合——華西集團(tuán)存在的價(jià)值、宗旨，正如華西集團(tuán)的標(biāo)識(shí)一樣結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、堅(jiān)固，只要追求和努力實(shí)現(xiàn)發(fā)展、和諧、共進(jìn)的企業(yè)宗旨，華西集團(tuán)則堅(jiān)不可摧，永遠(yuǎn)屹立。D企業(yè)管理理念●精細(xì)管理務(wù)求實(shí)效闡述：◆精細(xì)管理就是要求華西集團(tuán)內(nèi)部員工要從各項(xiàng)基礎(chǔ)工作抓起，以精細(xì)化為取向，全面完善涵蓋集團(tuán)經(jīng)營全過程的各項(xiàng)管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立起全過程、全方位的管理體系，加速實(shí)現(xiàn)管理思想超前化、管理組織精干化、管理方法科學(xué)化、管理手段精細(xì)化、管理人才知識(shí)化，全面提升華西集團(tuán)的綜合管理水平，促進(jìn)效益增長?！簟皠?wù)求實(shí)效”是指華西員工要緊密結(jié)合自身工作實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地搞好每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟和每項(xiàng)工作，在務(wù)求實(shí)效上狠下功夫。積極主動(dòng)將精細(xì)化管理工作引向深入。每個(gè)任務(wù)都是用最佳的方式完成，每項(xiàng)指標(biāo)都是最節(jié)約的成本體現(xiàn)，每個(gè)目標(biāo)都是最捷徑的方法達(dá)到。通過不斷的完善優(yōu)化，從而使華西集團(tuán)管理更務(wù)實(shí)、更高效，最終實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)效率最佳和利益最大化。E企業(yè)經(jīng)營理念●以品質(zhì)開拓市場闡述：“品質(zhì)”是華西集團(tuán)生存之本，發(fā)展之基。創(chuàng)新鑄煉品質(zhì)、追求品質(zhì)是華西對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、追求卓越的最佳體現(xiàn)方式。把創(chuàng)新作為華西集團(tuán)發(fā)展的動(dòng)力，以品質(zhì)開拓市場,以品質(zhì)鞏固市場，用不斷創(chuàng)新的理念應(yīng)對(duì)不斷變化的市場，在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中擴(kuò)大市場。F品牌推廣語品牌推廣語：●建筑精品世界分享精彩生活闡述：◆“建筑精品世界”體現(xiàn)了華西集團(tuán)在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，成就卓越品質(zhì)的鑄煉。注重品質(zhì)、追求品質(zhì)是華西對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、追求卓越的最佳體現(xiàn)方式?！簟胺窒砭噬睢北磉_(dá)了華西集團(tuán)為社會(huì)營造精彩的生活空間，為員工帶來豐富精彩的人生。同時(shí)體現(xiàn)華西集團(tuán)為服務(wù)社會(huì)與構(gòu)建繁榮的強(qiáng)烈使命感，以及為和諧社會(huì)創(chuàng)造卓越品質(zhì)而踐行自己的價(jià)值觀?！粼撏茝V語親切、自然、意境深遠(yuǎn)，具有良好的視覺聯(lián)想空間，同時(shí)符合企業(yè)屬性，有利于企業(yè)形象的樹造和推廣傳播?！袷墙ㄔ旄莿?chuàng)造闡述：作為企業(yè)的品牌推廣語，我們力圖通過言簡意賅而又涵義深厚的闡釋性語言展現(xiàn)華西的企業(yè)訴求?！敖ㄔ臁迸c“創(chuàng)造”是兩個(gè)層面上的建筑理念。“建造”，實(shí)在而腳踏實(shí)地；“創(chuàng)造”，智慧而天馬行空。而華西企業(yè)，正是這樣一個(gè)既能腳踏實(shí)地做事同時(shí)內(nèi)心充滿智慧的建筑品牌。G企業(yè)服務(wù)理念●精雕細(xì)琢塑造時(shí)代精品安全文明構(gòu)建綠色家園闡述：華西集團(tuán)強(qiáng)調(diào)在任何時(shí)候都必須以業(yè)主為先、客戶至上。將服務(wù)的理念落實(shí)到過程控制之中，細(xì)化到每一項(xiàng)制度之中，貫穿于日常管理行為之中，依靠每一道工序的高品質(zhì)塑造時(shí)代精品工程。超出客戶期望值，給業(yè)主最大的驚喜?！熬窦?xì)琢，塑造時(shí)代精品。”是華西集團(tuán)服務(wù)理念的特色和優(yōu)勢，華西人相信誰贏得了業(yè)主，誰感動(dòng)了“上帝”，誰就擁有了市場，誰就擁有最廣闊的發(fā)展前景?！鞍踩拿鳎瑯?gòu)建綠色家園”是華西集團(tuán)帶給客戶一份安心和一份稱心的體現(xiàn)。H企業(yè)安全理念●任何建筑都不值得你付出生命。闡述：人是企業(yè)第一生產(chǎn)要素，華西集團(tuán)重視任何員工的生命，這充分體現(xiàn)華西集團(tuán)人是第一位的安全理念和以人為本的發(fā)展觀。該理念采用反向警示的表現(xiàn)手法，形象貼切，符合建筑行業(yè)特性?！褡⒅匕踩?，關(guān)愛生命。闡述：以最直接、最通俗、最易記的語言表達(dá)方式傳遞安全理念。強(qiáng)調(diào)安全與生命的關(guān)系?！窀吒吲d興上班去，平平安安回家來。闡述：強(qiáng)調(diào)的是一種喜悅的工作態(tài)度，該理念一定程度上能緩解工作者的精神壓力?！癜踩褪且磺械母娟U述：堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)。確保企業(yè)生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全、政治安全、形象安全。●安全發(fā)展，以人為本闡述：堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持安全發(fā)展，全社會(huì)共同建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)●平安與和諧共建、優(yōu)質(zhì)偕安全同行闡述：在提升安全管理水平的進(jìn)程中，也提煉了安全也是優(yōu)質(zhì)的理念，●安全第一，預(yù)防為主闡述：安全是企業(yè)一切工作的基石。搞好安全生產(chǎn)，不僅要以人為本，把企業(yè)生產(chǎn)建立在職工生命安全的基礎(chǔ)上，而且要以科學(xué)發(fā)展為宗，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，樹立全面的安全觀、生命觀、生產(chǎn)觀，珍惜員工生命，珍愛員工健康，搞好文明生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工生產(chǎn)、安全、健康、文明的協(xié)調(diào)發(fā)展和共同提高。I企業(yè)質(zhì)量理念●依靠科技，提升品質(zhì)，關(guān)注細(xì)節(jié)，服務(wù)客戶。闡述：科技是華西集團(tuán)表先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，是提升品質(zhì)的客觀保證，關(guān)注細(xì)節(jié)是華西集團(tuán)質(zhì)量管理的特色和優(yōu)勢，它把質(zhì)量管理理念落實(shí)到細(xì)節(jié)過程控制之中，細(xì)化到每一項(xiàng)制度之中，貫穿于日常管理行為之中，依靠每一道工序的高品質(zhì)塑造精品工程，以此更好的服務(wù)客戶。●認(rèn)真態(tài)度創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)，科學(xué)技術(shù)保障品質(zhì)。闡述：認(rèn)真負(fù)責(zé)注重細(xì)節(jié)的態(tài)度在主觀上奠定了生產(chǎn)好產(chǎn)品的基礎(chǔ)。而代表先進(jìn)生產(chǎn)力的科技實(shí)力將是優(yōu)秀質(zhì)量的客觀保證。而真正滿足客戶需求的產(chǎn)品才能算是高品質(zhì)產(chǎn)品。?！窀叨仍谛?，標(biāo)準(zhǔn)為度，細(xì)節(jié)入手，科技為托。闡述：華西集團(tuán)的作品有著兩個(gè)高度，一個(gè)是可以直觀看到的建筑高度，另一個(gè)高度則是建設(shè)在華西人心中的對(duì)質(zhì)量高認(rèn)識(shí)高要求的高度。再通過華西人細(xì)致入微的過程把控，輔以雄厚的實(shí)力的支撐，塑造無數(shù)高品質(zhì)的精品工程。華西集團(tuán)榮獲了19項(xiàng)魯班獎(jiǎng)便是對(duì)其質(zhì)量管理的充分肯定。●創(chuàng)新技術(shù)建造時(shí)代精品，提升品質(zhì)打造一流品牌。闡述：華西集團(tuán)質(zhì)量理念最終要體現(xiàn)一個(gè)“優(yōu)”字，即華西集團(tuán)的優(yōu)良品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。華西集團(tuán)要通過狠抓企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部營造良好的文化氛圍，使職工的質(zhì)量意識(shí)得到增強(qiáng)。實(shí)施優(yōu)質(zhì)品牌戰(zhàn)略，以信譽(yù)贏得尊重，以品質(zhì)求得發(fā)展，以華西人的勤奮努力使顧客無憂，以華西人的踏實(shí)誠信使集團(tuán)蒸蒸日上?！褓|(zhì)量是企業(yè)的生命闡述：質(zhì)量是全員、全方位、全過程管理的核心。華西集團(tuán)以ISO9000系列管理為手段，抓好企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)西山優(yōu)質(zhì)品牌；抓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理作風(fēng)；建百年大計(jì)優(yōu)良工程；樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象，永葆企業(yè)的生命力和影響力。●精益求精以質(zhì)取勝闡述：華西集團(tuán)認(rèn)為，只有在細(xì)節(jié)上精益求精，最終才能以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量取得勝利?！褓|(zhì)量決定市場（今天的質(zhì)量，明天的市場）闡述：華西集團(tuán)在發(fā)展中意識(shí)到，要做好質(zhì)量管理工作，一方面要不斷增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，提高技術(shù)水平和含量，滿足市場不斷增長的需求。另一方面，質(zhì)量管理工作不是一個(gè)僵化的體系，而是要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展，努力提高企業(yè)質(zhì)量保證的手段和方法，才能做到與時(shí)俱進(jìn)，真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，獲得競爭優(yōu)勢。●質(zhì)量第一，信譽(yù)至上闡述：質(zhì)量是企業(yè)的生命線，優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量是進(jìn)入市場、占領(lǐng)市場的資本，華西集團(tuán)在注重企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，建立較完整的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，同時(shí)堅(jiān)持工程質(zhì)量保證體系，以良好的信譽(yù)占領(lǐng)市場份額?！褓|(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)闡述：質(zhì)量則是品牌最密切的關(guān)聯(lián)因素。如果將品牌比作一座大廈，質(zhì)量就是這座大廈的根基。沒有質(zhì)量這個(gè)堅(jiān)實(shí)的根基，沒有質(zhì)量這個(gè)堅(jiān)實(shí)的根基，企業(yè)建立起來的品牌“大廈”必然經(jīng)不起市場的風(fēng)雨洗禮，甚至?xí)谝灰怪g轟然倒塌。華西集團(tuán)愛護(hù)工程質(zhì)量，像珍惜生命一樣珍惜企業(yè)品牌。J企業(yè)行動(dòng)理念●堅(jiān)決，持續(xù)，協(xié)調(diào)，高效。闡述：☆華西集團(tuán)行動(dòng)理念中始終堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，一切妨礙集團(tuán)發(fā)展的思想觀念都要堅(jiān)決沖破,一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅(jiān)決改變,一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)決革除?！钊A西集團(tuán)在未來的行動(dòng)中，積極進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，打造華西未來發(fā)展新方向和產(chǎn)業(yè)鏈條。以此提升華西集團(tuán)綜合能力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?！钊A西集團(tuán)致力于以建筑為主與綜合發(fā)展相協(xié)調(diào)；集團(tuán)發(fā)展與員工發(fā)展相協(xié)調(diào)；當(dāng)前發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展相協(xié)調(diào)；深化改革與保持穩(wěn)定相協(xié)調(diào)?！钚适鞘侄危适悄康?。華西集團(tuán)要追求工作高效率，節(jié)約人力、才力、時(shí)間等資源，降低成本，達(dá)成整個(gè)組織效率最優(yōu)。追求效益最大化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益持續(xù)、穩(wěn)定增長。K企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理念●忠于職守愛我華西闡述：華西集團(tuán)是我們所有華西人共同的家園，更是管理人員生活工作和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的依托。華西集團(tuán)的興衰關(guān)系每個(gè)人的切身利益，可以說，華西興則員工興，華西衰則員工困。所以，華西集團(tuán)的利益是每個(gè)員工至高無上的長遠(yuǎn)利益和根本利益。我們每個(gè)員工要絕對(duì)地忠誠華西。一切言行都服從于集團(tuán)利益，都要與集團(tuán)利益保持高度一致。任何時(shí)候、任何地方、任何情況下，要以華西大局為重，精誠團(tuán)結(jié)，密切協(xié)作；要以華西事業(yè)為先，忠于職守，忠誠奉獻(xiàn)；要以華西發(fā)展為本，拼搏實(shí)干，不負(fù)使命。不利于華西的事堅(jiān)決不做，不利于華西的話堅(jiān)決不說，自覺地維護(hù)華西集團(tuán)的利益和形象。L企業(yè)廉潔理念●廉潔從業(yè)，誠實(shí)守法，嚴(yán)于律己，清正修身。闡述：華西集團(tuán)的企業(yè)廉潔文化，就是要堅(jiān)持清正廉潔，勵(lì)精圖治；堅(jiān)持反腐倡廉，弘揚(yáng)正氣。以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以集團(tuán)先進(jìn)的文化理念、價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則來教育影響和約束規(guī)范企業(yè)行為、員工行為。做到廉潔從業(yè)、誠實(shí)守法，嚴(yán)于律己，清正修身；堅(jiān)持以人為本、從嚴(yán)治企，把依法治企與以德治企相結(jié)合，把理想信念教育、思想政治教育、紀(jì)律作風(fēng)教育、職業(yè)道德教育、法制教育和科學(xué)文化教育有機(jī)結(jié)合起來，崇尚誠信、守法、廉潔，用先進(jìn)文化引導(dǎo)人，用科學(xué)制度管理人，形成華西集團(tuán)特有的思想政治教育體系和運(yùn)行管理機(jī)制。三、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）A、基本識(shí)別（基礎(chǔ)系統(tǒng)）標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)字標(biāo)準(zhǔn)色標(biāo)志組合與運(yùn)用應(yīng)用識(shí)別（應(yīng)用系統(tǒng)）辦公系列名片信封紙便簽信紙文件夾資料袋筆記本檔案袋胸卡通行證會(huì)議證旗幟系列懸掛示范輔助旗幟桌旗戶外彩旗串旗公關(guān)廣告系列氣球廣告水具簽字筆手提袋文化衫戶外廣告拱門廣告環(huán)境系列公司銘牌建筑物標(biāo)志塔門飾物業(yè)管理指示牌部門指示牌宣傳欄辦公室指示牌指示圖標(biāo)彩門/工地圍欄施工現(xiàn)場外部布局（標(biāo)化工地建設(shè)）服飾系列胸章領(lǐng)帶工作帽服裝f、交通工具、工程機(jī)械、施工警示系列設(shè)備管理號(hào)牌小型公務(wù)車面包車中型公務(wù)車重型卡車挖掘機(jī)/平地機(jī)壓路機(jī)/裝載機(jī)起重機(jī)攪拌運(yùn)輸車/自卸車施工警示牌四、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS）A、隊(duì)伍形象愛崗敬業(yè)忠于華西紀(jì)律嚴(yán)明能征善戰(zhàn)B、企業(yè)員工行為規(guī)范1．員工共同行為規(guī)范 A和諧社會(huì)觀 誠信友愛，公平公正，民主法制，人與自然和諧相處。 B公民基本道德觀愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn) C社會(huì)主義榮辱觀 以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，

以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，

以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥，

以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，

以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥，

以誠實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥，

以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥，

以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。 D社會(huì)公德觀助人為樂遵紀(jì)守法 愛護(hù)公物保護(hù)環(huán)境 E職業(yè)道德觀 忠于職守誠實(shí)守信 樂與奉獻(xiàn)服務(wù)社會(huì) F家庭觀 尊老愛幼夫妻和睦 節(jié)儉持家親善鄰里2．高層管理人員行為規(guī)范※高層管理人員指華西集團(tuán)公司和各子公司班子成員。政治堅(jiān)定管理科學(xué)作風(fēng)民主創(chuàng)新進(jìn)取3．機(jī)關(guān)管理人員行為規(guī)范※機(jī)關(guān)管理人員指集團(tuán)公司和各子公司等管理機(jī)構(gòu)的機(jī)關(guān)工作人員。忠于職守勤學(xué)善思管理規(guī)范精通業(yè)務(wù)顧全大局服務(wù)群眾融洽溝通勤儉節(jié)約4．專業(yè)技術(shù)人員行為規(guī)范※專業(yè)技術(shù)人員指集團(tuán)公司及所屬各子公司在生產(chǎn)經(jīng)營工作中專門從事科研和技術(shù)工作的管理人員?？炭嚆@研學(xué)習(xí)創(chuàng)新團(tuán)結(jié)協(xié)作遵章守紀(jì)講求實(shí)效作風(fēng)扎實(shí)愛我華西服務(wù)基層5．基層管理人員行為規(guī)范※基層管理人員指集團(tuán)公司及各子公司其下屬單位的管理人員?？饲诳藘€誠信為本廉潔從業(yè)關(guān)心職工愛護(hù)家人6．企業(yè)工人行為規(guī)范愛崗敬業(yè)盡職盡責(zé)服從管理遵守制度團(tuán)結(jié)互助文明生產(chǎn)注重安全心系家庭五、企業(yè)傳統(tǒng)（附）A、發(fā)展歷程B、親切關(guān)懷（此部分相關(guān)內(nèi)容見“親切關(guān)懷”文件夾，另需華西集團(tuán)配合進(jìn)行適當(dāng)增減）C、華西文化（此部分相關(guān)內(nèi)容見“華西文化”文件夾，另需華西集團(tuán)配合進(jìn)行適當(dāng)增減）D、企業(yè)榮譽(yù)中國企業(yè)500強(qiáng)中國建筑企業(yè)20強(qiáng)全球225家最大國際承包商16項(xiàng)工程項(xiàng)目獲魯班獎(jiǎng)9項(xiàng)國家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)264項(xiàng)國家和部省級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)轮袊髽I(yè)信息化500強(qiáng)中國建筑行業(yè)企業(yè)信用AAA級(jí)單位創(chuàng)魯班工程特別榮譽(yù)獎(jiǎng)全國先進(jìn)建筑施工企業(yè)全國工程建設(shè)質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)全國建筑安全生產(chǎn)先進(jìn)集體全國用戶滿意施工企業(yè)全國設(shè)備管理優(yōu)秀單位AAA企業(yè)資信等級(jí)ISO9001質(zhì)量管理體系ISO14001環(huán)境管理體系OHSAS18001職業(yè)安全健康管理體系······陽煤集團(tuán)127發(fā)展戰(zhàn)略：“1"即“一個(gè)構(gòu)建”，構(gòu)建高質(zhì)量現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系；“2”即“兩個(gè)邁向”,從有限的資源開采邁向無限的資源利用，從重工業(yè)邁向新興服務(wù)業(yè)；“7”即“七大產(chǎn)業(yè)板塊”,煤炭、化工、鋁電、現(xiàn)代工業(yè)新業(yè)態(tài)、現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、現(xiàn)代智慧服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代金融。166安全體系：(一）秉持一個(gè)安全理念全體干部員工要牢固樹立“從零開始，向零奮斗”的理念.（二）切實(shí)用好“六個(gè)抓手”1.抓好重大事故預(yù)防,強(qiáng)化科學(xué)有效的防治措施2.抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,全面夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)3.抓好安全培訓(xùn)教育，培育本質(zhì)安全的員工隊(duì)伍4.抓好短板管理，推動(dòng)安全管理上臺(tái)階5。抓好變化管理，形成快捷的應(yīng)變機(jī)制6.抓好“大超前”機(jī)制構(gòu)建,有效管控安全風(fēng)險(xiǎn)(三）全面實(shí)現(xiàn)“六個(gè)新提升”1.落實(shí)逐級(jí)安全責(zé)任，實(shí)現(xiàn)制度執(zhí)行力新提升2.堅(jiān)持科技興安，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)新提升3。推進(jìn)煤炭產(chǎn)業(yè)“減優(yōu)綠”，實(shí)現(xiàn)辦礦境界新提升4。充分運(yùn)用信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)隱患排查治理能力新提升5.依法規(guī)范勞動(dòng)用工，實(shí)現(xiàn)采掘隊(duì)伍管理水平新提升6.強(qiáng)化綜合監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)化工板塊安全工作新提升陽煤集團(tuán)1+9企業(yè)文化:陽煤集團(tuán)“1+9"企業(yè)文化體系以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng),以“同心做人、合力做事”為核心理念，以政治文化、戰(zhàn)略文化、安全文化、廉潔文化、學(xué)習(xí)文化、管理文化、創(chuàng)新文化、爭先文化、融臺(tái)文化9個(gè)分項(xiàng)文化為支撐,涵養(yǎng)上下同心、和合一體、休戚與共的時(shí)代價(jià)值觀、文化向心力、行動(dòng)執(zhí)行力。以“同心做人、合力做事"的核心理念作指引以“以上率下、從嚴(yán)治黨”的政治文化樹旗幟以“127發(fā)展戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略文化明方向以“166安全管理體系"的安全文化夯基石以“自律律他、勤廉并重”的廉潔文化揚(yáng)清風(fēng)以“學(xué)習(xí)是第一需要”的學(xué)習(xí)文化提素養(yǎng)以“制度管人、流程管事”的管理文化強(qiáng)執(zhí)行以“求新求變、創(chuàng)新致遠(yuǎn)”的創(chuàng)新文化激活力以“唯旗是奪、爭創(chuàng)一流”的爭先文化鼓士氣以“有容乃大、開放合作”的融合文化促共贏1+9具體內(nèi)容同心做人合力做事同心做人三層內(nèi)涵:一是品行端正。堂堂正正、光明磊落是立身的道德基石，是治業(yè)的品質(zhì)核心，是守信的德行根本，是個(gè)人素質(zhì)的綜合體現(xiàn).二是寬厚善良。寬厚是寬容之德,厚道之品，善良是一種美德，一種精神力量。寬厚善良,是中華民族傳統(tǒng)道德體系的構(gòu)成要素，是凝結(jié)人格魅力的大智慧。三是善于團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)是一門功夫,是一種能力。人心若齊,眾志成城，則泰山可移;人心不齊，內(nèi)耗扯皮，似散沙一盤.團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)同心方能培優(yōu)補(bǔ)弱、固本強(qiáng)基,擁有最強(qiáng)創(chuàng)造力和競爭力。合力做事三大要義:一是群策群力。隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力來自每個(gè)人潛能才智高度發(fā)揮的能動(dòng)性，來自五指聚攏的合力和眾木成林的威力.各盡所能,發(fā)揮各方優(yōu)勢和潛力，體現(xiàn)各方智慧和創(chuàng)意，達(dá)成互補(bǔ)共榮的默契,才能迸發(fā)無往而不勝的巨大效能.二是率先垂范。帶好頭、做表率是黨的優(yōu)良作風(fēng)具體體現(xiàn),是政治智慧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的充分彰顯.一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干，行之以躬，不言而信,形成整體聯(lián)動(dòng)的生動(dòng)局面。三是責(zé)任擔(dān)當(dāng)。責(zé)任如火，溫暖發(fā)展之路;擔(dān)當(dāng)如炬，照亮前行之途。有崗必有責(zé),有責(zé)必?fù)?dān)當(dāng)。勇于擔(dān)當(dāng),源于強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。責(zé)任重于泰山，擔(dān)當(dāng)勝于能力。做人與做事,是一個(gè)人安身立命的兩個(gè)基石,也是窮其一生不斷探索和完善的重要課題?！巴淖鋈恕⒑狭ψ鍪隆?，既包含傳統(tǒng)文化誠意正心、修齊治平的思想,又閃爍現(xiàn)代企業(yè)管理依法治企、德律相融的智慧；既屬于道德層面，體現(xiàn)覺悟胸懷，又屬于能力范疇，反映綜合素養(yǎng)。做到了同心做人、合力做事，就掌握了凝心聚力、攻堅(jiān)克難的指導(dǎo)思想和重要武器，推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步.1、以“以上率下、從嚴(yán)治黨”的政治文化樹旗幟以上率下，關(guān)鍵在“上”,上是導(dǎo)向是榜樣;核心在“率”率是凝聚是引領(lǐng)。領(lǐng)導(dǎo)干部作為關(guān)鍵少數(shù)，要站得穩(wěn)、立得直、行得正、做得端,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立徙木立信的威望，形成相帥成風(fēng)的示范，發(fā)揮出強(qiáng)大的頭雁效應(yīng)，不斷凝聚群雁緊跟、雁陣排空的磅礴力量，有力促進(jìn)黨風(fēng)企風(fēng)的優(yōu)化.以上率下，就是鮮明旗幟，行為導(dǎo)向；以上率下，就是無聲命令,生動(dòng)榜樣.治企必先治黨,治黨務(wù)必從嚴(yán).堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨,才能培養(yǎng)黨內(nèi)堅(jiān)定志氣、浩然正氣、厚重底氣、蓬勃銳氣,確保黨始終保持與群眾血肉聯(lián)系,使我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地.從嚴(yán)治黨，關(guān)鍵是核心在“治”。嚴(yán)，要從嚴(yán)落實(shí)治黨責(zé)任，嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活，嚴(yán)明黨的紀(jì)律;治，要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，從嚴(yán)管理干部，做到管理全面、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格、環(huán)節(jié)銜接、措施配套、責(zé)任分明。國企之強(qiáng)在黨建之強(qiáng)。作為國有企業(yè),政治文化是首要倡導(dǎo)的文化。良好的政治文化是國有企業(yè)深化全面從嚴(yán)治黨、鑄牢政治屬性的治本之舉，是國有企業(yè)建立中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度、實(shí)現(xiàn)公司治理與政治治理相統(tǒng)一的應(yīng)有之義.以良好的政治文化引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè),就是要在價(jià)值取向上樹旗，在發(fā)展方向上導(dǎo)航,在落地見效上掌舵。倡導(dǎo)“以上率下、從嚴(yán)治黨”的政治文化，就是要增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信"做到“兩個(gè)維護(hù)”，不斷厚培國有企業(yè)優(yōu)渥政治生態(tài)土壤,形成干部清正、企業(yè)清廉、政治清明的良好局面，為推動(dòng)黨的建設(shè)提共強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和文化滋養(yǎng).2、以“127發(fā)展戰(zhàn)略”的戰(zhàn)略文化明方向“1”即“一個(gè)構(gòu)建”，構(gòu)建高質(zhì)量現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系;“2”即“兩個(gè)邁向”，從有限的資源開采邁向無限的資源利用,從重工業(yè)邁向新興服務(wù)業(yè);“7"即“七大產(chǎn)業(yè)板塊”，煤炭、化工、鋁電、現(xiàn)代工業(yè)新業(yè)態(tài)、現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、現(xiàn)代智慧服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代金融。戰(zhàn)略如燈塔.企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中最高級(jí)、最核心的層面。優(yōu)秀的戰(zhàn)略文化決定了企業(yè)整體戰(zhàn)略走向的正確性，保證著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命力。戰(zhàn)略文化通過影響人的戰(zhàn)略思維,進(jìn)而影響戰(zhàn)略決策、實(shí)施和控制等戰(zhàn)略行為，使得企業(yè)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施具有并體現(xiàn)獨(dú)具特色的文化烙印.陽煤集團(tuán)的戰(zhàn)略文化，歷經(jīng)數(shù)十年傳承和積淀，“十三五"期間確立的“127”發(fā)展戰(zhàn)略，高度契合新時(shí)代新要求,是“建設(shè)新陽煤、爭當(dāng)排頭兵”的實(shí)現(xiàn)路徑。以“166安全管理體系”的安全文化夯基石“166”安全管理體系，“1”，即“一個(gè)理念"：樹立“從零開始、向零奮斗"的理念，全力打造“系統(tǒng)零缺陷、設(shè)備零事故、質(zhì)量零返工、作業(yè)零違章、瓦斯零超限、電氣零失爆、現(xiàn)場零隱患”的本質(zhì)安全型企業(yè)?！?”,即“六個(gè)抓手”：抓好重大事故預(yù)防,強(qiáng)化科學(xué)有效的防治措施;抓好安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，全面夯實(shí)安全管理基礎(chǔ);抓好安全培訓(xùn)教育，培育本質(zhì)安全的員工隊(duì)伍;抓好短板管理,推動(dòng)安全管理上臺(tái)階；抓好變化管理,形成快捷的應(yīng)變機(jī)制;抓好“大超前”機(jī)制構(gòu)建，有效管控安全風(fēng)險(xiǎn)。“6",即“六個(gè)新提升":落實(shí)逐級(jí)安全責(zé)任，實(shí)現(xiàn)制度執(zhí)行力新提升；堅(jiān)持科技興安，工板塊安全工作新提升.陽煤集團(tuán)安全文化，是在長期安全生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng)中,逐步形成并為全體員工所遵循的，具有個(gè)性特色的安全思想、機(jī)制、規(guī)范和目標(biāo).面對(duì)多元化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，面對(duì)黨國家和職工群眾對(duì)安全工作的更高要求，弘揚(yáng)“生命至上、安全第一”的思想,精心打造以“166安全管理體系"為中心的安全文化,是筑牢安全長城的重要基石。以“自律律他、勤廉并重”的廉潔文化揚(yáng)清風(fēng)自律是爭做守紀(jì)律講規(guī)矩的示范者，律他是爭做守紀(jì)律講規(guī)矩的推動(dòng)者。安守清貧、心存敬畏、秉公用權(quán),真正做到心不動(dòng)于微利之誘，目不眩于五色之惑，保持個(gè)人干凈，即是自律。懲前毖后、治病救人，加強(qiáng)對(duì)身邊人、身邊事的日常監(jiān)督，抓早抓小、動(dòng)輒得咎，防止小錯(cuò)釀成大錯(cuò)，使紀(jì)律規(guī)矩成為管黨治黨的尺子、不可逾越的底線，即是律他。崇勤尚廉，勤為本，廉為榮.勤奮廉潔是從業(yè)之道、成事之基，是夙興夜寐、宵衣旰食的敬業(yè)奉獻(xiàn)，是功崇惟志、業(yè)廣惟勤的勇毅篤行，是如履薄冰、如臨深淵的敬畏意識(shí)。勤奮是改革攻堅(jiān)的取勝關(guān)鍵，廉潔是創(chuàng)新發(fā)展的根本保障。越是在改革關(guān)鍵期，越是在錯(cuò)綜復(fù)雜環(huán)境下，越要保持旺盛的工作干勁,既要想干事、能干事、敢干事、干成事，又要干干凈凈、清清白白不出事，這是成就事業(yè)最積極最活躍的生產(chǎn)力.廉潔文化是廉潔行為在文化和觀念上的客觀反映，一旦形成和固化,其所表現(xiàn)出來的道德約束力和思想引領(lǐng)力,往往比正式制度更有力度,更具持久性、穩(wěn)定性和連續(xù)性。從廉政到廉潔，一字之差,外延卻更加寬廣。對(duì)人而言,不僅針對(duì)黨員干部，也覆蓋全體黨員、全體員工、全社會(huì)；對(duì)事而言，既要求廉潔從業(yè)、廉潔用權(quán)，又要求廉潔修身、廉潔做事、廉潔齊家.“自律律他、勤廉并重”的廉潔文化，體現(xiàn)了柔性文化與剛性制度相融互促，潤物無聲間，揚(yáng)清風(fēng)正氣。以“學(xué)習(xí)是第一需要”的學(xué)習(xí)文化提素養(yǎng)學(xué)習(xí)是立身立德的第一需要。非學(xué)無以廣才。學(xué)是接納不知道的東西，是知新；習(xí)是不斷重復(fù)，是溫故。學(xué)習(xí)如一把鑰匙,為我們打開更廣袤更精彩的世界；學(xué)習(xí)如一座燈塔，讓我們看清方向、我到道路:學(xué)習(xí)如一面鏡子，使我們不斷認(rèn)識(shí)自己、校正自我。善于學(xué)習(xí)，就是善于進(jìn)步.學(xué)習(xí)是立功立言的第一需要。身處知識(shí)核裂變的時(shí)代，更需時(shí)刻保持本領(lǐng)恐慌的警覺，以只爭朝夕的態(tài)度、時(shí)不我待的緊迫，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。現(xiàn)代人才學(xué)中的蓄電池理論告訴我們，一生只充一次電的時(shí)代一去不復(fù)返，只有成為高效蓄電池，不間斷充電，在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐中提升素質(zhì)、涵養(yǎng)修養(yǎng)，才能增強(qiáng)個(gè)人本領(lǐng)力、時(shí)代適應(yīng)力、崗位履職力、工作創(chuàng)新力，持續(xù)釋放能量，不斷超越自我.學(xué)習(xí)上的落后，是最大最根本的落后。陽煤集團(tuán)依靠學(xué)習(xí)走到今天,也必然依靠學(xué)習(xí)走向未來。倡行“學(xué)習(xí)是第一需要”的學(xué)習(xí)文化，旨在讓學(xué)習(xí)成為一種基本生活態(tài)度、一種重要工作責(zé)任、一種共同精神追求。通過學(xué)習(xí)堅(jiān)定理想信念，任憑風(fēng)浪起穩(wěn)坐釣魚船，在大是大非面前旗幟鮮明立場堅(jiān)定;通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)本領(lǐng)才干,長纓在手細(xì)住蒼龍,關(guān)鍵時(shí)刻靠得住、信得過、沖得上；通過學(xué)習(xí)拓展改革視野，居高聲自遠(yuǎn)，對(duì)標(biāo)一流爭創(chuàng)一流不斷開拓進(jìn)取。6、以“制度管人、流程管事”的管理文化強(qiáng)執(zhí)行沒有規(guī)矩,不成方圓。制度即規(guī)矩，是為了維護(hù)企業(yè)正常工作秩序，確保各項(xiàng)政策執(zhí)行和工作開展所制定的具有指導(dǎo)性和約束力的條文總稱。國家的管理靠法治，企業(yè)的管理靠制度。制度是企業(yè)生存和發(fā)展的根基，沒有制度的規(guī)范,員工的行為就會(huì)失去約束，企業(yè)的運(yùn)行就會(huì)無章可循。制度管人，前提在科學(xué)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新完善制度，核心在有效落實(shí)、全面執(zhí)行制度,否則，制度就是一紙空文.流程是企業(yè)各項(xiàng)管理行動(dòng)的路線以及做事情的順序、內(nèi)容、方法和標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于高層管理人員,流程是種盈利模式；對(duì)于中層管理人員，流程是一種管理方式;對(duì)于基層操作人員，流程是一種操作規(guī)范。流程管事,明確做事的先后順序，解決事情誰來做、怎么做的問題，繼而消除人浮于事、扯皮推諉、職責(zé)不清、執(zhí)行不力的頑疾，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、程序化、嚴(yán)謹(jǐn)化、公正化.卓越的管理必然是科學(xué)的管理。傳統(tǒng)文化中遇事崇尚變通，造成人治與法治的思維博弈,給企業(yè)管理帶來一系列問題?！爸贫裙苋恕⒘鞒坦苁隆钡墓芾砦幕?，用制度規(guī)范員工行為,用流程保障事項(xiàng)運(yùn)行，達(dá)到運(yùn)行有序、效率提高的目的，從而永葆企業(yè)生命力、創(chuàng)造力和核心競爭力。7、以“求新求變、創(chuàng)新致遠(yuǎn)”的創(chuàng)新文化激活力新陳代謝規(guī)律決定企業(yè)必須除舊布新,以新求興,以變應(yīng)變.陳舊的東西終歸會(huì)消亡，蓬勃的活力在于新事物的誕生。越是面對(duì)復(fù)雜多變的形勢，越需要突破固有格局，打破保守僵化,葆有求新求變的危機(jī)感、緊迫感，不斷自我否定和自我超越，進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新局面。創(chuàng)新點(diǎn)亮希望,創(chuàng)新掌控未來。創(chuàng)新的本質(zhì)在于革故鼎新，提高傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的效率、創(chuàng)造新的生產(chǎn)要素、形成新的要素組合，為持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)生動(dòng)力。創(chuàng)新要立足傳統(tǒng)、突破傳統(tǒng)，緊扣時(shí)代發(fā)展脈搏，緊隨世界前進(jìn)步伐，則可行穩(wěn)致遠(yuǎn).發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，創(chuàng)新是第一動(dòng)力.創(chuàng)新文化,是宏觀戰(zhàn)略層面的變革文化,是培育創(chuàng)新精神、激發(fā)創(chuàng)新行為的文化。它能夠喚起不可估量的能力和熱情，能夠激發(fā)源源不斷的主動(dòng)性和責(zé)任感，幫助企業(yè)達(dá)到更高更遠(yuǎn)的目標(biāo).建塑“求新求變、創(chuàng)新致遠(yuǎn)"的創(chuàng)新文化，旨在增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，打破思維定勢，跳出條框限制，沖破教條主義、經(jīng)驗(yàn)主義的束縛,培養(yǎng)自我革新、勇攀高峰的勇氣,形成創(chuàng)新為樂、創(chuàng)新為榮的氣象,讓企業(yè)始終立潮頭、爭先鋒。以“唯旗是奪、爭創(chuàng)一流”的爭先文化鼓士氣旗是方向目標(biāo),奪是態(tài)度追求。唯旗是奪,前提在滿懷激情、不甘人后，有昂揚(yáng)向上的精神，有永不言敗的勁頭；根本在立足本職、真抓實(shí)干，有善學(xué)善謀的智慧,有善作善成的本領(lǐng).這是一種強(qiáng)烈的競爭意識(shí)，是不達(dá)目標(biāo)不放棄的強(qiáng)烈追求和堅(jiān)定信念.爭是行動(dòng)，一流是標(biāo)桿.事爭一流，是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，是不甘落后、爭當(dāng)翹楚的態(tài)度,是推陳出新、引領(lǐng)發(fā)展的誓言，最終體現(xiàn)在工作業(yè)績的增比進(jìn)位上,體現(xiàn)在高質(zhì)量發(fā)展的成效上.爭創(chuàng)一流，就是要對(duì)標(biāo)一流,在比學(xué)趕超中領(lǐng)風(fēng)騷、拔頭籌，創(chuàng)流業(yè)績,樹一流作風(fēng)，建一流隊(duì)伍,展一流形象，為企業(yè)爭當(dāng)能源革命排頭兵匯聚強(qiáng)勁動(dòng)力。爭先文化，源于市場需求,成于發(fā)展實(shí)踐。爭先，就是唯旗是奪，爭創(chuàng)一流，就是扛紅旗不倒，站排頭不讓。爭，是過程和狀態(tài),是攻堅(jiān)克難、昂揚(yáng)向上；先，是目標(biāo)和境界，是效益領(lǐng)先、業(yè)績卓著。倡導(dǎo)爭先文化,就要走在前列，引領(lǐng)時(shí)代方向;就要做足示范,帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展;就要當(dāng)好標(biāo)桿，匯聚前進(jìn)力量。9、以“有容乃大、開放合作”的融合文化促共贏海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤,方能就其高。有容乃大，是寬廣大度的胸懷，是開闊遼遠(yuǎn)的視野，是兼收并蓄的志向，是謙遜好學(xué)的行動(dòng).用包容的心態(tài)博采眾長，用包容的行為合作共事，對(duì)內(nèi)做好不同所有制、不同地域、不同產(chǎn)業(yè)的融合，對(duì)外汲取全國甚至全世界優(yōu)秀企業(yè)的養(yǎng)分，不忘本來,吸收外來，必是“1+1〉2".合則強(qiáng)，孤則弱。置身于合作共贏的時(shí)代，獨(dú)善其身只能四處碰壁,開放合作才能實(shí)現(xiàn)共贏.零和博弈的結(jié)果是淘汰落伍。打開時(shí)代潮流的大門，以奮斗者的姿態(tài)融入市場經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)，在開放中培養(yǎng)大視野、大氣魄，在合作中形成大發(fā)展、大格局，是時(shí)代主旋律。七彩融而成色之艷,七音合而成聲之美。倡導(dǎo)融合文化，意在和諧、平等、交融。它引導(dǎo)我們秉承“與能人攜手、與巨人同行”的理念，解放思想、開放胸襟，全面對(duì)外開放,全面接軌世界,交流互鑒；引導(dǎo)我們以“五湖四海、陽煤一家”的氣度，在企業(yè)與員工、客戶、社會(huì)、自然之間構(gòu)建穩(wěn)定良好的合作關(guān)系，營造彼此尊重信任的和諧氛圍，打造平等多贏的格局,形成既追求經(jīng)濟(jì)效益、又追求社會(huì)效益和生態(tài)效益的可持續(xù)發(fā)展局面。制度文化是企業(yè)組織建設(shè)的根本（

蒼石

）

這里雖然將制度文化作為重要論點(diǎn)，但，首先我們要認(rèn)識(shí)清楚企業(yè)文化組織與組織文化的概念。組織文化是指組織成員共同的價(jià)值體系，它使組織獨(dú)具特色，區(qū)別于其他組織。而文化組織則是圍繞企業(yè)文化建設(shè)到企業(yè)文化管理為中心展開針對(duì)地緣、老板、群體習(xí)性、企業(yè)內(nèi)部潛規(guī)則文化的全面而深入的梳理，診斷后的系統(tǒng)構(gòu)建，維護(hù)、管理和優(yōu)化提升。概括地講：文化組織是內(nèi)在有機(jī)體的形成過程。組織文化是企業(yè)群體文化的最終表達(dá)呈現(xiàn)。機(jī)制和制度緊密關(guān)聯(lián)且不同，機(jī)制作為制度文化的重要組成部分，不但體現(xiàn)企業(yè)的管理個(gè)性，也直接影響著企業(yè)的發(fā)展走向。機(jī)制是企業(yè)管理系統(tǒng)中的組織、過程、方式和相互作用的具體表現(xiàn)，是否先進(jìn)科學(xué)，符合企業(yè)自身發(fā)展規(guī)律，直接影響著企業(yè)發(fā)展的快慢和效益的高低。建立和完善規(guī)范的、科學(xué)的機(jī)制體系，不僅在于機(jī)制是以人為本的重要載體，還在于通過良好的機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。探索企業(yè)文化建設(shè)與機(jī)制建設(shè)的關(guān)系，在市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的環(huán)境下就顯得更有意義。企業(yè)必須建立和完善有效的激勵(lì)機(jī)制；必須建立和實(shí)施公平的約束機(jī)制；必須建立和完善有效的預(yù)警機(jī)制。

制度是通過權(quán)利與義務(wù)來規(guī)范主體行為和調(diào)整主體間關(guān)系的規(guī)則體系。好的組織行為要固話，固化要靠制度和機(jī)制，這是文化發(fā)展與傳承之根本。企業(yè)文化的最高境界是讓企業(yè)的核心價(jià)值觀變?yōu)閱T工的自覺行為。從文化理念到自覺行動(dòng)從來不是一蹴而就的。企業(yè)需要通過制度的約束使價(jià)值觀貫徹到員工的行為中，從而形成習(xí)慣，再從習(xí)慣變?yōu)閱T工的自覺行為。因此，制度是價(jià)值觀落地的重要保障。加強(qiáng)制度文化建設(shè)，對(duì)于保障企業(yè)正常經(jīng)營、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、保證團(tuán)結(jié)協(xié)作、調(diào)動(dòng)各方面積極性和創(chuàng)造性、制約各種消極因素和越軌行為具有重要的意義。企業(yè)制度文化主要包括領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)和管理制度三個(gè)方面。企業(yè)制度與企業(yè)制度文化也不是同一概念，企業(yè)制度是企業(yè)為了達(dá)到某種目的，維持某種秩序而人為制定的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的行為模式和運(yùn)行方式，它僅僅歸結(jié)為企業(yè)某些行為規(guī)范；而企業(yè)制度文化強(qiáng)調(diào)的是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的活動(dòng)中應(yīng)建立一種廣大員工能夠自我管理、自我約束的制度機(jī)制，這種制度機(jī)制使廣大員工的生產(chǎn)積極性和自覺能動(dòng)性不斷得以充分發(fā)揮。當(dāng)企業(yè)制度的內(nèi)涵未被員工心理接受時(shí)，其僅僅是管理規(guī)范，至多是管理者的“文化”，對(duì)員工只是外在的約束，只有當(dāng)企業(yè)制度的內(nèi)涵被員工心理接受并自覺遵守時(shí)，制度才變成一種文化。企業(yè)的制度未必都能形成制度文化，只有將制度管理與人文管理有機(jī)結(jié)合起來，營造出良好的企業(yè)制度文化氛圍才能使制度文化形成一種習(xí)慣性意識(shí)根植于每一位員工的頭腦中，從而打造出一種具有特色的企業(yè)優(yōu)勢資源并最終轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。大家知道，企業(yè)競爭初期是價(jià)格，產(chǎn)品的競爭，之后是制度、品牌的競爭，而最后的競爭則是文化的競爭。沒有一種具備長久吸引力的文化，無法讓企業(yè)身處亂世而穩(wěn)如泰山。當(dāng)前各個(gè)行業(yè)的企業(yè)都在面臨產(chǎn)能過剩窘境，市場萎縮的壓力。如何應(yīng)對(duì)才能夠繼續(xù)保持企業(yè)的吸引力，才能夠穩(wěn)定員工隊(duì)伍，吸納優(yōu)質(zhì)人才？因此，制度文化是企業(yè)組織建設(shè)的根本，組織文化建設(shè)是重點(diǎn)，文化導(dǎo)向是目標(biāo)，文化價(jià)值認(rèn)同是目的、文化凝聚力是過程，文化向心力、驅(qū)動(dòng)力是關(guān)鍵，我們?nèi)绾嗡茉煳幕徒M織？如何展開文化組織管理？如何通過企業(yè)文化指引企業(yè)戰(zhàn)略方向的有機(jī)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)整合？這些都是需要全面而深入思考的問題！

一、企業(yè)組織文化的發(fā)展趨勢我們在服務(wù)陜煤業(yè)彬長集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目中強(qiáng)調(diào)，要開展文化組織的機(jī)制、制度建設(shè)，首先要展開集團(tuán)總部的文化四系統(tǒng)建設(shè)。在三大文化識(shí)別系統(tǒng)完成后的落腳點(diǎn)將聚焦在制度文化系統(tǒng)建設(shè)方面。制度文化建設(shè)尤為重要，需要在文化落地展開前完善到位。其具體表現(xiàn)在推進(jìn)企業(yè)文化變革、優(yōu)化內(nèi)控體系的同時(shí)，完善企業(yè)文化管理體系。通過提升企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力，保持集團(tuán)文化一致性，來提高對(duì)下屬企業(yè)的管理效能。集團(tuán)文化建設(shè)很有挑戰(zhàn)性，員工要廣泛認(rèn)同核心價(jià)值觀、愿景和使命。集團(tuán)要有文化的一致性，才能成為價(jià)值共同體，但也不可替代所屬五大煤礦，分子公司的個(gè)性文化建設(shè)。強(qiáng)化集團(tuán)文化紐帶的同時(shí)，給所屬分子公司留下較大空間，很多下屬公司歷史可能比集團(tuán)公司還要長，受當(dāng)?shù)厝宋摹⑹袌霏h(huán)境、員工和領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的影響較大，應(yīng)該在集團(tuán)總體文化建設(shè)的指導(dǎo)下體現(xiàn)多樣性，進(jìn)一步豐富彬長集團(tuán)文化，以此作為集團(tuán)文化有活力的創(chuàng)造性資源。同時(shí)還要遵循陜煤集團(tuán)的核心文化導(dǎo)向。企業(yè)文化支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、管理配套、組織保證，結(jié)合企業(yè)發(fā)展階段和戰(zhàn)略焦點(diǎn)，著力于企業(yè)使命、企業(yè)愿景和企業(yè)意志的廣泛認(rèn)同，才能發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的積極保障功能，使企業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展的態(tài)勢，獲得新的活力。

文化組織管理工程促進(jìn)文化落地生根。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要保證企業(yè)文化建設(shè)的落地生根，企業(yè)文化管理者必須認(rèn)真確立文化組織管理的理念，把文化注入到發(fā)展戰(zhàn)略、管理流程、組織優(yōu)化、人力資源、市場營銷、品牌推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)中。要建立長效運(yùn)行機(jī)制，建立科學(xué)的企業(yè)文化組織目標(biāo)體系、運(yùn)行體系和保障體系，立足于基層建設(shè)、班組建設(shè)、崗位建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)企業(yè)的文化主張。要強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化建設(shè)的可控性、規(guī)范性，使員工認(rèn)知、認(rèn)同，養(yǎng)成自律和習(xí)慣，人人參與、上下同心、共建共享。這是企業(yè)文化的建設(shè)取得成功的關(guān)鍵。當(dāng)前在很多企業(yè)，制度和文化存在兩張皮的現(xiàn)象，制度是制度，文化是文化。企業(yè)的制度并沒有跟企業(yè)的核心價(jià)值觀關(guān)聯(lián)起來，具體的制度條文也未能很好體現(xiàn)企業(yè)的核心文化理念。制度是企業(yè)文化得以落地的保障。企業(yè)文化和企業(yè)制度都有一定的穩(wěn)定性，企業(yè)文化應(yīng)該保持相對(duì)的長久性（5年一個(gè)周期的優(yōu)化提升），企業(yè)制度也是相對(duì)穩(wěn)定和持久的，但是企業(yè)制度需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展適時(shí)做出調(diào)整。隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都會(huì)發(fā)生一些變化、企業(yè)的價(jià)值觀也需要相應(yīng)地作補(bǔ)充。一旦企業(yè)制度不能有效反映企業(yè)價(jià)值觀時(shí)，就需要做改進(jìn)。而目前有些企業(yè)的制度，并不能反映出企業(yè)價(jià)值觀的調(diào)整和變化，僵化的制度將成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。我們知道，企業(yè)共有價(jià)值觀帶有時(shí)代的烙印。企業(yè)文化在歷經(jīng)市場文化過程中已經(jīng)得到初步確立后，創(chuàng)新文化進(jìn)而成為企業(yè)文化發(fā)展的重要方向。而如今和諧文化建設(shè)成為企業(yè)文化的主旋律。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的背后，是企業(yè)與人、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與自然的和諧關(guān)系。和諧文化是相互尊重、相互理解、相互包容、相互關(guān)愛的文化，是公平競爭、文明經(jīng)商、誠信經(jīng)營的文化，是主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、熱心公益、幫扶弱勢群體以及不斷強(qiáng)化生態(tài)環(huán)保意識(shí)和節(jié)約意識(shí)的文化。企業(yè)內(nèi)部有兩種契約:一種是基于法律、規(guī)則的書面契約，靠合同來維系，還有一種契約是心理契約，建立一種價(jià)值紐帶、情感紐帶。通過文化建設(shè)，員工認(rèn)同企業(yè)價(jià)值體系，價(jià)值觀管理，即價(jià)值觀的選擇、傳播、強(qiáng)化、反饋，有序的聚攏和分解是員工心理和諧的關(guān)鍵，也是企業(yè)內(nèi)部和諧的關(guān)鍵。企業(yè)是個(gè)開放系統(tǒng)，企業(yè)還須謀求與社會(huì)和諧共進(jìn)。陜煤彬長集團(tuán)企業(yè)的“家和”文化，“愛我彬長、幸福久長”。的愿景、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)分解成工作標(biāo)準(zhǔn)，使文化主張分布于各個(gè)管理模塊，在高起點(diǎn)構(gòu)建了文化組織管理體系。讓各個(gè)層級(jí)的員工看到，在心理上感受到，讓員工產(chǎn)生了歸屬感和自豪感，提升了管理水平和隊(duì)伍素質(zhì)。

二、企業(yè)文化組織建設(shè)的核心企業(yè)文化組織建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過程中所起到的重要促進(jìn)作用。首先讓企業(yè)內(nèi)部組織成員認(rèn)同和遵守自身企業(yè)的制度條例，遵循自身企業(yè)的制度文化。其終極目的就是樹立起企業(yè)被社會(huì)、公眾認(rèn)可的外在正面形象，構(gòu)建起積極向上、和諧發(fā)展的公司內(nèi)部運(yùn)作環(huán)境，從而確保公司運(yùn)營能在戰(zhàn)略方針指引下良性可持續(xù)發(fā)展。構(gòu)建起積極向上和諧發(fā)展的公司內(nèi)部運(yùn)作（機(jī)制）環(huán)境，也就是說營造良好的組織行為規(guī)范，進(jìn)而產(chǎn)生積極的組織行為力是樹立起被社會(huì)、公眾認(rèn)可的企業(yè)外在的正面形象，確保企業(yè)運(yùn)營能在戰(zhàn)略方針指引下取得良性可持續(xù)發(fā)展的前提，建立組織的制度文化尤其重要。企業(yè)制度文化建設(shè)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容，分別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)文化的載體。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理時(shí)所制定的、起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)定或條例。1、文化組織對(duì)運(yùn)營管理的影響文化組織的積極功能起著分界線的作用。他表達(dá)了組織成員對(duì)組織的一種認(rèn)同感；他使組織成員不僅僅注重自我利益，更考慮到組織利益；他有助于增強(qiáng)社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性；文化作為一種意義形成和控制機(jī)制，能夠引導(dǎo)員工和塑造員工的態(tài)度和行為，文化決定了企業(yè)運(yùn)營中各類游戲規(guī)則的制定。當(dāng)然我們還要看到消極一面，奧古特咨詢專家認(rèn)為，文化組織建設(shè)過程中一定要考慮到企業(yè)發(fā)展階段的組織文化中會(huì)產(chǎn)生出那些消極因素的影響。組織文化的消極功能表現(xiàn)在企業(yè)變革中的障礙，表現(xiàn)在多樣化的障礙；表現(xiàn)在企業(yè)兼并和并購時(shí)的障礙。2、文化組織多元化與組織文化管理文化組織建設(shè)過程中面臨的一個(gè)重大問題是如何處理文化多元化對(duì)其的影響，這種文化多元化的影響既能產(chǎn)生于企業(yè)文化組織跨國經(jīng)營活動(dòng)的過程中，也可能在一個(gè)國家內(nèi)部的不同群體之間。許多著名的大企業(yè)都對(duì)多元化活動(dòng)給予強(qiáng)有力的支持，他們的多元化計(jì)劃都傾向于強(qiáng)調(diào)靈活的工作安排，豐富的兒童和老年福利以及多元化的培訓(xùn)。人本管理是一個(gè)極具理論和現(xiàn)實(shí)意義的課題，它不但適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“人”的地位上升的需要。人是企業(yè)的核心，構(gòu)建和諧企業(yè)，核心內(nèi)容是企業(yè)人與人之間的和諧。儒家倫理思想的主要代表人物孟子所說的“天時(shí)不如地利，地利不如人和”的觀點(diǎn)，就表達(dá)了中國古代文化傳統(tǒng)中“天地人”和諧統(tǒng)一的思想，并且突出了“人和”的基礎(chǔ)性地位。而科學(xué)發(fā)展觀更是對(duì)中外思想家的“天”、“地”、“人”關(guān)系理論進(jìn)行了辯證的重塑與綜合，強(qiáng)調(diào)“以人為本”是核心，同時(shí)又注重“人與自然和諧相處”，并辯證地指出和諧是宏觀的、動(dòng)態(tài)的，是包含著差別、矛盾、對(duì)立沖突和斗爭的。只講斗爭，不講和諧，或只講和諧，不講斗爭，都是違反辯證法的。長期以來，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，一些企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)了種種“不和諧”現(xiàn)象，比如企業(yè)之中黨群、干群關(guān)系緊張；職工之間彼此猜忌，團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡??；片面追求經(jīng)濟(jì)效益，忽視環(huán)境與社會(huì)效益；漠視職工身體安全和健康，重大傷亡事故時(shí)有發(fā)生；環(huán)境污染嚴(yán)重，社會(huì)責(zé)任意識(shí)弱化等等。這些問題已經(jīng)嚴(yán)重危害了職工的利益，損害了企業(yè)的形象。構(gòu)建和諧企業(yè)，就是要預(yù)防和消除這些“不和諧”現(xiàn)象，使企業(yè)員工始終保持奮發(fā)進(jìn)取和昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展。

三、非正式制度的管理效能思考制度在管理活動(dòng)中發(fā)揮著重要作用。制度是約束人們行為及其相互關(guān)系的一套行為規(guī)則，它又可分為正式制度和非正式制度。包括價(jià)值信念、倫理道德、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、意識(shí)形態(tài)等在內(nèi)的非正式制度是社會(huì)約束體系的重要構(gòu)成，卻又容易被忽視。軟管理、柔性管理、非理性管理和跨文化管理等新的管理理念的出現(xiàn)，正是非正式制度成為管理的內(nèi)生變量的重要表征。企業(yè)制度文化建設(shè)的過程，是一個(gè)理念、規(guī)則和行為不斷強(qiáng)化的過程，是一種歷史的積累和沉淀所凝聚的力量，不是一朝一夕所能實(shí)現(xiàn)的。我們認(rèn)為，應(yīng)從解決制度文化建設(shè)現(xiàn)狀的文化根源切入，審視制度的“價(jià)值”、“流程”和“執(zhí)行”入手。我們說：從審視制度入手“價(jià)值是基本點(diǎn)；流程是支撐點(diǎn)；執(zhí)行是關(guān)鍵點(diǎn)”。按照制度規(guī)則存在的形式，制度又可以分為正式制度和非正式制度。正式制度包括國家法律、政府政策條例、公司規(guī)章、經(jīng)濟(jì)合同等，這些成文規(guī)則對(duì)管理活動(dòng)的影響是顯而易見的。而包括價(jià)值信念、倫理道德、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、意識(shí)形態(tài)等在內(nèi)的非正式制度則容易被忽視。人們對(duì)正式制度給予了極大的關(guān)注，但對(duì)非正式制度則迄今研究還很不夠。相對(duì)于正式制度，非正式制度具有自發(fā)性、廣泛性、持續(xù)性、非強(qiáng)制性等特點(diǎn)。所謂自發(fā)性，是指非正式制度安排主要是由文化遺傳和生活習(xí)慣累積而成的，并非理性設(shè)計(jì)，人們遵循某種非正式制度安排常常是出于習(xí)慣而非理性的計(jì)算。廣泛性是指它滲透到企業(yè)組織的各個(gè)層級(jí)和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，調(diào)節(jié)人們行為的大部分空間，其作用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過正式制度安排。持續(xù)性是指一種非正式制度一旦形成就將會(huì)長期延續(xù)，其變遷是緩慢漸進(jìn)的，在變遷中先前非正式制度的許多因素經(jīng)常會(huì)在新規(guī)則中“遺傳”下來。非強(qiáng)制性是指它不像正式制度那樣必須遵守，并有一套強(qiáng)制性的實(shí)施機(jī)制，而主要是靠主體內(nèi)在的自覺或良心來維持的。就表現(xiàn)形式而言，非正式制度規(guī)則是無形的，它一般沒有正式地形諸文字，制成條文，也不需要正式的組織機(jī)構(gòu)來實(shí)施，它存在于企業(yè)成員的思維習(xí)慣與社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣和人們的內(nèi)心信念之中，以輿論、口喻的方式相互傳遞，世代承傳。正是這種無形的表現(xiàn)方式，使得非正式制度可以地滲透到社會(huì)生活的方方面面之中發(fā)揮作用。非正式制度在管理活動(dòng)中一直都起著重要作用。在正式制度設(shè)立之前，人們之間的關(guān)系主要靠非正式制度安排來維持，正式約束也只占整個(gè)社會(huì)約束的小部分，人們生活的大部分空間還是由非正式制度來約束的。在工作和日常生活中，我們在與他人發(fā)生相互作用時(shí)，無論是在企業(yè)，家庭、在外部社會(huì)關(guān)系中，控制結(jié)構(gòu)差不多主要是由行為規(guī)則、行為準(zhǔn)則和習(xí)俗來確定的。

構(gòu)建文化性組織，塑造組織型文化。組織文化是指在組織管理領(lǐng)域內(nèi)產(chǎn)生的一種特殊的文化傾向，它以無形的“軟約束”力量構(gòu)成組織有效運(yùn)行的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，實(shí)質(zhì)上是一個(gè)組織在長期發(fā)展過程中，把組織成員結(jié)合在一起的行為方式、價(jià)值觀念和道德規(guī)范的總和。它反映和代表了該組織成員的整體精神、共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、合乎時(shí)代要求的道德品質(zhì)及其追求發(fā)展的文化素質(zhì)。它是增強(qiáng)組織凝聚力和持久力，保證組織行為的合理性和規(guī)范性，推動(dòng)組織成長和發(fā)展的意識(shí)形態(tài)的總和。由于組織價(jià)值觀是整個(gè)組織文化的核心和靈魂，因此選擇正確的組織價(jià)值觀是塑造組織文化的首要戰(zhàn)略問題。一旦選擇和確立了組織價(jià)值觀和組織文化模式，就應(yīng)該努力強(qiáng)化成員認(rèn)同。我們應(yīng)該采取積極措施，加速漸進(jìn)式改良與變革的步伐，通過企業(yè)正式制度的變革來促進(jìn)非正式制度的優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)制度的均衡，保證兩者在推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展中的協(xié)調(diào)和相容。

四、構(gòu)建和諧企業(yè)文化組織的完整體系每一個(gè)企業(yè)作為一個(gè)特定的社會(huì)有機(jī)體，需要有針對(duì)性地不斷健全和完善其和諧體系，從和諧的低級(jí)狀態(tài)走向和諧的高級(jí)狀態(tài)。奧古特咨詢專家倡導(dǎo)實(shí)施從文化管理向制度文化延展，再到組織文化的整體設(shè)計(jì)。在摸清現(xiàn)實(shí)存在的組織文化之后，立即進(jìn)行文化設(shè)計(jì)。即根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略和歷史傳統(tǒng)、行業(yè)特點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象等設(shè)計(jì)出文化建設(shè)的目標(biāo)，包括觀念層、制度層、形象層的完整的組織文化體系。確立組織的規(guī)章制度和員工的行為規(guī)范；樹立組織文化的典型模范人物，實(shí)現(xiàn)組織精神人格化。最后建立起適合自己組織機(jī)構(gòu)的文化建設(shè)評(píng)價(jià)制度。我們說，企業(yè)文化對(duì)于資源配置有導(dǎo)向作用，因此能夠協(xié)調(diào)企業(yè)組織資產(chǎn)或資源在組織結(jié)構(gòu)中的有效配置（這里的資本也包括主體文化類）。通過對(duì)組織成員價(jià)值觀和行為方式的改變產(chǎn)生協(xié)調(diào)作用，使得企業(yè)組織成員的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)?zāi)苡行У剞D(zhuǎn)化為組織資本。組織資本的形成離不開企業(yè)文化的影響和作用，企業(yè)文化也使得企業(yè)組織資本結(jié)構(gòu)要素的內(nèi)涵更加豐富。企業(yè)文化以其獨(dú)特的協(xié)調(diào)功能滲入企業(yè)組織資本存量的產(chǎn)生過程之中，是特殊的一類組織資本的來源。組織資本投資意味著漸進(jìn)或根本性地調(diào)整與改變組織的各項(xiàng)功能，具體來說包括四個(gè)方面內(nèi)容：改變企業(yè)的目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、行動(dòng)步驟乃至組織愿景；改變企業(yè)內(nèi)部正式和非正式制度及行為模式；改變個(gè)人與組織的功能聯(lián)系特性，即組織的文化聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)；組織共享的“信息或知識(shí)”的積累與提高。組織創(chuàng)新不僅僅是外顯的結(jié)構(gòu)、制度的調(diào)整和改革，內(nèi)隱的組織慣例、統(tǒng)一的心智模式和積極向上的組織文化同樣需要與組織創(chuàng)新相結(jié)合，這就需要組織對(duì)這一部分進(jìn)行新的投資。新的投資建立在文化型組織資本存量的增加基礎(chǔ)上，從人力資本的角度來看即是將組織成員的精神、價(jià)值觀，以及組織成員的行為轉(zhuǎn)化為組織需要的組織慣例、心智模式以及組織文化，且與組織新的發(fā)展和改變相一致。企業(yè)文化具有的獨(dú)特的協(xié)調(diào)性可使新的組織主導(dǎo)觀念，以及日常觀念融入組織成員的行為和精神、價(jià)值觀之中，使得因文化的協(xié)調(diào)性帶來的協(xié)同效應(yīng)能夠促使企業(yè)文化類組織資本存量的增加。企業(yè)文化建設(shè)，以及由此產(chǎn)生的企業(yè)文化類組織資本也會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生不利的效應(yīng)。由于企業(yè)文化是企業(yè)家理念和精神動(dòng)力的體現(xiàn)，為全體成員共同遵循的價(jià)值觀和行為規(guī)范，組織自身的文化歷史具有延續(xù)性，因此在企業(yè)組織中具有固化和長期存在的特性。企業(yè)文化可能會(huì)形成組織變革的惰性因素。對(duì)組織創(chuàng)新來說，由于組織創(chuàng)新具有依賴于其初始狀態(tài)而采取不同路徑的性質(zhì)，就可能使得組織創(chuàng)新難以按照預(yù)期的路徑進(jìn)行，而表現(xiàn)出較低的“適應(yīng)效率”。由于組織文化的變革比組織結(jié)構(gòu)的變革更加困難，因此說，組織文化往往會(huì)蛻變成組織績效增長的障礙。學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)點(diǎn)可以彌補(bǔ)這一缺點(diǎn)，由于其具有很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力，可以通過學(xué)習(xí)來克服創(chuàng)新的不確定性，糾正創(chuàng)新中的錯(cuò)誤，從而能增強(qiáng)適應(yīng)創(chuàng)新和自主創(chuàng)造的能力。為了適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化，企業(yè)組織必須是學(xué)習(xí)型的。只有進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)才能使得組織成員的隱形知識(shí)即員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中所獲取的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)-貢獻(xiàn)。將企業(yè)隱形文化轉(zhuǎn)為顯性文化，從而使得企業(yè)能夠引進(jìn)、創(chuàng)造所需的新資源，并通過企業(yè)文化的協(xié)調(diào)作用對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行重新組合，發(fā)揮文化的協(xié)同效應(yīng)。那么，我們企業(yè)和智業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的使命和任務(wù)就是必須培育，再培育，堅(jiān)持不懈的培育員工與企業(yè)各項(xiàng)文化的認(rèn)知，認(rèn)同到融合。

必須培育員工和企業(yè)價(jià)值最大化的共享性文化，滿足員工物質(zhì)利益需求，奠定和諧企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。員工個(gè)人價(jià)值與公司共同愿景的和諧與否，關(guān)鍵在于能否正確處理企業(yè)利益與員工利益之間的關(guān)系。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，員工的經(jīng)濟(jì)觀念增強(qiáng)，注重實(shí)惠，講求個(gè)人利益是客觀存在的事實(shí)。要構(gòu)建和諧企業(yè)，必須從實(shí)際出發(fā)，承認(rèn)、尊重、關(guān)心員工的權(quán)益保障需求。切不可一味地強(qiáng)調(diào)精神追求，忽視了員工的勞動(dòng)價(jià)值和最根本的生存需求，忽視了企業(yè)內(nèi)外部各種因素的和諧，這種違背了經(jīng)濟(jì)規(guī)律的企業(yè)文化，最終的結(jié)果就是員工機(jī)械地加大重復(fù)勞動(dòng)的強(qiáng)度，并不能給企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。必須培育全體員工認(rèn)同的凝聚性文化，滿足員工精神文化需求，奠定和諧企業(yè)的精神基礎(chǔ)。企業(yè)沒有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo)，就會(huì)缺乏活力、死氣沉沉或一盤散沙。對(duì)一個(gè)和諧的企業(yè)而言，必須樹立全體員工認(rèn)同的價(jià)值觀，用思想整合塑造和諧人文環(huán)境，滿足員工精神文化需求，奠定和諧企業(yè)的精神基礎(chǔ)。必須培育源于全程溝通的共識(shí)性文化，滿足員工民主管理需求，夯實(shí)和諧企業(yè)的管理基礎(chǔ)。黨群、干群、員工關(guān)系的融洽，是構(gòu)建和諧企業(yè)的關(guān)鍵內(nèi)容之一。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們思想文化素質(zhì)的提高，企業(yè)員工的思想空前活躍，民主意識(shí)，參與意識(shí)普遍增強(qiáng)。因此，構(gòu)建和諧企業(yè)還要在黨群、干群、員工中實(shí)施三維立體溝通，逐步建立順暢的民意溝通機(jī)制、有效的矛盾調(diào)解機(jī)制、完善的監(jiān)督機(jī)制和嚴(yán)格的責(zé)任追究機(jī)制，上級(jí)對(duì)下級(jí)會(huì)關(guān)心能體諒，下級(jí)對(duì)上級(jí)能理解會(huì)執(zhí)行，同事之間坦誠互助，切實(shí)做到風(fēng)雨同舟。必須培育企業(yè)與員工協(xié)調(diào)發(fā)展的歸屬性文化，滿足員工職業(yè)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與企業(yè)共同和諧發(fā)展。很多員工在選擇企業(yè)的時(shí)候會(huì)首先考慮企業(yè)給他多大的發(fā)揮空間，而且他們也關(guān)心自己在舞臺(tái)中扮演的角色，只有當(dāng)他感受到自己有存在價(jià)值、受到重視、能才盡其用時(shí)，才能激發(fā)他的上進(jìn)心。因此，構(gòu)建和諧企業(yè)需要培育企業(yè)與員工協(xié)調(diào)發(fā)展的歸屬性文化，科學(xué)規(guī)劃職業(yè)生涯，滿足員工職業(yè)發(fā)展需求，增強(qiáng)員工歸屬感，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與企業(yè)共同和諧發(fā)展。必須培育充滿激情的績效性文化，滿足員工價(jià)值體現(xiàn)需求，激發(fā)和諧企業(yè)的內(nèi)部活力。員工在滿足一定的物質(zhì)利益需求后，隨著市場競爭的激烈，往往會(huì)轉(zhuǎn)向追求精神文化的滿足，他們渴望被尊重、被關(guān)懷，渴望獲得更多的知識(shí)，渴望實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，其工作動(dòng)力很大一部分來自企業(yè)的有效激勵(lì)。因此，培育充滿激情的績效性文化，構(gòu)筑充滿激情的激勵(lì)機(jī)制，滿足員工價(jià)值體現(xiàn)需求，是激發(fā)和諧企業(yè)的內(nèi)部活力。必須培育體現(xiàn)核心優(yōu)勢的競爭性文化，滿足員工競爭能力需求，開展和諧企業(yè)的素質(zhì)提升工程。面臨知識(shí)的快速更新和崗位的激烈競爭，每位員工都會(huì)產(chǎn)生危機(jī)感，并且有提升自身競爭能力的愿望。競爭能力的提升源自培訓(xùn)，因此，培育體現(xiàn)核心優(yōu)勢的競爭性文化，完善教育培訓(xùn)機(jī)制，滿足員工競爭能力需求，開展和諧企業(yè)的素質(zhì)提升工程也是構(gòu)建和諧企業(yè)體系的內(nèi)容之一。我們認(rèn)為企業(yè)文化驅(qū)動(dòng)力的主要外延使命是品牌戰(zhàn)略，實(shí)施品牌戰(zhàn)略是文化組織適應(yīng)殘酷競爭的手段。通過文化塑造組織的核心價(jià)值觀，將組織精神和價(jià)值觀目標(biāo)化為領(lǐng)導(dǎo)班子和員工所認(rèn)同的行為來凝聚組織的精神，打造品牌?！捌放频谋澈笫俏幕?，“文化是明天的經(jīng)濟(jì)”，不同的品牌附著不同的特定的文化。

五、完善組織文化管理績效體系我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)進(jìn)行了探討分析,基于KPI理論和企業(yè)文化整合方案,分別從企業(yè)精神文化、行為、制度文化,物質(zhì)文化4個(gè)角度出發(fā),以公司的總體目標(biāo)為基本來源,統(tǒng)籌考慮公司整體、部門單位、員工個(gè)人3個(gè)層次,以公司整體績效提升為根本任務(wù),提煉出企業(yè)文化整合關(guān)鍵績效考評(píng)指標(biāo)。因此，必須探索大型企業(yè)集團(tuán)過程監(jiān)控的有效方式，探索促進(jìn)集團(tuán)范圍相互學(xué)習(xí)的有效方式，這是建立大型企業(yè)集團(tuán)管理控制體系的重要任務(wù)。管理大型企業(yè)集團(tuán)，最難的是保持對(duì)企業(yè)的感覺，而感覺只有建立在過程和細(xì)節(jié)上才能敏銳。KPI考核盡管很有效，但它只解決了集團(tuán)宏觀層面的結(jié)果導(dǎo)向問題，沒有解決過程和關(guān)鍵細(xì)節(jié)的監(jiān)控問題。而細(xì)節(jié)是魔鬼，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的差異所在，是企業(yè)的成敗所系。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)監(jiān)控并不意味著干預(yù)，有效的過程監(jiān)控恰恰是充分授權(quán)的保證。我們提案中過程監(jiān)控的有效方式，這就是中期述職制度。這樣才能幫助大型集團(tuán)企業(yè)有效完成文化管理中的績效考核任務(wù)。奧古特咨詢專家認(rèn)為，KPI考核必須體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略，所以要什么，就得考什么。KPI考核的實(shí)質(zhì)是牽引和再造企業(yè)的生意模式，所以什么缺，就得