2023年工作總結(jié)發(fā)言(7篇)

年工作總結(jié)發(fā)言(匯總7篇)工作總結(jié)發(fā)言篇一

下午好，今日，我們很興奮也很感動(dòng)。一年前溝通人員動(dòng)身前的動(dòng)員會(huì)上，高總和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們溝通人員的諄諄教育仿佛還在耳邊，那天以后，我們溝通人員帶著領(lǐng)導(dǎo)的囑托和信任奔赴溝通崗位，投身到整個(gè)中國電信開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營的事業(yè)中，同時(shí)也見證了河南公司在市場(chǎng)上不斷壯大的進(jìn)程。如今我們又回到這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一年以來的狀況。

在這段不同尋常的一年里，我們得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度信任和大力支持，以及江蘇公司全體上下的大力支持，我覺得，我們不僅是15個(gè)溝通人員，或說30個(gè)溝通人員在努力，而是代表了整個(gè)江蘇電信對(duì)北方電信進(jìn)展的關(guān)注和支持，體現(xiàn)了整個(gè)電信集團(tuán)對(duì)北方電信業(yè)務(wù)的進(jìn)展關(guān)注與支持。我們?cè)诒狈綔贤ǖ倪@一年時(shí)間是中國電信全業(yè)務(wù)進(jìn)展重要一年，也是我們溝通人員職業(yè)生涯中極為重要的一年，是全面進(jìn)步的一年，豐富多彩的一年。

第一線，仔細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)，為河南及江蘇電信的全業(yè)務(wù)經(jīng)營付出了辛勤的勞動(dòng)，在江蘇與河南電信公司之間搭起了友情的橋梁。

在這一年里，溝通同事們?cè)诠ぷ骱蛯W(xué)習(xí)上樂觀主動(dòng)，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，注意團(tuán)隊(duì)精神。不但溝通團(tuán)隊(duì)內(nèi)部非常重視溝通溝通，各人在各自崗位上也推動(dòng)和加強(qiáng)了河南電信本身的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還留意發(fā)揮了原工作團(tuán)隊(duì)的支撐作用。在各方面與包括地市人員深化溝通，保證閱歷的河南化、有用化，同時(shí)也把河南電信的好的競(jìng)爭(zhēng)閱歷介紹到江蘇公司。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我們無論在工作力量、工作方法上，還是工作態(tài)度，精神面貌上都有了很大的提高?？梢哉f全部溝通同志都充分表現(xiàn)了江蘇電信員工仔細(xì)、扎實(shí)的工作作風(fēng)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

同時(shí)，溝通同志們都不同程度地拓展了原來的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和范圍，更加深化地了解了各項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，把握了更豐富的業(yè)務(wù)及管理閱歷。我們依據(jù)集團(tuán)相關(guān)要求，結(jié)合河南業(yè)務(wù)進(jìn)展的實(shí)際狀況，與河南電信的同事，以及安徽溝通同事一道，先后啟動(dòng)了加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、深化經(jīng)營分析、全面重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)套餐結(jié)構(gòu)，組織了河南全業(yè)務(wù)套餐的設(shè)計(jì)，共清理老套餐近萬個(gè)，準(zhǔn)時(shí)開放了全業(yè)務(wù)新套餐體系，在北方領(lǐng)先開通了緊密融合套餐，支持了業(yè)務(wù)進(jìn)展。

另外還在多方推動(dòng)政企、公眾渠道管理，建立營銷體系、客戶維系體系，梳理、建立代理傭金制度，并在商話營銷、校內(nèi)營銷、09年三季度、四季度勞動(dòng)競(jìng)賽、集市營銷各項(xiàng)營銷活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用。

溝通人員還全面參加了bss優(yōu)化、升級(jí)，oss（資源管理系統(tǒng)）、ocs（實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)）、ods（數(shù)據(jù)倉庫）及維系挽留系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，其中oss系統(tǒng)河南公司在北方九省領(lǐng)先完成全省系統(tǒng)上線。

另外值得一提的是，我們專業(yè)公司支撐北方建設(shè)也有了成果，鴻信系統(tǒng)集成公司直接或間接地參加了河南多個(gè)行業(yè)信息化項(xiàng)目，建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，獲得了河南電信上下的全都好評(píng)。

在這一年里，我們見證了河南電信同事們不畏困難，威猛堅(jiān)韌的工作態(tài)度；不拘成規(guī)，勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。溝通人員與河南電信的員工一起，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)套餐，培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)部員工，上門營銷客戶，到地市督促業(yè)務(wù)進(jìn)展；一同為業(yè)務(wù)進(jìn)展不夠快而著急，一同為完成了工作任務(wù)而喜悅，與河南電信的全體員工同呼吸。河南電信的移動(dòng)出賬收入從09年5、6月起止住下滑趨勢(shì)，從7月起穩(wěn)步上升，同比增長(zhǎng)已超過100%，市場(chǎng)占有率從承接時(shí)不到3%，目前上升到了5%左右。

在這一年里，我們個(gè)人的作用實(shí)際上是很有限的。假如說我們對(duì)溝通公司的進(jìn)展作了什么貢獻(xiàn)的話，不如說是我們與溝通公司的員工一起見證了北方電信在全業(yè)務(wù)經(jīng)營中不斷壯大的進(jìn)程；假如說我們經(jīng)受了一年艱苦奮斗的話，不如說是我們被北方電信人艱苦奮斗，辛勤創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌所感染；假如說我們建立了江蘇電信與溝通公司之間友情橋梁的話，倒不如說這個(gè)橋梁在溝通工作一開頭，公司領(lǐng)導(dǎo)把我們送到當(dāng)?shù)氐臅r(shí)候就已經(jīng)建立，我們只不過是盡自己的力氣不斷加寬、加固這座友情的金橋。

一年前，我們?nèi)?、各分公司都派出了特別優(yōu)秀的同志奔赴溝通崗位，而今日，我們非常驕傲地為江蘇電信帶回了更加優(yōu)秀的員工。我們溝通人員到了新的工作崗位后，肯定會(huì)發(fā)揮在溝通一年內(nèi)所學(xué)習(xí)到的閱歷，更多、更好地?fù)?dān)當(dāng)起工作任務(wù)，更好地發(fā)揮作用。

最終，我們?cè)僖淮胃兄x省公司領(lǐng)導(dǎo)、同事，溝通公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們的極大信任，工作上的悉心指導(dǎo)，生活上無微不至的關(guān)懷，感謝各位！

工作總結(jié)發(fā)言篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)，你們好！

我來自xxx，我叫xxx。20xx年4月起通過社會(huì)聘請(qǐng)進(jìn)入我公司，通過培訓(xùn)后，被分派到公眾客戶部。有了培訓(xùn)的基礎(chǔ)，漸漸的對(duì)手上的工作有了解，從0次戶開頭，每月不斷新增用戶，完成每月考核。工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，服務(wù)態(tài)度得到用戶好評(píng)。

通過兩年的努力學(xué)習(xí)，我已有較扎實(shí)的基礎(chǔ)，讓我有幸成為分局流量先鋒隊(duì)隊(duì)員，同時(shí)也感到巨大壓力。由于首次接觸這樣的工作，必需先要多學(xué)習(xí)，多溝通，只有自己會(huì)用才能融會(huì)貫穿教客戶使用。在工作之余與其它輔導(dǎo)員多溝通，了解用戶的基本需求，并了解應(yīng)用的特性，學(xué)習(xí)各種應(yīng)用的使用方式，理論與實(shí)際的結(jié)合，尋求最快把握應(yīng)用的使用方式，讓用戶通過最短的時(shí)間了解我們的應(yīng)用并嫻熟使用，達(dá)到提升用戶使用流量的目的。

導(dǎo)。

我的輔導(dǎo)工作主要是以電話、短信方式來開展的。首先依據(jù)號(hào)百供應(yīng)的用戶號(hào)碼，提取用戶每月使用流量的數(shù)據(jù)，電話訪問用戶每月流量使用的大致方向，針對(duì)不同客戶群體提出不同的輔導(dǎo)方式。針對(duì)流量使用較多且喜愛體驗(yàn)新應(yīng)用用戶的，我會(huì)以共享應(yīng)用的方式對(duì)用戶進(jìn)行輔導(dǎo)；對(duì)于低流量、零流量用戶，會(huì)以短信的方式告知用戶，你使用的套餐有流量贈(zèng)送，您可登錄天翼空間下載免費(fèi)應(yīng)用，或登錄掌上營業(yè)廳了解您的套餐使用狀況等。

雖然在流量經(jīng)營工作的開展中，我也遇到大大小小的問題。例如用戶較忙沒時(shí)間上網(wǎng)、應(yīng)用簡(jiǎn)單不想用、下載太麻煩等。遇到較多的問題都是用戶對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)功能的認(rèn)知不足，用戶群大多都是年長(zhǎng)著，這些用戶對(duì)漢字熟悉不多，不明白我所發(fā)送的短信內(nèi)容，語言溝通上有較大困難。但是不影響我對(duì)輔導(dǎo)工作的熱忱，眾多用戶還是有不少勝利的案例。

餐內(nèi)就有400m的流量贈(zèng)送，只有本套餐內(nèi)的流量使用完后，連續(xù)使用手機(jī)上網(wǎng)才會(huì)收取費(fèi)用，收取的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是0.0003元/kb。用戶還提出了下載歌曲是否還要收取其它的費(fèi)用，我給用戶解釋到下載歌曲是不會(huì)額外收費(fèi)的，也是扣取套餐內(nèi)的流量，用戶說他始終以為用手機(jī)上網(wǎng)是要花許多錢，根本不知道原來不會(huì)花錢，用戶說他明白了也很感謝我的急躁講解，雖然用戶知道了怎樣使用流量，但是為了避開用戶流量超出造型投訴，溫馨提示用戶流量超出以后是按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取的，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)登錄掌上營業(yè)廳了解套餐使用狀況。隨后又教用戶如何登錄掌上營業(yè)廳。通過第一階段的輔導(dǎo)，對(duì)用戶的流量也有較大的提升，在我輔導(dǎo)的用戶中提升低流量用戶21戶，零流量用戶10戶。

在我的流量經(jīng)營輔導(dǎo)工作中，我發(fā)覺好多用戶對(duì)于流量如何使用不清晰，雖然給一個(gè)用戶介紹可能需要花費(fèi)我10分鐘甚至半小時(shí)的時(shí)間，但是用戶情愿詢問了解，表示用戶情愿使用我們的應(yīng)用為自己的生活增光添彩，也代表他信任我可以解決他的問題。在今后的流量輔導(dǎo)工作我會(huì)更加努力為用戶輔導(dǎo)，讓大家都可以熟悉到流量，使用流量，感受應(yīng)用帶來的樂趣。

感謝大家！

工作總結(jié)發(fā)言篇三

今日我就自己擔(dān)當(dāng)四年班主任工作以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和討論，其實(shí)我的許多閱歷和做法是跟在座的一些老師學(xué)的，比如鄺根生主任、黃齊娟老師(廣東省優(yōu)秀班主任)、趙健濤老師等，由于我覺得這些老師在擔(dān)當(dāng)班主任或者曾經(jīng)擔(dān)當(dāng)班主任其間都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較勝利的，那么我就借這幾位老師的花獻(xiàn)給在座的各位佛，我們中國有句古話叫做“他山之石，可以攻玉”。

同學(xué)違反紀(jì)律肯定要受到紀(jì)律處分，這一點(diǎn)可以說是天經(jīng)地義，所謂國有國法、校有校紀(jì)、班有班歸，無法規(guī)不成方圓。但是怎么樣才能使受處處分的同學(xué)心悅誠服的接受懲罰而不至于產(chǎn)生消極的抵觸心情呢?同學(xué)違反紀(jì)律本身就是一件不好的事情，我們班主任怎樣將這些不好的事情奇妙的轉(zhuǎn)變?yōu)楹檬?最近一年多來，我在班上大力推行這樣一種懲罰方式：對(duì)違反紀(jì)律情節(jié)比較輕的同學(xué)，我罰他上講臺(tái)唱一首好聽的歌或者將一個(gè)悅耳的故事，對(duì)于違反紀(jì)律情節(jié)比較嚴(yán)峻的同學(xué)我罰他們用正楷字寫一份內(nèi)200字左右的違紀(jì)心理報(bào)告，描述他當(dāng)時(shí)的違紀(jì)心理，請(qǐng)大家留意心理報(bào)告書不是保證書更加不是檢討書。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐后，我發(fā)覺這種懲罰方式的效果比以前明顯好了許多。第一：受這種懲罰方式的同學(xué)一般不會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生心理上的抵觸心情，由于他在上面唱歌或者講故事時(shí)下面的同學(xué)會(huì)給他熱鬧的掌聲，可以說他是在一種很歡樂的氛圍中受到教育。其次：同學(xué)在眾目睽睽之下唱歌或者將故事，大家的目光都集中在他身上，對(duì)他的口才及膽識(shí)是一個(gè)考驗(yàn)和訓(xùn)練，寫心理報(bào)告的同學(xué)要用正楷字來寫間接的幫他們練字和培育了組織語言的力量。第三：可以令到同學(xué)的心態(tài)更加樂觀、可以發(fā)掘到一部分同學(xué)的潛能。班上有一名男生小謝同學(xué)，平常不愛出聲，有一次違反了學(xué)校的宿舍管理?xiàng)l例。他自己選擇了罰上講臺(tái)將故事，結(jié)果他的故事講得很流暢，而且情節(jié)生動(dòng)，獲得了同學(xué)們一陣有一陣的掌聲，在同學(xué)們的掌聲中，他在大庭廣眾表現(xiàn)自己的自信念大大增加了，而且充分的意識(shí)到自己其實(shí)并不比別人差。我這種懲罰方式是借鑒了魏書生老師、趙健濤老師的方法。

記得我剛做班主任的時(shí)候火氣是比較大的，很簡(jiǎn)單在課堂上發(fā)脾氣批判同學(xué)，有時(shí)弄得自己也很尷尬下不了臺(tái)，而且我發(fā)覺這種方法批判同學(xué)，即使他表面上服氣了但實(shí)際上他只是攝于你做班主任的威武而心里不服氣。后來在做班主任的過程中不斷的反思和探究，摸索出一些行之有效的招數(shù)。第一招叫做：“退三進(jìn)一”，我們看電視時(shí)常?？梢钥吹竭@樣的鏡頭，老虎等兇狠的動(dòng)物在攻擊前首先是身體向后撤退，為什么撤退呢?是為了更好的向前攻擊!我們批判同學(xué)一個(gè)缺點(diǎn)的時(shí)候不妨先表揚(yáng)他的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，此謂之“退三進(jìn)一”。每一個(gè)同學(xué)都有自己的優(yōu)點(diǎn)，作為班主任應(yīng)當(dāng)擅長(zhǎng)捕獲每一個(gè)同學(xué)身上的閃光點(diǎn)，雖然可能只是一個(gè)小小的閃光點(diǎn)，但很有可能你通過這個(gè)小小的閃光點(diǎn)可以挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。前蘇聯(lián)聞名的教育家馬卡連科曾經(jīng)有這樣一句話：“用放大鏡看同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，用縮小鏡看同學(xué)的缺點(diǎn)”，我國聞名的文學(xué)家劉心武先生在他的一篇作品中也有這樣一句經(jīng)典的話：“一個(gè)丑惡的罪犯也有他自己的心靈美!”，我們的同學(xué)再怎么淘氣也不至于將他同罪犯等同起來吧?我們班有個(gè)男生小黃，性格比較反叛，詳細(xì)表現(xiàn)可以用兩句話來總結(jié)概括：班主任說什么他都不愿意，班干部做什么他都認(rèn)為不對(duì)!但是這個(gè)同學(xué)有一個(gè)愛好愛踢足球，口才和反應(yīng)力量都很不錯(cuò)，出黑板報(bào)也是個(gè)人才，有一次我們班與兄弟班踢足球，結(jié)果我們班以3：2勝了，其中有兩個(gè)球是他進(jìn)的，那么我當(dāng)時(shí)馬上把握住這個(gè)大好時(shí)機(jī)當(dāng)晚就找他出來談話，首先我就贊揚(yáng)他今日在足球場(chǎng)上表現(xiàn)如何樂觀勇敢，關(guān)鍵時(shí)刻連下兩城，力挽狂瀾，為班級(jí)的成功奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，獲得了同學(xué)們一浪接一浪的掌聲，之后我又跟他聊荷蘭足球的全攻全守，巴西的藝術(shù)足球，聊到足球他特殊來勁，聊完足球我發(fā)覺他的臉上已經(jīng)露出了春天般的微笑，之后我又跟他回顧在主題班會(huì)上他如何舌戰(zhàn)群雄，面不改色心不跳，然后我有大力表揚(yáng)他出的黑板報(bào)如何的別具一格，贊揚(yáng)完后我發(fā)覺他已經(jīng)變成了歡快的海洋，這個(gè)時(shí)候我看準(zhǔn)時(shí)機(jī)話題突然一轉(zhuǎn)：“但是你有沒有好好想過，你在班上那么有才能卻沒有一個(gè)人選你當(dāng)班干部，你有沒有冷靜的思索過為什么?”然后我跟他一一分析緣由，開頭的時(shí)候他還只是點(diǎn)點(diǎn)頭，到了后來他自己主動(dòng)表態(tài)，過了一段時(shí)間我又跟他出來長(zhǎng)談了一次，漸漸的我發(fā)覺這個(gè)同學(xué)在學(xué)習(xí)態(tài)度及與同學(xué)相處方面有了很大的改觀，期中考試后他第一個(gè)跑到我家里來問自己的成果，問自己的成果有沒有進(jìn)步。高二一開學(xué)我起用該同學(xué)做班干部，做的很精彩，而且曾經(jīng)有一次考試進(jìn)入過全級(jí)前十名。

我所帶的高二(2)班在學(xué)習(xí)上從高一到現(xiàn)在，每次月考、期中考試、期末考試成果都處于全班級(jí)九個(gè)班的領(lǐng)頭羊的位置，而且是遙遙領(lǐng)先于其他班級(jí)，很大程度上得益于班級(jí)良好的學(xué)習(xí)氣氛和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在班級(jí)理念上，我樂觀主見這樣一個(gè)理念：樂觀的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。而且自同學(xué)來斗門中學(xué)軍訓(xùn)的第一天我就把這樣一個(gè)理念教給了全班同學(xué)，這個(gè)理念始終貫穿于我治理班級(jí)的整個(gè)過程中。為了協(xié)作這個(gè)理念，我自己為班級(jí)設(shè)計(jì)了兩套獨(dú)特的掌聲，一套是用來鼓舞自己的，一套是用來鼓舞他人的，通過這些理念和掌聲，激發(fā)同學(xué)的斗志。學(xué)習(xí)上我大張旗鼓的鼓舞同學(xué)向老師發(fā)問甚至是發(fā)難，要問到全部的科任老師當(dāng)場(chǎng)回答不出你的問題、滿頭大汗的時(shí)候才算真正的動(dòng)了腦筋。紀(jì)律上我樂觀主見鄺根生老師提出來的“先專政后民主”，一個(gè)班級(jí)必需要有鐵的紀(jì)律，一切行悅耳指揮，步調(diào)全都才能得成功。凡是違反紀(jì)律的同學(xué)肯定要受到紀(jì)律處分，而且班主任肯定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必定會(huì)有少數(shù)同學(xué)對(duì)于處理不滿足，那么班主任在這個(gè)時(shí)候應(yīng)當(dāng)立刻進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先將法律在講人情，這是班主任的工作原則。班上出名男生小揚(yáng)，有一次被班干部記名之后作出了很劇烈的反應(yīng)，他認(rèn)為自己不過是遲到了兩秒鐘就被班干部記入了黑名單，覺得高二(2)班的紀(jì)律實(shí)在是太嚴(yán)了，甚至劇烈要求調(diào)到其他班去，我把他違紀(jì)的事情做了處理，處理的當(dāng)晚我就找他出來長(zhǎng)談，進(jìn)行思想上的疏導(dǎo)工作，經(jīng)過一晚的長(zhǎng)談后，在我沒有要求他賠禮賠禮的狀況下他自己主動(dòng)向主管紀(jì)律的班干部承認(rèn)錯(cuò)誤，鑒于他的進(jìn)步我后來試用該同學(xué)擔(dān)當(dāng)班干部，結(jié)果他很勝利的組織了幾次班級(jí)大型集體活動(dòng)，由對(duì)紀(jì)律很不滿變成了對(duì)班級(jí)紀(jì)律樂觀維護(hù)。

剛開頭做班主任的時(shí)候，每天忙得不亦樂乎，但效果并不抱負(fù)，這樣做班主任的效率是不是太低了。莫非做班主任肯定要做到鞠躬盡瘁、死而后已?問題的癥結(jié)就在于沒有很好的培育一支高效率的班干部隊(duì)伍。班主任、班干部及同學(xué)三者之間的關(guān)系猶如傘柄、支架和布，一個(gè)再好的傘柄假如沒有支架的支撐是無論如何也撐不起一片天空的。記得有一次在班主任研討會(huì)上，黃齊娟老師曾經(jīng)介紹過給班干部戴高帽子的方法來培育班干部，這一招還是蠻有用的。我以前也用過這種方法，但用起來沒有黃老師那么的得心應(yīng)手，究其緣由，主要是自己在時(shí)間和場(chǎng)合上把握得不夠好，常常在公共場(chǎng)合給班干部雖然可以激勵(lì)班干部的斗志，但是無意中也會(huì)引起另外一部分同學(xué)的不滿心情，認(rèn)為老師過分夸大班干部的作用，聽了黃老師的報(bào)告茅塞頓開，由公開場(chǎng)合漸漸變?yōu)榈叵鹿?，給班干部帶高帽子后班干部的做事情的樂觀性高漲。但每一個(gè)人的心情不行能永久高漲，班干部遇到挫折的時(shí)候也很簡(jiǎn)單懊喪，這個(gè)時(shí)候班主任應(yīng)當(dāng)教他們一些工作方法和技巧。舉一個(gè)例子，有個(gè)班干部埋怨他舉辦的活動(dòng)同學(xué)們反應(yīng)冷淡，不夠熱忱，比如他提出來星期六晚上在班上搞一臺(tái)文藝晚會(huì)，結(jié)果表示要參與者寥寥無幾，結(jié)果泡了湯。后來我問了其他班干部，為什么沒有人參與，其他班干部說是他的工作方式令到許多人無法接受，他的工作方法多是命令式的，他說：星期六晚上搞文藝晚會(huì)，全班同學(xué)都必需參與”許多剛上任的班干部或者新班主任都喜愛用這種語調(diào)，其實(shí)許多同學(xué)都不太接受這種方式，我教這個(gè)班干部用這樣一種方法：首先講出這次晚會(huì)的節(jié)目設(shè)想如何豐富多彩、整個(gè)晚會(huì)的支配等等將同學(xué)們的胃口先吊起來，提高大家的愛好，然后最終來問大家：“同學(xué)們是覺得這周搞晚會(huì)好呢還是下周搞晚會(huì)好一點(diǎn)?”，這種方法叫做二選一，既示意了晚會(huì)確定要搞又給到全班同學(xué)商議?時(shí)間的余地，而且以這種商議?的語氣講出來讓全部的同學(xué)都感覺到了自己的看法受到了敬重，他一講完班上就爭(zhēng)論的很激烈，有的說這周、有的說那周。少數(shù)幾個(gè)表示不參與，但大部分人都說下周好點(diǎn)有充分的預(yù)備，最終大家達(dá)成了共識(shí)，但還有幾個(gè)遲疑不決，在一個(gè)星期的籌備中幾個(gè)不太想?yún)⑴c的同學(xué)也被感染了，最終的結(jié)果是這次晚會(huì)搞得特別勝利，不僅如此還吸引了大批別班同學(xué)參與，后來別班也紛紛效仿我班，使我班的同學(xué)臉上布滿了豪邁之感。同樣的事情但在工作方式上改動(dòng)一下取得的效果是如此的不同。

好了，今日我僅僅是湖光略影、蜻蜓點(diǎn)水般輕輕的點(diǎn)了一下，盼望可以起到拋磚引玉的作用。

感謝大家!

工作總結(jié)發(fā)言篇四

我對(duì)本班的思想教育工作是圍繞以下幾點(diǎn)綻開的：1、教會(huì)同學(xué)如何做人；（如何做人是教育的根本，要求同學(xué)要做有道德、有抱負(fù)、文明守紀(jì)、誠懇守信、樂于助人、樂觀進(jìn)取、尊老愛幼、孝敬雙親之人。）2、教會(huì)同學(xué)如何生活；（要求同學(xué)從小事做起、從點(diǎn)滴做起、從個(gè)人衛(wèi)生、個(gè)人理財(cái)、飲食起居等做起，逐步培育同學(xué)獨(dú)立生活力量。）3、教會(huì)同學(xué)如何學(xué)習(xí)。（培育同學(xué)獨(dú)立學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的力量，指導(dǎo)同學(xué)的學(xué)習(xí)方法、討論方法，鼓舞同學(xué)獨(dú)立討論，樂觀探究、勇于創(chuàng)新。）

加強(qiáng)班級(jí)管理，培育優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深化了解同學(xué)。一方面，通過各種方式，指導(dǎo)同學(xué)進(jìn)行自我教育，讓同學(xué)在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，漸漸形成良好的思想行為品質(zhì)。一方面，我有效地利用班會(huì)課開展一些專題性的活動(dòng)。例如：人生觀教育、意志教育、學(xué)習(xí)閱歷溝通會(huì)、辯論會(huì)、習(xí)慣養(yǎng)成教育等等，這些活動(dòng)大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。一方面，我針對(duì)本班的詳細(xì)狀況，制訂了一套班規(guī)。對(duì)同學(xué)在校的日常行為規(guī)范提出了明確的規(guī)定。如：儀容儀表、遵守課堂紀(jì)律、早讀午寫到校時(shí)間、分學(xué)習(xí)小組等等。采納量化分制，每周評(píng)比出文明組（競(jìng)賽到期末哪組獲紅旗最多），由值日班干部負(fù)責(zé)登記并評(píng)比。同學(xué)可自由查閱登記本。一方面，培育得力的助手。如：依據(jù)同學(xué)學(xué)科優(yōu)秀者、民主選舉選出科代表、學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)、班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、紀(jì)律委員等。由同學(xué)民主爭(zhēng)論、班干部制訂班級(jí)管理制度：如1、座位輪換制2、衛(wèi)生工作責(zé)任制3、早讀帶讀者自愿制4、課外學(xué)習(xí)小組自愿制5、班干值日制6、每月班干部開會(huì)一次，總結(jié)本月份的工作狀況。

在這方面，我作為班主任首先做到以正確的態(tài)度對(duì)待他們，深化調(diào)查摸底，搞清晰他們之所以成為差生的緣由，做到了因材施教，對(duì)他們到處真誠相待，時(shí)時(shí)急躁相幫，真正做他們的知心、最信任的伴侶，準(zhǔn)時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，關(guān)心他們消退或減輕種種心理擔(dān)憂，讓他們熟悉到自己的價(jià)值。但我覺得光靠這些做法是不夠的，對(duì)待某些同學(xué)，必需做到“軟硬”兼施，要有“愛心、誠意、寬容心、急躁、憐憫心、細(xì)心、狠心”七心相結(jié)合，做到有效地治班。

本班在級(jí)中屬較好的班級(jí)，但問題同學(xué)還是蠻多的。班上，有接近10多人學(xué)習(xí)不仔細(xì)，淘氣，常惹是生非的同學(xué)。如：男同學(xué)的有敏佳、一燦、文生、澤欽、燦旺、秋鵬等，女同學(xué)也有一兩個(gè)不愛學(xué)習(xí)，貪玩者。舉幾個(gè)案例講講，如燦旺他是一個(gè)插班生，剛來到這個(gè)班級(jí)的時(shí)候，表現(xiàn)特別差，于是我常常與他溝通，做好他的思想工作。同時(shí)聯(lián)系他的家長(zhǎng)，相互協(xié)作教育。但由于他自身的性格關(guān)系與同學(xué)之間相處得不開心，有了一些小沖突，就消失打架大事。針對(duì)他這樣的狀況，我還是悉心地多與他溝通，多鼓舞他，多挖掘他身上的閃光點(diǎn)，我發(fā)覺他的朗讀水平較好，平常課上多邀請(qǐng)他來朗讀課文，久著，他也喜愛上我的課，課上也表現(xiàn)得較好。

現(xiàn)在的他不再愛惹事了，變成一個(gè)文雅的同學(xué)，雖然他的成果仍舊進(jìn)步不大，但是現(xiàn)在的他已不再是以前的他了。（班主任）不過，對(duì)于他我還是不敢掉以輕心，還有待連續(xù)觀看。如：一女同學(xué)楊梅麗，上學(xué)期開學(xué)初表現(xiàn)較好，樂于為班集體做好事，身為班里的勞動(dòng)委員，勞動(dòng)樂觀仔細(xì)、不怕臟不怕累。惋惜，下半學(xué)期就完全變了個(gè)樣，消失厭學(xué)現(xiàn)象，還預(yù)備輟學(xué)去打工，搞得整個(gè)班級(jí)亂轟轟的。針對(duì)她這一狀況，首先我與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，了解家里的狀況，再經(jīng)過多方面的調(diào)查，得知她要輟學(xué)的緣由。

于是，我多次找她談話，剛開頭采納“軟”教育（就是談心做勸說教育），但她特殊倔，所以我就實(shí)行“硬”教育。那天下午班里的幾個(gè)女同學(xué)跑來向我請(qǐng)假，緣由就是要為梅麗送行。結(jié)果，我一個(gè)都不準(zhǔn)假，還讓她們?nèi)ソ忻符悂砦肄k公室，這一次的談話，她哭了，也放棄輟學(xué)的念頭。但從今之后的日子，她每天來學(xué)校上課都是心不在焉的，始終持續(xù)到學(xué)期結(jié)束。本學(xué)期注冊(cè)她沒來注冊(cè)，于是，我找到她的父親，和她父親的一段對(duì)話后，使我更了解她了。我打了好幾次電話才找到她，始終勸她來上學(xué)，最終，她被我的真誠打動(dòng)了。

回學(xué)校來上課了，學(xué)期初，她仍消失厭學(xué)的現(xiàn)象。但我仍急躁地與她多溝通，多鼓舞她，組織班干相互關(guān)心她。目前，有些好轉(zhuǎn)，她前陣子寫了封信給我，從中我得知她已經(jīng)慢慢對(duì)學(xué)習(xí)有愛好了。對(duì)于她的教育工作有待連續(xù)。再講一個(gè)案例是最令我頭疼的，敏佳同學(xué)平常在班里表現(xiàn)較為低調(diào)，但是，惹起事來，卻是出乎意料的。他好曠課、好違反紀(jì)律、好頂嘴、好狡辯、好強(qiáng)、好斗狠，小氣之類的。

對(duì)待優(yōu)等生的教育我把著力點(diǎn)放在他們學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)上，正確的引導(dǎo)他們樂觀進(jìn)取，擅長(zhǎng)激發(fā)優(yōu)等生的制造才能，使其制造力充分發(fā)揮出來。

以上是我擔(dān)當(dāng)806班班主任工作以來的實(shí)際做法，雖然取得了肯定的成果，但仍存在不足之處。今后，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做到最好！

感謝！

工作總結(jié)發(fā)言篇五

敬重的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，與會(huì)的各位同仁大家上午好，很興奮也很榮幸今日能夠和大家坐在這里一起溝通，轉(zhuǎn)瞬來到南中已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間，回想這一個(gè)多月的生活，用兩個(gè)詞來概括就是充實(shí)和歡樂，感受著新奇感，也體會(huì)著來自同事和同學(xué)的暖和。

雖然這里不是我第一個(gè)工作單位，也不是自己第一次接觸教學(xué)和班主任工作，但是初來乍到時(shí)心里還是不免會(huì)有許多的擔(dān)憂與擔(dān)心，不知道新同事是不是好相處，不知道同學(xué)的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣如何，不知道自己之前的教育教學(xué)風(fēng)格是否能夠適用這里的孩子，后來的種種事實(shí)完全打消了我心中的懷疑，這里的校領(lǐng)導(dǎo)和氣可親，支持老師們的工作，關(guān)懷老師們的生活，為老師們的專業(yè)成長(zhǎng)供應(yīng)了各種平臺(tái)。在此，我想首先對(duì)支持我們工作、關(guān)懷我們生活的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)表示深深地感謝。

我愛我的班級(jí)組，這里的同事淳樸真誠，一副熱心腸，例如照看我的丁老師，幽默搞笑的王曉磊、高巍巍老師，像是大姐姐一樣可親可愛的穆克勤和張紅飛老師，由于他們，使我很快地適應(yīng)并融入了南尚樂中學(xué)這個(gè)新的家庭。

意去琢磨我的教學(xué)，多花時(shí)間用在備課上，情愿每周拿出兩個(gè)中午的休息時(shí)間分別為基礎(chǔ)班和提高班的孩子補(bǔ)習(xí)，我覺得這不是在完成學(xué)校的任務(wù)也不是在炫耀自己的負(fù)責(zé)，而是一種基于對(duì)孩子的喜愛而去自發(fā)做的事情。

總之，一個(gè)月以來我收獲了許多暖和的瞬間，也留下了許多難忘的記憶，說到今后的準(zhǔn)備，我想我會(huì)在教學(xué)和班主任工作中加入更多的思索，努力成為一個(gè)會(huì)思索、重德育、勤管理、常反思的老師，努力成為一個(gè)專業(yè)學(xué)問扎實(shí)、教學(xué)中不忘德育、會(huì)與同學(xué)溝通的老師，努力學(xué)習(xí)和落實(shí)學(xué)校提出的三為主課堂教學(xué)模式，努力讓自己在課堂上的每一句話都有價(jià)值，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有意義。

最終，再次感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們新成員的關(guān)懷與照看，五年前，我無悔自己走上講臺(tái)成為老師的選擇，如今，我同樣無悔調(diào)回家鄉(xiāng)投入南中的選擇。感謝大家！

李xx

20xx年10月18日

工作總結(jié)發(fā)言篇六

《總結(jié)閱歷找差距，腳踏實(shí)地干兔年》

一.車間概況。

xx車間現(xiàn)有4個(gè)工段。12個(gè)班組。68位員工。其中正副主任3人。二.生產(chǎn)任務(wù)。

20xx年我們圍繞車間的五大工作為中心，(即生產(chǎn)任務(wù).產(chǎn)品質(zhì)量.平安生產(chǎn).禮貌生產(chǎn).節(jié)能降耗)我們始終堅(jiān)持以生產(chǎn)任務(wù)為中心的原則，細(xì)心組織科學(xué)調(diào)度，想千方百計(jì)完成各項(xiàng)任務(wù)，全年共完成生產(chǎn)鋁鈦硼1122.95噸.較去年增長(zhǎng)8.6%。鋁鍶xx1563.9噸.較去年增長(zhǎng)90.8%，中間xx五百五十四噸，較去年增長(zhǎng)180.7%。實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)產(chǎn)量超歷史，設(shè)備產(chǎn)能超歷史。

三.產(chǎn)品質(zhì)量.

我們?cè)诿總€(gè)班組，設(shè)立一個(gè)質(zhì)量檢測(cè)員，并建立產(chǎn)品裝箱打包入庫記錄。堅(jiān)持誰出錯(cuò)誰負(fù)責(zé)的原則，因此產(chǎn)品未消失大的質(zhì)量事故。

四.平安生產(chǎn).

崗位平安生產(chǎn)規(guī)定手冊(cè)，并做到人手一冊(cè)。讓每位員工明白哪些事是該做的哪些事是不該做的.。同時(shí)建立了平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組和平安隱患排查制度，定期對(duì)各工段各設(shè)備，進(jìn)行平安隱患排查，使平安隱患得到準(zhǔn)時(shí)有效的整改排解，從而使平安生產(chǎn)得以順當(dāng)進(jìn)行，全年未消失大的惡性平安事故。

五.禮貌生產(chǎn).

更需要一張明星的臉，所以我們把禮貌生產(chǎn)同樣作為一件大事來抓。現(xiàn)場(chǎng)管理環(huán)境衛(wèi)生。要求各工段班組始終持續(xù)整齊干凈、設(shè)備、產(chǎn)品、原料。始終堅(jiān)持定置管理。車間內(nèi)外做到井然有序、清潔衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律方面要求全員禮貌上崗，嚴(yán)格遵守車間各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度，因此全年未消失一例打架斗毆，違法亂紀(jì)和上訪大事。

六.節(jié)能降耗

這項(xiàng)工作在我們車間顯得尤為重要。電、煤、油三項(xiàng)能耗較去年有所下降，但不明顯。(其緣由是回爐料較多)

與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持協(xié)作是分不開的。因此在那里我要借此機(jī)會(huì).首先向車間的全體員工說聲你們辛苦了，感謝你們的共同努力。其次要感謝公司及各部門領(lǐng)導(dǎo)和全體員工。感謝你們對(duì)我們xx車間工作的支持與協(xié)作。沒有你們的支持就沒有xx車間的勝利。

得以政令暢通，政令通則人心旺，因此大大激發(fā)了全體員工的工作熱忱。從而沖突變少了，工作熱忱提高了，車間各項(xiàng)工作得以順當(dāng)開展。

回顧20xx年我們雖然已經(jīng)取得了必需的成果，但也存在著不少問題和缺點(diǎn)，平安生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)能降耗等方面還有待改善，與其他車間還有必需的差距。在新的一年里我們決心抓住重點(diǎn)突破難點(diǎn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為xxx的事業(yè)，為xxx公司早日上市做出更大的貢獻(xiàn)!

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁，虎年將去，兔年伊始，在辭舊迎新之際，我代表xx車間全體員工誠心地祝福大家：新年歡樂、身體健康、萬事如意!感謝大家!

工作總結(jié)發(fā)言篇七