洲際酒店員工工作滿意度調(diào)查表

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重慶洲際酒店一線員工工作滿意度調(diào)查表洲際酒店員工工作滿意度調(diào)查表優(yōu)質(zhì)資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)質(zhì)資料，歡迎下載）您好，我是重慶文理學院旅游學院酒店管理專業(yè)的一名應屆畢業(yè)生，我們正在進行一項關(guān)于貴酒店的一線員工滿意度的調(diào)查，想邀請您用幾分鐘時間幫忙填答這份問卷。本問卷實行匿名制，所有數(shù)據(jù)只用于統(tǒng)計分析，請您放心填寫。題目選項無對錯之分，請您按實際情況填寫。第一部分：個人信息，請根據(jù)您的實際情況在相應“FORMCHECKBOX”內(nèi)打“”（單選）Q1.性別：FORMCHECKBOX女FORMCHECKBOX男Q2.年齡：FORMCHECKBOX18歲以下FORMCHECKBOX18-24歲FORMCHECKBOX25-29歲FORMCHECKBOX30-39歲FORMCHECKBOX40-50歲FORMCHECKBOX50歲以上Q3.部門：FORMCHECKBOX前廳部FORMCHECKBOX客房部FORMCHECKBOX餐飲部FORMCHECKBOX康樂部FORMCHECKBOX安保部FORMCHECKBOX其他Q4.學歷：FORMCHECKBOX高中以下FORMCHECKBOX高中FORMCHECKBOX大專FORMCHECKBOX本科FORMCHECKBOX本科及以上Q5.工作時間：FORMCHECKBOX半年以下FORMCHECKBOX半年到一年FORMCHECKBOX一年到三年FORMCHECKBOX三年以上第二部分：滿意度情況，請根據(jù)您個人的實際想法，在相應表格內(nèi)打“”序號維度滿意度提問問題回答（單選）非常同意同意不確定不同意非常不滿意1工作內(nèi)容現(xiàn)在從事的工作就是我感興趣的工作2我的工作強度很大3我的工作能給我很多成就感4在工作中我有適當?shù)臋?quán)利去處理對客關(guān)系5我對酒店加班制度及時間滿意6工作環(huán)境員工宿舍環(huán)境好，設備齊全7工餐豐富多樣，搭配合理8與同類酒店相比，本酒店薪資待遇及福利更有吸引力9酒店的各種獎勵報酬是公正合理的10酒店對我們的晉升制度很合理11相對工作而言，我的工資報酬非常不合理12工作群體與同事間工作氛圍十分融洽，出現(xiàn)問題時總能有同事幫助13當前同事間的士氣十分低落，沒有工作的激情14上級總是很關(guān)心我的工作，并且經(jīng)常與我溝通，鼓勵我15由于與工作間的溝通不暢，影響了工作效率16我們一線員工能夠參與到酒店的決策中，得到意見的采納17企業(yè)背景我所在酒店擁有先進的企業(yè)制度18我很看好企業(yè)的前途我認為如果我在公司發(fā)展下去的話，會有很好的發(fā)展19企業(yè)很注重安全教育，努力給我們營造了一個安全的工作環(huán)境20.您給我們的建議衷心感謝您的幫助！附：問卷解釋：問卷分兩個部分，第一部分了解基本情況，主要分析不同性別，年齡，學歷，部門，在職時間的總體滿意度對比。表格中分四個維度1、馬斯洛需求層次理論對應題號：生理：2、5、6、7、8、9、11安全：8、19社交：12、13、14、15尊重：4、10、16自我實現(xiàn)：1、3、182、雙因素理論對應題號：激勵：3、4、10、17保?。?、7、8、9、11反向設問對應題號：2、11、13、15檢測問卷填寫情況（雷同問題）:9與11分不同的方式問同一個問題，若答案不一致，則問卷為無效問卷1/3年度員工滿意度調(diào)查表文件編號：您好：感謝您參加本次員工滿意度調(diào)查工作，本次調(diào)查旨在通過對員工的需求了解，對公司的組織建設工作提出具體的改進方案，創(chuàng)建適合員工發(fā)展的組織文化，進而更好的服務于員工。我們需要了解您的真實想法！真誠感謝您的積極參與與配合，謝謝！說明：（1）本調(diào)查為匿名調(diào)查，任何信息都將嚴格保密，請您放心作答。（2）請您在選擇的答案前的“□”里劃“√”。一、總體滿意度1、從總體而言，我對公司?！醴浅M意□滿意□一般□不太滿意□不滿意2、我對本崗位的工作?！醴浅M意□滿意□一般□不太滿意□不滿意我的辛苦沒有白費，我的工作得到承認。□總是□經(jīng)?！跤袝r□很少□幾乎沒有4、我對公司的歸屬感。□很高□較高□一般□很少□沒有崗位滿意度5、在目前的工作中，我的成就欲。□很高□較高□一般□很少□沒有6、我覺得我現(xiàn)在的工作量是?！酢酢酢酢酢醭摵伞鯘M負荷□適中□低負荷□很低我對本崗位的工作條件、環(huán)境?！醴浅M意□滿意□一般□不太滿意□不滿意我本崗位的工作?！跬耆珓偃巍趸緞偃巍醪荒軇偃挝覍ξ椰F(xiàn)在的工作。□非常感興趣□興趣較高□一般□興趣較低□沒有興趣10、我覺得我的聰明才智在工作中?！醭浞职l(fā)揮□大部分發(fā)揮□基本發(fā)揮□部分發(fā)揮□沒有發(fā)揮11、我工作目標是什么?！跚宄踺^為清楚□一般清楚□不太清楚□不清楚12、本崗位的業(yè)務分工和職責范圍?！跚逦踺^為清晰□一般□不太清晰□不清晰13、我的崗位權(quán)限，能全權(quán)處理在我的職責范圍內(nèi)的一切事情?！趺鞔_□較為明確□一般□不太明確□不明確對上司的滿意度（限于直接上司）14、從整體而言，我認為我的上司勝任崗位的工作，能力?！跄芎芨摺跄茌^高□基本一般□不能低□不能很低15、我在工作中遇到困難時，上司能夠給我及時、足夠的幫助?！蹩偸恰踅?jīng)?！跤袝r□很少□幾乎沒有16、上司能夠清楚地向我傳達公司、部門的決策和各種相關(guān)信息?！蹩偸恰踅?jīng)?！跤袝r□很少□幾乎沒有17、當我與上司的意見存在分歧時，他能夠和我進行溝通，與我交換意見?！蹩偸恰踅?jīng)?！跤袝r□很少□幾乎沒有18、我能夠比較自由的與上司進行交流，不必擔心有不良的后果?！蹩偸恰踅?jīng)常□有時□很少□幾乎沒有19、我的上司能夠?qū)Σ块T工作采取前瞻性的預防措施，以避免或降低不必要的成本損失。□總是□經(jīng)?！跤袝r□很少□幾乎沒有20、我的上司能夠在工作中起到表率和模范作用?！蹩偸恰踅?jīng)?！跤袝r□很少□幾乎沒有21、我的上司認真負責、精益求精，有很強的責任心?！鹾軓姟鯊姟跻话恪跞酢鹾苋?2、當工作遇到困難時，我的上司能夠勇于承擔責任，保持冷靜的頭腦，組織員工客服困難?！蹩偸恰踅?jīng)?！跤袝r□很少□幾乎沒有23、我的上司能夠鼓勵員工創(chuàng)新，允許員工犯錯誤，并對員工進行指導?！蹩偸恰踅?jīng)?！跤袝r□很少□幾乎沒有24、您的上級是否會主動和您溝通，了解您工作中的困難和思想狀況？（）□總是□經(jīng)常□有時□很少□幾乎沒有25、在與您相關(guān)的工作中，是否能充分行使建議權(quán)？（）□總是□經(jīng)常□有時□很少□幾乎沒有26、如果對工作存在疑問，您將？（）□與直接上級交流□與私下交流□找較熟的高層交流□說了也沒用，發(fā)些牢騷泄火27、直接上級是否對您的工作提出了明確的要求？（）□非常明確□明確□比較明確□不明確□很模糊28、對上司的各項工作決策，您是否認同？（）□總是□經(jīng)?！跤袝r□很少□幾乎沒有29、工作中，您的上級是否對你進行過鼓勵或是表揚？（）□總是□經(jīng)?！跤袝r□很少□幾乎沒有30、生活中，您的上級是否對你給予了額外的關(guān)心和幫助？（）□總是□經(jīng)常□有時□很少□幾乎沒有四、組織滿意度31、我對公司的薪酬制度□了解□較為了解□一般了解□不太了解□不了解32、在您工作需要其他部門協(xié)助時，相關(guān)部門配合狀況？（）□很好□比較好□一般□比較差□非常差33、最近一個月，在工作方面您得到的指導和幫助多嗎？（）□總是□經(jīng)常□有時□很少□幾乎沒有34、您是否愿意向您的親友推薦本公司作為工作單位？（）□非常愿意□比較愿意□無所謂□不太愿意□不愿意35、我對我的崗位考評的內(nèi)容、要求。□十分明確□較為明確□一般明確□不太明確□不明確36、我在公司/部門工作，對未來充滿信心?！醴浅Ｓ淇臁跤淇臁踺^為愉快□不太愉快□不愉快37、我覺得部門內(nèi)的學習氣氛□非常濃郁□教濃□一般□淡泊□沒有38、部門全體員工相互理解、團結(jié)合作。□總是□經(jīng)?！跤袝r□很少□幾乎沒有39、您對公司推行質(zhì)量管理體系滿意嗎？□非常滿意□滿意□一般□不太滿意□不滿意40、您對公司工作質(zhì)量狀況感到滿意嗎？□非常滿意□滿意□一般□不太滿意□不滿意五、請告訴我們，您認為公司在以后的工作中需要進一步完善的部分：六、您的基本情況：1、您的性別：□男□女、2、您的年齡：□20-30□30-40□40-50□50以上3、您的職務：□部門管理人員□基層管理人員□技術(shù)人員□操作工□后勤人員日期：201年月日員工食堂菜譜滿意度調(diào)查表為了進一步做好食堂工作，更好的為天海員工服務，并減少食堂浪費，現(xiàn)將食堂過去一年午餐菜譜列舉如下，請在喜歡的菜譜后打“√”。并請您提出您的意見或建議，謝謝！大葷小葷蔬菜湯紅燒雞土豆片炒肉大白菜粉絲海帶蛋湯紅燒帶魚雪菜肉絲大蔥炒白干蘿卜肉片湯