職場禮儀寶典

1/1職場的禮儀寶典職場的禮儀寶典

現(xiàn)在幾乎全部國際大機構都特別重視公司員工的形象塑造，力圖把形象這屬于靜態(tài)的因素變成一種動態(tài)的競爭力去超越對手，使其成為公司征戰(zhàn)市場的有力武器。

禮儀是構成形象的一個更廣泛的概念。禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習慣等等，信任沒有人情愿由于自己在社交場合上，由于失禮而成為為眾人關注的焦點，并因此給人們留下不良的印象。

由此可見把握禮儀在商業(yè)交往中就顯得特別必要了。

假如你想在事業(yè)上更加得心應手，那好現(xiàn)在就跟我學禮儀吧！

跟我學禮儀之——個人形象的塑造

Office是個很特殊的地方，Office的HR們還真得把握一些必要的禮儀，充分呈現(xiàn)你大方得體的內(nèi)涵，以最快的速度建立良好的人際關系，自然也會得到老板的重視，看看我們給你的建議：需要從以下幾個方面著手來培育自己：

信任許多HR都收到過這樣的請柬，上面要求“請著正裝或請著晚禮服出席”。特殊是進入社交季之后，那么怎么穿，你才不會成為派對上的另類或不合時宜者呢？

職場禮儀之：接聽電話禮儀禁忌

需要留意的是，在商務交往中，不允許接電話時以“喂，喂”或者“你找誰呀”作為“見面禮”。特殊是不允許一張嘴就毫不客氣地查一查對方的“戶口”，一個勁兒地問人家“你找誰”，“你是誰”，或者“有什么事兒呀？”

萬一對方撥錯了電話或電話串了線，也要保持風度。切勿發(fā)脾氣“耍態(tài)度”。確認對方撥錯了電話，應先自報一下“家門”，然后再告之電話撥錯了。對方假如道了歉，不要忘了以“沒關系”去應對，而不要教訓人家“下次長好眼睛”、“瞧認真些”。

假如有可能，不防問一問對方，是否需要關心他查一下正確的'電話號碼。真的這樣做了，不是“吃飽了撐的”，而是借機宣揚了本單位的以禮待人的良好形象。

在通話途中，不要對著話筒打哈欠，或是吃東西。也不要同時與其他人閑聊。不要讓對方由此來感到在受話人的心中無足輕重。

結束通話時，應仔細地道別。而且要恭候?qū)Ψ较确畔码娫?，不宜“越位”搶先?/p>

在接電話時，再次要留意賜予對方以同等的待遇。堅持不分對象地一視同仁。

極其個別的人，長著一對挑肥揀瘦的“勢利眼”。即使是接電話地，也極為庸俗地“因人而宜”、“對象化”的傾向非常明顯。他們在接電話時，一開頭總是“拿架子”，“打官腔”。先是愛搭不理地問上幾句“誰呀”、“什么事呀”，然后能推的事情就推，能踢的皮球就踢，“事不關己，高高掛起”。不過他們的“天氣”也不總是永久這般“陰沉”，一旦聽出來對方是上司、是家人、是伴侶，或是自己正在求助的人，馬上就會“雨過天晴云散盡”，低聲下氣，細語柔聲，卑躬屈膝，有求必應，不怕旁人說自己是一副奴才腔。這種不能公平待人的做法，既簡單得罪人，也會讓旁人看不起。

在接待外來的電話時，理當一律賜予同等的待遇，不卑不亢。這種公正的態(tài)度，簡單為自己贏得伴侶。

在通話時，接電話在的一方不宜領先提出中止通話的要求。萬一自己正在開會、會客，不宜長談，或另有其他電話掛出來，需要中止通話時，應說明緣由，并告之對方：“一有空閑，我立刻掛電話給您?！泵獾米寣Ψ接X得我方厚此薄彼。

遇上不識相的人打起電話沒個完，非得讓其“適可而止”不行的話，說得應當委婉、含蓄，不要讓對方尷尬。比如，不宜說：“你說完了沒有？我還有別的事情呢，”而應當講：“好吧，我不再占用您的珍貴時間了”，“真不盼望就此道別，不過以后真的盼望再有機會與您聯(lián)絡”。

職場禮儀之：新奇人辦公室禮儀

電話禮儀

在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要遺忘每一個重要的電話都要做具體的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎。

迎送禮儀

當客人來訪時，你應當主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，假如是在自己的座位上交談，應當留意聲音不要過大，以免影響四周同事。切記，始終面帶微笑。

名片禮儀

遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用雙手，并仔細看一遍上面的內(nèi)容。假如接下來與對方談話，不要將名片收起來，應當放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參與會議時，應當在會前或會后交換名片，不要在會中擅