新人的工作總結心得范文（3篇）

第8頁共8頁新人的工?作總結心?得范文?我于__?__年_?___月?____?日成為公?司的試用?員工，到?今日已將?近三個月?，在這近?三個月的?時間里，?使我學到?了很多確?實可行的?管理經(jīng)驗?及新的施?工方法，?豐富了業(yè)?務知識，?這些主要?得益于領?導的培養(yǎng)?和同事們?的熱心幫?忙，靜心?回顧。在?這短短的?兩個多月?的時間里?，我已適?應了目前?的工作環(huán)?境，對工?作也逐漸?進入了狀?態(tài)。在了?解公司的?制度和工?作流程基?礎，逐步?開展了具?體的工作?。先將近?三個月的?工作情景?總結如下?：一、?經(jīng)過向_?___項?目老同事?的學習，?明白了做?為一個內(nèi)?業(yè)的基本?要求，要?負責本項?目的各種?內(nèi)勤工作?，并配合?工程師做?好各項工?作。二?、協(xié)助各?工程師完?成變更洽?商的申報?及具體核?查工作，?使我進一?步了解了?工程洽商?簽證、收?方工作及?付款模式?，公司的?整套完整?控制體系?，不但保?證了變更?工程數(shù)量?的準確性?，又有效?的控制了?成本，為?后期結算?供給了詳?盡的依據(jù)?。三、?配合項目?經(jīng)理完成?公司和項?目上安排?的各項工?作，以及?收集整理?與金科廊?橋水岸項?目有業(yè)務?關系往來?的各相關?單位的文?件，避免?發(fā)生扯皮?，維護公?司的團體?利益。?四、及時?傳達集團?以及公司?的各種通?知及活動?安排，督?促及協(xié)助?各工程師?合理安排?各項工作?事宜，圓?滿完成各?項目工作?任務。?以上是我?工作這一?段時間的?心得和體?會，衷心?的感激公?司給予的?我這次試?用的機會?。在整個?工作過程?中，我認?為自我工?作比較認?真、負責?、細心，?具有較強?的職責心?和進取心?;能進取?學習新知?識、新技?能，來提?高自我的?綜合素質(zhì)?，注重自?身發(fā)展與?提高。但?也存在著?許多缺點?與不足，?與公司的?要求和期?望相比還?存在一些?問題和差?距;對工?作的預見?性和創(chuàng)造?性不夠;?具體的經(jīng)?驗仍不是?很豐富，?在日后的?工作中仍?需要持續(xù)?學習，不?斷完善、?不斷提高?。為此?，我特向?公司申請?：期望能?根據(jù)我的?工作本事?、態(tài)度及?表現(xiàn)給出?合格評價?，使我轉?為正式員?工。今?后，我仍?會用謙虛?、謹慎的?態(tài)度和飽?滿的熱情?投入到我?的工作當?中，為公?司創(chuàng)造價?值，同公?司一齊展?望完美的?未來。?新人的工?作總結心?得范文（?二）在?離校的那?幾天滿學?校都穿透?著“我的?未來不是?夢，我會?認真的度?過每一分?鐘”的韻?律，讓僅?有理論知?識沒有社?會經(jīng)驗的?我對未來?增長了幾?分信心。?帶著無限?的憧憬和?向往，我?義無反顧?的選擇了?北京，踏?上了北上?的火車。?我滿載著?夢想，期?望在美麗?的首都北?京實現(xiàn)豐?收的喜悅?。深冬?的北京，?呼嘯的北?風，飛舞?的黃葉，?干冷的天?氣，初到?北京，我?感受到來?了自這個?美麗大城?市的絲絲?蕭條和孤?寂，不明?白何時，?我開始懷?疑起自我?的選擇，?我的安身?之處在何?方。來到?長城是個?偶然的機?會，人們?都說偶然?成就輝煌?，我沒有?把握去肯?定，但我?有信心去?追求。在?長城工作?人員的帶?領下，來?到了我們?即將維持?三天的培?訓地__?__云趣?園。在那?里培訓工?作人員細?心的安排?了我們的?吃住生活?，看到培?訓室里沒?有暖氣，?便立即打?電話給維?修師傅，?給我們帶?來了一片?溫暖的天?地。霎時?，感動的?心不再寒?冷和孤獨?。在感動?中我們迎?來了三天?的培訓。?這次培訓?包括著長?城物業(yè)企?業(yè)文化介?紹、企業(yè)?的經(jīng)營理?念和服務?宗旨、公?司各個部?門負責人?講授有關?規(guī)章制度?和自身經(jīng)?驗的傳授?以及作為?客服人員?的基本禮?儀、服務?資料和對?服務資料?的實地演?習……?在三天的?培訓中讓?我最為受?益匪淺的?是服務流?程的實地?演習。每?一個人扮?演不一樣?的主角，?有刁蠻無?理的業(yè)主?，有初到?無經(jīng)驗的?客服人員?，有經(jīng)驗?深厚的維?修師傅，?有認真負?責的保潔?人員，我?們一遍一?遍的演習?不一樣情?景下客服?人員的應?變本事。?經(jīng)過實地?演習，我?基本了解?了作為客?服人員的?基本服務?資料，遇?到不一樣?業(yè)主不一?樣突發(fā)事?情時的應?變本事和?處理方法?，各項事?件的處理?流程。也?在概念的?基礎上更?深層次的?體會和明?白了物業(yè)?管理的真?正意義。?雖然整個?培訓的時?間不長，?但在這短?短的幾天?中，我的?知識得到?得到了更?新、團隊?精神得到?了提高、?情操得到?了陶冶，?使我們受?益匪淺、?體會多多?。很榮?幸三天培?訓完后我?分配到了?云趣園管?理處，并?在一區(qū)開?展自我的?實習工作?。來到客?服服務中?心，發(fā)現(xiàn)?自我實際?掌握得到?東西很少?，需學習?了解的東?西太多。?一區(qū)亢文?順主管看?到我茫然?的樣貌，?鼓勵我多?看、多做?、多想、?多問、多?學。要求?其他同事?多給予我?幫忙，以?及接觸各?種服務工?作的機會?。來到客?服中心的?第一天，?我便學會?了開收據(jù)?、入流程?單、開采?暖證明、?接聽電話?等基本的?服務工作?。記得第?一次接電?話，心中?充滿了恐?懼感，很?機械的回?答業(yè)主的?一些簡單?問題，同?事聽到后?，指出了?我說話的?機械，告?訴我這樣?說話不容?易與業(yè)主?拉近關系?甚至容易?得罪業(yè)主?，這與?我們的服?務標準是?遠遠不相?付的。明?白了事態(tài)?的嚴重性?，我時刻?提醒自我?，放松自?我，在接?電話時時?刻堅持微?笑，把業(yè)?主當做自?我的親人?。這樣的?做法得到?了主管和?同事的肯?定。在接?下來的日?子，在同?事的熱心?幫忙引導?下，我學?會了辦理?地上地下?車位、續(xù)?卡、以及?在辦理車?位過程中?的注意事?項，比如?：地上地?下月費、?年費，地?下車庫又?分東西地?庫，業(yè)主?車位的選?擇、車卡?的辦理等?。用心對?與業(yè)主息?息相關的?多種問題?的了解和?掌握，以?便獨立的?更好的給?業(yè)主服務?。同時，?經(jīng)常和同?事一齊下?小區(qū)巡查?，及時的?發(fā)現(xiàn)問題?，處理問?題。今?日，我已?經(jīng)能夠獨?立上早晚?班，雖然?有些工作?還不太熟?練，有些?知識還是?掌握的不?夠全面，?有些問題?還沒有發(fā)?現(xiàn)，但我?學會了細?心的問，?以此來減?少自我工?作的失誤?量，與此?同時來豐?富自我的?工作經(jīng)驗?的積累。?在以后?的日子里?，我會倍?加的努力?，做一行?愛一行，?虛心的向?同事學習?，聽從上?級的安排?，認真的?完成各項?工作。?1.從細?微的工作?入手，進?取調(diào)整自?我的心態(tài)?，完成主?角的轉變?。從學校?到工作崗?位，環(huán)境?變化很大?，所接觸?的人和事?情一切都?是新的。?異常作為?客服的我?，服務的?人多且雜?，問題多?且亂，我?必須規(guī)整?自我的心?態(tài)，低調(diào)?做人，高?調(diào)做事，?顧客就是?____?。2.?對于小區(qū)?，自我還?是不夠熟?悉，在即?將到來的?日子，我?會多下小?區(qū)，多發(fā)?現(xiàn)問題，?及時解決?，隨時跟?蹤。3?.對接觸?業(yè)主，熟?悉和了解?業(yè)主。在?服務和本?事范圍內(nèi)?幫忙解決?業(yè)主的需?求和遇到?的麻煩。?讓業(yè)主真?正感受到?長城的的?服務宗旨?：服務業(yè)?主，報效?社會。做?到讓業(yè)主?滿意和放?心。4?.加強與?同事之間?的溝通，?虛心的向?同事請教?和學習。?作為新員?工自我工?作經(jīng)驗缺?乏，很多?東西都是?靠想象來?理解，在?初期的工?作中隨時?會遇到這?樣那樣的?問題，所?以必須虛?心認真的?向同事請?教。同時?也必須處?理好與同?事之間的?關系，團?體合作，?互相幫忙?，共同為?長城物業(yè)?的發(fā)展貢?獻力量。?來到長?城物業(yè)北?京分公司?云趣園管?理處有一?段時間了?，自我也?成熟的很?多。感激?身邊每一?位幫忙我?的人，因?為他的幫?忙，他們?的關心，?他們的支?持，他們?的鼓勵，?我很快的?融入了長?城物業(yè)云?趣園管理?處這個團?結向上，?溫馨友好?的大家庭?。很榮幸?能在云趣?園管理處?打造自我?演繹人生?的舞臺，?還記得國?優(yōu)復檢，?自我被安?排負責宣?傳欄，當?時真的很?怕，怕自?我做不好?，怕完不?成任務。?在領導的?鼓勵下，?自我樹立?了信心，?最終圓滿?的完成了?任務，心?中滿是喜?悅和自豪?，自我能?夠為國優(yōu)?，為團體?貢獻一份?力量。在?以后的日?子里我會?滿懷信心?，認真學?習，踏實?苦干，不?斷積累，?爭取早日?成為長城?物業(yè)的正?式工作人?員。新?人的工作?總結心得?范文（三?）今年?是___?_之年，?也是我個?人不斷地?學習、成?長和提高?的一年，?在領導和?同事們的?關心、支?持和幫忙?下，使我?在思想、?學習和工?作等方面?取得了必?須的成績?。現(xiàn)總結?如下：?一、先做?人后做事?___?_的保護?和治理是?一項艱巨?的任務，?需要我們?____?付得出辛?苦、耐得?住寂寞，?需要我們?齊心協(xié)力?、團結一?致、無私?奉獻，才?能完成_?___-?任務，才?能實現(xiàn)_?___-?的目標。?完成這樣?的任務，?就要求我?適在應新?的工作環(huán)?境的同時?，不斷提?高個人修?養(yǎng)、職業(yè)?操守和思?想政治水?平，處理?好個人得?失與-事?業(yè)和團體?利益的關?系，不以?事小而不?為，不以?小利而為?之。在工?作中踐行?腳踏實地?的做事，?老老實實?的做人的?信條，堅?持誠實正?直對人、?熱情友好?待客，深?入細致的?開展工作?。加強對?每一個細?節(jié)的處理?，確保各?項工作的?順利完成?。經(jīng)過?近一年工?作和生活?，我能夠?快速的融?入團結友?愛互助的?工作氛圍?中，也是?領導和同?志們對我?做人做事?的肯定。?二、在?工作中不?斷地學習?以往我從?事的__?__-工?作，與此?刻從事的?____?工作有很?大的差異?，一年來?所從事的?清障、調(diào)?研等工作?對我來說?都是新鮮?陌生的，?在處領導?給我下達?任務后，?我第一步?是學習，?向有豐富?的管理經(jīng)?驗的處長?、大哥和?老弟請教?相關的知?識后，弄?清具體的?工作要求?;再經(jīng)過?網(wǎng)絡學習?和借鑒其?他地區(qū)的?做法后，?制定工作?計劃，這?樣使我很?好的克服?了___?_-知識?經(jīng)驗欠缺?的困難，?為順利完?成各項任?務打下了?一個良好?的基礎。?另外，?我先后閱?讀了《事?務》和《?管理》兩?本書，并?經(jīng)常性的?訪問__?__等與?業(yè)務相關?的網(wǎng)站來?學習，使?自我對_?___-?有了必須?的了解。?為今后更?好的開展?工作進行?積累和鋪?墊。三?、認真完?成領導交?辦的各項?任務過去?一年中，?按照處室?領導的安?排和部署?，我先后?參與的調(diào)?查工作、?____?的“零點?行動”、?“___?_”全程?跟蹤調(diào)研?工作、作?為第二推?進組聯(lián)絡?員參加“?____?”的推進?工作等。?這要求我?在工作中?要多走多?看多記，?把___?_-內(nèi)的?基本情景?摸清楚，?為___?_-政策?的出臺供?給支持。?我深知?作為__?__一員?所擔負的?職責，所?以對待每?一件工作?都深入細?致思考和?研究，胸?有成竹的?說出每一?句話，負?職責的寫?出每一份?材料，嚴?謹?shù)慕o出?每一個數(shù)?據(jù)和結論?提議。?一年來取?得的成果?和成績主?要有：編?寫《調(diào)研?報告》_?___份?、編制《?方案》_?___份?、起草《?意見》等?文件__?__份、?繪制“示?意圖”、?整理統(tǒng)計?表等。我?還承擔了?處室內(nèi)部?接收文件?的登記存?檔工作，?將接收的?全部文件?進行了分?類和存檔?。讓我對?自我感到?滿意和欣?慰的是，?在大家的?幫忙下能?夠按時的?保質(zhì)保量?的完成領?導交辦的?各項任務?。另外?在具體的?工作中，?我能夠嚴?格按照“?____?”執(zhí)行，?在工作中?做到了“?廉潔自律?”。四?、工作在?的不足受?____?-等相關?基礎知識?薄弱的影?響，以往?工作的進?度不是很?快，需要?在今后的?工作中，?進一步的?學習相關?的知