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物業(yè)保潔員工作守則.自我行為規(guī)范工作時間需佩戴工卡,著工作服、工作鞋,保持著裝整潔。女職員禁止佩戴金飾,抹口紅、化妝,男職員不許留長發(fā)、胡須。準時上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請。在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。.禮貌對待客戶進入辦公室時應(yīng)先輕輕敲門,征得同意后方可進入。見到同事時應(yīng)禮貌問好,早上應(yīng)說“早上好”,其他時間應(yīng)說“您好”。嚴禁動用或偷盜小區(qū)內(nèi)任何物品。清潔中必須挪動物品時,須向客人征求同意,清潔完畢后應(yīng)放回原處。不隨便處理辦公桌臺上的廢紙,必須處理時征求主人同意許可。工作中不慎毀壞物品時,應(yīng)及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報,嚴禁私自處理或隱瞞不報。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過工作場所時,應(yīng)停下工作,禮貌招呼并主動讓道。拿工具乘電梯時應(yīng)讓業(yè)主優(yōu)先。.維護公司形象閑談時不許談公司的經(jīng)營事務(wù)及講公司或者是同事的壞話。保持良好的狀態(tài)投入工作,處處注意維護公司的整體形象。愛護公司的財物,保管好公司的工具和清潔用品。.技術(shù)及操作規(guī)范1. 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯 ,工作完畢后及時對工具進行清潔、保養(yǎng) ,各種工具和垃圾本應(yīng)放在墻角或不擋眼的角落里。2. 廁所清掃時應(yīng)掛上“清掃中”及“對不起 ,給您帶來不便”的牌子。清掃現(xiàn)場地板太滑時,應(yīng)豎好“小
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