時(shí)間管理培訓(xùn)講義

◆導(dǎo)入語(yǔ)（5分鐘）如何管理時(shí)間，才能有效的提升工作效率，是每一個(gè)商務(wù)人員所關(guān)懷的話題，常常能夠看到一些經(jīng)理人同時(shí)辦理很多事件而絲毫顯不出疲倦和繁忙，而另一些人卻僅為一件事奔走繁忙，疲倦不堪。今日的課程就是告訴大家如何來(lái)管理自己的時(shí)間。◆時(shí)間的差異（10分鐘）關(guān)于公司來(lái)講，時(shí)間有盈余時(shí)間和非盈余時(shí)間的差異。問(wèn)題：你如何有效的劃分和掌握盈余時(shí)間和非盈余時(shí)間？任何公司的時(shí)間管理都能夠分為三個(gè)基本種類(lèi)：1、用于生產(chǎn)型公司生產(chǎn)的時(shí)間或服務(wù)型公司供給服務(wù)的時(shí)間2、用于銷(xiāo)售產(chǎn)品或銷(xiāo)售服務(wù)的時(shí)間3、一定耗費(fèi)的以便促使銷(xiāo)售和生產(chǎn)或服務(wù)的管理時(shí)間公司的平時(shí)經(jīng)營(yíng)行為將耗費(fèi)兩類(lèi)時(shí)間：管理時(shí)間和銷(xiāo)售時(shí)間。所以，關(guān)于公司中的職工來(lái)說(shuō)，時(shí)間將分為盈余時(shí)間和非盈余時(shí)間。所以每一位職工都需要明確自己的工作職責(zé)，這樣便能辦理好時(shí)間的安排問(wèn)題。全部公司，不論大小，都得辦理非盈余管理時(shí)間和銷(xiāo)售時(shí)間之間的關(guān)系。在有必定規(guī)模的公司中，管理工作一般會(huì)有特意的人員來(lái)達(dá)成，所以，一些人就全心全意的負(fù)責(zé)銷(xiāo)售產(chǎn)品。管理時(shí)間與生產(chǎn)性時(shí)間因?yàn)楣拘再|(zhì)的不一樣而各異。而管理性時(shí)間和生產(chǎn)性時(shí)間之間擁有密不行分的關(guān)系。經(jīng)驗(yàn)豐富的公司存心使其管理時(shí)間盡可能地?fù)碛兄С中圆⑶矣行省３晒Φ墓境３Ｉ瞄L(zhǎng)掌握這兩個(gè)時(shí)間的均衡。◆時(shí)間的安排（10分鐘）將事務(wù)按重要性和緊急性詳盡的排列出來(lái)，有助于有效地安排時(shí)間。問(wèn)題：你的時(shí)間安排能否合理有效？在時(shí)間的安排上，第一一定明確有哪些工作一定達(dá)成。一個(gè)擁有優(yōu)秀的時(shí)間管理能力的人，常常是"事務(wù)安排表"的管理能手。所以，建議你準(zhǔn)備一個(gè)筆錄本或許白板之類(lèi)的工具，將自己每天的工作排列出來(lái)，但不可以太抽象或許只是是平常而談。"平時(shí)事務(wù)安排表"僅包含那些你在一準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)能夠達(dá)成的事情，即便一個(gè)目的或甚至是一個(gè)行動(dòng)步驟。最幸虧安排表中列失事件辦理結(jié)果狀況或許進(jìn)展的欄目，以便追蹤每天的工作進(jìn)展。其次，分清這些工作的主次和緊急性的差異。觀察自己手中所一定做的工作，依照其重要性，將工作分為三類(lèi)：第一類(lèi)為緊急事務(wù)，與目標(biāo)有關(guān)，當(dāng)天一定達(dá)成；第二類(lèi)：很重要，與目標(biāo)有關(guān)，不需占用黃金時(shí)間段，有時(shí)間則做；第三類(lèi)：當(dāng)前不重要的事務(wù)。在達(dá)成第一類(lèi)事務(wù)后，檢查平時(shí)事務(wù)安排表，從頭觀察，所要達(dá)成的工作，檢查能否第二類(lèi)事務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為第一類(lèi)事務(wù)，或許已經(jīng)不再重要而成為三類(lèi)事務(wù)。相同，也要檢查三類(lèi)事務(wù)的變化狀況。平時(shí)事務(wù)管理表整理達(dá)成后，依據(jù)表中的時(shí)間安排來(lái)持續(xù)達(dá)成相應(yīng)的緊急事務(wù)。擬訂相應(yīng)的短期、中期、長(zhǎng)久的時(shí)間安排計(jì)劃關(guān)于有效地提升工作效率也很重要。短期時(shí)間計(jì)劃與平時(shí)時(shí)間管理近似，相同將事務(wù)按重要性一次分類(lèi)，不一樣之處是要安排一周左右的事務(wù)。中期時(shí)間計(jì)劃主要用來(lái)說(shuō)明近期內(nèi)一些大事件的安排。而長(zhǎng)久計(jì)劃則比短期、中期計(jì)劃更抽象，長(zhǎng)久計(jì)劃是你努力過(guò)程中的一幅地圖，表示工作的理想、目標(biāo)。◆防止浪費(fèi)時(shí)間（20分鐘）在工作時(shí)間內(nèi)如何有效地防止其余事務(wù)的擾亂，關(guān)于提升工作效率特別重要。問(wèn)題：您如何回避外來(lái)事務(wù)的擾亂問(wèn)題？大部分人都會(huì)有這樣的感覺(jué)和經(jīng)歷，那就是在辦理一件工作的過(guò)程中常常會(huì)被其余的事務(wù)所打斷，比方一個(gè)電話、一個(gè)朋友的順道到訪，新事務(wù)的擾亂等等。據(jù)數(shù)據(jù)檢查的結(jié)果表明，幾乎全部時(shí)間浪費(fèi)的癥結(jié)都集中在兩個(gè)最基本的問(wèn)題上：不敢拒絕他人和不可以分清事務(wù)的主次先后。不敢拒絕他人的結(jié)果是被過(guò)多的電話、不用要的見(jiàn)面、來(lái)訪者、過(guò)多的應(yīng)酬等打斷你正在做的事，結(jié)果是不可以達(dá)成手中的任務(wù)。而關(guān)于后者，則表示你缺乏詳細(xì)目標(biāo)，未分清事情的主次，這將致使管理的危機(jī)：拜托無(wú)效、溝通和指示模糊、職責(zé)和權(quán)利雜亂。造成公司管理和經(jīng)營(yíng)的雜亂。不敢拒絕他人可能源于四個(gè)方面：對(duì)自己的優(yōu)弊端缺乏清楚認(rèn)識(shí)；取悅他人的夢(mèng)想；怕冒犯他人；喜愛(ài)幫助他人。認(rèn)識(shí)不可以拒絕他人的主要原由后，就能夠在必定程度上解決相應(yīng)的時(shí)間浪費(fèi)問(wèn)題。假如你喜愛(ài)幫助他人，請(qǐng)注意在自己時(shí)間相對(duì)寬容的時(shí)候來(lái)表達(dá)這一夢(mèng)想，比方讓對(duì)方在你空暇的時(shí)候或許某個(gè)不分別工作精力的時(shí)候來(lái)找你，這樣會(huì)更好。在時(shí)間和精力都不可以同意你分心的時(shí)候，你需要學(xué)會(huì)說(shuō)"不"。自然，這樣做也是要有必定技巧的。第一要踴躍地傾聽(tīng)他人的要求，在切實(shí)了然的狀況下，考慮時(shí)間和精力能否同意。就立刻說(shuō)"不"。這樣能夠防止他人產(chǎn)生想象，免得浪費(fèi)兩方的時(shí)間。再次，假如不可以接受就解說(shuō)你的原由。讓他人理解你拒絕的原由特別重要，使對(duì)方理解不是不想幫忙，而是因?yàn)樵敿?xì)的原由迫使不可以幫忙。最后，假如有可能的話，向他人供給其余的選擇或建議。問(wèn)題與議論米勒·布魯寧的啤酒定位美國(guó)米勒·布魯寧公司是一家歷史悠長(zhǎng)的啤酒生產(chǎn)公司。該公司生產(chǎn)的啤酒原以體力勞動(dòng)者為對(duì)象。突出飲用布魯寧公司的啤酒后，"精力充足"的功能。進(jìn)入70年月此后，該公司的啤酒銷(xiāo)量不停降落，公司決定邀請(qǐng)市場(chǎng)檢查公司來(lái)幫助公司找尋銷(xiāo)售降落的原由，檢查結(jié)果表示，愈來(lái)愈多的美國(guó)人擔(dān)憂大批喝啤酒會(huì)造成肥胖，而肥胖是致使美國(guó)人心血管病發(fā)病率居高不下的原由。認(rèn)識(shí)原由后，米勒·布魯寧公司決定開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品來(lái)逢迎花費(fèi)者的需要。不久，該公司就向市場(chǎng)推出了低糖度、低熱量的淺色啤酒。同時(shí)改用7盎司的罐裝啤酒瓶代替12盎司的啤酒包裝。米勒·布魯寧的新產(chǎn)品遇到了市場(chǎng)的歡迎，這一產(chǎn)品的推出不只改變了該公司的市場(chǎng)所位，還帶來(lái)了公司花費(fèi)集體的明顯變化，更多的高層人士漸漸喜愛(ài)喝布魯寧的啤酒。在今后的5年里，市場(chǎng)據(jù)有率上漲了21%，銷(xiāo)售量增添了5倍。此刻，米勒·布魯寧公司已經(jīng)成為美國(guó)第二大啤酒公司。問(wèn)題：米勒·布魯寧的策略實(shí)時(shí)的適應(yīng)了市場(chǎng)的變化，因此獲取了快速的增添。您的公司對(duì)客戶市場(chǎng)的逢迎程度如何？杜邦"可發(fā)姆"的失敗1963年春季，杜邦公司開(kāi)發(fā)了新式化工資料

"可發(fā)姆"。這類(lèi)皮革代用品擁有透氣性強(qiáng)、極富彈性，且輕巧、不易磨損，價(jià)錢(qián)廉價(jià)又易于制造。照理它應(yīng)能一帆風(fēng)順地在市場(chǎng)上獲取發(fā)展，并給杜邦帶來(lái)巨額經(jīng)濟(jì)效益，就象幾年前的

"尼龍"相同。但是，事實(shí)上"可發(fā)姆"并無(wú)給杜邦帶來(lái)大批的收益，相反，卻給杜邦帶來(lái)了巨大的虧損，迫使杜邦最后停止了"可發(fā)姆"的銷(xiāo)售。原由在于，杜邦在"可發(fā)姆"的推行計(jì)劃中，缺乏市場(chǎng)應(yīng)變的部分和準(zhǔn)備，而是樂(lè)觀的以為只需產(chǎn)品上市了，收益就會(huì)滔滔而來(lái)，但忽略了競(jìng)爭(zhēng)敵手的還擊。可發(fā)姆"的上市，對(duì)皮革業(yè)造成了巨大的壓力，故此，皮革廠商們開(kāi)發(fā)了更柔嫩的皮革，這類(lèi)皮革十分合適正在流行的便裝，"可發(fā)姆"的優(yōu)秀特征遇到?jīng)_擊，此