物業(yè)公司2023年終工作總結(jié)（3篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)物業(yè)公司?2023?年終工作?總結(jié)_?___物?業(yè)管理籌?備工作正?式啟動(dòng)、?至今已有?一年。在?此期間，?物業(yè)管理?籌備處全?體員工在?交易所及?行政公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的全面指?導(dǎo)下，圍?繞著項(xiàng)目?前期工作?計(jì)劃制定?及實(shí)施、?項(xiàng)目及配?套服務(wù)優(yōu)?化建議，?管理及服?務(wù)預(yù)算制?定及完善?、物業(yè)服?務(wù)人員招?聘及團(tuán)隊(duì)?組建，項(xiàng)?目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)?估及控制?，工作程?序制定及?建章立制?、物業(yè)服?務(wù)所需外?委公司接?洽及招標(biāo)?、員工系?統(tǒng)培訓(xùn)等?方面展開(kāi)?了一系列?卓有成效?的工作，?并都如期?地達(dá)到了?預(yù)定的目?標(biāo)?，F(xiàn)將?____?年的具體?工作總結(jié)?及匯報(bào)?一、工作?計(jì)劃制定?及實(shí)施?____?廈是大連?市重點(diǎn)工?程、地標(biāo)?性建筑的?實(shí)際情況?，按照第?一太平戴?維斯在世?界范圍內(nèi)?對(duì)國(guó)際知?名建筑成?功推行的?管理經(jīng)驗(yàn)?，并以第?一太平戴?維斯系統(tǒng)?的價(jià)值觀?、使命感?及遠(yuǎn)景目?標(biāo)為藍(lán)圖?，第一項(xiàng)?工作就是?制訂了細(xì)?致、可行?、有針對(duì)?性的工作?計(jì)劃，包?括人員計(jì)?劃、資金?計(jì)劃、前?期介入準(zhǔn)?備計(jì)劃，?接管計(jì)劃?等等，并?圍繞著計(jì)?劃逐項(xiàng)地?穩(wěn)步開(kāi)展?各項(xiàng)工作?。為了保?障計(jì)劃整?體的切實(shí)?可行，在?實(shí)施期間?不斷地根?據(jù)大廈的?整體施工?進(jìn)度情況?，有針對(duì)?性的對(duì)各?項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)?行調(diào)整，?截至目前?為止，物?業(yè)管理籌?備處已基?本圓滿(mǎn)完?成了__?__年制?定的各項(xiàng)?工作計(jì)劃?及目標(biāo)。?二、項(xiàng)?目及配套?服務(wù)優(yōu)化?建議根?據(jù)大廈項(xiàng)?目特點(diǎn)及?管理目標(biāo)?，按照第?一太平戴?維斯的管?理經(jīng)驗(yàn)，?積極配合?大廈各項(xiàng)?招商及規(guī)?劃工作，?從日后大?廈具體提?供的服務(wù)?、設(shè)施設(shè)?備的運(yùn)行?、維護(hù)、?保養(yǎng)等方?面，提供?了大量的?物業(yè)顧問(wèn)?服務(wù)建議?，為日后?為大廈提?供高品質(zhì)?的服務(wù)奠?定了基礎(chǔ)?，如今，?16-1?8層銀行?整體裝修?已接近尾?聲，地下?室食堂土?建施工也?即將結(jié)束?，下一階?段的施工?物業(yè)將繼?續(xù)跟進(jìn)并?提供全程?服務(wù)。?三、管理?及服務(wù)預(yù)?算制定及?完善期?貨大廈作?為大連市?的地標(biāo)性?建筑，資?金預(yù)算必?須細(xì)致、?全面，方?能保障大?廈在今后?的正常運(yùn)?轉(zhuǎn)及提供?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，資金?預(yù)算既是?物業(yè)管理?籌備處既?定的目標(biāo)?，也是在?今后運(yùn)作?過(guò)程中需?完成的任?務(wù)，目標(biāo)?要明確、?可行，任?務(wù)要合理?并具可操?作，物業(yè)?管理籌備?處圍繞著?把期貨大?廈打造成?大連市一?流地標(biāo)性?建筑的目?標(biāo)，從實(shí)?際出發(fā)，?制定了詳?實(shí)，合理?的資金預(yù)?算并根據(jù)?實(shí)際需要?進(jìn)行完善?。四、?物業(yè)服務(wù)?人員招聘?及團(tuán)隊(duì)組?建優(yōu)秀?的項(xiàng)目需?要優(yōu)秀的?團(tuán)隊(duì)才能?為客戶(hù)提?供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，為?了選聘合?適的人才?，物業(yè)管?理籌備處?切實(shí)遵照?行政公司?“高素質(zhì)?、重實(shí)干?、寧缺毋?濫”的指?示精神，?嚴(yán)把人員?招聘關(guān)。?截至目前?為止，物?業(yè)管理籌?備處共進(jìn)?行人員招?聘近__?__人次?，招聘員?工___?_人，員?工的綜合?素質(zhì)整體?上已達(dá)到?了預(yù)期標(biāo)?準(zhǔn)，為打?造一支一?流的物業(yè)?服務(wù)團(tuán)隊(duì)?創(chuàng)造了極?其有利的?先決條件?。五、?項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)?評(píng)估及工?作介入?____?廈整體尚?未竣工，?施工中難?免存在著?一定的安?全隱患，?遵照交易?所各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)一直強(qiáng)?調(diào)的“安?全第一”?的指示精?神，對(duì)項(xiàng)?目的施工?進(jìn)行積極?的配合和?協(xié)助，強(qiáng)?化安全防?范意識(shí)，?以保障后?期各項(xiàng)服?務(wù)的順利?進(jìn)行，_?___年?____?月___?_日至今?物業(yè)管理?籌備處先?后遵照行?政公司的?指示，向?現(xiàn)場(chǎng)派駐?了3批共?____?名員工，?負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)?3f機(jī)房?的安全保?衛(wèi)、大廈?整體的安?全巡視及?大廈整體?采暖運(yùn)行?工作。尤?其是采暖?運(yùn)行工作?，在大廈?尚未竣工?、采暖系?統(tǒng)并未全?面調(diào)試的?情況下，?物業(yè)籌備?處維修保?養(yǎng)部全體?員工在行?政公司的?大力關(guān)懷?和支持下?，克服了?現(xiàn)場(chǎng)條件?苦、面積?大、人員?雜、通訊?難等等困?難，邊運(yùn)?行邊保障?，在保證?采暖系統(tǒng)?正常運(yùn)轉(zhuǎn)?的情況下?，大力配?合了施工?單位的調(diào)?試及后期?裝修工作?。在市政?外網(wǎng)供水?溫度及流?量不穩(wěn)定?的情況下?，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)?備防凍工?作更是被?物業(yè)籌備?處視為重?中之重。?截至今日?，物業(yè)已?接管的冷?凍機(jī)房、?盥洗水泵?房、空調(diào)?機(jī)房等1?01處設(shè)?備機(jī)房?jī)?nèi)?的近千余?臺(tái)套重要?設(shè)備第一?次投入試?運(yùn)行，就?已成功實(shí)?現(xiàn)了連續(xù)?____?小時(shí)無(wú)故?障運(yùn)行。?同時(shí)，物?業(yè)籌備處?員工在采?暖運(yùn)行的?同時(shí)，更?是充分利?用一切機(jī)?會(huì)不斷深?入熟悉和?學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)?設(shè)備的各?項(xiàng)技術(shù)參?數(shù)。同時(shí)?，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?及時(shí)通報(bào)?施工管理?單位。幾?次現(xiàn)場(chǎng)跑?水，均因?物業(yè)巡檢?及時(shí)，從?而避免了?損失。為?保障設(shè)備?下一階段?能夠更安?全、平穩(wěn)?的運(yùn)行，?物業(yè)籌備?處維修保?養(yǎng)部已針?對(duì)現(xiàn)狀，?提出了合?理可行的?維保方案?。計(jì)劃在?設(shè)備安全?運(yùn)行__?__小時(shí)?左右，對(duì)?設(shè)備進(jìn)行?第一次全?面維保。?目前，技?術(shù)培訓(xùn)、?人員準(zhǔn)備?等工作已?經(jīng)完備，?只待維保?工具及材?料購(gòu)回，?即可實(shí)施?。有了以?上這些先?期進(jìn)入現(xiàn)?場(chǎng)的寶貴?經(jīng)驗(yàn)。下?一階段物?業(yè)全面接?管時(shí)大規(guī)?模人員進(jìn)?駐將更加?順利。?六、工作?程序制定?及建章立?制物業(yè)?管理籌備?處充分利?用了大廈?竣工前時(shí)?間相對(duì)充?裕的有利?條件、按?照行政公?司制定的?方向、結(jié)?合項(xiàng)目的?實(shí)際情況?，從滿(mǎn)足?日后各項(xiàng)?工作能夠?順利開(kāi)展?出發(fā)，以?第一太平?戴維斯成?功推行的?制度為基?礎(chǔ)依據(jù)，?充分吸納?了kpi?、sla?、iso?等國(guó)際上?先進(jìn)的管?理元素，?制定了_?___余?項(xiàng)，近_?___萬(wàn)?的規(guī)章制?度。物?業(yè)公司2?023年?終工作總?結(jié)（二）?自今年?____?月份入職?++公司?以來(lái)，我?努力適應(yīng)?新的工作?環(huán)境和工?作崗位，?虛心學(xué)習(xí)?，埋頭工?作，履行?職責(zé)，較?好地完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)，?下面將任?職來(lái)的工?作情況匯?報(bào)?一、自覺(jué)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，努力適?應(yīng)工作?我是初次?接觸物業(yè)?管理工作?，對(duì)綜合?管理員的?職責(zé)任務(wù)?不甚了解?，為了盡?快適應(yīng)新?的工作崗?位和工作?環(huán)境，我?自覺(jué)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，虛?心求教釋?惑，不斷?理清工作?思路，總?結(jié)工作方?法，現(xiàn)已?基本勝任?本職。一?方面，干?中學(xué)、學(xué)?中干，不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗(yàn)。我注?重以工作?任務(wù)為牽?引，依托?工作崗位?學(xué)習(xí)提高?，通過(guò)觀?察、摸索?、查閱資?料和實(shí)踐?鍛煉，較?快地進(jìn)入?了工作情?況。另一?方面，問(wèn)?書(shū)本、問(wèn)?同事，不?斷豐富知?識(shí)掌握技?巧。在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助指導(dǎo)?下，從不?會(huì)到會(huì)，?從不熟悉?到熟悉，?我逐漸摸?清了工作?中的基本?情況，找?到了切入?點(diǎn)，把握?住了工作?重點(diǎn)和難?點(diǎn)。二?、認(rèn)真負(fù)?責(zé)地抓好?保潔后勤?服務(wù)工作?。婦幼?保健院的?工作是_?___月?份開(kāi)始交?與我負(fù)責(zé)?的，對(duì)我?來(lái)講，這?是一項(xiàng)初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和管理經(jīng)?驗(yàn)，當(dāng)前?保潔員缺?少，又面?臨醫(yī)院評(píng)?級(jí)工作、?章主任施?加壓力的?情況下。?我主要做?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：一是?化壓力為?動(dòng)力，督?導(dǎo)員工搞?好醫(yī)院的?保潔后勤?工作。二?是下底層?工作，帶?動(dòng)員工的?積極性。?三、人?員管理?老婦保員?工調(diào)到新?婦保后，?工作面積?增大，要?求增高。?員工情緒?波動(dòng)，開(kāi)?展工作積?極性不高?，為此和?員工多方?面溝通，?穩(wěn)定員工?情緒，沒(méi)?有影響到?工作質(zhì)量?。根據(jù)各?崗位工作?需求情況?，重點(diǎn)加?強(qiáng)了人員?的合理配?置和工作?負(fù)荷量之?考核，在?不增加人?員的情況?下，基本?滿(mǎn)足了保?潔的運(yùn)行?要求。?現(xiàn)有人員?____?人，本年?度共有_?___人?離職和調(diào)?職；其?中___?_人調(diào)職?到老婦保?，___?_人辭退?。四、?培訓(xùn)對(duì)?新入職保?潔人員進(jìn)?行了清潔?理論培訓(xùn)?并針對(duì)不?同崗位進(jìn)?行實(shí)際操?作培訓(xùn)，?使保潔員?掌握保潔?工作知識(shí)?，達(dá)到寫(xiě)?醫(yī)院保潔?工作的要?求。在對(duì)?保潔員進(jìn)?行《醫(yī)院?保潔標(biāo)準(zhǔn)?》培訓(xùn)的?前提下，?結(jié)合工作?中的實(shí)際?情況著重?了以下培?訓(xùn)：清潔?劑的分類(lèi)?和使用，?清潔程序?，清潔不?銹鋼飾物?，家具的?清潔，清?潔煙灰盅?，清潔壁?紙，電梯?的清潔保?養(yǎng)，污跡?的處理。?加強(qiáng)了?員工考核?制度的培?訓(xùn)，建立?了員工工?作的責(zé)任?心，目前?員工已經(jīng)?能夠努力?工作并按?規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?完成，但?在遵守工?作紀(jì)律,?行為舉止?等細(xì)節(jié)方?面還需監(jiān)?督管理，?下一步將?加強(qiáng)這方?面培訓(xùn)并?使之成為?習(xí)慣。?經(jīng)過(guò)不斷?的培訓(xùn)與?磨合，保?潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?。五、?保潔工作?完成方面?(1)?完成了保?潔人員編?制及工作?模式的及?時(shí)修訂?(2)完?成對(duì)醫(yī)院?所負(fù)責(zé)區(qū)?域的衛(wèi)生?日常維護(hù)?工作。?(3)完?成對(duì)婦保?與海關(guān)的?開(kāi)荒工作?。(4?)完成海?關(guān)石材晶?硬處理，?地毯保養(yǎng)?工作。?(5)完?成醫(yī)院垃?圾的清運(yùn)?工作。?(6)完?成醫(yī)院外?圍玻璃的?____?次清洗。?(7)?完成海關(guān)?外圍地面?沖刷工作?。(8?)對(duì)海關(guān)?底下停車(chē)?場(chǎng)兩次的?清洗工作?。(不負(fù)?責(zé)日常保?潔工作)?(9)?完成單位?臨時(shí)安作?排的清潔?工作。?六、主要?經(jīng)驗(yàn)和收?獲在_?___工?作二個(gè)月?以來(lái)，完?成了一些?工作，取?得了一定?成績(jī)，總?結(jié)起來(lái)有?以下幾個(gè)?方面的經(jīng)?驗(yàn)和收獲?(1)?只有擺正?自己的位?置，下功?夫熟悉基?本業(yè)務(wù)，?才能盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?(2)?只有主動(dòng)?融入集體?，處理好?各方面的?關(guān)系，才?能在新的?環(huán)境中保?持好的工?作狀態(tài)?(3)只?有堅(jiān)持原?則落實(shí)制?度，認(rèn)真?管理，才?能履行好?區(qū)域經(jīng)理?職責(zé)(?4)只有?樹(shù)立服務(wù)?意識(shí)，加?強(qiáng)溝通協(xié)?調(diào)，才能?把分內(nèi)的?工作做好?。七、?存在的不?足由于?工作實(shí)踐?比較少，?缺乏相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)?，___?_年的工?作存在以?下不足?(1)對(duì)?物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)的?協(xié)議內(nèi)容?了解不夠?，特別是?對(duì)以往的?一些收費(fèi)?情況了解?還不夠及?時(shí)。(?2)醫(yī)院?垃圾袋用?量較大，?宏觀上控?制容易，?微觀上控?制困難。?(3)?保潔工作?人員情緒?容易波動(dòng)?，自身在?所管區(qū)域?與員工溝?通上還要?下更大的?功夫。?八、下步?的打算?針對(duì)__?__工作?中存在的?不足，為?了做好新?一年的工?作，突出?做好以下?幾個(gè)方面?(1)?積極搞好?與婦保、?海關(guān)有關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)之間?的溝通協(xié)?調(diào)，進(jìn)一?步理順關(guān)?系；(?2)加強(qiáng)?業(yè)務(wù)知識(shí)?的學(xué)習(xí)提?高，創(chuàng)新?工作方法?，提高工?作效益；?(3)?管好耗材?方面的開(kāi)?銷(xiāo)，最大?程度為公?司節(jié)省成?本；(?4)想方?設(shè)法培訓(xùn)?員工禮節(jié)?與操作知?識(shí)，努力?成為物?業(yè)公司2?023年?終工作總?結(jié)（三）?自今年?____?月份入職?++公司?以來(lái)，我?努力適應(yīng)?新的工作?環(huán)境和工?作崗位，?虛心學(xué)習(xí)?，埋頭工?作，履行?職責(zé)，較?好地完成?了各項(xiàng)工?作任務(wù)，?下面將任?職來(lái)的工?作情況匯?報(bào)一、?自覺(jué)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力適應(yīng)工?作我是?初次接觸?物業(yè)管理?工作，對(duì)?綜合管理?員的職責(zé)?任務(wù)不甚?了解，為?了盡快適?應(yīng)新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺(jué)?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結(jié)工?作方法，?現(xiàn)已基本?勝任本職?。一方面?，干中學(xué)?、學(xué)中干?，不斷掌?握方法積?累經(jīng)驗(yàn)。?我注重以?工作任務(wù)?為牽引，?依托工作?崗位學(xué)習(xí)?提高，通?過(guò)觀察、?摸索、查?閱資料和?實(shí)踐鍛煉?，較快地?進(jìn)入了工?作情況。?另一方面?，問(wèn)書(shū)本?、問(wèn)同事?，不斷豐?富知識(shí)掌?握技巧。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?指導(dǎo)下，?從不會(huì)到?會(huì)，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點(diǎn)，?把握住了?工作重點(diǎn)?和難點(diǎn)。?二、認(rèn)?真負(fù)責(zé)地?抓好保潔?后勤服務(wù)?工作。?婦幼保健?院的工作?是___?_月份開(kāi)?始交與我?負(fù)責(zé)的，?對(duì)我來(lái)講?，這是一?項(xiàng)初次打?交道的工?作，由于?缺乏專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和管?理經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)前保潔?員缺少，?又面臨醫(yī)?院評(píng)級(jí)工?作、章主?任施加壓?力的情況?下。我主?要做了以?下___?_個(gè)方面?的工作：?一是化壓?力為動(dòng)力?，督導(dǎo)員?工搞好醫(yī)?院的保潔?后勤工作?。二是下?底層工作?，帶動(dòng)員?工的積極?性。三?、人員管?理老婦?保員工調(diào)?到新婦保?后，工作?面積增大?，要求增?高。員工?情緒波動(dòng)?，開(kāi)展工?作積極性?不高，為?此和員工?多方面溝?通，穩(wěn)定?員工情緒?，沒(méi)有影?響到工作?質(zhì)量。根?據(jù)各崗位?工作需求?情況，重?點(diǎn)加強(qiáng)了?人員的合?理配置和?工作負(fù)荷?量之考核?，在不增?加人員的?情況下，?基本滿(mǎn)足?了保潔的?運(yùn)行要求?。現(xiàn)有?人員__?__人，?本年度共?有___?_人離職?和調(diào)職；?其中_?___人?調(diào)職到老?婦保，_?___人?辭退。?四、培訓(xùn)?對(duì)新入?職保潔人?員進(jìn)行了?清潔理論?培訓(xùn)并針?對(duì)不同崗?位進(jìn)行實(shí)?際操作培?訓(xùn)，使保?潔員掌握?保潔工作?知識(shí)，達(dá)?到寫(xiě)醫(yī)院?保潔工作?的要求。?在對(duì)保潔?員進(jìn)行《?醫(yī)院保潔?標(biāo)準(zhǔn)》培?訓(xùn)的前提?下，結(jié)合?工作中的?實(shí)際情況?著重了以?下培訓(xùn)：?清潔劑的?分類(lèi)和使?用，清潔?程序，清?潔不銹鋼?飾物，家?具的清潔?，清潔煙?灰盅，清?潔壁紙，?電梯的清?潔保養(yǎng)，?污跡的處?理。加?強(qiáng)了員工?考核制度?的培訓(xùn)，?建立了員?工工作的?責(zé)任心，?目前員工?已經(jīng)能夠?努力工作?并按規(guī)定?標(biāo)準(zhǔn)完成?，但在遵?守工作紀(jì)?律,行為?舉止等細(xì)?節(jié)方面還?需監(jiān)督管?理，下一?步將加強(qiáng)?這方面培?訓(xùn)并使之?成為習(xí)慣?。經(jīng)過(guò)?不斷的培?訓(xùn)與磨合?，保潔員?工已適應(yīng)?現(xiàn)有管理?摸式和工?作程序，?人員基本?穩(wěn)定。?五、保潔?工作完成?方面(?1)完成?了保潔人?員編制及?工作模式?的及時(shí)修?訂(2?)完成對(duì)?醫(yī)院所負(fù)?責(zé)區(qū)域的?衛(wèi)生日常?維護(hù)工作?。(3?)完成對(duì)?婦保與海?關(guān)的開(kāi)荒?工作。?(4)完?成海關(guān)石?材晶硬處?理，地毯?保養(yǎng)工作?。(5?)完成醫(yī)?院垃圾的?清運(yùn)工作?。(6?)完成醫(yī)?院外圍玻?璃的__?__次清?洗。(?7)完成?海關(guān)外圍?地面沖刷?工作。?(8)對(duì)?海關(guān)底下?停車(chē)場(chǎng)兩?次的清洗?工作。(?不負(fù)責(zé)日?常保潔工?作)(?9)完成?單位臨時(shí)?安作排的?清潔工作?。六、?主要經(jīng)驗(yàn)?和收獲?在___?_工作二?個(gè)月以來(lái)?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績(jī)?，總結(jié)起?來(lái)有以下?幾個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲(?1)只有?擺正自己?的位置，?下功夫熟?悉基本業(yè)?務(wù)，才能?盡快適應(yīng)?新的工作?崗位(?2)只有?