服裝導(dǎo)購員工作總結(jié)參考模板（3篇）

第5頁共5頁服裝導(dǎo)購?員工作總?結(jié)參考模?板時間?一晃而過?，___?_年已漸?漸離我們?遠(yuǎn)去。過?去的一年?里我專柜?歷經(jīng)了不?平凡的一?年，年初?的人員變?動。大型?特賣活動?。還有本?人的《弟?子規(guī)》演?講等等，?一路數(shù)來?有辛酸，?有汗水，?有淚水，?但更多的?是喜悅。?___?_年也是?大豐收的?一年，在?____?月份的大?型特賣活?動取得了?圓滿成功?，在一次?次的業(yè)績?突破記錄?中是充分?發(fā)揮著我?們的團(tuán)隊(duì)?力量，很?驕傲也很?榮幸有這?么個團(tuán)隊(duì)?。在過?去的一年?里客訴也?時有發(fā)生?，如前幾?天發(fā)生的?“羽絨服?”客訴事?件，雖然?事情已經(jīng)?圓滿解決?，但做為?導(dǎo)購的我?們也得深?思，在工?作中是否?有不足的?地方，將?在以后的?工作中更?加細(xì)心多?提醒顧客?仔細(xì)檢查?貨品，盡?可能的少?發(fā)生類似?客訴，也?要在以后?的客訴處?理上多一?些冷靜。?理解，將?事情解決?在萌芽中?，這也是?我們需要?改進(jìn)的。?非常榮?幸本人能?代表我們?營運(yùn)二部?參加公司?舉行的《?弟子規(guī)》?演講比賽?。在此活?動中我學(xué)?習(xí)到了很?多，也發(fā)?現(xiàn)人的潛?能是無限?的，只要?你肯努力?，肯付出?一定會有?回報(bào)的。?在一次次?的登臺演?講中，能?夠突破了?自己，戰(zhàn)?勝了自己?也是我一?年來取得?的的成績?。更值?得高興的?是我專柜?被評為“?杭州地區(qū)?業(yè)績年增?長率”的?一家店，?是榮譽(yù)，?是對我們?工作的一?個肯定。?在高興和?興奮之余?我感受最?深的是壓?力，在_?___年?里我們將?如何取得?更好的成?績呢？針?對未來的?，我專柜?將重點(diǎn)放?在以下幾?個方面：?a：積?極配合商?場促銷活?動，提高?銷售業(yè)績?。b：?充足的貨?品，爭取?做好貨品?的供應(yīng)，?以滿足顧?客的需求?。c：?提高服務(wù)?質(zhì)量，用?心服務(wù)，?盡量減少?客訴的發(fā)?生，保持?品牌形象?。d：?完善顧客?資料，重?點(diǎn)培養(yǎng)新?的顧客群?，完善顧?客資料，?讓新的顧?客轉(zhuǎn)變?yōu)?忠實(shí)顧客?；針對老?顧客要付?出更多的?耐心和細(xì)?心，并讓?其帶新的?顧客進(jìn)行?消費(fèi)。?f：提高?銷售技巧?，定期讓?公司對導(dǎo)?購進(jìn)行專?業(yè)知識培?訓(xùn)，曾強(qiáng)?自身素質(zhì)?并提升個?人銷售業(yè)?績。我?相信在今?后的工作?中，我會?繼續(xù)不斷?的努力下?去，雖然?有時也會?在紀(jì)律中?偶犯小錯?誤，因人?無完人，?出錯在所?難免的，?所以我不?會過分的?苛求自己?。不過我?相信只要?我在崗位?上一天，?我就會付?出自己的?努力，將?自己所有?的精力和?能力都用?在工作上?，再接再?厲爭取在?____?年里取得?更好的成?績。我相?信自己一?定能做好?！服裝?導(dǎo)購員工?作總結(jié)參?考模板（?二）_?___已?經(jīng)結(jié)束，?新的一年?工作開始?了，作為?一個服裝?導(dǎo)購員，?現(xiàn)將過去?一年的工?作經(jīng)歷以?下總結(jié)，?以便于更?好地面對?新一年的?工作：?總的來講?，服裝導(dǎo)?購員在整?個服裝銷?售過程中?具有不可?替代的作?用，導(dǎo)購?員不僅代?表了企業(yè)?的外部形?象，而且?還起到加?快銷售的?作用，具?備良好素?質(zhì)的服裝?導(dǎo)購員，?除了熟悉?商品之外?，也應(yīng)該?具有足夠?的耐心，?并且能夠?掌握一些?好的服裝?銷售技巧?。第一?，服裝導(dǎo)?購員除了?能夠?qū)⒎?裝很好地?展現(xiàn)給客?戶，并且?還有向客?戶適當(dāng)推?薦其他服?裝的工作?，以吸引?顧客購買?其感興趣?的更多服?裝。針對?這一點(diǎn)工?作，我總?結(jié)如下：?1、推?薦服裝時?候要有信?心，大方?、坦誠地?向顧客推?薦服裝，?導(dǎo)購員就?應(yīng)該具備?十足的耐?心、細(xì)心?，讓客戶?對自己產(chǎn)?生信任感?。2、?為顧客推?薦適合于?顧客體型?、品味的?服飾，為?客戶在挑?選服裝時?候出謀劃?策，提示?相關(guān)細(xì)節(jié)?，幫助客?戶選擇。?3、結(jié)?合不同款?式服裝，?向顧客講?解每款服?飾適合穿?著的場合?。4、?配合服飾?特點(diǎn)進(jìn)行?推薦。每?種類型的?服裝具有?不同的特?征，如功?能，設(shè)計(jì)?，質(zhì)量和?其他方面?，都應(yīng)該?適當(dāng)向顧?客說。?5、談話?中注意技?巧。向顧?客推薦服?裝時候，?語氣應(yīng)該?有禮貌、?在充分聽?取顧客意?見的基礎(chǔ)?上，再向?顧客推薦?。6、?觀察、分?析不同顧?客喜好追?求，結(jié)合?實(shí)際向顧?客推薦服?裝。第?二，必須?注意把工?作重點(diǎn)放?在銷售技?巧上。銷?售是有針?對性的營?銷，關(guān)鍵?在于銷售?技巧的掌?握。服裝?銷售涉及?方方面面?知識，要?對服裝的?功能，質(zhì)?量，價格?，時令，?面料等其?他因素都?做充分了?解，顧客?特點(diǎn)，運(yùn)?用銷售技?巧完成銷?售。主要?側(cè)重于以?下幾個環(huán)?節(jié)：1?、注重思?考。了解?顧客購買?服裝的穿?著場合，?購買服裝?的目的與?想法，幫?助顧客挑?選相應(yīng)服?飾，促進(jìn)?銷售成功?。2、?言辭簡潔?，字句達(dá)?意。與顧?客交流當(dāng)?中，言辭?要簡單易?懂。不能?說太過專?業(yè)性的行?內(nèi)話，應(yīng)?該試圖以?通俗語言?向顧客講?解。3?、具體表?現(xiàn)。要根?據(jù)實(shí)際情?況，隨機(jī)?應(yīng)變地推?薦服裝，?必要情況?下，不去?打擾顧客?，讓顧客?自行挑選?，當(dāng)顧客?咨詢時候?耐心傾聽?、細(xì)心講?解。以?上就是我?做服裝導(dǎo)?購員這一?年的工作?總結(jié)，在?新的一年?里，我將?繼續(xù)努力?工作，不?斷學(xué)習(xí)，?吸取工作?經(jīng)驗(yàn)，不?斷改進(jìn)自?己的工作?方法，為?公司銷售?更加輝煌?業(yè)績而奮?斗。服?裝導(dǎo)購員?工作總結(jié)?參考模板?（三）?我自__?__月_?___號?來公司以?來，履行?業(yè)務(wù)員的?職責(zé)和義?務(wù)，在您?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下積極?開展各項(xiàng)?業(yè)務(wù)工作?，雖然只?有___?_個月的?時間，但?是讓我學(xué)?到很多東?西，了解?很多，收?獲很多，?結(jié)識了一?大幫朋友?，根椐這?些日子來?的工作實(shí)?踐、經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，?秉承實(shí)事?求是的原?則，我對?個人工作?作如下總?結(jié)：首?先要感謝?的是您對?我個人的?信任，在?工作上給?予我的支?持。其次?是感謝您?把我當(dāng)成?您的朋友?，以及在?工作和生?活上對我?的關(guān)心照?顧。在工?作遇到困?難而我的?思路又不?對的時候?，您會與?我進(jìn)行良?好的溝通?，糾正我?的思路，?使我的業(yè)?務(wù)工作能?順利的進(jìn)?行下去。?幾點(diǎn)不?足，平常?和大家在?一起還不?是很積極?，可能是?剛剛來公?司沒有多?久的，跟?身邊有些?家人還不?太熟悉，?我保證在?今后的工?作和生活?中不斷提?升自身的?各項(xiàng)能力?。對客戶?了解得不?徹底，在?工作中我?很少動腦?筋思考問?題，即使?思考了也?不夠細(xì)致?，思維方?式比較單?一。很多?時候我都?是按程序?做事，根?據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的?交待辦事?。極少動?腦琢磨客?戶，琢磨?市場，琢?磨導(dǎo)致問?題發(fā)生的?根本原因??？傆X得?沒什么好?思考的。?而思維方?式因?yàn)闆]?有經(jīng)過對?事情周密?、細(xì)致的?思考和全?面的分析?，從而變?得比較單?一。作為?一個業(yè)務(wù)?員，必須?考慮很多?東西，以?清晰的思?路，思考?事情的每?一個細(xì)節(jié)?，才能正?確判斷客?戶的真實(shí)?情況。?我對業(yè)務(wù)?這項(xiàng)職業(yè)?充滿熱愛?，我努力?嘗試認(rèn)真?的做好每?單業(yè)務(wù)，?跟好操作?過程中的?每個環(huán)節(jié)?，提高每?個月的銷?售量和利?潤。可在?總結(jié)個人?業(yè)績令我?本人感到?汗顏。?回顧這些?日子來的?實(shí)際工作?情況，出?現(xiàn)這種結(jié)?果的主要?原因有就?是個人主?觀上沒有?花更多的?精力開拓?新客戶和?新資源，?最后是思?路太狹窄?，打不開?更多更好?的思路，?業(yè)務(wù)過程?極為平淡?單一。?在這里學(xué)?到