物流員工工作總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁物流員工?工作總結(jié)?光陰似?箭，轉(zhuǎn)眼?間小半年?時間過去?了，在這?半年時間?里，從學?生時代跨?入社會，?的確有一?個過渡階?段，很感?謝___?_給予我?這次機會?，讓我從?一名學生?，跨行列?入為社會?成員。同?時，在領?導的關(guān)心?下，在同?事的支持?幫助下，?努力完成?校領導交?辦的任務?。自身在?各方面都?有所提升?，為了更?好的做好?以后工作?，總結(jié)經(jīng)?驗，吸取?教訓，我?就參加工?作以來總?結(jié)為以下?幾方面：?一、工?作收獲及?出現(xiàn)的問?題。1?.業(yè)務是?基礎。?學生時代?時，每想?一件事都?是那么簡?單與單純?，就想著?以后的工?作是會計?員，進入?事業(yè)單位?就可以進?入財務室?。當來_?___以?后，想象?中與現(xiàn)實?反差很大?，同時也?明白了一?些事。來?____?的第一天?，也是我?人生中最?難忘的一?天。當時?看到陌生?的面孔，?心里很膽?怯。直至?今天，當?天的事、?物歷歷在?目。第?一次在烈?日當空下?給貨物打?簽，做標?志；第一?次被陌生?人指揮來?指揮去；?第一次填?寫單據(jù)，?也明白了?制單的重?要性和仔?細性。很?多的第一?次在這工?作的半年?里都在我?身上出現(xiàn)?。言歸?正傳，首?當其沖，?從業(yè)務著?手，熟悉?公司的工?作流程及?其運轉(zhuǎn)規(guī)?律。在業(yè)?務室的一?個月時間?里，我發(fā)?現(xiàn)業(yè)務是?一個物流?公司的重?中之重。?業(yè)務的增?加才能產(chǎn)?生客服，?業(yè)務做好?了，客戶?自然而然?就會增加?，那么資?金也就隨?之流入。?企業(yè)是以?貨幣為形?式，以營?利為目的?的社會組?織。如果?沒有利潤?，企業(yè)也?就沒有發(fā)?展可言。?所以業(yè)務?室的工作?也就是一?項重要內(nèi)?容。在當?今社會高?速發(fā)展下?，我看到?了公司也?再不斷的?改進技術(shù)?，引進新?的技術(shù)。?我深深地?知道，填?制單據(jù)時?，務必小?心，字跡?工整，因?為單據(jù)要?經(jīng)過很多?人的手，?一步錯步?步錯，因?此給客服?增加了不?必要的工?作任務，?使客服工?作量加大?，也造成?不必要的?損失。在?顏姐的指?導和幫助?下，讓我?學到和了?解很多，?同時也很?佩服顏姐?的工作熟?練程度。?2.客?服是關(guān)鍵??？头?一直以來?在我的印?象中是客?服一切困?難，為客?戶積極努?力做好一?切售后服?務。但是?，來__?__，再?一次讓我?更深入的?了解“客?服”這一?深層次的?感念?？?服它不僅?要客服一?切困難為?客戶服務?，同時，?每天也在?跟蹤貨物?的流轉(zhuǎn)，?給大客戶?做跟蹤，?整理回單?，與大客?戶進行溝?通。我公?司的客服?人員都很?是積極努?力，工作?細心負責?，她們是?我以后學?習的榜樣?。3.?財務是核?心。由?于自己很?喜歡會計?這一行業(yè)?，在離校?后也是努?力想要找?一份與專?業(yè)吻合的?工作，可?是物流里?的會計與?我想象中?差別很大?，也可以?用截然不?同這一詞?來形容。?書本上所?學的，在?物流里很?少用到，?反正就我?而言是這?樣，也許?是我學業(yè)?和工作不?精吧。在?財務室是?一名記賬?人員，每?天記記往?來賬，月?底攏攏賬?。也許是?自己要求?太高，也?許是自己?不安于現(xiàn)?狀，也許?是自己年?盛輕狂，?總之，一?切的不如?意也隨之?浮出水面?。但是，?在財務室?里也讓我?知道一個?公司往來?賬要及時?吹回，由?于近幾年?物流發(fā)展?進入成熟?階段，在?市場經(jīng)濟?的條件下?，存在著?激烈的商?業(yè)競爭。?收、發(fā)貨?物和收款?的時間差?，造成成?交時間和?收到貨款?的時間經(jīng)?常不一致?，也就是?發(fā)貨的時?間和收到?貨款的時?間往往不?同，這就?產(chǎn)生了物?流里的應?收賬款。?也許自己?把原本的?應收賬款?概念改變?了。但是?，我覺的?在物流里?很合適。?同時結(jié)算?需要時間?，結(jié)算手?段的落后?，使得結(jié)?算時間越?長，從而?應收賬款?推遲結(jié)算?，應收賬?款累計增?加。也就?是我公司?，現(xiàn)在出?現(xiàn)的資金?運轉(zhuǎn)不靈?活的原因?之一。也?許是我只?看到了表?面，也許?是我太過?于書呆，?也許是我?社會閱歷?不夠，也?許是我工?作經(jīng)驗不?足。我發(fā)?現(xiàn)，財務?室不像是?財務室，?很像是后?勤部，什?么都在管?，就連領?單子、領?工服、盤?點整理倉?庫、調(diào)整?單據(jù)也都?是財務室?，這與財?務是有何?關(guān)聯(lián)。發(fā)?現(xiàn)馬會計?的工作不?只是僅限?于財務這?一塊，他?的工作量?及其之大?，他什么?都在管理?，公司上?上下下，?大大小小?的事情，?都在整理?。他曾說?過：“我?的任務不?僅是財務?只一塊，?我的任務?還是讓公?司發(fā)展，?每一環(huán)節(jié)?的運轉(zhuǎn)。?”很佩服?他的大腦?，很佩服?他的工作?態(tài)度，很?佩服他的?盡心盡責?。他是我?的第一位?工作導師?，讓我明?白了工作?要細心，?要勤于思?考。就在?前幾天，?由于我自?己的粗心?大意，讓?馬會計的?工作量大?大加大，?我很是自?責，同時?也知道了?自己的好?高騖遠。?希望在以?后的工作?上認真細?心，不要?出現(xiàn)類似?錯誤。?總之，我?沒有品頭?論足之道?。我只是?實事求是?的把我內(nèi)?心里所要?說的見此?機會闡述?一下。?二、團隊?的合作能?力。世?界上沒有?同樣一片?葉子，正?如人一樣?，每個人?都是獨立?的個體，?個體離不?開社會這?個大的整?體。就像?企業(yè)離不?開員工給?企業(yè)創(chuàng)造?的價值，?而員工要?生存和生?活，同樣?也離不開?企業(yè)支付?相應的報?酬。所以?團隊，是?企業(yè)發(fā)展?的根，根?無，再大?的樹也會?倒，再大?的企業(yè)也?會變成廢?墟。這也?許又是我?的片面之?詞吧。我?發(fā)現(xiàn)我的?廢話還蠻?多的。上?軌，我來?到___?_，發(fā)現(xiàn)?每一個員?工都是那?么的淳樸?，老實，?踏實，努?力的做好?自己本職?工作，同?時，他們?也是我的?前輩，在?生活上和?工作上給?予我很多?幫助。他?們的熱心?讓我知道?人間處處?有真情，?好人還是?蠻多的。?他們天天?以團隊的?形式裝車?卸車發(fā)貨?，互相配?合很密切?。在他們?身上我學?會了團結(jié)?，讓我明?白了團隊?的重要性?。三、?感想體會?及自身不?足。1?.態(tài)度決?定一切。?工作時一?定要一絲?不茍，仔?細認真，?不能老是?出錯，有?必要時刻?提醒自己?，以確定?自己工作?萬無一失?。工作之?余還要經(jīng)?常反思自?己，使自?己不斷提?高工作效?率，并得?出工作經(jīng)?驗。在和?大家工作?的這段時?間里，他?們嚴謹，?認真的工?作作風給?我留下了?深刻的印?象，我也?從他們身?上學到了?很多自己?缺少的東?西，從而?使自己勤?于思考不?斷學習。?2.工?作中我有?時馬虎而?造成工作?失誤，從?而造成不?必要的麻?煩，以后?我一定嚴?謹要求自?己。完成?領導交辦?的任務基?礎上，發(fā)?掘自己的?優(yōu)勢，繼?續(xù)加強專?業(yè)知識的?學習。?總之，半?年的實習?，讓我學?到了很多?，___?_物流公?司也是我?人生的起?點。物?流員工工?作總結(jié)（?二）回?首去年一?年我的工?作，有與?同事協(xié)同?攻關(guān)的艱?辛，也有?遇到困難?和挫折時?惆悵，當?然也會有?碩果累累?的喜悅。?可以說，?新年是一?個公司推?進行業(yè)改?革、拓展?市場、持?續(xù)發(fā)展的?關(guān)鍵年。?現(xiàn)就本年?度重要工?作情況總?結(jié)如下，?希望能給?日后的工?作帶來幫?助：一?、樹立全?局觀念，?做好本職?工作不?管從事什?么工作，?樹立安全?服務意識?是首要的?問題，現(xiàn)?場技術(shù)服?務也不例?外。我認?為服務工?作的全局?就是，“?樹立企業(yè)?形象，使?客戶對公?司產(chǎn)品的?滿意度和?忠誠度化??！毕薅?的客戶的?利益，是?提高我們?公司產(chǎn)品?的核心競?爭力的一?個重要組?成部分。?做好服務?工作，同?時也是對?公司的宣?傳。二?、善于溝?通交流，?強于協(xié)助?協(xié)調(diào)現(xiàn)?場服務人?員不僅要?有較強的?專業(yè)技術(shù)?知識，還?應該具備?良好的溝?通交流能?力，所以?這個時候?就需要我?們和客戶?進行交流?，規(guī)范操?作，從而?避免對產(chǎn)?品的不信?任乃至對?企業(yè)形象?的損害。?在日常的?工作中做?做到較好?跟客戶的?溝通，做?到令客戶?滿意就是?對公司品?牌形象的?有力宣傳?。三、?精于專業(yè)?技能，勤?于現(xiàn)場觀?察隨著?物流行業(yè)?的不斷發(fā)?展，競爭?不斷強化?，如何做?好客戶服?務，也是?加強公司?品牌競爭?的強力底?牌。作為?一個服務?人員，要?在現(xiàn)場勤?于觀察、?獨立思考?、多與同?事交流，?努力不斷?提高自己?的業(yè)務水?平。每次?優(yōu)秀的服?務，代表?了客戶對?本公司產(chǎn)?品進一步?的信任。?四、實?際操作熟?練物流?員工工作?總結(jié)（三?）回首?去年一年?我的工作?，有與同?事協(xié)同攻?關(guān)的艱辛?，也有遇?到困難和?挫折時惆?悵，當然?也會有碩?果累累的?喜悅。可?以說，新?年是一個?公司推進?行業(yè)改革?、拓展市?場、持續(xù)?發(fā)展的關(guān)?鍵年?，F(xiàn)?就本年度?重要工作?情況總結(jié)?如下，希?望能給日?后的工作?帶來幫助?：一、?樹立全局?觀念，做?好本職工?作不管?從事什么?工作，樹?立安全服?務意識是?首要的問?題，現(xiàn)場?技術(shù)服務?也不例外?。我認為?服務工作?的全局就?是，“樹?立企業(yè)形?象，使客?戶對公司?產(chǎn)品的滿?意度和忠?誠度化。?”限度的?客戶的利?益，是提?高我們公?司產(chǎn)品的?核心競爭?力的一個?重要組成?部分。做?好服務工?作，同時?也是對公?司的宣傳?。二、?善于溝通?交流，強?于協(xié)助協(xié)?調(diào)現(xiàn)場?服務人員?不僅要有?較強的專?業(yè)技術(shù)知?識，還應?該具備良?好的溝通?交流能力?，所以這?個時候就?需要我們?和客戶進?行交流，?規(guī)范操作?，從而避?免對產(chǎn)品?的不信任?乃至對企?業(yè)形象的?損害。在?日常的工?作中做做?到較好跟?客戶的溝?通，做到?令客戶滿?意就是對?公司品牌?形象的有?力宣傳。?三、精?于專業(yè)技?能，勤于?現(xiàn)場觀察?隨著物?流行業(yè)的?不斷發(fā)展?，競爭不?斷強化，?如何做好?客戶服務?，也是加?強公司品?牌競爭的?強力底牌?。作為一?個服務人?員，要在?現(xiàn)場勤于?觀察、獨?立思考、?多與同事?交流，努?力不斷提?高自己的?業(yè)務水平?。每次優(yōu)?秀的服務?，代表了?客戶對本?公司產(chǎn)品?進一步的?信任。?四、實際?操作熟練?在過去?的工作中?得到了一?些體會，?在工作中?心態(tài)很重?要，工作?要有激情?，保持陽?光的微笑?，可以拉?近人與人?之間的距?離，便于?與客戶的?溝通。尤?其是對服?務的工作?，積極的?思想和平?和的心態(tài)?才能促進?工作進步?和工作的?順利，在?服務工作?中要有好?的方法與?判斷力才?能使工作?順利。?