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文檔簡介

純凈水公司送水工制度1.引言純凈水公司為了提供高質量的送水服務，特制定了送水工制度，以確保送水工在工作中能夠高效、規(guī)范地完成各項任務。本文檔將詳細介紹純凈水公司送水工制度的內容和要求。2.職責和權限2.1送水工職責送水工的主要職責包括：-準時送達純凈水產品給客戶；-檢查水質和包裝是否符合公司標準；-解答客戶對產品使用和質量的疑問；-維護送水工作所需的送水車輛和設備。2.2送水工權限送水工擁有以下權限：-簽收送水工作所需的物資；-與客戶溝通并解決問題；-使用送水工作所需的設備和工具。3.工作流程3.1送水任務安排送水任務由公司的調度部門安排，根據(jù)訂單和客戶需求確定送水工的具體任務和路線。3.2裝載和卸貨流程送水工在裝載和卸貨過程中應遵循以下流程：1.檢查送水車輛和設備是否完好。2.根據(jù)訂單和配送路線，將純凈水產品從倉庫裝載到送水車輛。3.準確記錄裝載的數(shù)量和產品信息。4.到達客戶目的地后，確認客戶身份并解答客戶疑問。5.將純凈水產品卸下送水車輛，并將產品放置在指定區(qū)域。6.核對卸貨數(shù)量和客戶訂單，確保無誤后離開客戶現(xiàn)場。3.3水質檢查和產品質量控制為保證純凈水的質量，送水工需進行水質檢查和產品質量控制。具體流程如下：1.在裝載前，檢查產品的封裝是否完好，查看標簽信息是否與訂單一致。2.使用檢測儀器對水質進行檢測，確保水質符合公司標準。3.如發(fā)現(xiàn)水質不合格，立即上報，并按照公司流程進行處理。4.安全管理4.1送水工行車安全送水工在駕駛送水車輛時，應遵守交通規(guī)則，確保行車安全。具體要求如下：-檢查送水車輛的狀況，如剎車、燈光、輪胎等。-佩戴安全帶，確保安全駕駛。-遵守交通規(guī)則，不超速、不闖紅燈等。4.2物料搬運安全在裝載和卸貨過程中，送水工應注意物料搬運的安全。以下是一些要求：-使用合適的工具和設備，如手推車、叉車等。-保持正確姿勢，避免扭傷等工傷。-注意重物的搬運方式，確保不損壞產品和人身安全。5.工作記錄和反饋5.1工作記錄送水工須準確記錄工作情況和相關信息，包括但不限于：-送水車輛的里程、加油記錄；-每日送水任務的詳細列表；-產品質量檢測結果；-客戶的反饋和投訴。5.2工作反饋送水工需及時向上級匯報工作情況和問題，并積極參與公司組織的培訓和會議，不斷提升工作能力和服務質量。6.附件純凈水公司送水工裝備清單純凈水產品質量標準以上為純凈水公司送水工制度的詳細內容。送水工應按照本制度要求執(zhí)行各項

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