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文檔簡介

項目物業(yè)部服務(wù)標識管理規(guī)定項目物業(yè)部服務(wù)標識管理規(guī)定服務(wù)人員的標識：物業(yè)部各類管理人員均著不同顏色、式樣統(tǒng)一的服裝（保安除外）；各類服務(wù)人員在當值工作時必須戴統(tǒng)一的工號牌。工號牌應(yīng)明顯標識出工作人員的編號，便于用戶識別、記憶。工號牌應(yīng)掛在左胸前。部門場所的標識：公司各部標識的房間門應(yīng)設(shè)置有醒目的門牌。門牌要求制作精美、標識出公司或部門名稱，結(jié)實耐用。各類服務(wù)產(chǎn)品的標識：提供給用戶一本《用戶手冊》或其他公開文件。如通告、公告、通知應(yīng)明確標識出發(fā)文部門、 適用范圍和必要的溝通、服務(wù)電話。所管理的各類物業(yè)標識：房屋用樓號、樓層號、房間號標牌予以識別：各類設(shè)施房如變配電室、水泵房、停車庫等應(yīng)用標識牌清晰標識出名稱。特殊場所、環(huán)境的標識：消防箱、消防栓、消防管道用紅色標識，且在消防箱上噴有”119”報警電話提示；緊急疏散通道用消防疏散照明指示燈標識出通道位置及逃生方向；重要設(shè)備如電梯用標識出其位置及使用注意要點；設(shè)備設(shè)施標識：供配電室（高低壓）必須用標牌標識，并注明”非工作人員非請勿入”的要求。高壓配電柜必須懸掛”高壓危險”字樣；中央空調(diào)機組、水泵房機組必須標明機組機號；凡有使用范圍限制的設(shè)備、設(shè)施應(yīng)采用標識出限制使用范圍；因為設(shè)備檢修而影響到用戶日常工作、生活時，維修人員應(yīng)當在工作現(xiàn)場明確標識如”電梯維修”等警示。停車場及車位和行駛限制速度，以標識牌。車位線和禁止停車線予以標識。有建筑高度限制車輛最大高度的，應(yīng)在建筑物車輛通過位置作限高的標識。標識的設(shè)置要求8.1便于觀察8.2 便于識別。用圖形和符號進行的標識，圖形和符號應(yīng)符合相關(guān)的標準或通用法則。8.3便于實施。8.4不易被人為因素變動其標識的內(nèi)容和位置。8.5具有可追溯性：a)追溯性需要進行追溯性的標識應(yīng)具有唯一性 .如編碼、編號、日期、來源、相關(guān)人員簽名等；有追溯性要求的標識(如記錄、合同、單據(jù)、憑證)不允許有非授權(quán)的涂改。標識的設(shè)置制作程序相關(guān)使用、責任部門提出設(shè)置申請。管理部進行審核。審核后報總經(jīng)理審批。批準后由經(jīng)營部對外聯(lián)系制作。標識的日常管理管

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