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文檔簡(jiǎn)介

商務(wù)文書(shū)

第一節(jié)概述

一、商務(wù)文書(shū)的種類

（一）行政管理文書(shū)：包括通用文書(shū)、事務(wù)文書(shū)、法規(guī)性文書(shū)。

（二）商務(wù)活動(dòng)文書(shū)：包括商務(wù)經(jīng)營(yíng)決策文書(shū)、商務(wù)協(xié)約文書(shū)、商務(wù)宣傳文書(shū)，商務(wù)往來(lái)文書(shū)、商務(wù)公關(guān)文書(shū)等。

二、商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作特點(diǎn)（一）行政管理文書(shū)的特點(diǎn)

直接的功用性

內(nèi)容的真實(shí)性

思維的邏輯性

格式的穩(wěn)定性

有規(guī)定的處理程序

二、商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作特點(diǎn)（二）商務(wù)活動(dòng)文書(shū)的特點(diǎn)目標(biāo)性層次性系統(tǒng)性靈活性三、商務(wù)文書(shū)的寫(xiě)作要求（一）主題正確、鮮明

（二）語(yǔ)言準(zhǔn)確、精練

（三）體式規(guī)范

第二節(jié)商務(wù)文書(shū)的處理

一、文書(shū)處理的內(nèi)容與處理原則（一）內(nèi)容（二）原則

必須準(zhǔn)確、周密、確保質(zhì)量

必須及時(shí)、迅速，注重時(shí)效

必須安全、可靠，嚴(yán)格制度

必須統(tǒng)一、規(guī)范，加強(qiáng)管理

二、文書(shū)的行文關(guān)系、規(guī)則（一）行政管理文書(shū)的行文關(guān)系及規(guī)則下行文上行文

平行文

（二）商務(wù)活動(dòng)文書(shū)的傳遞方式及要求1、傳遞方式分類按照商務(wù)文書(shū)發(fā)送態(tài)度分類按照商務(wù)文書(shū)傳遞組織分類按照商務(wù)文書(shū)傳遞方向分類按照商務(wù)文書(shū)傳遞環(huán)節(jié)分類按照商務(wù)文書(shū)傳遞的媒介特征分類按照商務(wù)文書(shū)傳遞數(shù)量集中程度分類2、要求明確目標(biāo)接收者明確期望得到的反應(yīng)重視文書(shū)撰擬選擇有效的傳遞媒體和傳遞途徑注意采集反饋信息三、處理程序（一）收文辦理程序

簽收、拆封和登記

分辦和傳閱

擬辦與批辦

承辦、催辦和注辦

（二）發(fā)文辦理程序

擬稿、審核與簽發(fā)

繕印與校對(duì)

用印、登記與封發(fā)

四、文書(shū)的立卷（一）

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