電梯事故應(yīng)急預(yù)案

XX物業(yè)管理企業(yè)電梯事故應(yīng)急預(yù)案年月日電梯事故應(yīng)急預(yù)案一、總則1、編制目的為了提高本單位應(yīng)對(duì)電梯運(yùn)行使用中各類意外傷人和困人事件的能力，規(guī)范本單位應(yīng)急救援預(yù)案的詳細(xì)實(shí)行，建立健全電梯乘客事故應(yīng)急體系，規(guī)范本單位對(duì)傷人和困人事故應(yīng)急處置工作，有效防止、及時(shí)控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本預(yù)案。編制根據(jù)：根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《國(guó)務(wù)院有關(guān)特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)以及電梯有關(guān)原則的有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。3、合用范圍本預(yù)案合用于電梯發(fā)生運(yùn)行事故時(shí)的應(yīng)急救援工作。合用于本單位內(nèi)的電梯忽然發(fā)生的導(dǎo)致或也許導(dǎo)致人身安全和財(cái)物損失的事故。二、事故處理的一般原則1、當(dāng)電梯發(fā)生電氣及機(jī)械故障時(shí)要防止事故的延伸、發(fā)展和擴(kuò)大，保證人身和設(shè)備安全。及時(shí)告知維保單位盡快排除故障，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。減少對(duì)業(yè)主平常生活生產(chǎn)的影響。2、事故發(fā)生后及時(shí)對(duì)的鑒定事故性質(zhì)，對(duì)的迅速地做好事故的先期處理，解救被困乘客。并匯報(bào)工程部值班人員，由值班工程人員告知有關(guān)人員進(jìn)行救援。并就事故狀況告知企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。3、在事故處理過程中要保持冷靜，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止發(fā)生誤操作事故導(dǎo)致二次事故和傷害。4、在維保人員到來之前，將故障電梯的急停開關(guān)打開，并手動(dòng)將電梯廳門關(guān)好。必要時(shí)切斷故障電梯的電源，在故障層廳門處放置警示牌。5、事故處理完畢后認(rèn)真做好事故記錄。三、也許發(fā)生事件或事故，以及定級(jí)1、我企業(yè)使用的曳引式電梯也許發(fā)生的事件或事故有：（1）電梯轎廂困人。例如停電，電梯沖頂、蹲底，安全鉗意外動(dòng)作，曳引機(jī)制動(dòng)器失效等。（2）門區(qū)剪切，人員傷亡。（3）大面積停電（4）電梯井道進(jìn)水、火災(zāi)。（5）自然災(zāi)害（地震、雷擊、暴風(fēng)雨/雪等）（6）其他突發(fā)性事件。2、事件等級(jí)任何時(shí)電梯事件的發(fā)生都是重大緊急事件。事故發(fā)生后需上報(bào)有關(guān)行政管理部門的，按有關(guān)規(guī)定定級(jí)為尤其重大事故、重大事故、較大事故和一般事故上報(bào)有關(guān)部門。四、事故應(yīng)急處理1、預(yù)警和防止機(jī)制為防止發(fā)生意外事故，需加強(qiáng)對(duì)維保單位的管理。保證維保周期、項(xiàng)目符合國(guó)家規(guī)定原則。在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的小問題，值班人員也必須立即告知維保單位進(jìn)行修復(fù)，嚴(yán)禁帶病運(yùn)行。保證電梯與監(jiān)控室通信暢通。當(dāng)監(jiān)控室接到乘客報(bào)警后，立即告知工程部值班人員（電話：）。保安人員在對(duì)電梯進(jìn)行安全檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)任何異常均應(yīng)及時(shí)告知綜合服務(wù)部。世博生態(tài)城一部值班電話：宏興大廈值班電話電話：金牛小區(qū)值班電話：U族部落值班電話：2、啟動(dòng)應(yīng)急程序當(dāng)電梯發(fā)生突發(fā)事件后，接報(bào)人員應(yīng)盡量詳細(xì)地理解下列信息，并做好記錄：發(fā)生故障的電梯編號(hào)；電梯停駛的樓層、轎廂內(nèi)人員狀況；也許發(fā)生的事件嚴(yán)重狀況。做好記錄的同步立即匯報(bào)組長(zhǎng)啟動(dòng)本預(yù)案。啟動(dòng)本預(yù)案后，應(yīng)急小組向電梯維保單位發(fā)出應(yīng)急求救信息。同步安排人員與受困人員獲得聯(lián)絡(luò)，在也許的狀況下參攝影應(yīng)的《應(yīng)急救援方案》進(jìn)行初級(jí)救援工作。假如需要采用醫(yī)療措施時(shí)，撥打120急救電話，聯(lián)絡(luò)醫(yī)療救濟(jì)。假如發(fā)生火災(zāi)，撥打火警電話119發(fā)生尤其重大事故、重大事故、較大事故和一般事故后，應(yīng)立即匯報(bào)總經(jīng)理，并由總經(jīng)理向主管部門和當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門上報(bào)。當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門在接到事故匯報(bào)后應(yīng)當(dāng)立即逐層上報(bào)，直至國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢查檢疫總局。需要記錄的報(bào)警信息一般包括：（1）報(bào)警人員的姓名、聯(lián)絡(luò)方式；（2）受困人員所在詳細(xì)位置：地址、層站、電梯編號(hào)；（3）受困人員的身體狀況，與否需要醫(yī)療救濟(jì)；（4）報(bào)警時(shí)間。3、應(yīng)急援救過程的通訊保證應(yīng)急援救過程中的通訊暢通。保證轎廂與監(jiān)控室的通訊暢通。4、緊急處置（1）針對(duì)電梯轎廂內(nèi)受困人員：應(yīng)急救援人員與電梯轎廂內(nèi)人員保持聯(lián)絡(luò)，對(duì)受困人員進(jìn)行安撫，提醒電梯轎廂內(nèi)人員保持安靜，盡量遠(yuǎn)離電梯轎門，配合救援活動(dòng)。（2）針對(duì)傷員：采用必要的扶助措施。采用必要的包扎、止血措施。在120醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，配合120醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行必要的救護(hù)工作。五、應(yīng)急救援方案(一)發(fā)生火災(zāi)時(shí)：發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)以立即終止電梯運(yùn)行為原則，并應(yīng)采用如下措施：（1）接到電話后立即帶好電梯的鑰匙抵達(dá)指定地點(diǎn)，聽從消防人員指揮。（2）發(fā)生火災(zāi)時(shí),立即將電梯直駛到首層，并切斷電源；或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層關(guān)閉。（3）使乘客保持鎮(zhèn)靜組織疏導(dǎo)乘客離開轎廂,從樓梯撤走。將電梯置于“停止運(yùn)行”狀態(tài)，用手關(guān)閉廳門并切斷總電源。（4）井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)即刻疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源。用二氧化碳，干粉和1211滅火器滅火。（二）電梯故障等原因忽然停駛—乘客被困時(shí)：（1）電梯維修人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)理解轎廂所停層站位置轎廂內(nèi)被困人數(shù)轎內(nèi)照明狀況。（2）安慰乘客，使其保持鎮(zhèn)靜告知乘客盡量遠(yuǎn)離轎門，更不要倚靠轎門，不要在轎內(nèi)吸煙、打鬧、安靜等待。不要私自行動(dòng)，以免發(fā)生剪切、墜井等事故。必須聽從操作人員指揮。（3）到上一層站打開外廳門查看轎廂平層狀況，如轎坎與廳坎上下差30cm以內(nèi)時(shí)操作如下：首先壓下急停開關(guān)（RUN---STOP），告知乘客即將開門，然后手動(dòng)慢速盤開門機(jī)，請(qǐng)按次序走出轎廂，不要擁擠奔跑。轎門口應(yīng)派專人迎候。提醒乘客注意安全。盤開轎門使乘客迅速離開轎廂。（4）如轎坎與廳坎距離較大時(shí)應(yīng)將轎廂手動(dòng)盤車至靠近平層位置。（5）在機(jī)房盤車時(shí)必須首先拉掉故障電梯的電源開關(guān)。（6）按操作規(guī)程用開閘扳手打開制動(dòng)器盤車，當(dāng)轎廂行至靠近樓層時(shí)（以繩標(biāo)為準(zhǔn)）應(yīng)停止盤車，使制動(dòng)器復(fù)位。（7）盤車時(shí)必須兩人操作，打抱閘的人必須聽盤車人的指揮盤車時(shí)應(yīng)緩慢進(jìn)行防止電梯失控。（8）用廳門鑰匙打開緊急門鎖。協(xié)助乘客迅速離開轎廂。（9）關(guān)閉電梯門，告知維保單位急修。（10）電梯在非正常運(yùn)行走車時(shí)，走車必須聽一人指揮，不過不管誰叫停都必須立即停止。查清狀況后才容許再次走車。(三)電梯進(jìn)水時(shí)：電梯機(jī)房處在建筑最高層,底坑處在建筑物最底層。井道通過層站與樓道相連。機(jī)房會(huì)因屋頂或門窗漏雨進(jìn)水底坑除因建筑物防水不好而滲水外,上下水管道消防栓等泄漏使水從樓層經(jīng)井道流入底坑。當(dāng)發(fā)生進(jìn)水時(shí)除從建筑設(shè)施上采用堵漏措施外，還應(yīng)采用應(yīng)急措施。1、當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少許進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將電梯停在二層以上，停止運(yùn)行斷開電源。2、當(dāng)樓層發(fā)生水淹，而使井道或底坑進(jìn)水時(shí)，應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水樓層的上二層。停梯斷電，以防轎廂進(jìn)水。但應(yīng)尤其注意的是，如轎頂或轎內(nèi)操縱盤已被水濕時(shí)，嚴(yán)禁再啟動(dòng)電梯。應(yīng)立即拉閘斷電。3、當(dāng)?shù)卓泳阑驒C(jī)房進(jìn)水諸多時(shí)，應(yīng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。4、做好應(yīng)急處理后，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并告知維保單位采用措施，盡快恢復(fù)運(yùn)行。六、應(yīng)急處理結(jié)束1、受困人員所有救出轎廂或脫離險(xiǎn)境，死亡和失蹤人員已查清，受傷人員得到基本救治。事故危害得到控制、緊急疏散的人員得到安頓或恢復(fù)正常生活，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實(shí)際狀況宣布應(yīng)急救援結(jié)束。事故等級(jí)嚴(yán)重以上的事故，應(yīng)獲得上級(jí)主管部門和有關(guān)政府部門同意后，方可宣布應(yīng)急救援結(jié)束。2、后續(xù)總結(jié)與改善措施。事故處理完畢后要組織有關(guān)專業(yè)人員、維保單位進(jìn)行事故分析，找出事故原因，制定整改措施。并且參照本次事故原因?qū)τ嘘P(guān)的設(shè)備進(jìn)行檢修，以杜絕類似的事故發(fā)生。七、應(yīng)急預(yù)案的組織措施和技術(shù)保障1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：指揮長(zhǎng)：副指揮長(zhǎng)：應(yīng)急救援組：組長(zhǎng)：組員：物資供應(yīng)組：組長(zhǎng)：組員：警戒保衛(wèi)組長(zhǎng)：組長(zhǎng)：組員：善后處理組：組長(zhǎng)：組員：2、職責(zé)：（1）指揮長(zhǎng)職責(zé)：負(fù)責(zé)本單位應(yīng)急救預(yù)案的啟動(dòng)，對(duì)電梯事故全權(quán)組織進(jìn)行應(yīng)急救援。發(fā)生電梯傷亡事故后，啟動(dòng)單位預(yù)案、組織應(yīng)急救援的同步負(fù)責(zé)向企業(yè)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門進(jìn)行電梯事故調(diào)查處理。（2）副指揮長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)對(duì)電梯事故組織應(yīng)急救援。負(fù)責(zé)確定合理的技術(shù)處理方案。組長(zhǎng)不在現(xiàn)場(chǎng)或不便履行職責(zé)時(shí)，行使組長(zhǎng)職責(zé)。（3）應(yīng)急救援組職責(zé)負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員實(shí)行應(yīng)急救援方案，救援被困人員。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、應(yīng)急救災(zāi)、傷員救治等工作。對(duì)救援現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，向上級(jí)匯報(bào)救援進(jìn)度和成果。物資供應(yīng)組職責(zé)：負(fù)責(zé)在應(yīng)急救援的狀況下，為救援、善后工作提供必要的物資供應(yīng)。負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資的采購(gòu)、保管，保證救援體系運(yùn)行的經(jīng)費(fèi)保障。警戒保衛(wèi)組職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援事故地點(diǎn)的警戒保衛(wèi)工作，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)。負(fù)責(zé)引導(dǎo)和指揮特種車輛和救援人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員離開指定的警戒區(qū)域外。協(xié)助應(yīng)急救援工作，防止發(fā)生二次事故。善后處理組職責(zé)：負(fù)責(zé)電梯困人或傷人事故的善后處理工作。負(fù)責(zé)在應(yīng)急救援過程中，緊急調(diào)用需要救援的物資、器材和儀器設(shè)備、應(yīng)急救援隊(duì)伍等。所發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)向指揮組長(zhǎng)匯報(bào)，由指揮組長(zhǎng)和物資供應(yīng)組協(xié)調(diào)處理。電梯應(yīng)急救援事故后，協(xié)調(diào)電梯維保企業(yè)對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，及時(shí)向業(yè)主通報(bào)檢測(cè)狀況。（7）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)負(fù)責(zé)電梯應(yīng)急救援預(yù)案的制定、修改和電梯應(yīng)急準(zhǔn)備工作的組織和檢查。發(fā)生電梯傷人和困人事故后迅速理解、搜集和匯總有關(guān)狀況，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援工作，實(shí)行應(yīng)急救援方案，救援受傷和被困人員。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織、協(xié)調(diào)應(yīng)急救援、救災(zāi)，傷員救治及轉(zhuǎn)送行動(dòng)。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù)。負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報(bào)。八、事故預(yù)案演習(xí)及滾動(dòng)修編管理1、演習(xí)的目的開展演習(xí)工作的重要目的是通過演習(xí)檢查、評(píng)價(jià)事故應(yīng)急處置能力，提高應(yīng)急人員的純熟程度和技術(shù)水平，發(fā)現(xiàn)《預(yù)案》自身及執(zhí)行過程中的缺陷，改善各部門、人員之間的協(xié)調(diào)配合。2、演習(xí)的基本類型（1）口述或文字形式假設(shè)故障現(xiàn)象，由專業(yè)人員口述或書面形式描述處理全過程。（2）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，設(shè)定故障，由專業(yè)人員按規(guī)程規(guī)定實(shí)際操作完畢處理過程。3、演習(xí)周期演習(xí)周期為每季度至少一次事故預(yù)案演習(xí)。遇有重大停電活動(dòng)時(shí)，應(yīng)提前安排專題演習(xí)。4、演習(xí)評(píng)價(jià)