軟件需求開(kāi)發(fā)程序文件

軟件需求開(kāi)發(fā)程序7月

目的和方針定義軟件研發(fā)中需求開(kāi)發(fā)的工作過(guò)程。通過(guò)執(zhí)行定義的過(guò)程，可以對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行有效的控制，可以對(duì)項(xiàng)目組提供有關(guān)需求開(kāi)發(fā)過(guò)程的指導(dǎo)。合用范圍本程序合用于項(xiàng)目的需求開(kāi)發(fā)過(guò)程。術(shù)語(yǔ)定義功能原型以展示軟件重要功能為主的界面，形式不限，可以是VISO圖形、EXCEL、AXURE、界面截圖等。美化功能原型指交互設(shè)計(jì)人員對(duì)功能原型進(jìn)行必要的視覺(jué)美化。崗位與職責(zé)需求人員理解項(xiàng)目協(xié)議、標(biāo)書(shū)中的技術(shù)方案，產(chǎn)品規(guī)劃中的信息；理解項(xiàng)目目的及需求范圍；掌握客戶信息；準(zhǔn)備項(xiàng)目的需求有關(guān)資料；需求搜集、需求整頓、需求分析；制作功能原型；編寫(xiě)顧客需求闡明書(shū)；需求確認(rèn)；編寫(xiě)需求規(guī)格闡明書(shū)。交互設(shè)計(jì)人員根據(jù)需求文檔和功能原型，通過(guò)交互設(shè)計(jì)措施進(jìn)行原型設(shè)計(jì)。顧客/項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)顧客需求?？蛻?、顧客：參與需求過(guò)程，包括配合需求人員獲取對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)需求、顧客需求的源泉，進(jìn)行需求確認(rèn)。項(xiàng)目經(jīng)理：指導(dǎo)需求過(guò)程，為需求人員獲取、分析需求提供必要的支持、指導(dǎo)，進(jìn)行需求確認(rèn)。研發(fā)經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理需要組織項(xiàng)目組對(duì)需求成果進(jìn)行討論。程序準(zhǔn)則執(zhí)行準(zhǔn)則需求開(kāi)發(fā)工作開(kāi)始時(shí)，需求人員必須與項(xiàng)目經(jīng)理明確業(yè)務(wù)目的、需求范圍。提議開(kāi)發(fā)經(jīng)理組織客戶、顧客向開(kāi)發(fā)部進(jìn)行交底會(huì)的形式進(jìn)行。業(yè)務(wù)目的、需求范圍有變化時(shí)，需求人員必須嚴(yán)格執(zhí)行需求變更管理流程。需求調(diào)研前必須編寫(xiě)調(diào)研提綱；需求調(diào)研記錄必須在兩天之內(nèi)和顧客確認(rèn)；需求開(kāi)發(fā)工作要從客戶需求和軟件需求兩個(gè)方面進(jìn)行考慮；原則上所有項(xiàng)目（緊急項(xiàng)目或者bug修復(fù)的除外）必須制作原型，功能原型形式不限，可以是VISO圖形、EXCEL、AXURE、界面截圖等方式；需求文檔的編寫(xiě)遵照條目化、瘦身、適合的功能用例粒度等原則。需求文檔完畢后，高級(jí)別的需求必須和顧客進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)的方式可以是簽字、郵件答復(fù)、客戶參與評(píng)審會(huì)；提交技術(shù)評(píng)審之前，開(kāi)發(fā)經(jīng)理要組織項(xiàng)目組內(nèi)對(duì)需求成果進(jìn)行討論，并到達(dá)一致意見(jiàn)；項(xiàng)目籌劃約定進(jìn)行需求評(píng)審的必須提交評(píng)審；需求人員要對(duì)需求成果，包括需求規(guī)格闡明書(shū)、需求記錄、評(píng)審記錄等進(jìn)行維護(hù)。納入管理工具SVN的需求點(diǎn)粒度規(guī)定：新項(xiàng)目：需求規(guī)格闡明書(shū)中最細(xì)粒度的功能標(biāo)題劃分作為一條需求記錄，規(guī)格中功能粒度的劃分，以“一種角色完畢一種業(yè)務(wù)目的”為根據(jù)。維護(hù)性項(xiàng)目：每個(gè)修改點(diǎn)作為一條需求記錄錄入、管理非功能性需求：每個(gè)可被測(cè)試的非功能性需求作為一種需求點(diǎn)進(jìn)行錄入管理需求人員要將業(yè)務(wù)目的、顧客需求、軟件需求傳遞給設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試團(tuán)體，除了需求文檔，提議采用需求交底會(huì)的形式進(jìn)行需求的講解回憶。輸入及入口準(zhǔn)則入口準(zhǔn)則項(xiàng)目已經(jīng)立項(xiàng)輸入序號(hào)名稱(chēng)描述模板輸入來(lái)源項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃已通過(guò)評(píng)審的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃《項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃》規(guī)劃階段協(xié)議（標(biāo)書(shū)）技術(shù)方案已通過(guò)評(píng)審的項(xiàng)目提議書(shū)協(xié)議附件的標(biāo)書(shū)包括的技術(shù)方案或者內(nèi)部通過(guò)評(píng)審的技術(shù)方案協(xié)議（標(biāo)書(shū)）技術(shù)方案規(guī)劃（售前）階段上述《協(xié)議（標(biāo)書(shū)）技術(shù)方案》合用于項(xiàng)目。輸出及出口準(zhǔn)則出口準(zhǔn)則需求分析成果評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)輸出序號(hào)名稱(chēng)描述模板輸出去向需求規(guī)格闡明書(shū)對(duì)顧客需求進(jìn)行業(yè)務(wù)描述的文檔《需求規(guī)格闡明書(shū)》交互設(shè)計(jì)功能原型顧客需求中重點(diǎn)功能的原型無(wú)交互設(shè)計(jì)工作程序TITLE需求開(kāi)發(fā)程序流程圖流程描述序號(hào)流程編號(hào)流程描述成果物負(fù)責(zé)人參與人XQRY-01明確需求范圍。明確本項(xiàng)目的需求范圍，重點(diǎn)是明確各需求的復(fù)雜程度及優(yōu)先級(jí)，明確項(xiàng)目的時(shí)間范圍及需求資源狀況。這是制定項(xiàng)目需求計(jì)劃的基礎(chǔ)。無(wú)需求人員需求人員XQRY-11需求交流需求人員在需求工作前期有了思緒時(shí)向需求組提起需求討論，以確定對(duì)的的需求工作方向和系統(tǒng)籌劃思緒。會(huì)議紀(jì)要需求人員組經(jīng)理、其他有關(guān)需求人員XQRY-02制定需求工作計(jì)劃。配合項(xiàng)目經(jīng)理制定需求工作計(jì)劃。需要注意制定需求計(jì)劃需要把需求傳遞、編寫(xiě)顧客手冊(cè)等工作計(jì)劃在內(nèi)。無(wú)需求人員需求人員XQRY-03準(zhǔn)備調(diào)研有關(guān)材料。理解與總體需求有關(guān)的知識(shí)，掌握客戶信息等。重點(diǎn)是準(zhǔn)備調(diào)研提綱、調(diào)查問(wèn)卷等。注意需求調(diào)研計(jì)劃至少要在調(diào)研前三天發(fā)給顧客，這樣顧客也有時(shí)間提前準(zhǔn)備。《需求調(diào)研計(jì)劃》《調(diào)查問(wèn)卷》需求人員需求人員XQRY-04需求搜集通過(guò)多種需求獲取技術(shù)搜集項(xiàng)目有關(guān)的需求。如閱讀背景材料、頭腦風(fēng)暴、討論分析、顧客調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等等?！缎枨笳{(diào)研記錄》需求人員需求人員XQRY-05需求調(diào)研需求調(diào)研是需求搜集手段的一種。這里把需求調(diào)研單獨(dú)拿出來(lái)是要強(qiáng)調(diào)這個(gè)過(guò)程。到顧客單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研需要提前做好充足準(zhǔn)備，在調(diào)研整個(gè)過(guò)程中要注意禮儀規(guī)范。與顧客交互過(guò)程中的注意事項(xiàng)可以參照《顧客交互指導(dǎo)書(shū)》《需求調(diào)研記錄》需求人員需求人員XQRY-06需求整頓對(duì)搜集到的需求進(jìn)行歸納整頓。《需求規(guī)格闡明書(shū)》需求人員需求人員YH-01需求調(diào)研記錄確認(rèn)整頓調(diào)研過(guò)程中搜集到的需求，形成文檔發(fā)給顧客進(jìn)行確認(rèn)。目前需求組規(guī)定是在調(diào)研之后第二天把調(diào)研記錄發(fā)給顧客進(jìn)行確認(rèn)?！缎枨笠?guī)格闡明書(shū)》需求人員需求人員XQRY-07客戶需求分析客戶需求是可以理解成客戶為何要做本系統(tǒng)，要處理什么問(wèn)題，客戶對(duì)系統(tǒng)有怎樣的期望，但愿能具有某些怎樣的特點(diǎn)，簡(jiǎn)樸的說(shuō)，就是客戶的需要是什么。《需求規(guī)格闡明書(shū)》需求人員需求人員XQRY-08軟件需求分析軟件需求是能滿足客戶需求，并對(duì)軟件產(chǎn)品規(guī)格進(jìn)行了詳細(xì)描述的需求，軟件設(shè)計(jì)師可以根據(jù)軟件需求進(jìn)行設(shè)計(jì)、編碼等工作。軟件需求中也許會(huì)將產(chǎn)品分割成幾種子系統(tǒng)、幾種部分，每個(gè)子系統(tǒng)每部分要具有怎樣的功能、要具有怎樣的性能、接口規(guī)定等?！缎枨笠?guī)格闡明書(shū)》需求人員需求人員XQRY-09功能原型制作。按照功能性需求制作重點(diǎn)功能的界面原型。目的是展現(xiàn)界面的布局、重要數(shù)據(jù)的展現(xiàn)方式以及界面的操作措施。功能原型需求人員需求人員JHSJRY-01美化功能原型。交互設(shè)計(jì)人員對(duì)功能原型的展現(xiàn)效果進(jìn)行美化。功能原型交互設(shè)計(jì)人員交互設(shè)計(jì)人員JSPS-01技術(shù)評(píng)審（需求）對(duì)需求開(kāi)發(fā)的成果(功能原型、需求規(guī)格闡明書(shū))進(jìn)行評(píng)審。《軟件技術(shù)評(píng)審》《缺陷登記表》《軟件技術(shù)評(píng)審匯報(bào)》項(xiàng)目組項(xiàng)目組YH-02對(duì)業(yè)務(wù)需求和功能需求進(jìn)行確認(rèn)將整頓好的業(yè)務(wù)需求和功能需求同顧客進(jìn)行確認(rèn)。需要形成顧客確認(rèn)會(huì)議記錄或顧客簽字的需求文檔或顧客答復(fù)確實(shí)認(rèn)郵件。若制作了功能原型，那么功能原型也需要聯(lián)絡(luò)顧客進(jìn)行確認(rèn)。注意：此環(huán)節(jié)可以和XQPS-01“需求評(píng)審”環(huán)節(jié)同步進(jìn)行。原型法一般合用于澄清需求，技術(shù)攻關(guān)，不適宜作為產(chǎn)品繼續(xù)開(kāi)發(fā)。無(wú)顧客需求人員裁剪闡明序號(hào)流程編號(hào)裁剪闡明其他闡明XQRY-10功能原型制作對(duì)于簡(jiǎn)樸需求和bug修改可以不制作功能型。XQRY-11需求討論對(duì)于簡(jiǎn)樸項(xiàng)目的需求工作可以不進(jìn)行需求討論JHSJRY-01美化功能原型對(duì)于顧客沒(méi)有特殊規(guī)定的可以不美化功能原型。輸出功能原型對(duì)于純Bug修改及不波及界面修改的可以淘汰其他狀況不能裁剪輸出顧客需求闡明書(shū)顧客需求闡明書(shū)不是必須的，對(duì)于業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)樸的系統(tǒng)可以不生成顧客需求闡明書(shū)。輸出需求調(diào)研記錄對(duì)于需要給外部客戶確認(rèn)則需要使用正式的需求調(diào)研記錄內(nèi)部客戶調(diào)研記錄可以用會(huì)議記錄替代輸出需求調(diào)研記錄（經(jīng)確認(rèn)）同“需求調(diào)研記錄”裁剪規(guī)則有關(guān)二級(jí)文獻(xiàn)