服務(wù)承諾書匯編5篇

Word第第頁服務(wù)承諾書匯編5篇服務(wù)承諾書篇1

舟山市電力安裝公司(甲方)：

我公司將嚴(yán)格履行合同義務(wù)，承當(dāng)運(yùn)輸服務(wù)責(zé)任，并特做如下承諾：

1.除不行抗力的特別狀況外，我方將承當(dāng)運(yùn)輸服務(wù)途中的一切風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，詳細(xì)如下：

(1).遵紀(jì)守法，依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種牌照，證據(jù)齊全。車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，并定期做好二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，確保平安。

(2).公司駕駛員均取得與所駕駛車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，有五年以上駕齡，無事故記錄。另公司定期對(duì)駕駛員進(jìn)行平安培訓(xùn)和教育。

(3).車容、車貌干凈衛(wèi)生，嚴(yán)禁在運(yùn)輸途中吸煙，保證環(huán)境衛(wèi)生及車輛平安。

(4).嚴(yán)格遵守運(yùn)管部門相關(guān)規(guī)定，車輛均辦理相關(guān)保險(xiǎn)。

2.嚴(yán)格遵守合同簽訂的相關(guān)規(guī)定，并于接到甲方通知后1-3小時(shí)內(nèi)出車，為此，我公司將支配足夠的駕駛員以及車輛待命，并特殊支配夜晚加班人員及車輛，以保證全天24小時(shí)不間斷待命，確保特別狀況的準(zhǔn)時(shí)出車。并以此來確保服務(wù)質(zhì)量。

3.若未按甲方規(guī)定的規(guī)定時(shí)間和要求配車發(fā)運(yùn)的，我方將支付甲方違約金50元/小時(shí)。為此，我方將嚴(yán)格根據(jù)甲方指定時(shí)間發(fā)車，嚴(yán)格根據(jù)甲方的要求實(shí)施，我方也會(huì)盡可能在允許的范圍內(nèi)完善甲方的要求，使甲方的工作能更順當(dāng)?shù)拈_展。

4.若我方違約，將嚴(yán)格根據(jù)合同規(guī)定承當(dāng)違約責(zé)任。

5.我方將嚴(yán)格遵守甲方規(guī)定，根據(jù)甲方指定地點(diǎn)及要求裝載貨物，并在車輛，人員進(jìn)入甲方庫房，指定地點(diǎn)時(shí)嚴(yán)格遵守甲方現(xiàn)場(chǎng)平安、放火等管理規(guī)定，對(duì)此，我方將對(duì)隨車運(yùn)輸人員做好監(jiān)督管理，嚴(yán)格要求，絕不允許消失違背的狀況，如有此類狀況發(fā)生，我方將對(duì)違背人員進(jìn)行嚴(yán)格處分，并承當(dāng)因我方造成的全部損失。

6.在運(yùn)輸過程中，我方對(duì)承運(yùn)貨物做好相應(yīng)的防水、防碰撞、防丟漏、防盜等相關(guān)防護(hù)措施。我方承運(yùn)貨物消失貨損、貨差、損壞、丟失等由我方全額賠償。運(yùn)輸過程中，我方將考慮貨物運(yùn)輸可能產(chǎn)生的貨物損失，并從各方面入手，全面防范，，運(yùn)輸人員根據(jù)甲方的運(yùn)輸要求平安駕駛，確保貨物平安到達(dá)指定地點(diǎn)。

承諾人簽字：

年月日

服務(wù)承諾書篇2

服務(wù)及響應(yīng)承諾書

本人及所雇請(qǐng)的施工單位在對(duì)居室進(jìn)行裝修時(shí)，在裝修過程中將仔細(xì)遵守市政府有關(guān)文明城市的規(guī)定及業(yè)主裝修管理規(guī)定。承諾做到：

1、對(duì)裝修質(zhì)量和平安負(fù)全部責(zé)任，并承當(dāng)監(jiān)督和驗(yàn)收責(zé)任。所裝修房間經(jīng)管理處檢查無違章裝修或滲漏堵?lián)p壞等狀況后，方可退回裝修保證金。

對(duì)聘請(qǐng)進(jìn)入樓內(nèi)施工人員的行為負(fù)全部責(zé)任，包括：公共秩序和公共衛(wèi)生的維護(hù)、公用設(shè)施損壞賠償和治安責(zé)任。

2、從裝修開工起即實(shí)行防火措施，裝修期間保證配備兩個(gè)滅火器，不違章使用電源，埋設(shè)或改動(dòng)電線須穿管，明火作業(yè)需通知管理處到場(chǎng)，確保戶內(nèi)外平安。3不轉(zhuǎn)變房屋原有的外貌及公用設(shè)施，外墻不打孔洞；不在承重墻上鑿洞，不隨便增加樓面靜負(fù)載〔如在室內(nèi)砌墻，超負(fù)荷吊頂，安裝大型燈具，鋪設(shè)大理石地板等〕。

4、不轉(zhuǎn)變廚房、衛(wèi)生間及陽臺(tái)的使用功能；廚房、衛(wèi)生間保證做好防水，如有滲漏承當(dāng)因防水質(zhì)量造成的一切損失。

5、廚衛(wèi)天棚做吊頂時(shí)應(yīng)在下水管清污口處留活動(dòng)檢修口；廚房、衛(wèi)生間吊頂時(shí)，為保證管道檢修孔的正常修理，吊頂上應(yīng)留有修理人員的操作孔〔50×50cm〕,以便今后檢修；不將生活污水排入雨水管道。

6、裝修垃圾在規(guī)定清運(yùn)時(shí)間袋裝運(yùn)到指定地點(diǎn)或由裝修隊(duì)負(fù)責(zé)袋裝運(yùn)出小區(qū)，并保證樓梯間的清潔衛(wèi)生。不將建筑材料、垃極堆放在公共場(chǎng)所。

7、安裝防盜網(wǎng)、防盜窗花采納管理處統(tǒng)一的樣式、規(guī)格、材料，并裝在管理處指定位置，安裝空調(diào)時(shí)通知管理處，在管理處的指導(dǎo)下規(guī)范安裝空調(diào)。

8、不私自轉(zhuǎn)變?nèi)細(xì)夤艿溃_需改動(dòng)的應(yīng)通知燃?xì)夤具M(jìn)行。

9、節(jié)假日不準(zhǔn)施工.日常施工時(shí)間為常規(guī)上班時(shí)間，裝修施工期間關(guān)門施工，以免噪聲及裝修灰塵影響他人生活。

10、嚴(yán)格遵守響應(yīng)招標(biāo)文件的要求及相關(guān)作業(yè)規(guī)定，質(zhì)量保修按招標(biāo)文件要求

履行，若有違背，按相關(guān)條例懲罰并追究責(zé)任。

承諾人：

20xx年12月5日

服務(wù)承諾書篇3

敬重的ｘｘ：

假如我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從打算管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金安排、平安施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時(shí)保質(zhì)完成該項(xiàng)目，其主要措施：〔1〕選取優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司嫻熟技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，

〔2〕項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期打算，并專心協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì)，支配好施工用水、電及材料堆放保管。

〔3〕詳細(xì)到每一天的施工進(jìn)度打算、勞動(dòng)力打算和材料進(jìn)場(chǎng)打算，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板?！?〕每3——5天召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參與。透過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中消失的各種問題，確保工程順當(dāng)進(jìn)行。

〔5〕召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作打算，在報(bào)告中將具體說明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在打算中具體進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部打算?！?〕仔細(xì)做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

〔8〕充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。其次、質(zhì)量與平安方面：

自覺理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、平安等的監(jiān)督檢查，準(zhǔn)時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量〔包括保修〕、平安方面做出以下承諾：〔1〕依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級(jí)答應(yīng)的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

〔2〕建立質(zhì)量職責(zé)制，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

〔3〕根據(jù)工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)覺設(shè)計(jì)文件和圖紙有過失的，準(zhǔn)時(shí)提出看法和推舉。

〔4〕建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱藏工程的質(zhì)量檢查和記錄。

〔5〕建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

〔6〕依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

〔7〕主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的平安生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全平安生產(chǎn)職責(zé)制度和平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位平安生產(chǎn)條件所需資金的投入，對(duì)所承當(dāng)?shù)慕ㄖこ踢M(jìn)行定期和專項(xiàng)平安檢查，并做好平安檢查記錄。

〔8〕項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)當(dāng)，對(duì)建筑工程項(xiàng)目的平安施工負(fù)責(zé)，落實(shí)平安生產(chǎn)職責(zé)制度、平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保平安生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并依據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定平安施工措施，消退平安事故隱患，準(zhǔn)時(shí)、照實(shí)報(bào)告生產(chǎn)平安事故。

〔9〕設(shè)立平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職平安生產(chǎn)管理人員。專職平安生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)平安生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)覺平安事故隱患，準(zhǔn)時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告；對(duì)違章指揮、違章操作的，馬上制止。

〔10〕依據(jù)不同施工階段和四周環(huán)境及季節(jié)、氣候的改變，在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行相應(yīng)的平安施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)停止施工的，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并持續(xù)平安距離；辦公、生活區(qū)的選址貼合平安性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工群眾宿舍。

〔11〕在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防平安職責(zé)制度，確定消防平安職責(zé)人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防平安管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

〔12〕作業(yè)人員遵守平安施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用平安防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

〔13〕選購、租賃具有生產(chǎn)〔制造〕答應(yīng)證、產(chǎn)品合格證的平安防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。

〔14〕對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)狀況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危急作業(yè)的人員辦理意外損害保險(xiǎn)。

服務(wù)承諾書篇4

甲方：〔以下簡(jiǎn)稱甲方〕

乙方：〔以下簡(jiǎn)稱乙方〕

乙方因施工需要，申請(qǐng)?jiān)阪?zhèn)所涉及

道路上占用挖掘大路埋設(shè)管線，進(jìn)行新建路燈安裝工程施工，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂如下平安協(xié)議：

1、甲方有權(quán)催促檢查乙方對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行平安生產(chǎn)檢查的`貫徹落實(shí)狀況，監(jiān)督乙方準(zhǔn)時(shí)處理發(fā)覺的各種平安隱患。

2、如乙方未根據(jù)合同要求履行其平安職責(zé)，甲方有權(quán)要求限期整改，未整改的，甲方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行停工整頓。

3、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)平安生產(chǎn)的法律法規(guī)，依法承當(dāng)建設(shè)工程平安生產(chǎn)責(zé)任，仔細(xì)執(zhí)行有關(guān)平安生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)章制度。

4、乙方應(yīng)根據(jù)不低于原有道路的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修復(fù)作業(yè)。

5、乙方在主輔路上開挖溝、槽的施工方案及防護(hù)措施必需編制平安專項(xiàng)施工方案，同時(shí)對(duì)平安又特別要求的工程，還應(yīng)請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行評(píng)審論證。乙方在施工期間必需保證大路暢通，不能為此設(shè)置障礙。

6、施工現(xiàn)場(chǎng)必需設(shè)置相關(guān)的平安標(biāo)志，在懸崖、陡坎、溝、槽、坑、井等危急部位設(shè)有防護(hù)設(shè)施和平安、警示標(biāo)志。

7、乙方應(yīng)當(dāng)具體核查施工現(xiàn)場(chǎng)以及毗鄰區(qū)域的地下管線資料，氣象和水文觀測(cè)資料，相鄰建筑物和構(gòu)筑物、地下工程的有關(guān)資料。同時(shí)乙方應(yīng)對(duì)因建設(shè)工程施工可能造成的比鄰建筑物、構(gòu)筑物和地下管線等，實(shí)行專項(xiàng)防護(hù)措施，對(duì)不得已必需損害的構(gòu)筑物、地下管線，應(yīng)按原有標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行恢復(fù)。

8、乙方在雨季、冬季、高溫季節(jié)、夜間等特別季節(jié)和環(huán)境條件下施工時(shí)，應(yīng)實(shí)行相應(yīng)的特別平安措施。臨時(shí)工程及附屬工程、生產(chǎn)設(shè)施應(yīng)避開不良地質(zhì)處所，并符合防洪、防火、防雷、防風(fēng)以及平安衛(wèi)生和環(huán)境愛護(hù)的要求。施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)停工的應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)和成品愛護(hù)。

9、乙方必需根據(jù)本工程項(xiàng)目特點(diǎn)制定生產(chǎn)平安事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，如發(fā)生平安事故，應(yīng)根據(jù)《生產(chǎn)平安事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》以及其他有關(guān)規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)甲方及有關(guān)部門，并堅(jiān)持“四不放過”的原則，嚴(yán)厲?處理相關(guān)責(zé)任人。

10、本工程開工至交工驗(yàn)收期間本標(biāo)段范圍內(nèi)的任何生產(chǎn)以及因乙方責(zé)任引

起的交通、平安事故均由乙方負(fù)責(zé)。

11、工程交工后，因管線致使路面沉陷或消失道路質(zhì)量問題的，由乙方負(fù)責(zé)修復(fù)。

12、未盡事宜，執(zhí)行相關(guān)政策及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

附則

本合同一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。

甲方：北京市通州區(qū)社會(huì)主義

新農(nóng)村建設(shè)指揮部辦公室

負(fù)責(zé)人：

日期：

乙方：負(fù)責(zé)人：日期：

服務(wù)承諾書篇5

我公司表達(dá)“顧客第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，為顧客供應(yīng)長期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。

1、售后服務(wù)承諾書投標(biāo)方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，包括特地的安裝修理服務(wù)隊(duì)，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導(dǎo)和技術(shù)詢問。全國各大中型城市設(shè)立辦事處，立爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)解決消失的故障、質(zhì)量問題，讓客戶安心、放心。

2、質(zhì)量保證期

產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，**使用壽命為**年。

3、售后服務(wù)承諾書日常管理

用戶就是上帝，售后服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常管理分三個(gè)層次，第一：每月的電話專訪，了解設(shè)備運(yùn)行的狀況，做好跟蹤記錄；其次：每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質(zhì)量消失的故障、問題，本廠馬上派人到用戶單位，解決消失的狀況。

4、售后服務(wù)承諾書售前，在技術(shù)問題上與用戶保持對(duì)接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過程開頭之前，供應(yīng)樣品由用戶及監(jiān)理單位進(jìn)行審查，合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。

5、售后服務(wù)承諾書培訓(xùn)打算

本公司負(fù)責(zé)開通調(diào)試的工程，均可得到本公司供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護(hù)；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護(hù)及簡(jiǎn)潔故障的排解。

技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式。

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)由項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)當(dāng)。

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是在設(shè)備投入使用之前，對(duì)安裝人員、管理人員的培訓(xùn)供應(yīng)的免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在施工現(xiàn)場(chǎng)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝學(xué)問、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護(hù)等講解。