新版企業(yè)戰(zhàn)略網(wǎng)考上機(jī)復(fù)習(xí)題及答案2011-12

企業(yè)戰(zhàn)略選擇題1、福耀玻璃（主營(yíng)汽車玻璃的上市公司）決策者擬考慮同心多元化作為進(jìn)一步發(fā)展的方向，以下哪些可以作為可以考慮的發(fā)展方向？（A）A發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品

2、公司的戰(zhàn)略管理層次主要有（B）B公司戰(zhàn)略——競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

3、TCL正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（A）

A公司戰(zhàn)略

4、企業(yè)戰(zhàn)略管理的第一步是確定企業(yè)的（D）D產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域

5、某輕型企業(yè)公司接到一家大學(xué)的合作意向，準(zhǔn)備開發(fā)一種載重汽車，有一些問(wèn)題需要研究，這些問(wèn)題中屬于戰(zhàn)略層面的是（A）是否有必要進(jìn)入載重汽車市場(chǎng)

6、“過(guò)去長(zhǎng)期計(jì)劃運(yùn)用的延續(xù)性預(yù)測(cè)已經(jīng)不夠”，這一假定所代表的戰(zhàn)略管理演進(jìn)階段是C（）

C：戰(zhàn)略計(jì)劃階段

7、“過(guò)去的情況，必將延續(xù)到將來(lái)”，這一假定所代表的戰(zhàn)略管理演進(jìn)階段是

B長(zhǎng)期計(jì)劃階段

8、石油公司對(duì)石油化工企業(yè)來(lái)而言，決定他們討價(jià)還價(jià)能力的最主要影響因素是（A）交易量

9、對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信公司來(lái)說(shuō)，最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（）A中國(guó)聯(lián)通

10、生物制藥是具有高成長(zhǎng)性行業(yè)，其進(jìn)入壁壘和退出壁壘的組合是（A）進(jìn)入壁壘高，退出壁壘高。

11、對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，下面因素中屬于宏觀因素的是（D）國(guó)內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯。

12、在電大在線網(wǎng)上作業(yè)講評(píng)欄目中，有一份關(guān)于北京長(zhǎng)安商場(chǎng)的作業(yè)。請(qǐng)問(wèn)長(zhǎng)安商場(chǎng)的最主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是（A）復(fù)興商業(yè)城

13、目前大中城市餐飲業(yè)中，消費(fèi)者越來(lái)越傾向于有檔次、有品味的餐館，“物美價(jià)廉”已經(jīng)不是人們就餐的首要選擇。這時(shí)宏觀環(huán)境中（B經(jīng)濟(jì)因素）影響的。

14、對(duì)于鋼鐵行業(yè)來(lái)說(shuō)，最明顯的競(jìng)爭(zhēng)特征是：（B規(guī)模經(jīng)濟(jì)）

15、戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中奪取勝利的有力武器。云南玉溪煙卷廠的香煙由于在原料方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)而暢銷全國(guó)。玉溪煙卷廠所具有的這種優(yōu)勢(shì)屬于（C資源優(yōu)勢(shì)）

16、企業(yè)用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合是（D）價(jià)值鏈

17、評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)能力、首先必須對(duì)企業(yè)的（A財(cái)務(wù)狀況）進(jìn)行客觀公正。

18、銷售渠道分析的重點(diǎn)是對(duì)（D中間商）進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。

19、柯達(dá)公司的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域該定義為以下哪個(gè)領(lǐng)域（C信息記錄）

20、美國(guó)艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業(yè)中發(fā)展最快、利潤(rùn)最多的公司”，這個(gè)口號(hào)表明了該公司的（D企業(yè)愿景）

21、如果你是從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)的，你的企業(yè)使命應(yīng)表述為（C以顧客行走舒適為己任）

22、美國(guó)電話電報(bào)公司對(duì)外宣稱，本公司：“提供信息溝通的工具和服務(wù)而不是生產(chǎn)電話，”這一表述屬于（A企業(yè)使命）

23、西單商場(chǎng)的目標(biāo)市場(chǎng)定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場(chǎng)的裝修檔次太低，商場(chǎng)里的椅子太少。有人建議商場(chǎng)進(jìn)一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美價(jià)廉，請(qǐng)問(wèn)這種建議有什么問(wèn)題？（A建議的措施方案與企業(yè)目標(biāo)不一致。）

24、“公司發(fā)展事業(yè)的基礎(chǔ)是技術(shù)革新、生產(chǎn)率和市場(chǎng)占有率”，這句話表明的是（B企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)）

25、日本索尼公司于1989年以54億美元的價(jià)格買下了美國(guó)哥倫比亞和三星兩大家電影公司，此時(shí)實(shí)施的戰(zhàn)略是（B縱向一體化戰(zhàn)略）

26、某牙膏廠原來(lái)只生產(chǎn)藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產(chǎn)，這屬于（B水平多元化）

27、一家經(jīng)營(yíng)嬰兒奶粉的公司正準(zhǔn)備進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)，你建議最優(yōu)先考慮的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是（B青少年奶粉。）

28、TCL并購(gòu)法國(guó)阿爾費(fèi)公司，這屬于（A成長(zhǎng)性戰(zhàn)略。）

29、為了進(jìn)一步擴(kuò)大彩電的生產(chǎn)規(guī)模，海爾集團(tuán)公司整體收購(gòu)合肥黃山電子集團(tuán)公司，這屬于（A橫向一體化）

30、可口可樂(lè)所提供的全方位飲料品種是無(wú)人可比的。從“美之源果粒橙”，到“天與地礦物質(zhì)水”，除了傳統(tǒng)的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類菲碳酸飲料，可謂“十項(xiàng)全能”。以上資料說(shuō)明可口可樂(lè)公司采用了（B水平多元化）

31、“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述（A集中化戰(zhàn)略）

32、1956年宜家開始使用平板包裝，這個(gè)舉動(dòng)當(dāng)初只是為了節(jié)約運(yùn)輸空間，而今天卻為了宜家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)構(gòu)成部分。宜家這是采用了（B產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略）

33、企業(yè)追求范圍經(jīng)濟(jì)，目的是實(shí)施（A多元化戰(zhàn)略）

34、企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)，目的是實(shí)施（A）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

35、在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，如果是大批量生產(chǎn)則采用（C成本領(lǐng)先戰(zhàn)略）比較好。

36、中國(guó)工商銀行與中國(guó)石油化工總公司合作發(fā)行的牡丹加油卡，這種合作屬于（C合作營(yíng)銷。）

37、某企業(yè)原來(lái)經(jīng)濟(jì)專為高檔消費(fèi)群體的“向陽(yáng)”牌服裝，該市場(chǎng)成功后，又以該品牌進(jìn)入中檔消費(fèi)市場(chǎng)，這一品牌策略就是（C品牌延伸）

38、戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（B組織的結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略）

39、面對(duì)國(guó)家住房產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整，一些企業(yè)迅速?gòu)母邫n豪華房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)適用性住房的開發(fā)，這屬于（A提前性變革）

40、兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員企業(yè)通過(guò)互利互存、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、組成的利益共同體稱為（

B共生型企業(yè)集群）企業(yè)戰(zhàn)略考試案例題1、中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是一家以保險(xiǎn)業(yè)為主，融證券、信托、投資為一體的綜合性金融服務(wù)集團(tuán)。

請(qǐng)你回答以下問(wèn)題：

（1）哪些話描述了平安的生存目的是什么？你認(rèn)為平安的企業(yè)生存的目的描述是否值得改進(jìn)的地方？如果有請(qǐng)你用一句話來(lái)為平安描述生存目的，你如何描述好？

（2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)？

（3）哪些話是對(duì)企業(yè)愿景（未來(lái)展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？

答案：

（1）企業(yè)生存目的：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障。不足之處：過(guò)于籠統(tǒng)。用一句話概括：化解風(fēng)險(xiǎn)，祈禱平安。

（2）對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂(lè)業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。

（3）愿景：成為中國(guó)企業(yè)改革的先鋒和金融服務(wù)業(yè)學(xué)習(xí)的楷模，建設(shè)國(guó)際一流的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo)：爭(zhēng)創(chuàng)“世界500強(qiáng)400優(yōu)”。

2、宜家出走馬甸變臉

宜家在馬甸15000平方米的店面，創(chuàng)造出5.4億元/年的銷售額?！屖袌?chǎng)來(lái)檢驗(yàn)馬甸區(qū)域真正的商務(wù)和商業(yè)價(jià)值。

（1）根據(jù)宜家在選址上的兩個(gè)條件，談?wù)勀銓?duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)。

（2）根據(jù)上述資料談?wù)勀銓?duì)戰(zhàn)略實(shí)施的認(rèn)識(shí)。

參考答案：

（1）企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須正確確立自己的經(jīng)營(yíng)定位，即目標(biāo)顧客群，宜家之所以定位于交通要道，是針對(duì)自提貨物和追求低價(jià)格的顧客；自己經(jīng)營(yíng)物業(yè)主要是為了降低成本。

（2）戰(zhàn)略是由一定的產(chǎn)品和市場(chǎng)定位組合體現(xiàn)的，沒(méi)有明確的產(chǎn)品（服務(wù)）與準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，企業(yè)會(huì)失敗。戰(zhàn)略制定后，一般不應(yīng)朝令夕改。戰(zhàn)略是動(dòng)態(tài)的，戰(zhàn)略制定時(shí)的環(huán)境條件發(fā)生改變，要適時(shí)調(diào)整。

3、針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，房地產(chǎn)為內(nèi)知名人士任志強(qiáng)有獨(dú)到之處，觀點(diǎn)之一是：“我沒(méi)有責(zé)任替窮人蓋房子，房地產(chǎn)開發(fā)商志替富人建房”，……應(yīng)由國(guó)家提供社會(huì)保障解決住房問(wèn)題。

問(wèn)題：

（1）從企業(yè)戰(zhàn)略的角度來(lái)看，任總的觀點(diǎn)是否正確？

（2）如果你作為一個(gè)房地產(chǎn)商，針對(duì)“窮人”，是否應(yīng)為他們建房，建什么樣的房？

（3）根據(jù)上述資料，你認(rèn)為目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)大致分幾類？

參考答案：

（1）有正確的地方，即戰(zhàn)略必須針對(duì)一定的市場(chǎng)領(lǐng)域，企業(yè)的發(fā)展必須靠利潤(rùn)來(lái)支撐。

（2）應(yīng)當(dāng)為他們建適合他們消費(fèi)水平的房屋，如經(jīng)濟(jì)適用房，廉租房以及小戶型結(jié)構(gòu)緊湊、功能多樣的房屋，盡可能降低成本。

（3）大致分為高端市場(chǎng)（即別墅、公寓）、普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房、簡(jiǎn)易房市場(chǎng)。

4、牡丹中油國(guó)際信用卡是由中國(guó)工商銀行和中石油聯(lián)手大早的，國(guó)內(nèi)第一張可在加油站使用的全國(guó)性聯(lián)名卡?！腜OS和ATM上使用。根據(jù)以上信息，試分析：

（1）中國(guó)工商銀行與中國(guó)石油總公司的合作屬于哪種類型的合作？

（2）在該合作中中國(guó)工商銀行和中國(guó)石油總公司各得到了哪些利益？

（3）試總結(jié)該種合作成功的條件。

1.答：屬于合作營(yíng)銷。

2.答：工行提高了收益，保持高端的客戶。中石油擴(kuò)大銷售、開拓市場(chǎng)、降低經(jīng)營(yíng)成本，另外通過(guò)優(yōu)惠，促進(jìn)了銷售。

3.答：成功條件：都擁有品牌優(yōu)勢(shì)，建立健康的合作關(guān)系維護(hù)雙方利益，同時(shí)既要保持各自的獨(dú)立性，又要在更廣泛的范圍開展合作。

5、在牛排包裝行業(yè)中，傳統(tǒng)的成本鏈包括：在分布很稀疏的各個(gè)農(nóng)莊和農(nóng)村飼養(yǎng)牛群，將這些活牛運(yùn)到勞動(dòng)密集型的屠宰場(chǎng)，然后將整塊牛排送到零售商處……一舉超越了先前的行業(yè)領(lǐng)先者。

根據(jù)該例說(shuō)明

（1）該公司采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？

（2）該公司從哪些方面保證這種戰(zhàn)略的運(yùn)用？

參考答案：

1.答：該公司采取的是成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

2.答：從以下幾各方面：①要想降低成本，必須研究企業(yè)的價(jià)值鏈，對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu)，使價(jià)值鏈的累計(jì)成本降低。

②該例中的企業(yè)改造了企業(yè)的價(jià)值鏈，省去了零售商二次切割分裝的成本，同時(shí)減少了重量損失。

③該企業(yè)同時(shí)開展內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理，大幅度削減了入廠牛群的運(yùn)輸費(fèi)。

④降低成本要將注意力集中于傳統(tǒng)價(jià)值鏈下的主要成本項(xiàng)目，只有這樣才能大幅度降低成本，采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

6、下面是一位同學(xué)對(duì)北京聚豐房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)公司的企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施進(jìn)行的分析，請(qǐng)你根據(jù)企業(yè)使命與目標(biāo)的理論對(duì)該作品進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)。

答：優(yōu)點(diǎn)：明確了企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略措施充實(shí)、具體，使得戰(zhàn)略規(guī)劃比較清晰，目標(biāo)體系完善。

缺點(diǎn)：1、沒(méi)有用高度概括性語(yǔ)言描述使命和目標(biāo)，企業(yè)使命的描述沒(méi)有突出對(duì)顧客價(jià)值的分析，2、另外，對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的描述缺少關(guān)鍵數(shù)據(jù)。不便于測(cè)量，戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)業(yè)務(wù)突出不夠。

理論：

企業(yè)使命：企業(yè)使命是管理者為企業(yè)確定的較長(zhǎng)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者的價(jià)值觀和企業(yè)力圖為自己樹立的形象，揭示本企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及企業(yè)試圖滿足的顧客的基本需求。

企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略所歸化行動(dòng)的最終結(jié)果，它表達(dá)出到什么時(shí)間，盡可能保質(zhì)、保量完成什么任務(wù)，是企業(yè)使命的具體化，通過(guò)它可以衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

措施：

7、下面是一位同學(xué)一家成人教育機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境所處的分析報(bào)告，請(qǐng)你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對(duì)該作品進(jìn)行客觀的評(píng)析，指出其長(zhǎng)處和不足之處，提出改進(jìn)建議（中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院）

答：優(yōu)點(diǎn)：農(nóng)大外部環(huán)境分析全面，既有宏觀，又有中觀和微觀。宏觀分析指出了兩個(gè)因素，一個(gè)是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)變化，一個(gè)是農(nóng)業(yè)發(fā)展對(duì)農(nóng)業(yè)教育的影響。同時(shí)對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)也做了概括，網(wǎng)絡(luò)教育有一定的針對(duì)性。

缺點(diǎn)：環(huán)境分析不詳細(xì)，微觀環(huán)境中對(duì)生源競(jìng)爭(zhēng)分析不夠，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不夠，網(wǎng)絡(luò)教育出現(xiàn)的問(wèn)題分析不夠。

改進(jìn)建議：改進(jìn)不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)。

8、下面是一位同學(xué)一家成人教育機(jī)構(gòu)的外部環(huán)境所處的分析報(bào)告，請(qǐng)你根據(jù)外部環(huán)境分析的基本理論和方法對(duì)該作品進(jìn)行客觀的評(píng)析，指出其長(zhǎng)處和不足之處，提出改進(jìn)建議（北京阿博泰克北大青鳥信息技術(shù)有限公司（北大青鳥）

答：優(yōu)點(diǎn)：對(duì)市場(chǎng)定位很準(zhǔn)確，采取了現(xiàn)代商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)模式（商業(yè)聯(lián)合制），能夠迅速擴(kuò)大市場(chǎng)，降低成本，增加盈利。

缺點(diǎn)：沒(méi)有中觀、微觀環(huán)境分析。內(nèi)部分析不全。

改進(jìn)建議：改進(jìn)不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)。

9、下面是一位同學(xué)對(duì)一家書店的外部環(huán)境所做的分析報(bào)告。

答：優(yōu)點(diǎn)：需求（顧客）分析比較細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和內(nèi)部環(huán)境分析較細(xì)。

缺點(diǎn)：宏觀分析（自身實(shí)力）、中觀分析（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)）不夠詳細(xì)。

改進(jìn)建議：改進(jìn)不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)。

10、下面是一位同學(xué)對(duì)一家服裝經(jīng)銷商的企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略措施所作的分析報(bào)告。

答：優(yōu)點(diǎn)：使命、目標(biāo)明確，使用高度概括性語(yǔ)言描述，有定量指標(biāo)，戰(zhàn)略規(guī)劃清晰，突出對(duì)顧客的價(jià)值分析。

缺點(diǎn)：戰(zhàn)略措施不具體、不全面，比較籠統(tǒng)，沒(méi)有突出本企業(yè)的特點(diǎn)，其他企業(yè)也可以用本語(yǔ)言描述。查閱新浪、網(wǎng)易、TOM、搜狐最新的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)資料及財(cái)務(wù)年報(bào)，近兩年來(lái)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入報(bào)表，從四個(gè)門戶網(wǎng)站企業(yè)中選擇一家，為其制定一步的戰(zhàn)略方案，包括對(duì)哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)投入，對(duì)哪些業(yè)務(wù)進(jìn)行縮減，新增哪些業(yè)務(wù)，盡可能按照課程的基本理論進(jìn)行分析。字?jǐn)?shù)控制在1000字以內(nèi)。新浪（SINA.US）：凈利潤(rùn)8882萬(wàn)美元，增54%

2008年4季度業(yè)績(jī)略超市場(chǎng)和公司管理層預(yù)期：

新浪2008年4季度收入1.015億美元，超預(yù)期（9971萬(wàn)美元）和管理層指引（0.98-1.01億美元），同比上漲44%；運(yùn)營(yíng)收入2150萬(wàn)美元，同比上漲36%，環(huán)比上漲7%。凈利潤(rùn)2560萬(wàn)美元，同比上漲46%，環(huán)比上漲17%；攤薄后每股收益為0.42美元，非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則每股收益0.49美元。

2008年凈利潤(rùn)8882萬(wàn)美元，增54%：

2008年全年收入3.696億美元，增50%；運(yùn)營(yíng)收入7458萬(wàn)美元，增46%；凈利潤(rùn)8882萬(wàn)美元，增54%；攤薄后每股收益為1.47美元，增52%。

2008年4季度網(wǎng)絡(luò)廣告同比/環(huán)比增長(zhǎng)率均高于市場(chǎng)平均水平：

2008年4季度廣告額6950萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)39%，由于季節(jié)/后奧運(yùn)因素季度下降9%；這一資料高出排名第二的搜狐（4665萬(wàn)美元）49%，并遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平（同比增長(zhǎng)3%，環(huán)比降29%）。主要由于：一是很多廣告主事先合同約定在在4季度進(jìn)行廣告投放；二是廣告龍頭的地位。

1億美元的股票回購(gòu)計(jì)劃已執(zhí)行了5000萬(wàn)美元

新浪公司董事會(huì)批準(zhǔn)的總額為1億美元的股票回購(gòu)計(jì)劃，公司在截至2009年3月16日時(shí)已經(jīng)以每股20.37美元的均價(jià)在公開市場(chǎng)上回購(gòu)了約250萬(wàn)股股票，共計(jì)5000萬(wàn)美元。公司將繼續(xù)擇機(jī)執(zhí)行余下5000萬(wàn)美元的回購(gòu)計(jì)劃。

騰訊年報(bào):去年總收入71.5億元每股派0.35港元

2009-03-1908:06:03來(lái)源:中國(guó)證券報(bào)跟帖0條騰訊控股（00700.HK)昨日公布的2008年財(cái)報(bào)顯示，全年總收入為人民幣71.545億元（10.468億美元），比去年同期增長(zhǎng)87.2%；基本每股盈利為人民幣1.552元，攤薄每股盈利為人民幣1.514元。董事會(huì)建議每股派息港幣0.25元，同時(shí)為慶祝公司十周年紀(jì)念另派發(fā)特別股息每股港幣0.10元。

收入結(jié)構(gòu)中，來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為49.150億元（7.191億美元），比去年同期增長(zhǎng)95.5%；移動(dòng)及電信增值服務(wù)收入為人民幣13.990億元（2.047億美元），比去年同期增長(zhǎng)73.2%；網(wǎng)絡(luò)廣告收入為人民幣8.260億元（1.209億美元），比去年同期增長(zhǎng)67.5%。

盡管受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，騰訊四季度業(yè)績(jī)?nèi)员３汁h(huán)比略漲。值得注意的是，騰訊沒(méi)有給出明確的2009年一季度預(yù)期，但強(qiáng)調(diào)了經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑將對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生一定的影響。公司預(yù)期，2009年第一季度，學(xué)生寒假和春節(jié)假期將令互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，特別是網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)，受益于有利的季節(jié)性因素。但另一方面，在日益惡化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，隨著越來(lái)越多的廣告客戶縮減或延遲廣告支出，公司的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)將面臨較大壓力；再且第一季度是廣告淡季，農(nóng)歷新年假期前后廣告業(yè)務(wù)也會(huì)減少。而在廣告方面，騰訊認(rèn)為2009年廣告業(yè)務(wù)將受到重大負(fù)面影響，并且很難預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的時(shí)間。（記者周婷）

TOM互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)盈利升5.5倍達(dá)6300萬(wàn)港元南方日?qǐng)?bào)訊(記者/巫偉)近日公布的TOM集團(tuán)2008年年報(bào)顯示,TOM互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的盈利比去年同期大幅上升5.5倍,達(dá)到6300萬(wàn)港元。

TOM集團(tuán)首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事楊國(guó)猛表示,雖然金融海嘯席卷全球,營(yíng)商環(huán)境困難,然而TOM集團(tuán)由經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的現(xiàn)金凈額大幅飆升78%至1.73億港元。2008年期間,TOM集團(tuán)徹底將各事業(yè)部門的資產(chǎn)去蕪存精,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),與此同時(shí)亦投入資源提升科技能力,建立具靈活性及兼容性的開放平臺(tái),推展手機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)一體化服務(wù),取得明顯效果。2008年,TOM出版業(yè)務(wù)的盈利增幅也達(dá)到了23%。

不過(guò),TOM集團(tuán)為早期的無(wú)線業(yè)務(wù)相關(guān)資產(chǎn)作出一次性的非現(xiàn)金流撥備12.50億港元,希望一舉處理掉這個(gè)虧損業(yè)務(wù)帶來(lái)的財(cái)務(wù)包袱。一、簡(jiǎn)答題（共5道試題，共100分。某企業(yè)經(jīng)營(yíng)煙酒業(yè)務(wù)，其廠址在華北某市，銷售市場(chǎng)在華北、東北、華東及西北各省。產(chǎn)品以高檔酒為主，企業(yè)最近有如下幾件事需要解決；請(qǐng)問(wèn)：以下事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問(wèn)題，哪些不是，請(qǐng)一一列舉理由。）

1.

與一家商場(chǎng)就貨款問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議，對(duì)方已訴至法院。

答:此題是就貨款問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議訴至法院，這個(gè)不是企業(yè)應(yīng)研究的戰(zhàn)略層次問(wèn)題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的一個(gè)很小的問(wèn)題，可能涉及到履行合同和信譽(yù)問(wèn)題也只是一些戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來(lái)的基礎(chǔ)上，為謀求生存而作出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。因此它不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。

滿分：20

分

2.

當(dāng)?shù)匾粭l街道、當(dāng)?shù)匾涣羞M(jìn)京列車分別邀請(qǐng)本酒廠參加冠名活動(dòng)，企業(yè)正在考慮是否參加競(jìng)標(biāo)。

答:這不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問(wèn)題。這是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中屬于日常經(jīng)營(yíng)管理工作，這只是一種冠名活動(dòng)，只是一種廣告措施而已，企業(yè)可能原來(lái)已經(jīng)有廣告預(yù)算，只是沒(méi)有具體到采取何種方案而已，所以只是戰(zhàn)術(shù)的選擇。只是一種擴(kuò)大企業(yè)知名度的贊助廣告方式?jīng)Q策而已。企業(yè)考慮是否參加競(jìng)標(biāo)，說(shuō)明這項(xiàng)活動(dòng)涉及到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)一條街道還是進(jìn)京列車單個(gè)還是全部冠名，如果冠名活動(dòng)成功，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的廣告和經(jīng)濟(jì)效益，將對(duì)酒類企業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。

滿分：20

分

3.

鑒于中檔酒市場(chǎng)需求量大，營(yíng)銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。

答:此問(wèn)題是開發(fā)中檔酒，其主體是營(yíng)銷部門，由營(yíng)銷部門提出的一個(gè)方案，其針對(duì)市場(chǎng)的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案，其具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃，“今天的努力是為明天的收獲”、“人無(wú)遠(yuǎn)慮、必有近憂”。兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長(zhǎng)期生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的思考，確立了遠(yuǎn)景目標(biāo)，并謀劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對(duì)策。其次，圍繞遠(yuǎn)景目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個(gè)持續(xù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的奮斗過(guò)程，除根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改，具有長(zhǎng)效的穩(wěn)定性。所以此題是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。

滿分：20

分

4.

西南某制酒企業(yè)在西北市場(chǎng)在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，本企業(yè)西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示總經(jīng)理審批春節(jié)期間的促銷活動(dòng)。

答:此題是一個(gè)春節(jié)期間促銷活動(dòng)，其主體是西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人，是由西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出來(lái)的一個(gè)請(qǐng)示方案，其開展促銷活動(dòng)是為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使企業(yè)能在市場(chǎng)中占有一定的份額；要在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，同行企業(yè)在市場(chǎng)增長(zhǎng)速度迅猛，本企業(yè)為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動(dòng)，在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)成為了經(jīng)營(yíng)管理中最基本、最常見(jiàn)、最主要的競(jìng)爭(zhēng)手段?！敖祪r(jià)”促銷成為了吸引消費(fèi)者增加購(gòu)買力；西部市場(chǎng)不是以企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為核心，更重要的是為了生存為目標(biāo)，將目光盯在現(xiàn)有的市場(chǎng)、現(xiàn)有的產(chǎn)品、現(xiàn)有的業(yè)務(wù)上，被動(dòng)地參與價(jià)格大戰(zhàn)，拼命地保衛(wèi)市場(chǎng)占有率。這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問(wèn)題。

滿分：20

分

5.

經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為今后一段時(shí)期內(nèi)東南地區(qū)對(duì)本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購(gòu)當(dāng)?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場(chǎng)。

答：是企業(yè)戰(zhàn)略層次的應(yīng)該研究的問(wèn)題。理由無(wú)論給“戰(zhàn)略”賦予何種定義，其本質(zhì)都脫離不了要涉及：經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、遠(yuǎn)景目標(biāo)設(shè)定、勾劃遠(yuǎn)景目標(biāo)軌跡和制定戰(zhàn)略策略等要素。本事件認(rèn)為東南亞地區(qū)市場(chǎng)對(duì)企業(yè)有重要意義，所以應(yīng)該爭(zhēng)取打入并占領(lǐng)該市場(chǎng)，這正是對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析和預(yù)測(cè)得出的企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，所以應(yīng)對(duì)于這個(gè)目標(biāo)決定并購(gòu)當(dāng)?shù)匾患覟S以擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)能力而開拓并占領(lǐng)東南亞市場(chǎng)。完全符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特點(diǎn)。所以應(yīng)該進(jìn)為戰(zhàn)略層次研究的問(wèn)題。

滿分：20

分

6．由于石油價(jià)格持續(xù)上漲，各國(guó)都在醞釀開發(fā)新能源。其中用酒精作為汽油的替代產(chǎn)品是其中的一個(gè)方案。企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動(dòng)力的酒精。

第6個(gè)問(wèn)題是企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用燃油的液體酒精，這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問(wèn)題。企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市場(chǎng)中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以企業(yè)提出了該方案，該方案具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。由于該方案的主體是企業(yè)，是由企業(yè)提出來(lái)的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實(shí)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)設(shè)計(jì)合適的經(jīng)營(yíng)模式，形成特色經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)企業(yè)的對(duì)抗性和戰(zhàn)斗力，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、健康的發(fā)展。

7．購(gòu)買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。請(qǐng)問(wèn)：以上事件中哪些是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)該研究的問(wèn)題，哪些不是，請(qǐng)一一列舉理由。

第7個(gè)問(wèn)題是購(gòu)買設(shè)備后的履約問(wèn)題。這也不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。企業(yè)在購(gòu)買設(shè)備前可能會(huì)涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約合同僅只是一個(gè)實(shí)施過(guò)程，并未涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。

8.

購(gòu)買設(shè)備的意向已定，協(xié)議已簽，急待履約。

答:是購(gòu)買設(shè)備后的履約問(wèn)題。這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。企業(yè)在購(gòu)買設(shè)備前可能會(huì)涉及到?jīng)Q策和戰(zhàn)略，但在決策后的履約合同僅只是一個(gè)實(shí)施過(guò)程，并未涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案，這也能從戰(zhàn)略的概念和特征上去理解。9.

企業(yè)近期請(qǐng)某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個(gè)。

答:不屬于戰(zhàn)略層次的問(wèn)題，理由，企業(yè)的廣告設(shè)計(jì)只是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但絕不會(huì)影響到企業(yè)發(fā)展的根本，和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)也沒(méi)有什么聯(lián)系，實(shí)施部門也只是一個(gè)業(yè)務(wù)部門，所以只是經(jīng)營(yíng)管理的一部分，不是企業(yè)戰(zhàn)略層次的問(wèn)題。

問(wèn)題三：企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的液體酒精，這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問(wèn)題。企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市場(chǎng)中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以企業(yè)提出了該方案，該方案具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。問(wèn)題一：春節(jié)期間促銷活動(dòng)，是由西部市場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出來(lái)的一個(gè)請(qǐng)示方案，要在春節(jié)期間開展買二贈(zèng)一促銷活動(dòng)，“降價(jià)”促銷是一項(xiàng)具體的促銷策略，是屬于日常經(jīng)營(yíng)管理層面的問(wèn)題，不具備長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性的特征，因此這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問(wèn)題。

問(wèn)題二：開發(fā)中檔酒，是由營(yíng)銷部門提出的一個(gè)開發(fā)新產(chǎn)品的方案，是一項(xiàng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃，但就如何開發(fā)中檔酒的具體措施并沒(méi)有涉及到。因此，它具備長(zhǎng)遠(yuǎn)性和綱領(lǐng)性的特征，是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。問(wèn)題三：企業(yè)打算同某發(fā)動(dòng)機(jī)企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的液體酒精，這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問(wèn)題。企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須走可持續(xù)發(fā)展道路，為了在市場(chǎng)中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以企業(yè)提出了該方案，該方案具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性和綱領(lǐng)性，所以這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。問(wèn)題四：就貨款問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議訴至法院，這是公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的一個(gè)具體的問(wèn)題，涉及到履行合同和信譽(yù)問(wèn)題，并不是戰(zhàn)略層面上的問(wèn)題。問(wèn)題五：購(gòu)買設(shè)備后的履約問(wèn)題。企業(yè)在決策后的履約合同僅只是一個(gè)實(shí)施過(guò)程，并未涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。這也不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應(yīng)研究的問(wèn)題。問(wèn)題六：

董事會(huì)研究決定收購(gòu)南方一家酒廠，現(xiàn)就有關(guān)收購(gòu)的法律問(wèn)題、收購(gòu)的價(jià)格及被購(gòu)企業(yè)的人員及財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研與磋商。董事會(huì)是否決定收購(gòu)南方酒廠屬于戰(zhàn)略層次的問(wèn)題，但現(xiàn)在已經(jīng)決定收購(gòu)，只是就收購(gòu)的法律、價(jià)格、財(cái)務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行磋商，就屬于各部門日常經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題而不屬于戰(zhàn)略層次的問(wèn)題了。問(wèn)題七：當(dāng)?shù)匾粭l街道、當(dāng)?shù)匾涣羞M(jìn)京列車分別邀請(qǐng)本酒廠參加冠名活動(dòng)，企業(yè)正在考慮是否參加競(jìng)標(biāo)。企業(yè)正在考慮是否競(jìng)標(biāo)，說(shuō)明這項(xiàng)活動(dòng)涉及到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，冠名活動(dòng)成功，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)不可估量的廣告和經(jīng)濟(jì)效益，將對(duì)酒類企業(yè)的發(fā)展起非常重要的作用。

問(wèn)題八：企業(yè)近期請(qǐng)某廣告公司設(shè)計(jì)了三個(gè)廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個(gè)。就“近期”而言，它就缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)性，企業(yè)戰(zhàn)略的著眼點(diǎn)是企業(yè)的未來(lái)總體發(fā)展問(wèn)題，是為了謀求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，使企業(yè)長(zhǎng)期利益最大化，而不是為了謀求眼前的利益。從三個(gè)方案選擇一個(gè)，是一個(gè)比較具體日常業(yè)務(wù)范疇，沒(méi)有企業(yè)戰(zhàn)略的綱領(lǐng)性。問(wèn)題九：經(jīng)調(diào)查研究，認(rèn)為今后一段時(shí)期內(nèi)東南地區(qū)對(duì)本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購(gòu)當(dāng)?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場(chǎng)。這個(gè)事件屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次需要考慮的問(wèn)題.因?yàn)樗菍?duì)企業(yè)現(xiàn)在及未來(lái)的整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行戰(zhàn)略性的管理.它必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)方能順利進(jìn)行.解決涉及市場(chǎng)的定位的開發(fā)問(wèn)題，體現(xiàn)長(zhǎng)期性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性、抗?fàn)幮?、風(fēng)險(xiǎn)性特性。問(wèn)題十：營(yíng)銷部總結(jié)近幾年?duì)I銷渠道的營(yíng)銷效果，建議從電視廣告中撤出來(lái)，同時(shí)將公益贊助廣告渠道作為營(yíng)銷的一個(gè)主渠道。營(yíng)銷部門通過(guò)對(duì)前面戰(zhàn)略實(shí)施的效果分析，提出走公益贊助廣告之路，是營(yíng)銷部門長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性、綱領(lǐng)性的一個(gè)方案，究竟進(jìn)行公益贊助廣告還沒(méi)有具體磋商，因此屬于一個(gè)戰(zhàn)略性的思想。在上面幾個(gè)問(wèn)題中，大部分同學(xué)對(duì)于大部分問(wèn)題都能夠判斷正確。但對(duì)于第六、七、十個(gè)問(wèn)題存在一定的分歧，很多同學(xué)把第六個(gè)問(wèn)題也判斷成為戰(zhàn)略層次問(wèn)題，出現(xiàn)錯(cuò)誤主要是因?yàn)閷?duì)于戰(zhàn)略問(wèn)題的綱領(lǐng)性和全局性沒(méi)有完全理解。還有一部分同學(xué)在列出判斷理由時(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有詳細(xì)地說(shuō)明分析結(jié)果。不過(guò)從總體來(lái)看，這次作業(yè)就完成的同學(xué)來(lái)說(shuō)，總體上還是比較滿意的。分析:作業(yè)1－對(duì)戰(zhàn)略層面問(wèn)題的認(rèn)識(shí)這個(gè)問(wèn)題要結(jié)合整個(gè)第一章的內(nèi)容去理解，不能僅僅從企業(yè)戰(zhàn)略的定義去解釋，因?yàn)閼?zhàn)略層面的問(wèn)題涉及到戰(zhàn)略的概念、戰(zhàn)略管理的概念、戰(zhàn)略的要素以及企業(yè)戰(zhàn)略方案的基本框架。（1）戰(zhàn)略的概念主要決定了所涉及問(wèn)題是否具有重大長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，是否容易回答；（2）戰(zhàn)略管理概念主要決定回答這一問(wèn)題的是人和部門，幫助你判斷這一問(wèn)題是經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題還是戰(zhàn)略管理問(wèn)題；（3）戰(zhàn)略的要素決定了所涉及的問(wèn)題是否要改變企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)；（4）戰(zhàn)略方案的基本框架主要是通過(guò)對(duì)所涉及問(wèn)題、所需要的解決步驟與方案進(jìn)行分析輔助你的判斷，如果所涉及的問(wèn)題需要一個(gè)龐大的行動(dòng)步驟和一系列的決策，則這個(gè)問(wèn)題屬于戰(zhàn)略層面的可能性越大。作業(yè)建議容易出現(xiàn)問(wèn)題：（1）在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)僅僅從企業(yè)戰(zhàn)略的概念進(jìn)行判斷，而且是把概念一擺，接著就說(shuō)這個(gè)問(wèn)題具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性等。（2）有些同學(xué)指出這個(gè)問(wèn)題屬于職能戰(zhàn)略層次，因而不是戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，這是自相矛盾的，既然是職能戰(zhàn)略當(dāng)然屬于戰(zhàn)略問(wèn)題了。建議：因此全面理解企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略的要素、戰(zhàn)略管理的概念及戰(zhàn)略方案的主一、單項(xiàng)選擇題（共

5

道試題，共

10

分。）1、C.社會(huì)文化因素2、D.行業(yè)的進(jìn)入/退出壁壘都高

3、B.規(guī)模經(jīng)濟(jì)4、D.國(guó)內(nèi)居民用于旅游的消費(fèi)支出增長(zhǎng)明顯

5、A.交易量周巷鎮(zhèn)周東“成人職教中心”是一所專業(yè)培訓(xùn)成人的學(xué)校。專門為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、機(jī)關(guān)職員、企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，以及為在職人員車間操作人員等業(yè)務(wù)課程培訓(xùn)。該學(xué)校的創(chuàng)辦人王校長(zhǎng)是個(gè)成功的學(xué)校管理者，他崇拜企業(yè)家，并堅(jiān)信這是一項(xiàng)對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和政府培訓(xùn)骨干的成人培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。能提高企業(yè)在職人員以及當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)職員操作技能和行政管理的搖籃。在王校長(zhǎng)看來(lái)，這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是個(gè)非贏利性的單位，但不管怎么樣也得維持單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果沒(méi)有充裕的資金，培訓(xùn)單位就不可能繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)下去。

培訓(xùn)單位的課程主要分兩類，一類是成人專業(yè)課程，一類是特殊課程。專業(yè)課程是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有利項(xiàng)目，針對(duì)在職職工訓(xùn)練開設(shè)。雖然這部分的收入占了整個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全部營(yíng)業(yè)收入的65%，但是這種項(xiàng)目并不贏利。專業(yè)課程是應(yīng)一些大公司和機(jī)關(guān)干部的要求，專門開辦的。這部分課程是根據(jù)公司和機(jī)關(guān)需要開設(shè)的，深受各大公司經(jīng)理和機(jī)關(guān)人員們的歡迎。在非正式的反饋中，他們都認(rèn)為在這些課程里獲益很多，他們所屬的公司也愿意繼續(xù)擴(kuò)大與學(xué)校的長(zhǎng)期合作。同時(shí)，這類課程為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。但是，在實(shí)施特殊課程的時(shí)候，這種課程的商業(yè)化傾向非常重，如果過(guò)分?jǐn)U張，可能會(huì)對(duì)學(xué)校產(chǎn)生影響。另外，特殊課程的學(xué)員多是中高級(jí)經(jīng)理，他們的時(shí)間非常緊，因此，如果一旦設(shè)立下來(lái)，就不能改動(dòng)，因此總是會(huì)遇到與專業(yè)課程的沖突。

在培訓(xùn)成立初期，沒(méi)有特別關(guān)注管理問(wèn)題，覺(jué)得很簡(jiǎn)單。有時(shí)每年在暑假里也開始組織人員培訓(xùn)，（如機(jī)算機(jī)、英語(yǔ)，繪圖等等）短期培訓(xùn)就招生開課，到暑假結(jié)束就結(jié)束。但是隨著知名度的提高和注冊(cè)學(xué)生的不斷增多，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變得日益龐大復(fù)雜，管理問(wèn)題和財(cái)政狀況開始受到關(guān)注。在暑假期間還要大量外聘老師，支出很大。暑期培訓(xùn)過(guò)于繁忙，設(shè)施不足，而淡季則設(shè)備人員閑置。他還發(fā)現(xiàn)無(wú)法找到技術(shù)熟練、經(jīng)驗(yàn)豐富的指導(dǎo)老師從事短期工作，但是要常年聘請(qǐng)老師開支更大。與此同時(shí)，在社會(huì)上出現(xiàn)了類似的競(jìng)爭(zhēng)者，學(xué)校面臨著內(nèi)外兩方面的評(píng)估和戰(zhàn)略方向的重新確定。問(wèn)題分析：1、學(xué)校要想繼續(xù)開下去，就必須把盈利性項(xiàng)目和非盈利性項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，因此學(xué)校運(yùn)作要遵循市場(chǎng)規(guī)律。首先要考慮的企業(yè)并不是慈善機(jī)構(gòu),而是以盈利為目的的事業(yè)單位,只有這樣學(xué)校的明天才會(huì)更加美好.2、要想更好更快發(fā)展，學(xué)校必