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文檔簡(jiǎn)介
授課大綱開(kāi)發(fā)背景與原因 好方法的必要性正確的引導(dǎo)客戶快速促成話術(shù)演練總結(jié)他在尋找什麼?方法!課程背景新人入司后的銷(xiāo)售話術(shù)及方法不多,如何能夠快捷入門(mén),熟練的掌握幾段有效說(shuō)服客戶的話術(shù)就尤其顯得重要,本章節(jié)總結(jié)了快速打動(dòng)客戶的精彩段落,用演練的方式,與新人共同熟練掌握,其從根本上讓客戶與新人產(chǎn)生互動(dòng),建立相互信任,從而達(dá)到快速促成的目的。出奇制勝第一招業(yè):李先生你知道有哪些方法可以合情合理的用別人的錢(qián)辦自己的事嗎?客:不知道。業(yè):是的,不說(shuō)不知道,一說(shuō)才明了。用別人的錢(qián)是要有方法的,第一??用晒镇_,偷摸抓拿,這些都不是你的愛(ài)好和特長(zhǎng)。你也不愿這樣做。第二。潑皮耍賴,借錢(qián)不還,也不是你的愿做的,你屬于那種有文化有修養(yǎng),人品高尚的人,唯一能讓你用別人的錢(qián)為自己辦事的方法就是投資人壽保險(xiǎn)。你選擇那種結(jié)果?業(yè):李先生,通過(guò)幾次交流我知道你對(duì)保險(xiǎn)有一些認(rèn)識(shí)但有不同的看法,沒(méi)關(guān)系,這主要是你了解保險(xiǎn)不多的原因。我可以向你請(qǐng)教幾個(gè)問(wèn)題嗎?客:當(dāng)然可以,業(yè):你在平時(shí)的生活當(dāng)中,除了正常的消費(fèi)之外,你會(huì)將多余的錢(qián)按排放在那里?客:沒(méi)什么按排,主要是存在銀行里。業(yè):那你了解銀行存款的意義和功用嗎?他的利息有多少?銀行可以為你解決醫(yī)療費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)嗎?在你萬(wàn)一遭受不幸時(shí)能立即幾萬(wàn)元甚至幾十,幾百萬(wàn)元的賠付給你嗎?客:那當(dāng)然不可能。業(yè):就這幾點(diǎn)我相信銀行不可能辦得到,可我們保險(xiǎn)公司就能辦得到,不信請(qǐng)看下面圖表,可一目了然讓你明白你選擇哪種結(jié)果?你選擇哪種結(jié)果?追求燦爛人生保護(hù)自己就等于保護(hù)父母和家人
保護(hù)自己更重要
假定有一天你萬(wàn)一不幸遭受意外。或大病后你的父母和家人除了遭受經(jīng)濟(jì)損失以外。還要為你付出體力精力來(lái)照顧自己,這就太不應(yīng)該了。當(dāng)然這一切都不是你愿意的想一想我們年邁的父母親
生活才會(huì)更---幸福、快樂(lè)!提前做好準(zhǔn)備總結(jié)在這個(gè)世界上百折不饒的人是極其少見(jiàn)的。故光有意愿是不夠的,還要不斷鉆研技巧。技巧是成功的基本法則之一,開(kāi)發(fā)快捷三招有目的地針對(duì)客戶群體,使之有理的說(shuō)服客戶,快速促成,能有效幫助新人快速建立信心,并健康成長(zhǎng)。出奇制勝第二招誘導(dǎo)式切入話題,該段話術(shù)主要針對(duì)已婚并有孩子的中青年客戶以詢問(wèn)互動(dòng)的方式來(lái)感染客戶。透過(guò)逐步深入的引導(dǎo)讓客戶感到保險(xiǎn)的必要性和重要性。孝敬無(wú)限的孩子出奇制勝第二招(孝敬的孩子)業(yè):李小姐,請(qǐng)問(wèn)你的孩子今年幾歲了?客:今年已經(jīng)7歲了。(隨便回答幾歲都沒(méi)關(guān)系)業(yè):那一定是很活潑可愛(ài)吧?你們夫妻兩一定很喜歡他吧?客:那當(dāng)然喜歡。業(yè):請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在養(yǎng)一個(gè)孩子平均一年要花多少錢(qián)?客:不太清楚,大概要花一萬(wàn)元左右吧?業(yè):你算過(guò)你從孩子生下來(lái)到現(xiàn)在一共花了多少錢(qián)?客:具體不知道,大概會(huì)用七、八萬(wàn)吧,業(yè):如果從現(xiàn)在開(kāi)始到大學(xué)畢業(yè),還將花多少錢(qián)?客:不知道,估計(jì)還要花十幾萬(wàn)吧?(孩子幾歲都可以這樣問(wèn))業(yè):但孩子大學(xué)畢業(yè)后,開(kāi)始工作了,請(qǐng)問(wèn)他會(huì)不會(huì)有錢(qián)來(lái)孝敬你?客:我想不會(huì),他剛開(kāi)始工作,收入不高,能自己照顧自己不再向父母要錢(qián)就不錯(cuò)了,業(yè):那以后她結(jié)婚成家,會(huì)不會(huì)有錢(qián)來(lái)孝敬你呢?客:可能性不大,他要買(mǎi)房子,還貸款,生孩子還人情,養(yǎng)家糊口,負(fù)擔(dān)不小,想要的東西不少,能管好自己就不錯(cuò)了,業(yè):是啊!把孩子養(yǎng)大不容易,作父母的都盼望著孩子過(guò)得更好一點(diǎn),但孩子長(zhǎng)大以后,我們也已經(jīng)老了,如果有一個(gè)能長(zhǎng)期孝敬我們的孩子該多好啊!客:那當(dāng)然好啊,可這樣的孩子哪里有啊?!業(yè):有啊!今天假定你養(yǎng)的不是一個(gè)孩子而是雙胞胎,或者從現(xiàn)在開(kāi)始,重新養(yǎng)一個(gè)孩子,來(lái)照顧你們家庭,你以前的孩子除生活以外,讀書(shū),生病都要花錢(qián),如果你現(xiàn)在的孩子每月花1000元的話,(事先做過(guò)了解,)你現(xiàn)在只需以前的孩子一半的開(kāi)支,就可以養(yǎng)一個(gè)能終身孝敬你的孩子,這個(gè)孩子無(wú)需讀書(shū),也不生病,沒(méi)有其他任何其他的支出,在你養(yǎng)育它的過(guò)程里,每當(dāng)自己生病住院,意外受傷,他還為你支付醫(yī)療費(fèi),和營(yíng)養(yǎng)費(fèi),極大地減輕家庭的負(fù)擔(dān)。這個(gè)孩子好不好?有這樣的孩子你喜不喜歡?這個(gè)孩子的好處不止這些,等你原來(lái)的孩子長(zhǎng)大以后,這個(gè)孩子又說(shuō)“哥哥長(zhǎng)大了,需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)基金,我把你給我的錢(qián)送給哥哥,讓他打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。時(shí)間一年一年的過(guò)去,孩子也長(zhǎng)大了,你也老了,這個(gè)孩子又說(shuō)“爸爸媽媽這是你們20年來(lái)給我的錢(qián),現(xiàn)在我加倍還給你們作養(yǎng)老金,讓你們老有所養(yǎng),安度晚年。不僅如此,在20年的養(yǎng)育過(guò)程里,只要你一旦發(fā)生意外殘疾,疾病癱瘓,他都會(huì)毫不猶豫的拿錢(qián)給你用,從無(wú)怨言??赡阍瓉?lái)的孩子卻經(jīng)?;貋?lái)拿錢(qián),也沒(méi)時(shí)間來(lái)照顧你們兩位老人,請(qǐng)業(yè)::里有這樣的孩子嗎?兩個(gè)孩子相比你更喜歡那一個(gè)?客:當(dāng)然是后面一個(gè)。業(yè):請(qǐng)問(wèn),如果有這樣的孩子你愿意認(rèn)養(yǎng)一個(gè)嗎?客:這樣的孩子我當(dāng)然愿意養(yǎng)一個(gè)。業(yè):這樣的孩子當(dāng)然有,請(qǐng)看具體的方法是這樣的……(詳細(xì)的講解鴻祥,鴻利條款,根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況將決定推介的產(chǎn)品,入鴻利產(chǎn)品的講解只要加上每三年給一次錢(qián)即可)。如果沒(méi)意見(jiàn)的話,請(qǐng)你在這里辦個(gè)手續(xù)就可以了。收養(yǎng)一個(gè)能終身照顧自己,關(guān)愛(ài)自己并孝敬老人的孩子太重要了。這不是辦不到,只是我們有沒(méi)有去辦而已。出奇制勝第三招快樂(lè)的單身漢無(wú)憂無(wú)慮的生活,有的人甚至是“月光族”,從來(lái)不去考慮未來(lái)的一切,此招專(zhuān)門(mén)針對(duì)收入較高的未婚男女,逐步引導(dǎo)他們的思路,使他感到危機(jī)和應(yīng)盡的孝心以及責(zé)任。快樂(lè)的單身漢業(yè):陳先生人吃五谷雜糧,你覺(jué)得會(huì)不會(huì)生病?客:當(dāng)然會(huì)生病。業(yè):假定有一天你生病住院有誰(shuí)去看你?客:大概是我家人和朋友,當(dāng)然還有父母親。業(yè):如果連續(xù)一年都在生病住院,還會(huì)有誰(shuí)來(lái)看你和照顧你?客:好像還是父母,業(yè):如果非常不幸的是連續(xù)幾年都生病躺在床上,還會(huì)有誰(shuí)來(lái)無(wú)時(shí)不刻的照顧你?客:好像也只能是父母。業(yè):是的,父母把我們培養(yǎng)長(zhǎng)大,還來(lái)不及報(bào)答他們,萬(wàn)一不幸意外受傷生病臥床不起,除了再次給他們?cè)鎏斫?jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)以外,在精神上體力上都會(huì)給他們?cè)黾迂?fù)擔(dān),這樣好嗎?客:沒(méi)辦法,我也不愿意這樣嘛。業(yè):不是沒(méi)辦法,現(xiàn)在有兩個(gè)選擇,一個(gè)選擇由你父母來(lái)照顧你,一個(gè)選擇是我們給你一分錢(qián)為你請(qǐng)一個(gè)護(hù)理來(lái)照顧你,專(zhuān)業(yè)的水平,一流的服務(wù),讓我們有康復(fù)的希望,我們的父母只要有空來(lái)看看就行了,你會(huì)選擇哪種?客:當(dāng)然是第二種!業(yè):如果選擇第二種,請(qǐng)問(wèn)請(qǐng)一個(gè)護(hù)理一天要多少錢(qián)?客:大概要50元左右一天。業(yè):那一個(gè)月就要1800元,一年就要2萬(wàn)多,10年會(huì)要多少錢(qián)?在你生活的圈子里,有沒(méi)有和你年紀(jì)相近的人,家里有發(fā)生過(guò)車(chē)禍,因殘疾和生重大疾病不能工作還必須別人照顧的人?他們?cè)瓉?lái)都是健康,只是后來(lái)發(fā)生了一些不幸才需要?jiǎng)e人照顧的。客:是的,但不是每個(gè)人不會(huì)這么倒霉的。業(yè):雖然機(jī)率不是很高,發(fā)生在別人身上我們是看故事,發(fā)生在自己身上就是災(zāi)難,我相信沒(méi)人愿意發(fā)生不幸,可不幸總在發(fā)生,萬(wàn)一發(fā)生在我們身上該怎么辦?你再想一下,父母養(yǎng)育我們長(zhǎng)大,要花多少錢(qián)?他們有沒(méi)有想你要過(guò)錢(qián)?客:沒(méi)有,從來(lái)沒(méi)有。業(yè):這是不是父母親很愛(ài)你,那你是不是應(yīng)該盡一點(diǎn)孝心呢?客:是的,當(dāng)然應(yīng)該盡孝心,業(yè):那你覺(jué)得一個(gè)人長(zhǎng)大以后還要父母照顧和拖累好嗎?客:不好!業(yè):如果從現(xiàn)在開(kāi)始你愿意每天多存點(diǎn)錢(qián)為你父母,在災(zāi)難發(fā)生時(shí)救濟(jì)自己,減輕他們的負(fù)擔(dān)嗎?客:愿意,那錢(qián)怎么存呢?業(yè):關(guān)于這一點(diǎn)我會(huì)詳細(xì)的給你解說(shuō),(根據(jù)情況介紹產(chǎn)品)……如果沒(méi)有意見(jiàn)的話我們辦一個(gè)手續(xù)??停汉玫?這個(gè)手續(xù)怎么辦?業(yè):陳先生,你現(xiàn)在每月存元錢(qián)到我公司,你一定會(huì)養(yǎng)成長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄的好習(xí)慣,因沒(méi)我們平時(shí)太容易浪費(fèi)許多錢(qián),是不是?從現(xiàn)在開(kāi)始,我們形成儲(chǔ)蓄的習(xí)慣,將來(lái)一定會(huì)有很好的回報(bào)。你說(shuō)對(duì)不對(duì)?陳先生,在你的這份投資計(jì)劃中,有一般生病住院的報(bào)銷(xiāo),和營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)貼,也有萬(wàn)一遭遇意外殘疾,或得重大疾病需要長(zhǎng)期看護(hù)時(shí)的護(hù)理費(fèi)和醫(yī)療費(fèi),以及你自己的生活費(fèi)。如果再嚴(yán)重一點(diǎn),萬(wàn)一不幸離開(kāi)人間的時(shí)候,這里有一筆款可以送給你的父母,用來(lái)回報(bào)他們的養(yǎng)育之恩。非常高興的是20年
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