第三章 旅游規(guī)劃的理論基礎(chǔ)

旅游規(guī)劃原理第3章旅游規(guī)劃的理論基礎(chǔ)

旅游規(guī)劃的理論基礎(chǔ)第1節(jié)可持續(xù)發(fā)展理論第2節(jié)旅游系統(tǒng)論第3節(jié)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)理論第4節(jié)旅游社會學(xué)與文化人類學(xué)理論第5節(jié)旅游生態(tài)學(xué)理論第6節(jié)旅游心理學(xué)和行為學(xué)理論第7節(jié)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)理論第8節(jié)旅游相關(guān)政策第3章麗江圍城收古維費的思考

故宮的思考故宮，前些年沒有限制游客的時候，在假日里，日接待游客量都在10萬人次以上，最高突破了13萬人次的歷史紀(jì)錄，超過飽和度100%至200%。事實上，故宮每天接待游客的恰當(dāng)值僅為三四萬人次。1、可持續(xù)發(fā)展理論的發(fā)展2、可持續(xù)發(fā)展理論的內(nèi)涵3、可持續(xù)發(fā)展理論在旅游規(guī)劃與開發(fā)中的應(yīng)用第一節(jié)可持續(xù)發(fā)展理論見下圖

1、可持續(xù)發(fā)展理論的發(fā)展第一節(jié)可持續(xù)發(fā)展理論比較項目前發(fā)展階段低發(fā)展階段高發(fā)展階段可持續(xù)發(fā)展階段時間長度1萬年以前農(nóng)業(yè)革命后工業(yè)革命后信息革命后空間尺度個體、部落區(qū)域、國家國家、洲際洲際、全球生產(chǎn)模式從手到口簡單技術(shù)和工具復(fù)雜技術(shù)與體系智力轉(zhuǎn)換與再循環(huán)體系經(jīng)濟(jì)水平融于自然食物鏈農(nóng)業(yè)為主工業(yè)服務(wù)業(yè)為主決策與管理為主能源輸入人的體力簡單天然動力非生物能源可替代能源環(huán)境響應(yīng)

無污染、無干擾

緩慢退化短期污染與長期生態(tài)應(yīng)力與環(huán)境協(xié)同共進(jìn)與資源再生人類不同發(fā)展階段的分類和特點可持續(xù)發(fā)展的含義

迄今為止，為大家廣泛認(rèn)可的可持續(xù)發(fā)展的概念是挪威首相布倫蘭特夫人(GroHarlenBrundtland)提出的。即可持續(xù)發(fā)展是指既滿足當(dāng)代人的需求，又不對后代人滿足其自身需求的能力產(chǎn)生威脅的發(fā)展。

Developmentthatmeetstheneedsofthepresentwithoutcompromisingtheabilityoffuturegenerationstomeettheirownneeds.

第1節(jié)可持續(xù)發(fā)展理論

可持續(xù)發(fā)展的原則

公平性原則（Fairness）

可持續(xù)性原則(Sustainability)

共同性原則(Common)第1節(jié)可持續(xù)發(fā)展理論

公平性原則（Fairness）同代間橫向的公平性代際間縱向的公平性分配各資源的公平性第1節(jié)可持續(xù)發(fā)展理論

可持續(xù)性原則(Sustainability)對環(huán)境和資源的保護(hù)式使用環(huán)境和資源可持續(xù)人類社會的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展環(huán)境承載力相協(xié)調(diào)第1節(jié)可持續(xù)發(fā)展理論

共同性原則(Common)目標(biāo)的共同性實現(xiàn)公平性和持續(xù)性的發(fā)展環(huán)境和資源的共同性全球聯(lián)合行動的同識第1節(jié)可持續(xù)發(fā)展理論旅游可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)：讓人們更加明白和理解旅游能給環(huán)境和經(jīng)濟(jì)帶來的好處。在發(fā)展中維持公平。提高旅游地居民的生活水平。為游客提供高質(zhì)量的旅游感受。保持上述幾個目標(biāo)所依賴的環(huán)境質(zhì)量。第1節(jié)可持續(xù)發(fā)展理論

可持續(xù)發(fā)展理論的指導(dǎo)意義科學(xué)論證，有效開發(fā)保護(hù)環(huán)境，權(quán)衡效益維持公平，注重預(yù)防可持續(xù)發(fā)展理論在旅游規(guī)劃與開發(fā)中的應(yīng)用公園共分為五個區(qū)域：絕對保護(hù)區(qū)荒野區(qū)自然風(fēng)景區(qū)戶外娛樂區(qū)旅游城鎮(zhèn)區(qū)案例：加拿大班芙國家公園旅游規(guī)劃

旅游規(guī)劃的理論基礎(chǔ)第1節(jié)可持續(xù)發(fā)展理論第2節(jié)旅游系統(tǒng)論第3節(jié)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)理論第4節(jié)旅游社會學(xué)與文化人類學(xué)理論第5節(jié)旅游生態(tài)學(xué)理論第6節(jié)旅游心理學(xué)和行為學(xué)理論第7節(jié)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)理論第8節(jié)旅游相關(guān)政策第3章旅游系統(tǒng)系統(tǒng)論原理第2節(jié)旅游系統(tǒng)系統(tǒng)思維方法在旅游規(guī)劃中的應(yīng)用旅游論原理第2節(jié)旅游系統(tǒng)

系統(tǒng)是指由若干要素以一定結(jié)構(gòu)形式構(gòu)成的具有某種功能的有機(jī)整體。包括系統(tǒng)、要素、結(jié)構(gòu)、功能四個概念。系統(tǒng)概念系統(tǒng)整體性系統(tǒng)相關(guān)性系統(tǒng)功能性和目標(biāo)性系統(tǒng)層次性和相對性系統(tǒng)復(fù)雜性和隨機(jī)性系統(tǒng)適應(yīng)性第2節(jié)旅游系統(tǒng)系統(tǒng)的屬性按規(guī)模分為小型系統(tǒng)、中型系統(tǒng)、大型系統(tǒng)和巨型系統(tǒng)；按組成要素性質(zhì)分為自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)和復(fù)合系統(tǒng)；按系統(tǒng)與環(huán)境關(guān)系分為開放系統(tǒng)、封閉系統(tǒng)和孤立系統(tǒng)。按學(xué)科領(lǐng)域可分成自然系統(tǒng)、社會系統(tǒng)和思維系統(tǒng)；按范圍分為宏觀系統(tǒng)、微觀系統(tǒng)；按狀態(tài)分為靜態(tài)系統(tǒng)和動態(tài)系統(tǒng)。第2節(jié)旅游系統(tǒng)系統(tǒng)的分類

美國著名旅游規(guī)劃專家岡恩教授認(rèn)為：旅游系統(tǒng)是由需求板塊和供給板塊兩個部分組成，其中供給板塊又由交通、信息促銷、吸引物和服務(wù)等部分構(gòu)成。這些要素之間存在著強(qiáng)烈的相互依賴性。概念一旅游系統(tǒng)第2節(jié)旅游系統(tǒng)

由旅游客源市場子系統(tǒng)、旅游目的地吸引力子系統(tǒng)、旅游企業(yè)子系統(tǒng)以及旅游支撐和保障子系統(tǒng)四大構(gòu)成要素組成，具有特定的結(jié)構(gòu)和功能的有機(jī)體。概念二第2節(jié)旅游系統(tǒng)

功能系統(tǒng)空間系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)旅游系統(tǒng)的組成第2節(jié)旅游系統(tǒng)旅游客源市場子系統(tǒng)旅游目的地吸引力子系統(tǒng)旅游企業(yè)子系統(tǒng)旅游支撐和保障子系統(tǒng)功能系統(tǒng)第2節(jié)旅游系統(tǒng)旅游企業(yè)子系統(tǒng)旅游目的地吸引力子系統(tǒng)旅游客源市場子系統(tǒng)旅游支撐和保障子系統(tǒng)旅游景點、旅游交通、旅游飯店旅游餐飲、旅游娛樂、旅游商業(yè)人力資源、環(huán)境保護(hù)財政金融、政策法規(guī)旅游吸引物旅游設(shè)施旅游服務(wù)本地市場國內(nèi)市場國際市場三要素：旅游客源地旅游目的地旅游通道第2節(jié)旅游系統(tǒng)空間系統(tǒng)旅游目的地旅游客源地旅游通道信息通道交通通道空間系統(tǒng)示意圖

旅游需求旅游供給旅游市場三要素：第2節(jié)旅游系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)示意圖

旅游動機(jī)旅游市場收益滿足旅游產(chǎn)品和服務(wù)交換旅游需求旅游供給整體性層次性復(fù)雜性開放性動態(tài)性地域性第2節(jié)旅游系統(tǒng)旅游系統(tǒng)的特點在旅游規(guī)劃實踐中，首先規(guī)劃人員應(yīng)該具有系統(tǒng)觀念，將規(guī)劃的對象看做是一個完整的系統(tǒng)，結(jié)合旅游系統(tǒng)的特性，分析對象的屬性及其與外界環(huán)境的關(guān)系，完善其內(nèi)部構(gòu)成要素，理順各要素之間的關(guān)系，使其健康有序協(xié)調(diào)地發(fā)展。同時，旅游系統(tǒng)的動態(tài)性決定了旅游規(guī)劃的過程性，每次規(guī)劃的時間間隔不宜很長。第2節(jié)旅游系統(tǒng)系統(tǒng)思維在旅游實踐中的體現(xiàn)用系統(tǒng)論方法研究問題一般要經(jīng)歷以下步驟：系統(tǒng)地提出問題；明確系統(tǒng)要素之間的相互關(guān)系；構(gòu)建邏輯和數(shù)學(xué)模型；根據(jù)問題的性質(zhì)和研究目標(biāo)，分析系統(tǒng)的特點和研究采用的具體方法；根據(jù)要求選擇最佳方案；確立系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的組成和相互關(guān)系。第2節(jié)旅游系統(tǒng)系統(tǒng)方法在旅游實踐中的體現(xiàn)四頂山濱湖旅游區(qū)旅游總體規(guī)劃技術(shù)路線

什么是大旅游？作為一種行為，就是人們暫時性的異地消費活動。作為一個系統(tǒng)概念，大旅游是指各種動機(jī)的異地消費者在目的地的各種消費活動及形成的現(xiàn)象和關(guān)系的總和。即不限于吃、住、行、游、娛、購六要素，也不管他是否有功利動機(jī)。大旅游不是也沒有必要成為學(xué)術(shù)術(shù)語，而是現(xiàn)階段針對認(rèn)識問題而出現(xiàn)的一種矯正思想的提法。大旅游：旅游系統(tǒng)思維的運用2旅游新理念（1）旅游無限化理念就是擺脫“就資源論開發(fā)，就旅游講發(fā)展”的老套路。

資源無限化、項目無限化、空間無限化、產(chǎn)業(yè)無限化（2）旅游大環(huán)境理念包括相關(guān)的社會、經(jīng)濟(jì)、文化和環(huán)境條件(硬環(huán)境和軟環(huán)境)。（3）大旅游形象理念旅游形象是一個區(qū)域的綜合形象，不僅是旅游景點、旅游企業(yè)形象。大旅游：旅游系統(tǒng)思維的運用（4）跳出山界外高瞻遠(yuǎn)矚，適當(dāng)超脫，“無意插柳柳成蔭”，發(fā)展于“有意與無意之間”的模式。（5）市場共享理念行業(yè)內(nèi)部各部門市場共享，旅游市場與其他產(chǎn)業(yè)市場的共享（社會營銷），本地市場與鄰區(qū)市場的共享（聯(lián)合營銷）。（6）系統(tǒng)動力學(xué)思想培育旅游與區(qū)域經(jīng)濟(jì)共同可持續(xù)發(fā)展的動力機(jī)制（旅游開發(fā)與城市建設(shè)一體化）。大旅游：旅游系統(tǒng)思維的運用

旅游規(guī)劃的理論基礎(chǔ)第1節(jié)可持續(xù)發(fā)展理論第2節(jié)旅游系統(tǒng)論第3節(jié)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)理論第4節(jié)旅游社會學(xué)與文化人類學(xué)理論第5節(jié)旅游生態(tài)學(xué)理論第6節(jié)旅游心理學(xué)和行為學(xué)理論第7節(jié)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)理論第8節(jié)旅游相關(guān)政策第3章第3節(jié)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)理論經(jīng)濟(jì)學(xué)主要研究的問題資源的稀缺性旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)在旅游規(guī)劃中的應(yīng)用

進(jìn)行產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會分析：分析某一區(qū)域是否適合發(fā)展旅游業(yè)。對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及旅游項目進(jìn)行投資效益分析。進(jìn)行市場調(diào)研和策略分析：綜合分析客源市場；進(jìn)行市場定位；確定旅游市場的營銷策略組合。進(jìn)行旅游供給與需求的分析：確定供給指標(biāo)和需求指標(biāo)，達(dá)到旅游供給與需求的動態(tài)平衡。進(jìn)行旅游綜合效益分析：對發(fā)展旅游業(yè)所獲得的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益進(jìn)行綜合分析核算，評價經(jīng)營成果。旅游供需與旅游規(guī)劃

旅游需求的概念是指有一定支付能力和余暇時間的人，為了滿足對旅游活動的欲望，在一定時間和價格條件下，愿意按照一定價格而購買的旅游產(chǎn)品的數(shù)量。旅游供需與旅游規(guī)劃

旅游需求產(chǎn)生的條件1、消費者有支付能力需求和收入成正方向變化，所以旅游需求和可自由支配收入相關(guān)。2、閑暇時間閑暇時間是保證旅游需求的重要因素，這和一般商品的需求不同。3、消費者對旅游產(chǎn)品有渴求滿足的欲望旅游需求欲望，是激發(fā)旅游者旅游動機(jī)和行為的內(nèi)在動力，是旅游需求產(chǎn)生的主觀條件。旅游需求的產(chǎn)生旅游需要旅游動機(jī)現(xiàn)實旅游需求潛在旅游需求旅游行為已實現(xiàn)旅游需求未滿足旅游需求產(chǎn)生過程（主觀）旅游動機(jī)（客觀）1、人們可支配收入的提高是產(chǎn)生旅游需求的首要條件

2、人們閑暇時間的增多是產(chǎn)生旅游需求的必要條件

3、現(xiàn)代交通運輸?shù)陌l(fā)展是產(chǎn)生旅游需求的保障條件主客觀條件旅游供需與旅游規(guī)劃

客源地因素目的地經(jīng)濟(jì)因素兩地間因素個人可支配收入旅游供給水平客源地與目的地相對價格收入分配旅游供給的競爭目的地在客源地的促銷努力帶薪假期旅游產(chǎn)品質(zhì)量匯率消費習(xí)慣對旅游者的經(jīng)濟(jì)管制旅游的時間/貨幣成本稅收政策及旅游花費限制旅游吸引物不尋常的事件影響旅游需求的因素旅游需求價格彈性

旅游需求量對價格變化的反映程度稱為需求彈性。

旅游產(chǎn)品需求價格彈性三種情況：富有彈性，降低旅游產(chǎn)品價格有利于增加旅游收入。缺乏彈性，提高價格對增加旅游收入有利單位彈性，此時的價格策略應(yīng)該是保持價格水平不變。旅游供需與旅游規(guī)劃

案例：學(xué)習(xí)西湖好榜樣從2002年起，西湖陸續(xù)實行免費開放。西湖不收門票當(dāng)然是虧了，但因為不收門票，來杭州旅游的游客卻多了，游客在景區(qū)產(chǎn)生的消費也增加了不少，一算賬，賺的遠(yuǎn)比虧得多。2003年5月，嘗到甜頭的杭州又一次將六大博物館、紀(jì)念館實行免票入內(nèi)游覽。乍一看，西湖一年虧了6000多萬元，可是杭州人則認(rèn)為“免費西湖”盈利了!據(jù)統(tǒng)計，2004年杭州市旅游總收入比上一年增加了120億元，而且入境旅游者人數(shù)、國內(nèi)旅游者人數(shù)均超過了歷史最高水平，西湖是“吃了小虧占了大便宜”。旅游供需與旅游規(guī)劃旅游供給的概念

旅游供給是旅游目的地在一定時期內(nèi)以一定的價格向旅游市場提供的旅游產(chǎn)品或服務(wù)的數(shù)量。旅游供需與旅游規(guī)劃旅游供給的內(nèi)容1、旅游資源旅游資源是旅游供給的核心因素，沒有旅游資源，任何旅游供給都是沒有意義的。2、旅游設(shè)施

旅游運輸設(shè)施。游覽娛樂設(shè)施。旅游購物設(shè)施。旅游食宿接待設(shè)施。3、旅游基礎(chǔ)設(shè)施4、旅游服務(wù)旅游產(chǎn)品的概念

－從旅游經(jīng)營者角度（供給）：是旅游經(jīng)營者憑借著旅游資源、旅游設(shè)施和旅游交通，向旅游者提供的用于滿足其在旅游活動中的綜合需要的服務(wù)總和。－從旅游者的角度（需求）：旅游產(chǎn)品是指旅游者花費一定的時間、費用和精力所獲得的一段旅游經(jīng)歷。定義：旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營者為旅游者開發(fā)，用于滿足其在旅游活動中所需的各種物品和服務(wù)的總和。旅游產(chǎn)品與旅游規(guī)劃觀光旅游山水風(fēng)光城市景觀名勝古跡國家公園主題公園森林海洋文化旅游修學(xué)旅游考古旅游博物館旅游藝術(shù)欣賞旅游民俗風(fēng)情旅游名人故居旅游宗教旅游度假旅游海濱旅游鄉(xiāng)村旅游森林旅游野營旅游山地旅游公務(wù)旅游銷售旅行會展商務(wù)旅游生態(tài)旅游自然旅游綠色旅游環(huán)保旅游觀鳥旅游森林旅游海洋旅游海洋公園野生動物園旅游產(chǎn)品的分類康體旅游產(chǎn)品體育旅游：高爾夫球、滑雪、漂流、沖浪、滑水、蹦極、汽車?yán)Φ缺＝÷糜危航∩砺糜?、溫泉旅游、療養(yǎng)旅游森林旅游享受旅游產(chǎn)品豪華列車旅游豪華游艇旅游美食美味旅游新婚旅游探險旅游產(chǎn)品秘境旅游海底旅游火山旅游沙漠旅游極地旅游斗獸旅游特種旅游產(chǎn)品修學(xué)旅游工業(yè)旅游農(nóng)業(yè)旅游學(xué)藝旅游科技旅游考察旅游旅游產(chǎn)品的分類旅游產(chǎn)品生命周期理論

旅游產(chǎn)品從進(jìn)入市場經(jīng)過流通渠道，經(jīng)歷初創(chuàng)階段、發(fā)展階段、繁榮階段進(jìn)入衰退階段，直至退出市場，這個過程稱之為旅游產(chǎn)品的生命周期。巴特勒的旅游地生命周期理論

參與探索······旅游者人數(shù)發(fā)展鞏固停滯復(fù)興衰落巴特勒旅游地生命周期曲線（1980）時間

1.探索階段沒什么銷售渠道，少量旅游者，naturelover，喜冒險被自然、文化或歷史所自然吸引，沒專門的設(shè)施，旅游相關(guān)供給廠商很少，基本無競爭，旅游者更喜貼近自然和原始風(fēng)味，多為非正式部門組織旅游產(chǎn)品生命周期理論

2.參與階段近冒險型旅游者、希望保持自然，并享受好的飯店等設(shè)施飯店、餐館、娛樂設(shè)施等開始出現(xiàn)，市場范圍基本確定，季節(jié)性開始出現(xiàn)；政府改善交通，強(qiáng)化了促銷、拓展其分銷渠道、使?jié)撛诼糜握攉@得目的地信息旅游產(chǎn)品生命周期理論3.發(fā)展階段消費能力下降，人數(shù)仍上升；旺季超過當(dāng)?shù)鼐用?，中間型旅游者成主流。可進(jìn)入性顯著改善，迎合旅游者的商業(yè)氣息越來越濃，出現(xiàn)粗制濫造的紀(jì)念品；外來資本控制了供給。旅游產(chǎn)品生命周期理論4.鞏固階段旅游者增長速度下降但仍在增長外來資本進(jìn)一步控制供給，目的地對旅游依賴度很高旅游產(chǎn)品生命周期理論5.停滯階段到訪者多為低階層，重訪率高，停留時間短，花費少，目的地成本壓力很大幾乎無新商機(jī)，供給廠商數(shù)量減少，競爭非常激烈旅游產(chǎn)品生命周期理論6.衰落或復(fù)興階段

維持

復(fù)興

衰敗旅游產(chǎn)品生命周期理論聯(lián)系：旅游地生命周期是具有不同生命周期的多種旅游產(chǎn)品共同作用的結(jié)果，反映出生命周期的復(fù)雜性；旅游產(chǎn)品生命周期體現(xiàn)了旅游地生命周期的實質(zhì)。旅游地生命周期是在一系列外在因素影響下的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)調(diào)整過程，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整貫穿于旅游地生命周期的每一階段，是旅游地演化的基本力量。從旅游產(chǎn)品的角度來探討旅游地演變機(jī)制，可將旅游地生命周期劃分為長周期和短周期。區(qū)別：旅游產(chǎn)品生命周期常作為營銷工具，更強(qiáng)調(diào)銷售數(shù)量，而旅游地生命周期常作為規(guī)劃和管理工具。旅游地生命周期的長短與旅游者的旅游消費時尚關(guān)系密切，旅游需求的變化促使旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。旅游地生命周期和旅游產(chǎn)品生命周期的關(guān)系雙周期曲線長周期是指旅游地從起步到最終衰落及消亡的漫長的周期；短周期則是指旅游地在旅游吸引力環(huán)境保持未變的一段時期內(nèi)所歷經(jīng)的周期，它可能完整也可能不完整。在短周期內(nèi)，旅游地的演進(jìn)只表現(xiàn)為旅游接待狀況的變化。雙周期模型的意義在于:短周期將告誡人們旅游地若不作出復(fù)興努力,那么它終將會“中途”衰落下去;長周期則是預(yù)示在未到最終衰落及消亡之前,旅游地永遠(yuǎn)存在著復(fù)興的可能性。案例選擇——浙江瑤琳洞瑤琳洞于1979年初探,1980年7月試開放,1981年10月一、二、三洞廳正式對外開放,1988年納入富春江—新安江國家級風(fēng)景名勝區(qū),曾被評為“中國旅游勝地四十佳”、“浙江省十佳旅游勝地”,2000年10月,第四屆國際風(fēng)景溶洞會議在瑤琳洞舉行?，幜斩丛趪鴥?nèi)乃至國際都有一定的知名度,是溶洞型旅游地的典型代表。瑤琳洞的歷年游客量變化情況為了抑制這種不利趨勢,開發(fā)管理者曾采取過一些補(bǔ)救措施,如1991年通過光電手段將四五六洞廳建成“神仙世界游樂宮”向游客開放,1992年為方便游客在六洞出洞口開通一條578米的游覽列車線,1993年在三廳出口的2,800平方米的休息室興建了“三十六計蠟像館”等,但始終未能挽回游客量下降的局面。旅游市場細(xì)分：按旅游者之間的同質(zhì)性和異質(zhì)性市場需求，把旅游市場劃分為若干個分市場的過程。旅游市場營銷與旅游規(guī)劃旅游市場細(xì)分旅游市場營銷與旅游規(guī)劃旅游市場細(xì)分對旅游規(guī)劃的意義：可以了解旅游市場的位置、傾向、目標(biāo)和能力；可以簡化市場調(diào)查，把握市場要義；重新認(rèn)識自身的資源潛力與制約；發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會；有助于市場的客觀定位和調(diào)整產(chǎn)品組合，從而影響旅游規(guī)劃。旅游市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

地理環(huán)境因素：地理區(qū)域、行政區(qū)域等。

旅游者人口統(tǒng)計特征：性別、年齡、職業(yè)、收入、家庭結(jié)構(gòu)、種族、宗教、國籍、社會階層、受教育程度、文化與血緣關(guān)系等。

旅游者的消費行為特點：購買動機(jī)、購買狀態(tài)、品牌信賴程度、服務(wù)敏感程度及廣告敏感程度等。

旅游者的心理特點：個性特征、生活方式等。旅游市場營銷與旅游規(guī)劃案例：北京客源市場細(xì)分案例：北京客源市場細(xì)分案例：北京客源市場細(xì)分旅游市場營銷與旅游規(guī)劃旅游客源市場調(diào)查：指運用科學(xué)的方法和手段，有計劃、有目的、有系統(tǒng)地收集、記錄、整理、分析和總結(jié)與規(guī)劃決策相關(guān)的旅游客源市場需求信息，以了解現(xiàn)實客源市場和潛在客源市場，為科學(xué)地進(jìn)行旅游規(guī)劃提供客觀依據(jù)的活動。旅游市場調(diào)查旅游市場營銷與旅游規(guī)劃旅游市場營銷與旅游規(guī)劃例如：①你是香格里拉大酒店的VIP會員嗎？是□不□②什么是你這次來訪的主要目的？游樂□會議/團(tuán)體□集會/宴會□商務(wù)□③小航空公司通常會提供比大航空公司好的服務(wù)。非常反對反對既不贊成也不反對贊同非常贊同□□□□□④本餐廳的食品極好很好好一般差1＿＿2＿＿3＿4＿＿5＿旅游市場營銷與旅游規(guī)劃

旅游市場預(yù)測就是對旅游市場或旅游市場中的某一因素進(jìn)行的預(yù)測。它是根據(jù)旅游市場調(diào)查收集的相關(guān)信息，進(jìn)行科學(xué)分析、推理，以此判斷旅游市場未來的狀況或發(fā)展趨勢，從而避免盲目的營銷決策，提高營銷的效果。旅游市場預(yù)測的基礎(chǔ)是旅游市場調(diào)查。旅游市場預(yù)測旅游市場營銷與旅游規(guī)劃旅游市場的預(yù)測的種類旅游市場預(yù)測按時間劃分按預(yù)測方法劃分短期預(yù)測（1年以內(nèi)）中長期預(yù)測（2～3年）定量預(yù)測定性預(yù)測旅游市場營銷與旅游規(guī)劃旅游市場預(yù)測的主要內(nèi)容有：旅游市場需求預(yù)測、旅游市場供給預(yù)測和旅游市場營銷狀況預(yù)測。其中，旅游市場需求預(yù)測是旅游規(guī)劃預(yù)測的重點。旅游市場的預(yù)測的內(nèi)容旅游市場營銷與旅游規(guī)劃旅游市場的預(yù)測的程序確定預(yù)測對象組織市場調(diào)查，搜集必要資料選擇預(yù)測方法進(jìn)行預(yù)測，提交預(yù)測報告旅游市場的預(yù)測的基本方法定性預(yù)測法定性預(yù)測方法，又稱經(jīng)驗判斷法，是憑借預(yù)測人員的知識、經(jīng)驗和綜合分析能力，或依靠集體的智慧進(jìn)行預(yù)測的方法。主要優(yōu)點：簡便易行，一般不需要先進(jìn)的計算設(shè)備，不需要高深的數(shù)學(xué)知識準(zhǔn)備，易于普及和推廣。主要缺點：缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，往往預(yù)測者經(jīng)驗、認(rèn)識的局限，而帶有一定的主觀片面性。1．相關(guān)推斷法。這是指依據(jù)因果關(guān)系原理，從已知相關(guān)的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的變化趨勢，來推斷預(yù)測對象的未來趨勢的預(yù)測方法。2．意見預(yù)測法。這是指根據(jù)預(yù)測的目的和要求，征詢熟悉預(yù)測對象的旅游者的意見，以此來判斷預(yù)測對象未來發(fā)展趨勢的預(yù)測方法。3．專家會議法。召集一定數(shù)量的專家，以會議形式就預(yù)測問題征求專家的意見，各專家在進(jìn)行會議辯論后的一致意見即為預(yù)測結(jié)果。這種方法也稱為“特爾菲”法。旅游市場的預(yù)測的基本方法定量預(yù)測法

定量預(yù)測方法是以預(yù)測對象的歷史市場數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，建立并運用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行預(yù)測的方法。主要優(yōu)點：“憑數(shù)據(jù)說話”，預(yù)測準(zhǔn)確。主要缺點：需要大量的數(shù)據(jù)資料和復(fù)雜的計算，同時很難將諸多非量化因素準(zhǔn)確納入其計算體系。旅游市場的預(yù)測的基本方法1．時間序列分析法它是根據(jù)事物發(fā)展的連續(xù)性原理，根據(jù)時間數(shù)列資料，運用預(yù)測模型，著重于分析市場過去和未來聯(lián)系，找出時間序列變動規(guī)律，使其向未來延伸進(jìn)行預(yù)測。2．因果關(guān)系分析法從事物發(fā)展變化的因果關(guān)系出發(fā)，運用統(tǒng)計方法，尋求市場變量之間數(shù)量依存的數(shù)量模型進(jìn)行預(yù)測。常用的有回歸分析法和經(jīng)濟(jì)計量法兩種。旅游市場的預(yù)測的基本方法案例：北京市國內(nèi)游客人數(shù)預(yù)測通過對1990、1995、1996、1997年的國內(nèi)來京游客人數(shù)資料的分析，發(fā)現(xiàn)自90年代以來，國內(nèi)客源市場的年均增長率呈逐年降低的趨勢，如1990-1995年的年均增長率為7.8%，1990-1996年的年均增長率為7.3%，而1996年比1995年增長了5.0%。從更長的時間段來看，1985-1996年的年均增長率為6.5%，1987-1996年的年均增長率為4.6%。綜合近期和長期的增長率水平，我們選取了二者的中間值——5%的年均增長率，作為我們預(yù)測未來國內(nèi)來京游客人數(shù)的基本依據(jù)，從而得到表所示的結(jié)果。案例：北京市國內(nèi)游客人數(shù)預(yù)測

旅游規(guī)劃的理論基礎(chǔ)第1節(jié)可持續(xù)發(fā)展理論第2節(jié)旅游系統(tǒng)論第3節(jié)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)理論第4節(jié)旅游社會學(xué)與文化人類學(xué)理論第5節(jié)旅游生態(tài)學(xué)理論第6節(jié)旅游心理學(xué)和行為學(xué)理論第7節(jié)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)理論第8節(jié)旅游相關(guān)政策第3章旅游社會學(xué)和人類學(xué)理論

社會學(xué)是研究社會、社會機(jī)構(gòu)和社會關(guān)系的科學(xué)。旅游社會學(xué)是社會學(xué)的分支科學(xué)，主要研究旅游的動機(jī)、角色、制度和人際關(guān)系，以及上述因素對旅游者和被訪地的影響。真正從社會學(xué)的角度來研究旅游始于20世紀(jì)70年代，在20世紀(jì)80年代逐漸興盛起來。旅游社會學(xué)相互關(guān)系

旅游人類學(xué)的研究對象對象旅游地居民旅游開發(fā)者旅游地社會團(tuán)體旅游者經(jīng)濟(jì)互動關(guān)系文化互動融合旅游人類學(xué)社區(qū)參與社區(qū)參與旅游發(fā)展(Communityinvolvedtourismdevelopment)

是指把社區(qū)作為旅游發(fā)展的主體進(jìn)入旅游規(guī)劃、旅游開發(fā)等涉及旅游發(fā)展重大事宜的決策、執(zhí)行體系中。社區(qū)參與的旅游發(fā)展是旅游可持續(xù)發(fā)展的一個重要內(nèi)容和評判依據(jù)。社區(qū)參與社區(qū)參與體現(xiàn)以人為本的旅游規(guī)劃理念提高游客體驗的真實性維護(hù)社區(qū)居民的利益主體促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣幕Ｗo(hù)與發(fā)展大理南國城前門大街婺源景區(qū)的尷尬“中國最美鄉(xiāng)村”江西婺源多個景點緊急關(guān)閉，讓買了通票的游客表示懊惱。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，景區(qū)關(guān)閉由當(dāng)?shù)卮迕窈玩脑绰糜喂娟P(guān)于“分成費”的矛盾引發(fā)。此前曾有村民因分紅不公在村口“攔堵游客”，婺源旅游公司不得不宣布景區(qū)緊急關(guān)閉。社區(qū)參與旅游規(guī)劃的基本范式規(guī)劃師在編制規(guī)劃時，廣泛征求當(dāng)?shù)鼐用竦囊庖姾徒ㄗh，然后將這些想法“加工”后反映到規(guī)劃文本中。一般過程核心內(nèi)容社區(qū)參與旅游規(guī)劃的一般過程社區(qū)參與旅游規(guī)劃的核心內(nèi)容了解本地社會文化發(fā)展的未來狀態(tài)參與討論重大旅游項目的立項、設(shè)計共同商定旅游開發(fā)的利益分配方案協(xié)助制定面向當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)政策案例：英國南彭布魯克社區(qū)參與壯美海岸夕照

林層盡染背景南彭布魯克位于威爾士西南半島上,是一個由大約40個村莊和城鎮(zhèn)組成的農(nóng)村地區(qū),面積400km2。那里地形復(fù)雜多樣,海岸和三角洲地區(qū)屬于彭布魯克海岸國家公園的一部分。由于11世紀(jì)時諾曼底人的入侵,將這個地區(qū)分成兩個不同的文化背景區(qū):北部,威爾士文化和語言占主導(dǎo);而南部地區(qū)是英格蘭文化和英語。民間組織的發(fā)展1992年,南彭布魯克與農(nóng)村社區(qū)聯(lián)合行動委員會(簡稱行委會)，在整個南彭布魯克落后的農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行一項旅游規(guī)劃行委會規(guī)劃的中心是鼓勵社區(qū)最大限度的參與到規(guī)劃的各個發(fā)展階段:包括規(guī)劃初始階段、推進(jìn)階段和監(jiān)督階段。1994年,行委會建立了社區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃委員會，帶動社區(qū)居民的全面參與。旅游發(fā)展中的社區(qū)參與、多方合作1、首先是參加規(guī)劃的37個村子對自己村子目前遇到的難題和機(jī)會進(jìn)行評估,做出一個基于評估的行動規(guī)劃。他們希望是一種“非侵入式的,基于當(dāng)?shù)氐淖匀毁Y源、景色、遺產(chǎn)和文化”的旅游開發(fā)方式。2、各種各樣“合伙人”的支持:當(dāng)?shù)亟逃M織和專家提供有價值的數(shù)據(jù)和評估指標(biāo)3、社區(qū)公眾和私人組織提供技術(shù)和財力的支持。村子的人在“專家伙伴”的幫助和鼓勵下,制作了關(guān)于社區(qū)遺產(chǎn)信息的小冊子，包括有地圖和推薦行程表、能折疊的解說小冊子以及參與設(shè)計了游樂的項目農(nóng)村地區(qū)建立娛樂中心,在社區(qū)中心提供停車和解說服務(wù),并且標(biāo)明土路的通行性。步行、騎自行車和釣魚手冊也用幾種語言開發(fā)出來。當(dāng)?shù)厝藚⑴c了旅游協(xié)會的工作。社區(qū)參與的具體行動社區(qū)居民與各方合作開辦了住宿地包括飯店客房、農(nóng)戶、自助小屋、靜止的拖車。社區(qū)旅游開發(fā)規(guī)劃委員會在社區(qū)居民共同探討設(shè)計了綠色通道。開發(fā)另外的步行和自行車游線路,并且以最少的汽車流量保護(hù)社區(qū)環(huán)境。社區(qū)參與的具體行動總結(jié)參與不等于參加,參與的實質(zhì)是賦權(quán)，即在決策過程中,通過制度安排,使將會受到該決策影響的人群,尤其是邊緣群體和弱勢群體,能夠有效地參加到?jīng)Q策的過程中來。使利益相關(guān)者或者說是不同的參與主體與不同的社區(qū)事務(wù)之間的一種互動。

旅游規(guī)劃的理論基礎(chǔ)第1節(jié)可持續(xù)發(fā)展理論第2節(jié)旅游系統(tǒng)論第3節(jié)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)理論第4節(jié)旅游社會學(xué)與文化人類學(xué)理論第5節(jié)旅游生態(tài)學(xué)理論第6節(jié)旅游心理學(xué)和行為學(xué)理論第7節(jié)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)理論第8節(jié)旅游相關(guān)政策第3章主要運用生態(tài)學(xué)、系統(tǒng)論的理論和方法把人類的旅游活動與自然、社會和經(jīng)濟(jì)環(huán)境作為一個整體，研究其中的相互作用關(guān)系、協(xié)同演變和調(diào)節(jié)控制最終目標(biāo)是實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。旅游生態(tài)學(xué)的定義旅游生態(tài)學(xué)的研究內(nèi)容旅游生態(tài)學(xué)在旅游規(guī)劃當(dāng)中的應(yīng)用旅游環(huán)境與旅游規(guī)劃環(huán)境保護(hù)和旅游開發(fā)是一對矛盾，如何將這一對矛盾統(tǒng)一起來，既保護(hù)環(huán)境，又獲得旅游經(jīng)濟(jì)收入，是旅游規(guī)劃的任務(wù)。旅游生態(tài)學(xué)在旅游規(guī)劃當(dāng)中的應(yīng)用旅游容量與旅游規(guī)劃旅游與生態(tài)環(huán)境的關(guān)系可分為和諧關(guān)系(無明顯影響)和影響關(guān)系，環(huán)境對旅游的活動是可以承受的，但承受能力有一定的限度，對這個限度的研究和測定也是旅游規(guī)劃的任務(wù)。旅游容量的測定基本空間標(biāo)準(zhǔn)即單位利用者所需占用的空間規(guī)?；蛟O(shè)施量，常用人均占有量來表示場所基本空間標(biāo)準(zhǔn)備注動物園25平方米/人高爾夫球場0.2~0.3公頃/人9-18洞海水浴場20平方米沙灘劃船池250平方米/只徒步旅游400米/團(tuán)旅游場地基本空間標(biāo)準(zhǔn)(日本)生態(tài)容量計算公式F0為生態(tài)容量（日容量）Pi為每位旅游者一天內(nèi)產(chǎn)生的污染物量為自然生態(tài)環(huán)境凈化污染物的數(shù)量，量/天為各種污染物的自然凈化時間，一般取一天旅游地容量計算公式T為旅游地容量Di為旅游景區(qū)容量為旅游景點容量為景區(qū)內(nèi)道路容量分別為景區(qū)、景點數(shù)、景區(qū)內(nèi)道路條數(shù)C

為住宿設(shè)施種類數(shù)韶關(guān)市韶石山生態(tài)旅游景區(qū)容量用地類型面積（km2）計算指標(biāo)（m2/人）生態(tài)容量（人）闊葉林地43.1775125034542森林公園42.87055077946草地公園0.89561505970規(guī)劃開發(fā)區(qū)合計86.9431平均734118458(保繼剛、彭華)旅游生態(tài)學(xué)在旅游規(guī)劃當(dāng)中的應(yīng)用生態(tài)區(qū)劃與旅游規(guī)劃生態(tài)區(qū)劃是一種依據(jù)客觀自然分異的規(guī)律和組合，按自然體的結(jié)構(gòu)和發(fā)生上的相似性及差異性所進(jìn)行的空間格局劃分。保護(hù)區(qū)緩沖區(qū)在實驗區(qū)，可設(shè)計一些比較集中的旅游基礎(chǔ)和服務(wù)設(shè)施，但應(yīng)盡量限制其對環(huán)境的影響。

核心區(qū)研究站實驗區(qū)將核心區(qū)限定為絕對保護(hù)區(qū)，禁止建設(shè)任何旅游設(shè)施。在緩沖區(qū)，劃定主要景觀游覽地，向游客提供優(yōu)良的自然環(huán)境和資源，實行定點、定向游覽活動。自然保護(hù)區(qū)三區(qū)功能的生態(tài)旅游規(guī)劃模式作業(yè)找一個你認(rèn)為旅游開發(fā)中生態(tài)環(huán)境保護(hù)較為成熟的景區(qū)，并闡述該景區(qū)的做法有哪些可借鑒之處。景觀生態(tài)學(xué)景觀生態(tài)學(xué)是研究景觀的結(jié)構(gòu)、功能和動態(tài)以及管理的科學(xué)。是地理學(xué)中的景觀學(xué)與生物學(xué)中的生態(tài)學(xué)相結(jié)合的產(chǎn)物。其核心是景觀的空間格局及其相互關(guān)系。

斑塊－廊道－基質(zhì)模式斑塊(PATCH)：外貌上與周圍環(huán)境明顯不同的塊狀地域單元。廊道(CORRIDOR)：外貌上與兩側(cè)環(huán)境明顯不同的線性地域單元?；|(zhì)(MATRIX)：景觀中面積最大、連通性最好的均質(zhì)背景地域。114江南水田斑塊河流廊道景觀景觀生態(tài)學(xué)在旅游規(guī)劃中的應(yīng)用規(guī)劃的基本思路和指導(dǎo)原則功能分區(qū)與旅游功能結(jié)構(gòu)規(guī)劃青島市黃島景區(qū)旅游空間布局一軸：濱海旅游軸兩帶：藍(lán)色工業(yè)旅游觀光帶山地休閑帶四區(qū)：南部“藍(lán)色海洋”旅游區(qū)西部“綠色山林”旅游區(qū)中東部藍(lán)色工業(yè)北部都市田園青島市黃島景區(qū)旅游空間布局景觀生態(tài)學(xué)對旅游結(jié)構(gòu)規(guī)劃的指導(dǎo)意義基本單元斑塊廊道基質(zhì)設(shè)計要點方便游人分散布點適當(dāng)隱蔽易于融入基質(zhì)交叉形成網(wǎng)絡(luò)長短適宜旅游功能景觀空間格局分析主題設(shè)計旅游規(guī)劃對生態(tài)環(huán)境的影響與意義旅游生態(tài)學(xué)理論指導(dǎo)旅游規(guī)劃實行旅游區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，反之，旅游規(guī)劃通過對旅游區(qū)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的分析和未來發(fā)展的規(guī)劃，對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境的保護(hù)與管理也具有重要影響與意義。旅游規(guī)劃對生態(tài)環(huán)境的影響與意義

旅游活動以一定的環(huán)境條件為前提，并對環(huán)境產(chǎn)生影響，旅游規(guī)劃通過對整體環(huán)境整治及單元景觀環(huán)境包括陸地景觀、水體景觀、視覺景觀、建筑環(huán)境、風(fēng)景植被與景觀植物環(huán)境等的設(shè)計，使旅游區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)有序，有利于為旅游者創(chuàng)造良好的旅游空間。旅游規(guī)劃對生態(tài)環(huán)境的影響與意義

旅游規(guī)劃制定旅游環(huán)境保護(hù)措施，使旅游地環(huán)境保護(hù)有章可循；同時旅游規(guī)劃制定管理措施，使旅游地對環(huán)境問題的處理“有法可依”。

旅游規(guī)劃的理論基礎(chǔ)第1節(jié)可持續(xù)發(fā)展理論第2節(jié)旅游系統(tǒng)論第3節(jié)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)理論第4節(jié)旅游社會學(xué)與文化人類學(xué)理論第5節(jié)旅游生態(tài)學(xué)理論第6節(jié)旅游心理學(xué)和行為學(xué)理論第7節(jié)區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)理論第8節(jié)旅游相關(guān)政策第3章你想去旅游嗎？1、你想去哪旅游？2、你想和誰去？3、你為什么想去？人為什么要旅游？旅游動機(jī)定義：旅游動機(jī)是推動人進(jìn)行旅游活動的內(nèi)部動力，具有激活、指向、維持和調(diào)整的功能，能啟動旅游活動并使之朝著目標(biāo)前進(jìn)。旅游動機(jī)與需要的關(guān)系

聯(lián)系需要—生理緊張—動機(jī)—行為—目標(biāo)—需要滿足、緊張消除—新的需要動機(jī)是需要的催生形式，是以滿足某種需要的活動為動力的。即有什么樣的動機(jī)，就意味對應(yīng)著相應(yīng)的需要（不一定完全一一對應(yīng)）；但反過來，有需要，卻不一定對應(yīng)著有動機(jī)。旅游動機(jī)與需要的關(guān)系

區(qū)別旅游需要是主觀上的意向與愿望，如果僅有欲望而未開展旅游活動，那就不是旅游動機(jī)。旅游需要(need)是旅游行為產(chǎn)生的心理基礎(chǔ)，而動機(jī)則是導(dǎo)致旅游行為發(fā)生的直接動力—內(nèi)驅(qū)力。旅游動機(jī)推—拉理論目的地吸引不平衡、緊張拉推馬斯洛需求層次理論旅游動機(jī)的類型健康娛樂好奇探索學(xué)習(xí)與體驗獲取審美感受宗教信仰社會交往閑暇和消遣探親訪友與追宗歸祖地位與自我實現(xiàn)商務(wù)動機(jī)旅游需要心理緊張或不安旅游動機(jī)(驅(qū)動力)旅游決策旅游行為需要滿足心理緊張消除旅游行為的動力機(jī)制旅游行為的動力機(jī)制旅游動機(jī)激發(fā)旅游行為的過程需要—動機(jī)---購買產(chǎn)品的行為旅游行為需要動機(jī)有錢有閑信息與交通旅游動機(jī)差異動機(jī)個體差異動機(jī)細(xì)分市場差異動機(jī)文化差異動機(jī)旅游產(chǎn)品類型差異旅游目的地選擇旅游目的地選擇只要半個平米的價格，日韓新馬泰都玩了一圈；一兩個平米的價格，歐美列國也回來了；下一步只好策劃去埃及南非這些更為神奇的所在；幾年下來，全世界你都玩遍，可能還沒花完一個廚房的價錢；但是那時候，說不定你的世界觀都已經(jīng)變了。生活在于經(jīng)歷，而不在于平米；富裕在于感悟，而不在于別墅。北京某某旅行社的廣告詞旅游目的地形象形成過程原生形象引致形象復(fù)合形象旅游動機(jī)有意識收集旅游地信息實施旅游活動旅游目的地形象的形成模型旅游形象的代表——吉祥物設(shè)計要點選擇能代表目的地特色的動物進(jìn)行卡通設(shè)計吉祥物既可以是現(xiàn)實中存在的動物，也可以是神話傳說中的動物，或已經(jīng)滅絕的動物。但一定要具有壟斷性、珍稀性、可愛的外形等吉祥物應(yīng)單獨命名，名稱要有親切感，招人喜歡

造型夸張、奇特，色彩明快，能給人留下深刻印象

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