華美績(jī)效考核辦法

----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------華美醫(yī)療美容門診部組長(zhǎng)績(jī)效考評(píng)表編號(hào)姓名所在班組職位得分項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)108642工作表現(xiàn)工作責(zé)任心1、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)愛(ài)崗，盡忠職守；2、保守公司機(jī)密；3、無(wú)遲到、早退、曠工和電話閑聊現(xiàn)象；4、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，不會(huì)或很少出現(xiàn)工作失誤；5、能與一切損害公司形象和利益的言行斗爭(zhēng)。強(qiáng)較強(qiáng)一般較差差工作主動(dòng)性以身作則，勇挑重?fù)?dān)，率先垂范，不推諉責(zé)任；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕“只掃自家門前雪”；及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作空白區(qū)域或管理誤區(qū)，并主動(dòng)提供改進(jìn)意見(jiàn)。強(qiáng)較強(qiáng)一般較差差團(tuán)隊(duì)協(xié)作性不搞小團(tuán)體，主動(dòng)尋找本部門員工與其他員工的溝通交流機(jī)會(huì)；與同事以誠(chéng)相待，以心相交，善于靈活有效地處理各種人際關(guān)系和工作矛盾，保持團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)性；樂(lè)于接受各種批評(píng)意見(jiàn)和工作建議；樂(lè)于在能力范圍內(nèi)幫助同事或協(xié)助他人共同完成工作任務(wù)；強(qiáng)較強(qiáng)一般較差差工作能力業(yè)務(wù)管理能力有勝任本職工作的專業(yè)知識(shí)和工作技能；勝任本職工作的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和分析判斷能力；熟悉崗位所需的有關(guān)政策法規(guī)和工作要求，能定期準(zhǔn)確述職；掌握本部門或其它相關(guān)部門重要工作流程。強(qiáng)較強(qiáng)一般較差差組織管理能力合理安排工作，處事公平公正，不搞親疏關(guān)系；善于調(diào)動(dòng)下屬積極性，創(chuàng)造性，嚴(yán)格管理和考核，獎(jiǎng)罰分明；有效指導(dǎo)下屬工作，提高工作質(zhì)量和效率；強(qiáng)較強(qiáng)一般較差差綜合管理能力１、具有勝任本職工作的計(jì)劃和協(xié)調(diào)能力；２、具有勝任本職工作的文字和表達(dá)能力；３、具有處理實(shí)際問(wèn)題的判斷能力和應(yīng)變能力。強(qiáng)較強(qiáng)一般較差差工作開(kāi)創(chuàng)能力１、善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和不斷改進(jìn)自己和下級(jí)的工作；２、善于解決困難，打開(kāi)工作新局面；３、善于把握工作方向，積極制訂工作目標(biāo)和改進(jìn)措施及提出合理化建議。強(qiáng)較強(qiáng)一般較差差培養(yǎng)下級(jí)能力１、積極培養(yǎng)下級(jí)，給下級(jí)以鍛煉發(fā)展機(jī)會(huì)；２、積極開(kāi)展部門培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)考核；３、部門崗位組合合理，職責(zé)權(quán)清晰。強(qiáng)較強(qiáng)一般較差差項(xiàng)目評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)108642領(lǐng)導(dǎo)形象個(gè)人精神狀態(tài)1、上崗精神飽滿，熱情高漲，不把個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)。2、不發(fā)表任何有損團(tuán)隊(duì)形象和同事感情的言論。3、做事雷厲風(fēng)行，不拖泥帶水，不議而不決、決而不果。強(qiáng)較強(qiáng)一般較差差個(gè)人行為規(guī)范1、嚴(yán)格按照“員工日常行為規(guī)范”要求自己，不會(huì)或極少出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。2、勇于批評(píng)與自我批評(píng)，不“寬已嚴(yán)人”，嚴(yán)禁對(duì)周圍的違規(guī)行為視而不見(jiàn)。強(qiáng)較強(qiáng)一般較差差操作說(shuō)明：此考評(píng)表僅適用于對(duì)華美各班組組長(zhǎng)及其他行政管理人員進(jìn)行綜合考評(píng)。每月最后一日，由辦公室組織各班組成員利用此表對(duì)管理人員進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)，得出一個(gè)“民主測(cè)評(píng)平均分”，再由各科室主任及辦公室行政領(lǐng)導(dǎo)利用此表進(jìn)行考核并得出一個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)考核平均分”，兩個(gè)分?jǐn)?shù)平均后的分?jǐn)?shù)為當(dāng)月被考核人的“綜合績(jī)效考核分”?！熬C合績(jī)效考核分”決定當(dāng)月的“職務(wù)工資”。例如，規(guī)定一被考核人的職務(wù)工資為600元，當(dāng)月其所得的綜合績(jī)效考核分為40分，則其當(dāng)月實(shí)得職務(wù)工資額為：600×40%=240元。連續(xù)兩個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)在60分以下者，撤銷職務(wù)。此考核不與其它考核制度發(fā)生沖突。每月對(duì)考核情況張榜公布，堅(jiān)持考核的公正性、公平性和公開(kāi)性。此考核辦法解釋權(quán)歸華美醫(yī)療美容門診部行政辦公室。昆明華美醫(yī)療美容門診部績(jī)效考核辦法考核目的：落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)提高工作效率，創(chuàng)造華美優(yōu)質(zhì)品牌。考核宗旨：公開(kāi)、公平、公正?？己嗽瓌t：獎(jiǎng)勵(lì)和處罰相結(jié)合，說(shuō)服教育、獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)為主，處罰為輔?？己朔绞剑壕C合考核與逐級(jí)考核相結(jié)合，定期公布考核結(jié)果，實(shí)現(xiàn)全員監(jiān)督，共同管理。五、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：（一）、我公司員工獎(jiǎng)勵(lì)辦法有表彰通報(bào)、發(fā)放獎(jiǎng)品獎(jiǎng)金、晉升職級(jí)、公費(fèi)旅游和脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等多種形式，旨在從不同層次滿足員工需求，激發(fā)員工熱愛(ài)企業(yè)，忠于團(tuán)隊(duì)，努力工作的激情。（二）、員工有下列情形之一者予以獎(jiǎng)勵(lì)：為公司管理提出合理化建議，每采納一條給予通報(bào)表彰并獎(jiǎng)勵(lì)人民幣10—50元；服務(wù)態(tài)度好，業(yè)務(wù)技能強(qiáng)，受客人書(shū)面稱贊表?yè)P(yáng)者，通報(bào)表彰并獎(jiǎng)勵(lì)人民幣20—50元；有拾金不昧、助人為樂(lè)等優(yōu)良品質(zhì)，為公司獲得榮譽(yù)者，通報(bào)表彰并根據(jù)情況獎(jiǎng)勵(lì)人民幣10—200元；為提高工作效率或服務(wù)質(zhì)量而做出小發(fā)明、小創(chuàng)造者，通報(bào)表彰并據(jù)情況獎(jiǎng)勵(lì)人民幣20—200元；及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或隱患，主動(dòng)采取相關(guān)措施使公司避免蒙受重大經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失者，通報(bào)表彰并根據(jù)情況獎(jiǎng)人民幣50—500元；檢舉揭發(fā)壞人壞事、重大違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象或違反國(guó)家法律法規(guī)行為者，通報(bào)表彰并根據(jù)情況獎(jiǎng)勵(lì)人民幣10—1000元；通過(guò)積極開(kāi)辟新的采購(gòu)渠道等，為公司一次性節(jié)約成本100元以上者，通報(bào)表彰并按實(shí)際節(jié)約金額的10%予以獎(jiǎng)勵(lì)。（專職采購(gòu)人員除外）每月服務(wù)質(zhì)量考核獲得前四名者，給予通報(bào)表彰并分別獎(jiǎng)勵(lì)人民幣150元、100元、80元、50元。9、三星獎(jiǎng)（如下表）獎(jiǎng)項(xiàng)獲獎(jiǎng)條件獎(jiǎng)勵(lì)方式備注勤績(jī)明星獎(jiǎng)連續(xù)三個(gè)月無(wú)遲到、早退、曠工、脫崗和病事假記錄者。獎(jiǎng)金100元一年內(nèi)獲此獎(jiǎng)三次者，安排3—5天帶薪公費(fèi)旅游或培訓(xùn)學(xué)習(xí)；獲此獎(jiǎng)四次者，安排5—7天帶薪公費(fèi)旅游或培訓(xùn)學(xué)習(xí)?？伎?jī)明星獎(jiǎng)連續(xù)三個(gè)月無(wú)違規(guī)、違紀(jì)、失誤、失職記錄者。獎(jiǎng)金200元獲此獎(jiǎng)一次，工資提升一級(jí)。一年內(nèi)獲此獎(jiǎng)三次者，安排3—5天帶薪公費(fèi)旅游或培訓(xùn)學(xué)習(xí)；獲此獎(jiǎng)四次者，安排5—7天帶薪公費(fèi)旅游或培訓(xùn)學(xué)習(xí)。服務(wù)明星獎(jiǎng)1、一個(gè)月內(nèi)獲客人書(shū)面表?yè)P(yáng)達(dá)四次或三個(gè)月內(nèi)累計(jì)受客人表?yè)P(yáng)九次以上者。2、連續(xù)兩個(gè)月“服務(wù)明星選拔考核”獲得前兩名者。獎(jiǎng)金300元獲此獎(jiǎng)一次，工資提升一級(jí)。一年內(nèi)獲此獎(jiǎng)三次者，安排3—5天帶薪公費(fèi)旅游或培訓(xùn)學(xué)習(xí)；獲此獎(jiǎng)四次者，安排5—7天帶薪公費(fèi)旅游或培訓(xùn)學(xué)習(xí)。六、處罰細(xì)則：（一）員工有下列情形之一者視為違規(guī)：1、未按規(guī)定著工裝或佩戴工卡及其它識(shí)別標(biāo)志卡上崗者；2、上班前吃帶有異味的食品或帶酒氣上崗者；3、儀容儀表不端莊、個(gè)人衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、穿著打扮不得體、言行舉止不規(guī)范者；（以《員工日常行為規(guī)范》之相關(guān)規(guī)定要求為標(biāo)準(zhǔn)）在工作崗位上化妝、閑聊、吃零食、長(zhǎng)時(shí)間（五分鐘以上）打接私人電話者；在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所大聲喧嘩、嬉鬧、奔跑、追逐、吸煙者；未按照規(guī)定的程序或要求工作，但尚未造成任何不良后果者；隨地亂扔亂放物品、吐痰者；辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，物品擺放不整齊者；9、違反公司正式頒布的其他規(guī)章制度者（按制度相應(yīng)處罰條例處罰）。（二）、員工有下列情形之一者視為違紀(jì)：散布不利于團(tuán)結(jié)的言論，惡語(yǔ)中傷他人或制造謠言，挑撥是非者；有意滋事，發(fā)生謾罵、斗毆行為者；上班或值班期間無(wú)故脫崗，賭博、酗酒，或做其它與工作無(wú)關(guān)之事者；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自攜帶有毒、易爆、或其他有損他人健康或安全的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所者；亂接亂拉電線，私自檢修電器設(shè)備，違反《安全管理制度》者；有諷刺、議論、嘲笑或其它對(duì)賓客不敬行為者不服從安排，頂撞上級(jí)者；弄虛作假，貪污受賄，侵吞公司財(cái)產(chǎn)者；（嚴(yán)重違紀(jì)）故意泄露公司商業(yè)機(jī)密，造成嚴(yán)重?fù)p失者；（嚴(yán)重違紀(jì)）10、違反國(guó)家法律法規(guī)者（除名并移交國(guó)家司法機(jī)關(guān)處理）；（嚴(yán)重違紀(jì)）（三）、員工有下列情形之一者視為失誤：不小心損壞公共設(shè)施、公用物品者；打印、簽發(fā)文稿，出版刊物、板報(bào)時(shí)因工作粗心造成錯(cuò)誤，尚未造成嚴(yán)重后果者；因工作不細(xì)心導(dǎo)致成本失控或材料浪費(fèi)者；因計(jì)劃不周、安排不當(dāng)出現(xiàn)工作“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象但通過(guò)及時(shí)彌補(bǔ)尚未造成不良影響或后果者；（四）、員工有下列情形之一者視為失職：?jiǎn)T工在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)三次工作失誤，其直接上級(jí)記一次管理失職；管理人員因計(jì)劃不周或監(jiān)督不力造成目標(biāo)任務(wù)不能完成或工作質(zhì)量不過(guò)關(guān)者；處事不公正，受到投訴經(jīng)查證屬實(shí)者；對(duì)下級(jí)失誤視而不見(jiàn)，不及時(shí)糾正指導(dǎo)或包庇下屬經(jīng)查證屬實(shí)者；5、所管之部門員工整低士氣低落，思想波動(dòng)嚴(yán)重，影響正常工作者；（五）、員工有下列情形之一者視為瀆職：因玩忽職守，給企業(yè)造成嚴(yán)重?fù)p失者；無(wú)心工作，一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)遲到、早退、脫崗、曠工或違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象達(dá)五次以上者；一個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)失職記錄達(dá)三次以上者；（六）處理辦法（每月為一個(gè)考核單元）一次違規(guī)給予口頭批評(píng)、警告或書(shū)面檢討處理，并責(zé)令整改；第二次開(kāi)始每違規(guī)一次扣人民幣10元，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)違規(guī)達(dá)六次以上者，予以降級(jí)處理；一次違紀(jì)扣人民幣50元，第二次開(kāi)始每違紀(jì)一次扣人民幣100元，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)違紀(jì)三次以上（含三次）給予降級(jí)察看、撤職待崗或辭退、除名處理；（嚴(yán)重違紀(jì)須立即除名或承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任）一次工作失誤扣人民幣20元，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)三次（含三次）工作失誤者，給予降級(jí)處理；一次工作失職扣人民幣100元，第二次工作失職給予降級(jí)、撤職處理，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次以上（含三次）工作失職，予以辭退；員工有瀆職行為者一律給予勸辭或除名處理。七、執(zhí)行辦法各班組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)員工行為進(jìn)行監(jiān)督管理，公平公正地進(jìn)行考核，實(shí)事求是，不徇私情。對(duì)于班組成員中出現(xiàn)的違規(guī)、違紀(jì)、失職等現(xiàn)象或值得表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)的人或事，要及時(shí)填寫“過(guò)失單”和“獎(jiǎng)勵(lì)單”，由當(dāng)事人簽字后送交辦公室。辦公室定期將獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行公布，月底將過(guò)“獎(jiǎng)勵(lì)單”和“過(guò)失單”送財(cái)務(wù)處兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。各小組組長(zhǎng)定期對(duì)本部門的獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行分析總結(jié)，召開(kāi)小組專題會(huì)議，插缺補(bǔ)漏。八、附表華美醫(yī)療美容門診部過(guò)失單姓名部門崗位過(guò)失內(nèi)容當(dāng)事人（確認(rèn)）處理意見(jiàn)直接上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)主管華美醫(yī)療美容門診部獎(jiǎng)勵(lì)單姓名部門崗位獎(jiǎng)勵(lì)條件當(dāng)事人（確認(rèn)）獎(jiǎng)勵(lì)意見(jiàn)直接上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)主管治療通知書(shū)病案號(hào)：姓名性別年齡治療項(xiàng)目治療部位治療費(fèi)用治療醫(yī)生備注咨詢護(hù)士（簽名）日期年月日時(shí)手術(shù)通知單病案號(hào)：姓名性別年齡手術(shù)名稱費(fèi)用麻醉方法手術(shù)醫(yī)生備注咨詢護(hù)士（簽名）日期年月日時(shí)57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869