2023湖南公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考前模擬題

2023湖南公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考前模擬題學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、簡(jiǎn)答題(30題)1.“權(quán)力是一種負(fù)擔(dān)、行使權(quán)力的時(shí)候要穩(wěn)如泰山、不能把權(quán)力行使當(dāng)兒戲?！闭?wù)勀愕目捶ā?/p>

2.王老師在班會(huì)上給同學(xué)們講誠(chéng)信問(wèn)題，有個(gè)同學(xué)站起來(lái)說(shuō)講誠(chéng)信的人吃虧，如果你是王老師怎么辦?

3.有兩位老人出于善意，砍伐了小區(qū)七棵已經(jīng)死亡的樹(shù)木，卻遭到了有關(guān)部門(mén)12萬(wàn)元的罰款，有人說(shuō)，這種執(zhí)法缺少善意，有人說(shuō)這是很好的法制教育，請(qǐng)問(wèn)你怎么看?

4.現(xiàn)在幾乎所有人都在使用微信，相關(guān)部門(mén)做了一個(gè)調(diào)查，出現(xiàn)了一個(gè)非常有趣的結(jié)果，大部分人在發(fā)朋友圈的時(shí)候都會(huì)屏蔽自己的領(lǐng)導(dǎo)和家人，對(duì)此現(xiàn)象你怎么看?

5.單位要搞創(chuàng)業(yè)面對(duì)面的座談會(huì)，需要邀請(qǐng)一位專(zhuān)家過(guò)來(lái)講話(huà)，突然間該嘉賓感覺(jué)自己能力不行，不想發(fā)言參與了，你作為負(fù)責(zé)人怎么跟他溝通？

6.對(duì)于“庸官”與“懶官”，你怎么看?

7.領(lǐng)導(dǎo)安排掃雪任務(wù)，你和一個(gè)女同事在一組，她總是找各種理由不干活，你怎么辦?

8.4歲男童游泳池溺亡，其母背對(duì)孩子玩手機(jī)，不知孩子意外。最后看監(jiān)控才明白了一切，此事引發(fā)人們的關(guān)注，對(duì)此你怎么看待?

9.政府讓你組織某村抗旱救災(zāi)，但是下屬同事都不聽(tīng)你話(huà)，不按你所交代的任務(wù)去辦事，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦?

10.你是市政府接線(xiàn)員，接到群眾反映小區(qū)供暖不好，孩子因此都感冒了，要求盡快解決，如不解決就要上訪，情緒很激動(dòng)，你怎么辦?

11.隨著快速發(fā)展的手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，微信朋友圈日漸流行，甚至于很多人在吃飯等時(shí)候也在刷朋友圈。對(duì)此現(xiàn)象，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

12.近日，有多名網(wǎng)友先后爆料稱(chēng)河南南陽(yáng)某公司下發(fā)文件，禁止員工購(gòu)買(mǎi)新款蘋(píng)果手機(jī)，并稱(chēng)“一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，直接到公司辦理辭職手續(xù)”。針對(duì)于河南南陽(yáng)某公司禁止讓員工購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果7，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接辭退。對(duì)此你怎么看?

13.現(xiàn)在有兩種人，一種是單位離不開(kāi)的人，一種是離不開(kāi)單位的人，你是哪種人，你想成為哪種人？

14.某單位開(kāi)運(yùn)動(dòng)會(huì)，同事們的積極性都不高，如果讓你負(fù)責(zé)開(kāi)展運(yùn)動(dòng)會(huì)，你要怎么調(diào)動(dòng)大家的積極性，促成運(yùn)動(dòng)會(huì)的開(kāi)展?

15.有傳言上游河流污染，導(dǎo)致河魚(yú)受污染，某超市的魚(yú)就賣(mài)不出去了。連帶效應(yīng)導(dǎo)致其他超市的魚(yú)也賣(mài)不出去，你是食藥監(jiān)部門(mén)工作人員，你該怎么處理?

16.有人說(shuō)年輕人有活力和創(chuàng)新精神，也有人說(shuō)年輕人脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)，你怎么看?

17.A市要對(duì)舊老小區(qū)進(jìn)行整頓，你負(fù)責(zé)其中的兩個(gè)小區(qū)，要對(duì)這兩個(gè)小區(qū)居民進(jìn)行動(dòng)員，你設(shè)想怎么開(kāi)展?

18.物業(yè)處提高物業(yè)費(fèi)，業(yè)主聚集反對(duì)，你是物業(yè)負(fù)責(zé)人，你怎么處理？

19.你開(kāi)車(chē)去參加重要的會(huì)議，路上碰到一位帶孩子的母親，孩子的手部被明顯燙傷，母親焦急的一直打不到出租車(chē)。如果你送這對(duì)母子去醫(yī)院，參加會(huì)議必然遲到，這時(shí)你會(huì)辦?

20.政府推出小區(qū)需要拆圍墻的相關(guān)政策，有群眾認(rèn)為這樣的舉措有利于提高道路資源利用率，優(yōu)化城市規(guī)劃，但是有群眾認(rèn)為這樣不利于居民安全，請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你的看法。

21.社會(huì)上有很多黑名單，如建筑業(yè)，食品行業(yè)，有人說(shuō)，黑名單能提升人們的道德意識(shí)，你怎么看?

22.東湖風(fēng)景區(qū)國(guó)稅局在全市率先提供導(dǎo)稅機(jī)器人服務(wù)，優(yōu)化導(dǎo)稅服務(wù)，你怎么看?

23.近來(lái)，一對(duì)年輕夫婦在地鐵喝飲料被罰。地鐵方面說(shuō)地鐵動(dòng)蕩，飲料潑灑容易致使旅客滑倒，有網(wǎng)友說(shuō)地鐵路程長(zhǎng)容易渴，喝飲料被罰太夸張了。你怎么看？

24.一天，辦事大廳內(nèi)一群眾因辦理業(yè)務(wù)問(wèn)題與辦事人員產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，進(jìn)而在辦事大廳內(nèi)大吼大叫，作為大廳值班人員，面對(duì)此一情況你該如何處理?

25.為倡導(dǎo)“助人為樂(lè)”的良好社會(huì)風(fēng)氣，某市出臺(tái)政策，要求被救助者負(fù)舉證責(zé)任，保證救助者清白，你怎么看？

26.在教育部嚴(yán)查在職教師有償補(bǔ)課的大背景下，面對(duì)面輔導(dǎo)現(xiàn)象得到遏制，但不少在職教師在課余時(shí)間卻借助“線(xiàn)上輔導(dǎo)”繼續(xù)有償授課，一度引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。對(duì)此現(xiàn)象，你怎么看?

27.鐵路部門(mén)最新公布“禁止在動(dòng)車(chē)組列車(chē)上吸煙”的規(guī)定中指出，從8月15日起，動(dòng)車(chē)上吸煙并被處罰的乘客，將被暫時(shí)限制購(gòu)買(mǎi)全國(guó)各車(chē)次動(dòng)車(chē)票，受限旅客需簽訂承諾書(shū)后方可再購(gòu)票。如果簽訂承諾書(shū)后再犯，鐵路部門(mén)將停止為其提供乘坐全國(guó)各次動(dòng)車(chē)的服務(wù)。而關(guān)于“禁乘”期限何時(shí)解禁，鐵路部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，還需制定更為細(xì)節(jié)的辦法。對(duì)此新規(guī)，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā?/p>

28.單位新來(lái)一批同事，其中一位同事辦事效率雖高但是有些毛躁，另一位同事做事雖慢但是心卻很細(xì)，所以?xún)扇私?jīng)常因此產(chǎn)生矛盾，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決這個(gè)矛盾你會(huì)怎么解決?

29.有人反映12333服務(wù)熱線(xiàn)老是打不通、認(rèn)為這個(gè)平臺(tái)不好，領(lǐng)導(dǎo)讓你解決此事，你怎么辦?

30.工作中，小王認(rèn)真努力，積極承擔(dān)工作，但是卻沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，因此小王常常抱怨自己的努力領(lǐng)導(dǎo)看不到。如果你是小王，面對(duì)這種情況，你會(huì)怎么做。

參考答案

1.能不能正確對(duì)待和行使手中的權(quán)力，始終是一個(gè)重大而現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。權(quán)力是把“雙刃劍”，如果心中有宗旨和責(zé)任意識(shí)，有正確的權(quán)力觀，就能把權(quán)力用在黨建設(shè)事業(yè)上，由此提升境界，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，如果權(quán)力觀扭曲，將權(quán)力私有化、商品化，注定走向墮落乃至毀滅。首先，正確認(rèn)識(shí)和使用我們的權(quán)力?，F(xiàn)在的部分黨員干部，不思進(jìn)取，不愿擔(dān)責(zé)任了。從積極意義上講，他對(duì)權(quán)力的認(rèn)識(shí)和理解是非常正確的，他認(rèn)為權(quán)力是種負(fù)擔(dān)，不想要這個(gè)權(quán)力，無(wú)官一身輕，當(dāng)然個(gè)人要服從組織，不由個(gè)人說(shuō)了算。所以，我們要正確對(duì)待手中的權(quán)力，要畏懼手中的權(quán)力，絕不能把權(quán)力當(dāng)成私器使用。靠山吃山、靠水吃水，在自然界行得通，但在職場(chǎng)絕對(duì)不允許。對(duì)權(quán)力一定要有敬畏之心，對(duì)權(quán)力要膽怯、對(duì)利益要膽小、對(duì)工作要膽大。其次，加強(qiáng)人大及其常委會(huì)的監(jiān)督。人大的監(jiān)督既是一種制約，又是一種支持和促進(jìn)。不能說(shuō)人大的監(jiān)督，是找麻煩，挑骨頭。政府行政不僅要合法，更要有效，該做哪些事，做了沒(méi)有，做的程度如何，效果怎么樣，都應(yīng)該在人大的監(jiān)督之列。大家一定要正確認(rèn)識(shí)監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，擺正自己的位置，自覺(jué)把自己置于人大及其常委會(huì)的監(jiān)督之下，凡是法律規(guī)定應(yīng)由人大及其常委會(huì)討論決定的重大問(wèn)題，應(yīng)依法提請(qǐng)人大及其常委會(huì)討論決定，并且要匯報(bào)結(jié)果。大家要倍加珍惜和行使好這份權(quán)力，要從維護(hù)憲法的尊嚴(yán)、保證人民當(dāng)家作主的高度自覺(jué)擺正位置，依法依規(guī)接受監(jiān)督。最后，要努力做好自己的本職工作。做到講規(guī)矩，講原則。講規(guī)矩就是要按照法律、制度和紀(jì)律辦事，這是底線(xiàn)，突破不得。作為黨和國(guó)家的工作人員，一定要以身作則，在法律和制度的約束下行使權(quán)力，為百姓辦實(shí)事、謀福利。同時(shí)要講原則，這里更多是在強(qiáng)調(diào)公職人員是公權(quán)力的行使者，要用好自己手中的權(quán)力，不能把它當(dāng)成私權(quán)或者是在兒戲，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，同時(shí)更好的實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值。權(quán)力是把雙刃劍，要用好權(quán)力，更要加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的監(jiān)督和制約。讓權(quán)力在陽(yáng)關(guān)下運(yùn)行，只有這樣社會(huì)才會(huì)更加和諧有序的發(fā)展，人民才能安居樂(lè)業(yè)。

2.師者，傳道授業(yè)解惑也，作為一名老師，不單單要傳授學(xué)生相關(guān)的知識(shí)和方法，同時(shí)也要傳授學(xué)生以正確的道德觀人生觀，在班會(huì)上給同學(xué)們講誠(chéng)信問(wèn)題，有個(gè)同學(xué)站起來(lái)說(shuō)講誠(chéng)信的人吃虧，首先我要保證課堂的完整性，避免因?yàn)閭€(gè)別學(xué)生的問(wèn)題引起課堂混亂，對(duì)于發(fā)言的同學(xué)首先我會(huì)給予鼓勵(lì)，表?yè)P(yáng)他的積極發(fā)言，但同時(shí)我也會(huì)委婉的向其說(shuō)明這樣的想法是不妥的，但要保持好授課的態(tài)度，防止學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，聽(tīng)不進(jìn)我講的道理，平復(fù)好學(xué)課堂氣氛之后，接著我會(huì)向同學(xué)們說(shuō)明誠(chéng)信的重要性以及誠(chéng)信缺失的危害性，以具體的事例向他們闡明，采用正反例子相結(jié)合的方式讓學(xué)生們意識(shí)到誠(chéng)信的重要性，比如“曾子殺牛”和“十七年誠(chéng)信菜攤”等正面例子說(shuō)明誠(chéng)信乃我們中華民族的傳統(tǒng)文化，是不可或缺的，讓同學(xué)們了解誠(chéng)信的重要性，采用現(xiàn)在的誠(chéng)信缺失引起的“老人摔倒無(wú)人敢扶”、“地溝油”等反例說(shuō)明誠(chéng)信缺失的危害性，通過(guò)這些措施來(lái)保證課堂效果，在課堂上讓同學(xué)們意識(shí)到誠(chéng)信的必要和重要性。在課下我會(huì)對(duì)發(fā)言的同學(xué)做好相關(guān)的調(diào)查，通過(guò)家訪等方式了解該學(xué)生到底是什么原因有這樣的想法，如果是家庭缺少相關(guān)教育和引導(dǎo)的原因，我會(huì)和家長(zhǎng)溝通，向家長(zhǎng)說(shuō)明詳細(xì)的情況，向他們說(shuō)明家庭教育和家庭培養(yǎng)的重要性，讓家長(zhǎng)能夠更好的對(duì)學(xué)生有良好的家庭教育，注重對(duì)傳統(tǒng)文化的教導(dǎo)，同時(shí)我也會(huì)在課下多和學(xué)生交流溝通，了解他們的所思所想，及時(shí)將不好的思想剔除，樹(shù)立他們正確的人生觀、價(jià)值觀。常人言：德高為師，身正為范;為人師表，當(dāng)以身作則，言傳身教。作為人類(lèi)靈魂的工程師。要真正的把學(xué)生放在主體，關(guān)心學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生，用自己最大的努力讓學(xué)生健康成長(zhǎng)。

3.兩位老人出于善意砍伐了小區(qū)已經(jīng)死亡的樹(shù)木，卻遭到了有關(guān)部門(mén)的處罰，引起了廣大群眾的熱議?！叭诵曰瘓?zhí)法”作為一種新的執(zhí)法理念，已成為行政執(zhí)法工作最熱門(mén)的話(huà)題?！叭诵曰瘓?zhí)法”就是執(zhí)法者依照法律法規(guī)規(guī)定，靠“人性化”管理，在尊重當(dāng)事人合法權(quán)利的前提下，處理好執(zhí)法者與執(zhí)法對(duì)象地位的關(guān)系，依據(jù)合法的程序開(kāi)展執(zhí)法活動(dòng)。在地方執(zhí)法部門(mén)執(zhí)法過(guò)程中，確實(shí)會(huì)存在執(zhí)法僵化的現(xiàn)象，之所以不能將執(zhí)法更完善、究其原因。第一，部分執(zhí)法人員對(duì)于法律的解讀能力不夠，如何將“執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”與執(zhí)法的人性化、人性化執(zhí)法更好地結(jié)合起來(lái)，觀念認(rèn)識(shí)上更加側(cè)重于“執(zhí)法必嚴(yán)、違法必糾”，而缺少了人性化的理念。第二，在執(zhí)法過(guò)程中，人性化執(zhí)法的宣傳力度很大，但是并不能夠深入到每一個(gè)執(zhí)法者的心中，對(duì)于人性化執(zhí)法的鼓勵(lì)或者獎(jiǎng)勵(lì)并不夠，所以從某種意義上，人性化執(zhí)法缺少激勵(lì)制度。第三，人性化執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)難以界定，法無(wú)明令禁止即可為，這是說(shuō)明法律條文中只要沒(méi)有規(guī)定，雖然可能違背道德，但是仍然不受到法律的懲處，但是人性化執(zhí)法的角度看，缺少清晰的界定，如何在違背法律法規(guī)的情況的，仍然進(jìn)行人性化執(zhí)法的待遇，而我們的執(zhí)法人員缺不受到處罰。第四，對(duì)于未進(jìn)行人性化執(zhí)法的部分執(zhí)法人員，缺少進(jìn)行思想教育或者相關(guān)的處罰，人性化執(zhí)法反而變成了少數(shù)、極個(gè)別的情況。古人說(shuō)，“攻心為上”，對(duì)違法者動(dòng)之以情，曉之以理，并輔以法律的強(qiáng)制手段才是正確的。這句話(huà)是告訴我們，在執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)該具有人性化。首先，政府相關(guān)部門(mén)，應(yīng)該加大對(duì)人性化執(zhí)法的宣傳力度，更好地讓人性化執(zhí)法的理念深入人心，使得執(zhí)法人員能夠真正理解什么是人性化執(zhí)法、怎樣進(jìn)行人性化執(zhí)法。其次，制定完善的人性化執(zhí)法的激勵(lì)制度。對(duì)于符合人性化執(zhí)法的相關(guān)工作人員，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立人性化執(zhí)法的典范，讓其他執(zhí)法人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，再次，加強(qiáng)思想教育和理論學(xué)習(xí)，將人性化執(zhí)法和執(zhí)法必嚴(yán)結(jié)合起來(lái)，避免在人性化執(zhí)法過(guò)程中出現(xiàn)執(zhí)法不當(dāng)或者玩忽職守的現(xiàn)象，把握人性化執(zhí)法的精髓，真正讓群眾信服政府的執(zhí)法能力。最后，從公民角度看，在嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)的同時(shí)，也應(yīng)該積極發(fā)揮公民的責(zé)任，發(fā)揮主人翁意識(shí)，積極鼓勵(lì)見(jiàn)義勇為、好人好事。綜上所述，人性化執(zhí)法能夠有效的提高政府公信力，是打造服務(wù)型政府的有效途徑，讓我們的執(zhí)法部門(mén)能夠真正貫徹“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”的政策，將其與人性化執(zhí)法相結(jié)合，充分發(fā)揮法律的作用，真正貫徹落實(shí)依法治國(guó)的理念。

4.互聯(lián)網(wǎng)改變了我們傳統(tǒng)的生活方式，改變了人們?cè)械臏贤ê徒涣鞯姆绞?，傳統(tǒng)的面對(duì)面的交流和溝通，變成了用電話(huà)、qq、微信等形式進(jìn)行情感的溝通與交流。這種方式的改變有利有弊，我們應(yīng)該從多個(gè)角度去看。一方面，我們應(yīng)該看到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將人與人的溝通變得更加便捷、更加及時(shí)，無(wú)論是信息傳達(dá)還是溝通的速度都有了歷史性的突破，互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)加快了信息的發(fā)展，促使信息得到有效的傳達(dá)。但是，另一方面，我們也應(yīng)該看到信息在溝通傳達(dá)過(guò)程中，往往會(huì)存在互聯(lián)網(wǎng)溝通信息傳達(dá)不夠針對(duì)性，或者信息受眾面過(guò)大的情況。從某種角度在，微信這種方式的信息溝通，尤其是發(fā)朋友圈，可能在交流某件生活瑣事時(shí)，具體的內(nèi)容并非想讓所有的好友都看見(jiàn)，從某種程度上看，也是保留了自己的個(gè)人隱私權(quán)。究其原因。第一，從發(fā)送朋友圈的具體內(nèi)容看：將領(lǐng)導(dǎo)和家人屏蔽，可能是由于轉(zhuǎn)發(fā)的消息不想讓家人或者領(lǐng)導(dǎo)知道，因?yàn)槊總€(gè)人在生活中都有不同的圈子，有的話(huà)可以和領(lǐng)導(dǎo)交流，有的話(huà)可以和朋友交流，有的可能適合對(duì)家人交流，所以針對(duì)不同的發(fā)送內(nèi)容，有時(shí)候可能會(huì)進(jìn)行相關(guān)的限制。第二，微信運(yùn)營(yíng)商方面，在設(shè)置微信的時(shí)候就加入來(lái)標(biāo)簽這個(gè)功能，主要也是了解了客戶(hù)的需要，迎合了市場(chǎng)的需求。正是有這個(gè)功能在，所以大家才會(huì)將不同的圈子進(jìn)行分類(lèi)，區(qū)分開(kāi)哪些內(nèi)容針對(duì)哪些人來(lái)看。第三，微信使用的主流群體是80、90后，這些群體在溝通和交流的過(guò)程中，溝通的方式往往會(huì)針對(duì)不同的群體采取不同的方式，對(duì)待家人和領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候往往比較拘謹(jǐn)，可能對(duì)待朋友的時(shí)候就會(huì)比較放松，往往這種狀態(tài)又不太想讓家人或者領(lǐng)導(dǎo)了解，所以也會(huì)進(jìn)行屏蔽。因此，由于上述原因，導(dǎo)致發(fā)朋友圈的時(shí)候會(huì)屏蔽領(lǐng)導(dǎo)或者家人，這些都是自己個(gè)人的選擇，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的當(dāng)下，如何更好地保護(hù)個(gè)人私密自由的空間，讓我們每個(gè)人都有相對(duì)獨(dú)立的自由空間，這是值得我們思考的。首先，應(yīng)該尊重每個(gè)人獨(dú)立的空間，尊重每個(gè)人言論的自由權(quán)。其次，相關(guān)政府部門(mén)更應(yīng)該完善對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)，健全相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)于盜取他人私密信息的人員進(jìn)行強(qiáng)有力的懲處。最后，加大宣傳力度，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)世界為個(gè)人打造的私密自由的空間被破壞，“屏蔽”只是一種反應(yīng)方式。即便是擁有一個(gè)共同的生活工作圈子的人，也會(huì)有各自不同的興趣愛(ài)好，由此產(chǎn)生的屏蔽也不必驚訝。

5.單位搞創(chuàng)業(yè)面對(duì)面座談會(huì)，有利于提高廣大青年的創(chuàng)業(yè)能力。而此時(shí)嘉賓突然出現(xiàn)不想發(fā)言的情況，作為活動(dòng)負(fù)責(zé)人我一定會(huì)盡快與嘉賓溝通，幫助他克服心理障礙，將此次座談會(huì)舉辦成功。如果此事發(fā)生在座談會(huì)開(kāi)始之前，我會(huì)通過(guò)電話(huà)或者登門(mén)拜訪的方式安撫專(zhuān)家情緒，對(duì)他表示理解，說(shuō)明他對(duì)此次活動(dòng)非常重視。向?qū)＜冶砻鳎覇挝皇峭ㄟ^(guò)多方面渠道了解到他的創(chuàng)業(yè)事跡，很多廣大創(chuàng)業(yè)青年都以他為榜樣，大家對(duì)他的能力十分認(rèn)可，讓他大可不必?fù)?dān)心自己的能力問(wèn)題。并且，邀請(qǐng)他也是廣大創(chuàng)業(yè)青年的意愿，在前期調(diào)研過(guò)程中很多人希望該嘉賓能夠出席。在確定下來(lái)邀請(qǐng)他為嘉賓之后，宣傳工作進(jìn)行的十分順利，很多創(chuàng)業(yè)青年也是慕名而來(lái)，希望能夠親臨現(xiàn)場(chǎng)，一睹嘉賓風(fēng)采，同他共同探討創(chuàng)業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧。希望他能夠克服困難，出席座談會(huì)。并向?qū)＜冶砻鳎绻诎l(fā)言前或發(fā)言過(guò)程中有什么需要我們配合的地方可以提出來(lái)，我們會(huì)全力配合好嘉賓的發(fā)言。如果此事發(fā)生在座談會(huì)過(guò)程中，我會(huì)立刻將專(zhuān)家請(qǐng)到休息室，給他倒上一杯茶水，緩解一下他的情緒。同時(shí)，先讓同事負(fù)責(zé)其他來(lái)賓的發(fā)言，保證座談會(huì)的正常進(jìn)行。然后，我會(huì)以同樣的方式去勸說(shuō)嘉賓，讓他認(rèn)識(shí)到自己的能力是被大家認(rèn)可的，并且是十分受歡迎的。希望他能夠調(diào)整好自己的心態(tài)。而如果專(zhuān)家仍然沒(méi)有準(zhǔn)備好繼續(xù)發(fā)言，我便向他表明，也可以幫助他與其他專(zhuān)家商量，爭(zhēng)取調(diào)整發(fā)言順序，待準(zhǔn)備充分再進(jìn)行發(fā)言。相信通過(guò)我的安撫和勸說(shuō)，嘉賓會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài)，積極參與到座談會(huì)中，最終將座談會(huì)舉辦成功。通過(guò)這次事件，我會(huì)總結(jié)出教訓(xùn)，以后類(lèi)似活動(dòng)邀請(qǐng)嘉賓后，要善于與嘉賓溝通，及時(shí)了解嘉賓的需求，幫助其克服困難，讓嘉賓從始至終有愉快輕松的心理體驗(yàn)，并且使活動(dòng)順利開(kāi)展。

6.“庸官”與“懶官”是有區(qū)別的，前者是不能為，后者是不想為或不敢為。但無(wú)論庸還是懶，都傷害公共服務(wù)品質(zhì)，有負(fù)納稅人的供養(yǎng)。提高“為官不為”的成本，對(duì)“庸官懶官”說(shuō)“不”是必須的。基于“庸官”和“懶官”的不同，治理也可以有所區(qū)別——“庸官”上位根本就是一個(gè)錯(cuò)誤，“不能為”就不該給位子。在公眾看來(lái)，行政改革就要做到“能上能下”，理順退出機(jī)制。對(duì)于“懶官”，則要“抽懶筋”——通過(guò)常態(tài)化的、剛性的約束，去掉他們的懶勁和惰性。同時(shí)，還要“擰發(fā)條”，給他們鼓勁，讓他們精神飽滿(mǎn)、干勁十足，敢干事、能干事、干好事。另外，一些官員之所以采取“保守療法”，就是擔(dān)心做多錯(cuò)多、動(dòng)輒得咎，所以也要建立合理的容錯(cuò)機(jī)制，給有心干事的官員創(chuàng)造較為寬容的政治氛圍。只要不是出于主觀故意，出點(diǎn)小問(wèn)題也可當(dāng)作“交學(xué)費(fèi)”。在此基礎(chǔ)上，還要形成正面激勵(lì)機(jī)制，增進(jìn)官員的干事收益。保障這一點(diǎn)，一是要完善考評(píng)機(jī)制，客觀、公正、民主地評(píng)價(jià)官員的能力、素質(zhì)和績(jī)效;二是要建立與考評(píng)機(jī)制聯(lián)動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制，物質(zhì)待遇上“多勞多得”，政治待遇讓“能者上”。總之，獎(jiǎng)懲并用，方能根治慵懶。

7.在工作中遇到一點(diǎn)困難或者碰到一點(diǎn)障礙，都是非常正常的。在這樣的情況下，我認(rèn)為最重要的并不是困難本身，而是我們看待和處理問(wèn)題的態(tài)度與立場(chǎng)。出現(xiàn)這樣的情況，首先我要先反思同事為什么不愿意和我一起完成工作，是不是因?yàn)樽约旱囊恍┕ぷ骱托袨榉绞讲磺‘?dāng)，使同事對(duì)我有什么意見(jiàn)，或者只是因?yàn)槲覄倎?lái)，大家對(duì)我還不熟悉，彼此交流的時(shí)間比較少，對(duì)新的工作任務(wù)沒(méi)有做好分工安排。也可能是因?yàn)樗_實(shí)有身體上的不適，不便與我說(shuō)。那么我會(huì)根據(jù)實(shí)際原因，一一解決。如果是因?yàn)槲业墓ぷ鞣椒ê托袨榉绞降膯?wèn)題，那么我會(huì)調(diào)整和改正自己的工作方法和行為方式，及時(shí)向同事道歉，并主動(dòng)向同事請(qǐng)教，如果是因?yàn)榇蠹覍?duì)我不熟悉，那么我會(huì)在日常工作和生活中積極主動(dòng)地多與同事們進(jìn)行溝通和交流，逐步讓大家了解，熟悉我。如果是因?yàn)樗_實(shí)身體狀況不好，我應(yīng)該多關(guān)心同事，及時(shí)詢(xún)問(wèn)她的身體狀況，并多承擔(dān)一些工作任務(wù)。作為單位的一份子，任何時(shí)候都要團(tuán)結(jié)同事，以大局為重。在今后的工作之中，這樣的事情出現(xiàn)時(shí)在所難免的。關(guān)鍵是我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)，我相信只要自己擺正心態(tài)、真誠(chéng)溝通，事情一定會(huì)得到很好的解決。

8.首先，擺明觀點(diǎn)：男童的溺亡是又一個(gè)低頭族的悲劇，令人嘆息。這是家庭的悲劇，也是時(shí)代的悲劇。鮮活的生命沒(méi)有了，而悲劇是完全可以避免的。其次，分析事件：雖然通過(guò)監(jiān)控題目的母親了解了事情的過(guò)程，但這時(shí)已經(jīng)只有遺憾和悔恨。不僅兒子離開(kāi)了，而且母親接下來(lái)會(huì)受到自己良心的譴責(zé)，甚至是家人、社會(huì)的責(zé)難。但這件事情的發(fā)生我們不能認(rèn)為只是一次意外，只是一個(gè)偶然。偶然的背后隱藏著某種必然。我們感到惋惜遺憾，更要警醒反思。再次，反思原因：之所以發(fā)生這個(gè)悲劇，原因有很多，一有母親的粗心大意，沒(méi)有肩負(fù)監(jiān)護(hù)孩子的責(zé)任，過(guò)度依賴(lài)手機(jī)，沉迷其中，長(zhǎng)時(shí)間不留意孩子的情況，導(dǎo)致最終釀成大禍。二有游泳館的安保措施不到位，有游泳人員發(fā)生意外時(shí)沒(méi)有安全員及時(shí)營(yíng)救，而且游泳館提醒標(biāo)識(shí)、急救人員和藥物是否到位也不得而知。三有周?chē)忻竦睦淠韬?，游泳池里不是只有這對(duì)母子，在場(chǎng)的其他人當(dāng)時(shí)也沒(méi)有在意孩子的危急情況。四有國(guó)民緊急救援意識(shí)和技能的缺乏，或者在當(dāng)場(chǎng)有人發(fā)現(xiàn)了異常，卻沒(méi)有確定地判斷出孩子的危險(xiǎn)，甚至是發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)而不知如何營(yíng)救。最后，提出應(yīng)對(duì)此類(lèi)問(wèn)題的建議：一是要多宣傳，讓大家不要過(guò)度使用電子產(chǎn)品，要更多地關(guān)心身邊的人和事。二是要要求娛樂(lè)休閑場(chǎng)所，如題中的游泳館要配備安全員、設(shè)置安全提醒、設(shè)置急救人員和設(shè)備等。三是要從法律法規(guī)入手，增強(qiáng)監(jiān)護(hù)人責(zé)任，像此類(lèi)因監(jiān)護(hù)人失職而產(chǎn)生的意外情況，要肩負(fù)法律責(zé)任。

9.在組織抗旱救災(zāi)的過(guò)程中出現(xiàn)下屬同事不配合工作，如果不及時(shí)解決將會(huì)極大地影響工作進(jìn)度，加劇旱災(zāi)的嚴(yán)重性，進(jìn)而影響村民生活，所以我會(huì)迅速穩(wěn)定情緒，妥善處理此事。第一，如果是因?yàn)樗麄兊姆?wù)意識(shí)不夠，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到抗旱救災(zāi)的緊迫性，那么我就會(huì)嚴(yán)肅地和他們說(shuō)明，旱災(zāi)無(wú)情，如果不及時(shí)的抗旱救災(zāi)，將會(huì)影響百姓的生計(jì)，對(duì)政府的公信力也是極大地傷害，最終將不利于干群關(guān)系的和諧，確保他們從意識(shí)上認(rèn)識(shí)到抗旱救災(zāi)的重要性。第二，如果是因?yàn)槲以诮淮蝿?wù)工作時(shí)交代不仔細(xì)，導(dǎo)致他們無(wú)法理解，任務(wù)沒(méi)有細(xì)化到專(zhuān)人，那么我將向他們?cè)敿?xì)的解釋說(shuō)明，并且合理地安排工作任務(wù)，做到專(zhuān)事有專(zhuān)人，專(zhuān)人有專(zhuān)責(zé)。第三，如果是因?yàn)槲野才诺娜蝿?wù)不具有可行性，使成員無(wú)法落實(shí)下去，那么我會(huì)反思自己，征求大家意見(jiàn)，迅速作出切實(shí)可行的方案，確?？购稻葹?zāi)工作的順利開(kāi)展?？傊罕娎鏌o(wú)小事，只有在心里真正把百姓的安危冷暖放心頭，才能更好地想群眾之所想，急群眾之所急。同時(shí)，在以后的工作中我也應(yīng)加強(qiáng)與同事的有效溝通，確保工作的順利開(kāi)展。

10.北國(guó)風(fēng)光，千里冰封，萬(wàn)里雪飄。伴隨著優(yōu)美的雪景的是北方的寒冷，因此，供暖問(wèn)題涉及到千家萬(wàn)戶(hù)，必須引起我們的重視，作為市政府接線(xiàn)員，我一定會(huì)認(rèn)真重視群眾反映的問(wèn)題，妥善的處理好此事。首先，我會(huì)按照接線(xiàn)的工作流程耐心的詢(xún)問(wèn)群眾反映問(wèn)題的地區(qū)住址，并請(qǐng)群眾不要著急，穩(wěn)定情緒，并向群眾致以誠(chéng)摯的道歉，希望群眾能再給一些時(shí)間，并且許諾一定會(huì)積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)，處理好此事。其次，在記錄完群眾的具體問(wèn)題和地址之后，我會(huì)立即和供暖部門(mén)取得聯(lián)絡(luò)，及時(shí)反饋，并且說(shuō)明詳細(xì)的情況，希望供暖部門(mén)予以重視。再次，我會(huì)及時(shí)的把問(wèn)題加以登記和記錄，以便于后期的回訪和解決!最后，再接下來(lái)的工作日中我也會(huì)及時(shí)與打電話(huà)的群眾反饋，并積極的與其溝通，詢(xún)問(wèn)處理的結(jié)果，盡一切努力讓反饋問(wèn)題的群眾能夠滿(mǎn)意。在以后的工作中，我也一定會(huì)注意及時(shí)記錄群眾反映的問(wèn)題，并及時(shí)溝通反饋，希望能為群眾解決更多的實(shí)際問(wèn)題，更好的為群眾服務(wù)。

11.從氣氛輕松的曬照、吐槽，到令人生厭的廣告、營(yíng)銷(xiāo)，從生活百態(tài)，到養(yǎng)生秘籍、名人秘史，再到明星八卦、小道消息……朋友圈已成為人們的日常剛需，滲透到了生活的每一個(gè)角落。作為一種即時(shí)交流工具，無(wú)法否認(rèn)，朋友圈作用巨大。一方面它搭建起一個(gè)情感交流平臺(tái)，滿(mǎn)足了人際交往的需要。深處社會(huì)轉(zhuǎn)型期，城市化進(jìn)程加快，大規(guī)模的人口流動(dòng)成為可能，社會(huì)日益向陌生人社會(huì)轉(zhuǎn)變，人與人的距離拉大，孤獨(dú)感增加，迫切需要來(lái)自“熟人”的慰藉。點(diǎn)贊、評(píng)論、發(fā)感想，看看朋友們的回復(fù)，朋友圈的此些功能滿(mǎn)足了人們的交流需要。另一方面，作為一種開(kāi)放的社交工具，它也是個(gè)人獲取信息的重要渠道，有助于縮小“數(shù)字鴻溝”。社會(huì)熱點(diǎn)、心靈雞湯、養(yǎng)生寶典、旅游攻略……只有想不到，沒(méi)有做不到。日益開(kāi)放的朋友圈就如電子版的百科全書(shū)，可以滿(mǎn)足看官各種閱讀需要。然金無(wú)足赤，人無(wú)完人。正如硬幣存在兩面，朋友圈也是如此。第一，朋友圈提供的信息容易“碎片化”、“淺表化”、“情緒化”，各種資訊被切割成無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)小的片斷，讓完整的表達(dá)、邏輯性的思考和客觀的判斷難以實(shí)現(xiàn)，對(duì)于人們完整了解信息、全面認(rèn)知社會(huì)不太可靠。朋友圈最常用的功能就是“曬生活”、“狂吐槽”，各種零碎的帖子容易不分場(chǎng)合進(jìn)行推送，打亂原本正常的工作生活節(jié)奏。第二，如“臉譜”(Facebook)和“推特”(Twitter)這些社交軟件一樣，朋友圈容易讓人上癮，占據(jù)生活中與親人、朋友、戀人等交流溝通的時(shí)間，久而久之，會(huì)使感情淡化或疏遠(yuǎn)，不利于日常生活。第三，雖然信息豐富，但朋友圈存在同質(zhì)化的風(fēng)險(xiǎn)，容易束縛人們的思維方式，造成跟風(fēng)現(xiàn)象，影響到人們的獨(dú)立判斷。而且作為一個(gè)開(kāi)放的空間，過(guò)多的私人信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上，再被頻頻轉(zhuǎn)發(fā)，會(huì)帶來(lái)一定的不安全因素。“虛擬社交”絕不能替代現(xiàn)實(shí)生活，解決部分人被“圈”在“虛擬朋友圈”無(wú)法自拔甚至染上網(wǎng)癮的狀況，需要社會(huì)各界形成合力。對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，應(yīng)及時(shí)更新相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，引導(dǎo)孩子正確使用網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)親子間的順暢交流，不強(qiáng)行干預(yù)孩子的網(wǎng)絡(luò)社交，做到監(jiān)護(hù)、幫忙而不輕易否定。對(duì)于全社會(huì)來(lái)說(shuō)，應(yīng)多為公民搭建一些現(xiàn)實(shí)中的活動(dòng)平臺(tái)，讓公民多參與學(xué)校、社區(qū)或家庭活動(dòng)，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴(lài)。對(duì)公民來(lái)說(shuō)，一方面應(yīng)正確認(rèn)識(shí)朋友圈的作用，善加利用，而非沉溺其中，做到不拒絕、不過(guò)度;另一方面，積極培養(yǎng)自己多種興趣愛(ài)好，對(duì)閑暇時(shí)間做到有效利用。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)來(lái)說(shuō)，應(yīng)切實(shí)執(zhí)行落實(shí)《微信朋友圈使用規(guī)范》，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。

12.該公司禁止員工購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果7，是為了叫醒員工的愛(ài)國(guó)之心。美國(guó)在某些問(wèn)題上深深傷害了中國(guó)人民的感情，引起了中國(guó)人民的憤怒，我們可以理解這個(gè)公司出臺(tái)這項(xiàng)規(guī)定的初衷，意在喚起員工的愛(ài)國(guó)心，提醒國(guó)人警鐘長(zhǎng)鳴、牢記歷史、勿忘國(guó)恥，但將使用蘋(píng)果手機(jī)作為不愛(ài)國(guó)的表現(xiàn)難免有些欠妥。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)不妥之處：第一，此舉不合法。無(wú)論買(mǎi)國(guó)貨還是買(mǎi)洋貨，都屬于公民的自由權(quán)利，是員工自主消費(fèi)行為，不可強(qiáng)制，此舉太過(guò)簡(jiǎn)單粗暴，有違反《勞動(dòng)法》之嫌。因?yàn)樽灾飨M(fèi)行為而被解除勞動(dòng)合同是違反《勞動(dòng)法》的，用人單位要按照工作年限給予賠償。否則員工一旦購(gòu)買(mǎi)iPhone7將遭開(kāi)除，就是不合法的。第二，此舉不是真正的愛(ài)國(guó)。該公司理解的愛(ài)國(guó)是狹隘意義上的愛(ài)國(guó)，使用iPhone7不等于不愛(ài)國(guó)，使用國(guó)貨也不能等于愛(ài)國(guó)。如果按照該公司的這個(gè)邏輯，那我們就該把電腦、都砸了，因?yàn)榇蠖鄶?shù)電腦芯片都是進(jìn)口的，也應(yīng)該把車(chē)都砸了，因?yàn)橛泻芏嗟拿老弟?chē)。如果該老板真懂得愛(ài)國(guó)的含義，就應(yīng)該先學(xué)法，也應(yīng)該尊重每一名員工，更應(yīng)該提升員工的福利，增強(qiáng)他們的歸屬感，當(dāng)員工愛(ài)自己的公司時(shí)，才能愛(ài)崗敬業(yè)，才能更好地愛(ài)國(guó)。第三，此舉是一種炒作，目的不純。該公司為什么要這樣做?也許是借機(jī)炒作，消費(fèi)愛(ài)國(guó)主義而已。這種做法，可稱(chēng)為碰瓷式愛(ài)國(guó)主義，iPhone7上市與他何干?不喜歡iPhone7自己不買(mǎi)就是了，為啥說(shuō)出來(lái)呢?又為啥逼迫員工也不能買(mǎi)?拿蘋(píng)果說(shuō)事，蹭熱點(diǎn)、抱大腿，這種碰瓷只是自作聰明。真正有抱負(fù)的企業(yè)，不會(huì)如此使出這樣的歪招。因此，該公司應(yīng)該老老實(shí)實(shí)經(jīng)營(yíng)，提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不干違法的事，尊重員工的合法權(quán)益，讓員工

13.“單位離不開(kāi)的人”指的是單位中的精英，可能是業(yè)務(wù)骨干也可能是核心的管理者，他們的存在對(duì)單位至關(guān)重要，他們的離開(kāi)短時(shí)間內(nèi)會(huì)影響單位的運(yùn)轉(zhuǎn)?！半x不開(kāi)單位的人”可能是對(duì)單位非常忠誠(chéng)的人，也可能是把單位當(dāng)做唯一發(fā)展平臺(tái)的人，這種人對(duì)單位具有很強(qiáng)的忠誠(chéng)度，但是如果把此當(dāng)成目標(biāo)，長(zhǎng)此以往可能成為單位的累贅，在精簡(jiǎn)隊(duì)伍的的當(dāng)天，如果失去這份工作，這種人可能無(wú)從發(fā)展。現(xiàn)階段的我對(duì)單位有絕對(duì)的忠誠(chéng)度，把單位當(dāng)成自己發(fā)展的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，屬于“離不開(kāi)單位的人”，但未來(lái)我想成為“單位能離得開(kāi)的業(yè)務(wù)骨干”和“離開(kāi)單位能獨(dú)立發(fā)展的人”。我在選擇工作時(shí)，對(duì)我自己的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，個(gè)人規(guī)劃進(jìn)行了充分的思考，我在大學(xué)期間積累了大量的科學(xué)知識(shí)，又在當(dāng)村官期間打下了群眾基礎(chǔ)，在三年的村官生涯中，我學(xué)習(xí)了處理基層事物的方式方法，學(xué)習(xí)了與老百姓打交道的技巧，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且我性格開(kāi)朗，做事情踏實(shí)認(rèn)真，對(duì)待群眾有愛(ài)心，解決百姓問(wèn)題有耐心。但是新形勢(shì)下，面對(duì)復(fù)雜的群眾工作我也有“本領(lǐng)恐慌”的時(shí)候，就是“老辦法不管用，新辦法不適用”，所以我急需要進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍當(dāng)中鍛煉自己，提高能力，所以現(xiàn)在的我是“離不開(kāi)單位的人”。但是我希望通過(guò)自己的努力，能夠增長(zhǎng)新本領(lǐng)，成為單位的業(yè)務(wù)骨干，能更好地服務(wù)單位，服務(wù)群眾，但是我不希望自己成為“單位離不開(kāi)的人”，如果有一天因?yàn)椴豢赡娴目陀^原因，我被迫要離開(kāi)單位，這會(huì)對(duì)單位的運(yùn)轉(zhuǎn)造成損失。我對(duì)單位忠誠(chéng)，將單位視為我的發(fā)展平臺(tái)，但我也不希望成為“離不開(kāi)單位的人”，如果確實(shí)因?yàn)榫?jiǎn)人員，我能力不足被裁掉，我希望我也能靠自己的努力生存下去。所以我要成為“單位能離得開(kāi)的業(yè)務(wù)骨干”和“離開(kāi)單位能獨(dú)立發(fā)展的人”。在今后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)提高自己各方面能力，爭(zhēng)取成為單位的業(yè)務(wù)骨干，但是我也要樂(lè)于與單位的其他同事分享經(jīng)驗(yàn)，幫助他們提高，使得大家都能有能力支撐單位的發(fā)展。當(dāng)然我也會(huì)學(xué)習(xí)黨的理論提高政治覺(jué)悟性，增強(qiáng)對(duì)黨事業(yè)的忠誠(chéng)度，不到萬(wàn)不得已絕對(duì)不會(huì)離開(kāi)單位，離開(kāi)黨。

14.為加強(qiáng)單位文化建設(shè)，豐富同事體育文化生活，提高全體同事的身體素質(zhì)和運(yùn)動(dòng)技術(shù)水平，培養(yǎng)頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，倡導(dǎo)“友誼第一、比賽第二”的體育運(yùn)動(dòng)精彩，我會(huì)充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，發(fā)揮集體的智慧和力量，具體通過(guò)以下方法促成運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利開(kāi)展。首先，多種宣傳形式，激發(fā)同事的興趣。搜集我單位以往運(yùn)動(dòng)會(huì)的視頻、照片、文字資料，通過(guò)單位宣傳欄粘貼以往運(yùn)動(dòng)會(huì)的照片、文字資料，以LED屏播放以往運(yùn)動(dòng)會(huì)的視頻，讓大家感受到運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)的精彩。各個(gè)部門(mén)通過(guò)交流會(huì)的形式，讓同事們講述他們最難忘的一次運(yùn)動(dòng)會(huì)經(jīng)歷，喚起大家的回憶，重拾對(duì)運(yùn)動(dòng)會(huì)的熱情。其次，運(yùn)動(dòng)會(huì)舉行前期，合理分工，人盡其用，尊重大家的想法。由各個(gè)部門(mén)推薦加自薦的方法，選拔運(yùn)動(dòng)會(huì)組織人員和運(yùn)動(dòng)員。讓組織人員選擇自己擅長(zhǎng)的工作內(nèi)容，并進(jìn)行分組，如成立宣傳攝像組、訊通組、裁判組、設(shè)備組、醫(yī)療組等，確保各個(gè)小組成員在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下各司其職、相互配合、完成工作。再次，設(shè)置多種比賽項(xiàng)目，調(diào)動(dòng)同事積極性。運(yùn)動(dòng)會(huì)設(shè)置團(tuán)體項(xiàng)目和個(gè)人項(xiàng)目。團(tuán)體普通類(lèi)項(xiàng)目包括：足球、籃球、拔河、4×100米，團(tuán)體趣味競(jìng)賽包括：三人兩足、無(wú)敵風(fēng)火輪、運(yùn)氣球。個(gè)人項(xiàng)目分為：田賽、徑賽、技能賽，如跳遠(yuǎn)、鉛球、乒乓球、羽毛球、中國(guó)象棋等。最后，多種表?yè)P(yáng)方式。通過(guò)單位宣傳欄，單位內(nèi)刊公布運(yùn)動(dòng)會(huì)組織者名單，并貼出大家幕后工作中的照片，幫大家記錄難忘的、搞笑的精彩瞬間。獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)參加運(yùn)動(dòng)會(huì)的人員，設(shè)置運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)項(xiàng)：各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)前三名，頒發(fā)獎(jiǎng)杯和羽毛球、籃球、乒乓球拍等獎(jiǎng)品;非運(yùn)動(dòng)員獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)：最具激情參與獎(jiǎng)、最佳組織獎(jiǎng)、最無(wú)私奉獻(xiàn)獎(jiǎng)，頒發(fā)錦旗和證書(shū)。

15.人民的食品安全是至關(guān)重要的，作為食藥監(jiān)部門(mén)的工作人員，保障人民群眾的食品安全是我的職責(zé)所在，面對(duì)河魚(yú)受污染，超市魚(yú)賣(mài)不出去的問(wèn)題如果得不到很好的解決勢(shì)必會(huì)引起社會(huì)的恐慌，甚至是人民的生命安全的問(wèn)題。我必須認(rèn)真對(duì)待，冷靜處理。第一，對(duì)相關(guān)超市的魚(yú)進(jìn)行檢查，派出專(zhuān)門(mén)的檢測(cè)人員對(duì)超市的魚(yú)進(jìn)行抽樣檢測(cè)，形成科學(xué)的檢測(cè)結(jié)果。調(diào)查魚(yú)是否有問(wèn)題，如果有問(wèn)題的話(huà)，具體原因是什么。第二，如果不存在河流污染魚(yú)的問(wèn)題，而且魚(yú)本身也不存在其他質(zhì)量問(wèn)題，屬于安全食品范圍內(nèi)的話(huà)，我會(huì)把相關(guān)檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果的證明向社會(huì)公示，通過(guò)媒體和單位的官方網(wǎng)站向群眾澄清，避免大家的恐慌，并把相關(guān)問(wèn)題向公安部門(mén)反映，對(duì)于造謠者嚴(yán)懲。第三，如果確實(shí)存在污染的問(wèn)題，我會(huì)對(duì)有問(wèn)題的魚(yú)進(jìn)行回收并銷(xiāo)毀，與環(huán)保等部門(mén)對(duì)河流進(jìn)行檢測(cè)，并聯(lián)合公安、質(zhì)檢、工商等執(zhí)法部門(mén)對(duì)污染源頭進(jìn)行整理。同時(shí)向社會(huì)公示，避免大家恐慌。

16.題目中兩種觀點(diǎn)說(shuō)明的都是年輕人身上普遍具備的一些特點(diǎn)，前者是值得發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)，后者是需要改正的缺點(diǎn)?？v觀歷史，每一代年輕人身上都會(huì)帶有屬于一個(gè)時(shí)代的特征，而活力和創(chuàng)新在歷代杰出的青年代表身上都有所體現(xiàn)。我國(guó)早一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命先驅(qū)都在正值青春年華的時(shí)候投身革命事業(yè)，因?yàn)樗麄兂錆M(mǎn)活力且獨(dú)具創(chuàng)新精神，才最先接受了馬克思主義思想的洗禮，為中國(guó)革命事業(yè)拉開(kāi)序幕;在如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)得到普及的時(shí)代，年輕人的力量更加凸顯，比爾蓋茨20歲創(chuàng)立“微軟”，喬布斯21歲成立“蘋(píng)果”，他們開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)時(shí)代的科技和文化。年輕人有活力和創(chuàng)新精神，得益于他們所處的年紀(jì)，精力充沛，腦力充足，使他們能夠更快地吸收新知識(shí)，接受新思想，在工作和學(xué)習(xí)中取得突破性的大成就，但是年輕人身上往往也有著屬于這個(gè)年紀(jì)的弱點(diǎn)，就如題目中所說(shuō)，因未經(jīng)世事而心靈脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)。這在當(dāng)今的年輕人身上體現(xiàn)得尤其明顯，因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人大多成長(zhǎng)自獨(dú)生子女家庭，從小經(jīng)受挫折較少，剛剛脫離家長(zhǎng)和學(xué)校的庇護(hù)，走上社會(huì)，往往不能很快獨(dú)立起來(lái)。生活中因缺乏責(zé)任意識(shí)而草率對(duì)待婚姻，工作中因承受不住壓力而頻頻跳槽，甚至有青年因懼怕吃苦受累拒服兵役當(dāng)逃兵，這都是當(dāng)代年輕人心理脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)。但是我們也應(yīng)看到，無(wú)論說(shuō)年輕人有活力和創(chuàng)新精神，還是說(shuō)年輕人脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)，其實(shí)都是籠統(tǒng)的概括，并不能具體說(shuō)明每一個(gè)人的特點(diǎn)，而我們作為當(dāng)代的年輕人，更應(yīng)要求自己不斷向好的方向努力，主動(dòng)摒除成長(zhǎng)環(huán)境附加在我們身上的不良影響。一方面，要保持活力，培養(yǎng)和挖掘自己的創(chuàng)新力，不斷去學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受新挑戰(zhàn)，為未來(lái)創(chuàng)造更多的可能性;另一方面，也要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)堅(jiān)定品格，敢于在工作和生活中經(jīng)受挫折，迎戰(zhàn)困難，并從挫折和困難中汲取成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)，讓我們成為真正能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鹱鎳?guó)未來(lái)的一代人。

17.對(duì)舊老小區(qū)進(jìn)行整頓可以便于政府加強(qiáng)管理，可以避免小區(qū)存在安全隱患，是有一定積極意義的。在動(dòng)員居民之前我會(huì)先制定一個(gè)方案，呈送給領(lǐng)導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可批準(zhǔn)之后再進(jìn)行實(shí)施。在方案中首先會(huì)確定本次動(dòng)員的方式，我建議在社區(qū)舉辦座談會(huì)，通過(guò)座談會(huì)的形式可能會(huì)更加獲得民眾的認(rèn)可。座談會(huì)主要需要的就是會(huì)議室以及紙筆、材料等內(nèi)容，我想在座談的過(guò)程中先征求社區(qū)居民的想法，看看他們對(duì)社區(qū)舊老樓有何看法，然后播放PPT將一些負(fù)面案例一一呈現(xiàn)，因此還需要提前制作PPT以及準(zhǔn)備投影儀，所有物資要盡可能的降低成本。居民能夠集齊的時(shí)間是比較難把控的，所以我會(huì)選取在星期日上午進(jìn)行。因?yàn)槭羌w活動(dòng)，所以應(yīng)急預(yù)案要提前準(zhǔn)備，工作人員也要提前分組，對(duì)參會(huì)居民要提前一一告知。在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中，我會(huì)盡可能的獲取民眾的意見(jiàn)，將整改意見(jiàn)推廣下去，對(duì)居民進(jìn)行動(dòng)員，找專(zhuān)人進(jìn)行記錄。保證進(jìn)程有序，出現(xiàn)突發(fā)事件啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。在結(jié)束之后將內(nèi)容匯總上報(bào)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，自我進(jìn)行反思，會(huì)議記錄進(jìn)行備案，以便下次開(kāi)展活動(dòng)得到有效借鑒。

18.首先，安撫業(yè)主的情緒，耐心聽(tīng)取業(yè)主的訴求，通過(guò)協(xié)商，引導(dǎo)業(yè)主按照法律程序來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益，通過(guò)合理合規(guī)的方法與我方來(lái)進(jìn)行協(xié)商，可以暫緩提高物業(yè)費(fèi)，而是與廣大業(yè)主進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商。其次，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)會(huì)遵循“質(zhì)價(jià)相符”的原則，擬訂服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案，公示內(nèi)容必須包括方案征求意見(jiàn)的公告、上年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況、擬提高的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算、物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容。此外，物業(yè)費(fèi)上調(diào)前，還需將公示內(nèi)容報(bào)所轄區(qū)物價(jià)管理部門(mén)。再次，將服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案在小區(qū)大門(mén)口醒目位置向業(yè)主公示，全面征求業(yè)主意見(jiàn)。調(diào)整方案要在小區(qū)業(yè)主出入大門(mén)口、小區(qū)公示欄，以及每幢樓每個(gè)單元底層向業(yè)主進(jìn)行公示，公示時(shí)間15天。小區(qū)所在地街道辦或社區(qū)居委會(huì)將在公示位置設(shè)立意見(jiàn)回收箱，業(yè)主如有反對(duì)意見(jiàn)，可填寫(xiě)意見(jiàn)表投放至意見(jiàn)箱，業(yè)主在填寫(xiě)意見(jiàn)表時(shí)應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)完整個(gè)人信息，包括姓名、住址、聯(lián)系方式等。持反對(duì)意見(jiàn)的，應(yīng)當(dāng)明確反對(duì)的理由。業(yè)主還可以到街道辦或社區(qū)居委會(huì)反映意見(jiàn)，或者電話(huà)反映意見(jiàn)。最后，在公示時(shí)間結(jié)束后，由所在地物價(jià)、房管和街道辦或居委會(huì)工作人員共同打開(kāi)意見(jiàn)箱，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果向業(yè)主公告。對(duì)于已召開(kāi)業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意后，可按照上述辦法實(shí)施調(diào)價(jià)。另外，如持反對(duì)意見(jiàn)的業(yè)主人數(shù)不足二分之一時(shí)，由街道辦或居委會(huì)出具證明，物價(jià)部門(mén)給予備案，同意物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照公示價(jià)格進(jìn)行調(diào)價(jià)。如持反對(duì)意見(jiàn)的業(yè)主人數(shù)達(dá)到或超過(guò)二分之一時(shí)，我們則只能按照原服務(wù)費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取服務(wù)費(fèi)。

19.我會(huì)伸出援手幫助孩子就醫(yī)，并協(xié)調(diào)好參加會(huì)議的事情。具體做法是：首先，提供必要幫助。我會(huì)把車(chē)停到附近適合放車(chē)的位置，隨手帶上車(chē)上的礦泉水，來(lái)到這位母親面前，言簡(jiǎn)意賅的說(shuō)明希望能夠給她們一些必要的幫助，請(qǐng)她不要著急。詢(xún)問(wèn)孩子的燒傷原因，有沒(méi)有做及時(shí)處理，并觀察燒傷程度。如果是輕微的一級(jí)燒傷，微微發(fā)紅，讓她給孩子沖礦泉水，以減輕孩子的疼痛。如果有水泡，或是燒傷程度嚴(yán)重，則開(kāi)車(chē)送他們?nèi)ゾ歪t(yī)的醫(yī)院治療。其次，安排好參加會(huì)議的事情。向會(huì)議負(fù)責(zé)人撥打電話(huà)，說(shuō)明情況，并告知預(yù)計(jì)達(dá)到會(huì)議的時(shí)間，向參會(huì)人員表示歉意。安排好母子就醫(yī)后，留下她們的聯(lián)系方式，立即去參加會(huì)議。根據(jù)導(dǎo)航和路況信息，選擇比較通暢的道路盡早趕到會(huì)議地點(diǎn)。做好會(huì)議記錄，向相關(guān)人員了解之前會(huì)議內(nèi)容。最后，看望家長(zhǎng)、孩子。會(huì)議結(jié)束后，我會(huì)買(mǎi)點(diǎn)水果玩具去醫(yī)院看望她們。讓家長(zhǎng)在以后多加注意，保證傷口快速愈合和防止孩子再被燙傷。教會(huì)家長(zhǎng)使用打車(chē)軟件，遇到緊急事情可以快速打車(chē)。垃圾是放錯(cuò)位置的資源，每一代人都是后代人地球權(quán)益的托管人，必須以負(fù)責(zé)任的心態(tài)更加積極地推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作。要基于人們的行為動(dòng)機(jī)和現(xiàn)有的社會(huì)環(huán)境，構(gòu)建全過(guò)程、多環(huán)節(jié)的垃圾分類(lèi)工作體制，形成政府、社會(huì)與市場(chǎng)合作互動(dòng)的工作機(jī)制。

20.近日，政府提出新建住宅要推廣街區(qū)制，原則上不再建設(shè)封閉住宅小區(qū)的意見(jiàn)。雖然這引發(fā)了群眾的熱烈討論，但是我認(rèn)為推廣街區(qū)制是正確的社區(qū)發(fā)展方向，有利于增加公共道路和打通社區(qū)微循環(huán)。封閉小區(qū)是城市化進(jìn)程中社會(huì)分化的產(chǎn)物。社會(huì)分化加重、貧富差距拉大，再加上流動(dòng)人口多，社會(huì)治安問(wèn)題增多，城市中產(chǎn)階層自然有對(duì)安全的需求。然而封閉小區(qū)滿(mǎn)足不了消防要求，也不利于公共資源共享?，F(xiàn)在不少城市交通狀況惡化，封閉式小區(qū)要負(fù)極大的責(zé)任，嚴(yán)重占用分割了城市道路資源。小區(qū)拆圍墻其實(shí)就是清除城市交通路網(wǎng)栓塞，不少發(fā)達(dá)國(guó)家正是通過(guò)發(fā)展小街區(qū)，暢通城市毛細(xì)血管，使城市路網(wǎng)稠密，四通八達(dá)，從而達(dá)到“治堵”的目的。另外，拆圍墻有助于增強(qiáng)社區(qū)活力。沒(méi)有圍墻的街區(qū)制能將封閉小區(qū)內(nèi)的其他資源公共化，例如綠地、停車(chē)場(chǎng)、小商鋪等，帶來(lái)更多的商業(yè)活動(dòng)。這些神經(jīng)末梢被激活，整個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)會(huì)更有活力。但是這一政策的真正實(shí)施還需要很多配套文件的出臺(tái)，而且會(huì)有緩沖期和過(guò)渡期。首先，推行街區(qū)制要有“軟件”支撐。未來(lái)街區(qū)的道路、綠地、停車(chē)位的所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)如何分配，還需要在法律上有明確規(guī)定和細(xì)分。其次，推行街區(qū)制還得有“硬件”保障。解決好停車(chē)問(wèn)題、物業(yè)管理問(wèn)題、環(huán)境問(wèn)題、住宅區(qū)內(nèi)公共空間等問(wèn)題，是實(shí)現(xiàn)住宅街區(qū)化的前提。最后，街區(qū)制的推行還需要一些單位做表率，開(kāi)放封閉小區(qū)從一些單位大院開(kāi)始，才有利于未來(lái)街區(qū)制的順利推行。

21.當(dāng)前國(guó)家正在努力建設(shè)社會(huì)誠(chéng)信征信制度，黑名單是對(duì)有污點(diǎn)的、不誠(chéng)信的企業(yè)做統(tǒng)一公示的一種形式，黑名單是建設(shè)社會(huì)誠(chéng)信征信制度的一個(gè)有效方式，它的存在是有一定價(jià)值的。公布黑名單的形式首先可以加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的約束，督促企業(yè)注意品牌形象;其次黑名單制度做到信息公開(kāi)以對(duì)群眾提供信息來(lái)源，幫助群眾有效做出選擇;最后黑名單制度對(duì)社會(huì)征信的建立提供了有效途徑。要想更好地發(fā)揮黑名單的作用，首先要注意名單的權(quán)威性真實(shí)性有效性，以權(quán)威的調(diào)查為基礎(chǔ)，通過(guò)權(quán)威的官方渠道去公開(kāi);其次注意公開(kāi)效果的落實(shí)，保證全社會(huì)都能夠了解黑名單內(nèi)容;再次注意名單的時(shí)效性，引入更新和退出的機(jī)制;除此之外社會(huì)征信制度的建立還需要獎(jiǎng)懲結(jié)合，我們也可以同時(shí)設(shè)置紅黑榜，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)兵和示范企業(yè)等形式對(duì)合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)予以獎(jiǎng)勵(lì)，在全社會(huì)系統(tǒng)的建立社會(huì)誠(chéng)信征信制度，促進(jìn)社會(huì)文明。

22.機(jī)器人本來(lái)是離我們生活較為遙遠(yuǎn)的存在，可是東湖國(guó)稅通過(guò)機(jī)器人導(dǎo)稅的方式來(lái)與大眾見(jiàn)面，在新奇的同時(shí)也方便了納稅服務(wù)，是國(guó)稅局“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)服務(wù)”模式的新探索，值得點(diǎn)贊。首先，機(jī)器人導(dǎo)稅是一種創(chuàng)新。展現(xiàn)了新的國(guó)稅面貌，在新奇的同時(shí)也拉近了國(guó)稅部門(mén)與納稅人的距離，萌萌的外表和稚嫩的發(fā)音，讓很多納稅人忍俊不禁，搶著合照，無(wú)疑展示了國(guó)稅的親民形象，是國(guó)稅部門(mén)的一種新嘗試和改變。其次，提升了工作效率，彌補(bǔ)了稅務(wù)人員不足帶來(lái)的問(wèn)題。在辦稅高峰時(shí)，相對(duì)來(lái)說(shuō)國(guó)稅工作人員較為不足，一定程度上影響了國(guó)稅部門(mén)的辦稅業(yè)務(wù)，機(jī)器人的增加能夠起到一定的業(yè)務(wù)疏導(dǎo)作用，減輕了國(guó)稅工作人員的壓力。再次，這是“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)服務(wù)”模式的新探索，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，這種方式就是利用互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)和快捷，通過(guò)機(jī)器人這個(gè)載體來(lái)實(shí)現(xiàn)辦稅的快捷和高效，提升了工作效率，優(yōu)化了國(guó)稅形象。所以，對(duì)于機(jī)器人導(dǎo)稅應(yīng)該大力提倡，各地可以根據(jù)地方特色進(jìn)行卡通形象的設(shè)計(jì)，符合地方特色，更好的吸引納稅人，方便納稅業(yè)務(wù)的辦理。再者，對(duì)于機(jī)器人的功能還可以進(jìn)一步完善和推進(jìn)，比如說(shuō)除了業(yè)務(wù)導(dǎo)引、流程介紹等基礎(chǔ)性功能，還可以增加一些自助辦理等功能，更好地服務(wù)于納稅工作。除了機(jī)器人導(dǎo)稅外，推動(dòng)國(guó)家《“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃》，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+在線(xiàn)受理”、“互聯(lián)網(wǎng)+申報(bào)繳稅”、“互聯(lián)網(wǎng)+便捷退稅”等業(yè)務(wù)，使辦稅業(yè)務(wù)可以真正做到納稅人的心坎上。

23.對(duì)于題目中的現(xiàn)象我認(rèn)為應(yīng)該理性來(lái)看，不能一味嘲諷；第一，在擁擠的地鐵中喝飲料確實(shí)容易造成飲料潑灑，進(jìn)而可能導(dǎo)致旅客滑倒產(chǎn)生危險(xiǎn)，從這個(gè)角度說(shuō)地鐵方處罰喝飲料的夫婦也是為了乘客好，是為了減少不比較的麻煩和危險(xiǎn)；第二，由于地鐵路程比較長(zhǎng)，乘客很有可能會(huì)口渴，所以他們?cè)诘罔F上喝飲料也是正常，如果一味罰款顯得不夠人性化，還會(huì)激發(fā)地鐵和市民的矛盾沖突；第三，我認(rèn)為在地鐵運(yùn)行過(guò)程中既要保證地鐵乘客人身安全，也要保證市民正常需求，這就需要從多方面解決問(wèn)題；其一，乘客在乘地鐵前要盡量解決好自己的需求，如果確實(shí)難以忍耐，在喝飲料時(shí)也要注意安全，盡量穩(wěn)定身體，不要潑灑出來(lái)，同時(shí)也要管理好自己的孩子，不要在地鐵上玩飲料；其二，地鐵方應(yīng)該提供更加人性化的服務(wù)，可以在地鐵上設(shè)立飲水間，既能保障市民的正常需求，也能保障旅客的安全；在地鐵停止或運(yùn)行前要溫馨提示，盡量讓旅客做好準(zhǔn)備；在地鐵車(chē)廂內(nèi)和車(chē)載電視上也要溫馨提醒市民的行為舉止；其三，對(duì)于在地鐵上惡意潑灑飲料的行為要及時(shí)勸阻，加強(qiáng)管理，必要的話(huà)可以出臺(tái)相關(guān)處罰管理?xiàng)l例進(jìn)行約束和管理。我相信做到以上幾個(gè)方面，地鐵的運(yùn)行將更加和諧，人民群眾對(duì)地鐵的滿(mǎn)意度也將進(jìn)一步提升。

24.群眾路線(xiàn)是黨的生命線(xiàn)和根本工作路線(xiàn)，日常工作中，作為公職人員我們應(yīng)將群眾利益放在第一位，通過(guò)及時(shí)回應(yīng)群眾訴求以贏得群眾認(rèn)同。面對(duì)題中情況，我會(huì)采取妥當(dāng)方法加以解決以樹(shù)立我單位的良好形象。首先，誠(chéng)摯道歉，耐心安撫。群眾大吼大叫不僅影響正常工作秩序，而且易引發(fā)其他群眾圍觀，導(dǎo)致事態(tài)升級(jí)加劇。故我會(huì)立即趕到吼叫群眾身邊，一方面就工作失誤向群眾道歉，請(qǐng)其諒解;另一方面向群眾說(shuō)明吼叫的危害性，生氣動(dòng)怒不僅對(duì)自己身體有害，而且吼叫也會(huì)干擾其他辦事群眾，使其意識(shí)到自己行為的不當(dāng)之處，從而平息怒火理性解決。其次，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，徹底解決。待群眾情緒平復(fù)，向其詳細(xì)詢(xún)問(wèn)事情始末。若經(jīng)了解，吼叫是因工作人員言語(yǔ)不當(dāng)致使群眾感覺(jué)自己被冒犯才發(fā)生，則我會(huì)代表工作人員向群眾道歉，請(qǐng)其諒解，并希望其日后繼續(xù)監(jiān)督我們的工作;若吼叫是因群眾不了解我們的辦事流程，覺(jué)得工作人員故意刁難才發(fā)生，則我會(huì)向群眾詳細(xì)解釋相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦理流程，澄清相應(yīng)誤會(huì)后繼續(xù)查閱群眾所帶資料，幫其辦理完業(yè)務(wù)。再次，委婉說(shuō)明，適當(dāng)提醒。待將群眾問(wèn)題解決之后，尋找休息間歇，我會(huì)找到當(dāng)事工作人員，向其委婉說(shuō)明，作為公職人員，任何情況下都不應(yīng)與群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，希望其在日后工作當(dāng)中注意自己的言行舉止，自己也會(huì)積極給其提供相應(yīng)幫助。最后，引以為鑒，改進(jìn)工作。以本次事件為契機(jī)，為免日后再發(fā)生類(lèi)似情況，一方面應(yīng)做好信息公開(kāi)工作，及時(shí)將相應(yīng)業(yè)務(wù)的辦理流程、所需資料等采用多種方式進(jìn)行公開(kāi)，以便群眾知悉;另一方面建議領(lǐng)導(dǎo)定期開(kāi)展培訓(xùn)工作，以增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)能力。

25.助人為樂(lè)向來(lái)是中華民族的傳統(tǒng)美德，然而如今，卻出現(xiàn)很多“救人者反被訛詐”等讓人寒心的事件，極大地影響了救人的積極性。某市出臺(tái)政策，要求被救助者負(fù)舉證責(zé)任，保證救助者清白，一方面，有力地提高了人們助人為樂(lè)的積極性，為好人提供了制度保護(hù)，也讓壞人無(wú)法做壞，弘揚(yáng)積極的社會(huì)正能量。另一方面，這一政策，也在很大程度上凸顯了政府部門(mén)對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的關(guān)注，并且能及時(shí)提出解決方法，體現(xiàn)了政府部門(mén)應(yīng)對(duì)社會(huì)問(wèn)題的能力提高。政策制定出來(lái)只是第一步，我們應(yīng)該嚴(yán)格地落實(shí)好這一政策。第一，完善政策本身，結(jié)合社會(huì)中發(fā)生的救人事件，細(xì)化政策規(guī)定，對(duì)于救助者應(yīng)該負(fù)有的舉證責(zé)任做出明確的規(guī)定，包括舉證的時(shí)間、地點(diǎn)、證人、視頻資料等，確保證據(jù)的真實(shí)有效性。第二，媒體通過(guò)多種平臺(tái)對(duì)這一政策進(jìn)行宣傳，包括大眾媒體電視、廣播，以及新興媒體微博微信等，讓大家都能對(duì)這一政策有清楚的了解和認(rèn)識(shí)，從而敢于做好事，樂(lè)于做好事。第三，父母是孩子的第一任老師，應(yīng)該做好對(duì)孩子的言傳身教，交給孩子做人做事的道理，誠(chéng)信做人、樂(lè)于助人。學(xué)校做好接力棒，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生道德素質(zhì)的培養(yǎng)，讓孩子成為對(duì)社會(huì)真正有用的人才。第四，每個(gè)人都應(yīng)該提高自身的道德意識(shí)，遇到需要救助的情況勇于救助他人。同時(shí)，被救助者也要懷著感恩的心態(tài)感謝救助者，這樣我們的社會(huì)風(fēng)氣才能更加友善和諧。曾經(jīng)有位媒體人說(shuō)，你想要一個(gè)什么樣的國(guó)家，你的行動(dòng)就是最好的回答。我們每個(gè)人都要伸出援助之手，不以善小而不為，不以惡小而為之。這樣中國(guó)的未來(lái)才會(huì)是美好的。

26.教師有償補(bǔ)課問(wèn)題可以說(shuō)是教育領(lǐng)域一直存在的弊病，出現(xiàn)線(xiàn)上輔導(dǎo)的新形式，不過(guò)是場(chǎng)所的一種轉(zhuǎn)移，變得更加隱蔽，但其不當(dāng)牟利的性質(zhì)絲毫沒(méi)有改變，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)勸阻和制止。首先，有償補(bǔ)課不僅增加學(xué)生負(fù)擔(dān)，還增加家長(zhǎng)教育壓力。正是在這種考量下，教育部才大力實(shí)施禁補(bǔ)令，目的就是為了減輕學(xué)生壓力。可是隨著禁補(bǔ)令的實(shí)施，現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)上的有償補(bǔ)課已經(jīng)得到了遏制，但是卻在網(wǎng)絡(luò)上泛濫成災(zāi)，而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)有償補(bǔ)課行為，并沒(méi)有監(jiān)管到位。其次，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)教育的倚重是前所未有，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育投入也是不惜千金?？梢哉f(shuō)是，及時(shí)老師不主動(dòng)開(kāi)班授課，有需求的家長(zhǎng)和學(xué)生也會(huì)要求老師輔導(dǎo)。再次，現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，教育培訓(xùn)本身已經(jīng)成為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。相比公立學(xué)校所給的薪資，有償補(bǔ)習(xí)班開(kāi)出的報(bào)酬往往是數(shù)倍之高。有這種利益洼地的存在，身為知識(shí)資源的擁有者，老師這個(gè)群體無(wú)疑會(huì)受到極大的利益誘惑。由于以上原因我們可能認(rèn)為有償補(bǔ)課就是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨。但是他們沒(méi)有看到，根本問(wèn)題在于，學(xué)校教育作為民生領(lǐng)域最重要的福利，決不應(yīng)當(dāng)?shù)韧谝话愕氖袌?chǎng)交易行為。公立學(xué)校和義務(wù)教育的目的，就是要用國(guó)家資源為每一個(gè)公民提供免費(fèi)教育，以此保障公民受教育權(quán)利，保證國(guó)家和民族的整體素質(zhì)。因此，一方面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下一盤(pán)棋，同步治理，協(xié)調(diào)推進(jìn)，形成整治有償補(bǔ)課的合力。唯有監(jiān)管升級(jí)，才能有效遏制有償補(bǔ)課在網(wǎng)絡(luò)蔓延。另一方面，國(guó)家加大財(cái)政投入，保障公辦教師特別是貧困地區(qū)教師的福利待遇，對(duì)沖市場(chǎng)洼地效應(yīng)，減少教師利益驅(qū)動(dòng)。

27.鐵道部門(mén)連出重拳治理動(dòng)車(chē)違禁吸煙問(wèn)題，即保障了列車(chē)運(yùn)行安全，又維護(hù)了乘客的身心健康，值得肯定和提倡。同時(shí)也反映出這一樣一個(gè)無(wú)奈的現(xiàn)實(shí)：高鐵“禁煙令”從2014年伊始實(shí)行，皆以罰款為主，最高金額曾一度上升到了2000元，但“動(dòng)車(chē)逼?！笔录廊粚矣邪l(fā)生，對(duì)鐵路運(yùn)行安全造成極大威脅，可見(jiàn)，其多年的禁煙治理成效甚微，基本陷入屢禁屢犯、屢犯屢禁的尷尬窘境，采取更強(qiáng)硬的手段來(lái)扼制動(dòng)車(chē)吸煙行為已經(jīng)迫在眉睫。本次“全面禁乘”措施的出臺(tái)，正是針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)采取的應(yīng)對(duì)之舉。然而，措施的出臺(tái)只是解決問(wèn)題的第一步，最嚴(yán)禁煙令還需對(duì)接最嚴(yán)執(zhí)行力，只有這樣才能真正取得動(dòng)車(chē)全面禁煙的實(shí)效。要想實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)：首先，加強(qiáng)執(zhí)法。在提倡“社會(huì)共治”的大環(huán)境下，除了動(dòng)車(chē)乘警進(jìn)行執(zhí)法，也可以讓公眾參與到禁煙行列當(dāng)中，如可通過(guò)臨時(shí)設(shè)置禁煙志愿者、微博平臺(tái)曝光等方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，不斷增強(qiáng)有限的執(zhí)法力量。其次，完善立法。除了不斷增強(qiáng)執(zhí)法力量外，對(duì)于公共場(chǎng)合的禁煙，還可上升到立法層面。這樣，一方面，可以讓部門(mén)和地方避免陷入“一個(gè)人在戰(zhàn)斗”的窘境，另一方面，也可以大大增加禁煙的可操作性。再次，疏堵結(jié)合。在采取硬性措施的同時(shí)，也可通過(guò)提供柔性化的戒煙服務(wù)，進(jìn)行更