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文檔簡介

市場部崗位職責(zé)市場部崗位職責(zé)1崗位職責(zé)——公關(guān)者角色:制定危機(jī)處理預(yù)案;親密關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展,及時(shí)處理和化解危機(jī)1、組織編制年度營銷計(jì)劃及營銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤指標(biāo)等計(jì)劃;2、有權(quán)向總經(jīng)理提出營銷部、辦事處、各營銷點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)理(主任)、副經(jīng)理人選;3、組織研究、確定企業(yè)營銷、市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃;4、組織擬訂營銷業(yè)務(wù)管理的多種規(guī)定、制度和內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置;5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘任、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解雇;6、負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營銷經(jīng)理、營銷人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放原則;7、組織編制并準(zhǔn)時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào):每月營銷協(xié)議簽訂、履行狀況及指標(biāo)完畢狀況;8、組織編制并準(zhǔn)時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每月資金回收狀況、資金需求預(yù)測狀況;9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)營銷部門與財(cái)務(wù)部門、技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系;10、組織對(duì)營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立,定期組織對(duì)營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn);11、負(fù)責(zé)審批營銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等;12、負(fù)責(zé)研究和確定營銷線的新項(xiàng)目的開發(fā);13、組織搜集市場銷售信息、新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息、顧客的反饋信息等;14、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和貫徹營銷部門銷售記錄工作及記錄基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;15、組織開展市場記錄分析和預(yù)測工作;16、準(zhǔn)時(shí)完畢總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作市場部崗位職責(zé)2職責(zé)描述:1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行所屬資本市場區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)政策與市場研究;2、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行所屬資本市場區(qū)域內(nèi)的市場拓展,完畢企業(yè)下達(dá)所轄區(qū)域及個(gè)人的創(chuàng)收目的;3、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人組織所屬資本市場區(qū)域內(nèi)的市場營銷與業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;4、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行全所屬資本市場區(qū)域內(nèi)的人才隊(duì)伍建設(shè);5、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行部門平常管理工作;6、完畢領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。任職規(guī)定:1、碩士碩士以上學(xué)歷(含同等學(xué)歷),5年以上信用行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上信用評(píng)級(jí)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上管理崗位經(jīng)歷;體現(xiàn)優(yōu)秀者不受此限。2、具有金融、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)知識(shí);熟悉信用評(píng)級(jí)的理論;熟悉信用產(chǎn)品和服務(wù)的市場狀況;3、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、溝通能力、業(yè)務(wù)籌劃能力和市場管理能力;具有良好的邏輯思索與分析能力;4、品德優(yōu)良,職業(yè)素養(yǎng)高,遵守評(píng)級(jí)行業(yè)從業(yè)人員規(guī)范;5、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;純熟掌握計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化軟件的使用。市場部崗位職責(zé)3任職規(guī)定①、全日制大專以上學(xué)歷,35—45歲,市場營銷類專業(yè)。②、具有六年以上銷售經(jīng)理同崗位工作經(jīng)驗(yàn),有瓦楞紙箱包裝企業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。③、擅長市場的開發(fā)與拓展工作,能增進(jìn)市場的拓展與業(yè)績的提高。④、具有團(tuán)體的組建與管理能力,能充足發(fā)揮團(tuán)體的業(yè)務(wù)水平。市場部崗位職責(zé)4工作職責(zé):1、協(xié)助上級(jí)制定年度行銷方案,報(bào)批后執(zhí)行;2、負(fù)責(zé)接洽、開發(fā)、整合內(nèi)外部資源,有效到達(dá)各類促銷、推廣活動(dòng)的市場目的,提高市場投資價(jià)值和晶品整體形象;3、監(jiān)督管理廣告及場地出租,活動(dòng)及來賓計(jì)劃,公共關(guān)系及媒體等各團(tuán)體,以實(shí)現(xiàn)部門工作目的;4、對(duì)每個(gè)階段的推廣方案提出創(chuàng)意和提議,細(xì)化各類籌劃方案,同步創(chuàng)意、組織編寫各類工作文稿;5、負(fù)責(zé)整頓編寫各期推廣匯報(bào),組織內(nèi)部評(píng)估會(huì)議,提出修正提高方案;6、理解各類時(shí)尚信息,保持行業(yè)的敏感度,同步洞悉其他商場活動(dòng),搜集匯總市場信息;7、完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位規(guī)定:1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,藝術(shù)/設(shè)計(jì)專業(yè)優(yōu)先;2、8年以上工作經(jīng)驗(yàn),含3年以上購物中心的行銷/推廣經(jīng)驗(yàn)或廣告/公關(guān)企業(yè)市場推廣的從業(yè)經(jīng)驗(yàn);3、英語純熟,純熟運(yùn)用計(jì)算機(jī)有關(guān)軟件;4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及處理問題的能力。職位概述:負(fù)責(zé)企業(yè)推廣方案的制定、籌劃及實(shí)行;有關(guān)資源的接入與維護(hù);搜集與匯總有關(guān)市場信息等。工作職責(zé):1、協(xié)助上級(jí)制定年度行銷方案,報(bào)批后執(zhí)行;2、負(fù)責(zé)接洽、開發(fā)、整合內(nèi)外部資源,有效到達(dá)各類促銷、推廣活動(dòng)的市場目的,提高市場投資價(jià)值和晶品整體形象;3、監(jiān)督管理廣告及場地出租,活動(dòng)及來賓計(jì)劃,公共關(guān)系及媒體等各團(tuán)體,以實(shí)現(xiàn)部門工作目的;4、對(duì)每個(gè)階段的推廣方案提出創(chuàng)意和提議,細(xì)化各類籌劃方案,同步創(chuàng)意、組織編寫各類工作文稿;5、負(fù)責(zé)整頓編寫各期推廣匯報(bào),組織內(nèi)部評(píng)估會(huì)議,提出修正提高方案;6、理解各類時(shí)尚信息,保持行業(yè)的'敏感度,同步洞悉其他商場活動(dòng),搜集匯總市場信息;7、完畢領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位規(guī)定:1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,藝術(shù)/設(shè)計(jì)專業(yè)優(yōu)先;2、8年以上工作經(jīng)驗(yàn),含3年以上購物中心的行銷/推廣經(jīng)驗(yàn)或廣告/公關(guān)企業(yè)市場推廣的從業(yè)經(jīng)驗(yàn);3、英語純熟,純熟運(yùn)用計(jì)算機(jī)有關(guān)軟件;4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及處理問題的能力。市場部崗位職責(zé)51.高層管理職位,協(xié)助決策層制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的企業(yè)決策和戰(zhàn)略,對(duì)企業(yè)中長期目的的到達(dá)產(chǎn)生重要影響2.負(fù)責(zé)企業(yè)的業(yè)務(wù)拓展、銷售運(yùn)作,能強(qiáng)有力的將計(jì)劃轉(zhuǎn)變成成果3.設(shè)置銷售目的、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃4.建立和管理銷售隊(duì)伍,規(guī)范銷售流程,完畢銷售目的5.有效的把控企業(yè)銷售業(yè)績的運(yùn)作,關(guān)注于維護(hù)和提高企業(yè)市場競爭力市場部崗位職責(zé)6崗位職責(zé):1.在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,負(fù)責(zé)國外企業(yè)組織芯片及有關(guān)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)的推廣;2.與客戶以及技術(shù)部門溝通,安排項(xiàng)目和試驗(yàn)并跟蹤進(jìn)展,完畢部門目的;3.為客戶提供專業(yè)的征詢,處理客戶就銷售和服務(wù)提出的投任職資格:1.醫(yī)藥生物有關(guān)專業(yè)???、本科或碩士,有生物醫(yī)藥企業(yè)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;2.性格外向、反應(yīng)敏捷、體現(xiàn)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;3.具有一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);4.可以吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,工作積極積極并具有團(tuán)體合作精神。市場部崗位職責(zé)7活動(dòng)類1)負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)籌劃與執(zhí)行、總結(jié)與效果評(píng)估;2)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商、導(dǎo)購、內(nèi)部員工培訓(xùn)活動(dòng)籌劃與執(zhí)行、總結(jié)與效果評(píng)估;3)負(fù)責(zé)企業(yè)和產(chǎn)品品牌推廣活動(dòng)的籌劃與執(zhí)行、總結(jié)與效果評(píng)估;4)負(fù)責(zé)展會(huì)活動(dòng)籌劃與執(zhí)行、總結(jié)與效果評(píng)估;5)針對(duì)鹽都市場進(jìn)行品牌推廣活動(dòng)及促銷活動(dòng)籌劃,負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行、總結(jié)、評(píng)估;6)定期搜集和整頓行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)、競爭對(duì)手活動(dòng)信息,制作分析匯報(bào);7)完畢上級(jí)交辦的其他工作。媒介類1)根據(jù)品牌定位和營銷方案制定年度、季度、月度媒介傳播計(jì)劃;2)針對(duì)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)制定宣傳計(jì)劃,并負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)、稿件撰寫、媒體公布、結(jié)案整頓;3)制定廣告投放計(jì)劃,負(fù)責(zé)廣告投放,跟蹤監(jiān)測廣告公布效果;4)負(fù)責(zé)鹽都市場媒介關(guān)系拓展及維護(hù),負(fù)責(zé)廣告及公關(guān)軟文公布;5)定期搜集和整頓行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)、競爭對(duì)手廣告投放及新聞宣傳信息,制作分析匯報(bào);6)完畢上級(jí)交辦的其他工作。市場部崗位職責(zé)8一、組織工作1、組建高水平銷售團(tuán)體;2、按企業(yè)規(guī)定制定銷售任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃;3、制定對(duì)的有效的銷售流程與口徑;4、制定合理有效的培訓(xùn)教材;5、制定有效的團(tuán)體鼓勵(lì)措施。二、執(zhí)行工作1、高效安排團(tuán)體的執(zhí)行實(shí)行;2、按企業(yè)規(guī)定做好上傳下達(dá)工作;3、監(jiān)督平常銷售團(tuán)體任務(wù)執(zhí)行狀況進(jìn)度;4、定期展開團(tuán)體提高培訓(xùn)工作;5、支撐提供企業(yè)所需的銷售數(shù)據(jù)和必要的行政配合;6、完畢總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。市場部崗位職責(zé)91、制定年度營銷目的計(jì)劃。2、建立和完善營銷信息搜集、處理、交流及保密系統(tǒng)。3、對(duì)消費(fèi)者購置心理和行為的調(diào)查。4、對(duì)競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等的搜集、整頓和分析。5、對(duì)競爭品牌廣告方略、競爭手段的分析。6、做出銷售預(yù)測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。7、制定產(chǎn)品企劃方略。8、制定產(chǎn)品價(jià)格。9、新產(chǎn)品上市規(guī)劃。10、制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)行目的。11、促銷活動(dòng)的籌劃及組織。12、合理進(jìn)行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。13、制定及實(shí)行市場廣告推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)。14、實(shí)行品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)。15、負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。16、做好與銷售部門的對(duì)接工作。市場部在產(chǎn)品不一樣階段側(cè)重點(diǎn)各有不一樣1、在產(chǎn)品導(dǎo)入期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)消費(fèi)者購置心理行為的調(diào)查;制定產(chǎn)品上市規(guī)劃:制定通路計(jì)劃及各階段實(shí)行目的;制定產(chǎn)品價(jià)格;制定產(chǎn)品企劃方略2、在產(chǎn)品成長期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:建立和完善營銷信息搜集、處理、交流及保密系統(tǒng);制定年度營銷目的計(jì)劃;負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作3、在產(chǎn)品成熟期,市場部的職責(zé)重點(diǎn)有:對(duì)競爭品牌廣告方略、競爭手段的分析。對(duì)銷售預(yù)測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。制定產(chǎn)品企劃方略。制定廣告方略。實(shí)行品牌規(guī)劃。市場部重要崗位職能設(shè)置:1、市場調(diào)研員2、市場籌劃員3、市場拓展員4、促銷推廣員5、公關(guān)人員市場部崗位職責(zé)101、組織:負(fù)責(zé)市場部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、營銷制度制定;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬員工的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)懲工作;2、調(diào)研:根據(jù)集團(tuán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品營銷規(guī)劃,對(duì)市場狀況、經(jīng)營環(huán)境和競爭對(duì)手進(jìn)行調(diào)研分析,為經(jīng)營決策提供可行性研究匯報(bào);3、推廣:制定企業(yè)年度營銷方略和品牌戰(zhàn)略,統(tǒng)籌組織企業(yè)各類推廣宣傳資料的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和制作,并對(duì)事業(yè)部、業(yè)務(wù)部門的推廣宣傳方案進(jìn)行審核、督導(dǎo)、評(píng)估;4、規(guī)范:完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)外的各類文書,負(fù)責(zé)企業(yè)大事記的整頓;5、新產(chǎn)品:對(duì)市場進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測和分析,協(xié)同技術(shù)、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)等部門對(duì)新產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作提供企劃方案;擬訂并監(jiān)督新產(chǎn)品上市執(zhí)行狀況和審核預(yù)算;6、信息庫:負(fù)責(zé)建立并完善營銷信息庫,搜集產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競爭對(duì)手、市場需求和產(chǎn)品領(lǐng)域的有關(guān)信息,做好客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的平常維護(hù),定期對(duì)客戶做出評(píng)估;7、稽查:負(fù)責(zé)產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作,接受客戶和市場人員的投訴,及時(shí)調(diào)查并給出處理方案;8、協(xié)助:協(xié)助擬訂事業(yè)部年度營銷計(jì)劃并監(jiān)督其階段性執(zhí)行狀況,審核事業(yè)部預(yù)算;9、根據(jù)集團(tuán)企業(yè)新行業(yè)產(chǎn)品營銷規(guī)劃,主導(dǎo)推進(jìn)大客戶資源開發(fā)和營銷管理。負(fù)責(zé)將各項(xiàng)營銷指標(biāo)分解、細(xì)化到目的客戶。對(duì)目的客戶各項(xiàng)營銷指標(biāo)的完畢過程進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整,實(shí)現(xiàn)過程與成果的雙重管理,對(duì)營銷計(jì)劃和營銷指標(biāo)的完畢狀況負(fù)責(zé);10、培訓(xùn)與培養(yǎng):負(fù)責(zé)對(duì)新入職市場人員和經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管;負(fù)責(zé)為營銷業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才;11、其他:完畢企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。市場部崗位職責(zé)11崗位名稱:市場部經(jīng)理直接上級(jí):營銷部經(jīng)理下屬崗位:業(yè)務(wù)管理員,市場調(diào)查員崗位性質(zhì):全面主持市場部的工作管理權(quán)限:對(duì)本部職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力管理責(zé)任:對(duì)所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)重要職責(zé):1.對(duì)產(chǎn)品銷售管理工作;2.負(fù)責(zé)市場開拓和管理工作;3.負(fù)責(zé)編制本部門年季月銷售和預(yù)算的計(jì)劃工作;4.對(duì)銷售管理措施的研究和改善;5.產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析;6.對(duì)下屬人員工作的考核、評(píng)比、鼓勵(lì);7.銷售成績的記錄與分析;8.對(duì)同業(yè)、客戶、環(huán)境的調(diào)研;9.負(fù)責(zé)對(duì)賬物卡的查對(duì);10.定期或不定期地組織對(duì)銷售狀況的分析和討論;11.六個(gè)月一次銷售狀況的評(píng)價(jià);12.有對(duì)下屬的人事推薦權(quán)和考核、評(píng)價(jià)權(quán)。崗位規(guī)定:1.具有大專以上文化程度和營銷管理知識(shí);2.具有較強(qiáng)的管理能力和工作協(xié)調(diào)能力;3.熟悉企業(yè)產(chǎn)品和基本生產(chǎn)狀況。參與會(huì)議:1.參與企業(yè)召開部以上有關(guān)工作會(huì)議;2.參與企業(yè)每月季的工作協(xié)調(diào)會(huì);3.參與企業(yè)年度工作評(píng)比會(huì)。市場部崗位職責(zé)121.協(xié)助企業(yè)總經(jīng)理參與平常經(jīng)營決策、經(jīng)營會(huì)議等,監(jiān)督、執(zhí)行董事會(huì)和集團(tuán)對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行、安全工作的有關(guān)規(guī)定和制度體系,平常事務(wù)向企業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé),波及重大事項(xiàng)可同步向總經(jīng)理和董事會(huì)及集團(tuán)匯報(bào)。2.協(xié)助總經(jīng)理分管市場開發(fā)部的全面工作,制定企業(yè)的市場開發(fā)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃并組織實(shí)行,組織市場開發(fā)部人員規(guī)劃、調(diào)研市場,掌握項(xiàng)目建設(shè)動(dòng)態(tài),適時(shí)提出市場開拓方向。3.主持市場開發(fā)部的全面工作,監(jiān)督、指導(dǎo)市場部工作計(jì)劃的制定、執(zhí)行,并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程及成果進(jìn)行考核。4.負(fù)責(zé)開展市場調(diào)查、研究、分析、預(yù)測工作,為總經(jīng)理的經(jīng)營決策提供根據(jù)。5.每月定期組織召開市場開發(fā)工作分析會(huì),對(duì)企業(yè)市場開發(fā)的各類指標(biāo)分析成果上報(bào)集團(tuán)總部。6.負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的市場開發(fā)工作進(jìn)行指揮調(diào)度,及時(shí)處理市場開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題,保證市場開發(fā)工作順利進(jìn)行。7.認(rèn)真貫徹集團(tuán)下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,根據(jù)實(shí)際狀況修訂、維護(hù)集團(tuán)下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)程制度,制定符合現(xiàn)實(shí)狀況的各項(xiàng)管理制度,負(fù)責(zé)制度貫徹狀況、平常工作的檢查管理工作。8.負(fù)責(zé)完畢集團(tuán)各部門及總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù),協(xié)助企業(yè)其他分管副總完畢企業(yè)的其他業(yè)務(wù)工作。市場部崗位職責(zé)131、至少及以上的工作經(jīng)驗(yàn),重要經(jīng)歷來自面向軍隊(duì)或從事軍工行業(yè)的項(xiàng)目管理或銷售工作,有軍隊(duì)背景的退伍人員優(yōu)先;2、在軍隊(duì)行業(yè)內(nèi)和有關(guān)政府機(jī)構(gòu)內(nèi)有一定的關(guān)系和人脈;3、具有成功的銷售或項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn),專長集中在市場和客戶需求分析、客戶挖掘,具有豐富的產(chǎn)品營銷管理經(jīng)驗(yàn)和客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn);4、具有敏銳的市場嗅覺,可以通過對(duì)市場、政策的變化和趨勢把握抓住商機(jī);有良好的商業(yè)談判能力;5、目的和成果導(dǎo)向型的工作風(fēng)格,并具有良好的、可追溯的業(yè)績;6、渴望成功并具有極強(qiáng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,可以面對(duì)不定原因和在信息不全面的狀況下做決定,抗壓性強(qiáng)、適應(yīng)能力好;7、具有成熟、耐性和自信的性格和極強(qiáng)的溝通能力;可以透過復(fù)雜的人際關(guān)系對(duì)成果進(jìn)行積極影響。市場部崗位職責(zé)141、協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。2、負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)行營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,及時(shí)理解和監(jiān)督營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行狀況,提出修訂方案。3、參與制定企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算方案。4、參與企業(yè)重大財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)問題的決策。5、掌握和理解企業(yè)內(nèi)外動(dòng)態(tài),及時(shí)向總經(jīng)理反應(yīng),并提出提議。6、建立并維護(hù)我司服務(wù)的品牌、企業(yè)品牌。7、制定各銷售部、運(yùn)作銷售部、企劃部及其他有關(guān)部門年度工作計(jì)劃,并組織實(shí)行。8、制定分管部門重要任務(wù)階段工作計(jì)劃,并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)行。9、建立市場信息系統(tǒng),市場銷售潛力的調(diào)查和分析。10、對(duì)銷售管理措施的研究和改善。11、組織制定市場調(diào)研及分析的規(guī)程,并監(jiān)督、協(xié)助實(shí)行。12、領(lǐng)導(dǎo)制定服務(wù)項(xiàng)目,價(jià)格、市場推廣等規(guī)劃,并監(jiān)督實(shí)行。13、協(xié)助制定中、長期樓盤物業(yè)市場營銷戰(zhàn)略及產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃,并及時(shí)修訂市場方略。14、制定銷售目的與計(jì)劃,并督促實(shí)行,完畢銷售目的,保證貨款回收。15、制定企業(yè)銷售政策,并監(jiān)督實(shí)行。16、定期與重要樓盤保持良好溝通,維護(hù)客戶關(guān)系。17、協(xié)調(diào)各樓盤物業(yè)的整體運(yùn)作,參與監(jiān)督、協(xié)調(diào)全過程。18、完畢企業(yè)業(yè)務(wù)信息記錄工作,保證準(zhǔn)時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。19、協(xié)調(diào)各樓盤的顧客售后服務(wù)工作,協(xié)調(diào)售后服務(wù)事項(xiàng)。20、參與協(xié)調(diào)服務(wù)質(zhì)量事故處理。21、組織協(xié)調(diào)企業(yè)配額管理,監(jiān)督配額的申領(lǐng)、投標(biāo)、調(diào)劑的工作22、制定服務(wù)戰(zhàn)略,制定企業(yè)的年度計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)行。23、協(xié)調(diào)制定物業(yè)人員的考核,監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格等政策的執(zhí)行狀況24、建立物業(yè)服務(wù)人員數(shù)據(jù)庫建設(shè)規(guī)劃,并督促實(shí)行。25、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人員庫存管理的執(zhí)行狀況,保證有足夠人才儲(chǔ)備。26、領(lǐng)導(dǎo)建立銷售渠道網(wǎng)絡(luò),及時(shí)理解和監(jiān)督銷售業(yè)務(wù)狀況。27、協(xié)調(diào)組織樓盤物業(yè)的工作,及時(shí)跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r。28、及時(shí)理解和監(jiān)督項(xiàng)目運(yùn)作管理和售后服務(wù)工作。29、根據(jù)市場狀況提出新的服務(wù)立項(xiàng)提議,并組織項(xiàng)目可行性研究。30、協(xié)助新服務(wù)項(xiàng)目開發(fā)過程的試運(yùn)行與后期反饋。以評(píng)估服務(wù)項(xiàng)目的可行性。31、參與新服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)過程,進(jìn)行新服務(wù)開發(fā)進(jìn)行評(píng)審。32、組織推進(jìn)新服務(wù)項(xiàng)目的產(chǎn)品化和市場化。33、參與制定企業(yè)有關(guān)營銷、服務(wù)質(zhì)量管理及服務(wù)原則,并監(jiān)督檢查實(shí)行狀況。34、組織及時(shí)反饋服務(wù)質(zhì)量信息,協(xié)助處理服務(wù)質(zhì)量事故。35、負(fù)責(zé)分管部門的員工隊(duì)伍建設(shè),提出和審查對(duì)下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。36、主持銷售、市場、運(yùn)作、供應(yīng)管理制度的制定,監(jiān)督檢查執(zhí)行狀況37、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與企業(yè)其他部門間關(guān)系,處理爭議。38、監(jiān)督分管部門的工作目的和經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行狀況,及時(shí)予以指導(dǎo)。市場部崗位職責(zé)15一、市場部職能:1.實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目的。2.制定和實(shí)行銷售計(jì)劃。3.銷售管理;銷售政策的制定與施行,銷售人員管理。4.市場調(diào)研與市場預(yù)測。5.籌劃。6.銷售工作的監(jiān)察與評(píng)估。二、市場部經(jīng)理職責(zé)1.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)完畢下達(dá)任務(wù)。2.全面負(fù)責(zé)市場部平常管理工作。3.制定銷售政策和銷售計(jì)劃(年、季、月)。4.組織和指導(dǎo)銷售人員的工作,對(duì)銷售人員的業(yè)績進(jìn)行考核。5.對(duì)銷售工作的監(jiān)察,處理客戶問題,審核業(yè)務(wù)往來單位,建立信息反饋制度負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。6.定期總結(jié)工作,并向廠長提交工作匯報(bào)。7.市場開發(fā)。8.對(duì)工作中存在的局限性進(jìn)行反思,不停調(diào)整銷售政策,管理制度和銷售計(jì)劃。9.領(lǐng)導(dǎo)開展市場調(diào)查與市場預(yù)測、籌劃等工作。10.協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。11.其他臨時(shí)性工作。三、市場部經(jīng)理助理職責(zé)1.服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)完畢下達(dá)任務(wù)。2.協(xié)助市場部經(jīng)理處理平常管理工作。3.協(xié)助市場部經(jīng)理制定銷售政策及銷售管理制度。4.審核業(yè)務(wù)往來單位。5.對(duì)市場監(jiān)察、客戶問題處理,建立信息反饋制度,市場調(diào)查與預(yù)測與籌劃負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。6.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關(guān)系。7.其他臨時(shí)性工作。四.市場調(diào)查人員職責(zé)⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定完畢下達(dá)任務(wù)。⒉對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查:產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本;目前執(zhí)行的價(jià)格政策和價(jià)格管理制度;產(chǎn)品的市場份額、銷量;廣告、推銷、公關(guān)方略和配銷渠道;供應(yīng)商調(diào)查及原輔料價(jià)風(fēng)格查;營銷業(yè)績評(píng)估調(diào)查。⒊對(duì)競爭企業(yè)的調(diào)查:產(chǎn)品的功能、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本;價(jià)格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。⒋國家政策法規(guī)導(dǎo)向、醫(yī)藥改革方向、調(diào)查。⒌市場發(fā)展趨勢,總體特性調(diào)查。⒍醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特性調(diào)查。⒎新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)方向調(diào)查。⒏經(jīng)銷商資信能力調(diào)查,(可由業(yè)務(wù)員完畢)。⒐建立情報(bào)搜集網(wǎng)絡(luò)。⒑建立情報(bào)資料庫和檔案管理制度。⒒對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整頓、分析和科學(xué)預(yù)測,定期提交調(diào)查匯報(bào)。⒓保守商業(yè)機(jī)密。⒔其他臨時(shí)性工作。五、業(yè)務(wù)主辦職責(zé)⒈完畢市場部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進(jìn)藥、回款。⒉協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥房、采購的關(guān)系,以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關(guān)系,保證銷售渠道暢通與穩(wěn)定,精確掌握藥物銷量。⒊制定月銷售計(jì)劃,報(bào)市場部經(jīng)理,協(xié)助市場部制定階段性銷售計(jì)劃。⒋及時(shí)反饋市場信息情報(bào),向市場部提出合理化提議。⒌遵守企業(yè)銷售管理制度,服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),配合其他有關(guān)部門及人員的工作。⒍保守企業(yè)商業(yè)機(jī)密。⒎離開本工作崗位前將所負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品貨款收清,并完畢所有工作交接。⒏宣傳、簡介和推廣企業(yè)產(chǎn)品(醫(yī)、患、商),樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。⒐對(duì)所銷售的藥物負(fù)責(zé)。六、籌劃人員職責(zé)⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定完畢下達(dá)任務(wù)。⒉就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃,提出提議及征詢意見供決策層參照。⒊對(duì)營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、公關(guān)、配銷渠道管理、業(yè)務(wù)員管理、價(jià)格管理及其他營銷政策管理提出籌劃方案。⒋建立企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)。⒌參與和指導(dǎo)市場調(diào)查與信息情報(bào)的搜集整頓。⒍就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出提議。⒎就企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)出現(xiàn)的新問題提供緊急處理方案。⒏保守商業(yè)機(jī)密。⒐其他臨時(shí)性工作。七、客戶檔案管理人員職責(zé)⒈服從市場部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定完畢下達(dá)任務(wù)。⒉根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的客戶資料經(jīng)市場監(jiān)察人員核算后,據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。⒊嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。⒋根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務(wù)員提供的資料及時(shí)更新客戶檔案。⒌客戶檔案評(píng)估,及時(shí)、精確向市場部經(jīng)理提供根據(jù)。(或:非現(xiàn)款交易方式應(yīng)經(jīng)歷“簽字”程序)⒍其他臨時(shí)性有關(guān)工作。八、信息反饋管理人員職責(zé)⒈服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定完畢下達(dá)任務(wù)。⒉接待商業(yè)及醫(yī)院客戶,解答客戶疑問。⒊處理客戶不滿,向市場部經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理和處理問題。⒋常常與業(yè)務(wù)員及客戶保持聯(lián)絡(luò),及時(shí)處理業(yè)務(wù)人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。⒌搜集業(yè)務(wù)人員、客戶對(duì)企業(yè)銷售政策、銷售方略、管理制度等方面的信息。⒍建立信息反饋資料庫,建立信息反饋通報(bào)制度。⒎定期將搜集的反饋信息總結(jié)整頓,匯編為匯報(bào),上報(bào)市場部經(jīng)理及廠長。⒏保守商業(yè)機(jī)密。⒐其他臨時(shí)性工作。九、市場監(jiān)察人員職責(zé)(可由信息反饋人員兼任或此二項(xiàng)合并)⒈服從市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),按規(guī)定完畢下達(dá)任務(wù)(

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