項目溝通與協(xié)調(diào)程序

項目溝通與協(xié)調(diào)程序1項目經(jīng)理部與企業(yè)管理層協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部受企業(yè)有關(guān)職能部、室的指導(dǎo)。企業(yè)要對項目管理全過程進行必要的監(jiān)督調(diào)控。項目經(jīng)理部則要按照與企業(yè)簽訂的責(zé)任狀，盡職盡責(zé)、全力以赴地抓好項目的具體實施。在經(jīng)濟往來上，根據(jù)企業(yè)法定代表人與項目經(jīng)理簽訂的“項目管理目標(biāo)責(zé)任書”嚴(yán)格履約按實結(jié)算，建立雙方平等的經(jīng)濟責(zé)任關(guān)系；在業(yè)務(wù)管理上，項目經(jīng)理部作為企業(yè)內(nèi)部項目的管理層，接受企業(yè)職能部、室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和服務(wù)。其主要業(yè)務(wù)管理關(guān)系如下:(1)計劃統(tǒng)計。項目管理的全過程、目標(biāo)管理與經(jīng)濟活動，必須納入計劃管理。項目經(jīng)理部除每月(季)度向企業(yè)報送施工統(tǒng)計報表外，還根據(jù)企業(yè)經(jīng)理與項目經(jīng)理簽訂的“項目管理目標(biāo)責(zé)任書”所定工期，編制單位工程總進度計劃、物資計劃、財務(wù)收支計劃。(2)堅持月計劃、旬安排、日檢查制度。(3)財務(wù)核算。項目經(jīng)理部作為公司內(nèi)部一個相對獨立的核算單位，負(fù)責(zé)整個項目的財務(wù)收支和成本核算工作。整個工程施工過程中不論項目經(jīng)理部班子成員如何變動，其財務(wù)系統(tǒng)管理和成本核算責(zé)任不變。(4)材料供應(yīng)。工程項目所需三大主材、地材、苗木及構(gòu)配件、機電設(shè)備，由項目經(jīng)理部按單位工程用料計劃報公司供應(yīng)，實行加工采購供應(yīng)服務(wù)一條龍。凡是供應(yīng)到現(xiàn)場的各類物資必須在項目經(jīng)理部調(diào)配下統(tǒng)一建庫、統(tǒng)一保管、統(tǒng)一發(fā)放、統(tǒng)一加工，按規(guī)定結(jié)算。(5)周轉(zhuǎn)料具供應(yīng)。工程所需機械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料，由項目經(jīng)理部上報計劃，公司組織供應(yīng)。設(shè)備進入工地后由項目經(jīng)理部統(tǒng)一管理調(diào)配。(6)預(yù)算及經(jīng)濟洽商簽證。預(yù)算合同經(jīng)營管理部門負(fù)責(zé)項目全部設(shè)計預(yù)算的編制和報批，選聘到項目經(jīng)理部工作的造價人員負(fù)責(zé)所有工程施工預(yù)算的編制，包括經(jīng)濟洽商簽證和增減賬預(yù)算的編制報批。各類經(jīng)濟洽商簽證要分別送公司造價管理部門、項目經(jīng)理部和作業(yè)隊存檔，以作為審批和結(jié)算增收的依據(jù)。2項目經(jīng)理部與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)⑴項目經(jīng)理作出決策安排時要考慮到業(yè)主的期望、習(xí)慣和價值觀念，說出他想要說的話，經(jīng)常了解業(yè)主所面臨的壓力，以及業(yè)主對項目關(guān)注的焦點。⑵尊重業(yè)主，隨時向業(yè)主報告情況。在業(yè)主作決策時,提供充分的信息，讓他了解項目的全貌、項目實施狀況、方案的利弊得失及對目標(biāo)的影響。(3)加強計劃性和預(yù)見性，讓業(yè)主了解承包商、了解他自己非程序干預(yù)的后果。業(yè)主和項目管理者雙方理解得越深,雙方期望越清楚，則爭執(zhí)越少。(4)在項目運行過程中，項目管理者越早進入項目，項目實施越順利。如果條件允許，最好能讓他參與目標(biāo)設(shè)計和決策過程，在項目整個過程中保持項目經(jīng)理的穩(wěn)定性和連續(xù)性。項目經(jīng)理部與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)貫穿于施工項目管理的全過程。協(xié)調(diào)的目的是搞好協(xié)作，協(xié)調(diào)的方法是執(zhí)行合同，協(xié)調(diào)的重點是資金問題、質(zhì)量問題和進度問題。項目經(jīng)理部在施工準(zhǔn)備階段要求業(yè)主按規(guī)定的時間履行合同約定的責(zé)任，保證工程順利開展。項目經(jīng)理部在規(guī)定的時間內(nèi)承擔(dān)約定的責(zé)任，為開工之后連續(xù)施工創(chuàng)造條件。項目經(jīng)理部及時向業(yè)主提供有關(guān)的生產(chǎn)計劃、統(tǒng)計資料、工程事故報告等，業(yè)主按規(guī)定時間向項目經(jīng)理部提供技術(shù)資料。3項目經(jīng)理部與分包人關(guān)系的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與分包人關(guān)系的協(xié)調(diào)按分包合同執(zhí)行，正確處理技術(shù)關(guān)系、經(jīng)濟關(guān)系；正確處理項目進度控制、項目質(zhì)量控制、項目安全控制、項目成本控制、項目生產(chǎn)要素管理和現(xiàn)場管理中的協(xié)作關(guān)系。項目經(jīng)理部對分包單位的工作進行監(jiān)督和支持。項目經(jīng)理部會加強與分包人的溝通，及時了解分包人的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并以平等的合同雙方的關(guān)系支持承包人的活動，同時加強監(jiān)管力度，避免問題的復(fù)雜化和擴大化。4項目經(jīng)理部與其他單位關(guān)系的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與其他公用部門有關(guān)單位的協(xié)調(diào)主要通過加強計劃性和通過業(yè)主或監(jiān)理工程師進行協(xié)調(diào)。(1)項目經(jīng)理部要求作業(yè)隊伍到建設(shè)行政主管部門辦理分包隊伍施工許可證，到勞動管理部門辦理勞務(wù)人員就業(yè)證。(2)項目經(jīng)理部的安全部門辦理企業(yè)安全資格認(rèn)可證、安全施工許可證、項目經(jīng)理安全生產(chǎn)資格證等手續(xù)。(3)項目經(jīng)理部的安全保衛(wèi)部門辦理施工現(xiàn)場消防安全資格認(rèn)可證，到交通管理部門辦理通行證。(4)項目經(jīng)理部到當(dāng)?shù)貞艏块T辦理勞務(wù)人員暫住手續(xù)。(5)項目經(jīng)理部到當(dāng)?shù)爻鞘泄芾聿块T辦理街道臨建審批手續(xù)。(6)項目經(jīng)理部到當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)督管理部門辦理建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督通知單等手續(xù)。(7)項目經(jīng)理部到市容監(jiān)察部門審批運輸不遺灑、污水不外流、垃圾清運、場容與場貌等的保證措施方案和通行路線圖。⑻項目經(jīng)理部配合環(huán)保部門做好施工現(xiàn)場的噪音檢測工作，及時報送廁所、化糞池、道路等有關(guān)環(huán)節(jié)的現(xiàn)場乎面布置圖、管理措施及方案。(9)項目經(jīng)理部因建設(shè)需要砍伐樹木時提出申請，報市園林主管部門審批。(10)現(xiàn)有城市公共綠地和城市總體規(guī)劃中確定的城市綠地及道路兩側(cè)的綠化帶，如有特殊原因確需臨時占用時,需經(jīng)城市園林部門、城市規(guī)劃管理部門及公安部門同意并報當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)。(11)項目經(jīng)理部持建設(shè)項目批準(zhǔn)文件、地形圖、建筑總平面圖、用電量資料等到城市供電管理部門辦理施工用電報裝手續(xù)。委托供電部門進行方案設(shè)計的辦理書面委托手續(xù)。(12)項目經(jīng)理部在建設(shè)地點確定并對項目的用水量進行計算后，即委托自來水管理部門進行供水方案設(shè)計，同時提供項目批準(zhǔn)文件、標(biāo)明建筑紅線和建筑物位置的地形圖、建設(shè)地點周圍自來水管網(wǎng)情況、建設(shè)項目的用水量等資料。(13)自來水供水方案經(jīng)城市規(guī)劃管理部門審查通過后,