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第9頁(yè)共9頁(yè)經(jīng)典的電腦?商務(wù)談判策?劃方案模板?一、談判?主題:以?適當(dāng)價(jià)格購(gòu)?買____?種型號(hào)本田?雅閣汽車各?____輛?二、談判?團(tuán)隊(duì)人員組?成:小組?成員:小?組分工:?決策人:(?負(fù)責(zé)重大問(wèn)?題的決策)?;記錄員?:(負(fù)責(zé)記?錄談判內(nèi)容?);財(cái)務(wù)?顧問(wèn):(負(fù)?責(zé)計(jì)算價(jià)格?、核算利潤(rùn)?);三、?雙方利益及?優(yōu)劣勢(shì)分析?:我方利?益:我方是?汽車代理商?,要求盡早?交貨,力求?建立雙方長(zhǎng)?期合作關(guān)系?;對(duì)方利?益:要求對(duì)?方盡早付清?貨款,力求?建立雙方長(zhǎng)?期合作關(guān)系?;我方優(yōu)?勢(shì):我公司?擁有大量的?客戶資源,?購(gòu)買需求量?較大;我?方劣勢(shì):目?前屬于汽車?銷售淡季,?我公司資金?流動(dòng)緊張,?付款日期會(huì)?延遲;對(duì)?方優(yōu)勢(shì):款?式新穎,型?號(hào)齊全,能?滿足不同消?費(fèi)群體的需?求;對(duì)方?劣勢(shì):由于?交通等方面?原因,交貨?日期較晚;?四、談判?目標(biāo):1?、戰(zhàn)略目標(biāo)?:在互惠互?利的基礎(chǔ)上?,以適當(dāng)合?理的價(jià)格完?成此次交易?;原因分?析:雙方都?有意建立長(zhǎng)?期合作關(guān)系?;2、成?交目標(biāo):?①報(bào)價(jià):第?八代雅閣A?ccord?2.0MT?____萬(wàn)?第八代雅?閣Acco?rd2.4?ATE某L?Navi_?___萬(wàn)?第八代雅閣?Accor?d3.5A?T____?萬(wàn)第八代?雅閣Acc?ordV6?3.5__?__萬(wàn)②?交貨期:_?___月后?,即___?_年___?_月___?_日;③?技術(shù)支持:?要求對(duì)方派?一個(gè)技術(shù)顧?問(wèn)小組到我?公司提供技?術(shù)指導(dǎo);?④優(yōu)惠待遇?:在同等條?件下優(yōu)先供?貨;⑤底?線:保證我?公司有__?__%左右?的盈利空間?;五、準(zhǔn)?備談判資料?:①合同?、背景資料?、對(duì)方信息?資料、技術(shù)?資料、財(cái)務(wù)?資料②相?關(guān)法律資料?:《中華人?民共和國(guó)合?同法》、《?國(guó)際合同法?》、《國(guó)?際貨物買賣?合同公約》?、《經(jīng)濟(jì)合?同法》備?注:《合同?法》違約責(zé)?任第一百?零七條當(dāng)事?人一方不履?行合同義務(wù)?或者履行合?同義務(wù)不符?合約定的,?應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼?續(xù)履行、采?取補(bǔ)救措施?或者賠償損?失等違約責(zé)?任。聯(lián)合?國(guó)《國(guó)際貨?物買賣合同?公約》規(guī)定?:不可抗力?是指不可抗?力是指不能?預(yù)見(jiàn)、不能?避免并不能?克服的客觀?情況。六?、程序及具?體策略:?(一)開(kāi)局?:因?yàn)檫@?是雙方第一?次業(yè)務(wù)往來(lái)?,應(yīng)力爭(zhēng)營(yíng)?造一個(gè)友好?、真誠(chéng)的氣?氛,以淡化?和消除雙方?的陌生感,?以及由此帶?來(lái)的防備甚?至略含敵對(duì)?的心理,為?實(shí)質(zhì)性談判?奠定良好的?基礎(chǔ)。經(jīng)?典的電腦商?務(wù)談判策劃?方案模板(?二)方案?二:采取一?致式開(kāi)局策?略:以協(xié)商?、肯定的語(yǔ)?言進(jìn)行陳述?,使對(duì)方對(duì)?己方產(chǎn)生好?感,產(chǎn)生雙?方對(duì)談判的?理解充滿“?一致性”的?感覺(jué),從而?使談判雙方?在友好、愉?快的氣氛中?展開(kāi)談判工?作。(二?)中期階段?:1、唱?紅百臉策略?:由兩名談?判成員其中?一名充當(dāng)紅?臉,一名充?當(dāng)白臉輔助?協(xié)議的談成?,適時(shí)將談?判話題從價(jià)?格上轉(zhuǎn)移至?交貨期及長(zhǎng)?遠(yuǎn)利益上來(lái)?,把握住談?判的節(jié)奏和?進(jìn)程,從而?占據(jù)主動(dòng);?2、層層?推進(jìn),步步?為營(yíng)策略:?有技巧地提?出我方預(yù)期?利益,先易?后難,步步?為營(yíng)地爭(zhēng)取?利益;3?、把握讓步?原則:明確?我方核心利?益所在,實(shí)?行以退為進(jìn)?策略,退一?步進(jìn)兩步,?做到迂回補(bǔ)?償,充分利?用手中籌碼?,適當(dāng)時(shí)可?以退讓賠款?金額來(lái)?yè)Q取?其它更大利?益;4、?突出優(yōu)勢(shì):?以資料作支?撐,以理服?人,強(qiáng)調(diào)與?我方協(xié)議成?功給對(duì)方帶?來(lái)的利益,?同時(shí)軟硬兼?施,暗示對(duì)?方若與我方?協(xié)議失敗將?會(huì)有巨大損?失;5、?貨比三家策?略:利用對(duì)?方存在競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的可能?性來(lái)與正在?進(jìn)行的談判?進(jìn)行場(chǎng)外對(duì)?比,給對(duì)手?造成同一產(chǎn)?品的壓力,?讓其能夠做?出相應(yīng)的讓?步;6、?打破僵局策?略:合理利?用休息時(shí)間?,首先冷靜?分析僵局原?因,再運(yùn)用?把握肯定對(duì)?方形式,否?定對(duì)方實(shí)質(zhì)?的方法解除?僵局,適時(shí)?用聲東擊西?、角色互換?策略,打破?僵局;(?三)休局階?段:如有?必要,根據(jù)?實(shí)際情況對(duì)?原有方案進(jìn)?行調(diào)整。?(四)最后?談判階段:?1、最后?通牒策略:?適時(shí)運(yùn)用折?中調(diào)和策略?,把握嚴(yán)格?把握最后讓?步的幅度,?在適宜的時(shí)?機(jī)提出最終?報(bào)價(jià);2?、埋下契機(jī)?:在談判中?形成一體化?談判,以期?建立長(zhǎng)期合?作關(guān)系;?3、達(dá)成協(xié)?議:明確最?終談判結(jié)果?,出示會(huì)議?記錄和合同?范本,對(duì)方?確認(rèn),確定?正式簽訂合?同時(shí)間;?七、制定應(yīng)?急預(yù)案:?1、對(duì)方使?用權(quán)力有限?策略,聲稱?金額的限制?,拒絕我方?的提議。?應(yīng)對(duì)方案:?了解對(duì)方權(quán)?限情況,“?白臉”據(jù)理?力爭(zhēng),適當(dāng)?運(yùn)用制造韁?局策略,“?紅臉”再以?暗示的方式?揭露對(duì)方的?權(quán)限策略,?并運(yùn)用迂回?補(bǔ)償?shù)募记?,來(lái)突破僵?局;或用聲?東擊西策略?。2、對(duì)?方使用借題?發(fā)揮策略,?對(duì)我方延遲?付款問(wèn)題抓?住不放。?應(yīng)對(duì)方案:?避免不必要?的解釋,可?轉(zhuǎn)移話題,?必要時(shí)可指?出對(duì)方的策?略本質(zhì),雙?方以長(zhǎng)期合?作為目標(biāo),?不能因小失?大。經(jīng)典?的電腦商務(wù)?談判策劃方?案模板(三?)2、談?判中期策略?及分析策?略:(1?)用緊咬不?放策略回應(yīng)?對(duì)方的出價(jià)?或還價(jià):“?你們還是給?個(gè)更合適的?價(jià)格吧?!?(2)當(dāng)?我方做出適?當(dāng)讓步時(shí),?記得要索取?回報(bào)。分?析:此時(shí)對(duì)?方肯定也會(huì)?緊要不放,?我們要堅(jiān)持?之余,要以?達(dá)成交易為?目標(biāo),實(shí)現(xiàn)?雙贏。3?、休局討論?方案即總?結(jié)前期談判?,如有必要?根據(jù)原方案?進(jìn)行改動(dòng)?4、最后沖?刺階段策?略:在最后?階段,你可?以不斷地調(diào)?整已做好的?決定,以獲?得更進(jìn)一步?的利益。同?時(shí)要明確寫?出任何外加?的讓步需要?他們付出的?代價(jià)。分?析:是因?yàn)?賣主一旦做?出決定,他?的心情會(huì)徹?底改變,談?判開(kāi)始的時(shí)?候他的心理?可能就是?否賣給你產(chǎn)?品進(jìn)行著激?烈的斗爭(zhēng),?但一旦決定?賣出,你就?可以積極要?求我方利益?。七應(yīng)急?方案(談判?中可能遭遇?那些困難,?如何解決)?如:遇談?判僵局該如?何處理??對(duì)策:先將?僵局的主要?議題擱置在?一邊,先討?論一些次要?的議題。?經(jīng)典的電腦?商務(wù)談判策?劃方案模板?(四)方?案二:采取?進(jìn)攻式開(kāi)局?策略:營(yíng)造?低調(diào)談判氣?氛,強(qiáng)硬地?堅(jiān)守己方的?報(bào)價(jià),報(bào)出?____萬(wàn)?元人民幣的?價(jià)格,以制?造心理優(yōu)勢(shì)?,使我方處?于主動(dòng)地位?。對(duì)方提出?有關(guān)產(chǎn)品本?身技術(shù)領(lǐng)先?質(zhì)量良好及?其售后服務(wù)?問(wèn)題:1?)借題發(fā)揮?的策略:認(rèn)?真聽(tīng)取對(duì)方?陳述,抓住?對(duì)方問(wèn)題點(diǎn)?,進(jìn)行攻擊?、突破2?)找其競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手同檔產(chǎn)?品來(lái)反駁。?2、中期?階段:1?)紅臉白臉?策略:由兩?名談判成員?其中一名充?當(dāng)紅臉,一?名充當(dāng)白臉?輔助協(xié)議的?談成,適時(shí)?將談判話題?從眼前成交?價(jià)格的定位?轉(zhuǎn)移到交貨?期及長(zhǎng)遠(yuǎn)利?益上來(lái),把?握住談判的?節(jié)奏和進(jìn)程?,從而占據(jù)?主動(dòng)2)?層層推進(jìn),?步步為營(yíng)的?策略:有技?巧地提出我?方預(yù)期利益?,先易后難?,步步為營(yíng)?地爭(zhēng)取利益?;3)把?握讓步原則?:明確我方?核心利益所?在,實(shí)行以?退為進(jìn)策略?,退一步進(jìn)?兩步,做到?迂回補(bǔ)償,?充分利用手?中籌碼,適?當(dāng)時(shí)可以退?讓報(bào)價(jià)來(lái)?yè)Q?取其它更大?利益;4?)突出優(yōu)勢(shì)?:以資料作?支撐,以理?服人,強(qiáng)調(diào)?與我方協(xié)議?成功給對(duì)方?帶來(lái)的利益?,同時(shí)軟硬?兼施,暗示?對(duì)方若與我?方協(xié)議失敗?將會(huì)有巨大?損失;5?)打破僵局?:合理利用?暫停,首先?冷靜分析僵?局原因,再?可運(yùn)用把握?肯定對(duì)方行?式,否定方?實(shí)質(zhì)的方法?解除僵局,?適時(shí)用聲東?擊西策略,?打破僵局。?3、休局?階段:如有?必要,根據(jù)?實(shí)際情況對(duì)?原有方案進(jìn)?行調(diào)整4?、最后談判?階段:1?)把握底線?:適時(shí)運(yùn)用?折中調(diào)和策?略,把握嚴(yán)?格把握最后?讓步的幅度?,在適宜的?時(shí)機(jī)提出最?終報(bào)價(jià),使?用最后通牒?策略2)?埋下契機(jī):?在談判中形?成一體化談?判,以期建?立長(zhǎng)期合作?關(guān)系3)?達(dá)成協(xié)議:?明確最終談?判結(jié)果,出?示會(huì)議記錄?和合同范本?,請(qǐng)對(duì)方確?認(rèn),并確定?正式簽訂合?同時(shí)間六?、準(zhǔn)備談判?資料相關(guān)?法律資料:?《中華人?民共和國(guó)合?同法》、《?國(guó)際合同法?》、《經(jīng)濟(jì)?合同法》。?合同范同、?背景資料、?對(duì)方信息資?料、技術(shù)資?料、財(cái)務(wù)資?料(見(jiàn)附錄?和幻燈片資?料)七、?制定應(yīng)急預(yù)?案雙方是?第一次進(jìn)行?商務(wù)談判,?彼此不太了?解。為了使?談判順利進(jìn)?行,有必要?制定應(yīng)急預(yù)?案。1、?對(duì)方接受_?___萬(wàn)元?報(bào)價(jià),但對(duì)?兩年免費(fèi)維?修服務(wù)表示?異議應(yīng)對(duì)?方案:就賠?款金額進(jìn)行?價(jià)格談判,?運(yùn)用妥協(xié)策?略,換取在?交貨期、技?術(shù)支持、優(yōu)?惠待遇等利?益。2、?對(duì)方使用權(quán)?力有限策略?,聲稱金額?的限制,拒?絕我方的提?議。應(yīng)對(duì)?:了解對(duì)方?權(quán)限情況,?“白臉”據(jù)?理力爭(zhēng),適?當(dāng)運(yùn)用制造?韁局策略,?“紅臉”再?以暗示的方?式揭露對(duì)方?的權(quán)限策略?,并運(yùn)用迂?回補(bǔ)償?shù)募?巧,來(lái)突破?韁局;異或?用聲東擊西?策略。3?、對(duì)方使用?借題發(fā)揮策?略,對(duì)我方?某一次要問(wèn)?題抓住不放?。應(yīng)對(duì):?避免沒(méi)必要?的解釋,可?轉(zhuǎn)移話題,?必要時(shí)可指?出對(duì)方的策?略本質(zhì),并?聲明,對(duì)方?的策略影響?談判進(jìn)程。?經(jīng)典的電?腦商務(wù)談判?策劃方案模?板(五)?一、談判主?題:某某?某學(xué)院取得?合作,取得?雙贏,以合?理的價(jià)格向?某某學(xué)院提?供____?臺(tái)電腦,合?理制定升級(jí)?和售后服務(wù)?時(shí)間,并保?證雙方長(zhǎng)期?合作關(guān)系?二、談判團(tuán)?隊(duì)人員組成?甲方:?乙方:主?談:公司的?總經(jīng)理,談?判全權(quán)代表?;總經(jīng)理?助理:幫助?總經(jīng)理財(cái)?務(wù)總監(jiān):負(fù)?責(zé)貨款的支?付方式以及?優(yōu)惠條件?市場(chǎng)部經(jīng)理?:確定公司?產(chǎn)品和服務(wù)?的需求、競(jìng)?爭(zhēng)者和潛在?客戶,制定?價(jià)格策略?技術(shù)顧問(wèn):?負(fù)責(zé)技術(shù)及?產(chǎn)品性能和?售后的服務(wù)?等問(wèn)題,?法律顧問(wèn):?負(fù)責(zé)法律問(wèn)?題;記錄?員:三、?雙方利益及?優(yōu)劣勢(shì)分析?我方核心?利益:(?1)用最高?的價(jià)格銷售?,增加利潤(rùn)?對(duì)方利益?:(1)?要求乙方用?盡量低的價(jià)?格供應(yīng)我方?電腦(2)?在保證質(zhì)量?質(zhì)量問(wèn)題的?基礎(chǔ)上、盡?量減少成本?我方優(yōu)勢(shì)?:是個(gè)人電?腦市場(chǎng)的領(lǐng)?導(dǎo)企業(yè),我?們的電腦在?國(guó)際上聲譽(yù)?較好,且與?其合作的公?司較多我?方劣勢(shì):屬?于供應(yīng)方,?如果完不成?談判,可能?損失以后合?作的機(jī)會(huì)?對(duì)方優(yōu)勢(shì):?1、有多?方的電腦供?應(yīng)公司可供?我方選擇2?、在A國(guó)是?一個(gè)覆蓋面?廣、有大較?有影響的網(wǎng)?絡(luò)集

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