年終物業(yè)保安工作總結(jié)

年終物業(yè)保安工作總結(jié)年終物業(yè)保安工作總結(jié)一、工作目標(biāo)和任務(wù)在結(jié)束了一個(gè)平穩(wěn)有序的保安管理年度后，我們進(jìn)入了被全球范圍內(nèi)受到肆虐的疫情逐步占領(lǐng)的年度。在這樣的背景下，我們需要完成的任務(wù)自然而然要比以往的要多，從而造成了壓力的增大。針對(duì)這樣的情況，我們制定的基本目標(biāo)和任務(wù)如下：1.保障住戶生命和財(cái)產(chǎn)安全2.充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)同時(shí)又依據(jù)疫情的實(shí)際情況，加強(qiáng)物業(yè)保安的管控，提高管理水平和服務(wù)效率3.完善保安管理流程和制度，加強(qiáng)信息的反饋和處理。4.總結(jié)過去年度的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃下一年度的工作方向和任務(wù)二、工作進(jìn)展和完成情況要想衡量工作的進(jìn)展和任務(wù)是否完成，就必須運(yùn)用科學(xué)又切實(shí)的數(shù)據(jù)。在過去一年里，我們完成了如下的任務(wù)和進(jìn)展：1.在過去的全年，我們共有9名保安員，他們?nèi)慷紩?huì)努力地工作。他們每天24小時(shí)輪番值班，來保證物業(yè)和住戶的安危。2.新型冠狀病毒疫情自從2020年爆發(fā)以來，我們及時(shí)調(diào)整保安員工作流程，配出兩個(gè)保安人員負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有垃圾桶的清理，以保證住戶生活垃圾的及時(shí)清理。3.加強(qiáng)了保安隊(duì)伍的宣傳和推廣。發(fā)布了安檢守則和訪客登記制度,并增加了小區(qū)安全相關(guān)的公示牌,加強(qiáng)與住戶的溝通效率,提高宣傳教育的效果4.共處理各類保安爭(zhēng)議50余起，聯(lián)系解決相關(guān)問題和提出保安工作改進(jìn)方案20余項(xiàng)，共反饋問題及時(shí)性69%,通過問題的分析和監(jiān)控，使我們的保安管理質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定5.經(jīng)過之前的管理，保安員們工作效率和專業(yè)度有了較大的提高。他們積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)水平。在日常工作中表現(xiàn)優(yōu)異的保安員獲得了表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。三、工作難點(diǎn)及問題在日常工作過程中，我們也遇到了一些困難和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.受到疫情影響，物資緊缺是一個(gè)常見的難點(diǎn)。在過去一年里，我們的口罩、消毒液和消毒劑等物資供應(yīng)脫離了市場(chǎng)規(guī)律的價(jià)格波動(dòng)的控制范圍，使保安的防疫工作進(jìn)展不得不受到影響2.保安人員的工資水平低則是讓保安員們感到較為困擾的問題，尤其是在新冠疫情影響之下個(gè)人生活壓力加大使得保安員們工作之外的生活困難使得保安員們參與工作熱情不高的問題日趨顯著。3.缺少科學(xué)準(zhǔn)確的安檢設(shè)備是我們現(xiàn)在面臨的一個(gè)工作難點(diǎn)。我們目前的安檢設(shè)備都是傳統(tǒng)的散熱冷卻方式的金屬探測(cè)器，無法對(duì)常見的易燃易爆等危險(xiǎn)物品進(jìn)行有效的識(shí)別和檢測(cè)。四、工作質(zhì)量和壓力在工作質(zhì)量方面，雖然我們的團(tuán)隊(duì)還存在一些缺點(diǎn)，例如我們需要更好地合理分配工作量和堆積了不少的工作難題。但總的來說，在繁忙的一年里，我們的工作質(zhì)量還是取得明顯的質(zhì)量提升的。然而，在過去一年里，我們遇到了工作壓力的不斷增大的問題.雖然我們開展了一些疏導(dǎo)心理針對(duì)保安員的活動(dòng)，但歲月無情，保安人員也面臨各種類型的問題和壓力。五、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)在過去一年里，我們做了許多總結(jié)，希望在正確分析和總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，可以得到更加理性和穩(wěn)健的指導(dǎo)意見。經(jīng)過深入總結(jié)，我們獲得的幾個(gè)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)如下：1.充分尊重保安員的知識(shí)和普及性，拓展前沿性思路的群體智慧，打造保安事件控制能力人才池。2.加強(qiáng)對(duì)保安員全流程的精益干預(yù)和關(guān)注，營造關(guān)愛氛圍。3.加強(qiáng)與住戶的對(duì)接溝通，增加互動(dòng)和思維。4.加強(qiáng)物業(yè)保安管理，拓寬宣傳和推廣形式，提高突發(fā)事件峰值期的事件處置能力。六、工作規(guī)劃和展望對(duì)于未來一年的工作規(guī)劃，我們將注重建立科學(xué)高效的物業(yè)保安隊(duì)伍，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以逐步提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和管理水平。在應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情的保安措施方面，我們將進(jìn)一步完善口罩消毒、場(chǎng)地控制等安全方面的措施。同時(shí)，新型安檢設(shè)備的購置，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)物品的檢測(cè)能力，加深了解和研究安防企業(yè)，密切跟進(jìn)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)。對(duì)于未來的展望，我們期望保持持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)頭，不斷支撐