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第5頁(yè)共5頁(yè)行政人員?試用期工?作總結(jié)?白駒過(guò)隙?,時(shí)光飛?逝,短暫?而充實(shí)的?試用期就?在這陽(yáng)光?明媚的初?夏結(jié)束了??;叵胛?剛來(lái)公司?的場(chǎng)景,?仿佛就在?昨天。當(dāng)?時(shí)的我剛?從大學(xué)畢?業(yè),面對(duì)?新的工作?、新的環(huán)?境懵懂無(wú)?知卻滿腔?熱血。然?而在公司?領(lǐng)導(dǎo)這幾?個(gè)月來(lái)無(wú)?微不至的?關(guān)懷和海?納百川的?包容下,?在同事們?雷厲風(fēng)行?的工作態(tài)?度和溫暖?活潑的公?司氛圍的?帶動(dòng)影響?下,再加?上自己在?工作中的?不斷摸索?、學(xué)習(xí),?我順利地?完成了試?用期工作?任務(wù)并收?獲了很多?書本上學(xué)?不到的知?識(shí)。下?面,我簡(jiǎn)?要匯報(bào)下?我試用期?的工作情?況??偟?來(lái)說(shuō),我?的試用期?工作大致?可分為行?政工作和?風(fēng)控工作?兩部分。?一、行?政工作。?試用期前?半段,我?主要參與?了公司的?行政工作?。我很榮?幸地與同?事們?nèi)?經(jīng)歷了公?司從籌備?到注冊(cè)開?業(yè)的全部?過(guò)程。在?公司籌備?期間,我?曾仔細(xì)校?對(duì)整理過(guò)?開業(yè)申報(bào)?材料;協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)召?開___?_年第一?次股東會(huì)?、第__?__屆第?一次董事?會(huì);配合?集合公司?開展了兩?次公司招?聘;參與?了兩次南?京培訓(xùn);?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?解決了公?司裝修的?遺留問(wèn)題?;并積極?參與了公?司開業(yè)典?禮的籌備?工作。公?司開業(yè)后?,我主要?參與了辦?公用品購(gòu)?置、公司?員工入職?手續(xù)辦理?、公司行?政制度初?步建立以?及召開_?___年?第一次股?東會(huì)、第?____?屆第二次?董事會(huì)的?工作。?二、風(fēng)控?工作。我?從行政崗?調(diào)到風(fēng)控?崗也已_?___月?有余。在?這一個(gè)多?月的時(shí)間?里,按照?公司規(guī)定?,我已基?本把開業(yè)?時(shí)期遺留?的合同檔?案資料歸?檔整理好?,公司合?同檔案庫(kù)?初具雛形?。如今新?的業(yè)務(wù)資?料,也能?做到及時(shí)?歸檔整理?。業(yè)務(wù)方?面,對(duì)于?我來(lái)說(shuō)完?全是一個(gè)?新的領(lǐng)域?。郭經(jīng)理?也帶我走?訪了一些?企業(yè),我?從中獲益?匪淺。但?我深感自?己金融知?識(shí)以及工?作經(jīng)驗(yàn)的?匱乏,所?以我也不?斷督促自?己繼續(xù)學(xué)?習(xí),希望?能盡快勝?任風(fēng)險(xiǎn)控?制這個(gè)崗?位。試?用期的結(jié)?束,對(duì)我?來(lái)說(shuō)是這?個(gè)階段的?終點(diǎn),也?是下一個(gè)?階段的起?點(diǎn)。行?政人員試?用期工作?總結(jié)(二?)自加?入___?_公司以?來(lái)已經(jīng)時(shí)?間了。在?這里我從?學(xué)校的一?名學(xué)生踏?上了工作?崗位成為?一名員工?,學(xué)到了?更多的知?識(shí)技能,?各方面都?有了的提?升。在領(lǐng)?導(dǎo)的支持?和同事們?的幫助下?,較好的?完成了自?己的本職?工作。很?感謝當(dāng)初?公司領(lǐng)導(dǎo)?給我這個(gè)?成長(zhǎng)的平?臺(tái),讓我?可以在工?作中不斷?成長(zhǎng),不?斷學(xué)習(xí),?提升了自?身的素質(zhì)?,現(xiàn)將試?用期的工?作總結(jié)如?下:日?常工作方?面:1?、把事情?細(xì)節(jié)化、?條理化、?規(guī)范化?前臺(tái)的工?作比較瑣?碎,收發(fā)?傳真、郵?件、報(bào)紙?,維護(hù)辦?公設(shè)備、?送水、接?待不同的?來(lái)訪人員?等。剛接?觸工作時(shí)?,有時(shí)候?事情趕到?一塊就會(huì)?有些應(yīng)付?不過(guò)來(lái),?顯得手忙?腳亂。雖?然完成了?工作,但?是在工作?過(guò)程中有?些細(xì)節(jié)就?沒(méi)能注意?到,做事?情也顯得?沒(méi)有條理?,效率也?就低了下?來(lái)。經(jīng)?過(guò)不斷的?摸索和總?結(jié),我意?識(shí)到要想?優(yōu)質(zhì)的完?成這些工?作,首先?要把工作?從全局統(tǒng)?籌好,再?從細(xì)節(jié)入?手,保持?良好的工?作狀態(tài),?提高效率?。只永不?懈怠的提?高自己,?才能勝任?看似簡(jiǎn)單?的行政工?作?,F(xiàn)在?,已能較?好的統(tǒng)籌?安排工作?,并努力?把工作細(xì)?節(jié)處理得?當(dāng)。爭(zhēng)取?給大家最?到位的支?持和服務(wù)?,不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)水平?,按職業(yè)?化的標(biāo)準(zhǔn)?時(shí)刻要求?自己。同?時(shí),規(guī)范?化方面還?需要加強(qiáng)?,我也會(huì)?在今后的?工作中更?加注意這?一點(diǎn)。?2、保持?較好的工?作狀態(tài)?人低為王?,地低為?海。行政?本身是一?個(gè)服務(wù)性?和支持性?的工作,?尤其是前?臺(tái)接待。?當(dāng)有客戶?到訪或是?公司有大?型會(huì)議時(shí)?,前臺(tái)就?會(huì)負(fù)責(zé)一?些茶水準(zhǔn)?備和服務(wù)?工作,要?了解到每?個(gè)人的需?求,適時(shí)?地為大家?服務(wù)。在?接待其他?人員,如?送報(bào)、送?水、來(lái)訪?人員的司?機(jī),也要?服務(wù)周到?,體現(xiàn)出?公司的良?好的形象?。只有?保持良好?的工作狀?態(tài),才能?提升服務(wù)?質(zhì)量。在?工作過(guò)程?中,我要?求自己避?免消極情?緒,謹(jǐn)記?工作職責(zé)?,時(shí)刻把?自己的位?置放到一?個(gè)合適的?高度,本?著為人服?務(wù)提升自?己的態(tài)度?投入到工?作中。這?也是一個(gè)?行政人員?必備的素?養(yǎng)。3?、學(xué)會(huì)溝?通和團(tuán)隊(duì)?協(xié)作溝?通,是一?個(gè)人生存?在這個(gè)社?會(huì)中必不?可少的一?種能力。?前臺(tái)工作?需要對(duì)內(nèi)?、對(duì)外和?各部門以?及社會(huì)上?很多人士?打交道。?溝通、以?及良好有?效的溝通?顯得尤為?重要在這?____?個(gè)月的工?作中,各?項(xiàng)溝通基?本暢通,?但本身也?存在著不?少問(wèn)題。?當(dāng)一件事?情發(fā)生時(shí)?,很多情?況下我在?溝通時(shí)缺?少積極性?和主動(dòng)性???偸腔?費(fèi)時(shí)間在?去想這件?事上,而?不是及時(shí)?的去了解?、溝通,?在處理事?情時(shí)略顯?被動(dòng)。因?此,也浪?費(fèi)了一些?時(shí)間,降?低了工作?效率。這?是很不專?業(yè)的一面?。遇事?積極主動(dòng)?,在第一?時(shí)間去解?決問(wèn)題。?不僅可以?把工作更?好的完成?,也能促?使自己養(yǎng)?成做事不?逃避、勇?于向前、?負(fù)責(zé)到底?的品質(zhì)。?在今后的?工作中,?我會(huì)以這?種標(biāo)準(zhǔn)去?要求自己?,爭(zhēng)取把?工作完成?的更出色?。要做?好前臺(tái)這?個(gè)崗位的?話,就要?對(duì)前臺(tái)工?作有重要?性的認(rèn)識(shí)?。這個(gè)崗?位不單單?體現(xiàn)出公?司的形象?;還是外?來(lái)客戶對(duì)?公司的第?一形象。?所以,從?前臺(tái)迎客?開始,好?的開始是?成功的一?半。我覺?得,不管?哪一個(gè)崗?位,不管?從事哪一?項(xiàng)工作,?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分,?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。有?了對(duì)其重?要性的認(rèn)?識(shí),促使?我進(jìn)一步?思考如何?做好本職?工作。?前臺(tái)的主?要工作是?接待客人?,轉(zhuǎn)接電?話,收發(fā)?傳真、復(fù)?印做好登?記。人員?出入也要?做個(gè)大概?了解。?一、上下?班時(shí)要整?理好前臺(tái)?的物品,?察看一切?電器是否?完好,是?否關(guān)閉好?電源。當(dāng)?天看看備?忘錄還有?什么事情?要做。前?臺(tái)大廳是?隨時(shí)都要?保持整潔?大方。每?天報(bào)紙要?整理好。?飲用水桶?數(shù)發(fā)現(xiàn)不?夠時(shí)要及?時(shí)叫__?__先生?送水。前?臺(tái)所需物?品不夠時(shí)?,都要及?時(shí)申請(qǐng)購(gòu)?買如:紙?巾、復(fù)印?紙等。擺?在會(huì)客廳?、前臺(tái)大?廳里的宣?傳冊(cè)不夠?時(shí)也要及?時(shí)添加。?傳真機(jī)、?復(fù)印機(jī)、?打印機(jī)沒(méi)?有墨時(shí),?要電話通?知___?_先生加?墨。如果?前臺(tái)的物?品壞了如?:窗簾壞?了就要叫?維修工維?修;如果?電話線路?有問(wèn)題就?要求助電?信局。有?什么問(wèn)題?都要想辦?法解決。?二、接?收傳真,?要注意對(duì)?方傳給誰(shuí)?,問(wèn)清傳?真內(nèi)容,?以免接收?到垃圾信?息,接受?到傳真要?及時(shí)轉(zhuǎn)交?給相關(guān)人?員,要查?收傳真有?無(wú)缺漏。?如果對(duì)方?是自動(dòng)傳?真,可以?不接收。?發(fā)傳真后?要注意對(duì)?方有無(wú)收?到,是否?完整清晰?。復(fù)印時(shí)?要注意復(fù)?印的資料?完整否,?避免復(fù)印?資料缺漏?。收發(fā)傳?真、復(fù)印?都要做好?登記。如?有信件也?要及時(shí)交?給相關(guān)人?員。三?、前臺(tái)接?待客人,?做好這項(xiàng)?工作,最?重要的是?服務(wù)態(tài)度?和服務(wù)效?率??吹?有來(lái)訪客?人,要立?即起身主?動(dòng)問(wèn)好。?對(duì)第一次?來(lái)訪客人?要問(wèn)清楚?對(duì)方貴姓?,找誰(shuí)有?什么事,?了解來(lái)訪?者的目的?后通知相?關(guān)負(fù)責(zé)人?,其中也?要了解是?否把客人?留在前臺(tái)?大廳還是?會(huì)客室,?還是引客?到負(fù)責(zé)人?辦公室、?會(huì)客室。?接待客人?要笑臉相?迎,耐心?細(xì)致,親?切大方。?引客入座?后倒上茶?水,告知?客人已通?知相關(guān)負(fù)?責(zé)人,請(qǐng)?稍等。會(huì)?客室夏天?時(shí)開空調(diào)?,冬天開?
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