招待所管理制度范文（八篇）

第23頁(yè)共23頁(yè)招待所管?理制度范?文一、?凡亞星、?銀地、鄭?煤公司來(lái)?人來(lái)客住?宿，憑單?位辦公室?出具的證?明安排住?房；董事?長(zhǎng)的客人?住宿，以?董事長(zhǎng)電?話通知為?準(zhǔn)進(jìn)行安?排住房。?凡未經(jīng)批?準(zhǔn)不能開(kāi)?房，擅自?開(kāi)房住宿?的，經(jīng)查?實(shí)按每晚?____?元一個(gè)床?位收費(fèi)，?并扣招待?服務(wù)員人?____?天的工資?。二、?要做好住?宿費(fèi)的統(tǒng)?計(jì)和清繳?工作。每?月___?_日下午?____?點(diǎn)前將上?月的住宿?情況準(zhǔn)確?進(jìn)行統(tǒng)計(jì)?（一式二?份），報(bào)?董事長(zhǎng)和?總公司財(cái)?務(wù)部各一?份；每月?____?日前將各?單位住宿?欠款清理?完畢并上?繳總公司?財(cái)務(wù)部，?超過(guò)__?__日仍?不能收回?住宿欠款?的，對(duì)負(fù)?責(zé)人罰款?____?元。三?、要以“?服務(wù)第?一、賓客?至上”為?宗旨，以?熱情、有?禮、誠(chéng)實(shí)?、殷勤的?態(tài)度做好?本職工作?。四、?招待所工?作人員必?須堅(jiān)守工?作崗位，?經(jīng)常對(duì)客?房進(jìn)行清?理打掃，?做到室內(nèi)?設(shè)施擺放?有序，床?單、被套?干凈、整?潔，并定?期消毒。?總公司對(duì)?招待所實(shí)?現(xiàn)不定期?檢查制度?，發(fā)現(xiàn)有?衛(wèi)生不到?位或有脫?崗現(xiàn)象者?，每次對(duì)?負(fù)責(zé)人罰?款___?_元。?五、搞好?防火、防?毒、防盜?工作，保?證所內(nèi)財(cái)?產(chǎn)完好無(wú)?損，保證?旅客住宿?安全。?六、旅客?在住所期?間，不準(zhǔn)?____?，不準(zhǔn)吸?毒，不準(zhǔn)?留宿他人?。七、?嚴(yán)禁旅客?攜帶危險(xiǎn)?品進(jìn)入客?房，要善?于觀察旅?客包裹有?無(wú)危險(xiǎn)品?。八、?要講究職?業(yè)道德，?客戶在與?不在，不?準(zhǔn)私自和?亂翻衣柜?、抽屜等?。九、?招待所服?務(wù)員應(yīng)根?據(jù)本制度?制訂相應(yīng)?的招待所?物品及衛(wèi)?生管理制?度，并有?義務(wù)提醒?告知住宿?人員。對(duì)?違反招待?所相關(guān)制?度，造成?物品損害?等情況發(fā)?生的，應(yīng)?要求住宿?人員按價(jià)?賠償。?十、本制?度自__?__年_?___月?____?日起執(zhí)行?。招待?所管理制?度范文（?二）一?、以“服?務(wù)第一?、賓客至?上”為宗?旨，以熱?情、有禮?、誠(chéng)實(shí)、?殷勤的態(tài)?度做好本?職工作。?二、必?須堅(jiān)守工?作崗位，?經(jīng)常對(duì)客?房進(jìn)行清?理打掃，?做到室內(nèi)?設(shè)施擺放?有序，床?單、被套?干凈、整?潔，并定?期對(duì)客房?水杯、衛(wèi)?生潔具等?進(jìn)行消毒?，及時(shí)補(bǔ)?充客人所?需的各類?物品。?三、客人?入住退房?后及時(shí)換?洗床單、?被套等，?若入住三?天以上的?，每三天?換洗一次?。四、?講究職業(yè)?道德，客?人在與不?在，都不?準(zhǔn)私自亂?翻、拿走?客人私人?物品，拾?到遺失的?物品要交?公。五?、有義務(wù)?將招待所?物品及衛(wèi)?生管理制?度提醒和?告知住宿?人員。對(duì)?違反招待?所相關(guān)制?度，造成?物品損害?等情況發(fā)?生的，應(yīng)?要求住宿?人員按價(jià)?賠償。?六、做好?設(shè)施的使?用和日常?保養(yǎng)，正?確掌握各?類電器的?使用方法?，對(duì)客房?的設(shè)備運(yùn)?轉(zhuǎn)、電源?開(kāi)關(guān)、照?明燈具等?情況進(jìn)行?了解，發(fā)?現(xiàn)異常及?時(shí)申報(bào)維?護(hù)和修理?。七、?搞好防火?、防毒、?防盜工作?，保證所?內(nèi)財(cái)產(chǎn)完?好無(wú)損，?保證賓客?住宿安全?。八、?本制度自?____?年___?_月__?__日起?執(zhí)行。?招待所管?理制度范?文（三）?第一章?總則第?一條為?了加強(qiáng)招?待所的消?防安全管?理，保護(hù)?招待所、?員工和公?共財(cái)產(chǎn)安?全，以預(yù)?防為主，?杜絕重、?特大火災(zāi)?事故的發(fā)?生。做好?應(yīng)付各種?突發(fā)事件?的準(zhǔn)備，?減少火災(zāi)?損失，根?據(jù)有關(guān)法?律、法規(guī)?和公司《?消防安全?管理制度?》，結(jié)合?招待所實(shí)?際，特制?訂本制度?。第二?章消防組?織機(jī)構(gòu)?第二條?招待所成?立消防領(lǐng)?導(dǎo)小組。?成員如下?。組長(zhǎng)?：物業(yè)公?司總經(jīng)理?副組長(zhǎng)?：項(xiàng)目經(jīng)?理成員?：安全主?管及其他?各部門(mén)領(lǐng)?班第三?條消防?領(lǐng)導(dǎo)小組?主要職責(zé)?：1.?貫徹執(zhí)行?《消防法?》、《機(jī)?關(guān)、團(tuán)體?、企業(yè)、?事業(yè)單位?消防安全?規(guī)定》，?落實(shí)“預(yù)?防為主，?防消結(jié)合?”的方針?和上級(jí)的?有關(guān)規(guī)定?。__?__組織?制定消防?安全規(guī)章?制度和滅?火預(yù)案。?___?_組織落?實(shí)消防安?全責(zé)任制?和消防安?全崗位責(zé)?任制。?4.立足?自防自救?，對(duì)員工?進(jìn)行防火?安全教育?，領(lǐng)導(dǎo)義?務(wù)消防隊(duì)?，組織消?防演習(xí)。?5.布?置、檢查?、總結(jié)消?防工作，?定期向消?防部門(mén)報(bào)?告消防工?作。6?.定期組?織防火檢?查，及時(shí)?消除各種?隱患，保?證疏散通?道暢通和?消防設(shè)施?處于完好?狀態(tài)。?第四條?根據(jù)公司?規(guī)定，招?待所組建?義務(wù)消防?分隊(duì)，由?項(xiàng)目經(jīng)理?任隊(duì)長(zhǎng)，?隊(duì)員從在?崗職工中?選取。?第五條?義務(wù)消防?分隊(duì)主要?職責(zé)：?1.貫徹?執(zhí)行招待?所消防工?作要求，?負(fù)責(zé)消防?知識(shí)的普?及。2?.按規(guī)定?進(jìn)行防火?檢查，消?除火險(xiǎn)隱?患。3?.了解本?單位的重?點(diǎn)防火部?位和滅火?方法。了?解建筑物?的結(jié)構(gòu)、?消防水源?及消防設(shè)?施和滅火?器材的配?備分布情?況。4?.火災(zāi)初?起時(shí)要積?極組織人?員疏散和?實(shí)施滅火?，并及時(shí)?報(bào)告公司?領(lǐng)導(dǎo)。?5.熟悉?火災(zāi)應(yīng)急?處置預(yù)案?，火情嚴(yán)?重時(shí)立即?撥打火警?“119?”電話報(bào)?警。6?.做到“?三懂”、?“三會(huì)”?和“四能?”（“三?懂”即：?懂本崗位?的火災(zāi)危?險(xiǎn)性，懂?得火災(zāi)的?預(yù)防措施?，懂得火?災(zāi)的撲救?方法；“?三會(huì)”即?：會(huì)報(bào)火?警，會(huì)使?用滅火器?材，會(huì)撲?救初起火?災(zāi)；“四?能”即：?能宣傳，?能檢查，?能及時(shí)發(fā)?現(xiàn)整改隱?患，能有?效撲救初?起火災(zāi)）?。第三?章消防安?全負(fù)責(zé)制?第六條?招待所?消防安全?實(shí)行逐級(jí)?負(fù)責(zé)、分?工負(fù)責(zé)、?專業(yè)負(fù)責(zé)?、崗位負(fù)?責(zé)。第?七條公?司總經(jīng)理?安全崗位?職責(zé)：?1.負(fù)責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)本部?門(mén)的消防?安全工作?，具體落?實(shí)防火工?作有關(guān)規(guī)?定和要求?。__?__把防?火工作納?入本部門(mén)?工作的議?事日程，?布置檢查?消防工作?，及時(shí)處?理和整改?隱患。?3.落實(shí)?轄區(qū)內(nèi)，?消防設(shè)施?和器材的?管理責(zé)任?。4.?一旦發(fā)生?火災(zāi)時(shí)，?要迅速組?織人員疏?散賓客至?指定地點(diǎn)?，搞好善?后工作。?第八條?消防安?全主管（?即項(xiàng)目經(jīng)?理）主要?職責(zé)：?1.在總?經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，全?面負(fù)責(zé)招?待所內(nèi)部?的消防工?作。2?.認(rèn)真?zhèn)?達(dá)、貫徹?消防工作?方針政策?，完善招?待所的消?防管理制?度。3?.建立健?全義務(wù)消?防組織，?有計(jì)劃開(kāi)?展教育和?訓(xùn)練，配?備和管理?好消防設(shè)?施與器材?。4.?建立防火?檔案，確?定重點(diǎn)，?制定措施?。5.?加強(qiáng)防火?工作日常?管理，建?立健全動(dòng)?用明火請(qǐng)?示審批手?續(xù)，對(duì)違?反招待所?消防規(guī)定?的重大問(wèn)?題，要當(dāng)?場(chǎng)制止，?嚴(yán)肅追查?責(zé)任者。?6.負(fù)?責(zé)組織檢?查、監(jiān)督?各部門(mén)防?火安全措?施的落實(shí)?，消除火?險(xiǎn)隱患，?監(jiān)督落實(shí)?隱患整改?工作。?7.定期?檢查消防?設(shè)備、設(shè)?施、器材?，進(jìn)行規(guī)?定的維護(hù)?保養(yǎng)，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)報(bào)告和?組織維修?，保持消?防設(shè)備、?設(shè)施、器?材狀態(tài)良?好。8?.經(jīng)常向?員工進(jìn)行?防火安全?教育和對(duì)?新員工的?消防安全?教育，檢?查員工是?否自覺(jué)遵?守防火制?度和安全?操作規(guī)程?。9.?負(fù)責(zé)制定?火災(zāi)應(yīng)急?預(yù)案和組?織演練，?組織撲救?初起火災(zāi)?，引導(dǎo)賓?客及員工?疏散，協(xié)?助有關(guān)部?門(mén)調(diào)查火?災(zāi)原因，?對(duì)直接責(zé)?任者提出?處理意見(jiàn)?。第九?條領(lǐng)班?主要職責(zé)?：1.?結(jié)合本班?的具體情?況，經(jīng)常?進(jìn)行防火?宣傳教育?.自覺(jué)遵?守防火制?度和安全?技術(shù)操作?規(guī)程。?2.熟悉?管轄范圍?內(nèi)的防火?重點(diǎn)和消?防報(bào)警系?統(tǒng)、設(shè)備?、器材配?備情況，?達(dá)到“三?懂”、“?三會(huì)”和?“四能”?。3.?每日定期?進(jìn)行防火?檢查、巡?視，發(fā)現(xiàn)?隱患及時(shí)?處理，不?能處理的?要立即上?報(bào)上級(jí)主?管。4?.定期檢?查巡視管?轄范圍內(nèi)?的消防報(bào)?警系統(tǒng)、?設(shè)備和器?材，確保?各項(xiàng)功能?正常。?5.發(fā)現(xiàn)?火情要及?時(shí)組織本?班人員積?極撲救初?起火災(zāi)。?第十條?總臺(tái)服?務(wù)員（消?防報(bào)警系?統(tǒng)監(jiān)控員?）職責(zé)：?1.熟?練掌握消?防報(bào)警系?統(tǒng)操作規(guī)?程，會(huì)看?火情位置?，會(huì)手動(dòng)?復(fù)位，能?看懂打印?出來(lái)的信?息。2?.對(duì)機(jī)器?設(shè)備的各?種顯示能?迅速做出?判斷。?3.每日?檢查消防?報(bào)警系統(tǒng)?，保證其?處于正常?工作狀態(tài)?，發(fā)現(xiàn)異?常及時(shí)報(bào)?告消防主?管。4?.交接班?時(shí)要交接?消防報(bào)警?系統(tǒng)并做?好交接班?記錄。?5.發(fā)現(xiàn)?火警要立?即上報(bào)并?采取相應(yīng)?措施。?第十一條?員工消?防安全職?責(zé)：1?.招待所?員工必須?嚴(yán)格遵守?防火安全?制度，參?加義務(wù)消?防隊(duì)和消?防演練、?火災(zāi)應(yīng)急?演練。?2.熟悉?自己崗位?的工作環(huán)?境，操作?的設(shè)備及?物品情況?，知道安?全出口的?位置和消?防器材的?擺放位置?，懂得消?防設(shè)備的?使用方法?。3.?牢記消防?中心電話?號(hào)碼“1?19”，?救火時(shí)必?須無(wú)條件?聽(tīng)從消防?中心和現(xiàn)?場(chǎng)指揮員?的指揮。?4.嚴(yán)?禁將貨物?堆放在消?防栓、滅?火器的周?圍，嚴(yán)禁?在疏散通?道上堆放?貨物，確?保疏散通?道的暢通?和滅火器?材的正常?使用。?5.如發(fā)?現(xiàn)異色、?異聲、異?味，須及?時(shí)報(bào)告上?級(jí)有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)，并采?取相應(yīng)措?施進(jìn)行處?理。6?.當(dāng)發(fā)生?火災(zāi)火警?時(shí)，首先?保持鎮(zhèn)靜?，不可驚?慌失措，?迅速查明?情況后報(bào)?告。第?四章防火?管理制度?第十二?條招待所?（含院內(nèi)?）動(dòng)用明?火必須執(zhí)?行下述規(guī)?定：1?.在招待?所內(nèi)任何?部位動(dòng)用?電、氣焊?、噴燈等?明火作業(yè)?，消防主?管必須到?現(xiàn)場(chǎng)檢查?，一切防?火措施齊?全后填寫(xiě)?審批單，?明確時(shí)間?、地點(diǎn)、?原因、方?式、責(zé)任?人、防護(hù)?人和防護(hù)?措施，經(jīng)?經(jīng)理批準(zhǔn)?后方可動(dòng)?用。2?.明火作?業(yè)現(xiàn)場(chǎng)必?須保證有?兩人以上?，其中一?人負(fù)責(zé)監(jiān)?護(hù)，嚴(yán)禁?一人進(jìn)行?明火作業(yè)?。3.?作業(yè)完成?離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)?時(shí)，作業(yè)?人和監(jiān)護(hù)?人要認(rèn)真?檢查，確?認(rèn)火種完?全熄滅不?能復(fù)燃后?方可離開(kāi)?。4.?動(dòng)火作業(yè)?過(guò)程中應(yīng)?嚴(yán)格遵守?動(dòng)火證上?的各項(xiàng)規(guī)?定，消防?主管和工?程負(fù)責(zé)人?要經(jīng)常檢?查規(guī)定執(zhí)?行情況，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?處罰作業(yè)?人。5?.工程量?較大需要?簽訂合同?時(shí)合同中?應(yīng)有動(dòng)用?明火的有?關(guān)規(guī)定和?責(zé)任。?第十三條?電器設(shè)備?防火管理?規(guī)定：?1.除廚?房外，招?待所內(nèi)其?他部位均?不得使用?電熱器具?（電爐、?電熨斗、?電褥、電?飯鍋等）?，特殊情?況須經(jīng)消?防主管同?意后方可?使用。?2.安裝?和維修電?器設(shè)備，?必須由專?業(yè)電工按?規(guī)定進(jìn)行?施工，新?設(shè)備增設(shè)?、更換須?經(jīng)安全主?管檢查后?方可使用?。3.?電器設(shè)備?的的電源?一般要接?到容量相?符的漏電?保護(hù)器上?，線路不?準(zhǔn)超負(fù)荷?使用，接?頭要牢固?，絕緣要?良好，禁?止使用不?合格的保?險(xiǎn)裝置。?4.所?有電器設(shè)?備和線路?要定期檢?修，并建?立維修制?度，發(fā)現(xiàn)?可能引起?火花、短?路、發(fā)熱?及電線絕?緣損壞等?情況必須?立即修理?。5.?禁止在任?何燈頭上?使用紙、?布或其他?可燃材料?作燈罩，?客房使用?的熱水器?必須帶溫?控裝置。?6.配?電柜應(yīng)有?專人負(fù)責(zé)?，定期檢?查，保持?清潔干燥?、狀態(tài)良?好。第?十四條客?房防火制?度：1?.客房服?務(wù)員要結(jié)?合打掃整?理房間及?其它服務(wù)?工作，隨?時(shí)注意火?源、火種?，如發(fā)現(xiàn)?未熄滅的?煙頭，火?柴棒等要?及時(shí)熄滅?后再倒入?垃圾袋內(nèi)?，以防著?火。2?.對(duì)房間?內(nèi)配備的?電器應(yīng)按?規(guī)定及有?關(guān)制度辦?理，發(fā)現(xiàn)?不安全因?素如短路?、打火、?漏電、接?觸不良、?超負(fù)荷用?電等問(wèn)題?除及時(shí)采?取措施外?，要立即?通知有關(guān)?部門(mén)檢修?，并報(bào)安?全主管。?3.要?勸阻賓客?不要將易?燃、易爆?、化學(xué)毒?劑和放射?性物品帶?進(jìn)樓層和?房間，如?有勸阻不?聽(tīng)或已帶?入的賓客?，應(yīng)及時(shí)?報(bào)告部門(mén)?經(jīng)理。?4.要及?時(shí)清理房?間的可燃?物品，如?。不用的?廢紙、報(bào)?紙、資料?及木箱、?紙箱（盒?）等，減?少起火隱?患。5?.要經(jīng)常?檢查和提?醒賓客使?用完浴霸?后及時(shí)斷?電。6?.服務(wù)員?要堅(jiān)守崗?位，提高?警惕注意?樓層有無(wú)?起火因素?，要做到?“五勤”?（勤轉(zhuǎn)、?勤看、勤?查、勤聞?、勤說(shuō)）?，尤其對(duì)?飲酒過(guò)量?的賓客要?特別注意?，防止因?吸煙、用?電、用火?不慎引起?火災(zāi)。?第十五條?餐廳防火?制度：?1.在各?種宴會(huì)、?酒會(huì)和正?常餐飲服?務(wù)中，要?注意賓客?吸煙防火?。未熄滅?的煙頭、?煙灰、火?柴棒掉在?煙缸外，?在撤收臺(tái)?布時(shí)必須?拿到后臺(tái)?，將贓物?抖凈，以?免因卷入?各種火種?而引起火?情；在清?掃垃圾時(shí)?，要將煙?缸里的煙?灰用水浸?濕后，再?倒進(jìn)垃圾?筒內(nèi)。?2.餐廳?的出入門(mén)?及通道不?得堆放物?品，要保?持暢通。?所有門(mén)鑰?匙要有專?人管理，?以備一旦?出事時(shí)使?用。3?.領(lǐng)班要?對(duì)各種電?器設(shè)備經(jīng)?常檢查，?如發(fā)現(xiàn)短?路、打火?、跑電、?漏電、超?負(fù)荷等應(yīng)?及時(shí)報(bào)告?部門(mén)經(jīng)理?。第十?六條廚房?防火制度?：1.?廚房在使?用各種爐?灶時(shí)，必?須遵守操?作規(guī)程，?并要有專?人負(fù)責(zé)，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)報(bào)告?部門(mén)主管?。2.?廚房?jī)?nèi)各?種電器設(shè)?備的安裝?使用必須?符合防火?要求，廚?房增設(shè)電?器，須經(jīng)?安全主管?同意并備?案。3?.廚房在?作油炸食?品和烘烤?食品時(shí)，?不得離人?，油鍋、?烤箱溫度?不宜過(guò)高?，油鍋放?油不宜過(guò)?滿，嚴(yán)防?溢鍋著火?，引起火?災(zāi)。4?.廚房的?各種燃?xì)?爐灶，在?點(diǎn)燃煤氣?時(shí)，要使?用點(diǎn)火棒?并設(shè)專人?看管，以?防熄滅。?在煤氣工?作期間，?嚴(yán)禁離開(kāi)?崗位。若?發(fā)生煤氣?失火，應(yīng)?先關(guān)氣后?滅火。?5.經(jīng)常?清理通風(fēng)?、排煙道?，做到人?走關(guān)閉電?源、氣源?，熄滅明?火。煙道?油物要三?個(gè)月清除?一次，以?免引起火?情。第?十七條庫(kù)?房防火制?度：1?.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)?禁止煙火?，不準(zhǔn)亂?拉臨時(shí)電?線，不準(zhǔn)?使用加熱?設(shè)備。?2.倉(cāng)庫(kù)?照明應(yīng)使?用60w?以下白熾?防爆燈、?防爆日光?燈，嚴(yán)禁?使用碘鎢?燈。3?.物品入?庫(kù)時(shí)，防?止夾帶火?種，入庫(kù)?后物品應(yīng)?按“五距?”要求碼?放（頂距?：貨垛距?頂50厘?米。燈距?：貨物距?燈50厘?米。墻距?：貨垛距?墻50厘?米至80?厘米。柱?距：垛與?柱子__?__至2?0厘米。?垛距：垛?與垛之間?100厘?米，主要?通道其間?距不應(yīng)小?于___?_米）。?4.要?保持庫(kù)內(nèi)?通道和入?口的暢通?，消防器?材要放在?指定地點(diǎn)?，不得隨?意挪動(dòng)，?在消防器?材一米范?圍內(nèi)不能?堆放物品?。5.?庫(kù)房?jī)?nèi)不?準(zhǔn)設(shè)辦公?室、休息?室，不準(zhǔn)?住人，不?準(zhǔn)用可燃?材料搭建?隔層。?6.每天?下班前要?進(jìn)行防火?安全檢查?，做到人?走燈滅并?關(guān)好門(mén)窗?。第十?八條招待?所員工吸?煙必須遵?守招待所?有關(guān)規(guī)定?。招待所?內(nèi)所有公?共場(chǎng)所應(yīng)?設(shè)置專供?賓客使用?的煙灰缸?，發(fā)現(xiàn)有?丟落在地?上的煙頭?和火柴棒?要及時(shí)清?理，以免?留下火種?。第十?九條嚴(yán)禁?將易燃易?爆物品帶?入招待所?，放煙花?爆竹應(yīng)經(jīng)?過(guò)消防主?管同意，?同時(shí)要在?院內(nèi)燃放?并有專人?負(fù)責(zé)。?第二十條?招待所所?有員工必?須做到人?人熟悉滅?火器存放?的位置，?掌握滅火?器的性能?及使用方?法，一旦?發(fā)生火情?時(shí)，應(yīng)按?應(yīng)急方案?采取滅火?行動(dòng)，并?按上級(jí)指?令疏散賓?客，由最?近的消防?樓梯撤離?到安全地?帶。要做?到逐房檢?查，注意?保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)?和賓客的?財(cái)產(chǎn)安全?。第五?章消防設(shè)?施、設(shè)備?、器材的?管理第?二十一條?招待所消?防設(shè)施、?設(shè)備、器?材必須實(shí)?行統(tǒng)一管?理，由消?防安全主?管負(fù)責(zé)制?定辦法，?組織實(shí)施?。第二?十二條消?防器材應(yīng)?設(shè)在使用?方便的地?方，不準(zhǔn)?隨意搬動(dòng)?或亂堆亂?放，消防?設(shè)施器材?周?chē)?、?防通道、?走廊要保?持清潔，?不準(zhǔn)堆放?任何物品?，確保通?道的暢通?。第二?十三條各?部門(mén)對(duì)轄?區(qū)內(nèi)的消?防設(shè)施、?設(shè)備、器?材要愛(ài)護(hù)?，保持清?潔，除發(fā)?生火災(zāi)外?，任何人?不準(zhǔn)擅自?動(dòng)用。?第二十四?條消防設(shè)?施的操作?使用方法?除消防主?管和主管?安全的副?經(jīng)理掌握?外，每班?至少還要?有兩名人?員熟煉掌?握，保證?一旦發(fā)生?火情時(shí)能?迅速正確?操作使用?。第二?十五條消?防設(shè)施、?設(shè)備、器?材的維護(hù)?檢測(cè)規(guī)定?：1.?消防設(shè)施?、設(shè)備、?器材的維?護(hù)檢測(cè)由?消防安全?主管具體?負(fù)責(zé)。?2.自動(dòng)?報(bào)警系統(tǒng)?、消防井?、加壓泵?、消火栓?、手動(dòng)報(bào)?警按鈕每?月檢查一?次（手動(dòng)?和自動(dòng)分?別檢查）?，消火栓?每季試放?一次。?3.煙感?及溫感探?測(cè)器需每?年清潔檢?測(cè)。4?.滅火器?到達(dá)使用?期限時(shí)，?由消防主?管負(fù)責(zé)聯(lián)?系更換。?第六章?消防宣傳?與培訓(xùn)?第二十六?條消防宣?傳與培訓(xùn)?工作由消?防主管負(fù)?責(zé)，同時(shí)?要制定計(jì)?劃，組織?落實(shí)。?第二十七?條宣傳與?培訓(xùn)的主?要規(guī)定如?下：1?.每月組?織一次集?中教育，?培訓(xùn)消防?安全有關(guān)?知識(shí)。?2.充分?利用墻報(bào)?、圖片等?形式，推?廣普及各?種消防知?識(shí)。3?.各崗位?新員工，?上崗前要?按工種進(jìn)?行消防培?訓(xùn)，不合?格者不能?上崗。?4.各部?門(mén)要積極?組織員工?參加各種?消防學(xué)習(xí)?和演練活?動(dòng)。第?七章應(yīng)急?預(yù)案第?二十八條?消防領(lǐng)導(dǎo)?小組是招?待所火災(zāi)?應(yīng)急預(yù)案?領(lǐng)導(dǎo)小組??；馂?zāi)應(yīng)?急方案一?般應(yīng)包括?報(bào)警與接?警、成立?救災(zāi)指揮?部、通報(bào)?、組織滅?火、疏散?與救護(hù)、?安全警戒?等內(nèi)容。?第二十?九條當(dāng)消?防報(bào)警系?統(tǒng)發(fā)出警?報(bào)信號(hào)后?，值班人?員應(yīng)立即?查清報(bào)警?地點(diǎn)、位?置，如確?認(rèn)起火，?要立即撥?打“11?9”報(bào)警?。報(bào)警時(shí)?口齒要清?晰，詳細(xì)?說(shuō)明起火?地點(diǎn)、起?火部位、?燃燒物品?、火勢(shì)情?況以及自?己的姓名?、服務(wù)部?門(mén)、工號(hào)?、電話號(hào)?碼等，同?時(shí)立即報(bào)?告招待所?經(jīng)理。?第三十條?火災(zāi)應(yīng)急?預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)?小組立即?投入救火?指揮工作?，主要職?責(zé)是：?1.根據(jù)?火勢(shì)情況?組織人員?疏散。?2.掌握?火勢(shì)發(fā)展?情況及時(shí)?調(diào)集力量?，分配救?人、疏散?物資和滅?火、排煙?等任務(wù)。?3.消?防隊(duì)到達(dá)?后，及時(shí)?向火場(chǎng)總?指揮報(bào)告?情況、服?從統(tǒng)一指?揮。第?三十一條?疏散和救?護(hù)：1?.疏散就?是按事先?規(guī)定的道?路，將人?員疏散到?安全地帶?。要使疏?散有條不?紊地進(jìn)行?，就必須?明確分工?，把責(zé)任?落實(shí)到樓?層服務(wù)員?和義務(wù)消?防隊(duì)隊(duì)員?。__?__樓層?服務(wù)員和?義務(wù)消防?隊(duì)員在帶?領(lǐng)賓客疏?散時(shí)，必?須逐房清?理，不讓?一人遺漏?。3.?在餐廳等?人員較多?場(chǎng)所，管?理人員應(yīng)?分工負(fù)責(zé)?，按照不?同出口，?盡快將賓?客疏散到?安全區(qū)域?。4.?疏散中，?前臺(tái)經(jīng)理?（或管理?人員）應(yīng)?攜帶好電?腦提供的?當(dāng)天賓客?情況，認(rèn)?真清點(diǎn)旅?賓客數(shù)并?致歉安慰?好賓客。?5.員?工集結(jié)后?要清點(diǎn)人?數(shù)，財(cái)務(wù)?部門(mén)攜帶?現(xiàn)金和貴?重物品轉(zhuǎn)?移到指定?地點(diǎn)。?6.在疏?散的同時(shí)?，一些與?消防有關(guān)?的重要部?門(mén)則必須?堅(jiān)守崗位?。7.?招待所的?每一名員?工，必須?掌握科學(xué)?的疏散次?序。要先?疏散著火?房間，后?疏散與著?火房間相?鄰房間；?要先疏散?著火層以?上層面，?后疏散著?火層以下?層面；要?護(hù)送行動(dòng)?不便人員?先疏散。?第三十?二條在消?防隊(duì)未到?現(xiàn)場(chǎng)前，?火災(zāi)應(yīng)急?預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)?組要根據(jù)?火情組織?滅火或滅?火有關(guān)工?作：1?.根據(jù)火?勢(shì)情況指?揮切斷電?源、可燃?氣源。?2.派出?人員關(guān)閉?著火層防?火分區(qū)的?防火門(mén)，?阻止火勢(shì)?蔓延。?3.疏散?、搶救傷?員，指揮?參戰(zhàn)人員?實(shí)施滅火?。__?__組織?偵察火情?，掌握火?勢(shì)發(fā)展情?況。5?.及時(shí)匯?報(bào)火情。?第三十?三條一旦?發(fā)生火情?，招待所?要組織有?關(guān)人員加?強(qiáng)安全警?戒工作，?主要任務(wù)?是：1?.不準(zhǔn)無(wú)?關(guān)人員進(jìn)?入招待所?。2.?指導(dǎo)疏散?人員離開(kāi)?大樓。?3.看管?好疏散物?品。第?三十四條?應(yīng)急預(yù)案?每年至少?組織一次?演練，使?之成為在?緊急情況?下能夠迅?速實(shí)施、?配合默契?的消防程?式。演練?工作由消?防主管制?定計(jì)劃，?報(bào)公司安?全生產(chǎn)部?批準(zhǔn)后組?織實(shí)施。?第八章?附則第?三十五條?本制度所?有規(guī)定均?納入各級(jí)?管理人員?檢查范疇?并進(jìn)行嚴(yán)?格考核。?第三十?六條本制?度報(bào)公司?安全生產(chǎn)?部審核批?準(zhǔn)后實(shí)施?。招待?所管理制?度范文（?四）為?規(guī)范招待?所管理，?強(qiáng)化責(zé)任?，搞好招?待服務(wù)工?作，特制?定如下管?理制度：?一、招?待所實(shí)行?____?小時(shí)值班?，積極熱?情地完成?接待工作?；二、?招待所全?部物品和?財(cái)產(chǎn)，由?招待所工?作人員管?理，無(wú)正?當(dāng)理由的?短少和損?壞由責(zé)任?人負(fù)責(zé)全?部賠償；?三、凡?與公司各?單位有業(yè)?務(wù)工作或?執(zhí)行檢查?任務(wù)的來(lái)?客，需住?宿的一律?執(zhí)行登記?制度；?四、在登?記時(shí)，要?認(rèn)真填寫(xiě)?與公司對(duì)?口單位的?聯(lián)系人，?及需住宿?的原因、?業(yè)務(wù)范圍?，需走內(nèi)?部手續(xù)的?來(lái)客，須?有辦公室?主任和副?總以上出?具證明；?五、服?務(wù)員要嚴(yán)?格執(zhí)行住?宿收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)和房間?物品收取?押金制度?；六、?顧客退房?時(shí)，由服?務(wù)員對(duì)房?間財(cái)產(chǎn)進(jìn)?行清點(diǎn)，?如有丟失?或損壞，?要按價(jià)賠?償；七?、嚴(yán)格執(zhí)?行住房日?報(bào)制度，?認(rèn)真填寫(xiě)?報(bào)表，當(dāng)?日所收現(xiàn)?金要及時(shí)?繳到現(xiàn)金?會(huì)計(jì)處登?記上帳，?開(kāi)具票據(jù)?，庫(kù)存現(xiàn)?金不得超?過(guò)___?_元，不?經(jīng)主管領(lǐng)?導(dǎo)同意，?不得收取?現(xiàn)金。?八、時(shí)刻?提高警惕?，防盜防?火，確保?招待所安?全無(wú)事故?。招待?所服務(wù)人?員崗位責(zé)?任制1?、服務(wù)人?員要以“?服務(wù)第?一、賓客?至上”為?宗旨，以?熱情、有?禮、誠(chéng)實(shí)?、殷勤的?態(tài)度做好?本職工作?。2、?服務(wù)人員?切實(shí)做好?招待所的?物資和日?用品的管?理使用工?作。3?、招待所?房間要定?期消毒，?床單被套?要一客一?洗。4?、搞好防?火、防毒?、防盜工?作，保證?所內(nèi)財(cái)產(chǎn)?完好無(wú)損?，保證客?人住宿安?全。5?、要遵守?勞動(dòng)紀(jì)律?，熱情待?客，服務(wù)?周到。?6、公司?內(nèi)部職工?親友需住?宿的，須?經(jīng)公共服?務(wù)部經(jīng)理?或管理人?員同意后?，方可入?住。招待?所服務(wù)員?不得擅自?留宿不交?費(fèi)的人員?。7、?招待所服?務(wù)員要隨?時(shí)檢查、?清潔客房?，遇有客?人遺忘的?錢(qián)、物要?及時(shí)上繳?公共服務(wù)?部辦公室?。8、?招待所服?務(wù)員須堅(jiān)?守工作崗?位，經(jīng)常?對(duì)客房進(jìn)?行清理打?掃，做到?室內(nèi)設(shè)施?擺放有序?，床單、?被套干凈?、整潔，?并定期消?毒。9?、招待所?服務(wù)員應(yīng)?根據(jù)本制?度制訂相?應(yīng)的招待?所物品及?衛(wèi)生管理?制度，并?有義務(wù)提?醒告知住?宿人員。?對(duì)違反招?待所相關(guān)?制度，造?成物品損?害等情況?發(fā)生的，?應(yīng)要求住?宿人員按?價(jià)賠償。?招待所?管理制度?范文（五?）為了?熱情周到?的給住宿?客人提供?一切方便?，特制定?招待所管?理制度如?下。一?、凡是住?宿人員一?律憑有效?證件登記?住宿，并?按照規(guī)定?收取抵押?金。客人?走前檢查?住所用品?是否齊全?無(wú)損壞。?如有損壞?照價(jià)賠償?，結(jié)清住?宿費(fèi)，清?點(diǎn)完物品?后退還押?金。二?、嚴(yán)禁煙?火，搞好?安全防火?、防毒、?防盜工作?，保證室?內(nèi)財(cái)產(chǎn)完?好無(wú)損，?客人安全?住宿。?三、住宿?人員應(yīng)服?從管理，?嚴(yán)禁攜帶?易燃__?__、有?毒及管制?類器具等?危險(xiǎn)品進(jìn)?入客房。?四、住?宿人員在?住宿期間?不準(zhǔn)__?__、_?___、?吸毒，不?準(zhǔn)留宿他?人。五?、住宿人?員攜帶的?行李、文?件及貴重?物品應(yīng)自?行保管，?若有丟失?，本招待?所概不負(fù)?責(zé)。六?、嚴(yán)禁在?客房?jī)?nèi)使?用電爐、?大功率電?器等具有?火災(zāi)危險(xiǎn)?性的器具?，不得搬?動(dòng)、損壞?、改裝東?西，如有?損壞或丟?失的另計(jì)?賠償。?七、請(qǐng)節(jié)?約用水、?電，不浪?費(fèi)招待所?資源。在?離開(kāi)招待?所時(shí)，請(qǐng)?自覺(jué)關(guān)閉?所有設(shè)備?，如電器?、水龍頭?等。服?務(wù)員崗位?職責(zé)一?、熱愛(ài)本?職工作，?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?，積極參?加各項(xiàng)活?動(dòng)。二?、遵守勞?動(dòng)紀(jì)律，?熱情待客?，服務(wù)周?到，服務(wù)?員要經(jīng)常?對(duì)客房清?理打掃，?做到室內(nèi)?設(shè)施擺放?有序，床?單、被罩?干凈整潔?，并定期?消毒。?三、隨時(shí)?檢查，清?潔客房，?遇到有客?人遺失的?錢(qián)、物要?及時(shí)上繳?，并尋找?失主。?四、堅(jiān)守?工作崗位?，不得私?自留宿人?員住宿。?搞好防火?、防盜工?作，要善?于觀察客?人包裹內(nèi)?有無(wú)危險(xiǎn)?品，保證?招待所內(nèi)?財(cái)產(chǎn)完好?無(wú)損，客?人安全住?宿。招?待所管理?制度范文?（六）?一、凡公?司來(lái)人來(lái)?客住宿，?憑后勤科?或辦公室?出具的證?明安排住?房。凡未?經(jīng)批準(zhǔn)不?能開(kāi)房，?擅自開(kāi)房?住宿的，?經(jīng)查實(shí)，?對(duì)工作人?員給予_?___元?罰款。?二、要做?好住宿費(fèi)?的統(tǒng)計(jì)和?清繳工作?。每月_?___日?下午__?__點(diǎn)前?將上月的?住宿情況?準(zhǔn)確進(jìn)行?統(tǒng)計(jì)（一?式二份）?，報(bào)后勤?管理科和?財(cái)務(wù)部各?一份；每?月___?_日前將?各單位住?宿欠款清?理完畢并?上繳公司?財(cái)務(wù)部，?超過(guò)__?__日仍?不能收回?住宿欠款?的，對(duì)負(fù)?責(zé)人罰款?____?元。三?、要以“?服務(wù)第?一、賓客?至上”為?宗旨，以?熱情、有?禮、誠(chéng)實(shí)?、殷勤的?態(tài)度做好?本職工作?。四、?招待所工?作人員必?須堅(jiān)守工?作崗位，?負(fù)責(zé)對(duì)客?房清潔衛(wèi)?生進(jìn)行打?掃，做到?室內(nèi)設(shè)施?擺放有序?，床單、?被套干凈?、整潔，?并定期消?毒。后勤?科對(duì)招待?所實(shí)現(xiàn)不?定期檢查?制度，發(fā)?現(xiàn)有衛(wèi)生?不到位或?有脫崗現(xiàn)?象者，每?次對(duì)負(fù)責(zé)?人罰款_?___元?。五、?搞好防火?、防毒、?防盜工作?，保證所?內(nèi)財(cái)產(chǎn)完?好無(wú)損，?保證客人?住宿安全?。六、?客人在住?所期間，?不準(zhǔn)__?__，不?準(zhǔn)吸毒，?不準(zhǔn)留宿?他人。?七、嚴(yán)禁?客人攜帶?危險(xiǎn)品進(jìn)?入客房，?要善于觀?察客人包?裹有無(wú)危?險(xiǎn)品。?八、要講?究職業(yè)道?德，客人?在與不在?，不準(zhǔn)私?自和亂翻?衣柜、抽?屜等。?九、招待?所服務(wù)員?應(yīng)根據(jù)本?制度制訂?相應(yīng)的招?待所物品?及衛(wèi)生管?理制度，?并有義務(wù)?提醒告知?住宿人員?。對(duì)違反?招待所相?關(guān)制度，?造成物品?損害等情?況發(fā)生的?，應(yīng)要求?住宿人員?按價(jià)賠償?。十、?住宿人員?退房時(shí)，?管理員須?驗(yàn)收住房?、物品，?辦妥退房?手續(xù)后方?能離開(kāi)，?后勤科應(yīng)?及時(shí)將退?房情況核?消。十