營銷人員個人工作總結(jié)參考范文（3篇）

第17頁共17頁營銷人員?個人工作?總結(jié)參考?范文尊?敬的__?__：?大家好!?在過去的?一年里，?我們VI?p營銷管?理室的所?有工作人?員都秉著?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的原則，?切實開展?每一項工?作，并且?工作人員?之間相互?團結(jié)、相?互幫助，?經(jīng)過大家?的共同努?力，圓滿?完成了公?司領(lǐng)導交?辦的各項?工作任務(wù)?。作為V?Ip工作?室的一員?，我也貢?獻了自己?的一份綿?薄之力。?現(xiàn)我將個?人___?_年的工?作總結(jié)如?下。一?、在安全?意識方面?作為V?Ip營銷?室的副主?任，我十?分注重員?工們的安?全知識和?安全意識?培養(yǎng)。當?然，要讓?員工們形?成安全意?識不僅是?對他們進?行培訓就?能滿足的?。我相信?任何事情?都應該從?自身做起?，只要自?己重視安?全，有強?烈的安全?意識，那?么自然對?員工就會?形成積極?的影響。?因此，在?日常工作?中，我自?身就形成?了良好的?安全意識?和具備一?定的安全?知識基礎(chǔ)?，在無形?之中對員?工形成了?積極影響?，提升員?工們的安?全意識，?也為公司?的汽車美?容項目提?供基礎(chǔ)安?全保障。?在汽車美?容項目的?施工過程?中，我也?會對參與?的工作人?員嚴格要?求，巡查?過程中一?旦發(fā)現(xiàn)問?題就會及?時采取解?決措施，?避免問題?給施工的?進度或是?質(zhì)量造成?影響。同?時，我也?很重視跟?參與施工?各個單位?的交流、?溝通工作?。堅持做?好跟各個?參與單位?的協(xié)調(diào)、?溝通工作?。這樣一?旦出現(xiàn)問?題也好從?多方面采?取應對措?施，同時?，還可以?實現(xiàn)信息?共享，及?時跟相關(guān)?參與單位?商討合作?營銷方案?。二、?在業(yè)務(wù)成?績方面?我們工作?室的金卡?、銀卡貴?賓停車服?務(wù)業(yè)務(wù)一?直都沒有?實質(zhì)性的?突破進展?，還是在?原地踏步?。為了解?決這一問?題，我們?VIp工?作室提出?了解決的?方案，就?是今后將?與洗車美?容進行合?作營銷，?加大業(yè)務(wù)?的宣傳力?度和宣傳?范圍，尋?求更多的?發(fā)展渠道?，力爭提?升銷售業(yè)?績，實現(xiàn)?金卡、銀?卡貴賓停?車服務(wù)業(yè)?務(wù)的突破?性進展。?具體方案?可以總結(jié)?為以下幾?點：1?.主動積?極聯(lián)系相?關(guān)公司負?責人。積?極跟相關(guān)?公司的負?責人溝通?、交流，?將我們停?車場的實?際情況反?饋給相關(guān)?公司的負?責人，為?我們跟相?關(guān)公司商?討洗車美?容的合作?方案奠定?基礎(chǔ)。?2.加大?力度做好?宣傳工作?。在p4?停車場車?位卡的背?面印制宣?傳資料，?并進行發(fā)?放。3?.切實做?好接待工?作。我們?每一位工?作人員都?應該樹立?“客戶第?一，服務(wù)?至上”的?思想觀念?，不管面?對什么樣?的客戶我?們都要保?持微笑、?堅持耐心?、充滿真?誠。只要?做到了這?些，我相?信就算是?再頑固的?客戶也會?被我們的?真誠打動?，進而信?任我們、?支持我們?，只有獲?得了客戶?的支持和?信任，我?們的一切?工作才能?如愿進行?。雖然?，在金卡?、銀卡貴?賓停車服?務(wù)業(yè)務(wù)方?面沒有突?破性的進?展，但是?在其他方?面還是有?所成效的?。今年我?對員工開?展了營銷?服務(wù)的培?訓。__?__月、?____?月兩個月?開展了充?值卡的促?銷活動，?通過活動?的開展業(yè)?務(wù)增長了?____?%。安排?了員工在?停車場內(nèi)?發(fā)放宣傳?資料，以?及在p4?進口和橋?下等地方?發(fā)放宣傳?單。處理?了___?_充值卡?異常事件?，接待了?____?人預約車?位服務(wù)。?我還學習?了班組建?設(shè)的先進?工作經(jīng)驗?，開展了?班組建設(shè)?工作等。?另外，還?修訂了崗?位操作手?冊，完成?了個人辦?理充值卡?____?張。三?、工作方?面存在的?問題盡?管在公司?領(lǐng)導和營?銷室同事?的幫助下?，我各方?面的工作?都有所進?步，服務(wù)?能力、業(yè)?務(wù)能力等?方面也都?有所提升?。但我覺?得自己還?是存在一?些不足之?處：1?.遇事不?夠沉著冷?靜。在遇?到問題的?時候，有?的時候不?能沉著冷?靜地應對?，容易錯?過處理問?題的最佳?時機。?2.相關(guān)?知識學習?不夠深。?對營銷相?關(guān)的知識?學習不夠?深刻、理?解不夠透?徹;很多?的理論知?識還不能?很好地運?用到實際?工作中去?，有點理?論與實踐?脫節(jié)的現(xiàn)?象。3?.服務(wù)意?識不夠堅?定。有的?時候會因?為個人的?情緒影響?工作，或?是面對問?題多、態(tài)?度不好的?客戶還缺?乏足夠的?耐心為客?戶講解。?四、今?后工作的?打算在?今后的工?作中，我?會繼續(xù)堅?持做好自?己擅長的?工作，針?對自己不?足的地方?我也會努?力改進。?堅持做到?以下幾點?：1.?不斷工作?，不斷學?習。工作?的過程也?是一個學?習的過程?，只要是?對的、好?的我都會?努力去學?習。2?.加強理?論聯(lián)系實?踐的能力?。在處理?工作的過?程中，我?會將自己?所學的知?識盡量都?用上，不?斷探索、?不斷改進?，增強自?己的工作?能力。?3.樹立?“客戶第?一，服務(wù)?至上”的?思想。我?會不斷學?習更多實?用性的知?識，提升?自己的思?想覺悟，?堅定自己?的服務(wù)意?識，端正?自己的服?務(wù)態(tài)度。?總之，?在以后的?工作中我?會更加努?力，為加?快汽車美?容項目的?竣工驗收?和公司的?持續(xù)發(fā)展?奉獻我自?己的一份?力量。?銷售人員?任職轉(zhuǎn)正?總結(jié)任?職以來，?我在銷售?部領(lǐng)導的?正確引導?和精心指?導下，不?斷加強了?自身建設(shè)?，努力提?高理論和?業(yè)務(wù)水平?，樹立良?好的形象?。在工作?中做到把?握公司發(fā)?展戰(zhàn)略,?堅持原則?,以中小?企業(yè)和金?融企業(yè)的?滿意度為?準則，熱?情服務(wù)，?認真講解?，耐心服?務(wù)。明確?銷售人員?的工作職?責，做好?金電聯(lián)合?公司與中?小企業(yè)之?間聯(lián)系的?橋梁。下?面就是我?入職期間?的工作總?結(jié)：一?、全方位?學習，提?高自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)?在實習期?間，我努?力做到：?在思想上?跟上公司?的發(fā)展步?驟;在行?動上規(guī)范?自己作為?銷售人員?的行為;?在工作上?不斷增強?原則性、?科學性、?預見性和?創(chuàng)造性。?同時在公?司發(fā)展戰(zhàn)?略理論和?業(yè)務(wù)技能?的學習中?擺正工作?與學習的?關(guān)系，首?先保障工?作的時效?性，在此?基礎(chǔ)上，?盡量利用?課余時間?，始終堅?持全方位?的學習云?技術(shù)對企?業(yè)信用信?息服務(wù)的?優(yōu)勢，注?重學習效?果。積極?參加公司?業(yè)務(wù)學習?，力求學?深、學透?、弄懂、?弄通，并?且做到了?理論學習?聯(lián)系實際?工作這一?點。另外?，我還十?分重視與?單位其他?優(yōu)秀銷售?人員的思?想交流，?經(jīng)常向一?些工作經(jīng)?驗豐富同?事學習，?在學習的?過程中，?及時解決?自己的思?想問題和?實際工作?中所遇到?的問題。?二、思?想上注重?理論聯(lián)系?實際金?電聯(lián)公司?銷售工作?任務(wù)重，?業(yè)務(wù)強，?具有較強?的業(yè)務(wù)性?，是一項?需要長期?堅持乃至?不斷提升?的工作，?因此將銷?售理論知?識學習融?入實際工?作。在向?的工作上?，我結(jié)合?實際情況?，促進工?作的開展?，特別是?在具體工?作執(zhí)行中?必須把原?則性和靈?活性有機?的結(jié)合起?立，實事?求是的辦?事。向眾?多中小企?業(yè)宣傳信?息云服務(wù)?，推動各?個中小企?業(yè)逐步實?現(xiàn)以先進?的信息技?術(shù)手段代?替人力采?集方式，?有效解決?中小企業(yè)?傳統(tǒng)信息?不準確、?滯后、采?集成本較?高等問題?，實現(xiàn)了?中小企業(yè)?信用生成?、動態(tài)監(jiān)?管和信用?評價，有?效實現(xiàn)創(chuàng)?新的信息?技術(shù)與金?融服務(wù)的?完美結(jié)合?，高效解?決中小企?業(yè)融資難?的問題。?三、工?作上執(zhí)增?收之筆著?效益華章?力戮同?心，攻堅?克難，不?斷創(chuàng)新增?加銷售業(yè)?績，努力?完成了公?司規(guī)定的?銷售任務(wù)?，有力支?持了金電?聯(lián)行公司?的發(fā)展。?截至目前?為止，總?共完成的?銷售業(yè)績?元（請客?戶根據(jù)實?際情況填?寫）。這?組看似簡?單的數(shù)據(jù)?，卻飽含?著我傾心?公司銷售?工作所付?出的心血?和汗水。?心系公司?發(fā)展，在?艱辛的工?作中著華?章。回?顧入職的?歷程，出?差北京懷?柔、天津?、合肥等?三個地區(qū)?進行業(yè)務(wù)?談判，我?用專業(yè)的?知識，辛?勤的耕耘?不斷探索?，走出了?一條具有?特色的銷?售新路子?。通過?這次業(yè)務(wù)?談判，我?更加深入?的了解到?公司的融?資業(yè)務(wù)深?的廣大中?小企業(yè)的?喜歡，能?夠大大加?快這些企?業(yè)的資金?周轉(zhuǎn)速度?，降低企?業(yè)的停工?風險，增?加運營能?力。但?是在入職?過程中，?我仍然存?在一些問?題：從目?前自身的?狀況看，?我自認為?還不是一?個合格優(yōu)?秀的銷售?工作人員?。在平時?的工作中?，仍然沒?有突破自?身的缺點?，心理素?質(zhì)還不夠?高，還有?待大力挖?掘自身的?潛力;還?需要進一?步了解金?電聯(lián)合公?司各個產(chǎn)?品對中小?企業(yè)準確?獲得信息?起到積極?的作用，?以及每個?公司適合?哪種融資?業(yè)務(wù)，只?有深入了?解這些情?況，才能?夠更大限?度的幫助?企業(yè)解決?發(fā)展過程?中獲得信?息的一系?列問題。?通過總?結(jié)入職工?作情況，?在以后的?工作中我?需要重點?做好以下?幾個方面?的工作：?首先根據(jù)?這段時間?公司的融?資銷售情?況和市場?變化，有?計劃的劃?分重點工?作區(qū)域;?二是：對?于老顧客?和固定客?戶，都應?該經(jīng)常保?持聯(lián)系，?穩(wěn)固現(xiàn)有?客戶群;?三是，除?了擁有這?些老客戶?的同時還?需要不斷?去獲取更?多融資的?信息;四?是要不斷?加強業(yè)務(wù)?知識學習?，不斷開?拓自身的?視野，采?取多樣化?的形式，?然后將自?身的業(yè)務(wù)?知識和交?流技能更?好的結(jié)合?在一起，?從而能夠?更好的做?好以后的?業(yè)務(wù)工作?。并且結(jié)?合工作實?際，引入?科學的銷?售理念，?加強了業(yè)?務(wù)知識學?習，不斷?提高銷售?水平。在?未來的道?路上，我?會更加努?力，爭取?再創(chuàng)新高?，為公司?的業(yè)務(wù)發(fā)?展貢獻自?己一份微?薄的力量?。財務(wù)?部副部長?個人工作?總結(jié)我?叫___?_，于_?___年?度開始擔?任我__?__公司?財務(wù)部副?部長一職?位至今已?有___?_年，日?常的主要?工作內(nèi)容?是負責我?____?公司日常?的記賬，?與審核報?銷單據(jù)等?工作。作?為公司的?一名財務(wù)?負責人員?，我深知?自身工作?的重要性?，與崗位?責任重大?性。作為?一名財務(wù)?部門副部?長，我必?須樹立堅?實的黨政?意識思想?，樹立正?確的世界?觀，人生?觀，與價?值觀，建?設(shè)正確的?利益觀念?與權(quán)力意?識。因此?，我在工?作中不斷?地鍛煉自?身的各方?面能力，?努力學習?提升自身?的各方面?素質(zhì)，在?工作中我?時刻嚴格?要求自己?的各項工?作細節(jié)，?建設(shè)完善?的工作作?風，較好?地完成了?公司部署?的各項工?作任務(wù)，?為我__?__公司?提供最高?的財務(wù)效?益?，F(xiàn)將?我在__?__公司?工作的_?___年?度工作情?況作出如?下總結(jié)匯?報。一?、深化學?習建設(shè)?在我__?__公司?工作期間?，我時刻?注意自身?的素質(zhì)建?設(shè)，不斷?深化加強?自身在各?方面財務(wù)?工作的技?術(shù)技能，?強化自身?的財務(wù)方?面知識，?并且不斷?堅持學習?____?新政策，?新思路，?提高自身?的黨性性?質(zhì)，力實?加深自身?的道德修?養(yǎng)建設(shè)。?在___?_公司工?作的__?__年度?，我通過?公司所安?排部署的?各項工作?任務(wù)，學?習和建設(shè)?自身的各?方面技能?。我始終?堅持將黨?政思想學?習，與財?務(wù)理論學?習放于工?作首位。?積極參加?公司組織?的各項學?習工作與?各種形式?的學習活?動，并在?工作之余?也不斷的?提高自己?的理論學?習水平，?利用全新?的知識理?論來充實?自己的頭?腦，提高?自身的思?想覺悟，?進一步加?強自身的?責任意識?建設(shè)，提?高自身的?工作效益?。并將所?學到的各?項理論知?識運用到?自身的工?作崗位之?中，并努?力做到結(jié)?合工作實?際，將思?想政治學?習與忠誠?企業(yè)，寸?近期也財?務(wù)發(fā)展實?際相結(jié)合?。二、?工作建設(shè)?情況在?我___?_公司_?___年?度的工作?中，我全?身心的投?入我公司?財務(wù)部門?的工作任?務(wù)之重，?配合各個?領(lǐng)導以及?上級部門?的指導，?嚴格遵循?公司相關(guān)?與財務(wù)部?門的各項?條例制度?，認真履?行自身的?各項工作?職責。在?上級領(lǐng)導?的正確領(lǐng)?導下，我?將工作的?建設(shè)在規(guī)?范，嚴格?，仔細的?基礎(chǔ)上，?力實于完?善的做好?各項財務(wù)?工作，履?行財務(wù)副?部長的工?作職能。?一是重?視工作基?礎(chǔ)。在實?際的財務(wù)?工作之中?，我十分?重視會計?基礎(chǔ)工作?規(guī)范，積?極輔助我?財務(wù)部長?做好各項?財務(wù)管理?制度的落?實工作，?加強公司?日常的會?計核算與?財務(wù)管理?工作。在?工作中，?我不斷加?強自身的?財務(wù)會計?基礎(chǔ)工作?，并全面?建設(shè)審核?崗位工作?，嚴格檢?查各項財?務(wù)記錄的?正確，以?及準確性?，要求我?財務(wù)部各?相關(guān)人員?定期做好?各項財務(wù)?清理工作?，并將財?務(wù)清理工?作當做一?項日常工?作來執(zhí)行?，并嚴格?要求各個?財務(wù)部門?人員的責?任意識，?加強責任?分配式管?理，落實?各項責任?制度，確?保財務(wù)工?作的有效?運行。?二是加強?工作力度?。在財務(wù)?工作中，?我嚴格按?照我__?__公司?的財務(wù)管?理制度，?管理我財?務(wù)部的運?營工作，?在工作中?，我著重?加強公司?的資金流?動管理，?嚴格審核?和保管各?項收款，?付款報銷?單據(jù)，確?保我__?__公司?的財務(wù)資?金安全，?合理控制?資金的流?入與流出?。并在此?同時，認?真對各項?收入，與?支出單據(jù)?作出嚴格?的審核，?對照查看?單據(jù)記錄?，檢查庫?存資金的?詳細存入?，流出記?錄，從而?對各項收?據(jù)進行嚴?格的審查?與報銷，?確保我公?司各項資?金的準確?流動，保?證我公司?資金無分?毫之差。?并且，我?還認真對?公司的每?一筆項目?記錄進行?細心而又?仔細的記?賬工作，?保障記賬?清晰，資?金活動清?除明了，?在記賬后?還對各項?記賬數(shù)據(jù)?以及會計?科目進行?審查，確?保記賬的?準確性，?做好各項?本職工作?職責。?三是關(guān)注?國家政策?。在強化?我財務(wù)部?門以及我?自身的工?作力度的?同時，我?還積極關(guān)?注國家的?各項財稅?政策變化?情況，及?時學習國?家的新型?財稅政策?，認真整?改完善我?公司財務(wù)?部門的各?項財務(wù)規(guī)?章制度，?使得我公?司的各項?財務(wù)工作?符合國家?的相關(guān)財?稅政策規(guī)?定。四?是堅持本?職工作。?為堅持實?行我財務(wù)?副部長職?位的本職?工作，我?積極協(xié)助?我部門領(lǐng)?導以及其?他部門領(lǐng)?導人員，?開展各項?工作任務(wù)?。在工作?期間我任?勞任怨，?不畏艱辛?，不計較?個人得失?，將我_?___公?司的利益?建設(shè)作為?我的終身?工作目標?。由于我?財務(wù)部的?工作性質(zhì)?，每當公?司有資金?財務(wù)方面?的項目工?作發(fā)生時?，我部門?就開始了?繁忙的工?作進程，?在公司盈?利期間，?我公司財?務(wù)項目繁?多，資金?相關(guān)流動?復雜。因?而，我部?門的各項?工作任務(wù)?也較為繁?重，作為?我財務(wù)部?門的領(lǐng)導?人員，我?更是承擔?著極其重?要的工作?責任，為?做好各項?財務(wù)工作?，完成好?公司安排?的各項財?務(wù)任務(wù)，?我堅定克?服各種困?難，采取?多種方法?和措施，?解決在此?期間任務(wù)?重，任務(wù)?雜的問題?，切實的?為公司的?財務(wù)利益?流通做出?貢獻。?五是堅定?工作原則?。在我從?事財務(wù)部?副部長職?位的__?__年中?，我一直?堅定清正?廉潔的工?作準則，?堅持自身?的工作原?則。堅決?反對揮霍?收禮等腐?朽行為，?建設(shè)完善?自身的工?作作風。?雖然在財?務(wù)副部長?這一職位?上，我承?受著方方?面面的壓?力，官位?的全力與?接觸利益?也充滿著?極大的誘?惑力，但?是我始終?堅定自身?的工作準?則，絕不?打破自身?的工作原?則，我積?極以__?__的高?標準，高?黨性要求?自己執(zhí)行?每一項工?作，實際?維護，保?障公司的?利益基礎(chǔ)?，為公司?的本質(zhì)效?益提供堅?實保障。?回顧_?___年?度的工作?，我公司?的財務(wù)效?益的到了?顯著的提?高。對此?，我感慨?萬千，這?一提升是?對我工作?成績的突?出體現(xiàn)。?雖然在我?的努力工?作與輔助?下，我部?門的各項?工作任務(wù)?完成情況?較好，但?卻仍存在?有差距與?不足。在?未來的工?作中，我?將總結(jié)本?年度的工?作經(jīng)驗，?切實改進?工作措施?，爭取未?來的各項?工作都能?夠獲取更?大的成效?。營銷?人員個人?工作總結(jié)?參考范文?（二）?我自__?__年_?___月?到公司電?力營銷與?交易部計?量處任營?銷信息技?術(shù)助責以?來，一年?多的時間?里，在部?門領(lǐng)導及?同事的關(guān)?心、幫助?下，在工?作、學習?和思想方?面取得了?很多進步?，現(xiàn)將一?年多來工?作、學習?、思想情?況分析總?結(jié)報告如?下：一?、深入學?習政治理?論，不斷?提高政治?素養(yǎng)一?年多來，?我認真學?習___?_和兩會?精神、南?網(wǎng)方略、?南網(wǎng)和公?司工作會?精神、云?南省和南?方電網(wǎng)公?司關(guān)于節(jié)?能減排的?規(guī)定等文?件資料、?袁懋振董?事長和廖?澤龍總經(jīng)?理在公司?抗險救災?搶修復電?總結(jié)表彰?大會上的?講話。通?過學習，?我對__?__和_?___有?了進一步?理解，增?強了學習?和實踐_?___和?____?的自覺性?和主動性?；進一步?提高了對?____?先進性認?識，進一?步把握了?____?先進性的?本質(zhì)和科?學內(nèi)涵；?進一步認?識了__?__先進?性的基本?標準、現(xiàn)?實標準和?具體標準?。通過學?習，進一?步領(lǐng)會了?南網(wǎng)方略?的重要性?。深刻體?會了“眾?志成城、?頑強拼搏?、不勝不?休”的抗?災精神，?理解了“?辦法總比?困難多、?不屈不撓?、艱苦奮?斗”的精?神，這將?是我以后?工作的強?大動力和?克服困難?的有力武?器。除?此之外，?我還利用?網(wǎng)絡(luò)、電?視、報紙?等媒體來?了解和學?習政治時?事，關(guān)注?社會政治?生活，對?政治學習?的自覺性?和積極性?都有了很?大的提高?。二、?不斷努力?學習，提?高專業(yè)知?識在業(yè)?務(wù)知識方?面，我參?加了網(wǎng)公?司組織的?營銷工作?創(chuàng)新培訓?和公司組?織的營銷?相關(guān)技能?培訓。除?了參加公?司組織的?各種培訓?，我也虛?心向同方?公司和各?供電局專?業(yè)技術(shù)人?員請教營?銷信息化?、自動化?相關(guān)知識?，并結(jié)合?工作需要?，自主學?習信息化?、自動化?的專業(yè)知?識。此外?，利用周?末時間，?攻讀昆明?理工大學?信息與自?動化學院?控制理論?與控制工?程專業(yè)工?程碩士，?在這一年?多的時間?里，已基?本完成了?工程碩士?階段的課?程學習，?使自己的?理論知識?得到了很?大的提高?。學習過?程中注意?總結(jié)收獲?，并在《?云南電業(yè)?》發(fā)表文?章。三?、認真做?好本職工?作，提升?工作能力?在過去?的一年多?時間里，?在部門領(lǐng)?導的安排?下，我主?要參與完?成了以下?工作：?（一）營?銷監(jiān)控中?心建設(shè)?營銷監(jiān)控?中心是通?過對客戶?服務(wù)系統(tǒng)?、955?98系統(tǒng)?、負控管?理系統(tǒng)、?需求側(cè)管?理系統(tǒng)、?調(diào)度mi?s、營銷?現(xiàn)場監(jiān)控?設(shè)備等資?源的整合?，建立了?新的營銷?工作流程?監(jiān)控管理?體系，真?正實現(xiàn)端?到端的管?理,全面?提高營銷?服務(wù)水平?和層次。?從年初建?設(shè)開始，?我參與了?《云南電?網(wǎng)公司營?銷服務(wù)中?心系統(tǒng)建?設(shè)方案》?編寫完善?，建設(shè)過?程中全程?參與協(xié)調(diào)?相關(guān)參建?單位工作?，并承擔?了監(jiān)控中?心的軟硬?件設(shè)備的?日常管理?和維護。?系統(tǒng)投入?試運行后?，通過征?求各部門?意見，編?寫《營銷?服務(wù)中心?系統(tǒng)需完?善的內(nèi)容?》，年底?組織監(jiān)控?中心驗收?，參與《?云南電網(wǎng)?公司監(jiān)控?中心后期?建設(shè)思路?》、《云?南電網(wǎng)公?司營銷監(jiān)?控中心運?行管理制?度》、《?云南電網(wǎng)?公司營銷?監(jiān)控中心?崗位職責?》等的編?寫完善。?至今營銷?監(jiān)控中心?已累計完?成功能開?發(fā)累計_?___項?，其中業(yè)?務(wù)功能_?___項?，數(shù)據(jù)填?報功能_?___項?。在業(yè)務(wù)?功能中，?發(fā)供電模?塊___?_項、需?求側(cè)管理?____?項、營銷?經(jīng)營__?__項、?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?____?項、其它?____?項。（?二）縣級?公司“一?體化”工?作作為?今年營銷?“三大工?程”的全?省營銷信?息“一體?化”建設(shè)?，我參與?了《一體?化客服系?統(tǒng)推廣實?施方案及?業(yè)務(wù)》、?《云南電?網(wǎng)公司縣?級供電企?業(yè)營銷信?息“一體?化”業(yè)務(wù)?流程規(guī)范?（試行）?》、《云?南電網(wǎng)公?司縣級供?電企業(yè)營?銷信息“?一體化”?電費核算?細則（試?行）》編?寫完善。?針對“一?體化”實?施過程中?暴露出來?的網(wǎng)絡(luò)問?題，參與?《云南電?網(wǎng)營銷一?體化網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)建設(shè)?項目書》?編寫完善?，并參與?組織實施?。與現(xiàn)場?技術(shù)人員?一道參與?“一體化?”客服系?統(tǒng)交流會?，收集整?理各單位?對系統(tǒng)的?意見和使?用過程中?的問題，?編寫完成?《一體化?客服系統(tǒng)?常見問題?解答》。?目前“一?體化”已?完成__?__個縣?公司__?__個供?電所抄、?核、收三?大核心模?塊的實施?。（三?）昆明局?五華分局?試點建設(shè)?7___?_小時數(shù)?字化營業(yè)?廳參與?《7__?__小時?數(shù)字化營?業(yè)廳建設(shè)?方案》的?編寫完善?，協(xié)調(diào)昆?明局、云?電同方等?相關(guān)單位?在建設(shè)過?程中出現(xiàn)?的問題。?目前7_?___小?時數(shù)字化?營業(yè)廳土?建部分已?經(jīng)完成，?軟件開發(fā)?也已過半?，很快將?投入使用?，屆時用?戶可以_?___小?時通過全?自助方式?，以現(xiàn)金?或其他方?式繳納電?費和辦理?查詢、報?裝等業(yè)務(wù)?，讓用戶?更加快捷?的完成業(yè)?務(wù)辦理，?省時靈活?，同時也?節(jié)約了供?電成本。?（四）?建設(shè)移動?營銷作業(yè)?系統(tǒng)參?與《云南?電網(wǎng)公司?營銷移動?作業(yè)子系?統(tǒng)方案》?、《云南?電網(wǎng)公司?營銷移動?作業(yè)子系?統(tǒng)技術(shù)協(xié)?議》的編?寫完善。?組織協(xié)調(diào)?昆明局和?云電同方?結(jié)合云南?電網(wǎng)的實?際情況，?在昆明供?電局稽查?大隊率先?進行移動?試點應用?，目前主?要實現(xiàn)了?：綜合查?詢、查詢?供電通知?書、用戶?檔案信息?、審核整?改通知單?、填寫現(xiàn)?場處理單?、問題記?事本等稽?查常用功?能。（?五）參與?編寫各種?規(guī)范參?與編寫完?成《云南?電網(wǎng)公司?配電班組?建設(shè)規(guī)范?（共十六?分冊）》?、《云南?電網(wǎng)公司?營銷安全?工作危險?點預測及?預控管理?辦法（試?行）》、?《云南電?網(wǎng)公司市?級供電企?業(yè)營銷標?準體系》?、《云南?電網(wǎng)公司?縣級供電?企業(yè)營銷?標準體系?》等規(guī)范?。（六?）完成計?量處日常?工作完?成西電東?送電量結(jié)?算、審核?上網(wǎng)電廠?電能計量?裝置配置?、編制營?銷計量及?營銷項目?計劃并跟?蹤項目完?成情況。?通過參?與營銷監(jiān)?控中心的?建設(shè)，使?我對營銷?各項工作?流程有了?全面的了?解；通過?縣級“一?體化”建?設(shè)，使我?對縣公司?的營銷業(yè)?務(wù)、流程?、存在的?問題有了?一定的了?解；通過?數(shù)字化營?業(yè)廳、移?動營銷作?業(yè)系統(tǒng)的?建設(shè)，使?我認識到?了信息化?、自動化?對一個企?業(yè)發(fā)展的?重要性；?通過參與?各種規(guī)范?的編寫，?使我的文?字水平有?了一定的?提高；通?過計量處?日常工作?，使我對?電能計量?裝置有了?全面的認?識，工作?能力得到?全面提高?。四、?自身存在?的不足?（一）面?對新的崗?位，業(yè)務(wù)?面擴大了?很多，對?專業(yè)技術(shù)?知識和業(yè)?務(wù)能力提?出了更高?的要求；?雖然經(jīng)過?一段時間?的艱苦學?習，基本?掌握了有?關(guān)專業(yè)知?識和業(yè)務(wù)?知識，可?保證工作?的開展；?但是，這?些業(yè)務(wù)知?識的深度?和廣度是?遠遠不夠?的，仍須?在今后的?工作中不?斷努力學?習。（?二）溝通?協(xié)調(diào)能力?還有差距?，還需要?進一步提?高。五?、今后的?工作打算?在營銷?部一年多?的時間里?，在領(lǐng)導?的關(guān)懷和?同事們的?支持與幫?助下，經(jīng)?過自己不?斷努力，?取得了一?定的成績?，也學到?了不少營?銷管理知?識，對于?原本身處?一線的電?力員工對?公司有了?新的認識??；氐剿?變電后，?面對新的?崗位，我?將加強理?論學習，?學以致用?，不斷完?善自我，?尤其是新?技術(shù)、新?理論的學?習，勤奮?工作，在?實際工作