網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展

網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展

在中國，網(wǎng)絡銷售已經(jīng)發(fā)展了幾年，并且狀況不佳，發(fā)展前景不容樂觀。在2006年又推出了網(wǎng)絡直銷,網(wǎng)絡直、營銷在未來幾年發(fā)展較快,預計到2010年市場飽和。許多網(wǎng)絡營銷機構(gòu)獲得了高額回報,但是主要的問題和潛在的危機也體現(xiàn)了出來。中國網(wǎng)絡營銷何去何從,發(fā)人深省。本文將從百度的競價危機,思科進軍中國市場的營銷模式和中美不同信用體制下網(wǎng)絡營銷的結(jié)果三個方面分析如何發(fā)展中國自己的網(wǎng)絡營銷。一、損害對象:網(wǎng)絡用戶的興起,引發(fā)社會對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的質(zhì)疑將一種傳媒推廣到5000萬人,收音機用了38年,電視用了15年,而因特網(wǎng)僅用了5年?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及,改變了人們的思維、習慣與生活。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)提供的最新數(shù)據(jù),截至2007年10月31日,我國上網(wǎng)用戶人數(shù)達到5800萬,上網(wǎng)計算機數(shù)達到2300萬。而2007年上半年,這兩個數(shù)字分別為4580萬和1613萬,短短的四個月內(nèi)分別增加了1220萬和687萬,分別比上半年增加21%和30%。上網(wǎng)人數(shù)和上網(wǎng)計算機數(shù)反映出一個國家互聯(lián)網(wǎng)的普及程度和繁榮程度。但在繁榮背后,隱藏著無數(shù)的問題。央視《新聞30分》連續(xù)兩天報道百度的競價排名黑幕,對百度的這一不良營銷模式進行曝光,眾多網(wǎng)民也在網(wǎng)上對百度的這種行為進行了譴責。之前,百度經(jīng)歷了一個在業(yè)績壓力下,謀求高速增長,但最終濫用商業(yè)模式破壞了規(guī)則,影響互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的輪回。面對如此的百度,消費者會怎樣看待當今中國的網(wǎng)絡營銷呢?不言而喻,在網(wǎng)絡運營商獲取暴利的同時,他們讓那些合法的廣告客戶蒙受了巨大損失。當網(wǎng)絡營銷起到消極作用的同時,它必將失去獲利的根本,是窮途末路,還是另辟蹊徑?我們可以用一句古訓自省:“君子愛財,取之有道。”二、商業(yè)地位和營銷策略隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,不少商家花費了不少精力,財力來搞網(wǎng)絡營銷和電子商務(如圖所示)。這種做法是無可厚非的,但是大多數(shù)商家在建立網(wǎng)站和網(wǎng)頁后并不能及時的更新維護,導致其形同虛設,浪費了大量的網(wǎng)絡資源。在與顧客的溝通方面更是欠佳,網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取,不能主動出擊,實現(xiàn)的只是點對點的傳播,而且它不具有強制收視的效果,主動權(quán)掌握在消費者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異于在守株待兔。因為雖然網(wǎng)絡廣告具有多媒體的效果,但由于網(wǎng)頁上可選擇的廣告位,以及計算機屏幕等限制,其色彩效果不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創(chuàng)意有很大的局限。所以,大多數(shù)國內(nèi)廠商對網(wǎng)絡營銷并不重視,而是把大把的資金投入到電視,報紙等主流媒體中,以獲得更大的收益。而外商在進入中國市場之后也不得不適應中國的營銷模式。以世界最大網(wǎng)絡設備商思科進入中國市場的營銷策略為例,他們并沒有選擇在自己的強項網(wǎng)絡上做特別大的投入,而是在央視的黃金時段播放了大段的廣告,費用可想而知。一家外國企業(yè)尚且知道中國的營銷模式還處于傳統(tǒng)媒體主導的地位,何況本鄉(xiāng)本土的企業(yè)呢?所以大多數(shù)廠商的網(wǎng)絡營銷只是個擺設,而支撐企業(yè)的還是傳統(tǒng)的營銷模式。構(gòu)建關系網(wǎng),熟人交易的情況還占據(jù)的主導地位。如何擺脫形式的束縛,讓網(wǎng)絡營銷發(fā)揮其真正的作用,建立以網(wǎng)絡交易,網(wǎng)絡營銷,網(wǎng)絡服務,網(wǎng)絡安全四位一體的新互聯(lián)網(wǎng)電子商務方式迫在眉睫。三、信用體系不完善,減少保證質(zhì)量廣告做得再好,人們?nèi)匀恍欧钛垡姙閷嵉挠^念,買東西還是要親眼瞧瞧,親手摸摸才放心。這也難怪,許多商家信譽不好,雖是承諾多多,卻說一套,做一套,讓消費者不得不貨比三家,只怕買回家的和介紹的不同,雖是麻煩一點,總比退、換貨時看人臉色要強。還有那一句“本活動之解釋權(quán)在本公司”,更讓人不得不三思而后行。網(wǎng)上購物,人們看不到實物,沒有質(zhì)感,萬一上當怎么辦?打官司,費時又費錢,贏了也多是得不償失,不如買的時候費點事也值得。網(wǎng)上購物要發(fā)展,保證質(zhì)量是一個重要的方面。中國的信用體系不完善是導致顧客對廠商,與廠商對顧客互相缺乏信任的主要原因。個人信用制度無法建立起來。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,一切經(jīng)濟關系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。美國用了50年事件建立并至今還在完善著這種體制。其次,儲蓄不是個人信用的關鍵因素。2000年4月,我國正式實行儲蓄實名制,不少人都把它當作建立個人信用制度的重要舉措。其實,在美國個人信用制度中,儲蓄只是一項很次要的指標,僅占10分,而且只看賬號不管存款多少。首先,個人信用評估主要根據(jù)信用歷史看品德,其次看能力。存款是過去財產(chǎn)的積累。然而存款多不等于信用好。應該承認,改革開放以來,一部分人勤勞致富,同樣也應該看到,還有一部分人非法斂財為富不仁,如果因為存款多而給他們戴上“信用卓著”的桂冠,不僅是對“信用”的褻瀆,而且還為他們繼續(xù)詐騙披上新偽裝。網(wǎng)絡營銷在不被信任的環(huán)境下如此孤立無援,試想一個不能完成全部商務過程的營銷模式怎么能發(fā)展下去呢?發(fā)展網(wǎng)絡營銷的基礎是健全的電子商務體系,而健全的電子商務的建立在于有沒有一個健全的個人信用體制和國家信用體系,固本培元,才是當務之急。四、規(guī)范網(wǎng)絡宣傳,構(gòu)建網(wǎng)絡實名品牌中國的網(wǎng)絡營銷要學習美國等發(fā)達國家走出來的路子,但是也要考慮到自己的優(yōu)勢和劣勢。經(jīng)過十年快速的發(fā)展,中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成規(guī)模,互聯(lián)網(wǎng)應用走向多元化。人們在工作、學習和生活中越來越多地使用互聯(lián)網(wǎng),正是在龐大群體的支撐下,網(wǎng)絡營銷得以實現(xiàn)——網(wǎng)絡營銷是指借助于國際互聯(lián)網(wǎng)完成一系列營銷環(huán)節(jié),達到營銷目標的過程。網(wǎng)絡具有快速、高效、低成本的特點,在互聯(lián)網(wǎng)上信息資源共享,進入障礙為零。眼下國內(nèi)網(wǎng)絡營銷市場尚處于初級階段,而中小型企業(yè)眾多正是我國現(xiàn)階段發(fā)展的特點,用戶在選擇產(chǎn)品或服務時仍較為被動,國內(nèi)絕大多數(shù)網(wǎng)絡營銷服務如3721、搜狐、新浪等因此均采取了代理商渠道銷售的策略,比如3721在全國建立了如北京英信科技公司這樣的注冊中心,而不是像Google那樣采用客戶自助式直銷模式,基于我國國情和國內(nèi)的發(fā)展現(xiàn)狀,這無疑是較為明智的。值得關注的是,在中國現(xiàn)有的網(wǎng)站推廣方式中,網(wǎng)絡實名服務是廣大中小企業(yè)網(wǎng)絡宣傳的選擇熱點。據(jù)了解,僅3721就已為超過60萬家企事業(yè)單位提供了網(wǎng)絡實名服務。目前網(wǎng)絡實名的領域極為寬廣——電子、汽車、IT、咨詢、快速消費、紡織、機械,來自各個行業(yè)的企業(yè)公司,其實名和搜索的使用量每天超過6000萬人次,排名全球中文搜索第一位,確保了網(wǎng)絡宣傳所必須要求的“大范圍覆蓋”原則。這也就是實名網(wǎng)