現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題和答案

2011年1月現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題及答案第4頁共6頁2011年1月高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)試題（課程代碼08816）一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分），在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1、下列有關(guān)信息的說法，不正確的是（）A、信息經(jīng)過分析可以構(gòu)成知識(shí)的一部分 B、信息的交換具有非零和性C、信息是可以通訊的 D、不同的人對同一個(gè)數(shù)據(jù)得到的信息都相同2、下列決策問題中，非結(jié)構(gòu)化程度最高的是（）A、登記學(xué)生成績 B、飛機(jī)訂票C、公司考勤 D、機(jī)票定價(jià)3、國家標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件指南》的14個(gè)文件，其中需要說明一個(gè)軟件系統(tǒng)各層次中的每一個(gè)程序（模塊）設(shè)計(jì)考慮的文件是（）概要設(shè)計(jì)說明書 B、軟件需求說明書C、程序設(shè)計(jì)說明書 D、總體設(shè)計(jì)說明書4、DSS解決的是（）A、非結(jié)構(gòu)化問題 B、結(jié)構(gòu)化問題C、結(jié)構(gòu)化問題和半結(jié)構(gòu)化問題 D、半結(jié)構(gòu)化問題和非結(jié)構(gòu)化問題5、數(shù)據(jù)庫的概念設(shè)計(jì)一般在系統(tǒng)開發(fā)的哪個(gè)階段進(jìn)行（）A、系統(tǒng)開發(fā)之前 B、系統(tǒng)分析階段C、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 D、系統(tǒng)實(shí)施階段6、郵政編碼屬于（）A、順序碼 B、混合碼C、分組順序碼 D、助記碼7、下列不屬于系統(tǒng)分析階段使用的工具是（）A、組織結(jié)構(gòu)圖 B、數(shù)據(jù)流程圖C、系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)圖 D、管理業(yè)務(wù)流程圖8、系統(tǒng)開發(fā)階段的工作不包括（）A、系統(tǒng)規(guī)劃 B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、系統(tǒng)更新 D、系統(tǒng)實(shí)施9、U/C矩陣描述的關(guān)系是（）A、部門與部門之間的關(guān)系 B、部門與報(bào)表之間的關(guān)系C、業(yè)務(wù)功能類與數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系 D、多種數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系10、下列不屬于系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的工作內(nèi)容是（）A、程序設(shè)計(jì) B、文件設(shè)計(jì)C、處理過程設(shè)計(jì) D、編寫程序設(shè)計(jì)說明11、負(fù)責(zé)對信息系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行控制，記錄其運(yùn)行狀態(tài)等工作的是（）A、信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目管理 B、信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理C、信息系統(tǒng)維護(hù) D、信息系統(tǒng)的評價(jià)12、數(shù)據(jù)流程圖處理功能中，最難用文字和符號(hào)表達(dá)清楚的是（）A、運(yùn)算功能 B、數(shù)據(jù)存取功能C、邏輯判斷功能 D、輸入輸出功能13、繪制數(shù)據(jù)流程圖時(shí)，符號(hào)“”表示（）A、數(shù)據(jù)存儲(chǔ) B、數(shù)據(jù)處理C、外部實(shí)體 D、數(shù)據(jù)流向14、特別適合控制結(jié)構(gòu)化程度高、技術(shù)部很復(fù)雜、規(guī)模很大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是（）A、外聯(lián)策略 B、內(nèi)聚策略C、正規(guī)計(jì)劃與控制工具 D、克服用戶的阻力15、設(shè)計(jì)代碼時(shí)，若原代碼1234，權(quán)因子為5432，以11為模，算術(shù)級數(shù)法計(jì)算得出的校驗(yàn)位數(shù)是（）A、5 B、6C、7 D、816、在使用判定表進(jìn)行是非判斷時(shí)，表中存在3個(gè)條件，共有4種行動(dòng)方案，則實(shí)際的條件組合綜合可能性有（）A、4種 B、8種C、12種 D、16種17、系統(tǒng)對提高企業(yè)科學(xué)管理水平、增強(qiáng)企業(yè)競爭力，以及提高管理人員素質(zhì)等帶來的收益屬于（）A、直接經(jīng)濟(jì)效益 B、間接經(jīng)濟(jì)效益C、系統(tǒng)收益 D、投資回收效益18、用MIPS為單位來衡量計(jì)算機(jī)的性能，它指的是計(jì)算機(jī)的（）A、傳輸速率 B、存儲(chǔ)器容量C、字長 D、運(yùn)算速度19、在OSI網(wǎng)絡(luò)協(xié)議中，最遠(yuǎn)離用戶的層次是（）A、應(yīng)用層 B、物理層C、會(huì)話層 D、數(shù)據(jù)鏈路層20、模塊的功能和數(shù)據(jù)流程相耦合稱為（）A、模塊耦合 B、內(nèi)容耦合C、控制耦合 D、數(shù)據(jù)耦合二、填空題（本大題共10小題，每小題2分，共20分），請?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案，錯(cuò)填、不填均無分。信息除了事實(shí)性和可傳遞性外，還具有共享性、擴(kuò)散性、、可壓縮性和等級性等基本特性。40、管理信息系統(tǒng)的核心要素是指管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，也就是指系統(tǒng)的各個(gè)組成部分框架和內(nèi)容結(jié)構(gòu)，它包括概念結(jié)構(gòu)、功能結(jié)構(gòu)、軟件結(jié)構(gòu)和硬件結(jié)構(gòu)。（1分）作為一個(gè)人工應(yīng)用系統(tǒng)，管理系統(tǒng)的概論結(jié)構(gòu)由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者四部分組成。（2分）管理信息系統(tǒng)的工作原理信息管理者從信息源收集原始數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行鑒別、篩選后進(jìn)行加工，輸入信息處理器并進(jìn)行處理和保存，然后根據(jù)信息用戶的需求提供使用。信息管理者控制和協(xié)調(diào)整個(gè)過程。（2分）從管理信息系統(tǒng)的定義來看，一個(gè)管理信息系統(tǒng)具有收集處理和傳輸信息的功能，這是它的基本功能，但如果把這些基本功能應(yīng)用于管理各種業(yè)務(wù)過程時(shí)，管理信息系統(tǒng)賦予了具體的任務(wù)，如用于財(cái)務(wù)管理、人事管理、生產(chǎn)管理等。（2分）管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)是支持管理信息的各種功能軟件系統(tǒng)或軟件模塊所組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。（1分）管理信息系統(tǒng)的硬件指系統(tǒng)的硬件組成部分，物理性能，連接方式。構(gòu)成一個(gè)管理信息的硬件一般有計(jì)算機(jī)設(shè)備、通訊設(shè)備和其它與計(jì)算機(jī)連接的外部設(shè)備。硬件的物理特性決定了信息處理的能力，如處理和傳輸速度，實(shí)時(shí)、分時(shí)和批處理都取決于硬件的性能。（2分）六、案例分析題（本題15分）（1）據(jù)調(diào)查約有百分之七十五的大系統(tǒng)是失敗的，盡管這些系統(tǒng)可能也在運(yùn)行。它們或者是大大超出了預(yù)計(jì)的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，或者是沒能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的功能。有許多項(xiàng)目處在不良狀態(tài)。有的設(shè)計(jì)不良，有的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不完整，有的交付以后沒有使用，有的超過預(yù)算并且嚴(yán)重拖期，更嚴(yán)重的需要返工重來，甚至不了了之。（2分）系統(tǒng)失敗，并不一定指系統(tǒng)徹底崩潰。它們或者是明顯地不能按約定方式使用；或者是根本就不能用，用戶不得不開發(fā)一些手工過程與系統(tǒng)一起運(yùn)行；或者是產(chǎn)生出的各種報(bào)告對決策者沒有幫助，根本就沒有人去看；或者理因?yàn)橄到y(tǒng)內(nèi)所用的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，使人們感覺系統(tǒng)不可靠；或者是系統(tǒng)不夠“健壯”經(jīng)?！八罊C(jī)”，需要重新啟動(dòng)，使系統(tǒng)的維護(hù)人員總是處于處理和應(yīng)付日常操作當(dāng)中發(fā)生的各種意外，修補(bǔ)程序和數(shù)據(jù)的問題。所有這些情形，都可以看作是系統(tǒng)失敗的表現(xiàn)。（3分）引起信息系統(tǒng)失敗的問題是多元的，主要可以歸為設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)、費(fèi)用和運(yùn)行四個(gè)方面。這些問題的產(chǎn)生不僅的技術(shù)上的原因，也有許多非技術(shù)因素，尤其是組織方面的因素。（2分）設(shè)計(jì)問題：設(shè)計(jì)中容易產(chǎn)生兩類問題。一類與技術(shù)有關(guān)，另一類非技術(shù)問題。比較明顯的技術(shù)問題是功能問題。由于設(shè)計(jì)上的缺陷，系統(tǒng)功能不能滿足用戶的基本需求。用戶接口設(shè)計(jì)不良也是常見的技術(shù)問題。有的用戶界面設(shè)計(jì)過于復(fù)雜，屏幕排列混亂，容易誤操作；還有的菜單嵌套層次太深，排列不合理，操作順序煩瑣，造成用戶不便于用使用，甚至不愿意使用。數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)不良是更為嚴(yán)重的技術(shù)問題，存在有害的數(shù)據(jù)冗余，缺少數(shù)據(jù)完整性控制，代碼設(shè)計(jì)不周全等等都會(huì)成為系統(tǒng)潛在的威脅。非技術(shù)性的設(shè)計(jì)問題與管理和組織理論有關(guān)。管理和組織理論認(rèn)為，信息系統(tǒng)是組織中的其他要素，如結(jié)構(gòu)、任務(wù)、目標(biāo)、人員、文化等都有著內(nèi)在的緊密的聯(lián)系，應(yīng)該完全相容。如果新的信息系統(tǒng)不能與組織中的其他要素相容，這個(gè)系統(tǒng)也被視作是失敗的。數(shù)據(jù)問題：系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確（含有錯(cuò)誤）、不確切（有二義性）、輸入不完整（缺項(xiàng)）、不一致都會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作。這些問題如果不能及時(shí)地得到解決，用戶會(huì)喪失對系統(tǒng)的信任，最終將放棄使用。首次開發(fā)的新系統(tǒng)和新錄入的數(shù)據(jù)更容易發(fā)生數(shù)據(jù)問題。費(fèi)用問題：有些系統(tǒng)開發(fā)得很好，運(yùn)行得也很好。但是運(yùn)行成本過高，超過原來的預(yù)算；還有些系統(tǒng)在開發(fā)時(shí)就產(chǎn)生了超支現(xiàn)象。這兩種情況都不能算作成功。運(yùn)行問題：系統(tǒng)運(yùn)行不好是最令人煩惱的。經(jīng)常性的死機(jī)，重啟會(huì)導(dǎo)致用戶不能及時(shí)獲得信息。在線聯(lián)機(jī)系統(tǒng)如果響應(yīng)時(shí)間過長，也會(huì)也有類似的后果。盡管這些系統(tǒng)功能