電子公司實(shí)用案例指導(dǎo)書(shū)

深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次156OF20018.0《XXX科技實(shí)用案例指導(dǎo)書(shū)》18.1XXX科技實(shí)用案例分析1（硬盤(pán)案例）1）硬盤(pán)克隆案例分析在批量裝配整機(jī)時(shí)，給硬盤(pán)加裝操作系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)程序是其中的重要環(huán)節(jié)。而在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，我們不可能將硬盤(pán)裝在每一臺(tái)整機(jī)中，一個(gè)硬盤(pán)一個(gè)硬盤(pán)地裝載系統(tǒng)，這樣一來(lái)既需要很多的安裝程序又會(huì)花費(fèi)寶貴的裝機(jī)時(shí)間。此時(shí)，我們只需用一個(gè)硬盤(pán)進(jìn)行分區(qū)、格式化、并裝載系統(tǒng)即可。其余硬盤(pán)只需照此母硬盤(pán)運(yùn)用“克隆”程序即可。這樣可節(jié)約大量時(shí)間，大大提高工作效率?？寺∮脖P(pán)雖是捷徑，但必須按一定步驟進(jìn)行操作，不能對(duì)其中的一些步驟進(jìn)行節(jié)省，否則將會(huì)出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象。例如：一次為公司某客戶裝配30臺(tái)整機(jī)，由于時(shí)間較緊在對(duì)母硬盤(pán)FDISK分完區(qū)后，只FORMATC盤(pán)后就開(kāi)始安裝操作系統(tǒng)及驅(qū)動(dòng)程序……，然后就拿來(lái)“克隆”其它硬盤(pán)。這時(shí)，計(jì)算機(jī)發(fā)出出錯(cuò)信息提示，表示不能完成“克隆”復(fù)制。經(jīng)過(guò)分析后發(fā)現(xiàn)，由于部分分區(qū)沒(méi)有格式化造成了上述問(wèn)題的出現(xiàn)。在對(duì)母盤(pán)剩余的分區(qū)進(jìn)行FORMAT后，再進(jìn)行操作系統(tǒng)的安裝及對(duì)盤(pán)克隆均一切正常。因此，在運(yùn)用克隆技術(shù)進(jìn)行硬盤(pán)復(fù)制之前，一定要先把母盤(pán)的所有分區(qū)進(jìn)行格式化。2）硬盤(pán)接口標(biāo)準(zhǔn)的案例（ATA-33/ATA-66）有一次在裝機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行速度較慢，與其高端配置不相符：PIII800CPU、128MPC-133SDRAM、ST酷魚(yú)30GHDD、技嘉商用ATX板（VIA694+686A橋芯片組）、16MAGP。進(jìn)行硬件分析時(shí)發(fā)現(xiàn)：ST酷魚(yú)30G硬盤(pán)的接口標(biāo)準(zhǔn)為ATA-66，而VIA694橋芯片組也支持ATA-66制式，按道理配置后硬盤(pán)傳輸速度應(yīng)該接近66MB/S，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于現(xiàn)在的運(yùn)行速度。經(jīng)過(guò)對(duì)ATA-66硬盤(pán)接口標(biāo)準(zhǔn)查詢發(fā)現(xiàn)，當(dāng)使用ATA-66制式時(shí)，硬盤(pán)接口與主板IDE接口間的數(shù)據(jù)線必須采用80PIN的專用數(shù)據(jù)線。拔掉系統(tǒng)中的硬盤(pán)—主板用40PIN標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)線，更換成80PIN專用數(shù)據(jù)線后，再運(yùn)行系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)速度得到明顯提高。綜合市場(chǎng)上主板及芯片組的技術(shù)資料：凡i815橋芯片組或VIA694橋芯片組搭配設(shè)計(jì)制造的主板，均支持ATA-66硬盤(pán)接口標(biāo)準(zhǔn)。案例三：硬盤(pán)中數(shù)據(jù)清理不干凈造成系統(tǒng)軟件運(yùn)行不穩(wěn)定一次生產(chǎn)裝機(jī)完成后發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定，經(jīng)常性死機(jī)或不開(kāi)機(jī)。經(jīng)過(guò)整機(jī)故障分類排除法，排除了CPU、內(nèi)存條、顯卡、主板等電腦配件的出錯(cuò)可能性，初步斷定問(wèn)題發(fā)生在硬盤(pán)上。經(jīng)過(guò)對(duì)硬盤(pán)的仔細(xì)分析及安裝過(guò)程的反思，找出了問(wèn)題發(fā)生的原因：在進(jìn)行硬盤(pán)系統(tǒng)深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次157OF200裝載之初，此硬盤(pán)曾經(jīng)裝載過(guò)其它程序文件，但操作員工為了省時(shí)間，只對(duì)其進(jìn)行了簡(jiǎn)單的快速格式化后，就裝載系統(tǒng)。由于硬盤(pán)中的原有數(shù)據(jù)沒(méi)有被完全清干凈，造成了對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的干擾，使得系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定。解決這種問(wèn)題的方法為：采用硬盤(pán)低級(jí)格式化后，再分區(qū)、格式化后裝載系統(tǒng)；如低格無(wú)效果的情況下，則可采用某些專用硬盤(pán)清理軟件進(jìn)行清盤(pán)。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次158OF20018.2XXX科技實(shí)用案例分析2（裝配工藝案例）一臺(tái)完整的工業(yè)控制計(jì)算機(jī)，要想保證其高品質(zhì)，不僅要力求其電性能的穩(wěn)定與優(yōu)良；另一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)就是裝配工藝的優(yōu)劣，因?yàn)樗彩侵苯佑绊懻麢C(jī)的運(yùn)行穩(wěn)定性、防震性能等等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。在以往的生產(chǎn)過(guò)程控制中，我們對(duì)多種機(jī)型的裝配工藝進(jìn)行過(guò)改進(jìn)，并收到了良好的效果。以下列舉兩個(gè)案例，以供借鑒說(shuō)明：1）主板用CPU風(fēng)扇供電案例公司原先使用的CPU風(fēng)扇，電源輸入都是通過(guò)大4PIN線直接同計(jì)算機(jī)電源輸出端接駁，此時(shí)不但增加了機(jī)箱內(nèi)的走線，同時(shí)也造成了很多隱患（如：短路、斷路、增加了電源輸出線、使機(jī)箱擁擠散熱困難）。上述隱患都有可能照成CPU風(fēng)扇停止運(yùn)行，使CPU散熱不良造成死機(jī)、重啟，嚴(yán)重的還可能燒毀CPU，極大的降低了公司計(jì)算機(jī)的運(yùn)行穩(wěn)定性。通過(guò)改進(jìn)工藝，我們讓CPU風(fēng)扇通過(guò)一根小2PIN插頭直接與主板上的FAN插座連接，使供電工藝更規(guī)范，并改善了上述不良現(xiàn)象的發(fā)生。2）CPU風(fēng)扇易脫落、壽命短案例由于工控機(jī)的結(jié)構(gòu)，造成主板在機(jī)箱中的安裝均采用垂直插卡的方式，使得主板上CPU風(fēng)扇的安裝不牢靠，易在受震動(dòng)、自身重量的情況下脫落；并且由于工控機(jī)的工作環(huán)境相對(duì)惡劣，使得機(jī)箱內(nèi)的灰塵較大、溫度較高，較易造成CPU風(fēng)扇疲勞損壞。而以上兩種情況的出現(xiàn)，均直接影響到CPU的正常工作，輕者造成系統(tǒng)死機(jī)，重者造成CPU燒毀。為了改善上述問(wèn)題的發(fā)生，我們通過(guò)以下方式加以改進(jìn)：選擇卡座式CPU風(fēng)扇，并在散熱片與CPU之間用導(dǎo)熱膠粘貼，以保證風(fēng)扇的不脫落；選用高品質(zhì)的滾珠風(fēng)扇替代原有CPU風(fēng)扇，保證其在高溫、重回程環(huán)境下的工作可靠性及穩(wěn)定性。3）ACS-2205P整機(jī)工藝改進(jìn)案例公司2000年的主導(dǎo)產(chǎn)品ACS-2205P整機(jī)在推出之初，經(jīng)常發(fā)生CPU卡損壞及短路燒毀的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)公司工程分析，發(fā)現(xiàn)了造成事故的原因：1）ACS-2205機(jī)箱的特有結(jié)構(gòu)造成CPU卡必須與機(jī)箱底平面平行安裝；2）ACS-2205P機(jī)箱采用的專用無(wú)源底板ACS-1005TP2/TP4的全長(zhǎng)卡（CPU卡）插槽在最下端，靠近機(jī)箱底平面；以上兩點(diǎn)使CPU卡安裝后，其背面與機(jī)箱底平面只剩下5毫米左右的空間。在整機(jī)運(yùn)輸或使用過(guò)程中，如果有震動(dòng)及搖晃現(xiàn)象發(fā)生，則CPU卡背面極易與機(jī)箱底平面接觸，造成CPU卡背面元?dú)饧D壓損壞或短路現(xiàn)象發(fā)生。為了防止以上現(xiàn)象的發(fā)生，我們采用：在主板與機(jī)箱底平面之間加貼硬質(zhì)PVC絕緣薄膜，使CPU卡背面與機(jī)箱底平面之間產(chǎn)生絕緣層，杜絕短路現(xiàn)象產(chǎn)生；深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次159OF200用5毫米高的橡膠墊等硬質(zhì)絕緣材料貼在機(jī)箱底平面上、CPU卡下無(wú)元器件處，使兩者之間形成立柱彈性支撐，消除CPU卡背面元?dú)饧粩D壓損壞的隱患。以上兩個(gè)工藝的改進(jìn)，從根本上杜絕了原有故障的發(fā)生，并得到了客戶的一致好評(píng)。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次160OF20018.3XXX科技實(shí)用案例分析3（內(nèi)存條案例）一臺(tái)完整的計(jì)算機(jī)，內(nèi)存作為外部?jī)?chǔ)存器是缺一不可的元件之一。其容量的大小和外頻的等級(jí)；直接影響到計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度及系統(tǒng)的整體性能。在我們?nèi)粘Ｑb機(jī)過(guò)程中，內(nèi)存條故障導(dǎo)致的系統(tǒng)出錯(cuò)時(shí)有發(fā)生，下面對(duì)幾個(gè)實(shí)例進(jìn)行分析以供參考：例一：內(nèi)存的金手指未插到位、內(nèi)存條插偏、內(nèi)存壞，造成系統(tǒng)不開(kāi)機(jī)在整機(jī)硬件安裝完畢，進(jìn)行第一次通電啟動(dòng)時(shí)，主板上的SPEAKRE發(fā)出“滴……滴”的報(bào)警聲，此時(shí)首要判定點(diǎn)應(yīng)是檢測(cè)內(nèi)存條。第一步為先取下內(nèi)存條再重新仔細(xì)安裝，若不行，第二步則對(duì)每一條內(nèi)存條進(jìn)行單獨(dú)好壞判定（采用挑選排除法進(jìn)行單條的好壞判定），并找到問(wèn)題點(diǎn)排除故障開(kāi)機(jī)。例二：內(nèi)存條單條使用或內(nèi)存條不同品牌混合使用造成系統(tǒng)不開(kāi)機(jī)（專指72線EDO內(nèi)存條）在使用SIMM插槽（72線內(nèi)存插槽）的主板（ACS-6155、6252V等）進(jìn)行裝機(jī)時(shí)，在整機(jī)硬件安裝完畢，進(jìn)行第一次通電啟動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：系統(tǒng)不開(kāi)機(jī)或計(jì)算機(jī)在進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)出現(xiàn)MEMORY出錯(cuò)信息的提示。此時(shí)可能問(wèn)題點(diǎn)在于內(nèi)存條單根使用或不同品牌的內(nèi)存條混合使用造成不兼容，如有此情況，則及時(shí)進(jìn)行更換糾正。例三：計(jì)算機(jī)不能進(jìn)入98/95操作系統(tǒng)或能進(jìn)入但運(yùn)行慢且經(jīng)常性死機(jī)發(fā)生上述情況的可能性之一在于有些內(nèi)存條由小廠加工，制造品質(zhì)較差，造成其運(yùn)行穩(wěn)定性及運(yùn)行速度均達(dá)不到要求，并與系統(tǒng)其它部件產(chǎn)生系統(tǒng)整合方面的不匹配性。此時(shí)必須更換高品質(zhì)的內(nèi)存條即可。（一般HY的168線內(nèi)存條該現(xiàn)象比較常見(jiàn)。）深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次161OF20018.4XXX科技實(shí)用案例分析4（線材及接插案例）在工控計(jì)算機(jī)中，各線材接頭類型或PIN數(shù)的合理安排直接影響到客戶的最終使用。且因線材接插不慎，會(huì)使系統(tǒng)產(chǎn)生各種問(wèn)題并增加不必要的工作量。案例一：3000系列產(chǎn)品系列中薄膜鍵盤(pán)的接線在進(jìn)行3000系列裝配時(shí)，常常需要加裝各種類型的薄膜鍵盤(pán)。在鍵盤(pán)轉(zhuǎn)接板與薄膜鍵盤(pán)的數(shù)據(jù)線進(jìn)行連接時(shí)，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)插錯(cuò)或插反現(xiàn)象發(fā)生。在進(jìn)行糾正重新拔插時(shí)很容易使數(shù)據(jù)線拔斷，這是因?yàn)閿?shù)據(jù)線的每PIN線是用一根小插頭夾著的，比較脆弱。如果在拔線時(shí)拽著線拔，就極易造成線頭脫落，增加無(wú)謂的工作量。正確做法為：在拔線時(shí)用手捏緊接口位置拔出既可避免此現(xiàn)象發(fā)生。在薄膜鍵盤(pán)與鍵盤(pán)數(shù)據(jù)線接插時(shí)，直接將數(shù)據(jù)線針強(qiáng)行插入薄膜鍵盤(pán)預(yù)留引腳孔，很容易使薄膜鍵盤(pán)預(yù)留引腳孔的金屬層頂出原位置，造成插針同金屬層接觸不良，直接影響薄膜鍵盤(pán)的正常使用。正確做法為：在插針時(shí)從一頭慢慢往另一頭插進(jìn)，在遇到阻力時(shí)，用另一只手捏住薄膜鍵盤(pán)預(yù)留引腳孔處，配合另一頭插進(jìn)即可。案例二：ACS-2410用控制面板的線材改造公司原有2410控制面板上的POWERLED連接線和KEYLOCK控制線的出端統(tǒng)一連接在1個(gè)5PIN的插頭上，然后通過(guò)這個(gè)5PIN插頭插在主板的相應(yīng)插座上，實(shí)現(xiàn)POWERLED燈亮/熄及KEYLOCK鎖/開(kāi)鍵盤(pán)的功能。而現(xiàn)階段的商用ATX主板，其板上的POWERLED與KEYLOCK插座已分散安裝，并不是合并在一起形成個(gè)5PIN插座。故當(dāng)2410ATX機(jī)箱給客戶使用時(shí)，就出現(xiàn)了客戶必須將此5PIN插座用刀割開(kāi)使用的情況發(fā)生。從合理性及美觀性角度均不適宜。故在此問(wèn)題被暴露后，我們統(tǒng)一將POWERLED線和KEYLOCK線分別用2PIN端子及3PIN端子連接，杜絕了上述情況的發(fā)生。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次162OF20018.5XXX科技實(shí)用案例分析5（3000系列質(zhì)量異控案例）工業(yè)控制計(jì)算機(jī)中的一體化工作站產(chǎn)品，由于一般應(yīng)用場(chǎng)合多為工廠一線、成套設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)控制、野外作業(yè)，故必須具備抗外界電磁干擾能力強(qiáng)、能適應(yīng)惡劣操作環(huán)境、運(yùn)行可靠性高等諸多特點(diǎn)，方能滿足要求。而實(shí)際上由于各方面的不同因素影響，造成公司的某些3000系列產(chǎn)品存在著一些不如意的方面，有待逐步改善。案例一：ACS-3825產(chǎn)品的質(zhì)量異?？刂瓢咐境Ｒ?guī)產(chǎn)品ACS-3825，從自身使用過(guò)程中、客戶反映投訴中最多的問(wèn)題點(diǎn)依此為以下幾點(diǎn)：15”CRT顯示器的顯示效果不佳，圖像易發(fā)生抖動(dòng)，受干擾大；顯示器的電源控制開(kāi)關(guān)容易損壞，并造成保險(xiǎn)管燒毀；顯示器的圖像調(diào)節(jié)控制板失效，使得無(wú)法對(duì)圖像進(jìn)行調(diào)節(jié)；薄膜鍵盤(pán)失靈導(dǎo)致按鍵操作時(shí)不出字符或連續(xù)出同樣的字符。經(jīng)過(guò)對(duì)ACS-3825產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間的公司內(nèi)部模擬測(cè)試，并對(duì)客戶返修的ACS-3825進(jìn)行實(shí)物分析發(fā)現(xiàn)：造成上述4個(gè)問(wèn)題點(diǎn)的主要原因在于（a）顯示器的電源控制開(kāi)關(guān)離顯像管的高壓包位置太近，造成開(kāi)關(guān)經(jīng)常性打火燒毀；（b）顯示器的圖像調(diào)節(jié)控制板同樣存在著離顯像管的高壓包位置太近造成損壞的缺點(diǎn)。同時(shí)調(diào)節(jié)控制板上的輕觸開(kāi)關(guān)的質(zhì)量較差也容易造成使用中的失效。并且調(diào)節(jié)控制板缺乏屏蔽保護(hù)罩，使其與顯像管之間產(chǎn)生相互干擾；（c）薄膜鍵盤(pán)凸包內(nèi)的彈片質(zhì)量太差，容易疲勞失效。通過(guò)問(wèn)題點(diǎn)的分析，我們對(duì)ACS-3825產(chǎn)品作出了如下改動(dòng)，并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的評(píng)測(cè)，發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題已得到根本性改善：（1）：將顯示器電源開(kāi)關(guān)及圖像調(diào)節(jié)控制板在機(jī)箱后面板上的固定位置往正下方平移80毫米，使其遠(yuǎn)離顯示器的高壓包；（2）：在圖像調(diào)節(jié)控制板的外邊加一個(gè)金屬屏蔽罩；（3）：薄膜鍵盤(pán)不采用金屬?gòu)椘に?，采用無(wú)泡工藝，以保證其工作的可靠性及壽命的長(zhǎng)效性。案例二：LCD屏的綜合判定公司3000系列工作站系統(tǒng)中的部分產(chǎn)品涉及到LCD液晶顯示屏的問(wèn)題，其中引起爭(zhēng)議最多的地方就在于：（1）LCD屏的好壞判定（指屏上有多少個(gè)壞點(diǎn)為合格）；（2）LCD屏的顏色判定；（3）LCD屏的亮度判定；（4）LCD屏的分辨率判定。以上幾個(gè)方面的問(wèn)題經(jīng)常引起公司與客戶之間的爭(zhēng)執(zhí)，如：有時(shí)當(dāng)LCD屏上出現(xiàn)一個(gè)壞點(diǎn)時(shí)，客戶不接受，但LCD屏供應(yīng)商由根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)判定此為合格品；單背光LCD屏的視角偏窄，當(dāng)大角度觀看屏幕時(shí)，屏幕顏色較暗……。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次163OF200為了解決上述糾紛的在出現(xiàn)，公司制訂了相應(yīng)的LCD屏出貨標(biāo)準(zhǔn)及入料檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)：（1）：允許整個(gè)LCD屏又不超過(guò)2個(gè)以上壞點(diǎn)，且此2個(gè)壞點(diǎn)不能集中在3”園半徑之內(nèi)，否則判定為不合格品；檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)則加嚴(yán)為只允許1個(gè)壞點(diǎn)；（2）：從正面半米處正視LCD屏，應(yīng)保證畫(huà)面文字清晰、圖型完整、各種顏色均勻，沒(méi)有明顯的偏向某一基色（如偏紅等），顏色間的層次分明；（3）：?jiǎn)伪彻馄帘ＷC背光對(duì)應(yīng)的視角面有超過(guò)60°的可觀測(cè)角，背光相應(yīng)的視角面有超過(guò)30°的可觀測(cè)角；雙背光屏應(yīng)保證上、下視角面均有超過(guò)60°的可觀測(cè)角；（4）：10.4”LCD屏的分辨率為640*480；12.1”LCD屏的分辨率為800*600；13.1”以上的LCD屏的分辨率為1024*768。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次164OF20018.6XXX科技實(shí)用案例分析6（操作系統(tǒng)案例）在公司的銷(xiāo)售合同中，整機(jī)訂單占了相當(dāng)?shù)谋壤?。故生產(chǎn)部在進(jìn)行按單生產(chǎn)時(shí)，給整機(jī)裝操作系統(tǒng)成為很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。但由于一套系統(tǒng)中的不同零部件之間的硬件兼容性及軟件兼容性，都會(huì)使得其在進(jìn)行操作系統(tǒng)安裝時(shí)，因?yàn)楦魇礁鳂拥膯?wèn)題而無(wú)法完成。案例一：ACS-6252V主板同WIN98第二版的兼容性公司在用ACS-6252V主板進(jìn)行整機(jī)裝機(jī)，使用WIN98第二版作為操作系統(tǒng)進(jìn)行安裝。操作系統(tǒng)安裝時(shí)各步驟均正常，并能順利的完成系統(tǒng)安裝。但在實(shí)際使用時(shí)，就會(huì)發(fā)生以下問(wèn)題：系統(tǒng)操作完成后，運(yùn)行WIN98關(guān)機(jī)程序。操作系統(tǒng)運(yùn)行到“正在關(guān)閉計(jì)算機(jī)”畫(huà)面就停止工作，再不往下運(yùn)行，也不會(huì)出現(xiàn)“你現(xiàn)在可以安全關(guān)閉計(jì)算機(jī)了”的提示字樣，可實(shí)際上系統(tǒng)已經(jīng)將文件保存好，允許關(guān)機(jī)了。在從Windows下轉(zhuǎn)換到純MS-DOS狀態(tài)時(shí)，輸入的命令有效，屏幕上方的光標(biāo)會(huì)永久閃動(dòng)，但畫(huà)面卻無(wú)法退到正常的MS-DOS狀態(tài)。以上問(wèn)題點(diǎn)當(dāng)系統(tǒng)改裝WIN98第一版操作系統(tǒng)后，就恢復(fù)正常。故判定為WIN98第二版與ACS-6252V存在著軟硬件的不兼容性。所以在以后的裝配中，如使用到6252V主板，則我們就只安裝Win98第一版操作系統(tǒng)。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次165OF20018.7XXX科技實(shí)用案例分析7（CPU卡異控案例）在工業(yè)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，CPU卡的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它配件。其品質(zhì)的好壞，直接關(guān)系到整臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性、高效性。故當(dāng)CPU卡出現(xiàn)異常狀況時(shí)的問(wèn)題判定及解決方案就尤為重要。案例一：ACS-6155C與大容量硬盤(pán)的不兼容性我公司ACS-6155C主板是一款型號(hào)較老的586級(jí)主板，其BIOS程序只是在制造時(shí)一次性燒錄上去，并缺乏后續(xù)升級(jí)程序。生產(chǎn)部有一次為客戶用ACS-6155C裝機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)檢測(cè)不到硬盤(pán)。經(jīng)仔細(xì)查看硬盤(pán)的數(shù)據(jù)接線及電源線，均無(wú)插反或松動(dòng)的現(xiàn)象。當(dāng)將此硬盤(pán)連到另一塊其它類型的CPU卡上使用時(shí)，一切正常。后經(jīng)過(guò)檢查分析發(fā)現(xiàn)，是由于ACS-6155C的BIOS程序太舊，對(duì)8.4G以上的硬盤(pán)不能識(shí)別造成的。經(jīng)更換一個(gè)6.3G的硬盤(pán)，接上ACS-6155C使用正常。所以，在今后使用6155C主板時(shí)，應(yīng)將硬盤(pán)的容量控制在8.4G以內(nèi)。案例二：ACS-6162主板與顯卡之間的匹配問(wèn)題案例起因：一次用ACS-6162主板（橋芯片組為VIA693A+686A）給某一網(wǎng)絡(luò)防火墻客戶裝機(jī)時(shí)，其系統(tǒng)配置為：ACS-6162主板、4塊3COM網(wǎng)卡、1個(gè)硬盤(pán)，不帶顯卡。系統(tǒng)裝配完畢后，由于加裝顯卡檢測(cè)時(shí)一切正常，故發(fā)往客戶。但到客戶處，客戶卻反映不開(kāi)機(jī)（客戶用于網(wǎng)絡(luò)防火墻安全機(jī)，無(wú)需顯卡），系統(tǒng)不能正常運(yùn)行。案例分析：對(duì)客戶反映有問(wèn)題的返修品仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的各部件均不存在問(wèn)題，系統(tǒng)在插上顯卡后均能正常開(kāi)機(jī)工作。故初步懷疑為ACS-6162主板的BIOS固有缺陷，它在系統(tǒng)開(kāi)機(jī)硬件檢測(cè)時(shí)，不能跳過(guò)缺省的顯卡，致使系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行下去造成的。案例解決方案：對(duì)ACS-6162主板的BIOS進(jìn)行修改，使它在硬件檢測(cè)時(shí)，允許跳過(guò)缺省的顯卡，執(zhí)行下一步的操作。案例三：ACS-6162VE2主板的高溫異?？刂瓢咐F(xiàn)象：公司新開(kāi)發(fā)的主板ACS-6162VE2在進(jìn)行高溫運(yùn)行實(shí)驗(yàn)時(shí)，出現(xiàn)了一些有規(guī)律的品質(zhì)異?，F(xiàn)象：同樣一塊主板在進(jìn)行系統(tǒng)整合后運(yùn)行高溫實(shí)驗(yàn)時(shí)，第一次從常溫升到47℃時(shí)，主板就發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象；將主板從環(huán)境實(shí)驗(yàn)箱中拿出來(lái)冷卻一段時(shí)間后，再?gòu)某亻_(kāi)始升溫，主板卻可以穩(wěn)定運(yùn)行在65℃以上。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次166OF200案例分析：經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)部及工程部的分析，出現(xiàn)上述問(wèn)題的主要原因?yàn)椋涸撝靼迳系纳俨糠衷骷ňд?、精密電容）的溫度性能不良，在高溫或溫度變化較快的情況下，其電性能會(huì)發(fā)生很大的差異，導(dǎo)致主板出現(xiàn)問(wèn)題。但當(dāng)上述元?dú)饧诮?jīng)歷一次高低溫變化后，其電性能就會(huì)趨于穩(wěn)定化，故表現(xiàn)出主板第一次高溫實(shí)驗(yàn)通不過(guò)，第二次能通過(guò)。案例問(wèn)題解決辦法：經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)部門(mén)同工程部門(mén)的實(shí)驗(yàn)表明，采用以下方法，就能有效避免上述情況的出現(xiàn)：品管進(jìn)料檢驗(yàn)時(shí)，加入老化實(shí)驗(yàn)抽樣，以嚴(yán)格保證重要元?dú)饧臏囟刃阅?；主板外協(xié)加工時(shí)，規(guī)定外協(xié)廠進(jìn)行必要的高溫通電老化實(shí)驗(yàn)（在60℃下不低于8小時(shí)）。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次167OF20018.8XXX科技實(shí)用案例分析8（焊接質(zhì)量異控案例）公司標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品中的1000無(wú)源底板系列、6000主板系列、7000/8000數(shù)據(jù)采集卡/模塊系列，在生產(chǎn)制造過(guò)程中都涉及到焊接問(wèn)題，焊接質(zhì)量（焊點(diǎn)的飽和度、焊盤(pán)的附著力、虛焊、漏焊、短路）的好壞直接影響到產(chǎn)品的正常使用。案例一：自制LCD數(shù)據(jù)線的信號(hào)干擾問(wèn)題公司生產(chǎn)部在裝配3000系列帶LCD屏的工作站時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到要求手工制作數(shù)據(jù)線（LCD屏與主板間）。在制作LCD數(shù)據(jù)線時(shí)，就有一項(xiàng)LCD屏數(shù)據(jù)插頭引線與主板數(shù)據(jù)線引線之間的焊接問(wèn)題。開(kāi)始時(shí)公司內(nèi)部對(duì)此工序焊接無(wú)任何要求，只要求對(duì)應(yīng)的線接頭焊接牢固即可。但結(jié)果焊出來(lái)的LCD線在實(shí)際使用過(guò)程中對(duì)LCD屏的干擾比較大，使得點(diǎn)亮LCD屏后，LCD屏上出現(xiàn)很多干擾線并且屏的顏色發(fā)紅，無(wú)法使用。通過(guò)嘗試使用不同的方式，最后對(duì)LCD屏的焊接工藝進(jìn)行了以下的嚴(yán)格規(guī)范：1）首先將要焊的接線頭的剝線長(zhǎng)度控制在10毫米左右；2）用手將接線頭絞成螺紋狀；3）在每一個(gè)接線頭上均勻的燙上焊錫；4）兩個(gè)對(duì)應(yīng)接線頭采用搭接焊接工藝，搭接重疊尺寸為3-5毫米。5）對(duì)每個(gè)焊好的接線頭，用20毫米長(zhǎng)的熱縮套管進(jìn)行表面絕緣隔離處理。按照以上步驟方法焊接而成的LCD屏數(shù)據(jù)線，在實(shí)際使用中的干擾現(xiàn)象得到很好的改善。案例二：DAC-7596電子盤(pán)的焊接異?？刂飘a(chǎn)品介紹：DAC-7596為一種固態(tài)電子盤(pán)，能起小容量硬盤(pán)的作用。案例起因：公司2000年首批加工的DAC-7596產(chǎn)品，從外協(xié)加工廠拿回公司品管部，進(jìn)行成品檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)：在共計(jì)200片的批量中，能夠一次通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)成品檢驗(yàn)的只有120多片。且此120多片成品中的一部分（主要為64M的DAC-7596）在發(fā)給客戶使用中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)客戶的系統(tǒng)發(fā)生突然斷電時(shí)，會(huì)對(duì)里面裝載的DAC-7596（當(dāng)系統(tǒng)硬盤(pán)使用）造成很大的沖擊，其上面存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)會(huì)全部丟失，使得系統(tǒng)完全癱瘓。案例分析：經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)部及工程部的分析，出現(xiàn)上述問(wèn)題的主要原因?yàn)椋?）DAC-7596產(chǎn)品上的多引腳存儲(chǔ)芯片的部分引腳虛焊；2）DAC-7596產(chǎn)品上的電源輸入部分電路采用的電容耐壓值偏底。案例問(wèn)題解決辦法：（1）：對(duì)所有的DAC-7596產(chǎn)品的貼片元器件的各引腳全部進(jìn)行一次拖焊（既用電烙鐵在不沾錫的情況下進(jìn)行高溫補(bǔ)焊）；（2）：對(duì)電路板上的幾個(gè)相應(yīng)部位的低耐壓值電容進(jìn)行更換，用35V高耐壓值電容替換；深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次168OF200（3）：采用非常規(guī)電源沖擊實(shí)驗(yàn)對(duì)所有DAC-7596進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試。電源沖擊實(shí)驗(yàn)測(cè)試方法：對(duì)正在運(yùn)行程序的DAC-7596進(jìn)行開(kāi)/關(guān)電源50次左右，15次開(kāi)/關(guān)時(shí)間間隔保證在1-2秒鐘內(nèi)1次，15次開(kāi)/關(guān)時(shí)間間隔保證在2-3秒鐘內(nèi)1次，20次開(kāi)/關(guān)時(shí)間間隔保證在3-4秒鐘內(nèi)1次。通過(guò)上述方法處理后的DAC-7596產(chǎn)品，很好的解決了原有的品質(zhì)問(wèn)題。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次169OF20018.9XXX科技實(shí)用案例分析9（提高生產(chǎn)效率案例）在生產(chǎn)裝配過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些批量較大的訂單。此時(shí)，合理安排人員崗位及生產(chǎn)節(jié)拍，對(duì)生產(chǎn)裝配效率的提高起著至關(guān)重要的作用。以下以公司機(jī)電科從接到PMC訂單到產(chǎn)品完成出貨整套生產(chǎn)流程為例，進(jìn)行具體分析：1）：對(duì)內(nèi)部生產(chǎn)任務(wù)單進(jìn)行評(píng)估并做出生產(chǎn)計(jì)劃主要是針對(duì)任務(wù)單上的產(chǎn)品類型、裝配數(shù)量及機(jī)電科的空余人力資源數(shù)（指沒(méi)有被其它任務(wù)占用的員工數(shù)）、剩余使用空間等進(jìn)行合理的工序安排，將人員及空間分成幾個(gè)不同的工序組，以方便進(jìn)行交叉作業(yè)。2）：整理工作空間，將與此工作任務(wù)無(wú)關(guān)的東西合理放置到其它地方，并將第1步中制定的分組分工計(jì)劃向員工講解，并同時(shí)規(guī)定每工序完成時(shí)間；3）：領(lǐng)取、清點(diǎn)核實(shí)物料，并完成輔助工序及部裝工序A．作系統(tǒng)，克隆硬盤(pán)（這一步可提前做）完成后轉(zhuǎn)入C步；B．貼標(biāo)簽，并將CPU、內(nèi)存條、CPU風(fēng)扇插入到主板上，檢查主板跳線是否正確，完成后轉(zhuǎn)C步；C．a(chǎn)）將機(jī)箱搬上工作臺(tái)，并檢查其外觀是否平整光滑，有無(wú)劃傷脫漆等，貼上機(jī)箱序號(hào)；b）拆下機(jī)箱蓋、壓條、檔條、硬盤(pán)架，將其放入周轉(zhuǎn)箱。通電檢測(cè)電源、底板及風(fēng)扇。c）將硬盤(pán)、軟盤(pán)裝在軟驅(qū)硬盤(pán)架上。注：A、B、C為同步進(jìn)行，除A、B步外的人員全部進(jìn)入C步4）：總裝工序A．將完成部裝工序的主板插入到機(jī)箱內(nèi)，并連接好各種連線。B．整體自檢：各類連線是否正確，機(jī)箱內(nèi)是否有異物；然后通電檢測(cè)各指示燈和各接口，并初步填寫(xiě)檢查表。C．將檢測(cè)好的整機(jī)搬入烤機(jī)房烤機(jī)，烤機(jī)時(shí)間為24-72小時(shí)，中間應(yīng)保證1-2次的系統(tǒng)檢測(cè)。5）：烤機(jī)后的檢測(cè)及包裝A、扎線上壓條及檔條螺絲完后機(jī)器轉(zhuǎn)入B步，全部完成后人員轉(zhuǎn)入C步。B、由品管部OQC檢查整機(jī)性能，并填寫(xiě)檢查表（做一步填一步），合格后貼上QCPASS。C、將檢測(cè)好的整機(jī)上好蓋，檢查機(jī)箱上的標(biāo)簽（序列號(hào)、QCPASS、制造標(biāo)簽、合格證）檢查完后放入包裝箱，并配好配件后封箱，并檢查箱外標(biāo)簽（機(jī)箱標(biāo)簽與箱內(nèi)機(jī)器是否相符及客戶標(biāo)簽）。6）：全部包裝完畢后，清理工作臺(tái)，整機(jī)入庫(kù)。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次170OF200案例二：客戶投訴產(chǎn)品少配件情況的反向追蹤及預(yù)防措施公司客服中心時(shí)有接到客戶關(guān)于產(chǎn)品的配件盒中配件不齊的投訴，分析此問(wèn)題的發(fā)生，可能出錯(cuò)的地方為：PMC部門(mén)將客戶的特殊配件的信息傳達(dá)不到位、生產(chǎn)部門(mén)根據(jù)合同產(chǎn)品特點(diǎn)給出配件清單表有誤或生產(chǎn)部門(mén)的配件漏放、品管部門(mén)的檢測(cè)不到位。只要對(duì)上述易發(fā)生問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行以下控制，將能有效的解決該問(wèn)題的發(fā)生：PMC部門(mén)將客戶的特殊配件信息納入《合同評(píng)審記錄表》中，并將此信息以書(shū)面形式通知生產(chǎn)部；生產(chǎn)部根據(jù)該產(chǎn)品的配置情況（在PMC下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)單后），合理配置出配件清單表（包含驅(qū)動(dòng)盤(pán)、配線、說(shuō)明書(shū)、客戶的特殊配件等），并以書(shū)面形式CC給PMC、品管部OQC各一份（大批量、常用產(chǎn)品配件清單表報(bào)備制造中心核查）；品管部OQC根據(jù)此配件清單表進(jìn)行出貨檢驗(yàn)。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次171OF20018.10XXX科技實(shí)用案例分析10（元器件案例）每一種電子產(chǎn)品，涉及到的電子元器件及接插件數(shù)以百計(jì)，其中任何一種元器件或接插件的性能好壞，均直接影響到整個(gè)產(chǎn)品的性能優(yōu)劣。案例一：接插件品質(zhì)異常造成產(chǎn)品性能下降公司的1000無(wú)源底板系列，需要用到很多的ISA/PCI槽。而衡量無(wú)源底板性能好壞的重要指標(biāo)為：運(yùn)行的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽啃约案咚傩?。案例起因：客戶投訴及公司QA成品檢驗(yàn)反映，公司的1000無(wú)源底板系列（特別是ACS-1008P3、ACS-1006P3）存在著以下問(wèn)題：PCI槽的傳輸速度慢，各插槽接觸性能不好，經(jīng)常性接觸不良，ISA/PCI槽的使用壽命較短。案例分析：經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)部門(mén)及工程部門(mén)的分析，出現(xiàn)上述問(wèn)題的主要原因?yàn)椋涸跓o(wú)源底板開(kāi)發(fā)初期，由于各相關(guān)元器件、接插件的選型采用高標(biāo)準(zhǔn)，使得上述重要指標(biāo)都能夠得到很好的滿足。但隨著外購(gòu)批次的增多，IQC對(duì)接插件的品質(zhì)保證的方法及檢測(cè)手段的不足，致使ISA/PCI槽（ARC牌）的供應(yīng)商趁機(jī)采用以次沖好的方式，將一些假冒ARC品牌的ISA/PCI槽供應(yīng)給我方，造成上述問(wèn)題的發(fā)生。假冒的ISA/PCI槽的品質(zhì)不良主要表現(xiàn)在：槽內(nèi)的金屬?gòu)椘垮儗犹?、涂鍍層的成分以銅代金、金屬?gòu)椘膹椥圆涣荚斐善谑?。上述這些均對(duì)產(chǎn)品的傳輸性能及接觸性能造成很大的缺陷，特別是需要使用PCI槽進(jìn)行數(shù)據(jù)高速傳輸時(shí)，此缺陷表現(xiàn)的就更為嚴(yán)重。案例問(wèn)題解決辦法：通過(guò)更換供應(yīng)商，采用知名品牌（FOXCONN）的產(chǎn)品，原廠進(jìn)貨的方法，很好的保證了上述問(wèn)題的不在發(fā)生。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次172OF20018.11XXX科技實(shí)用案例分析11（倉(cāng)儲(chǔ)管理案例）我公司庫(kù)存物品的種類大致可分為以下幾種：電子元器件類、IC類、接插件類、計(jì)算機(jī)用配件類、工業(yè)機(jī)箱用零配件類、線材類、說(shuō)明書(shū)表單類、公司成品（1000/6000/7000/8000系列）類。這些不同類型的庫(kù)存物品由于各具特色，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的條件要求有局部的差異，造成了公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理必須采用一些特殊的方式才能滿足其不同的需求。案例一：不同的庫(kù)存物品分開(kāi)放置，并采用電磁屏蔽隔離案例起因及案例分析：電子元器件類、IC類、接插件類、計(jì)算機(jī)用配件類、公司成品（1000/6000/7000/8000系列）類產(chǎn)品由于受溫度、濕度、電磁環(huán)境的影響較為明顯，急劇變化的溫度（高溫、低溫）及潮濕的大氣、變化的外部電磁場(chǎng)均會(huì)造成上述類型的物品電性能下降、壽命縮短并嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致物品報(bào)廢。并且其中的部分物品（計(jì)算機(jī)用配件、公司成品、IC類）均屬于高價(jià)值物品，須建立專用存儲(chǔ)空間由特定人員管理，以防止人多手雜出現(xiàn)丟失現(xiàn)象。案例解決辦法：將公司的倉(cāng)庫(kù)空間合理分成內(nèi)外兩間：（1）內(nèi)間用薄鋼板搭建成密封型電磁隔離房，加裝空調(diào)、除濕機(jī)，并規(guī)定倉(cāng)儲(chǔ)部專人負(fù)責(zé)。將各種電子元器件類、IC類分品種用周轉(zhuǎn)盒封裝，并在每一個(gè)包裝中放入一定數(shù)量的干燥劑，外面再用大膠袋密封。做好每天的內(nèi)間溫濕度記錄表，嚴(yán)格控制內(nèi)間的存儲(chǔ)環(huán)境。通過(guò)以上手段有效的解決了溫度、濕度、電磁環(huán)境、丟失等影響。（2）外間采用統(tǒng)一配件盒分類上架堆放，劃分合格品區(qū)、不良品區(qū)、待檢品區(qū)、維修品區(qū)，并通過(guò)不同顏色的標(biāo)識(shí)進(jìn)行區(qū)分，以達(dá)到合理有效的運(yùn)用空間、正確及時(shí)的處理物品。案例二：倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的呆料、壞料的跟蹤管理公司庫(kù)存物品中，有一部分為呆滯料、壞料。而在原公司倉(cāng)庫(kù)管理中，對(duì)這些不良料沒(méi)有統(tǒng)一的堆放地點(diǎn)、沒(méi)有統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)報(bào)表記錄、沒(méi)有定時(shí)的通報(bào)上級(jí)部門(mén)，造成倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的不良料數(shù)量越積越多，并與好品混在一齊，不但造成公司的資金積壓，并引發(fā)質(zhì)量事故。為了解決上述問(wèn)題給倉(cāng)儲(chǔ)部帶來(lái)的困惑，公司制定了以下規(guī)定給倉(cāng)庫(kù)管理：（1）不良品料規(guī)定統(tǒng)一地點(diǎn)放置；（2）精確統(tǒng)計(jì)不良品料的種類及數(shù)量；（3）制做不良品料統(tǒng)計(jì)報(bào)表（報(bào)表備注欄中須注明呆滯原因或不良原因），并規(guī)定每月一次上報(bào)上級(jí)部門(mén)。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次173OF20018.12XXX科技實(shí)用案例分析12（電源案例）在工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境下，提供穩(wěn)定的電源對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定高效運(yùn)行至關(guān)重要。由于各式各樣的電源故障，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常工作的案例也較多：案例一：電源的漏電現(xiàn)象解決99年上半年的時(shí)候，公司使用的是深圳馳源公司的標(biāo)準(zhǔn)PS-250W電源。這種電源，客戶拿到寒冷干燥的北方環(huán)境下使用發(fā)現(xiàn)：電源的漏電現(xiàn)象較為嚴(yán)重，經(jīng)常性造成客戶輕微觸電。對(duì)比市場(chǎng)上的同類型電源產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)深圳長(zhǎng)城公司生產(chǎn)的電源在漏電方面的控制效果較好，在東北地區(qū)的客戶群中的反映較好。經(jīng)過(guò)公司與深圳馳源設(shè)計(jì)部門(mén)溝通，參照長(zhǎng)城電源的設(shè)計(jì)思路及元器件采用，將馳源公司提供給我公司的電源進(jìn)行了針對(duì)性的修改后，很好的解決了上述問(wèn)題的出現(xiàn)。案例二：電源的設(shè)計(jì)缺陷造成產(chǎn)品穩(wěn)定性下降我公司初期采用的PS-150W電源，是為ACS-2486產(chǎn)品專門(mén)配套使用的，因其工作環(huán)境的要求造成此電源必須具備以下性能：輸出穩(wěn)定性，高溫滿負(fù)荷工作下的運(yùn)行有效性，工作壽命的長(zhǎng)效性。但在此產(chǎn)品投放市場(chǎng)使用時(shí)的信息反饋發(fā)現(xiàn)：當(dāng)工作環(huán)境溫度偏高時(shí)，如果系統(tǒng)負(fù)載較大時(shí)（但沒(méi)有超過(guò)其標(biāo)稱輸出功率），此電源的穩(wěn)定工作性能就急劇下降；并且各輸出電壓值（如5V、12V等）波動(dòng)也超過(guò)了系統(tǒng)允許的范圍，造成系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)不穩(wěn)定、死機(jī)等現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)過(guò)公司工程技術(shù)人員的分析，該電源的問(wèn)題點(diǎn)出在廠家原始設(shè)計(jì)上面，經(jīng)過(guò)與原廠家的協(xié)商后，我公司最終決定放棄該種電源，另行選擇供應(yīng)商。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次174OF20018.13XXX科技實(shí)用案例分析13（鍵盤(pán)案例）鍵盤(pán)作為一套完整系統(tǒng)的輸入設(shè)備，其好壞直接影響到客戶對(duì)產(chǎn)品的最終使用性。型號(hào)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、觸擊靈敏度高、耐用性強(qiáng)為衡量其好壞的檢測(cè)依據(jù)。案例一：鍵盤(pán)的使用可靠性及耐用性公司原采用過(guò)幾批次三星的104標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)，在初始IQC入料檢驗(yàn)時(shí)，只是通過(guò)外觀檢測(cè)、敲擊每個(gè)鍵看其功能的正確性來(lái)進(jìn)行較簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)。但在發(fā)到客戶手中后，經(jīng)過(guò)客戶的一段時(shí)間使用后出現(xiàn)了以下一些問(wèn)題：部分鍵盤(pán)按鍵出現(xiàn)僵化的現(xiàn)象，需用很大的敲擊力才能使其觸發(fā)；甚至有少數(shù)幾個(gè)按鍵以完全失效。經(jīng)過(guò)客戶返修將鍵盤(pán)拿回公司進(jìn)行拆開(kāi)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)：鍵盤(pán)內(nèi)部的電路板做工粗糙，各焊點(diǎn)焊盤(pán)吃錫程度多少不一，并且各按鍵下面的彈片的彈性不良，通過(guò)一段時(shí)間的使用（但在使用壽命中），彈片產(chǎn)生疲勞破壞，致使回復(fù)性下降造成。對(duì)比市面上的三星專賣(mài)的104鍵盤(pán)，明顯此幾批次的三星104標(biāo)準(zhǔn)鍵盤(pán)有假冒的嫌疑。為了杜絕該類事件的發(fā)生，公司決定從生產(chǎn)廠商處直接進(jìn)貨，并采用公司的I-LACS品牌，不再通過(guò)中間供應(yīng)商提供該類型產(chǎn)品。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次175OF20018.14XXX科技實(shí)用案例分析14（鋼板異控案例）工業(yè)控制計(jì)算機(jī)的特殊應(yīng)用環(huán)境，決定了它的機(jī)箱外殼的特性：高強(qiáng)度、耐氧化腐蝕、抗電磁干擾強(qiáng)、可焊接性好、延展性好。而作為工控機(jī)箱的主要原材料---各種規(guī)格的鋼板，其品質(zhì)的好壞直接影響到機(jī)箱的上述性能。案例一：1.2毫米鍍鋅鋼板(電解板)的綜合品質(zhì)判定公司的機(jī)箱/工作站系列用到最多的鋼板規(guī)格為1.2毫米厚的電解板?，F(xiàn)今鋼材市場(chǎng)上的該種類型的鋼板的品牌、生產(chǎn)地繁雜，按照生產(chǎn)地分有：各省級(jí)鋼鐵廠軋制的鋼板（如廣鋼、川鋼等）、國(guó)家級(jí)鋼鐵廠軋制的鋼板（寶鋼、鞍鋼、武鋼）、進(jìn)口鋼板（韓國(guó)板、日本板等），就其鋼板綜合性能而言：進(jìn)口鋼板>國(guó)家級(jí)鋼鐵廠軋制的鋼板>各省級(jí)鋼鐵廠軋制的鋼板。公司確認(rèn)原材料之初，本著高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的方針，選擇了進(jìn)口鋼板作為標(biāo)準(zhǔn)，并確保了公司初期生產(chǎn)的機(jī)箱的優(yōu)異性能。但隨著時(shí)間的推移，鋼板供應(yīng)商慢慢的以次充好，用本地產(chǎn)鋼板替代進(jìn)口鋼板，而我方由于缺乏有效的檢測(cè)手段，并且自身也忽視了對(duì)該種原材料的每批次抽查，造成生產(chǎn)出來(lái)的機(jī)箱品質(zhì)逐漸下降，并受到客戶的投訴，具體表現(xiàn)在：機(jī)箱材質(zhì)又輕又??；機(jī)箱表面平整度差，凹凸不平；各零部件的斷口易生銹；各部件間的焊點(diǎn)變形大，影響外觀。為了克服上述情況的繼續(xù)發(fā)生，從2000年底開(kāi)始，工廠通過(guò)一系列實(shí)驗(yàn)摸索，總結(jié)出一套行之有效的鋼板綜合性能檢測(cè)土方法（一看、二量、三焊、四彎、五壓、六擦），并對(duì)每批次新進(jìn)的鋼板進(jìn)行抽樣檢查，很好的杜絕了供應(yīng)商以次充好的現(xiàn)象發(fā)生?！耙豢?、二量、三焊、四彎、五壓、六擦”的具體解釋：鋼板進(jìn)工廠，第一步為目視檢測(cè)：主要檢查鋼板表面的劃傷程度、平整程度及鍍鋅層的顏色均勻程度；第二部為游標(biāo)卡尺尺寸測(cè)量：量鋼板的四個(gè)邊（要求測(cè)量點(diǎn)不少于10個(gè)點(diǎn)）求平均厚度，并比較允收標(biāo)準(zhǔn)值以判定好壞。（1.2毫米電解板的允收厚度為1.16-1.2毫米之間）第三部為焊接檢測(cè)：取樣品中的一塊料同其它不同厚度、不同材質(zhì)屬性的鋼板進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)電流、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間下的焊接，觀察各焊點(diǎn)的均勻程度，焊點(diǎn)有無(wú)大的凸起或凹陷，有無(wú)焊點(diǎn)造成鋼板的局部融化，以判定其可焊性好壞；第四部為折彎?rùn)z測(cè)：取樣品中的一塊料用數(shù)控折彎?rùn)C(jī)進(jìn)行多次連續(xù)折彎（4次以上）。觀察個(gè)折彎外角的R值及折彎內(nèi)角的壓痕程度，以判定鋼板的折彎性能；第五部為壓模檢測(cè)：取樣品料用ACS-2410的上蓋五金模壓制出一個(gè)ACS-2410上蓋出來(lái)，觀察該上蓋的平整性及結(jié)構(gòu)性，有無(wú)面變形、扭曲，以此來(lái)判定鋼板的強(qiáng)度性能；第六部為擦拭監(jiān)測(cè)：用1200粒度的砂紙擦拭樣品料的表面，觀測(cè)其表面的擦痕以評(píng)測(cè)鍍鋅層的厚度（標(biāo)準(zhǔn)鍍鋅板的鍍層厚度為39.7克/平方米）。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次176OF20018.15XXX科技實(shí)用案例分析15（油漆質(zhì)量案例）由于工業(yè)控制計(jì)算機(jī)的機(jī)箱整體由鋼板折彎焊接而成，在生產(chǎn)過(guò)程中，各種各樣的原因造成機(jī)箱的內(nèi)、外表面有很多不同類型的劃痕和焊疤痕。如果不對(duì)這些部分進(jìn)行有效的遮蓋處理，將影響到整個(gè)產(chǎn)品的外觀效果。另外如果不對(duì)機(jī)箱的外表面進(jìn)行必要的絕緣處理，勢(shì)必造成電源的漏電流直接傳遞到機(jī)箱的整個(gè)外表面，引起使用者的輕微觸電。通常工控機(jī)生產(chǎn)廠商通過(guò)給機(jī)箱內(nèi)、外表面的相關(guān)部位采用噴漆工藝來(lái)保證產(chǎn)品的外觀美觀性、表面絕緣性、材料耐氧化腐蝕性。案例一：不同批次的油漆的顏色一致性調(diào)配后的油漆由于其固有的特性，決定了它的儲(chǔ)存周期不能太長(zhǎng)；工廠從供應(yīng)商處每次的采購(gòu)量一般控制在一定的數(shù)量范圍內(nèi)。以上這些使得工廠每個(gè)月均需從供應(yīng)商處進(jìn)同種型號(hào)顏色的油漆幾個(gè)批次。在實(shí)際操作過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)：不同批次的同色油漆，噴涂出來(lái)的機(jī)箱顏色有細(xì)微的差異，如偏黃、偏白等等，久而久之顏色偏差越來(lái)越大，最后造成如果給同一客戶的產(chǎn)品中有幾個(gè)批次的貨混合存在時(shí)，就有可能造成兩個(gè)產(chǎn)品間的色差較大，引起客戶投訴。為了克服上述情況的繼續(xù)存在，工廠決定通過(guò)以下兩步驟來(lái)改善這種狀況：從硬件上----購(gòu)買(mǎi)油漆色澤分析儀，以對(duì)不同批次的油漆進(jìn)行量化比較，確定改進(jìn)值；從工廠原材料入料上規(guī)定，每批次油漆到貨后必須進(jìn)行色澤分析；具體操作步驟如下：先確認(rèn)工廠用的每一種油漆的標(biāo)準(zhǔn)色板并進(jìn)行妥善保存；每來(lái)一種油漆先取少量噴樣烘干；用油漆色澤分析儀對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)色板和噴樣品之間的色差值，判定是否在允收范圍內(nèi)，以決定該批次油漆能不能使用。案例二：油漆的表面附著力的改善公司原有黑色油漆，客戶反映其箱體表面的附著力不夠，當(dāng)客戶上下螺絲時(shí)，只要稍微用力擰緊，就會(huì)造成螺絲孔附近的油漆出現(xiàn)大面積的剝落，影響整個(gè)產(chǎn)品的外觀。工廠通過(guò)市場(chǎng)部的信息反饋，進(jìn)行了黑色油漆的工藝改進(jìn)工作（增加油漆烘烤時(shí)間，升高油漆烘烤溫度，改變涂層厚度等），力圖增加該種油漆的表面附著力，但實(shí)際效果均不佳。最后通過(guò)借鑒北艾分公司提供的一塊客戶樣板（標(biāo)準(zhǔn)黑色），與油漆供應(yīng)商共同分析其油漆成分配比，改進(jìn)公司的黑色油漆成分比，才從根本上解決了上述問(wèn)題。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次177OF20018.16XXX科技實(shí)用案例分析16（紙箱質(zhì)量案例）公司紙箱用紙一般采用五層瓦棱紙結(jié)構(gòu)，分別由三層平面形的面紙、芯紙、里紙及兩層波浪狀的瓦棱紙組成。此五層紙的本身質(zhì)量及合理的排布決定了紙箱的性能好壞。案例一：提高紙箱的耐壓性能及抗沖擊性能產(chǎn)品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過(guò)程中，經(jīng)常遇到以下情況：多層疊放、低高度扔摔、硬性撞擊，此時(shí)，如果外包裝箱不耐壓耐沖擊，勢(shì)必造成內(nèi)部的產(chǎn)品受損，甚至報(bào)廢。通過(guò)對(duì)紙箱抗壓力及沖擊的原理分析，結(jié)合各種紙質(zhì)的性能了解，得出以下結(jié)論：通過(guò)提高面紙的材質(zhì)性能、加強(qiáng)芯紙材質(zhì)性能，用210克左右的K紙作面紙、用140克左右的中度紙作芯紙，可很好的提高紙箱整體的抗沖擊性能。合理的選用不同浪型的瓦棱紙組合起來(lái)，對(duì)提高紙箱的抗壓力標(biāo)準(zhǔn)有較大的幫助。國(guó)際上瓦棱紙根據(jù)其波浪的高低，波浪的密度分為A、B、C、D四種浪型。A型波浪高度最高，但單位長(zhǎng)度內(nèi)的波浪數(shù)量最少，D型波浪高度最低，但單位長(zhǎng)度內(nèi)的波浪數(shù)量最多，B、C型則介于它們之間。從抗壓力原理分析，瓦棱紙的波浪越密、波浪越高，對(duì)外加壓力的承受力也就越強(qiáng)。在實(shí)際運(yùn)用中，我公司紙箱用紙的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)為：KMK型，面紙用210克K紙，芯紙用140克紙，里紙用180克K紙，兩層瓦棱紙分別用B、C浪紙，且B浪在外，C浪在里。通過(guò)以上的搭配可保證紙箱的上下兩面的抗壓程度（紙箱為折疊成型狀，并打好封箱帶）為520公斤/平方米，抗沖擊能力為18公斤/平方厘米。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次178OF20018.17XXX科技實(shí)用案例分析17（模具精度保養(yǎng)案例）通常在機(jī)械加工廠中，除了設(shè)備外，五金模具、沖壓模具、特殊成型刀模等各類型模具決定著該工廠能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品種類。模具的設(shè)計(jì)好壞，模具間的精度如何，就直接反映在產(chǎn)品的成型精度上了，所以撇開(kāi)設(shè)計(jì)而言，模具精度的保養(yǎng)對(duì)一個(gè)五金工廠而言，就顯得極為重要。五金模具在生產(chǎn)實(shí)際運(yùn)用中，由于要經(jīng)常性的進(jìn)行金屬間的擠壓、剪切等動(dòng)作，故經(jīng)過(guò)一段工作時(shí)間后，就會(huì)漸漸使得模具的上、下模間隙變大。如無(wú)適當(dāng)及時(shí)的保養(yǎng)措施，則情況惡化，模具間的間隙越來(lái)越大，造成生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的毛刺、毛邊等影響產(chǎn)品外觀及增加生產(chǎn)工序的現(xiàn)象。本公司下屬的工廠的模具種類涉及到：AMADA數(shù)控沖床用各類成型刀模、油壓機(jī)用各類落料模、折彎模、臺(tái)階邊模等。案例一：AMADA數(shù)控沖床用各類成型刀模的精度保養(yǎng)AMADA用刀模依作用分以下幾種類型：圓刀、方刀、排孔刀、特型刀、翻邊刀等。其中的M3、M4翻邊刀及3毫米、4毫米圓孔刀由于其上凸模的運(yùn)動(dòng)件為一根細(xì)長(zhǎng)圓柱體，在AMADA的高速打制過(guò)程中，磨損特別快，如不注意經(jīng)常性的保養(yǎng)，則會(huì)造成一旦上、下模間隙變大，上凸模運(yùn)動(dòng)時(shí)阻力增大，致使上凸模的運(yùn)動(dòng)件折斷報(bào)廢。故在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，我們一般定期對(duì)這些模具進(jìn)行精度測(cè)量，并設(shè)定一個(gè)允許值，一旦測(cè)量結(jié)果低于此允許值時(shí)，則對(duì)此模具進(jìn)行必要的維修以恢復(fù)其原有的精度。具體做法為：對(duì)上凸模的運(yùn)動(dòng)件進(jìn)行打磨處理，將磨損的前端用平面模床磨去20~50個(gè)絲，并調(diào)整運(yùn)動(dòng)件的前伸出量補(bǔ)償，以保證上下模的相對(duì)間隙得到必要的修復(fù)。深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次179OF20018.18XXX科技實(shí)用案例分析18（展覽會(huì)案例）：展覽會(huì)是公司展示自我，以及與客戶溝通的重要途徑，隨著公司的發(fā)展，參展的機(jī)率越來(lái)越多，同時(shí)，在每次展會(huì)后所取得的成效也越加明顯。案例：2017年3月27日到30日，在上海光大展館舉辦的第五屆中國(guó)國(guó)際工業(yè)自動(dòng)化及控制技術(shù)展覽會(huì)上，XXX科技的參展取得圓滿成功。18.18.1、展品系列及數(shù)量清單方案一：1、機(jī)箱及整機(jī)系列（1）36H121臺(tái)（2）36PP101臺(tái)（3）38011臺(tái)（4）38421臺(tái)（5）36461臺(tái)（6）36491臺(tái)（7）3825P1臺(tái)（8）3052MK1個(gè)（9）2414MIC1臺(tái)（10）2468/RAID1臺(tái)（11）2622PT1臺(tái)（12）2415PL1臺(tái)（13）35491臺(tái)（14）2410ATX1臺(tái)（15）3051MK1個(gè)2、采集模塊（1）8013E1塊（2）80171塊（3）80181塊（4）80121塊（5）80501塊（6）80521塊（7）80531塊（8）80601塊（9）80801塊深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次180OF200（10）85101塊（11）85201塊3、采集板卡（1）71111塊（2）7112DG1塊（3）7112PG1塊（4）7113B1塊（5）72261塊（6）73201塊（7）73221塊（8）73301塊（9）73251塊（10）7325E1塊（11）7443B1塊（12）7445B1塊（13）7446E1塊（14）75921塊（15）75931塊（16）76851塊（17）7675B1塊（18）7689D1塊（19）76801塊（20）76811塊（21）7682B1塊4、工控主板（1）6243V1塊（2）6252V1塊（3）6259V1塊（4）6261VE1塊（5）61551塊（6）61561塊（7）6159V1塊（8）61611塊深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次181OF200（9）6173V1塊（10）6177V1塊（11）6342VE1塊（12）6354VEA1塊（13）6542VE1塊5、PC/104主板（1）40101塊（2）40121塊（3）40241塊（4）40301塊（5）40501塊（6）40551塊（7）40651塊方案二：1、機(jī)箱及整機(jī)系列（1）36H121臺(tái)（2）36PP101臺(tái)（3）38011臺(tái)（4）38421臺(tái)（5）36461臺(tái)（6）36491臺(tái)（7）3825P1臺(tái)（8）3052MK1個(gè)（9）2414MIC1臺(tái)（10）2468/RAID1臺(tái)（11）2622PT1臺(tái)（12）2415PL1臺(tái)（13）35491臺(tái)（14）2410ATX1臺(tái)（15）3051MK1個(gè)2、采集模塊（1）8013E1塊（2）80171塊深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次182OF200（3）80181塊（4）80121塊（5）80501塊（6）80521塊（7）80531塊（8）80601塊（9）80801塊（10）85101塊（11）85201塊3、采集板卡（1）7112DG1塊（2）7112PG1塊（3）7113B1塊（4）72261塊（5）73201塊（6）73221塊（7）73301塊（8）73251塊（9）7325E1塊（10）7443B1塊（11）7445B1塊（12）7446E1塊（13）75921塊（14）75931塊（15）76851塊（16）7675B1塊（17）7689D1塊（18）76801塊（19）76811塊（20）7682B1塊4、工控主板（1）6243V1塊（2）6252V1塊深圳市XXX電子有限公司文件名稱部門(mén)職能、職責(zé)、流程手冊(cè)文件編號(hào)A-2-007版本1.2.制訂部門(mén)管理中心制訂日期2017/3/26頁(yè)次183OF200（3）6259V1塊（3）61551塊（4）61561塊（5）6159V1塊（6）61611塊（7）6173V1塊（8）6342VE1塊（9）6354VEA1塊方案三：1、機(jī)箱及整機(jī)系列（1）36