某學(xué)校物業(yè)項(xiàng)目管理界面與服務(wù)內(nèi)容

某學(xué)校物業(yè)項(xiàng)目管理界面與服務(wù)內(nèi)容目錄一、公共服務(wù)2二、學(xué)生公寓樓、宿舍樓管理3三、校園環(huán)境衛(wèi)生4四、公共廁所4五、教學(xué)樓、教研樓、行政辦公樓、圖書館等4六、校內(nèi)小景、建筑小品、噴泉水池維護(hù)5七、清潔服務(wù)5八、宿舍管理6九、綠化環(huán)境6（1）草坪養(yǎng)護(hù)7（2）樹木養(yǎng)護(hù)9（3）花壇養(yǎng)護(hù)10①花圃11②住宅樓外圍11十、檔案管理12十一、安全護(hù)衛(wèi)，維持正常公共秩序121、與不同區(qū)域或不同形態(tài)的安全管理員簽訂安全責(zé)任協(xié)議，提高安全工作的積極性與效率122、設(shè)計(jì)安全服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，遇突發(fā)事件能應(yīng)急處理。12一、入室撬竊處置方案13二、抓住小偷的處置方案13三、重病人的救治方法13四、上老師或?qū)W生宿舍鬧事的處置方案14五、發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處置方案14（一）、一般性火災(zāi)（煙霧較大，無火光，有異味）14（二）、較大型火災(zāi)（不僅有煙霧，同時(shí)看見局部有火光）14（三）重大火災(zāi)（除有煙霧外，整個(gè)房間有火光）14六、小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故處置方案15（一）、一般性事故（500元—1000元）15（二）較大事故（1000元—5000元）15（三）重大事故（5000元—50000元）15七、煤氣中毒處置方案151、觸電162、煤氣中毒16八、生跳樓、服毒等自殺事件16十二、消防管理16四、服務(wù)質(zhì)量效果17學(xué)校物業(yè)項(xiàng)目管理界面與服務(wù)內(nèi)容一、公共服務(wù)1、接待佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和藹、親切；接待時(shí)主動(dòng)、熱情、規(guī)范；迎送接待學(xué)校老師、學(xué)生時(shí)，用語準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問候親切，語氣誠懇，耐心細(xì)致；使用文明用語，不使用服務(wù)忌語。2、值守編排完善的值班制度和交接班制度；做好工作記錄。3、服務(wù)時(shí)限（具體責(zé)任范圍、服務(wù)內(nèi)容等通過物業(yè)管理委托合同約定），服務(wù)2小時(shí)內(nèi)到位，若不能，有緊急處理措施，并對(duì)學(xué)校老師、學(xué)生做出合理解釋，做出限時(shí)承諾；特殊情況做出說明和限時(shí)承諾。4、領(lǐng)導(dǎo)小組成立有校方參與的物業(yè)管理共管機(jī)制，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任老師以及物業(yè)主要負(fù)責(zé)人組成本學(xué)校物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)本學(xué)校物業(yè)項(xiàng)目日常物業(yè)管理運(yùn)作，物業(yè)定期（每月或每季度）向物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)上階段的物業(yè)管理情況，增強(qiáng)溝通、促進(jìn)了解，有利于物業(yè)管理日常工作的開展。5、聯(lián)絡(luò)管理人員，編排管理人員，我們所有管理人員聯(lián)系方式交校方一份，以備緊急事件能夠聯(lián)系到，服務(wù)不因雙休與節(jié)假日而中斷。6、意見調(diào)查設(shè)立意見箱，物業(yè)定期（每季度或半年）發(fā)放意見調(diào)查表，征求學(xué)校老師、學(xué)生的意見，了解對(duì)物業(yè)管理的需求，及時(shí)處理學(xué)生、老師反饋的意見。二、學(xué)生公寓樓、宿舍樓管理1、建立巡視制度。巡視內(nèi)容：（1）檢查學(xué)生宿舍區(qū)公共排污、排水管道有無雜物，發(fā)現(xiàn)后做好記錄，落實(shí)清理工作。（2）檢查學(xué)生宿舍區(qū)內(nèi)路燈及樓梯照明是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。（3）檢查有無損毀公共設(shè)施，包括門窗、床鋪、桌子、室內(nèi)照明、電線等，如有上述情況，如屬人為破壞，立即進(jìn)行制止并視破壞情節(jié)輕重報(bào)校方后給予一定的處罰。（4）檢查各類管道電線有無破損、斷裂、生銹等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進(jìn)行報(bào)修并做好記錄。（5）檢查學(xué)生宿舍大門等設(shè)施是否完好。（6）檢查樓層（宿舍）地面、走廊、樓道、扶手、護(hù)欄、衛(wèi)生間、墻裙、瓷磚的清潔程度。地面有無灰塵、痰跡、廢紙等雜物，墻壁、天花板有無蜘蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間有無異味，便池內(nèi)有無積存便垢，地面有無污水、污垢，洗漱臺(tái)有無結(jié)垢現(xiàn)象，門窗玻璃是否整潔。（7）樓層（宿舍）四周場(chǎng)地的清掃和保潔，清除垃圾及時(shí)運(yùn)送到垃圾房。（8）指導(dǎo)學(xué)生做好內(nèi)務(wù)整理工作，監(jiān)督檢查寢室紀(jì)律，并把每天檢查的結(jié)果報(bào)政教處。（9）做好宿舍的住宿登記工作，所有人員憑證住宿，禁止男女學(xué)生互串宿舍，并嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入宿舍。三、校園環(huán)境衛(wèi)生1、包括校內(nèi)道路、景點(diǎn)、綠地、活動(dòng)場(chǎng)所、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所、教職工宿舍區(qū)域公共通道的衛(wèi)生清潔，并且在每天上午9時(shí)前必須完成主干道和景點(diǎn)的第一次清掃，并做到巡回保潔。2、垃圾、廢棄物及時(shí)收集并運(yùn)送到垃圾房，確保垃圾房周圍無零散垃圾堆放。3、道路兩側(cè)的排水溝，定期清理，確保污水排放暢通，下雨后道路無積水。4、維護(hù)校園公共設(shè)施，防止人為破壞，垃圾桶、垃圾箱、垃圾房定期進(jìn)行清洗。四、公共廁所1、公共廁所做到每天清掃兩次，并及時(shí)清理污物、污水。2、定期對(duì)墻面、天棚進(jìn)行巡視，確保無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。3、經(jīng)常巡視洗手間、大便槽、小便池（斗）瓷磚面，確保廁所無異味、便池及瓷磚面無污垢，地面無積水。4、定期保潔門窗，確保干凈明亮，無污跡。5、每天巡視廁所水龍頭、水箱、路燈，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。五、教學(xué)樓、教研樓、行政辦公樓、圖書館等1、根據(jù)學(xué)校的作息時(shí)間安排好常規(guī)值班，不定時(shí)巡視各樓層，遇有問題及時(shí)上報(bào)。2、在學(xué)生放學(xué)或放假期間做好門、窗、電源的關(guān)閉工作。3、每天對(duì)樓層地面、走廊、樓道、扶手、護(hù)欄、衛(wèi)生間、墻裙瓷磚、教師休息室、多媒體教室、報(bào)告廳、會(huì)議室等進(jìn)行保潔，確保地面無灰塵、痰跡、廢紙等雜物，墻壁、天花板無蜘蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間無異味，便池內(nèi)無積存便垢，地面無污水、污垢，洗漱臺(tái)無結(jié)垢現(xiàn)象，門窗玻璃整潔、明亮、無污跡。4、各樓四周場(chǎng)地的保潔，及時(shí)清除垃圾，并運(yùn)送到垃圾房。5、做好教學(xué)樓（教師休息室）、教研樓、行政辦公樓各辦公室的開水供應(yīng)和考試期間考場(chǎng)的開水供應(yīng)。6、負(fù)責(zé)各樓層公物的管理，發(fā)現(xiàn)損壞公物要追究到人責(zé)成賠償，并報(bào)總務(wù)處。7、不定時(shí)巡視各樓層，對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。8、節(jié)源開流，嚴(yán)格控制用水、用電，禁止長明燈、長流水的現(xiàn)象。六、校內(nèi)小景、建筑小品、噴泉水池維護(hù)1、定期對(duì)噴泉池?fù)Q水清洗（每年不少于2次），打撈噴泉池內(nèi)的垃圾。七、清潔服務(wù)1、宿舍樓共用樓道保潔每日打掃2次各樓層通道和樓梯臺(tái)階，并拖洗干凈；每日收集2次學(xué)生垃圾；每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手、各層和通道的防火門、消防栓、墻面、指示牌等公共設(shè)施；各梯間墻面、天花板每月除塵1次；每周擦1次樓共用門窗玻璃。地面、梯間潔凈，無污漬、水漬、灰塵，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，無亂堆亂放；扶手護(hù)欄干凈、光亮；梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線干凈無灰塵，地面干凈無雜物、污跡，有光亮；樓梯道內(nèi)外玻璃，玻璃、門窗等要保持明亮、干凈。2、共用衛(wèi)生間保潔每日對(duì)共用衛(wèi)生間清潔2次，（清潔內(nèi)容包括：通風(fēng)換氣；沖洗潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；清洗大、小便池；用拖把拖干凈地面）。室內(nèi)無明顯臭味、便池潔凈基本無黃漬；地面基本潔凈。3、道路保潔每日對(duì)道路、兩側(cè)人行道清掃二遍，保潔人員不間斷地循環(huán)保潔，目視道路、人行道干凈、無浮塵、無雜物、無油污，無積水、積雪、污漬、泥沙；雨雪天氣及時(shí)清掃路面，確保無積水、積雪。4、綠化帶保潔每日清掃2次綠化帶、草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾，目前基本無雜物、無污漬、無垃圾。5、涼亭等人文景觀保潔每天清潔1次（擦拭表面灰塵、清掃垃圾、擦拭座椅）；設(shè)施表面基本干凈，無灰塵污漬、銹跡，目視涼亭內(nèi)及其周圍無果皮、紙屑等垃圾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報(bào)告校方處理。6、垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱：每日清運(yùn)2次；垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污。7、垃圾收集與處理生活垃圾由學(xué)校老師、學(xué)生自己送至指定地點(diǎn)；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次；垃圾日產(chǎn)日清；建筑垃圾定點(diǎn)堆放；垃圾運(yùn)送過程有防掉落或飛揚(yáng)灑落措施，而后運(yùn)送至學(xué)校指定地點(diǎn)。8、實(shí)行零干擾清潔衛(wèi)生服務(wù)，學(xué)生上課后，清潔工再進(jìn)行清掃。做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，把提高學(xué)生的清潔衛(wèi)生意識(shí)、糾正學(xué)生的不良衛(wèi)生習(xí)慣與環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合，使學(xué)生也自覺地參與到環(huán)衛(wèi)工作中。遇到有損害環(huán)境衛(wèi)生行為的學(xué)生，進(jìn)行耐心教育和勸阻，對(duì)于極少數(shù)屢教不改者采取典型曝光或讓其清理干凈的方法，在校方的支持下公開其不文明行為以儆效尤。八、宿舍管理1、從專業(yè)物業(yè)管理的角度提出可行性的意見，與校方聯(lián)手制定學(xué)生宿舍管理規(guī)定，使學(xué)生在宿舍有一個(gè)行為規(guī)范，便利于管理，做好學(xué)生的后勤保障。2、制定“手拉手”服務(wù)計(jì)劃，為歲數(shù)小、剛剛踏入中學(xué)校門的高中生提供細(xì)致周到的服務(wù)，充分享受到學(xué)校的溫暖，服務(wù)的溫暖。3、制定并執(zhí)行嚴(yán)格的門禁制度，引導(dǎo)、幫助學(xué)生將更多的精力投入緊張的學(xué)習(xí)。4、按照學(xué)校的宿舍衛(wèi)生評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行內(nèi)務(wù)衛(wèi)生及紀(jì)律檢查評(píng)分，并及時(shí)公布，改善學(xué)生不好的生活習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生的文明行為習(xí)慣。5、做好宿舍巡視，定時(shí)定點(diǎn)巡視，遇有問題及時(shí)報(bào)告。6、積極開展學(xué)生文化活動(dòng)，營造健康、活潑的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)生正確對(duì)待學(xué)習(xí)。九、綠化環(huán)境在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意的前提下，將參與環(huán)境方案的設(shè)計(jì)及改造，提出我們的看法和建議，使綠化及環(huán)境更符合師生的需求。同時(shí)我們將安排經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的綠化養(yǎng)護(hù)管理人員進(jìn)行專業(yè)養(yǎng)護(hù)，做到花草樹木長勢(shì)良好，無枯花、無破壞、無蟲害，修剪及時(shí)，整齊美觀。我們還將和學(xué)校合作，對(duì)校區(qū)的各種植物進(jìn)行標(biāo)識(shí)、歸類，竭力營造一種清潔、安靜、舒適、優(yōu)美的環(huán)境，讓花更美，草更清，使校區(qū)成為獨(dú)特的景觀學(xué)校。1、利用我司在該項(xiàng)服務(wù)領(lǐng)域的人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，由具有豐富綠化養(yǎng)護(hù)、施工管理經(jīng)驗(yàn)人員負(fù)責(zé)綠化管理工作，主要負(fù)責(zé)日常苗木的培植、維護(hù)和管理。2、由學(xué)校牽頭，及時(shí)對(duì)綠化養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控。3、抓好花草樹木的初期補(bǔ)種和養(yǎng)護(hù)，定期培土、切邊、施肥、修剪、除雜和消滅病蟲害。4、保持綠地的清潔。及時(shí)清理雜物，及時(shí)澆水，保證花木生長旺盛。5、設(shè)立愛護(hù)花草樹木標(biāo)牌，提醒師生和外來人員愛護(hù)綠化環(huán)境。6、將綠化管理列為保安員巡邏內(nèi)容，及時(shí)制止損害綠化的不良行為。（1）草坪養(yǎng)護(hù)①澆灌、排水A、用土鉆檢查草坪土壤干濕程度，土層深100mm～150mm處若呈干燥狀，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澆灌。B、綠地養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)使用專用水管進(jìn)行澆灌，澆灌應(yīng)濕透根系層，浸濕的土層深度為100mm，但不允許地面長時(shí)間積水。C、澆灌時(shí)期和澆灌時(shí)間可按下列規(guī)定：冷季型草(高羊茅)：春秋兩季充分澆水，每周一次。夏季適量澆水，每兩天一次，宜早晨澆，安全越夏。暖季型草(馬尼拉、狗牙根)：夏季勤澆水，每兩天一次，宜早、晚澆。春秋季每兩周一次，冬季少澆水，視干旱情況適當(dāng)補(bǔ)水。②修剪A、草坪長到10㎝-15㎝時(shí)，應(yīng)予修剪；修剪草坪時(shí)，根據(jù)地形：大面積草坪(面積≥50m2)可用手推式草坪機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一修剪。小面積草坪(面積<50m2)可用割草機(jī)(亦稱割稈機(jī)、打邊機(jī))或大號(hào)枝剪進(jìn)行局部修整。B、草坪修剪后高度為60mm左右。C、草坪修剪次數(shù)。草坪修剪次數(shù)（一級(jí)養(yǎng)護(hù)）③清除雜草、雜物A、與管理區(qū)域的草坪草形態(tài)不符的雜草，養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清除，并要求除早、除小、除凈。B、清除雜草作業(yè)分人工除草和化學(xué)除草。盡量不用除草劑。人工除草用小鏟子進(jìn)行挑除?；瘜W(xué)除草應(yīng)由綠地養(yǎng)護(hù)人員用噴藥器進(jìn)行噴灑，除草劑可根據(jù)雜草種類具體配置：雙子葉雜草(一般為闊葉雜草)可用2，4—D等除草劑進(jìn)行防除；單子葉雜草(一般為條形葉雜草)可用草坪寧1號(hào)等除草劑進(jìn)行防除。C、一周后，對(duì)未清除的部分雜草，可通過人工除草的方法進(jìn)行補(bǔ)除。除草效果測(cè)評(píng)，以立姿目視草坪無雜草為準(zhǔn)。④施肥A、冷季型草種追肥宜在春季或秋季，暖季型草種追肥宜在晚春。B、追肥應(yīng)以復(fù)合肥料為主，追肥的時(shí)間和數(shù)量可根據(jù)土壤肥力、草種和幼苗生長等情況而定。早春、晚秋可施有機(jī)肥，施肥方法可撒施和根外追肥。C、每年施肥一次，每次施肥成分含量分別為：磷3g／m2；鉀2g／m2；氮5g／m2。⑤病、蟲害防治病、蟲害防治，應(yīng)以防為主，防治結(jié)合。A、預(yù)防：預(yù)防性噴藥每年從春末到9月，春季半月/次-1月/次；夏季每周1-2次；預(yù)防病害可用噴滅菌靈、甲托等；預(yù)防蟲害可用敵殺死等。B、除害：可依具體情況，選擇無公害藥劑或高效低毒的化學(xué)藥劑消除病、蟲害。⑥其他養(yǎng)護(hù)草坪邊緣線應(yīng)整齊劃一，裝飾性草坪或花壇，可運(yùn)用切邊機(jī)進(jìn)行切邊養(yǎng)護(hù)。（2）樹木養(yǎng)護(hù)①澆灌、排水A、夏季澆灌宜早、晚進(jìn)行，冬季澆灌宜在中午進(jìn)行，澆灌要一次澆透，尤其是春、夏季節(jié)。B、若處高溫久旱(氣溫高于35℃，10天未下雨)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行澆灌，一般應(yīng)在清晨或傍晚進(jìn)行澆灌。C、暴雨后一天內(nèi)，樹木周圍仍有積水，應(yīng)予排水。對(duì)處于地勢(shì)低洼處的雪松等易受水淹的樹種可采取打透氣孔的方式排水(挖若干小洞，直徑50mm左右，至根部；垂直插入相同直徑PVC管，周邊用土填實(shí))。②中耕、除草A、樹木根部附近的土壤要保持疏松，易板結(jié)的土壤，在蒸騰旺季應(yīng)每兩個(gè)月松土一次。B、喬木、灌木周圍大型野草，應(yīng)結(jié)合中耕進(jìn)行鏟除，特別注意具有嚴(yán)重危害的各類藤蔓(如菟絲子等)。C、中耕、除草宜在晴朗或初晴天氣，且土壤不過分潮濕的條件下作業(yè)。③施肥A、樹木休眠期可施基肥(如豆餅)，每年10月中旬至11月進(jìn)行一次。樹木處于生長期，可依據(jù)植株的長勢(shì)對(duì)其施追肥。(注：花灌木應(yīng)在花期前、花期后進(jìn)行。)B、一般喬木胸徑在15cm以下的，每3cm胸徑可施堆肥0.5kg，胸徑在16cm以上的，每3cm胸徑施堆肥0.5kg～1.5kg。樹木青壯年期欲擴(kuò)大樹冠及觀花、觀果植物，可適當(dāng)增加施肥量。C、喬木和灌木均應(yīng)先挖好施肥環(huán)溝，其外徑應(yīng)與樹木的冠幅相適應(yīng)，深度和寬高均為25cm～30cm。D、施用的肥料種類應(yīng)視樹種、生長期及觀賞等不同要求而定。早期欲擴(kuò)大冠幅，宜施氮肥，觀花、觀果樹種應(yīng)增施磷鉀肥。E、施肥宜在晴天。④修剪、整形A、樹木應(yīng)通過修剪調(diào)整樹形，均衡樹勢(shì)，調(diào)節(jié)樹木通風(fēng)透光和肥水分配，調(diào)整植物群落之間的關(guān)系，促使樹木茁壯生長，各類綠地的喬木和灌木的修剪以自然樹形為主。B、喬木類：主要修除徒長枝、病蟲枝、交叉枝、并生枝、下垂枝、扭傷枝以及枯枝和爛頭。C、灌木類：灌木修剪應(yīng)使枝葉繁茂，分布勻稱，修剪應(yīng)遵循“先上后下，先內(nèi)后外，去弱留強(qiáng)，去老留新”的原則進(jìn)行。D、綠籬類：綠籬修剪，應(yīng)促其分枝，保持全株枝葉豐滿。E、地被、攀緣類：地被、攀緣植物修剪應(yīng)促進(jìn)分枝，加速覆蓋和攀纏的功能，對(duì)多年生的攀緣植物要每年一次翻蔓，清除枯枝。F、修剪時(shí)切口都要靠節(jié)，剪口要平整，對(duì)于過于粗壯的大枝應(yīng)采取分段截枝法，操作時(shí)應(yīng)注意安全。G、休眠期修剪以整形為主，可稍重剪；生長期修剪以調(diào)整樹勢(shì)為主，宜輕剪。有傷流的樹種應(yīng)在夏、秋兩季修剪。⑤補(bǔ)植樹木A、樹木缺株應(yīng)盡早補(bǔ)植。B、補(bǔ)植季節(jié)規(guī)定：落葉樹：應(yīng)在春季土壤解凍以后，發(fā)芽以前補(bǔ)植或在秋季落葉以后土壤冰凍以前補(bǔ)植。針葉樹、常綠闊葉樹：應(yīng)在春季土壤解凍以后，發(fā)芽以前補(bǔ)植，或在秋季新梢停止生長后，降霜以前補(bǔ)植。C、補(bǔ)植的樹木，應(yīng)選用原來樹種，規(guī)格也應(yīng)相近似，若改變樹種或規(guī)格則應(yīng)與原來的景觀相協(xié)調(diào)，補(bǔ)植行道樹樹種應(yīng)與同路段樹種一致。⑥枯死植株的挖除A、結(jié)合補(bǔ)植工作對(duì)枯死植株進(jìn)行調(diào)整。B、挖除枯死植株作業(yè)，應(yīng)事先報(bào)經(jīng)市園林主管部門審批，任何單位與個(gè)人無權(quán)擅自挖除。（3）花壇養(yǎng)護(hù)A、根據(jù)天氣情況，保證水分供應(yīng)，宜清晨澆水，澆水時(shí)應(yīng)防止將泥土沖到莖葉上。B、做好排水措施，防止雨季積水。C、應(yīng)及時(shí)做好病蟲害防治工作。D、花壇保護(hù)設(shè)施應(yīng)經(jīng)常保持完好。E、花壇內(nèi)應(yīng)及時(shí)清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；及時(shí)補(bǔ)種、換苗?；▔瘍?nèi)無缺株倒苗，基本無枯枝殘花。（4）、綠化美化標(biāo)準(zhǔn)①花圃地面：無雜草、無臟物、無雜物，通道干凈暢通。花盆：同一品種花卉、樹木堆放集中整齊，陽性植物和陰性植物分別堆放，盆內(nèi)無雜草和雜物，葉面無黃葉和大面積的蟲斑，空花盆按大小集中堆放。盆內(nèi)不得有土無苗或死株。農(nóng)藥、材料、工具集中擺放。②住宅樓外圍①樹木：樹上無枯枝、枯葉，造型獨(dú)特，地面四周無雜草和臟雜物。②綠化帶：修剪整齊、高矮一致，種植稠密、無枯枝、無黃葉、無大面積蟲斑，地面無雜草和雜物。③草坪：修剪整齊，高度在5cm以下，種植稠密、無大面積枯死，草坪內(nèi)無雜草和臟雜物。④樹盆：修剪及時(shí)、高矮一致，無枯枝黃葉，盆內(nèi)無雜草和臟雜物，擺放整齊。⑤花壇：修剪整齊，高矮一致，無枯枝黃葉，壇內(nèi)無雜草和臟雜物，壇內(nèi)草坪修剪整齊，高度在5cm以下，種植稠密、無大面積枯死。⑥花盆：堆放整齊，造型別致，層次分明，葉面無黃葉，盆內(nèi)無雜草和雜物，盆內(nèi)不允許有土無苗或死株。（5）、工具保養(yǎng)、保管1、每天10：50—11：00；16：50—17：00兩次清潔工具并在指定地點(diǎn)按要求擺放整齊。2、工具損壞及時(shí)向清潔組長匯報(bào)，修理或更換。（6）、滅四害用藥作業(yè)規(guī)程1投放鼠藥：a、放鼠藥之前五日，張貼書面通知。b、領(lǐng)用藥品，填單經(jīng)主管審批后，憑單發(fā)放。c、投藥時(shí)，將每十克左右的鼠藥用紙包好，分別投放在老鼠經(jīng)常出沒的地方：如發(fā)現(xiàn)鼠洞，先灌入十克左右的鼠藥，并用泥土封死。d、待兩至三天后，將殘留鼠藥清理。2、滅蚊蟲噴藥：a、蟲情況，適時(shí)噴施藥水。b、使用藥品，填單經(jīng)主管審批后，憑單發(fā)放。c、噴藥前，先用清水檢查噴霧器是否良好。根據(jù)藥品使用說明配制藥液濃度。（DDV的配比濃度為：3000PPAM）d、操作時(shí)穿上長袖長褲、鞋襪，帶上手套和口罩。人站在上風(fēng)處，向上45°從上至下向前噴灑。（注意：噴藥時(shí)嚴(yán)禁吸煙和飲食。e、操作完畢，用清水噴射數(shù)分鐘，清洗機(jī)件，并妥善保管機(jī)械。f、洗凈手和臉。g、填寫表格，存檔。3、滅蠅作業(yè)a、選擇較偏遠(yuǎn)地帶，將蒼蠅籠用木樁固定。b、將飯盒盛上新鮮的魚腸