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文檔簡介
Word第第頁有關(guān)調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告匯總八篇調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告篇1
市場調(diào)查報(bào)告是在對(duì)目標(biāo)市場了解、分析及討論的基礎(chǔ)上做出的,一般是為企業(yè)的經(jīng)營管理者或者是相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人閱讀的,因此,在寫市場調(diào)查報(bào)告時(shí),肯定要要言簡意賅、條理清楚。調(diào)查報(bào)告是方法、手段,肯定要通過這些資料為決策供應(yīng)根據(jù)。
一、市場調(diào)查報(bào)告格式
市場調(diào)查報(bào)告的格式一般由:標(biāo)題、名目、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標(biāo)題
標(biāo)題和報(bào)告日期、托付方、調(diào)查方,一般應(yīng)打印在扉頁上。
關(guān)于標(biāo)題,一般要在與標(biāo)題同一頁,把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而詳細(xì)地表示出來,如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采納正、副標(biāo)題形式,一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題,副標(biāo)題則詳細(xì)說明調(diào)查的單位和問題。
(二)概述
概述主要闡述課題的基本狀況,它是根據(jù)市場調(diào)查課題的挨次將問題綻開,闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:
第一,簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和托付調(diào)查的緣由。
其次,簡要介紹調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調(diào)查討論的方法。介紹調(diào)查討論的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的牢靠性,因此對(duì)所用方法要進(jìn)行簡短表達(dá),并說明選用方法的緣由。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回來分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。假如部分內(nèi)容許多,應(yīng)有具體的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充,附在市場調(diào)查報(bào)告的最終部分的附件中。
(三)正文
正文是市場調(diào)查分析報(bào)告主體部分。這部分必需精確說明全部有關(guān)論據(jù),包括問題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過程,分析討論問題的方法,還應(yīng)有可供市場活動(dòng)的決策者進(jìn)行思索的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息,以及對(duì)這些狀況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
(四)結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對(duì)引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一詳細(xì)問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對(duì)應(yīng),不行以提出無證據(jù)的結(jié)論,也不要沒有結(jié)論性看法的論證。
(五)附件
附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關(guān)必需附加說明的部分。它是對(duì)正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)詳情資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容
第一,說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
其次,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。
第六,論證所提觀點(diǎn)的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預(yù)報(bào)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)策。
調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告篇2
20xx年6月15號(hào),我在上海通用4s專營店進(jìn)行修理實(shí)習(xí)活動(dòng)。在這將近一年的時(shí)間里,我對(duì)汽車4S店的整車銷售、售后服務(wù)、修理、信息反饋等有了肯定的了解和深刻體會(huì)。
上海通用4s專營店是一個(gè)擁有上海通用車定點(diǎn)、配套、直接供應(yīng)的一流修理設(shè)備:舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等,還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測儀器:NISSAN電腦檢測儀、點(diǎn)火測試儀、雪種機(jī)等,及使用于修理業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、干凈的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶供應(yīng)舒適的環(huán)境,寬敞的修理車間,設(shè)置十幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿意修理作業(yè)的需要。規(guī)格齊全,優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運(yùn)行的平安保證。該店是一個(gè)大型的4S店,銷售服務(wù)的車型有:天籟、頤達(dá)、騏達(dá)、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。
這家店不但擁有一批高素養(yǎng)、高技能的汽車修理技術(shù)人員,而且從國內(nèi)、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車修理檢測設(shè)備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、ATF自動(dòng)循環(huán)清洗等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟?。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我對(duì)汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。汽車保養(yǎng)是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作:
1、清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否堅(jiān)固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否堅(jiān)固。檢查輪胎氣壓是否充分,并去除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
2、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和U形螺栓是否堅(jiān)固牢靠。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否牢靠。
3、發(fā)動(dòng)機(jī)油的更換。發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的作用主要是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐若沒有機(jī)油,汽車的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油,一般5000公里換一次機(jī)油。4、汽車制動(dòng)液檢查與更換:汽車行駛肯定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液,必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用肯定時(shí)間后,會(huì)消失沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應(yīng)依據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)改變及工況等準(zhǔn)時(shí)檢查其質(zhì)量性能,做到準(zhǔn)時(shí)更換。一般工況下,制動(dòng)液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上,不同型號(hào)的制動(dòng)液不能混用,以免互相間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),影響制動(dòng)效果。不同車型,使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類型。
然而,給我印象最深的不單單是專業(yè)的實(shí)習(xí),還包括實(shí)習(xí)的一些體會(huì)。
調(diào)研實(shí)習(xí)報(bào)告篇3
一、調(diào)研目的
為了進(jìn)一步了解計(jì)算機(jī)修理維護(hù)相關(guān)行業(yè)的進(jìn)展現(xiàn)狀與趨勢,崗位設(shè)置狀況及改變趨勢,企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)修理維護(hù)專業(yè)技能型人才的需求,能依據(jù)就業(yè)市場對(duì)計(jì)算機(jī)修理維護(hù)專業(yè)技能型人才的需求明確專業(yè)所面對(duì)的職業(yè)崗位(或崗位群),能依據(jù)崗位要求進(jìn)行工作任務(wù)分析和教學(xué)分析,以工作任務(wù)為線索確定課程結(jié)構(gòu),以“教、學(xué)、做”合一為總體原則選擇教學(xué)方法,廣泛運(yùn)用現(xiàn)場教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等教學(xué)方法。使培訓(xùn)者理解和汲取現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)理念,具有較強(qiáng)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)組織力量。此次調(diào)研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌,深化計(jì)算機(jī)專業(yè)“校企結(jié)合”的專業(yè)人才培育模式改革,探究適合本專業(yè)本層次培育的基于工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系,提升人才培育品質(zhì)。
二、調(diào)研時(shí)間
調(diào)研時(shí)間:xxxx年xx月xx日在xx區(qū)周邊對(duì)部分電腦門市的老板、經(jīng)理、主管及一線技術(shù)員和銷售員進(jìn)行了調(diào)研座談;xxxx年xx月xx日與部分影樓及廣告公司老板、技術(shù)員進(jìn)行調(diào)研座談。
三、調(diào)研對(duì)象
調(diào)研社會(huì)對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生的需求狀況以及計(jì)算機(jī)修理維護(hù)及電腦銷售崗位和圖像處理相關(guān)工作的職責(zé)和任務(wù)。本次調(diào)研的對(duì)象包括:
1.用人單位:電腦門市(包括眾人、鼎好、)、影樓、廣告公司(包括金點(diǎn)廣告、每天廣告等)。
2.往屆畢業(yè)生
3.市場內(nèi)的聘請(qǐng)信息
4.網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)需求信息
四、調(diào)研方法
1.問卷
調(diào)研期間,本組成員一方面對(duì)楚雄區(qū)周邊的各電腦門店、技術(shù)支持站、修理站、影樓、廣告公司等進(jìn)行問卷調(diào)查,共投放問卷13份,回收有效答卷13份;另一方面對(duì)眾多的門店從業(yè)人員等調(diào)查詢問等了解本專業(yè)人才需求信息。
2.訪談
本次調(diào)研訪談了惠普戴爾品牌店業(yè)務(wù)主管、眾人電腦修理站技術(shù)員,不同層次的人員對(duì)相關(guān)崗位人員技術(shù)及閱歷需求等都做出了不同層次的要求。
3.參觀溝通
本次調(diào)研參觀了楚雄區(qū)周邊大部分電腦門市店和廣告公司,發(fā)覺絕大部分門市店的場地受租金、地段等因素影響,工作空間都在10-50平米之間。影樓由于其定位需求,店面面積從80-300平米之間。學(xué)歷、個(gè)人品質(zhì)(如主動(dòng)向上,擅長學(xué)習(xí)、溝通力量、聽從意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí))與崗位的關(guān)系從溝通中發(fā)覺,從事銷售業(yè)務(wù)、與客戶溝通等崗位與學(xué)歷沒有直接關(guān)系,而技術(shù)主管、人事經(jīng)理等與學(xué)歷有肯定聯(lián)系,而對(duì)于修理、技術(shù)人員來說,學(xué)歷的影響還是占相當(dāng)?shù)谋戎亍?/p>
4.專家座談會(huì)
調(diào)研中,我們分別請(qǐng)到了鼎好電腦公司王經(jīng)理,眾人修理部骨干技術(shù)員,公司李總及各公司主力業(yè)務(wù)員各一名等參加了座談。會(huì)上各專家都發(fā)表了熱忱洋溢的講話,對(duì)各層次崗位的人才需求及中職計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培育的方向等都表示了不同看法。會(huì)上,專家們有一個(gè)共同點(diǎn)就是對(duì)就業(yè)人才的要求,首先是全方位進(jìn)展的人才,能很好地與客戶溝通等;其次才是技術(shù)過硬型人才。至于學(xué)歷,那是沒有制約性的影響的。
五、調(diào)研結(jié)果
a基本狀況
(一)人才需求狀況
1.據(jù)調(diào)查,計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生在數(shù)量上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿意市場對(duì)人才的需求,但相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生現(xiàn)狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差;
2.從我們所考察的企業(yè)、市場以及所得的信息中我們發(fā)覺,企業(yè)最想聘請(qǐng)的是那些想做事,能做好事情的人才。特殊需要有較強(qiáng)的社會(huì)力量,如能構(gòu)與客戶進(jìn)行融洽的溝通,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和人際交往力量等。
3.各公司目前和今后對(duì)中職畢業(yè)生的需求量并不是很大,僅占畢業(yè)生的20%左右,各公司目前所聘請(qǐng)的人員主要從事一線銷售及售后服務(wù),軟硬件的維護(hù)修理,平面圖像處理等工作崗位。
4.用人單位可以給中職生供應(yīng)的工作崗位有:電腦硬件銷售員、技術(shù)支持、整機(jī)裝配員、電話支持、計(jì)算機(jī)硬件修理技術(shù)員、相片后期處理、平面廣告設(shè)計(jì)員等。
(二)用人單位反饋:
(1)公司各個(gè)崗位都可聘請(qǐng)中職畢業(yè)生,但是公司更注意中職畢業(yè)生的素養(yǎng),要求先會(huì)做人,再會(huì)做事。
(2)公司對(duì)中職畢業(yè)生的技術(shù)要求不是很高,關(guān)鍵是能吃苦耐勞、電腦公司服務(wù)的能基本完成系統(tǒng)安裝、維護(hù)、對(duì)各硬件有肯定了解,影樓廣告公司工作的會(huì)photoshop、ai等平面處理軟件,有肯定的審美力量等。
(3)中職畢業(yè)生待遇:底薪600元/月+提成。b、專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)力量確定專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)力量確實(shí)定崗位1電腦硬件銷售員職責(zé)與任務(wù)
1、完成公司制定的銷售目標(biāo)
2、嫻熟的把握公司產(chǎn)品及銷售策略
3、協(xié)作店長做好日常店面管理
4、維護(hù)公司形象與聲譽(yù)
任職資格
1、中專以上學(xué)歷,具備電腦相關(guān)軟硬件學(xué)問
2、喜愛銷售工作,有挑戰(zhàn)高薪的心理素養(yǎng)
3、具備吃苦、耐勞、好學(xué)、專心、主動(dòng)向上的工作品性
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