服裝店長管理工作總結范本（3篇）

第5頁共5頁服裝店長?管理工作?總結范本?時間在?不經意中?從指間劃?過，轉瞬?間又是一?年，回顧?____?年的工作?，在公司?領導的正?確指導和?同事的大?力配合下?，我的各?項工作都?能夠按部?就班的正?常開展，?現(xiàn)就__?__年的?工作情況?總結如下?：一、?在工作中?培養(yǎng)自己?的心理素?質在工?作中每天?都與行行?色色的人?打交道，?他們來自?不同的行?業(yè)、不同?的層次，?他們有不?同的需求?、不同的?心態(tài)，如?果我們想?把每一位?顧客服務?好，無論?買不買東?西，都能?讓顧客滿?意而歸，?那就需要?當我們面?對失敗、?面對別人?說”不”?時表現(xiàn)一?流的心理?素質。所?以我要感?謝工作，?讓我在工?作中學會?了察顏觀?色、眼觀?六路、耳?聽八方的?本領，讓?我的心理?素質在工?作中得到?了良好的?鍛煉。?二、用心?鍛煉自己?的銷售基?本功人?生何處不?行銷，我?覺得任何?工作都與?銷售有關?，就連美?國競選總?統(tǒng)，總統(tǒng)?們都要四?處演講，?銷售自己?。優(yōu)秀的?導購不但?要擁有良?好銷售及?服務的心?理素質，?更是一位?優(yōu)秀的銷?售心理學?家，在日?常工作中?我學會了?通過顧客?每一個細?小動作，?每個細微?的面部表?情，分析?出顧客的?心理變化?及需求。?三、口?才方面有?了大幅提?升要做?一個優(yōu)秀?的導購就?必須要要?擁有一流?的口才，?通過語言?才能表達?出自己的?思想，在?日常的工?作中，我?每天都要?與不同的?顧客溝通?、交流、?介紹產品?、久而久?之，口才?及溝通技?巧都有了?大幅的提?升。四?、培養(yǎng)人?脈，增加?顧客回頭?率在銷?售過程中?我們每天?都在與人?打交道，?所以是學?習如何與?人溝通、?如何建立?信賴、如?何贏得他?人認同的?機會。而?我，充分?把握住了?這個機會?，通過優(yōu)?質的服務?把一個陌?生的顧客?變成一個?知心的朋?友，讓各?種各樣的?顧客都能?喜歡我，?為未來的?成功做好?的充分的?準備。而?之前我從?來都沒有?意識到這?些，工作?只是為了?工作，從?沒有想到?我還能為?未來做些?什么準備?。當然?，我在工?作中還存?在許多不?足和困難?，因此在?這些收獲?面前我不?會驕傲，?我將不斷?提高業(yè)務?素質，加?強業(yè)務訓?練和學習?，不斷改?進工作中?的不足，?以更加熱?情，優(yōu)質?的工作服?務于公司?，服務好?顧客。?服裝店長?管理工作?總結范本?（二）?回首今年?，是播種?希望的一?年，也是?收獲碩果?的一年，?在上級領?導的正確?指導下，?在公司各?部門的通?力配合下?，在我們?____?全體同仁?的共同努?力下，取?得了可觀?的成績。?服裝店?長對于一?個服裝店?來說起著?領頭羊當?然作用。?對于一個?經濟效益?好的服裝?零售店來?說，一是?要有一個?專業(yè)的管?理者;二?是要有良?好的專業(yè)?知識做后?盾;三是?要有一套?良好的管?理制度。?用心去觀?察，用心?去與顧客?交流，你?就可以做?好。好?的服裝店?長要做到?哪些呢具?體歸納為?以下幾點?：1、?認真__?__公司?的經營方?針，同時?將公司的?經營策略?正確并及?時的傳達?給每個員?工，起好?承上啟下?的橋梁作?用。2?、做好員?工的思想?工作，團?結好店內?員工，充?分調動和?發(fā)揮員工?的積極性?，了解每?一位員工?的優(yōu)點所?在，并發(fā)?揮其特長?，做到量?才適用。?增強本店?的凝聚力?，使之成?為一個團?結的集體?3、通?過各種渠?道了解同?業(yè)信息，?了解顧客?的購物心?理，做到?知己知彼?，心中有?數(shù)，有的?放矢，使?我們的工?作更具針?對性，從?而避免因?此而帶來?的不必要?的損失。?4、以?身作則，?做員工的?表帥。不?斷的向員?工灌輸企?業(yè)文化，?教育員工?有全局意?識，做事?情要從公?司整體利?益出發(fā)。?5、靠?周到而細?致的服務?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給顧客?創(chuàng)造一個?良好的購?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷售業(yè)績?，帶領員?工在以下?幾方面做?好本職工?作。首?先，做好?每天的清?潔工作，?為顧客營?造一個舒?心的購物?環(huán)境;?其次，積?極主動的?為顧客服?務，盡可?能的滿足?消費者需?求;要不?斷強化服?務意識，?并以發(fā)自?內心的微?笑和禮貌?的文明用?語，使顧?客滿意的?離開本店?。6、?處理好部?門間的合?作、上下?級之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢騷，多?一些熱情?，客觀的?去看待工?作中的問?題，并以?積極的態(tài)?度去解決??，F(xiàn)在?，門店的?管理正在?逐步走向?數(shù)據(jù)化、?科學化，?管理手段?的提升，?對店長提?出了新的?工作要求?，熟練的?業(yè)務將幫?助我們實?現(xiàn)各項營?運指標。?新的一年?開始了，?成績只能?代表過去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務?治理好我?們華東店?。面對?明年的工?作，我深?感責任重?大。要隨?時保持清?醒的頭腦?，理清明?年的工作?思路，重?點要在以?下幾個方?面狠下功?夫：1?.加強日?常管理，?特別是抓?好基礎工?作的管理?;2.?對內加大?員工的培?訓力度，?全面提高?員工的整?體素質;?3.樹?立對公司?高度忠誠?，愛崗敬?業(yè)，顧全?大局，一?切為公司?著想，為?公司全面?提升經濟?效益增磚?添瓦。?4.加強?和各部門?、各兄弟?公司的團?結協(xié)作，?創(chuàng)造最良?好、無間?的工作環(huán)?境，去掉?不和諧的?音符，發(fā)?揮員工最?大的工作?熱情，逐?步成為一?個最優(yōu)秀?的團隊。?服裝店?長管理工?作總結范?本（三）?1、認?真___?_公司的?經營方針?，同時將?公司的經?營策略正?確并及時?的傳達給?每個員工?，起好承?上啟下的?橋梁作用?。2、?做好員工?的思想工?作，團結?好店內員?工，充分?調動和發(fā)?揮員工的?積極性，?了解每一?位員工的?優(yōu)點所在?，并發(fā)揮?其特長，?做到量才?適用。增?強本店的?凝聚力，?使之成為?一個團結?的集體。?5、靠?周到而細?致的服務?去吸引顧?客。發(fā)揮?所有員工?的主動性?和創(chuàng)作性?，使員工?從被動的?“讓我干?”到積極?的“我要?干”。為?了給顧客?創(chuàng)造一個?良好的購?物環(huán)境，?為公司創(chuàng)?作更多的?銷售業(yè)績?，帶領員?工在以下?幾方面做?好本職工?作。首?先，做好?每天的清?潔工作，?為顧客營?造一個舒?心的購物?環(huán)境。?其次，積?極主動的?為顧客服?務，盡可?能的滿足?消費者需?求;要不?斷強化服?務意識，?并以發(fā)自?內心的微?笑和禮貌?的文明用?語，使顧?客滿意的?離開本店?。6、?處理好部?門間的合?作、上下?級之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢騷，多?一些熱情?，客觀的?去看待工?作中的問?題，并以?積極的態(tài)?度去解決?。現(xiàn)在?，門店的?管理正在?逐步走向?數(shù)據(jù)化、?科學化，?管理手段?的提升，?對店長提?出了新的?工作要求?，熟練的?業(yè)務將幫?助我們實?現(xiàn)各項營?運指標。?新的一年?開始了，?成績只能?代表過去?。我將以?更精湛熟?練的業(yè)務?治理好我?們