有關(guān)服務(wù)承諾書模板集合7篇

Word第第頁有關(guān)服務(wù)承諾書模板集合7篇服務(wù)承諾書篇1

為打造東辰膳食中心質(zhì)量品牌，我們膳食中心全體員工將竭盡全力，勤奮工作，全面周到地為全校師生服務(wù)，現(xiàn)承諾如下：

一、保證食品平安。我們將嚴(yán)把食品入口關(guān)、保管關(guān)、擇洗關(guān)、加工關(guān)和出口關(guān)，讓師生每餐都能平安放心地吃上可口的飯菜，每天都能喝上平安新奇的牛奶。

二、保證食品衛(wèi)生。我們將全面落實(shí)清洗三級把關(guān)，食品存放四隔離〔生與熟、成品與半成品、食物與雜物、食品與自然?水〕，餐食具洗、刷、沖、消毒四過關(guān)，工作人員個(gè)人衛(wèi)生“四勤”〔勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換工作服、勤洗澡〕、“四不”〔不任憑吐痰、不用手抓熟食、不直接用勺嘗味、不對食物說話打噴嚏〕制度，確保食品清潔衛(wèi)生。

三、保證飲食質(zhì)量。我們將追求食品的色香味的統(tǒng)一，并通過烹飪大賽制度，每周推新菜品制度，菜名及制掛牌及每周師生評比最受歡迎的菜品制度和嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，全面提升飲食質(zhì)量。

四、保證服務(wù)到位。我們將保證每個(gè)師生每餐吃好吃飽。同學(xué)吃不飽保證添加直到吃飽為止，對于生病同學(xué)我們將供應(yīng)特別獨(dú)特服務(wù)，對于因事晚到就餐的我們將保證供應(yīng)。

五、保證秩序管理到位。我們將加強(qiáng)就餐秩序管理，開展文明就餐評比，并準(zhǔn)時(shí)接受和處理師生的投訴，我們還將每周進(jìn)行滿足率調(diào)查，不斷改良我們的工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

服務(wù)承諾書篇2

我公司表達(dá)“顧客第一、信譽(yù)第一”的服務(wù)宗旨，為顧客供應(yīng)長期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。

1、投標(biāo)方擁有健全的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，包括特地的安裝修理服務(wù)隊(duì)，用戶的定期訪問和信息反饋，安裝指導(dǎo)和技術(shù)詢問。全國各大中型城市設(shè)立辦事處，立爭在最短的時(shí)間內(nèi)解決消失的故障、質(zhì)量問題，讓客戶安心、放心。

2、質(zhì)量保證期：產(chǎn)品質(zhì)保期限為一年，產(chǎn)品使用壽命為xx年。

3、日常管理

用戶就是上帝，售后服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常管理分三個(gè)層次：

第一：每月的電話專訪，了解設(shè)備運(yùn)行的狀況，做好跟蹤記錄；

其次：每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；

第三：在以上過程中，了解到工程質(zhì)量消失的故障、問題，本廠馬上派人到用戶單位，解決消失的狀況。

4、售前，在技術(shù)問題上與用戶保持對接，保證產(chǎn)品的符合性，在生產(chǎn)過程開頭之前，供應(yīng)樣品由用戶及監(jiān)理單位進(jìn)行審查，合格后方可進(jìn)行批量生產(chǎn)。

5、培訓(xùn)打算

本公司負(fù)責(zé)開通調(diào)試的工程，均可得到本公司供應(yīng)現(xiàn)場免費(fèi)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)內(nèi)容為使用設(shè)備的操作及日常維護(hù)；本公司廠每年春、秋兩季舉辦用戶學(xué)習(xí)班，由專業(yè)人員集中授課，主要講授系統(tǒng)操作、日常維護(hù)及簡潔故障的排解。技術(shù)培訓(xùn)方式有現(xiàn)場培訓(xùn)、集中培訓(xùn)兩種方式：

〔1〕現(xiàn)場培訓(xùn)由項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，集中培訓(xùn)由公司技術(shù)人員擔(dān)當(dāng)。現(xiàn)場培訓(xùn)是在設(shè)備投入使用之前，對安裝人員、管理人員的培訓(xùn)供應(yīng)的免費(fèi)培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在施工現(xiàn)場。培訓(xùn)內(nèi)容包括安裝學(xué)問、系統(tǒng)組成及系統(tǒng)操作維護(hù)等講解。

〔2〕集中培訓(xùn)是對管理人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。內(nèi)容包括系統(tǒng)的設(shè)計(jì)規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范、系統(tǒng)的維護(hù)與管理等。

6、免費(fèi)供應(yīng)產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片等對產(chǎn)品的使用說明、技術(shù)資料、圖片，在施工過程、工程結(jié)束驗(yàn)收結(jié)束后，間續(xù)交往客戶手中，存檔記錄。

7、投標(biāo)方承諾報(bào)修響應(yīng)時(shí)間為**小時(shí)。服務(wù)維護(hù)方式為上門服務(wù)，并在***小時(shí)內(nèi)趕到修理現(xiàn)場，工作時(shí)間實(shí)行連續(xù)不間斷工作直至排解故障。

8、質(zhì)量賠償承諾：對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題給用戶所造成的一切損失由我單位負(fù)責(zé)。

9、安裝調(diào)試完畢的周期檢驗(yàn)打算已納入到售后服務(wù)的日常管理當(dāng)中，對客戶做到，發(fā)覺問題，解決問題，不留問題給客戶。

11、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)、外的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，保修范圍包括除人為破壞因素、不行抗力因素外的故障和質(zhì)量問題，承諾保修期內(nèi)免費(fèi)供應(yīng)修理和保養(yǎng)；保修期外的，適當(dāng)收取工作人員的差旅費(fèi)用及材料費(fèi)用。

12、產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)待承諾產(chǎn)品在保修期外的所需配件的優(yōu)待承諾為：廠價(jià)供應(yīng)。

13、遇節(jié)假日、重大活動(dòng)前的燈具設(shè)備運(yùn)行檢查工作的承諾根據(jù)客戶要求，電話跟蹤，如單位內(nèi)接到客戶電話，義無反顧的為客戶解決這方面的問題。

承諾單位：

日期：

服務(wù)承諾書篇3

科技有限公司在此嚴(yán)肅承諾:本工程維保期內(nèi),保證工程施工涂層不開裂(結(jié)構(gòu)性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您供應(yīng)完善的維護(hù)、保養(yǎng)詢問及服務(wù)。如消失產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)修理，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量緣由僅收本錢費(fèi)修理。

工程的施工及產(chǎn)品的使用根據(jù)施工方案或產(chǎn)品說明書要求施工，我公司承諾不消失如下問題：1脫落、開裂2不勻稱褪色3名線粉化

我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物外表供應(yīng)良好的裝飾、愛護(hù)涂層。在嚴(yán)格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。

本質(zhì)保承諾書不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不行抗拒因素及其它非正常因素〔如不正確儲存、使用〕而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自轉(zhuǎn)變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問題。本質(zhì)保書有效期為合同商定時(shí)間。

一.保修年限及保修范圍

我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項(xiàng)目涂料施工中，所供應(yīng)的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如消失質(zhì)量問題及其它狀況，我公司將主動(dòng)協(xié)作貴方準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿足

1.在保修期內(nèi),對確系涂裝質(zhì)量的問題(諸如粉化、嚴(yán)峻開裂、起皮、褪色等),14天內(nèi)提出修理方案，并無償進(jìn)行維保。

2.對非涂料自身緣由引起的質(zhì)量問題〔如內(nèi)部裝修等〕，修補(bǔ)面積較小的，無償進(jìn)行維保，面積較大的，收取本錢費(fèi)維保。

二.保修措施

1.維保期內(nèi)儲存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設(shè)方及招標(biāo)方準(zhǔn)時(shí)用于維護(hù)。

2.建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補(bǔ)時(shí)顏色與原墻面顏色全都。

3.在維保期內(nèi)我公司銷售部與工程部隨時(shí)隨地地為您供應(yīng)完善的維護(hù)，保養(yǎng)服務(wù)及詢問。

4.若我公司在指定時(shí)間內(nèi)未能完成缺陷項(xiàng)目的修復(fù)工作，或經(jīng)發(fā)包人書面證明為無故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負(fù)責(zé)補(bǔ)償全部發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟(jì)損失。

服務(wù)承諾書篇4

本公司主動(dòng)響應(yīng)中國獸藥協(xié)會發(fā)出的獸藥質(zhì)量平安建議，就獸藥質(zhì)量平安承諾如下：

一、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)固樹立“平安第一、優(yōu)質(zhì)取勝”的思想，把獸藥產(chǎn)品質(zhì)量平安作為企業(yè)的首要任務(wù)。強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，建立健全質(zhì)量保障體系，絕不生產(chǎn)、銷售偽劣、假冒獸藥，自覺接受政府主管部門監(jiān)管。

二、建立并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度和產(chǎn)品召回制度。嚴(yán)格生產(chǎn)過程掌握，實(shí)行全程監(jiān)管，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量平安關(guān)。發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，主動(dòng)召回。

三、遵從市場公正競爭，不進(jìn)行惡意競爭和壟斷行為。

四、愛護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。如對我公司產(chǎn)品有異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理。需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)人員，并做到問題不解決，服務(wù)人員不撤離。對用戶反饋的質(zhì)量問題，公司保證準(zhǔn)時(shí)給用戶一個(gè)滿足答復(fù)。

誠信經(jīng)營質(zhì)量立足

后羿集團(tuán)自創(chuàng)業(yè)以來，就以“誠信經(jīng)營，質(zhì)量立足”為經(jīng)營準(zhǔn)則。歷經(jīng)20多年的進(jìn)展，誠信經(jīng)營表達(dá)在了企業(yè)運(yùn)營的`各個(gè)環(huán)節(jié)。

第一，產(chǎn)品的研發(fā)環(huán)節(jié)。公司特殊重視產(chǎn)品的研發(fā)，從開頭與高校合作研發(fā)，不斷進(jìn)展過程到如今逐步充實(shí)擁有的研發(fā)團(tuán)隊(duì)：河南省自然?獸藥工程技術(shù)討論中心、河南省博士后研發(fā)基地、河南省獸藥討論院士工作站。20xx年又與美國堪薩斯州立高校強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，成立了聯(lián)合試驗(yàn)室，致力于國際前沿技術(shù)及先進(jìn)產(chǎn)品的開發(fā)。

其次，原料選購環(huán)節(jié)。集團(tuán)實(shí)行集中統(tǒng)一的選購體制，由選購中心實(shí)施選購，并建立了嚴(yán)格的選購管理制度。對于原料藥選購既要有批量優(yōu)勢，更要求質(zhì)量。

第三，質(zhì)控環(huán)節(jié)。凡選購的原材料，在入庫前都要經(jīng)過抽檢，凡是達(dá)不要求的原材料，一律不得入庫。雖有這樣那樣的制約關(guān)系，但我們始終堅(jiān)持以制度為準(zhǔn)。凡未經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)，不合格的，決不允許進(jìn)入成品庫。

第四，生產(chǎn)環(huán)節(jié)。公司嚴(yán)格根據(jù)GMP要求進(jìn)行生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中，公司先后引進(jìn)先進(jìn)管理技術(shù)，力求每個(gè)產(chǎn)品出廠后，均可查到產(chǎn)品信息。目前，公司參加了省局產(chǎn)品二維碼推廣項(xiàng)目試驗(yàn)。將來公司生產(chǎn)的每一個(gè)產(chǎn)品，都有一個(gè)身份識別，為消費(fèi)者了解產(chǎn)品供應(yīng)了一個(gè)快捷的渠道。

第五，銷售與售后服務(wù)環(huán)節(jié)。公司銷售的產(chǎn)品，都有銷售記錄，可查產(chǎn)品去向。產(chǎn)品流通中有問題，公司會派售后服務(wù)人員解決。若有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，公司會主動(dòng)召回。

第六，產(chǎn)品召回環(huán)節(jié)。凡召回的產(chǎn)品，除了用于改良討論外，其他一律報(bào)廢。公司將斥資建燃燒爐，用于報(bào)廢品的處理。

后羿集團(tuán)靠著誠信經(jīng)營和質(zhì)量立足的行為準(zhǔn)則在企業(yè)進(jìn)展中取得了多種榮譽(yù)。我們會一如既往，為行業(yè)進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

服務(wù)承諾書篇5

敬重的客戶：

首先感謝您始終以來對于我們公司的信任和支持，也感謝您對我們的寬容與厚愛，依據(jù)我們近期對部分客戶的回訪反饋，發(fā)覺前期工作存在許多問題和缺乏，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改良服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿足度，我們對客戶服務(wù)部門的業(yè)務(wù)模式、方法和規(guī)范做了一些改良，特此說明：

自年月份開頭，公司實(shí)行《經(jīng)理負(fù)責(zé)制》，假如需要關(guān)心，請您依據(jù)所遇到的問題，準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系相應(yīng)的人員，以便準(zhǔn)時(shí)的解決問題！

1、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)區(qū)域和聯(lián)系方式表

2、服務(wù)等級和技術(shù)支持時(shí)限表：

3、常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目承諾：

1、日常服務(wù)時(shí)間：針對方案為您供應(yīng)7*24小時(shí)電話支持，詳細(xì)如下：周一至周天,法定節(jié)假日照常。緊急狀況服務(wù)熱線：。

2、在獵取客戶反饋故障問題后，立即支配技術(shù)人員和您取得聯(lián)系，最遲2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，常規(guī)問題24小時(shí)內(nèi)解決問題；技術(shù)難題〔如數(shù)據(jù)恢復(fù)等〕會盡快支配技術(shù)人員幫助處理。

3、軟件調(diào)試、培訓(xùn)和數(shù)據(jù)初始化的過程將邀請網(wǎng)管員全程參加。4、產(chǎn)品的技術(shù)詢問和應(yīng)用培訓(xùn)：具體講術(shù)問題講解。5、預(yù)防性回訪：定期的客戶回訪，征求看法。6、以電話、電子郵件、上門等形式供應(yīng)技術(shù)支持。

7、承諾保證系統(tǒng)的穩(wěn)定平安運(yùn)行，包括日常的數(shù)據(jù)備份，服務(wù)器的維護(hù)管理工作。

8、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的詳情性擴(kuò)展、獨(dú)特化完善。

4、階段性服務(wù)內(nèi)容承諾：

〔1〕免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容：

技術(shù)支持服務(wù)：一般性質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，例如電話、傳真、E-MAIL、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導(dǎo)性操作、威海市聚朋安裝對用戶公開的產(chǎn)品論壇等方式的技術(shù)詢問等；

資源內(nèi)容升級服務(wù)：對資源類產(chǎn)品〔資源庫、數(shù)字圖書館、教案集等〕的內(nèi)容增加或者補(bǔ)充；

產(chǎn)品升級服務(wù)：對功能應(yīng)用類軟件產(chǎn)品漏洞〔BUG〕的修正或少量功能調(diào)整而發(fā)布的產(chǎn)品補(bǔ)丁包或升級包，一般表現(xiàn)為小版本的升級，如V1.01到V1.05等；

〔2〕五年基本服務(wù)期：

基本服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容包括：首次現(xiàn)場安裝調(diào)試、技術(shù)詢問、技術(shù)支持、系統(tǒng)軟件升級服務(wù)；

基本服務(wù)期的時(shí)間：在項(xiàng)目安裝調(diào)試等初步實(shí)施后并通過驗(yàn)收后五年；

基本服務(wù)期后，雙方依據(jù)應(yīng)用需求另行協(xié)商后期的服務(wù)事宜,包括定制服務(wù)、功能增加等，后期服務(wù)費(fèi)用依據(jù)實(shí)際狀況另行商定；

〔3〕方案實(shí)施服務(wù)：

基于方案的首次現(xiàn)場安裝調(diào)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)初始化；

供應(yīng)培訓(xùn)：對于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分，威海市聚朋安裝將對信息中心的網(wǎng)絡(luò)管理員、相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)人員供應(yīng)免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)；

〔4〕系統(tǒng)初始化服務(wù)：

軟件系統(tǒng)基本設(shè)置、部門設(shè)置、用戶導(dǎo)入?；緳?quán)限安排、老師、

學(xué)籍基本信息錄入。

5、技術(shù)支持方式：非現(xiàn)場支持

電話服務(wù)：用戶可通過電話進(jìn)行解釋或排解故障時(shí)，售后工程師實(shí)行此種方式對用戶進(jìn)行技術(shù)支持，威海市聚朋安裝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司客戶服務(wù)熱線：

遠(yuǎn)程支持：對電話指導(dǎo)不能解決的問題，遠(yuǎn)程為用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持。:,現(xiàn)場支持：

現(xiàn)場服務(wù)：假如通過電話等非現(xiàn)場的方式不能為您解決問題，我們將在24小時(shí)內(nèi)支配工程師前往客戶現(xiàn)場解決問題,為您供應(yīng)上門支持。

6、客戶經(jīng)理崗位職責(zé)選摘：

6.1客戶訪問。

6.1.1客戶經(jīng)理應(yīng)在每周末制訂下周的《客戶訪問日程表》〔系統(tǒng)供應(yīng)〕，并對比《客戶訪問日程表》，按期、按時(shí)對客戶進(jìn)行正常訪問。

6.1.2客戶經(jīng)理遇所服務(wù)的客戶發(fā)生客戶服務(wù)狀況，應(yīng)馬上對其進(jìn)行客戶服務(wù)訪問，并填寫相應(yīng)的《客戶服務(wù)訪問記錄》。

6.1.3客戶經(jīng)理每次訪問客戶時(shí)應(yīng)開展以下工作。a)向客戶收集信息，詢問反饋看法和建議；b)向客戶傳遞公司產(chǎn)品的信息；c)對客戶軟件的應(yīng)用狀況提出合理建議；

d)主動(dòng)幫助客戶改善軟件使用狀況；

6.1.4客戶經(jīng)理每次對客戶訪問時(shí)，應(yīng)在《客戶服務(wù)人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內(nèi)容并簽名。訪問結(jié)束后，應(yīng)請客戶在記錄簿上簽名確認(rèn)。

為了加強(qiáng)客戶和公司的聯(lián)系，也敬請廣闊客戶準(zhǔn)時(shí)的反饋相關(guān)問題，以便于我們的提高和完善，再次感謝您的厚愛和支持~

承諾單位：

日期：

服務(wù)承諾書篇6

對本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司嚴(yán)肅承諾如下：

1、在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，敬重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方供應(yīng)全程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù)。

2、設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿意合同要求，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、主動(dòng)協(xié)作甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場服務(wù)。

4、設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完好牢靠。保證項(xiàng)目的平安性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。

5、準(zhǔn)時(shí)、精確、完好的提交設(shè)計(jì)成果，保證工程的順當(dāng)進(jìn)行。

投標(biāo)人：中xxxxx設(shè)計(jì)討論院有限公司投標(biāo)人代表：

日期：20xx年2月3日

服務(wù)承諾書篇7

敬重的ｘｘ：

假如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從打算管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金安排、平安施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時(shí)保質(zhì)完成該項(xiàng)目，其主要措施：〔1〕選取優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司嫻熟技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，

〔2〕項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期打算，并專心協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì)，支配好施工用水、電及材料堆放保管。

〔3〕詳細(xì)到每一天的施工進(jìn)度打算、勞動(dòng)力打算和材料進(jìn)場打算，報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板?！?〕每3——5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參與。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中消失的各種問題，確保工程順當(dāng)進(jìn)行。

〔5〕召開工程例會時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作打算，在報(bào)告中將具體說明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在打算中具體進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部打算?！?〕仔細(xì)做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每一天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

〔8〕充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。其次、質(zhì)量與平安方面：

自覺理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、平安等的監(jiān)督檢查，準(zhǔn)時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量〔包括保修〕、平安方面做出以下承諾：〔1〕依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級答應(yīng)的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

〔2〕建立質(zhì)量職責(zé)制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

〔3〕根據(jù)工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計(jì)，不偷工減料。在施工過程中發(fā)覺設(shè)計(jì)文件和圖紙有過失的，準(zhǔn)時(shí)提出看法和推舉。

〔4〕建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱藏工程的質(zhì)量檢查和記錄。

〔5〕建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

〔6〕依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

〔7〕主要負(fù)責(zé)人依法