保險公司講師工作總結(jié)

1/1保險公司講師工作總結(jié)

一、我由20xx年xx月加盟xx人壽保險公司，于20xx年x月?lián)纬柗植拷M訓(xùn)一職，在20xx年x月參加省公司組織的初級組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓(xùn)是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場訓(xùn)練、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。

全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開展各項工作。

壽險經(jīng)營就是會務(wù)的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會務(wù)管理。嚴(yán)格各項會務(wù)的順利召開：

(1)、首先在干部早會上每天對主管對各自團(tuán)隊業(yè)績情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團(tuán)隊樹立標(biāo)桿，既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。

(2)、在一次早會中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育，氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團(tuán)隊協(xié)作意識增強(qiáng)，團(tuán)隊凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心，隊伍也得到了肯定。

(3)、二次早會中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團(tuán)隊就是家，就是軍隊，就是戰(zhàn)場。

在20xx年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運(yùn)作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。

一、教育訓(xùn)練：通過以會帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個專業(yè)化團(tuán)隊。

1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應(yīng)的教育訓(xùn)練方法和課題，在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強(qiáng)從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn)，對新險種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能到位。如新險種、險，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通了四五次，但是我覺得還是值得的……”

2、愛心會，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時間，做到既對愛心班成員充實(shí)了教育，又留有時間讓其跑市場，多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練，話術(shù)過關(guān)等訓(xùn)練活動，強(qiáng)化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績。

3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事，激發(fā)展業(yè)激情。

二、表報管理：表報管理追蹤到位

1、全年結(jié)合公司開展的各項勞動竟賽方案進(jìn)行一系列的表報追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項勞動競賽方案，月初及時訂立目標(biāo)，制表上報，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報和業(yè)績追蹤海報，積極營造職場展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語口號，并及時更新。

2、在每天的晨會中通告前一天的各團(tuán)隊業(yè)績進(jìn)度、排名、個人獎項達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團(tuán)隊的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊榮譽(yù)感。

團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成全年完成期交保費(fèi)萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會的運(yùn)作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對大單的突破，在20xx年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費(fèi)31萬元，實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實(shí)的專業(yè)知識、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。

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一、抓業(yè)務(wù)、搶市場，實(shí)現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。

1、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八·九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝×。全年個險保費(fèi)和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。

2、在團(tuán)險業(yè)務(wù)方面。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基矗意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務(wù)對比03年度實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴(kuò)大。

3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場，在強(qiáng)化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù)，對銀行渠道進(jìn)行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。

二、抓重點(diǎn)、帶全盤，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。

按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個亮點(diǎn)：

1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為05年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實(shí)際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險得到了有效的控制，減少了浪費(fèi)，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務(wù)管控方面，堅決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有11%，為公司提供了費(fèi)用，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運(yùn)作全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實(shí)的基矗

4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動，先后學(xué)習(xí)了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標(biāo)和計劃性。同時，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。

在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國太平洋人壽保險公司×中心支公司屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進(jìn)一步貫徹“三個代表”重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來的工作情況。

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及20xx度教育培訓(xùn)工作計劃20xx年，在xxx公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和省分公司個險銷售部的指導(dǎo)幫助下，我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)年初確定的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)策略，緊抓新人育成培訓(xùn)，加強(qiáng)營銷員的銷售技能培訓(xùn)，力推和多產(chǎn)有質(zhì)量的產(chǎn)品說明會，堅持增員、發(fā)展、業(yè)務(wù)多棲發(fā)展，通過抓工作落實(shí)，全市系統(tǒng)培訓(xùn)工作得到加強(qiáng)和進(jìn)一步發(fā)展。

一、基本情況

20xx年，我市系統(tǒng)共舉辦新人育成、組經(jīng)理提高等各類培訓(xùn)班19期，培訓(xùn)新人945位。其中新人育成培訓(xùn)班14期，參訓(xùn)新人576位；組經(jīng)理培訓(xùn)班3期，培訓(xùn)組經(jīng)理332位；講師、組訓(xùn)培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)講師、組訓(xùn)37位。舉辦營銷員繼續(xù)教育培訓(xùn)7期，培訓(xùn)人數(shù)1101位。全市系統(tǒng)有專職講師2人，兼職講師17人。

二、20xx年度教育培訓(xùn)的主要工作及措施

1、以增員為核心，大力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在這個人人都喊增員難且市場競爭不斷加劇，同行業(yè)的高薪高傭誤導(dǎo)我業(yè)務(wù)員等一系列情況下，分公司個險部以政策引導(dǎo)和強(qiáng)化增員及新人育成培訓(xùn)為手段，積極落實(shí)增員策略和思路，及時、高密度的舉辦新人育成培訓(xùn)班，從而提高了培訓(xùn)的效果和新人留存率，為今后業(yè)務(wù)的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)主管培訓(xùn)，提升管理水平。主管是銷售大軍的中堅力量，是整個營銷團(tuán)隊發(fā)展的脊梁，肩負(fù)著基層團(tuán)隊管理和一線業(yè)務(wù)發(fā)展的重任，是個人代理人隊伍的核心力量。為了提升中低層主管的團(tuán)隊經(jīng)營管理能力，我們舉辦了3期組經(jīng)理培訓(xùn)班，對全市系統(tǒng)營銷團(tuán)隊組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，取得了比較好的效果，有效提升了組經(jīng)理管理團(tuán)隊、發(fā)展建設(shè)團(tuán)隊、陪訪育成屬員的能力和水平，有效促進(jìn)了隊伍建設(shè)工作。

3、抓公司激勵政策的宣導(dǎo)，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。我們緊盯公司發(fā)展目標(biāo)，積極配合市分公司的業(yè)務(wù)推動政策，制作課件，發(fā)揮專兼職講師的作用，做好不同時期業(yè)務(wù)推動企劃方案的積極宣導(dǎo)和啟動工作，提高了推動政策在業(yè)務(wù)員之中的反響程度，有力促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

4、加強(qiáng)活動管理工具培訓(xùn)，鞏固提高“兩個規(guī)范”的實(shí)施效果。對各級主管進(jìn)行“五大會報”和晨會經(jīng)營模式以及經(jīng)營日志正確、有效利用的強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助業(yè)務(wù)伙伴解決疑點(diǎn)、難點(diǎn)，規(guī)范了早會、職場和業(yè)務(wù)員的活動管理，有效的提高了“兩個規(guī)范”的實(shí)施效果。

5、通過教育培訓(xùn)深入貫徹早會經(jīng)營、活動管理、基本法考核三個根本機(jī)制。借助《基本法》推廣實(shí)施，對全市系統(tǒng)講師、組訓(xùn)進(jìn)行集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，分職場對業(yè)務(wù)員進(jìn)行分層級培訓(xùn)，進(jìn)一步提高三個根本機(jī)制執(zhí)行實(shí)施水平，提高貫徹落實(shí)的主動性、積極性、創(chuàng)造性。

6、分類培訓(xùn)與“532”經(jīng)營策略緊密結(jié)合。講師、組訓(xùn)與團(tuán)隊主管積極配合，對劃分的各階層群體，特別是低績效群體進(jìn)行分類指導(dǎo)和培訓(xùn)，對有效人力擴(kuò)充進(jìn)行宣導(dǎo)和指導(dǎo)培訓(xùn)。

7、以“三個確?！?、“三化銷售”模式為重點(diǎn)，利用教育培訓(xùn)優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。講師、組訓(xùn)對低績效人員通過銷售技能和險種結(jié)構(gòu)分析及講解，確保他們的銷售業(yè)績有明顯提升；培訓(xùn)基本法，通過對利益點(diǎn)的講解來確保有效人力持續(xù)增加。

三、20xx度教育培訓(xùn)工作計劃公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和隊伍的建設(shè)在20xx是關(guān)鍵的一年，市分公司對教育培訓(xùn)工作重新提出了要求。根據(jù)20xx業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍建設(shè)對教育培訓(xùn)工作的需求，我們要努力做好以下幾方面的工作：

1、開展依法經(jīng)營教育，提高業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)。要按照保險監(jiān)管部門要求和總公司關(guān)于建設(shè)國際頂級金融保險集團(tuán)的要求，對新人開設(shè)依法誠信經(jīng)營培訓(xùn)課程，對其他業(yè)務(wù)員專門進(jìn)行誠實(shí)守信、依法合規(guī)經(jīng)營的宗旨意識教育和培訓(xùn)，形成全市系統(tǒng)以誠信服務(wù)客戶為尊、遵章守紀(jì)經(jīng)營的良好氛圍。要利用和組織新人參加保險代理資格考試以及新人育成培訓(xùn)的方式，加強(qiáng)新人保險專業(yè)知識、相關(guān)金融投資知識、基本法律法規(guī)知識的教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)，不斷滿足市場和客戶對保險業(yè)務(wù)員的需求。

2、持續(xù)不斷的加強(qiáng)增員培訓(xùn)，加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)。只有持續(xù)不斷的反復(fù)的加強(qiáng)增員工作才是建設(shè)營銷隊伍的有效途徑，也只有教育培訓(xùn)，才是增員工作的有效武器。我們要把增員培訓(xùn)工作作為全年培訓(xùn)工作的重中之重，繼續(xù)抓增員意愿、新人育成和銷售技能的培訓(xùn)，提高育成留存，不斷壯大展業(yè)力量。

3、以深入堅持早會經(jīng)營、活動管理、基本法考核三個根本機(jī)制為重點(diǎn)，開展多點(diǎn)多面式的教育培訓(xùn)。

利用早會、結(jié)合基本法加強(qiáng)宣導(dǎo)增員利益點(diǎn)，尤其是對主管，通過專題早會和培訓(xùn)使他們從觀念上認(rèn)可增員工作對未來團(tuán)隊的壯大和發(fā)展的重要意義。從提升活動量入手，深入且靈活的開展提升活動量的培訓(xùn)。20xx內(nèi)舉辦12期以上增員意愿提升培訓(xùn)班，對全轄人員全面培訓(xùn)一遍，切實(shí)提高全員的增員意愿和增員技能。把全員通過《基本法》季度考核作為教育培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)來抓