通用版實習(xí)報告

一、實習(xí)目的1．通過本次實習(xí)使我可以從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我后來的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。2．通過本次實習(xí)使我可以親身感受到由一種學(xué)生轉(zhuǎn)變到一種職業(yè)人的過程。3．本次實習(xí)對我完畢畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)匯報起到很重要的作用。二、實習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)企業(yè)詳細管理運行措施和先進理念，處理各項企業(yè)事務(wù)，面對多種問題學(xué)習(xí)處理問題措施和態(tài)度。第一階段，首先理解企業(yè)企業(yè)文化，理解企業(yè)狀況，熟悉企業(yè)運行程序，產(chǎn)品性能等。第二階段，跟隨領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，提高自己實戰(zhàn)水平，提高自己處理處理事情的能力。鍛煉自己獨當一面的能力和素質(zhì)。第三階段，嘗試開展自己的業(yè)務(wù)，獨立完畢業(yè)務(wù)任務(wù)。第四階段，可以獨當一面的的去處理企業(yè)事務(wù)。大幅度提高自身素質(zhì)。三，實習(xí)成果這次實習(xí)，我收獲良多。在外面實習(xí)期間，什么都要認真做，每天都要準時起床，不能隨心所欲的穿拖鞋。假如在學(xué)校，就算是執(zhí)行也會打些折扣。而工作中，這就是命令。執(zhí)行也要執(zhí)行，不執(zhí)行也要執(zhí)行，除非你不想干了。雖然，領(lǐng)導(dǎo)也會說什么不要當面頂撞，私下可以單獨處理，可是有用嗎？現(xiàn)實嗎？這些大多數(shù)都是空話。領(lǐng)導(dǎo)喜歡那種溜須拍馬的人，而不是覲忠告的人。得罪領(lǐng)導(dǎo)意思的話很少有人說。實習(xí)過程中，碰到諸多十幾歲的小弟弟，小妹妹。開始，只恨自己“出道”太晚了，和他們比起來，仿佛我都老了。不過，慢慢的，我感覺到了世事的艱難。難以想象那些十幾歲就開始面對社會的年輕人是怎么承受的，或許每一種青年都會羨慕還在上學(xué)的同齡人。目前我很知足，二十幾歲尚有一種比較良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，有機會接受高等教育。我一定要運用這個條件，路還掌握在自己的腳下，前面的路還很光明，我有信心走好后來的路，也一定會的。我很愛惜目前擁有的一切?？偨Y(jié)起來重要可以概括為幾種方面：下面是某些我個人的體會心得：1、自主學(xué)習(xí)的能力工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己積極去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機會還是諸多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路；集團企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部有多種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要理解的，哪些是你感愛好的。2、積極進取的工作態(tài)度在工作中，你不只為企業(yè)發(fā)明了效益，同步也提高了自己，象我這樣工作經(jīng)驗不是很豐富的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。尤其是目前實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作態(tài)度不夠積極就也許沒有事情做，因此平時就更需要積極爭取多做事，這樣才能多積累多提高。3、團體精神工作往往不是一種人的事情，是一種團體在完畢一種項目，在工作的過程中怎樣去保持和團體中其他同事的交流和溝通也是相稱重要的。一位資深人力資源專家曾對團體精神的能力規(guī)定有這樣的觀點：要有與他人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一種規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團體利益之上，在團體工作中，會出目前自己的協(xié)助下同步也從中受益的狀況，反過來看，自己自身受益其中，這是保證自己成功的最重要的原因之一。4、基本禮儀步入社會就需要理解基本禮儀，而這往往是本來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)當合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，例如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?、為人處事此前面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思索，而不是只是考慮自己的事。最終，我至少尚有如下問題需要處理。1、缺乏工作經(jīng)驗由于自己缺乏經(jīng)驗，諸多問題而不能分清主次，尚有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，伴隨實習(xí)工作的進行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。2、工作態(tài)度仍不夠積極在工作中僅僅可以完畢布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能積極規(guī)定布置工作，但若沒有工作做時也許就會松懈，不能做到積極學(xué)習(xí)，這重要還是由于懶惰在作怪，在此后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時積極規(guī)定布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。3、工作時仍需追求完美在工作中，不容許絲毫的馬虎，嚴謹、負責(zé)的態(tài)度是每一種工作者必備的素質(zhì)。4、工作不夠細致這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，由于在我看來，只有被顧客承認的服務(wù)才有價值，同步我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是應(yīng)屆生，需要作某些人際關(guān)系的工作，這就需要我個人多關(guān)注顧客的最新需要需求，同步，也要關(guān)懷同事的需要，這也對我的工作有增進作用。5、其他對于我們還沒走入社會的大學(xué)生來說，社會是復(fù)雜的，競爭是殘酷的，往往企業(yè)招聘人員時，都要看應(yīng)聘人與否有過實踐經(jīng)驗。通過這次實踐不僅豐富了我的知識面，同步能將我所學(xué)的知識得到運用。在這些日子里，依稀察覺出它是一種朝氣蓬勃的團體。我明顯感受到企業(yè)與學(xué)校的氣氛完全不一樣樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。通過這次實踐，我將帶著問題去學(xué)習(xí)，努力將實踐與認識結(jié)合，更好的完畢自己的學(xué)業(yè)。四、實習(xí)總結(jié)和體會；（一）實習(xí)工作的總結(jié)：回憶起自己剛來企業(yè)的時刻，仿佛就在昨天。由對工作的不熟悉發(fā)展到目前可以很好獨立完畢工作任務(wù)，在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的，由于我們的團體是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者，我們一直堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一種健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。在工作中，顧客就是我們的上帝，一種甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領(lǐng)域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享有到的不僅僅是健身的樂趣，同步他們享有到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同步，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。為此，自己總結(jié)了“五步”工作法，即：“聆聽、提議、指導(dǎo)、協(xié)助、服務(wù)”?？蛻魜淼浇∩砭銟凡浚鸵欢ㄓ凶约旱南敕ê湍康模瑸榇?，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步，只有這樣才能真正理解客戶想要的是什么，他們想到達一種什么樣的健身目的，只有理解到了這一點，才能針對客戶的實際狀況，做到有的放矢，并提供長期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工作之余，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機會，大家一起放松。這強大的團體感染力時刻提醒著我，作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團體中的一員，絕對不能懈怠。在后來的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情愈加努力的為每一種客戶提供服務(wù)。我們的行業(yè)是一種充斥朝氣的行業(yè)，新領(lǐng)域是一種蓬勃發(fā)展的團體，相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不停提高的同步，會有更多的人選擇新領(lǐng)域，信賴新領(lǐng)域。衷心的但愿企業(yè)蓬勃發(fā)展，日新月異，也但愿越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天?。ǘ┊厴I(yè)實習(xí)的體會、收獲：工作很辛勞，要外出做業(yè)務(wù)，同步尚有業(yè)績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到多種冷遇。我不停給自己鼓勵，我不但愿自己放棄。雖然累了些，我想他人能做的我也能做，他人能做好的我也同樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛勞當作人生的一種磨礪吧！有的時候想想自己也很有動力的。雖然我們即將走向社會，但作為一種剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗?？稍趯嵙?xí)期間的每一件小事中，我們可以體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等多種我們在此后常常會碰到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我此后成功的重要基石。實習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。書本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實狀況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢？通過這次實習(xí)，雖然時間很短。可我學(xué)到的卻是我?guī)啄甏髮W(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像怎樣與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會碰到的一大難題，于是在實習(xí)時我便故意觀測前輩們是怎樣和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心討教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的平常工作