離任述職報告

離任述職匯報各位領導、同事：

這20___年來，我見證了企業(yè)牢牢地堅守中國民族財產(chǎn)保險業(yè)的關鍵位置，見證企業(yè)在九百六十萬平方公里的土地上培育了一代又一代的精英，也同步見證了我任職的支企業(yè)在這幾年在分企業(yè)總經(jīng)理室對的方針領導下獲得的累累碩果成功路上我灑下了汗水，奉獻出了青春，我不會忘掉是企業(yè)這塊土壤給了我養(yǎng)份。對企業(yè)、對企業(yè)、我一直懷抱著一顆感恩的心，一路走來，我不敢有些許張狂和懈怠，一步一種腳印、與企業(yè)共成長，矢志以求的是為企業(yè)的發(fā)展添一塊磚、加一塊瓦，盡自己一份綿薄之力。

目前，我將任職南山企業(yè)總經(jīng)理期間的工作和思想狀況向各位領導和同志們匯報如下，請大家評議。

一、重要經(jīng)營業(yè)績

我于20___年受分企業(yè)總經(jīng)理室的重托，先后擔任企業(yè)總經(jīng)理20___年當年即完畢保費收入11776萬元，完畢年計劃的147%（分企業(yè)下達整年任務為7969萬）；20___年完畢考核利潤1375萬元，完畢年計劃的275%，綜合排名居于13家經(jīng)營單位前列。

20___年，面對愈加劇烈的市場競爭，至20___年終，南山企業(yè)綜合業(yè)績評介為3A，排名暫列13家經(jīng)營單位首位。

二、重要工作內容及其績效

（1）堅持以效益為中心，以市場為導向，狠抓經(jīng)營管理工作。

三年多來，我一直堅持以發(fā)展為第一要務，全面開展經(jīng)營創(chuàng)新，同步以拓展集團客戶為手段，細分市場，認真研究營銷方略，大力做好渠道的建設工作，建立合理的營銷體系。詳細措施包括如下三個方面：

1、積極尋找業(yè)務增長點，努力做好上層公關協(xié)調工作，為業(yè)務員營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。

2、重視開展業(yè)務競賽和業(yè)務突擊活動，加大營銷力度，推進業(yè)務發(fā)展。通過開展多種業(yè)務突擊活動，采用政策扶持、費用傾斜措施，調動了員工的展業(yè)積極性，使支企業(yè)整體業(yè)務發(fā)展一直保持上升趨勢。

3、根據(jù)企業(yè)實際制定并完善了部分內控及管理制度，包括企業(yè)各職能部門與業(yè)務部門的各項內控管理制度，如內部流程管理、業(yè)務員人員管理、考勤管理、績效考核、費用管理等管理制度。

（2）創(chuàng)新推行“推薦返場維修執(zhí)行措施”，加強渠道建設。

當今市場經(jīng)濟已進入知識經(jīng)濟時代。價格戰(zhàn)和功利性的促銷手法已非靈丹妙藥，且究竟與法制的市場經(jīng)濟是格格不入的。唯一不變的真理是變革、是創(chuàng)新。推薦返廠返修，即是在變革創(chuàng)新的理念下衍生的智慧結晶。

推薦返廠返修，即即通過對客戶報案信息的搜集，將信息反饋給各個車行駐點的負責人，盡量引導客戶返回戰(zhàn)略合作聯(lián)盟4S店維修，使客戶獲得可靠、專業(yè)的維修服務。如此一來，車行也能在車輛受損后繼續(xù)以維修的方式進行盈利，車主也能第一時間在車輛受損后接受車行的全方位維修服務。通過這種措施，保險企業(yè)與車行平等互利，渠道業(yè)務逐漸形成了健康有序發(fā)展的良好態(tài)勢。使企業(yè)掙脫價格競爭的怪圈，破冰而行，樹立起強大的關鍵競爭力。

（3）重視服務細節(jié)，提高企業(yè)財險品牌。

面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，我保持從容冷靜，客觀面對現(xiàn)實狀況尋求對策。制定了一系列方略，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)。

我規(guī)定全體員工在面對客戶的時候要努力做到“六個同樣”，即：理賠與展業(yè)同樣積極，退保與投保同樣看待，大小保戶同樣重視，新老客戶同樣熱情，征詢與業(yè)務處理同樣耐心，看待批評與表揚同樣誠懇，為顧客提供全方位的服務。

（4）加強團體建設及員工培訓，提高員工綜合素質。

一直以來，員工的職業(yè)能力培訓及業(yè)務能力學習是我的工作開展的重點。在競爭日益劇烈的今天，只有將能力素質提高了，才能在社會上立足。而當今社會需要的是全面型人才，不僅規(guī)定過硬的專業(yè)知識，并且規(guī)定強化個人素質。不停為員工發(fā)明多種學習機會，六個月組織一次出單人員進行業(yè)務技能考試，為企業(yè)的選人用人提供了精確的根據(jù)。并且在信息處的平臺支持下創(chuàng)立了“南山支企業(yè)內網(wǎng)”，為員工理解、學習企業(yè)的基本狀況提供了良好的平臺。

同步，我堅持以人為本，組織開展多方面業(yè)務培訓會，提高員工業(yè)務知識水平。鼓勵員工參與電大、自考等學習，倡導培植感恩文化，以增強員工自豪感、歸屬感和忠誠度，不停提煉具有企業(yè)特色的關鍵價值觀，努力營造企業(yè)與員工同呼吸，共命運的良好導向。

同步，每年組織開展兩次黨員民主生活會，從而開創(chuàng)了領導班子團結協(xié)作、親密配合、互相尊重、互相支持的新局面。為建立立完善企業(yè)內控制度，增進廉潔從業(yè)，合規(guī)經(jīng)營，防備和化解經(jīng)營風險。

三、工作中的局限性

回憶三年來的工作，由于工作還不仔細、不夠詳細，導致某些方面抓的不到位，全局性工作進展還沒有到達預期目的。之因此出現(xiàn)上述問題，通過反思剖析和自糾，我認為，一是主觀意識存在一定問題。重要是從事領導崗位時間比較長，有一定得思維慣性，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗和習慣做事。二是各項政策制度貫徹得不夠好。偏重于抓制度建設，檢查貫徹工作抓得不夠緊。

針對對以上存在的問題，在此后的工作中，我將采用有力措施，專題研究，詳細處理，力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

各位領導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工作，獲得了某些成績，但我深深體會到，這些都是上級企業(yè)對的領導和同志們支持協(xié)助的成果。此后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。

最終，借述職匯報的機會，我謹向支持我工作的企業(yè)全體干部職工致以崇高的敬意和衷心的感謝！預祝企業(yè)財險南山支企業(yè)前途光明，在新一屆領導班子的領導下，實現(xiàn)企業(yè)的再次騰飛。離任述職匯報（2）

時光似箭，20___年7月23日，我走進余東中心學校的大門擔任校長，20___年7月6日我離開余東赴三廠任職，整整四年一轉眼就過去了。離開余東一晃又過去了近2年。今天，我再一次回到余東，回到飽含我心血和感情的學校，回到我不知講了多少次話的會議室，向我十分熟悉也非常理解我的同志們述職述廉，向組織和同志們匯報，接受組織和同志們的監(jiān)督。

根據(jù)組織上的安排，我于20___年7月至20___年7月?lián)斡鄸|中心學校黨支部書記、校長職務，任期4年。4年中，我在市教育局和鎮(zhèn)黨委、政府的對的領導下，以辦人民滿意的教育為宗旨，堅持走文化鑄校、人才強校、依法治校、科研興校、質量立校之路，團結一心，埋頭苦干，專心致志，奮發(fā)圖強，不停地強化管理，優(yōu)化隊伍，提高內涵，培育特色，推進了余東小學教育事業(yè)持續(xù)加速地向前發(fā)展；同步，努力加強自身廉政建設，貫徹經(jīng)濟責任，嚴格執(zhí)行經(jīng)費支出和財務管理制度，不停提高經(jīng)費使用效益，保證了學校各項工作貫徹到位，使學校面貌發(fā)生了明顯的變化。目前學校校園布局合理，環(huán)境整潔優(yōu)美，功能教室及教育教學設備設施比較齊全。20___年，學校在海門市小學教育質量百分考核中獲得了最高獎項特等獎，20___年獲得了最高獎項一等獎。4年中，學校先后獲得了海門市一類學校、海門市教學工作先進單位、海門市先進學校、海門市平安學校、海門市教育收費規(guī)范學校、海門市文明單位、南通市青少年行為規(guī)范示范學校、余東鎮(zhèn)優(yōu)秀黨支部等榮譽，我代表學校先后在海門市教育質量上臺階工程工作講評會、海門市教師讀書活動增進會、海門市習慣養(yǎng)成年推進會上作經(jīng)驗簡介。20___年5月，學校成功地承接了海門市習慣養(yǎng)成年專題研討會。會上，學校展示了十五節(jié)課和一臺詩詞誦讀節(jié)目，我代表學校作了題為《突出三個重點，培養(yǎng)良好學習習慣》的經(jīng)驗簡介。4年前，我們夢想的要把學校辦成一所余東人民有口皆碑、海門市教育界有一定影響的農村中心小學的目的得以基本實現(xiàn)。

現(xiàn)就任職期間履行經(jīng)濟責任的狀況匯報如下：

一、個人廉政建設方面

4年中，我一直注意加強自身學習，提高自身修養(yǎng)，勤政廉政，努力做到對得起組織，對得起自己，不辱使命，不負眾望。詳細說來，在廉政建設上，我做到了如下“四化”：

1、自我規(guī)定嚴格化。中紀委辦公廳編的《中國共產(chǎn)黨黨內廉政建設文獻選編》，厚達八卷，共約5000頁。其實，干部廉政的基礎是對自身的嚴格規(guī)定，是自身的道德良知對自己的監(jiān)督。4年中，我自始至終，嚴格規(guī)定自己，堅持做到四個“不”：不驕、不躁、不貪、不軟。不驕，一直保持謙虛的作風，熱情看待教師、學生和群眾來訪，關懷群眾疾苦。有的人，能不幫你，就不幫你，假如幫你，請你付出代價；有的人，能幫你就幫你，假如幫不上你，請你予以諒解。前者大概就是指貪戀之人；我自己衡量，屬于后者。我一直想做校長是一時一地，做人才是畢生一世。我曾在全鎮(zhèn)教師大會上向大家公開承諾：“多做好事，不做壞事；成人之美，不成人之惡；與人為善，不與人為惡?！蔽疫@樣說，也一直這樣做，4年中從不食言。但凡教師和群眾提出的祈求，只要不違反原則，我都盡量滿足。我清晰地記得，在與我們余東鎮(zhèn)小學全體教職工工第一次會面發(fā)言的最終，我向大家闡明了這樣一種基本的認識：“領導就是服務。在職務上，我是校長，但我更是大家的服務員。大家有什么想法，盡可以來與我溝通；有什么困難，盡可以來與我說說。服務得不周到的地方，望大家批評和諒解。我堅定地相信，我與大家共事的過程是我們快樂合作的過程，是我們彼此之間友誼增長的過程，更是我們余東小學教育事業(yè)一路高歌、迅速發(fā)展的過程！”今天想來，當時所說的這一席話，如今都成了事實。4年余東工作的經(jīng)歷，也許將是我職業(yè)生涯中最難忘的記憶。在我們余東，我與許多同志結下了真的是十分純粹的感情和友誼。每當想起這，我總是心潮起伏。不躁，我堅信“教育是慢的藝術”，辦學也是慢的藝術，急不得，急了，很也許“欲速則不達”，在困難面前我總是不急不躁，耐心細致地分析多種困難和問題，積極地方略地處理多種困難和問題。不貪，我信守“君子愛財，取之有道”，不應是自己的，決不伸手，公私分明，絕不也從不搞權力尋租之類的勾當。不軟，我想沒有管理的剛性，就不也許推進學校的發(fā)展，對于學校內個別不良傾向的苗頭，我一直直接面對，及時制止，不充老好人，不妥糊涂校長，敢挑擔子，敢負責任。

2、生活作風低調化。我信奉“靜以致遠”，生活作風一貫很低調，不事張揚，喜歡踏踏實實做事，樂于埋頭苦干。人云“一種好校長就是一所好學?！?，我不敢妄稱自己是一種好校長，但我的性格和作風無疑給學校帶來了很大的影響。學校內各個方面的工作都明顯遠離浮躁，而顯得務實、嚴謹。我在學校中倡導“少化錢多辦事，不化錢也辦事”的作風，提出“三從”（即工作規(guī)定從嚴，公用經(jīng)費使用從緊，教師待遇從寬）理念，全校基本杜絕了揮霍，而教師待遇持續(xù)不停地提高，有限的經(jīng)費用到了刀刃上。全校教師對我的思想和作風，一直普遍持贊同和支持的態(tài)度，大家人心穩(wěn)定，工作情緒高漲。

3、重大決策民主化。雖然目前實行一把手負責制，但我從不把自己凌駕于組織之上。對于招生、評優(yōu)、評職稱、海初中推薦生選拔、中層干部的選聘、較大筆的學校開支，我都組織學校黨支部、行政組有關人員進行討論。大家一起反復權衡，從最有助于學校發(fā)展的角度形成統(tǒng)一的決策。對于招生，既要增長學校收入，還要平衡學校與余東社會各界的關系。評優(yōu)、評職稱，總是把“想干事、能干事、干成事”的同志評上去，鼓勵先進，鞭策后進。海初中推薦生的選拔，嚴密組織，參與人員不存私心，互相監(jiān)督，堅持把最佳的學生推薦上去。學校大筆開支，盡量做到貨比三家，反復權衡，公開透明，少化錢辦好事。操場建設、食堂建造等重大工程，都陽光作業(yè)、規(guī)范操作，盡量做到以最低的價格，做最佳的工程。

二、學校經(jīng)費運轉和基本建設方面

1、精心安排學校經(jīng)費，保證學校正常運轉。20___年7月，我接任我們余東中心小學校長之時，學校因新教學樓的建設負債40多萬元。新教學樓的建設是前任校長王小松同志與學校一班人的共同決策。這個決策抓住了市政府對中小學校進行危房改造的機遇，得到了政府的補助47萬元，是一種十分對的的決策。我到任之時，新教學樓剛剛毛坯到頂，背面就是粉刷、裝修、做場地、添置內部設施等工作。新教學樓建設共投入經(jīng)費90多萬元。當家方知柴米油鹽貴。這40多萬元的負債成為學校的一種沉重承擔。當時，學校尚有一筆大的開銷是每月要承擔教職工住房公積金的二分之一（另二分之一是鎮(zhèn)政府出的），每年7萬元左右，這也是一種承擔。在這樣的狀況下，要保證學校的正常運轉，實現(xiàn)教職工工的待遇能逐年有所提高，就顯得十分吃力。在我的4年任期內，學校的經(jīng)費運轉一直處在拮據(jù)的狀態(tài)。在余東4年真的是艱苦奮斗的4年，余東的同志們與我一起辛勞了。在余東任職時，我從不奢想學校的教職工福利能一下子提得多高，能比周圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)兄弟學校高多少，但我想首先必須保證每學期放寒假或暑假時，教職工的福利待遇能發(fā)到手，并且能在原有基礎之上一年又一年不停有所提高，做不到這兩點，我就對不起與我一起共同奮斗的同志們。在學校，我一直倡導無私奉獻，但我從不把無私奉獻作為對教職工的普遍規(guī)定，由于這不符合人之常情。教職工做出成績要從精神上進行鼓勵，也應當從物質上予以獎勵。在余東任職4年，我一直精心安排使用學校經(jīng)費，把事情分出個輕重緩急，努力做到每一分錢都花在刀刃上，盡量做到“少化錢多辦事，不化錢也辦事”。

2、多方籌措辦學資金，努力改善硬件條件。學校經(jīng)費來源重要靠三個“一點”，即自己省一點，政府撥一點，社會給一點。在余東工作4年，我把這三個“一點”做到了較高的水平。剛剛匯報的“精心安排學校經(jīng)費，保證學校正常運轉”講的就是學校自己怎樣省一點。義務教育階段的學校，政府是辦學主體，學校的經(jīng)費來源重要由政府保障。作為校長，我緊緊依托政府辦學，常常向鎮(zhèn)黨委、政府匯報工作，陳說困難，祈求支持?？墒怯捎谟鄸|鎮(zhèn)政府財力的困難，我常常要不到錢。誠實說，我沒有任何的經(jīng)驗，并且我性格內向，不擅長跟外界打交道，同步，或許讀書人都是這個脾氣，我向來不喜歡求他人。不過我首先挑戰(zhàn)自己性格中的弱點，下定決心去募捐，我與行政組的部提組員一起從崔福興董事長開始一種一種地拜訪余東的企業(yè)家，給他們發(fā)公開信，與他們交流，爭取他們支持。有的企業(yè)家，我們拜訪了兩三次才成功。一年的募捐過程，我們不時有獲得收獲的喜悅，也飽嘗了艱苦與挫折。募捐開始之前，我就作好了心理準備。我深知，余東大大小小企業(yè)二十多種，有的當時并不景氣；雖然景氣的，也不一定人人會開明地捐出錢來。有的企業(yè)老總見我去募捐，“王顧左右而言他”，只與我聊天，對捐款與否只字不提；有的企業(yè)老總或許懂得我會去募捐，對我避而不見；更有甚者，有的企業(yè)老總見我到了他的辦公室，似乎視而不見，故意冷落我，但愿我識趣而退……募捐過程中的艱難與波折，非親身經(jīng)歷者真難以體會。值得快樂的是，余東不愧是千年古鎮(zhèn)，民風淳厚，企業(yè)家開明的居多。至20___年正月初九，晟泰建筑有限企業(yè)的1萬元捐款到賬，募捐工作所有結束。一年中，我們共在社會各界募捐30.6萬元，830余平方之新食堂得以建成。新食堂建設共投入經(jīng)費近60萬元，其他欠款適逢政府清理義務教育階段學校的債務，后由政府負責償還，學校沒有因新食堂的建設背上新債務，這是后話。

三、局限性之處和需要改善方面

1、專業(yè)學習還需深入加強。應當說，我是一種喜歡讀書、喜歡學習的人。余東4年是我校長職業(yè)生涯最初的4年，我把重要精力放在了學校管理理論的學習與實踐的探索上，持續(xù)地對推行學校文化管理進行研究。4年中，我先后寫下了40余萬字的文章。這40余萬的文字記載了我們余東中