2022年綠色建筑節(jié)能玻璃和文化建筑藝術(shù)玻璃企業(yè)組織架構(gòu)及主要業(yè)務(wù)流程

綠色建筑節(jié)能玻璃和文化建筑藝術(shù)玻璃企業(yè)組織架構(gòu)及部門職責(zé)2022年2月

目 錄一、組織架構(gòu) 3二、主要業(yè)務(wù)流程 41、產(chǎn)品采購(gòu)流程 42、產(chǎn)品銷售流程 53、生產(chǎn)流程 7（1）夾層玻璃 7（2）中空玻璃 7（3）鍍膜玻璃 8（4）絲印彩釉玻璃 8（5）鋼化玻璃 9附件：主要部門職責(zé) 91、 市場(chǎng)部 92、 客服部 93、 生產(chǎn)部 104、 技術(shù)部 105、 設(shè)計(jì)部 106、 質(zhì)管部 107、 研發(fā)中心 108、 采購(gòu)部 109、 財(cái)務(wù)部 1010、 行政部 1111、 總經(jīng)辦人力資源部 11

綠色建筑節(jié)能玻璃和文化建筑藝術(shù)玻璃企業(yè)組織架構(gòu)及主要業(yè)務(wù)流程一、組織架構(gòu)

二、主要業(yè)務(wù)流程1、產(chǎn)品采購(gòu)流程公司生產(chǎn)部根據(jù)客戶訂單情況填寫生產(chǎn)物資采購(gòu)申報(bào)表，生產(chǎn)部下設(shè)的計(jì)劃組根據(jù)常用物料最低庫(kù)存表要求、實(shí)時(shí)庫(kù)存情況等信息制定常用物料采購(gòu)申報(bào)表，生產(chǎn)部下設(shè)的設(shè)備車間根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中所需的零部件要求填寫采購(gòu)申報(bào)表，物資采購(gòu)申報(bào)表需經(jīng)由各部門經(jīng)理審核簽字后報(bào)送給采購(gòu)部審核。收到生產(chǎn)部、倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備車間的采購(gòu)申請(qǐng)單后，采購(gòu)部根據(jù)申請(qǐng)單對(duì)物料種類、數(shù)量、到貨時(shí)間的要求在合格供應(yīng)商中選擇對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商。合格供應(yīng)商選定后，采購(gòu)部制定采購(gòu)方案交給財(cái)務(wù)部，方案通過(guò)后，采購(gòu)部擬訂采購(gòu)合同并經(jīng)財(cái)務(wù)部審批，簽訂合同后，按照公司批準(zhǔn)的價(jià)格向供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)合同，并根據(jù)采購(gòu)合同的規(guī)定跟進(jìn)合同的執(zhí)行工作，確保采購(gòu)物資準(zhǔn)時(shí)到貨。采購(gòu)物資到貨后，由生產(chǎn)部下設(shè)的倉(cāng)庫(kù)組負(fù)責(zé)收貨，質(zhì)管部進(jìn)行檢驗(yàn)。質(zhì)管部對(duì)采購(gòu)物料進(jìn)行嚴(yán)格的來(lái)料質(zhì)量控制審核工作，若采購(gòu)原材料不符合要求，質(zhì)管部將聯(lián)合采購(gòu)部與供應(yīng)商聯(lián)系退貨、補(bǔ)貨等事宜。采購(gòu)部持續(xù)跟蹤訂單狀態(tài)，原材料驗(yàn)收合格后由倉(cāng)庫(kù)組生成入倉(cāng)單，通知采購(gòu)部審核。采購(gòu)部每月月底與供貨商進(jìn)行對(duì)賬工作。公司對(duì)供應(yīng)商的篩選流程非常嚴(yán)格，由采購(gòu)部負(fù)責(zé)開發(fā)合格的供應(yīng)商，從而保證公司具有充足的采購(gòu)資源可使用。備選供應(yīng)商必須同時(shí)經(jīng)過(guò)采購(gòu)部、總經(jīng)理與質(zhì)管部的審核，審核合格并經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可列入合格供應(yīng)商清單。2、產(chǎn)品銷售流程（1）國(guó)內(nèi)銷售流程公司營(yíng)銷系統(tǒng)主要由市場(chǎng)部和客服部構(gòu)成，市場(chǎng)部主要是負(fù)責(zé)參與市場(chǎng)報(bào)價(jià)與市場(chǎng)拓展，客服部則負(fù)責(zé)接收客戶訂單以及訂單的后期分析處理工作。市場(chǎng)部通過(guò)定期參加展會(huì)、在建項(xiàng)目展示及朋友資源等方式開發(fā)新客戶，了解到市場(chǎng)需求后進(jìn)行匯總分析，并對(duì)客戶信息和項(xiàng)目信息進(jìn)行前期維護(hù)及系統(tǒng)錄入。市場(chǎng)部收到項(xiàng)目信息后與客戶接洽，了解客戶需求和提出樣板及技術(shù)解決方案，由其與客戶確定樣板、價(jià)格和技術(shù)解決方案等，并草擬銷售合同，然后由生產(chǎn)部、質(zhì)管部、市場(chǎng)部、客服部和財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)審，最終市場(chǎng)部與客戶達(dá)成一致后簽訂銷售合同?？蛻粝聠魏?，客服部負(fù)責(zé)履約。生產(chǎn)部隨后根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃，完成生產(chǎn)，經(jīng)客戶驗(yàn)貨后由客服部安排物流發(fā)貨。此外，客服部負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、接收投訴反饋、投訴處理方案等售后服務(wù)工作，定期與客戶對(duì)賬。（2）國(guó)外銷售流程國(guó)外客戶根據(jù)需求先向公司市場(chǎng)部詢價(jià)，市場(chǎng)部提供報(bào)價(jià)，達(dá)成合作意向后，與客戶簽訂銷售合同，收款方式一般為電匯或信用證?？蛻魧⒂唵伟l(fā)給公司客服部，公司以預(yù)收貨款定金或收取信用證副本為確定下單的依據(jù)?？头看_認(rèn)訂單后安排生產(chǎn)，并跟進(jìn)后續(xù)產(chǎn)品生產(chǎn)和進(jìn)倉(cāng)等情況。產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng)后客服部則與客戶協(xié)商到貨時(shí)間，收到余款或信用證原件后發(fā)貨，并安排船期和裝柜時(shí)間等事項(xiàng)?？头垦b柜后把報(bào)關(guān)資料交給報(bào)關(guān)行報(bào)關(guān)，出口后到電子口岸平臺(tái)打印退稅聯(lián)，并交給財(cái)務(wù)部做退稅工作，退稅完成后即國(guó)外銷售業(yè)務(wù)結(jié)束。3、生產(chǎn)流程（1）夾層玻璃夾層玻璃是把預(yù)定加工好的兩片或多片清潔干凈的半成品玻璃通過(guò)PVB膠片等材料經(jīng)高溫高壓工藝，使玻璃和中間膜永久粘合為一體的復(fù)合玻璃產(chǎn)品。具有透明度高、機(jī)械強(qiáng)度高、耐熱、耐寒、隔音和防紫外線等性能。（2）中空玻璃中空玻璃是把預(yù)定加工好的兩片或多片清潔干凈的半成品玻璃，使用高氣密性丁基膠將玻璃片與內(nèi)含干燥劑的鋁合金框架粘結(jié)，經(jīng)過(guò)板壓密封后再在周邊涂布外層密封膠，使玻璃層間形成有干燥氣體空間的玻璃制品。（3）鍍膜玻璃鍍膜玻璃是把預(yù)定加工好的半成品玻璃用高純度的去離子水清潔后進(jìn)入鍍膜生產(chǎn)線，通過(guò)真空磁控濺射的方法在玻璃表面上鍍一層或多層金屬、合金或金屬化合物薄膜，以改變玻璃的光學(xué)性能，滿足某種特定要求的玻璃。（4）絲印彩釉玻璃絲印彩釉玻璃是將調(diào)制好的油墨通過(guò)絲網(wǎng)印刷或打印的方式覆蓋到已預(yù)定加工清潔干凈的玻璃表面，然后經(jīng)烘干及鋼化處理，將釉料永久燒結(jié)于玻璃表面而得到一種耐磨、耐酸堿的裝飾藝術(shù)性的玻璃產(chǎn)品。（5）鋼化玻璃鋼化玻璃是把預(yù)定加工好并清潔干凈的半成品玻璃迅速加熱到軟化的溫度，再進(jìn)行快速均勻的冷卻而得到的玻璃制品。鋼化處理后玻璃表面形成均勻壓應(yīng)力，而內(nèi)部則形成張應(yīng)力，使玻璃的抗彎和抗沖擊強(qiáng)度得以提高，其強(qiáng)度約是普通退火玻璃的3-5倍，玻璃經(jīng)鋼化處理后，不能再作任何切割、磨削等加工，屬于安全玻璃的一種。附件：主要部門職責(zé)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)公司銷售工作，完成公司銷售目標(biāo)，圍繞公司下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營(yíng)銷方針和策略計(jì)劃?？头扛M(jìn)合同履約，產(chǎn)品生產(chǎn)信息反饋，組織貨物發(fā)運(yùn)、貨款催收，受理退貨等。生產(chǎn)部制定生產(chǎn)計(jì)劃，按照生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)，貫徹執(zhí)行加工流程及標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。技術(shù)部根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及生產(chǎn)需要，負(fù)責(zé)公司機(jī)械設(shè)備技術(shù)改造，工藝管理等。設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的制定、設(shè)計(jì)圖紙的繪制與出圖管理工作，把握實(shí)際產(chǎn)品與圖樣一致性。質(zhì)管部根據(jù)公司質(zhì)量方針與目標(biāo)，組織建立與運(yùn)行質(zhì)量管理體系，并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控。提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢，處理客戶產(chǎn)品投訴。研發(fā)中心負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品改良及開發(fā)，使產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)需求，增加競(jìng)爭(zhēng)力；負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的設(shè)計(jì)評(píng)審，技術(shù)驗(yàn)證和技術(shù)確認(rèn)。采購(gòu)部負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)計(jì)劃的排定，原輔料的采購(gòu)等工作。配合銷售部和生產(chǎn)部工作。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制訂公司的財(cái)務(wù)指標(biāo)；負(fù)責(zé)制定公司會(huì)計(jì)核算制度與程序、財(cái)務(wù)管理制度與財(cái)務(wù)規(guī)范；負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)收集財(cái)務(wù)信息，編制財(cái)務(wù)報(bào)表；負(fù)責(zé)管理資金的來(lái)源、運(yùn)用以及分配，控制公司資金的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理，保證資金的盈利性與風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)衡；負(fù)責(zé)信貸管理；負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理，包括：負(fù)責(zé)制訂或參與協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同制訂公司固定資產(chǎn)、備品配件、庫(kù)存等相關(guān)管理制度；負(fù)責(zé)定期組織資產(chǎn)帳實(shí)清點(diǎn)的工作；組織公司各部門預(yù)算的編制，并在其他部門預(yù)算的基礎(chǔ)上編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算；負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)資料管理，定期總結(jié)及更新公司的財(cái)務(wù)檔案。行政部全面負(fù)責(zé)企