服務(wù)承諾書新版

服務(wù)承諾書【熱門】服務(wù)承諾書3篇服務(wù)承諾書篇1一、我們將按照雙方協(xié)議的約定承擔(dān)完畢協(xié)議規(guī)定的責(zé)任范圍和義務(wù)內(nèi)容，保證所提供物業(yè)服務(wù)和管理的質(zhì)量到達、或超過本投標(biāo)書中允諾的質(zhì)量原則。二、我們將在保證人員素質(zhì)規(guī)定的前提下加強培訓(xùn)考核力度①身體健康，無不良嗜好；②具有豐富的秩序維護管理經(jīng)驗，③思想品質(zhì)良好，無犯罪前科；④形象良好，服務(wù)意識強；⑤熟悉多種突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序。（2）員工培訓(xùn)方案、員工考核及獎勵機制培訓(xùn)工作的重要性在今天的企業(yè)管理中已經(jīng)得到了證明，負責(zé)物業(yè)管理服務(wù)供應(yīng)的企業(yè)重要是以人來完畢各項工作，而人員的管理在現(xiàn)代企業(yè)中是最重要的管理目的，人員的培養(yǎng)是物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量保障的基本條件。物業(yè)管理服務(wù)的業(yè)務(wù)性質(zhì)，決定了物業(yè)管理服務(wù)人員必須具有高素質(zhì)的規(guī)定，尤其是管理人員，必須掌握現(xiàn)代的管理理念和措施，要具有“通才”的方向性條件。培訓(xùn)方式培訓(xùn)規(guī)定對員工進行上崗培訓(xùn)、安全生產(chǎn)教育，提供的服務(wù)人員必須通過訓(xùn)練合格后方可安排上崗工作；發(fā)揮培訓(xùn)的再教育功能，在員工中樹立對的的人生觀、價值觀和職業(yè)道德觀，弘揚社會主義精神文明，倡導(dǎo)愛國主義和集體主義精神，培訓(xùn)員工愛崗敬業(yè)；及時傳達和貫徹使用人的對物業(yè)管理服務(wù)工作的規(guī)定，使員工都明確對應(yīng)的工作目的，培養(yǎng)出能干、肯干，具有良好服務(wù)意識，高素質(zhì)的專業(yè)隊伍，為實現(xiàn)業(yè)主的物業(yè)管理目的提供有力保證；每年組織全體員工進行消防學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識及多種消防器材和設(shè)備的對的使用。組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)演習(xí)不少于4次，并做好記錄，對新招服務(wù)人員要即時培訓(xùn)；制定完善系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，切實提高員工隊伍的'整體素質(zhì)，保證持證上崗率到達100％2）員工的考核：對員工的考核，是驗證培訓(xùn)工作對員工工作質(zhì)量所起作用的重要手段，也是約束、督促員工不停改善工作，提高服務(wù)意識的重要機制,從而實現(xiàn)項目服務(wù)質(zhì)量不會偏離企業(yè)既定原則。考核工作按照企業(yè)所建立的多種規(guī)章制度進行，考核工作中，嚴格按照公平、公正的原則實行，使員工認識到個人工作質(zhì)量的現(xiàn)實狀況的同步，又可以督促其不停改善工作措施和增強服務(wù)意識，考核工作采用獎懲結(jié)合，實現(xiàn)考核管理制度效能的最優(yōu)化。四、我們將積極配合有關(guān)部門和單位做好進退場的交接工作。五、我們還將這對此項目提供如下服務(wù)1、我企業(yè)將ISO9001質(zhì)量管理體系全程導(dǎo)入項目的平常管理。物業(yè)管理作為服務(wù)行業(yè)，不生產(chǎn)有形的產(chǎn)品，其管理服務(wù)好壞、水平高下的鑒定往往缺乏科學(xué)、有效評判根據(jù)和手段，引入國際上通行且運作成熟的質(zhì)量原則無疑是一條有效的措施。結(jié)合物業(yè)項目的特點制定出可操作性強的管理制度、操作規(guī)程。用質(zhì)量管理來保證我們服務(wù)產(chǎn)品的完美性.在總結(jié)完善成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將ISO9001質(zhì)量管理體系全程導(dǎo)入項目。2、安全管理加強安全管理是我們共同的心愿和目的，我企業(yè)將依托每個人的努力及科學(xué)的管理、完善的制度來加以保證。我企業(yè)將要把安全工作列入首位，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，將安全工作列入各有關(guān)人員的目的考核內(nèi)容，并進行嚴格考核。企業(yè)與各工種層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對全體員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。建立健全了定期檢查和平常防備相結(jié)合的安全管理制度，深入強化安全保衛(wèi)工作獎懲細則、防火安全管理等規(guī)章制度。對波及中心安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，堵塞漏洞。中心安全管理是學(xué)習(xí)安全管理工作的重要內(nèi)容，要健全制度，明確管理人員和職責(zé)，做到安全工作事事有人抓、時時有人管，保證明現(xiàn)中心每天平安的目的。服務(wù)承諾書篇21、免費進行大型活動期間的現(xiàn)場值守對承建的工程項目場所擬舉行大型活動時，我司根據(jù)發(fā)包人需求，承諾派出維護工程師提前2天進行系統(tǒng)、設(shè)備檢查。在活動進行期間，我司維護工程師將攜帶備品備件全程現(xiàn)場值守，保證設(shè)備正常運行。2、免費進行新產(chǎn)品、新技術(shù)交流（1）提供與建設(shè)項目內(nèi)容有關(guān)的新技術(shù)或軟課題的共同開發(fā)（2）承諾免費提供新產(chǎn)品、新技術(shù)交流和使用培訓(xùn)。（3）承諾提供任何已完畢的樣板項目供發(fā)包人的其他合作單位考察和交流，并免費委派專業(yè)工程師進行現(xiàn)場技術(shù)講解。（4）承諾免費組織建設(shè)方前去新型設(shè)備、新型材料生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商實地考察與學(xué)習(xí)3、在緊急狀況下，如自然災(zāi)害，業(yè)務(wù)受阻等，我企業(yè)承諾盡全力提供整個企業(yè)范圍內(nèi)的可供使用的資源協(xié)助發(fā)包人搶險救災(zāi)。4、免費提供各類儀器、工具、車輛及配置司機協(xié)助建設(shè)方進行平常工程巡檢、監(jiān)督、驗收等工作，保證基站順利開通。5、免費提供倉庫給建設(shè)方臨時寄存零星設(shè)備，專人負責(zé)保證零星設(shè)備寄存的安全，并對倉庫進行有序管理。如建設(shè)人需要緊急配送零星設(shè)備時，承諾供車輛及人手予以協(xié)助。6、在質(zhì)量保修期外（從質(zhì)量保修期結(jié)束之日起），我企業(yè)對本項目繼續(xù)提供通過電話、郵件方式的技術(shù)支持服務(wù)。服務(wù)承諾書篇3（1）在收到設(shè)計中標(biāo)告知書后，立即成立設(shè)計項目組，根據(jù)設(shè)計進度計劃，分階段提出人員安排計劃，在協(xié)議規(guī)定的時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完畢所有施工圖設(shè)計和后續(xù)服務(wù)工作，凡投標(biāo)文獻中安排的各專業(yè)技術(shù)骨干在初步設(shè)計、施工圖設(shè)計和后續(xù)服務(wù)各階段保證所有到位，并全過程投入到本項目之中，保證做到項目隊伍的穩(wěn)定。（2）全面響應(yīng)業(yè)重規(guī)定，充足體現(xiàn)業(yè)主的設(shè)計意圖，對業(yè)主及有關(guān)各方在設(shè)計中提出的意見和規(guī)定認真研究，虛心采納合理的提議，在設(shè)計及服務(wù)過程中，對業(yè)主所提問題在12小時內(nèi)予以答復(fù)，不遲延。準時參與與本工程有關(guān)的會議及活動。（3）積極配合和協(xié)助業(yè)主完畢施工圖設(shè)計文獻的審查、技術(shù)答疑和技術(shù)評審等工作，協(xié)調(diào)好與設(shè)計審查單位的關(guān)系，并虛心接受其合理的意見和提議，并及時向業(yè)主提供編制施工招標(biāo)資格預(yù)審文獻等需要的技術(shù)資料，及時進行施工圖文獻的修編工作。（4）嚴格按照國家現(xiàn)行的原則、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及業(yè)主的規(guī)定精心設(shè)計，做到“精確、先進、安全、美觀、合用、合理、經(jīng)濟、環(huán)境保護、易于施工”，對提供的所有設(shè)計文獻的真實性、可靠性負法律責(zé)任。（5）本項目施工圖設(shè)計完畢后，將根據(jù)業(yè)主安排的時間，及時派各專業(yè)設(shè)計技術(shù)骨干向施工單位進行技術(shù)交底。派各專業(yè)技術(shù)骨干對各專業(yè)設(shè)計狀況進行簡介，詳細闡明施工過程中應(yīng)注意的事項及對業(yè)主、施工單位等提出的問題現(xiàn)場進行解答。（6）將做好施工階段后續(xù)服務(wù)工作，在施工工地項目部設(shè)置固定的辦公室，并選派多名專業(yè)技術(shù)骨干、熟悉本項目設(shè)計過程、具有工程師以上職稱的人員構(gòu)成設(shè)計代表常駐現(xiàn)場至工程結(jié)束止，并承諾施工期間每月現(xiàn)場服務(wù)時間不少于20天。此外，我方其他設(shè)計人員均可隨時抵達施工現(xiàn)場，處