經(jīng)理個人年度工作總結(jié)參考樣本（3篇）

第9頁共9頁經(jīng)理個人?年度工作?總結(jié)參考?樣本我?擔任支公?司經(jīng)理已?有三個年?頭。按照?組織安排?，自__?__年_?___月?起，我不?再擔任經(jīng)?理職務(wù)。?遵照組織?原則和上?級要求，?現(xiàn)將本人?任經(jīng)理以?來，公司?的工作情?況作簡要?匯報如下?：一、?三年工作?總結(jié)及工?作舉措。?（一）?工作情況?總回顧。?三年來?，公司業(yè)?務(wù)在全體?員工的共?同努力下?，取得了?一定的成?果，業(yè)務(wù)?發(fā)展總體?是穩(wěn)中有?升。__?__年，?公司業(yè)務(wù)?總量完成?____?萬元，同?比增長_?___%?。___?_年完成?保費收入?____?萬元，同?比增長_?___%?，___?_年，由?于市場打?開較慢，?沒有迅速?的占領(lǐng)業(yè)?務(wù)市場，?為業(yè)務(wù)的?快速發(fā)展?帶來了很?大的障礙?，造成業(yè)?務(wù)發(fā)展明?顯滯后，?完成業(yè)務(wù)?為___?_萬元，?同比減少?____?%。與此?同時，_?___年?，我公司?在政府和?上級公司?的領(lǐng)導(dǎo)下?，開展能?繁母豬保?險工作，?共承保能?繁母豬_?___頭?，___?_年在能?繁母豬保?險的基礎(chǔ)?上又新增?奶牛保險?，共承保?能繁母豬?____?頭，承保?奶牛__?__頭。?____?年，校園?方責任險?，全縣3?93所學(xué)?校全部承?保，并且?推動了校?方財產(chǎn)保?險，使其?取得了明?顯效果。?另外深州?市長城木?業(yè)、電力?局、安華?集團、化?肥廠、市?四套班子?公務(wù)用車?等大客戶?都在我公?司投保。?（二）?采取行之?有效的工?作措施。?1、業(yè)?務(wù)工作人?員要積極?做好與保?戶的溝通?，確保現(xiàn)?有保戶不?流失，爭?取更多新?業(yè)務(wù)。溝?通是建立?感情的方?式，要確?保老客戶?信任我們?、支持我?們，必須?要做好溝?通。通過?溝通增強?保戶對我?們的信任?，增進相?互間的感?情，和保?戶建立起?良好的信?譽紐帶，?提高我們?的信譽度?，爭取保?戶對我們?的大力支?持，使我?公司在群?眾中形成?良好的口?碑，形成?“以老保?戶帶新保?戶”的可?持續(xù)性循?環(huán)。2?、與交警?、農(nóng)機溝?通，確保?承保渠道?暢通。車?輛險是我?公司的重?要險種，?車輛險業(yè)?務(wù)直接影?響著我公?司業(yè)務(wù)的?發(fā)展。而?交警、農(nóng)?機是交通?車輛和農(nóng)?用車的管?理者，是?我公司車?輛險來源?的重要渠?道。與交?警、農(nóng)機?做好溝通?，有利于?保證車輛?險業(yè)務(wù)的?充足，為?公司發(fā)展?業(yè)務(wù)提供?良好的保?證。3?、積極與?上級溝通?，為業(yè)務(wù)?人員解憂?，確保用?足用好優(yōu)?惠政策。?“家和萬?事興”公?司內(nèi)部相?處融合才?是公司對?外發(fā)展業(yè)?務(wù)，對外?競爭的強?大后盾。?積極做好?與上級的?溝通，爭?取更多的?優(yōu)惠政策?，為業(yè)務(wù)?人員的銳?意進取提?供支持。?增進與業(yè)?務(wù)人員之?間的溝通?，建立親?人般的信?任關(guān)系，?給業(yè)務(wù)人?員“公司?即家”的?感覺，為?業(yè)務(wù)人員?努力開拓?業(yè)務(wù)市場?、積極進?取提供精?神支持。?4、在?公司力所?能及的情?況下，確?保為業(yè)務(wù)?人員提供?承保便利?。理解是?對人的支?持，業(yè)務(wù)?人員需要?公司的理?解，需要?公司的支?持，公司?要在力所?能及的范?圍內(nèi)，可?能的為業(yè)?務(wù)人員提?供便利和?支持，使?業(yè)務(wù)人員?沒有后顧?之憂，大?膽拓展業(yè)?務(wù)市場，?爭取更多?的業(yè)務(wù)客?戶。5?、大力鼓?勵競回車?輛。車輛?險是我公?司的支柱?險種，車?險業(yè)務(wù)是?我公司的?主要業(yè)務(wù)?，車輛險?業(yè)務(wù)直接?關(guān)系我公?司業(yè)務(wù)的?發(fā)展壯大?。所以在?確保原有?車輛不流?失的情況?下，公司?鼓勵業(yè)務(wù)?人員可能?的競回車?輛、爭取?新車輛，?發(fā)展新客?戶，更大?限度的擴?展車輛險?市場。?二、存在?問題及分?析。三?年時間雖?工作上取?得了一些?成績，但?深刻反省?，在思想?和工作上?，還有很?多不足。?一是_?___年?業(yè)務(wù)上沒?有能夠及?時的完成?上級公司?下達的任?務(wù)目標，?距任務(wù)目?標還有很?大的差距?。二是?工作上沒?有密切的?聯(lián)系群眾?，在保戶?的溝通工?作上還有?很大差距?。有時只?是忙于日?常工作，?工作的前?瞻性不強?，工作作?風還不夠?深入，深?入基層很?少；缺乏?和單位其?他同志的?橫向溝通?和交流。?三是思?想不夠解?放，沒有?突破限制?，使公司?的發(fā)展更?加快速。?針對以?上這些問?題，我們?認真的進?行分析，?深入研究?，找出存?在問題的?原因，集?思廣益，?發(fā)動員工?們的頭腦?，尋找解?決問題的?方法。?（一）努?力學(xué)習(xí)政?治理論，?進一步增?強___?_執(zhí)行_?___路?線方針政?策的堅定?性和自覺?性。始終?在思想上?政治上、?行動上與?____?保持一致?。克服和?糾正輕視?理論學(xué)習(xí)?傾向，糾?正理論學(xué)?習(xí)不夠深?入的問題?，密切聯(lián)?系群眾，?加強與保?戶的溝通?工作，走?鄉(xiāng)串戶，?把我們的?服務(wù)送到?田間地頭?，送到保?戶的家中?。（二?）努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識，培養(yǎng)?專業(yè)素質(zhì)?人才，把?全體員工?的學(xué)習(xí)當?作工作的?一樣重要?內(nèi)容，對?業(yè)務(wù)知識?進行嚴格?考察，使?每一個員?工都具備?良好的業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?服務(wù)水平?，逐步提?高公司的?競爭實力?，擴大業(yè)?務(wù)發(fā)展。?（三）?加強管理?，降低賠?付率，完?善理賠機?制，實現(xiàn)?公司業(yè)務(wù)?可持續(xù)發(fā)?展。加大?理賠管理?力度，對?案件實施?嚴格審核?，杜絕騙?保事件，?減少不必?要的資金?浪費，提?高公司效?益。三?、三年工?作感想。?三年時?間轉(zhuǎn)瞬即?逝，在這?三年里，?我們公司?有了一定?的發(fā)展，?但更多的?是不足，?我認為在?以后的工?作中我們?應(yīng)該做好?以下幾個?方面的工?作：（?一）是做?好農(nóng)險工?作，加強?與政府部?門的溝通?工作，加?大與愛農(nóng)?糧棉合作?社的合作?力度，派?專門人員?負責，跟?隨愛農(nóng)合?作社下鄉(xiāng)?，繼續(xù)做?好小麥，?玉米，棉?花的承保?工作。?（二）是?繼續(xù)做好?車險工作?，發(fā)展車?險業(yè)務(wù)的?同時，做?好與交警?農(nóng)機的溝?通工作，?同時借助?人員來往?較多的優(yōu)?勢，大力?發(fā)展人才?兩旺、同?樂、駕人?意等小險?種業(yè)務(wù)，?努力增加?業(yè)務(wù)總量?。（三?）做好理?賠工作，?杜絕套取?保費、臨?時投保行?為。加大?欺詐打擊?力度，從?嚴治案，?防災(zāi)防損?要未雨綢?繆，避免?高風險損?失，減少?不應(yīng)有的?財產(chǎn)流失?。雖然?我不再擔?任經(jīng)理職?務(wù)，但我?依然是公?司的一員?，公司的?興衰榮辱?與我息息?相關(guān)，作?為公司的?一份子，?我會把公?司的發(fā)展?放在第一?位，服從?組織的工?作安排，?做好本職?工作，為?公司的建?設(shè)增磚添?瓦。經(jīng)?理個人年?度工作總?結(jié)參考樣?本（二）?昨天，?我們歡歌?笑語，共?話公司收?獲的喜悅?。今日，?公司站在?新的起點?上，我們?全體員工?展望一同?美好未來?，心潮澎?湃，激動?不已。一?年來，我?慶幸，能?與公司共?同成長，?共同經(jīng)歷?風浪與輝?煌。現(xiàn)在?我從實際?工作出發(fā)?，就四海?分公司_?___年?的工作向?大家匯報?如下：?一、生產(chǎn)?經(jīng)營情況?___?_年我們?四海分公?司在上級?各職能部?門及總公?司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?緊緊依靠?團隊力量?，充分發(fā)?揮四海建?筑分公司?部門的作?用，團結(jié)?干部員工?一道攻堅?克難、開?拓創(chuàng)新、?扎實工作?，一年來?，我們分?公司員工?一直認真?____?和執(zhí)行總?公司下達?的各項指?標任務(wù)，?以求真務(wù)?實的態(tài)度?和勇于拼?搏的精神?圓滿完成?了預(yù)定的?產(chǎn)值和各?項責任目?標。__?__年共?完成工程?項目__?__項；?總產(chǎn)值_?___萬?元，其中?文留區(qū)域?內(nèi)工程_?___項?；工程總?產(chǎn)值__?__萬元?，文留區(qū)?域外工程?____?項；工程?總產(chǎn)值_?___萬?元，全年?工程結(jié)算?掛賬__?__項；?工程總產(chǎn)?值___?_萬元，?本年度已?竣工項目?均達到安?全生產(chǎn)無?事故，已?掛賬項目?合同竣工?率___?_%，合?同履約率?____?%，全年?安全生產(chǎn)?事故為零?。二、?安全管理?情況我?們建筑企?業(yè)是一個?安全事故?多發(fā)的生?產(chǎn)崗位，?特別是今?年下半年?在采油一?廠高架計?量站改造?項目中，?這些施工?項目比較?零星，分?布面廣，?安全管理?比較困難?，并且要?求的施工?工期比較?緊張，但?是我們分?公司有效?地控制了?安全事故?的發(fā)生，?____?年我們四?海分公司?未發(fā)生一?起安全生?產(chǎn)事故，?圓滿完成?了公司下?達的安全?生產(chǎn)無事?故的目標?。這說明?在大家的?共同努力?下，分公?司安全生?產(chǎn)理念和?管理水平?進一步提?升。我就?任分公司?經(jīng)理期間?，將轉(zhuǎn)變?安全作風?建設(shè)作為?落實安全?生產(chǎn)責任?的重點來?抓，確保?分公司各?部門重視?點集中在?安全生產(chǎn)?上，項目?負責人將?以身作則?、身先士?卒，發(fā)揮?示范帶頭?作用。同?時，我采?取嚴格監(jiān)?督考核方?案，嚴格?追究問責?，強化事?故預(yù)防、?處理能力?。對待各?類安全事?故堅持“?四不放過?”的原則?，達到弄?清事故情?況，查明?事故原因?，分析事?故責任，?吸取事故?教訓(xùn)，整?改存在問?題，防范?各類事故?再次發(fā)生?的目的。?三、質(zhì)?量管理與?服務(wù)情況?在質(zhì)量?管理與服?務(wù)方面，?分公司一?貫要求員?工認真落?實責任，?加強質(zhì)量?監(jiān)管，及?時跟蹤服?務(wù)，排除?隱患。比?方說，今?年我們文?留鎮(zhèn)擴增?長拉內(nèi)需?的項目有?衛(wèi)生院病?房樓、文?留鎮(zhèn)文化?站、文留?鎮(zhèn)計劃生?育服務(wù)站?，這些項?目我們在?濮陽縣的?同等項目?中，我們?的施工進?度、質(zhì)量?安全管理?、資料和?竣工備案?等，可以?說在我們?全縣都是?第一流的?。___?_年，我?們分公司?在已完工?程項目中?，工程質(zhì)?量合格率?____?%的責任?目標已完?成。四?、___?_年發(fā)展?目標_?___年?，我們分?公司將牢?固樹立以?市場為導(dǎo)?向、以客?戶為中心?的經(jīng)營理?念，堅持?生產(chǎn)規(guī)模?化、技術(shù)?裝備現(xiàn)代?化、隊伍?專業(yè)化、?管理手段?信息化的?“四化”?發(fā)展方向?，樹立高?起點、高?目標、高?質(zhì)量、高?效率、高?效益的“?五高”標?準，落實?調(diào)整、改?進、加強?、提高八?字方針，?全面推進?建筑分公?司業(yè)務(wù)發(fā)?展邁上新?臺階。?迅猛不失?章法，高?速不失穩(wěn)?健，創(chuàng)新?不失本分?，激情不?失理性，?才能稱上?真正優(yōu)質(zhì)?的四海建?筑分公司?。新的?一年，我?們四海揚?帆正起航?！經(jīng)理?個人年度?工作總結(jié)?參考樣本?（三）?當日歷一?頁頁撕落?得只剩下?最后一頁?，新的一?年就這樣?不知不覺?來了。回?首這一年?，為了能?夠勝任理?財客戶經(jīng)?理這個崗?位，我不?斷學(xué)習(xí)、?不斷總結(jié)?、不斷提?高和完善?自己，以?下是我這?一年來的?工作總結(jié)?。一、?各項任務(wù)?指標、學(xué)?習(xí)和工作?情況任?務(wù)指標：?基金：?個人任務(wù)?指標__?__萬，?完成__?__萬，?完成率_?___%?。理財?產(chǎn)品：個?人任務(wù)指?標___?_萬，完?成___?_萬，完?成率__?__%。?理財客?戶：新增?____?戶，完成?____?%。貴?金屬：任?務(wù)指標_?___萬?，銷售_?___萬?，完成率?____?%。白?金卡：任?務(wù)指標_?___張?，完成_?___張?，完成率?____?%。貸?記卡：個?人任務(wù)指?標___?_張，完?成___?_張，完?成率__?__%。?學(xué)習(xí)上?：__?__年_?___月?通過了C?FP（國?際金融理?財師）考?試，目前?已經(jīng)具備?了AFP?、CFP?、保險、?基金等從?業(yè)資格。?工作上?：1、?積極營銷?新客戶?有一次，?一個客戶?向我咨詢?我行辦V?IP卡的?條件，我?按經(jīng)驗推?斷該客戶?有一定潛?力。接下?我耐心營?銷，在通?過幾次接?觸后，得?知客戶近?期要從外?地匯過來?幾筆資金?，目前已?經(jīng)走了幾?家銀行，?我主動向?其介紹了?我行的網(wǎng)?上銀行匯?款方便、?快捷、而?且優(yōu)惠。?后來我?為其辦理?了VIP?卡，客戶?從外地匯?過來__?__-_?___萬?元。2?、細心維?護老客戶?定期給?老客戶打?電話，介?紹我行新?產(chǎn)品，把?合適的產(chǎn)?品賣給合?適的客戶?。一個老?客戶，不?愿意進行?風險投資?，即使是?低風險的?理財產(chǎn)品?也不愿意?買，就買?國債或存?到銀行。?后來我得?知他本人?愛好收藏?，我以此?為切入點?，向其推?薦貴金屬?，該客戶?對此非常?感興趣，?我先后陪?其去市行?多次，先?后買了_?___-?____?多萬元的?貴金屬，?為我行增?加了__?__-_?___萬?多元的中?間業(yè)務(wù)手?續(xù)費。?3、耐心?解答客戶?問題經(jīng)?常會有客?戶向我咨?詢基金方?面的問題?，每個客?戶我都進?行詳細講?解。在遇?到股市大?幅波動時?，客戶的?電話隨時?都有可能?打進來，?所以我基?本保持_?___小?時開機。?記得有一?次，周末?我在家接?到一個客?戶的電話?，在我解?答完之后?，該客戶?說還是你?們單位有?責任心，?剛才給某?銀行客戶?經(jīng)理打電?話一直不?接。做理?財經(jīng)理將?近一年了?，雖然談?不上什么?經(jīng)驗，但?我知道客?戶給我打?電話就是?對我的信?任。在做?好本崗的?同時，協(xié)?助行領(lǐng)導(dǎo)?營銷了_?___-?____?、_