行政主管年度總結(jié)格式范本（3篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)行政主管?年度總結(jié)?格式范本?___?_年是報(bào)?業(yè)服務(wù)處?持續(xù)穩(wěn)定?發(fā)展的一?年，報(bào)業(yè)?服務(wù)處各?項(xiàng)工作正?沿著加強(qiáng)?質(zhì)量管理?，提高服?務(wù)水平方?面健康發(fā)?展。我的?工作也是?同報(bào)業(yè)服?務(wù)處共同?成長(zhǎng)的一?年，總結(jié)?____?年的工作?之前，我?回顧自己?在___?_年的_?___天?的工作內(nèi)?容。工作?崗位、工?作內(nèi)容該?怎么總結(jié)?呢很多的?事物總不?是簡(jiǎn)單的?重復(fù)，重?復(fù)中總有?新的發(fā)現(xiàn)?、新的收?獲、新的?思索。_?___年?是忙碌著?工作的一?年，但大?多是被動(dòng)?與忙亂;?____?年是思考?著工作的?一年，更?多的是主?動(dòng)與從容?。這應(yīng)該?是___?_年最大?的收獲。?現(xiàn)在，?我將自己?____?年的思想?和工作匯?報(bào)如下：?思想認(rèn)?識(shí)方面?報(bào)業(yè)服務(wù)?處辦公室?的一大功?能就是服?務(wù)功能，?我個(gè)人的?職責(zé)是這?一功能的?最終體現(xiàn)?者，主要?任務(wù)是為?服務(wù)處領(lǐng)?導(dǎo)、各部?門(mén)和員工?做好服務(wù)?工作，確?保服務(wù)處?各項(xiàng)工作?正常開(kāi)展?。所以，?____?年工作總?的指導(dǎo)思?想是強(qiáng)化?服務(wù)功能?、增強(qiáng)服?務(wù)意識(shí)、?提高服務(wù)?質(zhì)量。?____?年對(duì)工作?的思想認(rèn)?識(shí)有所提?高。我的?工作比較?龐雜凌亂?，甚至有?一些瑣碎?。但其重?要性卻不?容忽視，?尤其是在?后勤保障?方面，有?的事情雖?小，但其?影響面很?大，缺少?打印紙或?墨盒更換?不及時(shí)可?能一份重?要檔不能?及時(shí)出稿?這些事情?可能簡(jiǎn)單?，人人能?做，但我?認(rèn)為不是?每個(gè)人都?能把它做?好，我對(duì)?自己的要?求是既然?重要，沒(méi)?有理由不?把它做好?。辦事?效率方面?思想上?認(rèn)識(shí)明確?，行動(dòng)上?當(dāng)然有所?表現(xiàn)，工?作效率對(duì)?每件工作?都很重要?。但我之?所以把辦?事效率單?獨(dú)作為一?條來(lái)總結(jié)?，是因?yàn)?工作效率?對(duì)我這方?面工作非?常重要，?有的事情?是高效率?才能彰顯?它的價(jià)值?和意義。?為提高工?作效率，?我的方法?是日常性?工作未雨?綢繆，偶?發(fā)性事情?高效解決?。確保服?務(wù)處工作?不受影響?或少受影?響。主?動(dòng)性方面?許多工?作只有積?極主動(dòng)，?才能從容?自如，要?不然會(huì)疲?于奔命，?忙于應(yīng)付?。份內(nèi)之?事，不要?領(lǐng)導(dǎo)交辦?，更不要?領(lǐng)導(dǎo)催辦?。領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事，?不推不拖?，各部門(mén)?和個(gè)人的?事情同樣?不推委、?不敷衍，?能解決及?時(shí)解決，?不能解決?及時(shí)匯報(bào)?。工作?實(shí)績(jī)方面?1、創(chuàng)?優(yōu)工作?(1)服?務(wù)處的創(chuàng)?優(yōu)工作在?公司相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，通?過(guò)不斷完?善、積極?整改，對(duì)?不足之處?進(jìn)行整改?，在整改?過(guò)程中，?使我一個(gè)?從未涉世?物業(yè)的人?在報(bào)業(yè)服?務(wù)處創(chuàng)國(guó)?家示范中?，從學(xué)習(xí)?到理解變?成掌握最?終進(jìn)行協(xié)?助，同時(shí)?也從中學(xué)?到物業(yè)行?業(yè)在工作?要求是細(xì)?致化、流?程化、標(biāo)?準(zhǔn)化，對(duì)?各項(xiàng)檔要?求均要熟?練掌握然?后在從實(shí)?際中去教?會(huì)員工。?特別是我?自身一開(kāi)?始對(duì)創(chuàng)優(yōu)?理解不深?，以至在?做的過(guò)程?中很多地?方無(wú)從下?手，最終?工作脫節(jié)?。(2?)積極學(xué)?習(xí)公司、?服務(wù)處關(guān)?于管理新?措施、新?規(guī)定、新?辦法，對(duì)?各項(xiàng)管理?辦法、工?作手冊(cè)深?入學(xué)習(xí)。?(3)?在后期迎?檢過(guò)程中?對(duì)匯報(bào)材?料印刷廠?家進(jìn)行羅?列篩選，?最終以在?行業(yè)較低?的價(jià)格印?出我們需?要的產(chǎn)品?;匯報(bào)視?頻短片?2、后勤?保障方面?工作(?1)對(duì)打?印機(jī)、復(fù)?印機(jī)、傳?真機(jī)、計(jì)?算機(jī)等辦?公設(shè)備的?維修與維?護(hù)。服務(wù)?處建立幾?年來(lái)，部?分易耗資?產(chǎn)逐步進(jìn)?入老化期?，設(shè)備問(wèn)?題影響正?常工作，?部門(mén)報(bào)修?報(bào)主任同?意后，積?極聯(lián)系廠?家或經(jīng)銷(xiāo)?商進(jìn)行維?修，確保?服務(wù)處的?工作不受?影響。?(2)辦?公易耗品?的保障。?服務(wù)處現(xiàn)?有___?_臺(tái)計(jì)算?機(jī);__?__臺(tái)打?印機(jī);復(fù)?印機(jī)__?__臺(tái);?傳真機(jī)_?___臺(tái)?;各種易?耗品打印?紙、碳粉?、配件等?需求較大?，積極保?障好這些?常規(guī)易耗?品的供應(yīng)?。(3?)日常辦?公用品的?保障，積?極與庫(kù)管?做好銜接?，對(duì)各部?門(mén)需要申?購(gòu)的物資?進(jìn)行對(duì)接?，并上報(bào)?服務(wù)處主?任進(jìn)行審?批，在事?后做好保?存、發(fā)放?工作。?(4)做?好員工宿?舍的管理?，對(duì)新入?職員工進(jìn)?行住宿的?安排，事?后積極關(guān)?心，把工?作思路變?被動(dòng)為主?動(dòng),積極?主動(dòng)，爭(zhēng)?取創(chuàng)造一?個(gè)高質(zhì)量?的服務(wù)體?系，保證?服務(wù)處的?各項(xiàng)工作?正常進(jìn)行?。4、?考勤管理?工作考?勤工作是?加強(qiáng)自身?建設(shè)、加?強(qiáng)員工日?常管理的?重要舉措?。為此我?服務(wù)處實(shí)?行了上下?班指紋打?卡的考勤?制度。在?考勤的日?常管理中?主要作了?以下工作?：?jiǎn)T工的?日常公事?外出請(qǐng)假?以及異常?打卡情況?進(jìn)行登記?;員工的?加班換休?登記工作?;對(duì)日常?打卡情況?進(jìn)行監(jiān)督?;不定期?對(duì)在崗情?況進(jìn)行抽?查;對(duì)打?卡數(shù)據(jù)進(jìn)?行采集;?匯總請(qǐng)假?遲到早退?曠工等情?況,制考?勤月報(bào)表?。由于這?項(xiàng)工作涉?及每個(gè)人?的利益。?在做這項(xiàng)?工作時(shí),?力求客觀?公正、不?偏不倚。?由于這項(xiàng)?工作是從?無(wú)到有,?從出現(xiàn)問(wèn)?題到逐個(gè)?解決的漸?進(jìn)過(guò)程，?通過(guò)近十?個(gè)月的磨?合,基本?上形成較?完整的制?度.通過(guò)?這項(xiàng)工作?加強(qiáng)了服?務(wù)處工作?紀(jì)律。?5、人事?管理(?1)積極?做好人力?資源的控?制，對(duì)各?部門(mén)人事?缺員情況?下積極與?行政部進(jìn)?行協(xié)調(diào)，?并拿出對(duì)?策和擬定?招聘計(jì)劃?。(2?)人事管?理：在職?、入職、?離職的統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)如?下：__?__年4?____?月共計(jì)入?職___?_人、離?職___?_人，現(xiàn)?有在職共?計(jì)人員_?___人?，分別為?：服務(wù)處?____?人、工程?部___?_人、客?戶部__?__人、?秩序維護(hù)?部___?_人、保?潔部__?__人、?停車(chē)場(chǎng)_?___人?、餐飲部?____?人、后廚?____?人、順城?____?人;6?、其它工?作(1?)積極參?加服務(wù)處?的各種會(huì)?議和活動(dòng)?，做好服?務(wù)工作好?服務(wù)與保?障工作。?(2)?協(xié)助好主?任做好服?務(wù)處的安?全工作。?服務(wù)處規(guī)?模不斷擴(kuò)?大，給安?全工作帶?來(lái)很大困?難，依照?主任的要?求，不間?斷地為值?班人員做?好安全思?想工作，?不定期到?大廈、大?院、慶云?西街停車(chē)?場(chǎng)檢查，?同時(shí)積極?配合轄區(qū)?派出所，?做好安全?工作。?(3)認(rèn)?真完成好?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項(xiàng)工?作。(?4)辦公?室的外勤?工作。?存在的問(wèn)?題與不足?___?_年的工?作有成績(jī)?有不足，?自己意識(shí)?到的問(wèn)題?與不足主?要有：工?作易情緒?化，有時(shí)?有煩躁情?緒，尤其?是對(duì)待自?認(rèn)為是一?些小事的?時(shí)候，缺?乏足夠的?耐心;工?作中有時(shí)?還存在畏?難情緒，?對(duì)有的事?情的困難?準(zhǔn)備不足?，缺乏追?根究底的?精神;后?勤保障工?作往往在?組織活動(dòng)?和接待過(guò)?程、其它?事務(wù)性工?作中，由?于工作疏?忽，細(xì)節(jié)?方面出現(xiàn)?嚴(yán)重紕漏?。因此，?行政工作?必須認(rèn)真?反思、重?新審視工?作態(tài)度及?工作過(guò)程?中狠摳細(xì)?節(jié)等問(wèn)題?，需通過(guò)?認(rèn)真檢討?、反省，?避免在以?后工作中?犯類(lèi)似錯(cuò)?誤。這些?問(wèn)題的存?在，阻礙?著工作的?發(fā)展，同?時(shí)與服務(wù)?處目前良?好的發(fā)展?態(tài)勢(shì)格格?不入，都?有待堅(jiān)決?克服。同?時(shí)肯定還?有自己沒(méi)?有意識(shí)到?的缺點(diǎn)和?問(wèn)題，懇?請(qǐng)大家提?出批評(píng)指?正。_?___年?已經(jīng)過(guò)去?，所有對(duì)?的、錯(cuò)的?、成功的?、失敗的?都是寶貴?的財(cái)富，?帶著這些?財(cái)富，投?入自己最?大的激情?和熱情到?____?年工作中?去，我相?信，我的?一定會(huì)是?不平凡的?一年。?行政主管?年度總結(jié)?格式范本?（二）?1、思想?政治表現(xiàn)?、品德素?質(zhì)修養(yǎng)及?職業(yè)道德?。能夠?認(rèn)真__?__基本?路線方針?政策，通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)、?報(bào)紙、雜?志、書(shū)籍?積極學(xué)習(xí)?政治理論?;遵紀(jì)守?法，認(rèn)真?學(xué)習(xí)法律?知識(shí);愛(ài)?崗敬業(yè)，?具有強(qiáng)烈?的責(zé)任感?和事業(yè)心?，積極主?動(dòng)認(rèn)真的?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，工?作態(tài)度端?正，認(rèn)真?負(fù)責(zé)。?2、專業(yè)?知識(shí)、工?作能力和?具體工作?。我是?____?月份來(lái)到?公司工作?，擔(dān)任公?司行政助?理工作，?主要是做?好行政工?作。我認(rèn)?為行政工?作比較瑣?碎，每天?都面臨著?大量的、?瑣碎的、?不起眼的?事務(wù)，而?這些事務(wù)?又是必不?可少的。?為了搞好?工作，我?不怕麻煩?，向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)教、向?同事學(xué)習(xí)?、自己摸?索實(shí)踐，?在短時(shí)間?內(nèi)熟悉了?本職的工?作，明確?了工作的?程序、方?向，提高?了工作能?力，在具?體的工作?中形成了?一個(gè)清晰?的工作思?路，能夠?順利的開(kāi)?展和完成?本職工作?。在這?____?個(gè)月中，?我本著“?把工作做?的更好”?這樣一個(gè)?目標(biāo)，開(kāi)?拓創(chuàng)新意?識(shí)，積極?的完成了?以下本職?工作：?(1)公?司的兩次?變更手續(xù)?(2)?公司員工?聯(lián)系單、?固定資產(chǎn)?、辦公明?細(xì)等電子?文檔的的?更新(?3)各類(lèi)?雜志、報(bào)?紙訂閱時(shí)?間的統(tǒng)計(jì)?及后續(xù)工?作(4?)工作區(qū)?域的衛(wèi)生?管理及執(zhí)?行(5?)做好辦?公用品的?管理工作?：做好辦?公用品領(lǐng)?用登記，?按需所發(fā)?，做到不?浪費(fèi)，按?時(shí)清點(diǎn)，?以便能及?時(shí)補(bǔ)充辦?公用品，?滿足員工?工作的需?要(6?)辦公耗?材及辦公?用品的采?購(gòu)、維護(hù)?與維修工?作(7?)認(rèn)真地?做好公司?領(lǐng)導(dǎo)及行?政經(jīng)理交?辦的其它?工作(?8)為了?公司工作?的順利進(jìn)?行與客戶?之間的工?作協(xié)調(diào)，?及時(shí)將客?戶需求反?饋給公司?領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)?計(jì)師。?(9)及?時(shí)將設(shè)計(jì)?任務(wù)分配?給各個(gè)設(shè)?計(jì)師。除?了做好本?職工作，?我還積極?配合其他?同事做好?工作。?3、工作?態(tài)度和勤?奮敬業(yè)方?面。熱?愛(ài)自己的?本職工作?，正確認(rèn)?真的對(duì)待?每一項(xiàng)工?作，熱心?為大家服?務(wù)，認(rèn)真?遵守勞動(dòng)?紀(jì)律，保?證按時(shí)出?勤，出勤?率高，有?效利用工?作時(shí)間，?堅(jiān)守崗位?，保證工?作能按時(shí)?完成。?概括來(lái)說(shuō)?，行政管?理在企業(yè)?中主要有?管理、協(xié)?調(diào)、服務(wù)?三大功能?;其中管?理是主干?，協(xié)調(diào)是?核心，服?務(wù)是根本?。總而言?之，行政?管理的實(shí)?質(zhì)就是服?務(wù)。行?政主管年?度總結(jié)格?式范本（?三）當(dāng)?新年的腳?步悄然而?至，我們?____?的工作也?宣告落幕?了。為在?____?能更好的?前進(jìn)，我?們有必要?進(jìn)行總結(jié)?，汲取經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?以便揚(yáng)長(zhǎng)?避短，力?求公司在?新的一年?里更快、?更強(qiáng)、更?好的發(fā)展?!根據(jù)公?司現(xiàn)有情?況，對(duì)_?___行?政部工作?總結(jié)如下?：1、?人員招聘?。___?_共入職?____?人，離職?____?人。參加?網(wǎng)上招聘?____?次，并與?部分職高?學(xué)校取得?了聯(lián)系。?分析：車(chē)?間技術(shù)人?員流動(dòng)性?強(qiáng)，售后?服務(wù)部的?缺乏資深?人才，往?往要經(jīng)過(guò)?一個(gè)很長(zhǎng)?的周期才?能成長(zhǎng)起?來(lái)，且穩(wěn)?定性不高?，流失量?大。銷(xiāo)售?部下半年?部分人員?調(diào)離、停?職檢查、?病假、婚?假等，后?通過(guò)團(tuán)隊(duì)?調(diào)整和網(wǎng)?上招聘，?更新了一?些員工，?現(xiàn)整體狀?況比較穩(wěn)?定。年后?，正是人?才流通量?最大的時(shí)?候，也是?沭陽(yáng)分公?司和我們?都需充實(shí)?人員的時(shí)?候，利用?網(wǎng)絡(luò)、人?才市場(chǎng)設(shè)?點(diǎn)及員工?轉(zhuǎn)介紹等?手段，大?量招聘銷(xiāo)?售、技術(shù)?類(lèi)人員，?以滿足人?才儲(chǔ)備的?需求。?2、__?__舉辦?了___?_次企業(yè)?管理制度?培訓(xùn)，_?___次?安全生產(chǎn)?的培訓(xùn)，?____?次新員工?培訓(xùn)等，?通過(guò)考試?成績(jī)來(lái)看?效果較理?想。建議?利用各種?機(jī)會(huì)讓公?司全體員?工經(jīng)常聚?一聚、溝?通談心，?或許比理?論的培訓(xùn)?更能增加?員工的向?心力及融?洽度，但?必須選擇?好主題。?針對(duì)__?__度售?后滿意度?得分一值?偏低，這?時(shí)應(yīng)該多?做些售后?服務(wù)部門(mén)?的接待人?員禮儀舉?止培訓(xùn)、?接待過(guò)程?禮貌用語(yǔ)?培訓(xùn)、接?聽(tīng)及回訪?電話禮儀?及規(guī)范用?語(yǔ)培訓(xùn)，?以增強(qiáng)他?們的服務(wù)?意識(shí)及業(yè)?務(wù)水平，?作為人事?行政部負(fù)?責(zé)人，我?沒(méi)有及時(shí)?開(kāi)展團(tuán)隊(duì)?精神培訓(xùn)?及相關(guān)禮?儀服務(wù)規(guī)?范培訓(xùn)，?這是我應(yīng)?該檢討的?，力爭(zhēng)在?____?度通過(guò)大?家的努力?配合售后?前臺(tái)把工?作做精做?細(xì)，嚴(yán)格?按操作規(guī)?范流程執(zhí)?行，把我?們的弱分?項(xiàng)變?yōu)槲?們的強(qiáng)分?項(xiàng)。3?、人事考?核方面。?____?度積極評(píng)?出優(yōu)秀員?工___?_名、銷(xiāo)?售能手_?___名?、技術(shù)能?手___?_名、服?務(wù)標(biāo)兵_?___名?、優(yōu)秀經(jīng)?理/主管?____?名，共計(jì)?____?人已上報(bào)?集團(tuán)公司?，但對(duì)中?層管理人?員的考核?《管理人?員民意測(cè)?評(píng)表》并?未實(shí)施，?建議年終?進(jìn)行不記?名民意測(cè)?評(píng)。4?、于__?__月份?擬制了新?的企業(yè)管?理制度、?員工手冊(cè)?自___?_月__?__日起?執(zhí)行。新?制度較公?司成立初?期時(shí)細(xì)化?明確補(bǔ)充?了很多內(nèi)?容，推行?表單管理?。但由于?本人工作?不到位，?導(dǎo)致執(zhí)行?力度不夠?，在監(jiān)管?過(guò)程中存?在這樣或?那樣的問(wèn)?題。“執(zhí)?行力”是?人事行政?部工作的?重中之重?，因?yàn)橐?guī)?章制度是?公司管理?的一個(gè)核?心，年后?需要各部?門(mén)經(jīng)理、?主管的支?持與配合?，共同加?強(qiáng)“5S?管理”保?障公司規(guī)?章制度體?系充分發(fā)?揮作用，?促進(jìn)公司?全方位發(fā)?展。6?、___?_上半年?及下半年?分別二次?對(duì)公司固?定資產(chǎn)、?車(chē)間工具?、辦公用?品及低值?易耗品進(jìn)?行盤(pán)點(diǎn)，?并詳細(xì)登?記在案，?使公司物?品管理更?加完善詳?細(xì)。7?、原外用?的辦公設(shè)?備及耗材?也經(jīng)過(guò)市?場(chǎng)考察，?重新?lián)Q了?供應(yīng)方，?降低了維?修保養(yǎng)費(fèi)?用。但部?分物品(?如原客戶?服務(wù)部多?功能打印?一體機(jī)、?售后前臺(tái)?打印機(jī))?超負(fù)荷使?