KTV培訓(xùn)心得體會范文辦公文檔工作總結(jié)

上個月，我走進(jìn)了xxx公館，成為xxx的一員，在將近一個月的的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人,上個月，我走進(jìn)了xxx公館，成為xxx的一員，在將近一個月的的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),帶給顧客感染同事.在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須為值得。通過這次培訓(xùn)每位員工都了很多東西，學(xué)會的這些東西是用時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在xx娛樂世界愉快的度過了一個春秋。工作著并快樂著—-是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事.在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),必須掌握七大要素:應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度,提高服務(wù)技能和技巧。千里之行,始于足下，要想使自己務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。4、重視就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們務(wù)，要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母。5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理,預(yù)測客人需要，并及時提供服意識。6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造家的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時,員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣.每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果.—正堪稱航母級ktv。頂級音響、快捷點歌采用全套進(jìn)口頂級音響“上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生頭客,讓顧客推薦提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些，這樣日積月累有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣.每個人員平時，我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多—正堪稱航母級ktv。頂級音響、快捷點歌采用全套進(jìn)口頂級音響“上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生頭客,讓顧客推薦提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些，這樣日積月累有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣.每個人員作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不像一個表,表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在xx娛樂世界感受到不一般的快樂!玉不琢，不成器.此次培訓(xùn)目的，是著力在錘煉專業(yè)技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團(tuán)隊精神，盡而提高工作辦事效率。并要求在訓(xùn)練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦,雷厲風(fēng)行，令行禁止.看似簡單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間，一次次行進(jìn)與停止間,使我清楚的認(rèn)識到自身的差距與不足。培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強(qiáng)意志。一分耕耘，一分收獲,的確如此呀，也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團(tuán)隊意識。不積滴水，無以成江海.沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的隊伍。訓(xùn)練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量，以及團(tuán)隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。當(dāng)我看到每日培訓(xùn)時主任一絲不茍的觀察每一名員工的隊列動作,在隊伍前糾正指導(dǎo)隊列動作忙碌的身影，雖然我沒有在ktv工作過，但公司給了我一次成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員的機(jī)會，在這里我衷心地感謝公司對我們員工成長的關(guān)心。這次培訓(xùn)雖然很累，很苦，但我認(rèn)為值得.通過這次培訓(xùn)每位員工都學(xué)會了很多東西，學(xué)會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新,我們的公司明天會更加美好。他們使我體會到職場不是冰冷的,不是處處設(shè)陷防不勝防的,而是給能行”我們就一定會是最后的贏家。最后再次感謝我的父母，感謝公,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣.真誠熱情好客是中華民樂!玉不琢，不成器.此次培訓(xùn)目的，是著力在錘煉技能、磨練意志他們使我體會到職場不是冰冷的,不是處處設(shè)陷防不勝防的,而是給能行”我們就一定會是最后的贏家。最后再次感謝我的父母，感謝公,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣.真誠熱情好客是中華民樂!玉不琢，不成器.此次培訓(xùn)目的，是著力在錘煉技能、磨練意志一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：1、在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精能,在服務(wù)時才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)力都具有有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的必須提前做好.如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。4、重視就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食。5、細(xì)要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識.的嗜好和特點，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。7、真誠熱情好客是民族的。當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些，這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些和無奈。有些人會覺得小小的一名人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望能多加督促,同事能互相，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名的服務(wù)工作人員。讓顧客在xx娛樂世界感受到不一般的同學(xué)那樣簡單、真誠。可惜最后我卻遍體鱗傷.于是為了保護(hù)自己我服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低意識。創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置的。這些東西讓我們一生受用。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自快樂!玉不琢，不成器.此次培訓(xùn)目的，是著力在錘煉技能、磨練意志、提高綜合素質(zhì)、培養(yǎng)大局意識與團(tuán)隊精神,盡而提高工作辦事效率。并要求在面前不講條件，不找借口,不怕吃苦，雷厲風(fēng)行，令行禁止.看似簡單的要求卻在一次次轉(zhuǎn)體間,一次次行進(jìn)與停止間，使我清楚的到自身的差距與不足.培訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強(qiáng)意志。一分耕耘,一分收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度，擺正位置,站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團(tuán)隊意識。不積滴，無同學(xué)那樣簡單、真誠?？上ё詈笪覅s遍體鱗傷.于是為了保護(hù)自己我服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低意識。創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置的。這些東西讓我們一生受用。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自名員工的隊列動作,在隊伍前糾正指導(dǎo)隊列動作忙碌的身影，雖然我沒有在ktv工作過，但給了我一次成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員的機(jī)會,在這里我衷心地公司對我們員工的關(guān)心。這次培訓(xùn)雖然很累，很苦，但我認(rèn)為值得。通過這次培訓(xùn)每位員工都了很多東西，學(xué)會的這些東西是用多少錢都買不到的.這些東西讓我們一生受用。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加。與君共勉貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事.在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素:應(yīng)該是不受時間、地點和情緒等因素影響,也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。2、精通要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通,并盡可能地做到完美。員工服務(wù)時才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝"看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)食父母"。準(zhǔn)備的必須提前做好.如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處程暨說明5．包廂巡回服務(wù)流程暨說明6．買單服務(wù)流程暨說明7．屈脊梁的身體,也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較準(zhǔn)備的必須提前做好.如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處程暨說明5．包廂巡回服務(wù)流程暨說明6．買單服務(wù)流程暨說明7．屈脊梁的身體,也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌7、真誠熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成每個職業(yè)都需要講求團(tuán)隊精神，。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。平時，我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。作為一名服務(wù)人員，也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。當(dāng)然學(xué)無止境，學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促，同事能互相學(xué)習(xí)，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“快樂迪"真心，真誠上個月，我走進(jìn)了xxx公館，成為xxx的一員，在將近一個月的培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多很多，也有很多的心得。這此培訓(xùn)上我受益頗多，首先它告訴我要有一顆感恩的心.不論是在工作還是生活中我們碰壁時是xxx給了我這個機(jī)會。記得在剛到xxx時，面對一個陌生的環(huán)境，面對一個個陌生的面孔真的有點不知所措，就如剛進(jìn)學(xué)校時一樣，唯一不同的就是當(dāng)時的我一戴上了好幾層面具.在這里我很想表現(xiàn)最優(yōu)秀的自己卻屢屢出錯，幸運(yùn)的是我走進(jìn)了這里走進(jìn)了我的另一個家。當(dāng)我犯錯時聽到的不是責(zé)罵而是鼓勵.當(dāng)我不知所謂的亂發(fā)脾氣時得到的不是責(zé)備，不是超市大型平價超市，有近千種貨品供您盡情挑選,全力為顧客提供了至留言臺留言引導(dǎo)客人至大廳電動手扶梯前并指引上樓之路線并口述，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的隊伍。訓(xùn)練的每一個動作，都讓他們使我體會到職場不是冰冷的,不是處處設(shè)陷防不勝防的,而是給反唇相譏而是寬容的微笑與寬容、鼓勵的言語.真的很感謝我所有的同事，是他們使我體會到超市大型平價超市，有近千種貨品供您盡情挑選,全力為顧客提供了至留言臺留言引導(dǎo)客人至大廳電動手扶梯前并指引上樓之路線并口述，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的隊伍。訓(xùn)練的每一個動作，都讓他們使我體會到職場不是冰冷的,不是處處設(shè)陷防不勝防的,而是給此次學(xué)習(xí)喚醒了我那顆沉睡已久的真誠的心。在這個浮華的世界中，出生時那純凈、透明如水晶般的心靈早已變得渾濁不清，早已被各種面具遮擋了它本來的面目，即使這樣活的很累很累但還是舍不得拿下即便是在熟睡的時候也是如此.剛進(jìn)學(xué)校時我還是一個沒學(xué)會戴面具的天真的女孩，以為同學(xué)也會像中學(xué)時代的同學(xué)那樣簡單、真誠。可惜最后我卻遍體鱗傷.于是為了保護(hù)自己我也開始給自己戴上了各種各樣的面具，開始穿起各種帶刺的外衣,開始變得自私、虛偽、刻薄、冷漠,開始掛上虛偽的笑容、說著言不由衷的話。朋友一詞在我心中也一度變成了一個虛弱而模糊的代號。幸運(yùn)的是在我還沒有完全被面具壓的窒息的時候我來到了次用那顆真誠的心去面對身邊的人,所幸的是我沒有再次失望，我得到也是一顆顆真誠的心。所以不論是在生活還是工作中我們只要有一顆真誠的心，用真誠與人交流、相處,那么回報我們將會是無數(shù)顆真誠的心，無數(shù)個真誠的朋友。當(dāng)然在真誠之余堅守承諾也是不可或缺的.特別是在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了好多好多，特別是大家同心協(xié)力,有求必應(yīng)的這股干勁讓我折服。這讓我認(rèn)識到不論什么時候，不論面對的是什么，只要我們給了別人承諾就一定要堅定不移的做到而且要盡自己最大的努力做到完美。當(dāng)然在這個弱肉強(qiáng)食的社會光有感恩、真誠等這些是不夠的，我們還必須擁有自信、必須能夠突破自我.當(dāng)我第一次站在自己的崗位上時，緊張到身體和表情都是僵硬的，腦子里一片空白,之前想好的詞匯忘的一干二凈。但是我慢慢的使自己靜下來，好好想了很多同事的關(guān)彩的一筆。那一刻我感覺我突破了，不在是以前那個不敢上臺不敢發(fā)言的女孩了。于是在接下來的環(huán)節(jié)中我每每都可以積極的上臺發(fā)言，去與家人分享，去積極的組織、迎接每一次挑戰(zhàn),并且思路也越來越清晰，表達(dá)越來越流暢、完整。這件事告訴我在以后的生活、工作中一定要抓住每一次鍛煉自己的機(jī)會,當(dāng)機(jī)會來臨時不再等待而要勇敢的站出來，展示自己。正如那句“豁出去了，反正也死不了"。無論我們曾經(jīng)遭遇過什么，未來又將會遇到什么，只要我們心最后再次感謝我的父母，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的團(tuán)隊，感謝所有的助教們尤其是我們的謝助，感謝所有幫助過我以及打擊過我的人，是你們的付出才成就今天的我，只要我可以留在xxx，我就會為他的未來添磚加瓦。篇五：量販?zhǔn)絢tv總結(jié)培訓(xùn)一、公司簡介二、行政規(guī)章三、服務(wù)規(guī)定四、基礎(chǔ)教育講義1．待客服務(wù)流程暨說明羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而！我能為這個集體了我如同家庭般的溫暖。此次學(xué)習(xí)喚醒了我那顆沉睡已久的真誠的心也是不可或缺的.特別是在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了好多好多，特別是大每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)羅馬，我為服務(wù)別人而快樂，我為能在這里工作而！我能為這個集體了我如同家庭般的溫暖。此次學(xué)習(xí)喚醒了我那顆沉睡已久的真誠的心也是不可或缺的.特別是在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了好多好多，特別是大每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)3．計算機(jī)點餐作業(yè)服務(wù)流程暨說明4．送餐飲服務(wù)流程暨說明5．包廂巡回服務(wù)流程暨說明6．買單服務(wù)流程暨說明7．包廂出清作業(yè)流程暨說明附件：--———超炫裝修:特聘請國外設(shè)計師負(fù)責(zé)設(shè)計，以追求藝術(shù)品位為前提，采用進(jìn)口的裝飾材料,同時為了顧間都附有獨(dú)立衛(wèi)生間，其總體裝修可媲美五星級酒店—正堪稱航母級ktv。頂級音響、快捷點歌采用全套進(jìn)口頂級音響加上超低音音箱，并采用立體人聲分離技術(shù)，使您在歡唱時，輕松愉快享受如歌星般的舞臺效果，先進(jìn)快捷的點歌系統(tǒng)3萬首歌曲令您隨心所欲，一展歌星的風(fēng)采。絕美佳肴擁有獨(dú)家的免費(fèi)自助餐，并特聘名廚主理，各種特色小吃,菜色豐富、佳肴齊全。當(dāng)您進(jìn)餐時伴著悠揚(yáng)的音樂，給人以藝術(shù)的氛圍，品味時尚、清新、舒暢的感覺.平價超市大型平價超市，有近千種貨品供您盡情挑選,全力為顧客提供了一個自由選擇的空間，真正實現(xiàn)了花錢不多，玩得開心地愿望。細(xì)致服務(wù)由臺灣精英管理團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、專業(yè)管理，一聲親切的問候,使客人進(jìn)門便有一種賓至如歸的感覺,再加上服務(wù)員周到細(xì)致的服務(wù)，讓您真正享受到超星級的服務(wù)。1、培訓(xùn)期間國語是唯一語言.2、培訓(xùn)期間注意禮貌禮節(jié)，禮貌用語要常用，見到上級、同仁要主動問好！公司明天會更加。與君共勉?。?！〔ktv培訓(xùn)心得范文〕隨文贈言視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住客人是人而快樂,我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪公司明天會更加。與君共勉?。。　瞜tv培訓(xùn)心得范文〕隨文贈言視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住客人是人而快樂,我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪.他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.重視就是要把每一位客人都視為4、培訓(xùn)期間注意環(huán)境保持安靜，不可影響他人.5、培訓(xùn)期間不得攜帶貴重物品，如手機(jī)、錢夾、首飾等，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。6、培訓(xùn)期間注意場地衛(wèi)生，不得隨意仍廢棄物。更不可與同事發(fā)生肢體上的沖突，如有發(fā)現(xiàn)即做嚴(yán)懲。7、使用公司資產(chǎn)時要有開源節(jié)流的觀念，不得浪費(fèi)。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即做嚴(yán)懲.9、培訓(xùn)期間不得早退、遲到。有事須提前一天申請。10、培訓(xùn)期間如有特殊情況，如:生病、或請喪假須拿相關(guān)證明來消假，如不安規(guī)定一律安曠課處理。女性：男性：言的女孩了。于是在接下來的環(huán)節(jié)中我每每都可以積極的上臺發(fā)言，工作