伊利奶學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研模板課件

伊利奶學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研

Jan.20111謝謝觀賞2019-8-29伊利奶學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研小組成員xxxxx2謝謝觀賞2019-8-29小組成員xxxxx2謝謝觀賞2019-8-29調(diào)研概述總目的：為了解學(xué)生對(duì)伊利牛奶的需求情況以及伊利在校的市場(chǎng)占有率，以便更好地?cái)U(kuò)大伊利牛奶的校園市場(chǎng)。具體目的：了解青少年對(duì)伊利品牌的信賴程度和購(gòu)買程度了解青少年對(duì)伊利牛奶的價(jià)格、質(zhì)量、味道的評(píng)價(jià)，以及期望了解伊利牛奶在青少年群體中所占的市場(chǎng)份額，并預(yù)測(cè)伊利牛奶在校的發(fā)展方向改善伊利產(chǎn)品的質(zhì)量，擴(kuò)大生產(chǎn)，贏得戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)3謝謝觀賞2019-8-29調(diào)研概述總目的：3謝謝觀賞2019-8-29報(bào)告背景摘要購(gòu)買意愿學(xué)生對(duì)于購(gòu)買牛奶時(shí)最注重的是口味，其次為品牌與營(yíng)養(yǎng)價(jià)值；女性消費(fèi)者對(duì)果汁/蔬菜類飲料、乳品類飲料有較多的偏好，她們對(duì)熱量/卡路里更為敏感，更偏向健康的飲品。男性消費(fèi)群體對(duì)于品牌或產(chǎn)品的忠誠(chéng)度較高，他們大多通常會(huì)選擇固定的品牌或產(chǎn)品，女性則容易受其他因素影響，廣告的影響會(huì)促使她們更嘗試新的品牌及產(chǎn)品；有很多消費(fèi)者在購(gòu)買飲品時(shí)對(duì)價(jià)格較敏感，其次消費(fèi)者關(guān)注品牌媒體渠道電視仍為消費(fèi)者接受廣告信息的主要渠道；互聯(lián)網(wǎng)成為僅次于電視的廣告信息媒體渠道，已超過(guò)報(bào)紙雜志、戶外廣告等傳統(tǒng)媒體渠道；樣本量：46004謝謝觀賞2019-8-29報(bào)告背景摘要購(gòu)買意愿樣本量：46004謝謝觀賞2019-8-調(diào)研的意義

（1）有助于伊利牛奶公司大致了解伊利牛奶在青少年群體中占得市場(chǎng)份額;（2）知道伊利牛奶在競(jìng)爭(zhēng)者中的劣勢(shì)，有助于制定相應(yīng)的營(yíng)銷、研發(fā)、生產(chǎn)策略；（3）了解青少年對(duì)伊利牛奶的喜好與建議，有助于進(jìn)行針對(duì)性的改善；（4）為準(zhǔn)確制定伊利牛奶以后發(fā)展方向做準(zhǔn)備；5謝謝觀賞2019-8-29調(diào)研的意義（1）有助于伊利牛奶公司大致了解伊利牛奶在青執(zhí)行總結(jié)問(wèn)卷投放時(shí)間：

2010年11月29日–12月4日定向區(qū)域：蘇州獨(dú)墅湖高教區(qū)范圍內(nèi)問(wèn)卷發(fā)布渠道及方式：隨機(jī)抽取填制調(diào)研問(wèn)卷；回收有效問(wèn)卷（樣本量）：

300男女比例：

1:1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方式：樣本問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)6謝謝觀賞2019-8-29執(zhí)行總結(jié)問(wèn)卷投放時(shí)間：6謝謝觀賞2019-8-29調(diào)研對(duì)象蘇州獨(dú)墅湖高教區(qū)范圍蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院蘇州服務(wù)外包學(xué)院西交利物浦大學(xué)蘇州港大思培科技職業(yè)學(xué)院蘇州大學(xué)中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)蘇州研究院西安交通大學(xué)蘇州研究院南京大學(xué)蘇州研究生院東南大學(xué)蘇州研究院中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際學(xué)院四川大學(xué)蘇州研究院武漢大學(xué)蘇州研究院性別分布女男學(xué)校7謝謝觀賞2019-8-29調(diào)研對(duì)象蘇州獨(dú)墅湖高教區(qū)范圍性別分布女男學(xué)校7謝謝觀賞201

調(diào)研成果一、分析問(wèn)卷基本資料得到的結(jié)果二、關(guān)于影響學(xué)生購(gòu)買因素的結(jié)果三、關(guān)于購(gòu)買渠道與促銷活動(dòng)等的結(jié)果8謝謝觀賞2019-8-29調(diào)研成果一、分析問(wèn)卷基本資料得到的結(jié)果8謝謝觀賞2一、由分析問(wèn)卷基本資料得出的結(jié)果

9謝謝觀賞2019-8-29一、由分析問(wèn)卷基本資料得出的結(jié)果

9謝謝觀賞2019-8-2（一）、對(duì)人們喝牛奶的情況做了初步調(diào)查：

1、飲用牛奶的頻率（）。

A、每天都喝B、2-4天一次C、5-7天一次D、無(wú)所謂E、不喝

現(xiàn)在隨著生活條件的日益改善，喝牛奶成了一件十分普遍的事也說(shuō)明牛奶市場(chǎng)具有非常廣闊的發(fā)展空間。10謝謝觀賞2019-8-29（一）、對(duì)人們喝牛奶的情況做了初步調(diào)查：

1、飲用牛奶的2、您一般在（）時(shí)段飲用牛奶？A、早餐時(shí)B、午餐時(shí)C、晚飯后D、睡覺(jué)前E、不固定

這說(shuō)明在銷售牛奶時(shí)早餐時(shí)段是一個(gè)高峰期，具有非常好的市場(chǎng)。11謝謝觀賞2019-8-292、您一般在（）時(shí)段飲用牛奶？

這說(shuō)明在銷售1（二）、學(xué)生對(duì)伊利的信任度及態(tài)度

說(shuō)明伊利牛奶在學(xué)校占有的市場(chǎng)是比大，產(chǎn)品較符合學(xué)生的消費(fèi)要求。學(xué)生對(duì)伊利的信任度還是挺高的，學(xué)生購(gòu)買伊利主要是相信伊利的質(zhì)量，喜歡其口感，看重品牌印象，這說(shuō)明伊利牛奶在學(xué)校戰(zhàn)友的市場(chǎng)是比較大，產(chǎn)品較符合學(xué)生的消費(fèi)要求，伊利的品牌形象已經(jīng)在人們心中豎立起來(lái)了。12謝謝觀賞2019-8-29（二）、學(xué)生對(duì)伊利的信任度及態(tài)度

說(shuō)明伊利牛奶在學(xué)校占有的市4、伊利給你的印象（）。

A、非常好B、一般C、不好D、差

根據(jù)數(shù)據(jù)，說(shuō)明伊利這個(gè)品牌在學(xué)生心目中的印象還是不錯(cuò)的，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)，所以學(xué)生市場(chǎng)前景很樂(lè)觀。13謝謝觀賞2019-8-294、伊利給你的印象（）。

A、非常好B、一般二、關(guān)于影響學(xué)生購(gòu)買因素的結(jié)果

14謝謝觀賞2019-8-29二、關(guān)于影響學(xué)生購(gòu)買因素的結(jié)果

14謝謝觀賞2019-8-25、影響你購(gòu)買牛奶的因素（）。

A、價(jià)格B、產(chǎn)品質(zhì)量C、產(chǎn)品種類D、口感E、品牌形象F、其他

通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者在選擇牛奶時(shí)最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量，其次是價(jià)格、口感、產(chǎn)品形象、產(chǎn)品種類；15謝謝觀賞2019-8-295、影響你購(gòu)買牛奶的因素（）。

A、價(jià)格6、您認(rèn)為伊利的牛奶的價(jià)格和其他牛奶相比，價(jià)（）。

A、合理B、過(guò)高C、便宜D、差不多

7、你能接受的價(jià)格范圍是（）。

A、1-2元B、2-3元

C、3-4元D、4-5元

E、5元

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，說(shuō)明伊利牛奶的價(jià)位定位合理，消費(fèi)者一般都能接受。16謝謝觀賞2019-8-296、您認(rèn)為伊利的牛奶的價(jià)格和其他牛奶相比，價(jià)（）8、您一般偏愛(ài)里的（）口味的牛奶。

A、純鮮牛奶B、酸奶

C、乳飲料D、其他

這說(shuō)明伊利的各種類牛奶都有它的喜愛(ài)者，我們不能單單只重視某一種類。17謝謝觀賞2019-8-298、您一般偏愛(ài)里的（）口味的牛奶。

A、純鮮牛三、關(guān)于購(gòu)買渠道與促銷活動(dòng)等的結(jié)果18謝謝觀賞2019-8-29三、關(guān)于購(gòu)買渠道與促銷活動(dòng)等的結(jié)果18謝謝觀賞2019-8-不同性別消費(fèi)者獲取信息的渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，電視媒體仍為消費(fèi)者獲取飲品信息的主要媒體渠道，互聯(lián)網(wǎng)已超過(guò)戶外廣告、雜志/報(bào)紙、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體渠道成為第二大信息傳播途徑；另外，飲品信息傳播的渠道還包括超市/商場(chǎng)促銷活動(dòng)、朋友或家人推薦。女性消費(fèi)者更容易接受以上兩種渠道的廣告信息；樣本量：4600營(yíng)銷建議：女性消費(fèi)者更容易接受口碑傳播，結(jié)合相應(yīng)的垂直網(wǎng)站媒體、BBS，進(jìn)行ePR推廣，將會(huì)是較好的選擇；19謝謝觀賞2019-8-29不同性別消費(fèi)者獲取信息的渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，電視媒體仍為消費(fèi)者（三）、人們對(duì)伊利液態(tài)牛奶促銷的反映情況：

9、人們對(duì)上門推銷牛奶這件事的看法（）。

A、能接受B、可以理解C、反感D、完全不接受

這說(shuō)明上門推銷的促銷方式并不是最好的，雖然大多數(shù)人表示理解，但也有不少學(xué)生非常反感，所以我們應(yīng)尋找一種更好的促銷方式。20謝謝觀賞2019-8-29（三）、人們對(duì)伊利液態(tài)牛奶促銷的反映情況：

9、人們對(duì)上門推10、您買牛奶最容易受（）影響。

A、報(bào)刊雜志B、電視廣告

C、海報(bào)宣傳D、網(wǎng)絡(luò)媒體

E、其他

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，電視仍為最有影響力的飲料信息傳播渠道，對(duì)于學(xué)生消費(fèi)者尤為明顯；21謝謝觀賞2019-8-2910、您買牛奶最容易受（）影響。

A、報(bào)刊雜志11、廣告中的（）因素會(huì)有會(huì)影響您選擇該產(chǎn)品？

A、當(dāng)紅明星視覺(jué)效果B、廣告創(chuàng)意

C、時(shí)尚元素D、青春激情

表明明星在學(xué)生群體中十分受歡迎，在一定程度上，伊利選擇哪位明星與學(xué)生是否購(gòu)買該產(chǎn)品也是有一定影響的。22謝謝觀賞2019-8-2911、廣告中的（）因素會(huì)有會(huì)影響您選擇該產(chǎn)品？

12、您認(rèn)為伊利請(qǐng)易建聯(lián)和劉亦菲拍的系列廣告與伊利的吻合程度（）。

A、與年輕人完全吻合

B、雖有廣告效應(yīng)，但似乎與廣告沒(méi)太大關(guān)系

C、與伊利品牌有深厚關(guān)系

D、根本沒(méi)太大關(guān)系

大多數(shù)學(xué)生還是認(rèn)為吻合的，也說(shuō)明伊利選擇該兩位明星是有一定依據(jù)的。伊利的品牌形象是年輕，請(qǐng)運(yùn)動(dòng)型的易建聯(lián)和青春的劉亦菲代言，更突出伊利的青春色彩。23謝謝觀賞2019-8-2912、您認(rèn)為伊利請(qǐng)易建聯(lián)和劉亦菲拍的系列廣告與伊利的吻合程度不同性別消費(fèi)者購(gòu)買飲料的習(xí)慣大型超市及便利店是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者主要購(gòu)買飲料的渠道，女性消費(fèi)者更多人會(huì)選擇在大型超市購(gòu)買，男性消費(fèi)者則更偏向便利店；24謝謝觀賞2019-8-29不同性別消費(fèi)者購(gòu)買飲料的習(xí)慣大型超市及便利店24謝謝觀賞20不同性別消費(fèi)者購(gòu)買飲料的習(xí)慣小瓶包裝的飲料最受消費(fèi)者歡迎，男性消費(fèi)者對(duì)于大瓶裝的更有好感。25謝謝觀賞2019-8-29不同性別消費(fèi)者購(gòu)買飲料的習(xí)慣小瓶包裝的飲料25謝謝觀賞20113、如果伊利牛奶進(jìn)行促銷，您更喜歡（）形式

的促銷方式

A、購(gòu)買時(shí)附贈(zèng)B、免費(fèi)品嘗

C、禮品促銷D、抽獎(jiǎng)活動(dòng)。不同的促銷方式會(huì)有不一樣的銷量，所以要有針對(duì)性的制定營(yíng)銷計(jì)劃，增加一些促銷活動(dòng)。26謝謝觀賞2019-8-2913、如果伊利牛奶進(jìn)行促銷，您更喜歡（）形式

的促14、如果現(xiàn)在學(xué)校內(nèi)又為你提供鮮牛奶訂購(gòu)，您是否愿意考慮下？

A、我會(huì)訂購(gòu)

B、看情況，我會(huì)主要考慮價(jià)格

C、看情況，還看送奶服務(wù)訂購(gòu)D、不準(zhǔn)備訂購(gòu)小結(jié)：通過(guò)此題，可以了解到，伊利在校園的發(fā)展前景是向著低價(jià)，高質(zhì)高服務(wù)的方向前進(jìn)。27謝謝觀賞2019-8-2914、如果現(xiàn)在學(xué)校內(nèi)又為你提供鮮牛奶訂購(gòu)，您是否愿意考慮下？四、調(diào)研總結(jié)與營(yíng)銷策略建議28謝謝觀賞2019-8-29四、調(diào)研總結(jié)與營(yíng)銷策略建議28謝謝觀賞2019-8-29學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買意向及習(xí)慣總結(jié)不同性別消費(fèi)者不同性別學(xué)生消費(fèi)者對(duì)于牛奶產(chǎn)品的主要需求差別不大，部分需求略有不同。女性消費(fèi)者更偏好于健康類的，果汁/蔬菜類、含乳類的較受她們的歡迎；男性消費(fèi)者對(duì)于機(jī)能類的需求更高；廣告策略建議針對(duì)女性消費(fèi)群體廣告可采用口碑營(yíng)銷方式推薦； 根據(jù)品牌定位進(jìn)行推廣時(shí)，結(jié)合品牌定位，針對(duì)不同性別的消費(fèi)者，從不同方面策劃設(shè)計(jì)推廣案進(jìn)行推廣：女性：美容、養(yǎng)顏、修身……

男性：增強(qiáng)體質(zhì)，補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)29謝謝觀賞2019-8-29學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買意向及習(xí)慣總結(jié)不同性別消費(fèi)者29謝謝觀賞201學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買意向及習(xí)慣總結(jié)消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣與影響購(gòu)買的因素

1、不同消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣：訂購(gòu)、超市購(gòu)買、便利店等

2、影響購(gòu)買的因素：外部因素：價(jià)格、包裝、廣告宣傳、新產(chǎn)品的推出等內(nèi)部因素：對(duì)質(zhì)量的要求、口味的偏好等營(yíng)銷策略建議：

1、低廉的價(jià)格：包裝簡(jiǎn)單卻新穎，簡(jiǎn)化運(yùn)輸程序，降低成本；

2、推出自動(dòng)販賣設(shè)施:利用自動(dòng)販賣機(jī)，冷熱均供，滿足不同人的需求；30謝謝觀賞2019-8-29學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買意向及習(xí)慣總結(jié)消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣與影響購(gòu)買的因素3學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買意向及習(xí)慣總結(jié)：不同消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的購(gòu)買意愿：學(xué)生是沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源的，所以會(huì)更多的傾向于促銷的產(chǎn)品，促銷的產(chǎn)品相對(duì)較實(shí)惠。營(yíng)銷策略建議：在大型超市或者品牌連鎖超市里增加促銷活動(dòng)，如：送附贈(zèng)品、抽獎(jiǎng)等組織選秀活動(dòng)，用青春的代表——學(xué)生，來(lái)增強(qiáng)伊利年輕的色彩，凸顯伊利的活力。31謝謝觀賞2019-8-29學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買意向及習(xí)慣總結(jié)：不同消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的購(gòu)買意愿

局限和不足

在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)沒(méi)有考慮到

1、被調(diào)查者所填