版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
ieba.baidu./f?kz=353577001-#二、跟蹤工作。四、收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例,及時傳達,及執(zhí)行國家財經(jīng)制度、財經(jīng)紀律及財務會計制度,(2)遵守國家政策需求計劃監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,并定期進行績效評估建立ieba.baidu./f?kz=353577001-#二、跟蹤工作。四、收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例,及時傳達,及執(zhí)行國家財經(jīng)制度、財經(jīng)紀律及財務會計制度,(2)遵守國家政策需求計劃監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,并定期進行績效評估建立1、負責每日展廳的展車5S管理2、負責每日展廳銷售顧問的站位排班3、負責每日巡展的排班4、督促銷售顧問按照接待客戶的工作流程接待客戶5、協(xié)助銷售交車、取款工作6、匯總每天銷售顧問的三表卡,并報于銷售經(jīng)理7、確保展廳的銷售任務、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成4s店前臺接待的崗位職責1、保持接待臺的干凈整潔,不堆放文件2、及時轉(zhuǎn)接,并禮貌問候和報出公司名稱(鈴響3聲內(nèi))3、記錄來電客戶信息,每日做來店/來電匯總表4、督促銷售顧問人員登記“來店登記表”監(jiān)督銷售顧問接待情況,合理進行調(diào)配5、負責試乘試駕和工作車輛的登記工作3、及時完成N+1、N+2數(shù)量預測和次月顏色確認4、每日查看銷售通報,5、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示,及時向財務提出匯款申請6、記好車輛庫存明細,報備銷售部和銷售經(jīng)理7、做好信息上報工作,確保交車客戶資料的完整性1、當客戶抵達展廳后,應立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶3、確保完成自己月度銷售目標、毛利目標和KPI指標4、每天填寫和妥善保存客戶信息(來電和來店)5、準確及時填寫所有銷售文件(三表卡)6、確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新7、參加公司培訓9、了解競爭對手的產(chǎn)品知識10、交車前6小時前,確保待售車輛狀態(tài)完好,且配置和合同規(guī)定的一致11、為車主介紹質(zhì)量擔保和維修保養(yǎng)條款維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本,確保車輛維修按時、按質(zhì)完成。五、負責車間換。四、負責客戶休息區(qū)相關(guān)設備的維護,如有損壞及時上報。五、作計劃,并將指標層層分解到每個月、每個人。負責經(jīng)銷展廳的現(xiàn)場弄虛作假,并及時向管理層匯報工作狀況。八、主動收集、反饋有關(guān)1、制定年度銷售計劃,報批落實全年任務的合理分解;2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單,以確保完成毛利目標;3、根據(jù)市場銷售的不同情況,及時、合理、準確的調(diào)整銷售及獎勵政策,保證公司的經(jīng)營4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標;5、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化;6、每月制定銷售分析報告7、制定銷售顧問人員名額需求計劃8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率,并定期進行績效評估9、建立和維護員工培訓,發(fā)展和激勵的制度維修質(zhì)量及生產(chǎn)成本,確保車輛維修按時、按質(zhì)完成。五、負責車間換。四、負責客戶休息區(qū)相關(guān)設備的維護,如有損壞及時上報。五、作計劃,并將指標層層分解到每個月、每個人。負責經(jīng)銷展廳的現(xiàn)場弄虛作假,并及時向管理層匯報工作狀況。八、主動收集、反饋有關(guān)(2)遵守國家政策法令。協(xié)助部主任搞好結(jié)算業(yè)務。(3)具體負責與用料單位材料款項的結(jié)算工作,(4)及時回收款項,(5)并按月編制材料結(jié)算月報表。(6)組織編制實際用料比較表,(7)分析采購資金的使用情況。(8)負責組織審核憑證,(9)監(jiān)督各種結(jié)算方式,檢查其合理性、合法性、準確性。(11)負責組織工資的核算、發(fā)放及各種附加費的計提工作,及時提供勞動工資計劃分析二、負責對專用工具或書籍進行編號、登記,建立臺帳,并作標識。三、負責按規(guī)X流程辦理工具借用手續(xù),并作詳細記錄。四、負責對專用工具的妥善保管,及日常維護、督促維修人員按時歸還。五、負責定期對專用工具和書籍進行盤點并作記錄。六、負責對歸還工具的驗收,如有損壞或遺失及時登記并上報。維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。三、對接待客戶負責并耐心解答客戶疑問,保證兌現(xiàn)對客戶的承諾,若有問題及時向上級領(lǐng)導反映,取得支持和幫助。四、負責及時與客戶溝通,告知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。五、負責按規(guī)X流程進行索賠相關(guān)事務的處理。六、不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務意識,優(yōu)化改進工作。作熱情,負責熱情、主動的為客戶提供服務。二、負責客戶休息區(qū)的負責展廳及車輛衛(wèi)生;定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習;進各項業(yè)務工作,控制管理及運作成本,完成內(nèi)部擬定的工作目標。虛作假,并及時向管理層匯報工作狀況。八、主動收集、反饋有關(guān)車作熱情,負責熱情、主動的為客戶提供服務。二、負責客戶休息區(qū)的負責展廳及車輛衛(wèi)生;定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習;進各項業(yè)務工作,控制管理及運作成本,完成內(nèi)部擬定的工作目標。虛作假,并及時向管理層匯報工作狀況。八、主動收集、反饋有關(guān)車九、積極向客戶宣導授權(quán)公司的索賠條例。十、完成部門負責人交辦的相關(guān)工作。一、負責配件倉庫的清潔衛(wèi)生,配件規(guī)X擺放,標志清晰,并做好配件的維護工作。填寫和傳遞配件訂貨單。/39注意禮儀、禮節(jié),隨時關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整的相關(guān)工作。4S店配件收發(fā)員崗位職責發(fā)布時間:2010-05時間:2010-05-1811:30瀏覽次數(shù):1083次一、員:1.負責管理好倉庫庫存商品及耗材,精品分區(qū)域擺放并明確標/39注意禮儀、禮節(jié),隨時關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整的相關(guān)工作。4S店配件收發(fā)員崗位職責發(fā)布時間:2010-05時間:2010-05-1811:30瀏覽次數(shù):1083次一、員:1.負責管理好倉庫庫存商品及耗材,精品分區(qū)域擺放并明確標配件之間的關(guān)系,保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。七、積極開展和推進各項業(yè)務工作,控制管理及運作成本,完成內(nèi)部擬定的工作目標。九、負責控制和提高車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理。十、組織本部門開展的各項相關(guān)活動及評估工作。四、收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例,及時傳達,及時學習。七、貫徹公司質(zhì)量方針,遵紀守法,敬業(yè)守則,完成領(lǐng)導交辦任務。并保證本部人員有良好的工作狀態(tài)。人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。處理與公司其他部門的關(guān)系,兌現(xiàn)對客戶的承諾,若有問題及時向上級領(lǐng)導反映,取得支持和幫助解決客戶遇到的維修保養(yǎng)問題。同時積累維修顧問自己的客戶群,為有銷售文件(三表卡)確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新參不落地”。人員無權(quán)處理或無法解決的重大問題。處理與公司其他部門的關(guān)系,兌現(xiàn)對客戶的承諾,若有問題及時向上級領(lǐng)導反映,取得支持和幫助解決客戶遇到的維修保養(yǎng)問題。同時積累維修顧問自己的客戶群,為有銷售文件(三表卡)確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新參七、負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定,平時對本部人員崗位考核并及時上報和存內(nèi),加快資金周轉(zhuǎn)。七、負責定期召開部門會議,不斷提高配件工作人員業(yè)務水平和服務意識,保證本部門員工良好的工作狀態(tài)。十、負責協(xié)調(diào)與其它業(yè)務部的關(guān)系,并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。十一、負責質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。二、負責主持售后服務中心日常工作的開展,監(jiān)督指導業(yè)務接待、索賠員的工作,協(xié)調(diào)各部門及與其它部門的關(guān)系,保證全體員工有很好的工作狀態(tài)。十、負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞。十一、負責質(zhì)量管理體系中相關(guān)工作。二、制訂質(zhì)量方針、質(zhì)量目標,確保顧客需求與期望得到確定和滿足。理下達的銷售指標。與XX本田授權(quán)銷售服務中心各職能部門協(xié)調(diào)和634/39理下達的銷售指標。與XX本田授權(quán)銷售服務中心各職能部門協(xié)調(diào)和634/39回復車市名片../新建文件夾/ti二、負責協(xié)助業(yè)制和提高車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理。十、組織本ieba.baidu./f?kz=353577001-#二、七、關(guān)心職工生活、勞動保護,防止發(fā)生重大安全事故;加強職工安全教育、提高職工安十、規(guī)劃好公司的未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標,并貫徹落實好公司的各項規(guī)定和指示,帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展2、與XX本田授權(quán)銷售服務中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。3、執(zhí)行XX本田的運作標準。7、處理客戶投訴并及時將質(zhì)量問題反饋給XX本田。(1)負責每天車輛迎送工作。(2(1)負責每天車輛迎送工作。(2)負責向客戶解釋每臺車維修內(nèi)提問弄清需求,化解國庫可得擔憂,在合適的情況下銷售另外的服務人員需要具備綜合的職業(yè)素養(yǎng)1.用心服務——假如我是消費者2.意度回訪表”匯總本月的客戶滿意度,反詳細反映各個部門存在的問時間:2010-06-1015:59瀏覽次數(shù):2222次根據(jù)認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準確性。三、/39時間:2010-06-1015:59瀏覽次數(shù):2222次根據(jù)認真檢查索賠車輛,做好車輛索賠的鑒定,保證索賠的準確性。三、/39注意禮儀、禮節(jié),隨時關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整1、2、3、4、5、6、7、8、9、1、2、3、4、交季度總結(jié)。總經(jīng)理崗位職責一、負責建立,實施和改進公司的各項握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓率,并對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓進行考核及評估車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。三、對接待信息的傳遞。十一、負責質(zhì)量管理體系25/39中相關(guān)工作。十二交季度總結(jié)??偨?jīng)理崗位職責一、負責建立,實施和改進公司的各項握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓率,并對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓進行考核及評估車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。三、對接待信息的傳遞。十一、負責質(zhì)量管理體系25/39中相關(guān)工作。十二負責經(jīng)銷展廳的現(xiàn)場管理。:1193次一、根據(jù)前臺和車間主任的分配,認真、仔細的完成維4)負責每臺車輛下次保養(yǎng)提示工作。(5)負責每天早晨前臺衛(wèi)生、索賠員的具體工作并作月度考核。二、負責索賠事務嚴格按授權(quán)公:1193次一、根據(jù)前臺和車間主任的分配,認真、仔細的完成維4)負責每臺車輛下次保養(yǎng)提示工作。(5)負責每天早晨前臺衛(wèi)生、索賠員的具體工作并作月度考核。二、負責索賠事務嚴格按授權(quán)公司索賠政策正常動作。三、負責參與重要客戶和萬無以上付出金額的成本控制和環(huán)境管理。十、組織本部門開展的各項相關(guān)活動及評估工、負責對專用工具或書籍進行編號、登記,建立臺帳,并作標識。三定相關(guān)工作流程、章程。二、負責主持售后19/39服務中心日常弄虛作假,并及時向管理層匯報工作狀況。八、主動收集、反饋有關(guān)成本控制和環(huán)境管理。十、組織本部門開展的各項相關(guān)活動及評估工、負責對專用工具或書籍進行編號、登記,建立臺帳,并作標識。三定相關(guān)工作流程、章程。二、負責主持售后19/39服務中心日常弄虛作假,并及時向管理層匯報工作狀況。八、主動收集、反饋有關(guān)、索賠員的具體工作并作月度考核。二、負責索賠事務嚴格按授權(quán)公制和提高車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理。十、組織本度友善,著裝得體,以此來贏得顧客的忠誠,提高顧客滿意程度精品有銷售文件(三表卡)確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新參、索賠員的具體工作并作月度考核。二、負責索賠事務嚴格按授權(quán)公制和提高車間維修質(zhì)量,安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理。十、組織本度友善,著裝得體,以此來贏得顧客的忠誠,提高顧客滿意程度精品有銷售文件(三表卡)確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新參2、應全力協(xié)助銷售顧問及售后前臺銷售精品,提供產(chǎn)品功能講解及3.維護客情關(guān)系,及時處理客戶關(guān)于精品方面的投訴,有問題負責6、維護展廳精品清潔衛(wèi)生,展廳精品的布置不斷更新。7.建立展廳精品進銷存日報表、每月編制精品銷售月報表。8.精品價格調(diào)整或新產(chǎn)品上市,應做好相應的價格表及時分發(fā)給銷1.負責管理好倉庫庫存商品及耗材,精品分區(qū)域擺放并明確標識,負責精品單據(jù)及賬目的保管、精品成本屬公司XX,不得告訴其它不負責妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺帳。六、完成部門負責人交度友善,著裝得體,以此來贏得顧客的忠誠,提高顧客滿意程度精品。三、負責接待和處理重大客戶投拆工作。四、負責對顧客滿意度的的控制和信息管理。二、協(xié)助總經(jīng)理做好各部門各項目標、任務的考負責妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺帳。六、完成部門負責人交度友善,著裝得體,以此來贏得顧客的忠誠,提高顧客滿意程度精品。三、負責接待和處理重大客戶投拆工作。四、負責對顧客滿意度的的控制和信息管理。二、協(xié)助總經(jīng)理做好各部門各項目標、任務的考2、安裝精品之前必須套好三件套,并按相關(guān)規(guī)程操作。完工后應做3、各項工序要確立標準工時,加裝精品務必于約定的時間安裝完畢4、全力協(xié)助銷售員處理好客戶投訴,因安裝質(zhì)量引起的投訴須及時3、根據(jù)精品銷售及庫存情況,每月須擬訂一套精品促銷方案報總經(jīng)等賬戶進行清理,保證資金安全。(11)負責組織工資的核算、發(fā)情況。(8)負責組織審核憑證,(9等賬戶進行清理,保證資金安全。(11)負責組織工資的核算、發(fā)情況。(8)負責組織審核憑證,(9)監(jiān)督各種結(jié)算方式,檢查其六、負責與授權(quán)公司和市場信息交流與溝通,各報表與文件的審核、不斷提高配件工作人員業(yè)務水平和服務意識,保證本部門員工良好的6、直接參與銷售及處理客戶投訴汽車汽車4S店售后前臺各崗位職責1、售后前臺主管職責(3)負責每天車輛進廠后,突發(fā)事件解決工作。(4)負責監(jiān)督接車員接車單據(jù)傳遞工作。(6)負責維修前臺信息反饋分析原因工作。(8)負責服務信息XX工作。2、接車員崗位職責五、負責按規(guī)X流程進行索賠相關(guān)事務的處理。六、不斷提高專業(yè)技服務技巧培訓1.傾聽——先讓對方說,自己聽明白2.表達——解務接待,認真檢查索賠車輛,做好五、負責按規(guī)X流程進行索賠相關(guān)事務的處理。六、不斷提高專業(yè)技服務技巧培訓1.傾聽——先讓對方說,自己聽明白2.表達——解務接待,認真檢查索賠車輛,做好eba.baidu./f?kz投訴,因安裝質(zhì)量引起的投訴須及時返工,因產(chǎn)品質(zhì)量引起的投訴應(2)負責向客戶解釋每臺車維修內(nèi)容及維修金額情況。(3)認真負責地正確使用前臺維修管理板。(4)負責每臺車輛下次保養(yǎng)提示工作。(5)負責每天早晨前臺衛(wèi)生及客戶休息區(qū)衛(wèi)生保潔。(6)負責每臺車輛進廠時維修作業(yè)內(nèi)容及問診表填寫工作。(7)負責每天車輛維修后單據(jù)分類整理存檔工作。3、索賠員崗位職責(3)負責索賠零配件上標簽工作。(4)負責填寫、打印信息報告,以及申請單填寫工作。(5)負責每月保修零配件申請表匯總存檔工作。應做好相應的價格表及時分發(fā)給銷售顧問及售后前臺。二、倉庫管理z=353577001-#2008-4-1016:23員有良賃新車,以達到毛利,銷售量,及顧客滿意幾方面的標準2.協(xié)助顧工作。八、每日評估自己的工作,每月總結(jié)工作并上交服務經(jīng)理。2應做好相應的價格表及時分發(fā)給銷售顧問及售后前臺。二、倉庫管理z=353577001-#2008-4-1016:23員有良賃新車,以達到毛利,銷售量,及顧客滿意幾方面的標準2.協(xié)助顧工作。八、每日評估自己的工作,每月總結(jié)工作并上交服務經(jīng)理。2系中相關(guān)工作。十二、負責商務發(fā)展計劃的制定、實施、改正、評估2008-4-1016:29回復221.218.150.*1系中相關(guān)工作。十二、負責商務發(fā)展計劃的制定、實施、改正、評估2008-4-1016:29回復221.218.150.*1生產(chǎn)信息和市場信息,作出庫存調(diào)整,上報配件經(jīng)理。三、根據(jù)授權(quán)/39注意禮儀、禮節(jié),隨時關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整和銷售管理的標準化;每月制定銷售分析報告制定銷售顧問人員名額安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;幫助銷售顧問做好接待顧客工交季度總結(jié)??偨?jīng)理崗位職責一、負責建立,實施和改進公司的各項噴漆質(zhì)量、清潔程度的評價。和銷售管理的標準化;每月制定銷售分析報告制定銷售顧問人員名額安排好銷售顧問每天工作和交車事宜;幫助銷售顧問做好接待顧客工交季度總結(jié)??偨?jīng)理崗位職責一、負責建立,實施和改進公司的各項噴漆質(zhì)量、清潔程度的評價。5詢問客戶的到店情況。詢問客戶對本總經(jīng)理崗位職責五、負責向全體員工傳達,滿足顧客和法律、法規(guī)的重要性。六、組織企業(yè)各部門力量,完成董事會確實的各項經(jīng)濟指標。七、關(guān)心職工生活、勞動保護,防止發(fā)生重大安全事故;加強職工安全教育、提高職工安全系數(shù)。八、在發(fā)展生產(chǎn)的基礎上提高職工的福利和技術(shù)業(yè)務、文化水平。九、主持管理評審,確保管理體系的適宜,充分和有效。十、規(guī)劃好公司的未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標,并貫徹落實好公司的各項規(guī)定和指示,帶領(lǐng)公司不斷發(fā)展。戶解釋保修情況及注意事項。負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔跟蹤工作。四、收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例,及時傳達,及品品類,著重審核新產(chǎn)品質(zhì)量、供應商結(jié)算價格,對于月末倉庫編制簽發(fā)。七、負責對部23/39戶解釋保修情況及注意事項。負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔跟蹤工作。四、收集和分析重大技術(shù)案例和故障案例,及時傳達,及品品類,著重審核新產(chǎn)品質(zhì)量、供應商結(jié)算價格,對于月末倉庫編制簽發(fā)。七、負責對部23/39門人員每月崗位的考核。八、負責售站長按行業(yè)要求等合理制定相關(guān)工作負責主持售后合理、準確的調(diào)整銷售及獎勵政策,保證公司的經(jīng)營業(yè)績;為銷售部輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。九、積極向客戶宣導授權(quán)應做好相應的價格表及時分發(fā)給銷售顧問及售后前臺。二、倉庫管理格按公司運作標準或相關(guān)要求開展工作。六、定期對本部門的工作進服務合理、準確的調(diào)整銷售及獎勵政策,保證公司的經(jīng)營業(yè)績;為銷售部輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。九、積極向客戶宣導授權(quán)應做好相應的價格表及時分發(fā)給銷售顧問及售后前臺。二、倉庫管理格按公司運作標準或相關(guān)要求開展工作。六、定期對本部門的工作進工作的開督指導業(yè)務接賠員的工調(diào)各部門及與其它部門的關(guān)證全種聯(lián)系方式有效培育管理潛在顧客對顧客進行追蹤服務,以保證顧客心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問,提高服務質(zhì)量。六、仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。七、負責維修后的整理工作,做到層匯報。四、對每個維修項目必須自檢,合格后轉(zhuǎn)到下個工序,不斷體員工有很好的工作狀負責接待和處理重大客戶投拆工負責對顧客滿意度的改種聯(lián)系方式有效培育管理潛在顧客對顧客進行追蹤服務,以保證顧客心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問,提高服務質(zhì)量。六、仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。七、負責維修后的整理工作,做到層匯報。四、對每個維修項目必須自檢,合格后轉(zhuǎn)到下個工序,不斷、負責按規(guī)X流程辦理工具借用手續(xù),并作詳細記錄。四、負責對專程。銷售主管崗位職責:8/39完成上級領(lǐng)導下達的經(jīng)營目標和工。*三、售后信息及數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總每天回訪中有問題的客戶,并對其務禮儀培訓1.儀容儀表——美麗而深刻2.真誠微笑——發(fā)自內(nèi)心行總體協(xié)證成績穩(wěn)步提負責部門各項、負責按規(guī)X流程辦理工具借用手續(xù),并作詳細記錄。四、負責對專程。銷售主管崗位職責:8/39完成上級領(lǐng)導下達的經(jīng)營目標和工。*三、售后信息及數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總每天回訪中有問題的客戶,并對其務禮儀培訓1.儀容儀表——美麗而深刻2.真誠微笑——發(fā)自內(nèi)心工作進行并不對客戶維修項目咨詢客戶的滿意度。并提醒客戶下次保養(yǎng)項目及里程斷提高配件工作人員業(yè)務水平和服務意識,保證本部門員工良好的工責向全體員工傳達,滿足顧客和法律、法規(guī)的重要性。六、組織企業(yè)爭對手的情況。1完成上級領(lǐng)導布置的工作。1引導新業(yè)務員熟悉各負責與授權(quán)公司和市場信息交流與溝報表與文件的對客戶維修項目咨詢客戶的滿意度。并提醒客戶下次保養(yǎng)項目及里程斷提高配件工作人員業(yè)務水平和服務意識,保證本部門員工良好的工責向全體員工傳達,滿足顧客和法律、法規(guī)的重要性。六、組織企業(yè)爭對手的情況。1完成上級領(lǐng)導布置的工作。1引導新業(yè)務員熟悉各負責對部的控制和信息管理。二、協(xié)助總經(jīng)理做好各部門各項目標、任務的考各部門力量,完成董事會確實的各項經(jīng)濟指標。七、關(guān)心職工生活、績效考核提供依據(jù)。維修保養(yǎng)過程回訪:客服代表回訪時間:維修后后前臺銷售精品,提供產(chǎn)品功能講解及其他咨詢服務。3.維護客情員每月崗位的的控制和信息管理。二、協(xié)助總經(jīng)理做好各部門各項目標、任務的考各部門力量,完成董事會確實的各項經(jīng)濟指標。七、關(guān)心職工生活、績效考核提供依據(jù)。維修保養(yǎng)過程回訪:客服代表回訪時間:維修后后前臺銷售精品,提供產(chǎn)品功能講解及其他咨詢服務。3.維護客情負責售后索賠事件的最終認負責抓好車間維修安全位考核并及時上報和存檔。八、負責質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。九統(tǒng)計出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報詳細報表。*17/悉授權(quán)公司配件收發(fā)流程,不斷提高業(yè)務水33/39平。八、完成客戶引導至我司以外的任何地方加裝精品。應全力協(xié)助銷售顧問及售生產(chǎn)和環(huán)境保負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳位考核并及時上報和存檔。八、負責質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。九統(tǒng)計出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報詳細報表。*17/悉授權(quán)公司配件收發(fā)流程,不斷提高業(yè)務水33/39平。八、完成客戶引導至我司以外的任何地方加裝精品。應全力協(xié)助銷售顧問及售質(zhì)量管理體系水平。九、主持管理評審,確保管理體系的適宜,充分和有效。十、作計劃,并將指標層層分解到每個月、每個人。負責經(jīng)銷展廳的現(xiàn)場帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務:每日向總經(jīng)理分別匯報前一日工作和當持售后服務中心日常工作的開展,監(jiān)督指導業(yè)務接待、索賠員的工作水平。九、主持管理評審,確保管理體系的適宜,充分和有效。十、作計劃,并將指標層層分解到每個月、每個人。負責經(jīng)銷展廳的現(xiàn)場帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務:每日向總經(jīng)理分別匯報前一日工作和當持售后服務中心日常工作的開展,監(jiān)督指導業(yè)務接待、索賠員的工作關(guān)工商務發(fā)展計劃的制OCA)。配件經(jīng)理崗位職責作,保證充足的、純正的配件供應。對棘手問題的處理能力。了解國家對二手車交易的有關(guān)政策和交易流時有人去關(guān)心他們,并從會員口中了解我們售后存在的不足,及其它。七、負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定,平時對本部人員崗的銷售部門的政策規(guī)定日常職責:1.使用展示廳流程來銷售或者租=353577001對棘手問題的處理能力。了解國家對二手車交易的有關(guān)政策和交易流時有人去關(guān)心他們,并從會員口中了解我們售后存在的不足,及其它。七、負責確定維修員工的培訓需求及計劃制定,平時對本部人員崗的銷售部門的政策規(guī)定日常職責:1.使用展示廳流程來銷售或者租=353577001-#庫存,將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理X圍以內(nèi),加快資物品擺放規(guī)X,執(zhí)行好6S管理。員業(yè)務水平和服務意識,保證本部門員工良好的工部門培訓計劃。十、負責協(xié)調(diào)與其它業(yè)務部的關(guān)系,并使配件工作流程不斷優(yōu)化、提高。顧客及顧客拜訪。接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。之間的關(guān)系,保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。30/39五、嚴顧客及顧客拜訪。接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。之間的關(guān)系,保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。30/39五、嚴生產(chǎn)信息和市場信息,作出庫存調(diào)整,上報配件經(jīng)理。三、根據(jù)授權(quán)責向全體員工傳達,滿足顧客和法律、法規(guī)的重要性。六、組織企業(yè)車間主任崗位職責=353577001-#員有良好的工作狀態(tài)。維護,并作記錄。產(chǎn)成本,確保車輛維修按時、按質(zhì)完成。與改進,以提高工作效率。時對本部人員崗位考核并及時上報和存檔。八、負責質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。九、負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。五、負責按規(guī)X流程進行索賠相作。十一、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進。十活動中,報表資料的傳遞與交流。六、負責按授權(quán)公司要求妥善保管知車輛維修過程中出現(xiàn)的新的狀況。五、負責按規(guī)X流程進行索賠相作。十一、負責各項會議的召開及售后各項工作的不斷優(yōu)化改進。十活動中,報表資料的傳遞與交流。六、負責按授權(quán)公司要求妥善保管與其他部門有效合作。做好本部門人員的工作指導和考核工作。尋求辦公室主任崗位職責=353577001-#協(xié)助領(lǐng)導做好員工考評工作。工作的日常管理工作。成領(lǐng)導交辦任務。內(nèi)訓師崗位職責銷售顧問人員登記“來店登記表”監(jiān)督銷售顧問接待情況,合理進行庫存明細,報備銷售部和銷售經(jīng)理做好信息上報工作,確保交車客戶的及時更換。四、負責客戶休息區(qū)相關(guān)設備的維護,如有損壞及時上報表、每月編制精品銷售月報表。8.精品價格調(diào)整或新產(chǎn)品上市,=353577001銷售顧問人員登記“來店登記表”監(jiān)督銷售顧問接待情況,合理進行庫存明細,報備銷售部和銷售經(jīng)理做好信息上報工作,確保交車客戶的及時更換。四、負責客戶休息區(qū)相關(guān)設備的維護,如有損壞及時上報表、每月編制精品銷售月報表。8.精品價格調(diào)整或新產(chǎn)品上市,=353577001-#內(nèi)部技術(shù)培訓進行考核及評估跟蹤工作。達,及時學習。服務經(jīng)理崗位職責并作月度考核。=353577001-#協(xié)調(diào)業(yè)務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系,保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。給的其他工作。汽車銷售4s店服務禮儀培訓發(fā)布時間:2010-給的其他工作。汽車銷售4s店服務禮儀培訓發(fā)布時間:2010-其他職能部門之間的關(guān)系。負責協(xié)助公司領(lǐng)導開發(fā)新型精品,豐富精議,使車間工作流程不斷優(yōu)化與改進,以提高工作效率。七、負責確部門負責人交辦的相關(guān)工作。2008-4-1016:26回復車作成本,完成內(nèi)部擬定的工作目標??刂坪铜h(huán)境管理。大廳接待崗位職責客戶提供服務。和擺放車輛。1填寫銷售員負責的各種報表。1和擺放車輛。1填寫銷售員負責的各種報表。1熟悉廣本系列車型(它只能部分的工作及關(guān)系。負責客戶管理。銷售員崗位職責尋找潛在工作。六、協(xié)助公司開展培訓的其它相關(guān)工作。2008-4-10動中,報表資料的傳遞與交流。六、負責按授權(quán)公司要求妥善保管索=353577001-#配件計劃員崗位職責件計劃,及時供應保證合理庫存。=353577001-#調(diào)整,上報配件經(jīng)理。展配件的計劃、訂購工作,正確、及時填寫和傳遞修零配件申請表匯總存檔工作。(6)負責各類信息傳遞工作。一、211:58修零配件申請表匯總存檔工作。(6)負責各類信息傳遞工作。一、211:58銷售經(jīng)理崗位職責負責銷售過程的全面管理,完成總經(jīng)生產(chǎn)信息和市場信息,作出庫存調(diào)整,上報配件經(jīng)理。三、根據(jù)授權(quán)員:1.負責管理好倉庫庫存商品及耗材,精品分區(qū)域擺放并明確標保配件及時調(diào)節(jié)、供應。合理安排庫存,確保工作正常開展。配件收發(fā)員崗位職責標志清晰,并做好配件的維護工作。=353577001-#記錄,確保帳、卡、物一致。件發(fā)放遵循先進先出的原則。及時上報。規(guī)X搬運負責。一致。三、負責根據(jù)提貨清單迅速、準確的提供配件,配件發(fā)放遵循參數(shù)、性能特點)。1市場信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場及競一致。三、負責根據(jù)提貨清單迅速、準確的提供配件,配件發(fā)放遵循參數(shù)、性能特點)。1市場信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場及競勞動保護,防止發(fā)生重大安全事故;加強職工安全教育、提高職工安握公司內(nèi)部技術(shù)的培訓率,并對員工的內(nèi)部技術(shù)培訓進行考核及評估維修人員崗位職責=353577001-#現(xiàn)的問題及時向管理層匯報。序,不斷提高專業(yè)技術(shù),保證維修質(zhì)量。六、仔細、妥善地使用和保管工具設備及資料。辦的相關(guān)工作。3/394S店大廳接待崗位職責發(fā)布時間:201辦的相關(guān)工作。3/394S店大廳接待崗位職責發(fā)布時間:201工車輛,務必將車匙交回銷售員保管。四、精品銷售主管:擬訂本部核。三、負責公司人事管理和培訓管理,制訂培訓計劃,協(xié)助領(lǐng)導做工作進行復查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁,即時索賠員崗位職責=353577001-#車輛索賠的鑒定,保證索賠的準確性。中,報表資料的傳遞與交流。
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 國家對劃定的18億畝耕地紅線亂占建房“零容忍”
- 子母車位買賣合同(2篇)
- 腦卒中護理課件
- 第二單元(復習)-四年級語文上冊單元復習(統(tǒng)編版)
- 2024年河北省中考歷史真題卷及答案解析
- 西南林業(yè)大學《城市公交規(guī)劃與運營管理》2023-2024學年第一學期期末試卷
- 西京學院《設計制圖》2021-2022學年第一學期期末試卷
- 電腦連接不了網(wǎng)絡怎么辦
- 西華師范大學《小學心理健康課程與教學》2021-2022學年第一學期期末試卷
- 西華師范大學《數(shù)字信號處理》2022-2023學年第一學期期末試卷
- 事業(yè)單位財務報銷流程及制度課件
- 醫(yī)療器械風險定性定量分析表
- 腐蝕與防護概述課件
- 屠宰企業(yè)(生豬屠宰場)安全風險分級管控體系方案資料匯編(2022-2023年)
- 小學學生發(fā)展指導中心工作方案
- 哈工大自動控制原理大作業(yè)
- 班主任的工作藝術(shù)課件
- 2022年中國鹽業(yè)集團有限公司校園招聘筆試模擬試題及答案解析
- 決議、章程范本
- 部編版六年級語文上冊第24課《京劇趣談》優(yōu)質(zhì)課件(最新)
- 幼兒園中班健康教案《腸胃小鬧鐘》含反思
評論
0/150
提交評論