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文檔簡介
質量管理體系建立和實施的原則質量管理原則概述一七項質量管理原則二七項質量管理原則的作用三七項質量管理原則之間的關系四目錄頁(質量管理體系建立和實施的原則)質量管理原則概述質量管理原則---構成ISO9001質量管理體系標準的基礎---質量管理體系標準建立與實施的基礎---實現(xiàn)本標準真實目的和管理期望的基礎理論貫穿整個標準包括了質量管理的指導思想和質量管理的基本方法提出了組織在質量管理中應處理好與顧客、員工和供方三者之間的關系。(質量管理體系建立和實施的原則)七項質量管理原則以顧客為關注焦點領導作用過程方法全員積極參與改進循證決策關系管理(質量管理體系建立和實施的原則)七項質量管理原則的作用指導2015版ISO9000族標準編寫幫助從事質量管理的工作人員理解新版標準組織有效實施質量管理體系必須遵循的原則(質量管理體系建立和實施的原則)七項質量管理原則之間的關系領導作用全員積極參與過程方法循證決策以顧客為關注焦點持續(xù)改進關系管理(質量管理體系建立和實施的原則)七項質量管理原則的作用七項質量管理原則是基礎
七項質量管理原則體現(xiàn)了質量管理應遵循的基本原則,包括了質量管理的指導思想和質量管理的基本方法,提出了組織在質量管理中應處理好與顧客、員工和供方三者之間的關系。質量管理七項原則構成了質量管理體系標準的基礎,也是質量管理體系建立與實施的基礎。(質量管理體系建立和實施的原則)七項質量管理原則的作用領導作用是關鍵
最高管理者通過其領導作用及所采取的各種措施可以創(chuàng)造一個員工充分參與的內部環(huán)境,質量管理體系只有在這樣的環(huán)境下才能確保其有效運行。領導作用,特別是最高管理者的作用是質量管理體系建立與實施的關鍵。最高管理者應做出有關建立和實施質量管理體系并持續(xù)改進其有效性方面的承諾,并帶頭以提高顧客滿意度為目的,確保顧客要求得到確定并予以滿足。(質量管理體系建立和實施的原則)七項質量管理原則的作用全員參與是根本
全員參與是質量管理體系建立與實施的根本,因為只有全員充分參與,才能使他們的才干為組織帶來收益,才能確保最高管理者所做出的各種承諾得以實現(xiàn)。組織應采取措施確保在整個組織內提高滿足顧客要求的意識,確保使每一位員工認識到所在崗位的相關性和重要性以及如何為實現(xiàn)質量目標作出貢獻。(質量管理體系建立和實施的原則)七項質量管理原則的作用注重實效是重點
質量管理體系的建立與實施一定要結合本組織及其產品的特點,重點放在如何結合實際、如何注重實施上來,重在過程、重在結果、重在有效性,既不要脫離現(xiàn)有的那些行之有效的管理方式而另搞一套,也不要不切實際地照抄他人的模式、生搬硬套、流于形式。尤其是在編制質量管理體系文件時,一定要依據(jù)質量策劃的結果確定本組織對文件的需求。若確需文件,則文件一定是有價值的、適用的。(質量管理體系建立和實施的原則)七項質量管理原則的作用持續(xù)改進求發(fā)展
不斷變化的顧客需求和期望,以及市場的競爭、科技的發(fā)展等,都促使組織持續(xù)改進,持續(xù)改進是組織的永恒目標。持續(xù)改進的目的在于提高顧客和其他相關方滿意的程度。組織應通
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